Gambaar 3. Model Revisi Stuctural Equation Modelling (SEM)
3. Model struktrural dalam penelitian ini terutama pengaruh terhadap loyalitas konsumen hanya dilihat dari faktor harga, kredibilitas penjual dan
keputusan pembelian sementara faktor atribut produk, dan faktor iklan tidak diikutsertakan. Hal ini tentunya perlu justifikasi yang kuat dalam pemodelan struktrual tersebut.
33 Penelitian Mendatang
Memperhatikan kedua keterbatasan penelitian di atas maka bagi calon peneliti berikutnya disarankan untuk:
1. Perlu menambahkan pertanyaan terbuka disamping pertanyaan tertutup dalam kuesioner sehingga dari jawaban atas pertanyaan terbuka tersebut dapat diperoleh gambaran yang lebih detail menyangkut alasan pemilihan jawaban tersebut.
2. Dalam penyusunan model struktural sebaiknya perlu mencari dukungan dasar teori dan juga temuan-temuan penelitian sebelumnya yang relevan sehingga model struktural yang dibentuk memiliki dasar yang kuat.
34 Daftar Pustaka
Aristiya, Mona., 2012. Pengaruh Atribut Produk Terhadap Keputusan Pembelian Kecap ABC (Studi Kasus Ibu Rumah Tangga Di Kecamatan Sukarame Palembang). Fakultas ekonomi universitas sriwijaya.
Arwiedya, M.R., 2011. Analisis Pengaruh Harga, Jenis Media Promosi, Resiko Kinerja, dan Keragaman Produk terhadap Keputusan Pembelian Via Internet pada Toko Online (Studi Kasus Pada Konsumen Toko Fashion Online yang bertindak sebagai Reseller yang ada di Indonesia). Skripsi FE Universitas Diponegoro, Semarang. Dengkeng, A Sangkaraja., 2012. Pengaruh Bauran Pemasaran terhadap
Loyalitas Konsumen Kartu Prabayar Simpati pada PT Telkomsel di Makasar. Skripsi FEB Universitas Hasanudin, Makasar.
Donney, Patricia M., and Cannon, Joseph P., 1997. An Examination of Nature of Trust in Buyer-Seller Relationships, Journal of Marketing Vol 61. Durianto, D., Sugiarto., Anton., dan S, Hendrawan., 2003. Invasi Pasar Dengan
Iklan Yang Efektif. Gramedia Pustaka Indonesia, Jakarta.
Dwiyanti, Esthi., 2008. Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Minat Beli Konsumen Terhadap Layanan Internet Banking Mandiri. Skripsi FE Universitas Diponegoro, Semarang.
Eka Afriana, Windya., Kumadji, Srikandi., dan Fanani, Dahlan ., 2012. Pengaruh Atribut Produk Terhadap Keputusan Pembelian (Survei pada Ibu Rumah Tangga Perumahan Bumi Asri Sengkaling RW 05 Desa Mulyoagung Kecamatan Dau Kabupaten Malang Pembeli Detergen Rinso). Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya.
Floh, Arne & Horst Treiblmaier., 2006. What Keeps the e-Banking Customer Loyal? A Multigroup Analysis Of The Moderating Role Of Consumer Characteristics On e-Loyalty In The Financial Service Industry. Journal of Electronic Commerce Research Vol 7 No2.
Hadi, Sutrisno. 2007. Dasar Metode Research, Andi Offiset, Yogyakarta. Hair et al., 1995. Multivariate Data Analysis. Prentice Hall, New Jersey.
Haryanto, J.O dan Yunita, A., 2012. Pengaruh Word of mouth, Iklan dan Atribut Produk Terhadap Keputusan Pembelian dan Loyalitas Konsumen. Jurnal Manajemen Teknologi Vol 11 No 1.
Kasali, Rhenald., 1992. Manajemen Periklanan Konsep dan Aplikasinya di Indonesia, Pustaka Utama Grafiti, Jakarta.
Kennedy, Mary Susan., Ferrel, Linda K., Leclair, Debbie T., 2001. Consumers Trust of Salesperson and Manufacturer, An Empirical Study. Journal of Business Research, 51.
35
Kotler, Philip and Keller, Kevin Lane., 2006. Marketing Management, Pearson Education Inc, New Jersey.
Kotler, Philip., 2005. Manajemen Pemasaran, PT. Indeks Kelompok Media, Jakarta
Kotler, Philip and Armstrong, Gary., 2010. Principles of Marketing 13th edition, Prentice Hall Upper Saddle River, New Jersey.
