METODE PENELITIAN
D. Strategi Pemasaran Pembiayaan Murabahah pada Bank SulSelBar Syariah Cabang Makassar Syariah Cabang Makassar
Berdasarkan hasil wawancara dengan bapak Samuria Firmansyah, ST.,MM selaku Pimpinan Seksi Pemasaran pada Bank Sulselbar Syariah Cabang Makassar, beliau mengatakan bahwa strategi yang diterapkan menggunakan beberapa pendekatan yang disesuaikan dengan kebutuhan, yaitu: door to door, iklan, dan jemput bola yang dijabarkan sebagai berikut :
1. Door to Door
Door to door maksudnya yaitu marketing lending Bank Sulselbar Syariah Cabang Makassar, datang langsung kerumah ataupun ke toko calon nasabah, dan menawarkan langsung produk lending atau pembiayaan murabahah pada khususnya kepada calon nasabah yang membutuhkan barang tidak mempunyai dana.
Jadi dengan ditawarkannya pembiayaan murabahah nasabah tidak susah lagi untuk membeli barang yang dibutuhkannya, karena Bank Sulselbar Syariah Cabang Makassar dapat membelikan barang tersebut dengan akad murabahah dan dibayar dengan angsuran.
2. Iklan
Bank Sulselbar Syariah Cabang Makassar dalam memasarkan produknya juga menggunakan iklan yaitu seperti
85
melalui brosur, spanduk, media elektronik, yang akan dijabarkan sebagai berikut :
a. Brosur : Brosur disini dicetak Bank Sulselbar Syariah Cabang Makassar dengan sedetail mungkin terkait produk Bank Sulselbar Syariah Cabang Makassar tentang pembiayaan murabahah pada khususnya. Di dalam brosur tertulis apa itu pembiayaan murabahah, syarat pengajuan pembiayaan murabahah, jadi calon nasabah bisa mengetahui pembiayaan murabahah melalui brosur tersebut.
b. Spanduk : Bank Sulselbar Syariah Cabang Makassar juga memasang spanduk di jalan-jalan dalam memasarkan produknya, supaya masyarakat luas dapat mengenal Bank Sulselbar Syariah Cabang Makassar..
c. Media Elektronik : Bank Sulselbar Syariah Cabang Makassar juga memasarkan lewat media elektronik seperti TV, jadi masyarakat luas mampu mengenali produk-produk Bank Sulselbar Syariah Cabang Makassar dan diharapkan mampu menarik minat masyarakat terhadap produk Bank Sulselbar Syariah Cabang Makassar khususnya produk pembiayaan murabahah.
86 3. Jemput Bola
Bank Sulselbar Syariah Cabang Makassar juga memberikan beberapa kemudahan kepada nasabah jika menggunakan produk murabahah, yaitu dengan memberikan pelayanan yang maksimal, contohnya pihak Bank Sulselbar Syariah Cabang Makassar bersedia mendatangi ke tempat tinggal nasabah untuk menarik angsuran jikalau nasabah yang bersangkutan sedang sibuk atau biasa disebut dengan jemput bola. Caranya nasabah tinggal sms atau telpon ke kantor ataupun marketing Bank Sulselbar Syariah Cabang Makassar, yang tentunya hal ini sangat memberikan kemudahan bagi para nasabah, khususnya nasabah yang kesehariannya disibukkan dengan pekerjaan maupun kegiatan lainnya.
87 BAB V PENUTUP A. Kesimpulan
Dalam proses penerapannya, PT. Bank SulSelBar Syariah Cabang Makassar juga melakukan beberapa pendekatan yang disesuaikan dengan kebutuhan segmentasi pasar dan sasaran yang dituju, yaitu berdasarkan konsep bauran pemasaran (marketing mix) yang terdiri dari 8 variabel yang dikenal dengan Marketing Mix P8, meliputi product (produk), price (harga), place (tempat), promotion (promosi), people (orang), process (proses), physical evidence (bukti fisik) dan productivity and quality (produktivitas dan kualitas)
Selain itu, dalam upaya peningkatan jumlah nasabah pembiayaan juga diperlukan adanya strategi pemasaran yang tepat dengan mempertimbangkan segala kemungkinan-kemungkinan yang terjadi melalui analisis SWOT, yang terdiri dari 4 variabel utama yaitu Kekuatan/Strenght (S), Kelemahan/Weaknesses (W), Peluang/Opportunity (O) dan Ancaman/Threats (T).
Dari hasil penelitian yang telah dilakukan, maka dapat disimpulkan bahwa strategi pemasaran produk murabahah yang efektif digunakan oleh PT. Bank SulSelBar Syariah Cabang Makassar untuk meningkatkan jumlah nasabah pembiayaan, yaitu dengan menerapkan strategi pengembangan yang terdapat dalam strategi SO (Kekuatan – Peluang), antara lain:
88
1. Pihak Bank lebih jelih melihat peluang disektor pelaku usaha mikro, dalam hal ini pihak marketing bank Sulselbar Syariah Cabang Makassar lebih mudah memasarkan produk pembiayaan murabahah terhadap pelaku usaha mikro.
2. Pihak bank Sulselbar Syariah cabang Makassar juga memperbanyak sosialisasi dan penyebaran informasi tentang sistem murabahah, yaitu dengan cara melakukan pengunjungan lansung ke calon nasabah pembiyaan dari rumah ke rumah atau disebut juga metode “Door to door”.
3. Mengadakan kerjasama yang baik dengan bagian pemasaran dalam rangka mensosialisasikan sistem murabahah ini
4. Selain itu pihak bank juga memanfaatkan media untuk melakukan promosi dan sosialisasi, dengan menggunakan metode periklanan atau iklan seperti; pembagian brosur, pemasangan spanduk terkait produk pembiayaan murabahah, serta menggunakan media elektronik, seperti TV dan Internet banking Bank Sulselbar Syariah guna mengefektifkan kelancaran strategi pemasaran yang diterapkan.
B. Saran
1. Kepada Pihak PT. Bank SulSelBar Syariah Cabang Makassar a. Untuk mewujudkan konsep syariah dalam proses dan
penerapannya, maka PT. Bank SulSelBar Syariah Cabang
89
Makassar tidak cukup hanya memiliki label “syariah” saja, melainkan harus benar-benar melaksanakan kegiatan perbankan baik itu yang bersifat penghimpunan, pembiayaan, maupun pelayanan jasa sesuai dengan ketentuan syariah yang menjadi tugas pokok dari Dewan Pengawas Syariah
b. Hendaknya seluruh pihak PT. Bank SulSelBar Syariah Cabang Makassar bekerja secara sistematis, efisien dan efektif, dalam mengenalkan produk, khususnya pembiayaan murabahah agar semua masyarakat dapat mengetahui manfaat dan keunggulan pada pembiayaan dibandingkan pembiayaan atau kredit di perbankan lainnya.
c. Peningkatan kualitas pelayanan terhadap nasabah di PT. Bank SulSelBar Syariah Cabang Makassar.
d. Cara berpakaian, etika (attitude) serta kemampuan menjalin komunikasi interaktif juga sangat penting dan merupakan satu kesatuan yang tidak dapat dipisahkan, dimana pihak PT. Bank SulSelBar Syariah Cabang Makassar dituntut utnuk berpakaian sesuai syariah, memiliki kepribadian yang menyenangkan serta kemampuan berkomunikasi yang baik terhadap nasabah maupun sesama karyawan.
2. Kepada Masyarakat
a. Tak perlu merasa sungkan untuk meminta informasi sebanyak-banyaknya tentang produk-produk perbankan syariah, agar
90
dapat diketahui dengan jelas kehalalan produknya serta hokum yang mengikatnya.
b. Masyarakat tidak perlu merasa ragu dalam menerapkan system pembiayaan murabahah karena pihak PT. Bank SulSelBar Syariah telah berada dibawah pemantauan dan pengawasan Dewan Pengawas Syariah (DPS)
c. Bagi pelaku usaha mikro, dapat melakukan pendekatan, negosiasi dan transaksi dengan pihak PT. Bank SulSelBar Syariah untuk memberi kemudahan dalam memperoleh modal serta pengelolaan dana usaha dengan memenuhi persyaratan-persyaratan yang ditentukan dalam akad murabahah.