Kusumawati D. P. 2009. Pengaruh Cause Related Marketing (CRM) Terhadap Loyalitas Merek. Skripsi FISIP Universitas Indonesia, Jakarta.
Kurniawati, Puji., 2009. Pengaruh Harga dan Iklan Terhadap Keputusan Pembelian Sepeda Motor Honda (Studi Kasus pada Konsumen di Kelurahan Tegalsari Semarang). Skripsi FE Universitas Diponegoro Semarang
Murwartiningsih., dan Puri Apriliani, Erin., 2013. Pengaruh Resiko Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Melalui Kepercayaan Konsumen. Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Semarang.
Paramitha, R. A., 2010. Analisis Faktor Kepercayaan dan Implikasinya Terhadap Loyalitas Pelanggan pada Produk Speedy. Skripsi FE Universitas Diponegoro, Semarang.
Richard. D. A., 2010. Analisis Pengaruh Internet Marketing Terhadap Pembentukan Word of Mouth dan Brand Awareness untuk Memunculkan Intention to Buy. Skripsi FEB Universitas Kristen Satya Wacana, Salatiga.
Rosvita, L. D., 2010. Analisis Pengaruh Kualitas Produk, Harga, Promosi, dan Cuaca Terhadap Keputusan Pembelian The Siap Minum Dalam kemasan Merek TehBotol Sosro. Skripsi FE Universitas Diponegoro, Semarang.
Sakunda, Ariawan Haston., 2001. Analisis Pengaruh Karakteristik Tenaga Penjualan, Ethical Concern dan Keakraban Terhadap Kepercayaan Pelanggan. Tesis Magister Manajemen Universitas Diponegoro, Semarang.
Santoso, Singgih., 2001. Buku Latihan SPSS Statistik Parametrik. Jakarta: PT. Elex Media Komputindo Gramedia, Kelompok Gramedia.
Saputra, Dido., 2009. Pengaruh Harga Dan Promosi Penjualan Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen (Pada Simcard Xl Di Kota Padang). Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Padang.
Smith, J. Brock., and Barclay, Donald W., 1997. The Effects of Organizational Differences and Trust on The Effectiveness of Selling Partner Relationships. Journal of Marketing Vol 6.
36
Suharno, 2010. Marketing in Practice, Graha Ilmu,Yogyakarta.
Sunarto. 2006. Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Loyalitas Pelanggan dan Dampaknya Terhadap Keunggulan Bersaing. Skripsi FE Universitas Diponegoro, Semarang.
Supramono dan Haryanto., 2005. Desain Proposal Penelitian Studi Pemasaran. Fakultas Ekonomi – UKSW, Salatiga.
Supramono dan Sugiarto., 1993. Statistika. Andi Offset, Yogyakarta. Tjiptono, Fandy., 1997. Strategi Pemasaran, Penerbit Andi, Yogyakarta.
Tumbel L. Altje., 2010. Pengaruh Kebanggan, Kepercayaan, Kualitas Layanan dan Nilai Pelanggan Terhadap Kepuasan Konsumen dan Perilaku Membeli Ulang Wanita Karir di Pasar Swalayan Manado. Journal of Management, Vol. 14 No 5.
Utomo, Priyanto Doyo., 2006. Analisis Terhadap Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Loyalitas Konsumen pada Operator Telepon Seluler. Thesis MM Universitas Gadjah Mada, Yogyakarta.
Varadarajan, Rajan P., Manjit S. Yadav., 2002. Marketing Strategy and the Internet: An Organizing Framework, Journal of the Academy of Marketing Science Vol. 30 No. 4
Widodo, Arief., 2002. Using Seven C Analysis in Analyzing Indonesian Furniture Company Website. Thesis, MM UKSW Salatiga.
Yusnita., 2010. Pengaruh Kredibilitas Perusahaan dan Bintang Iklan terhadap Keputusan Konsumen Membeli Sepeda Motor Honda Vario di Medan. Tesis Magister Sains Universitas Sumatera Utara, Medan.
http://shifafauziyah.blogspot.com//2011/11/perkembangan-bisnis-online.html
http://deprina12.blogspot.com/2010/11/pegertian-kredibilitas.html
http://id.wikipedia.org/wiki/pedagang
http://pustaka.unpad.ac.id/archives/110867/pustaka”ilmiah universitas
padjadjaran/blog archives pemanfaatan situs jaringan social “facebook” sebagai media pemasaran di internet (studi kasus pada pegguna facebook di kota bandung)/pustaka ilmiah universitas padjadjaran”.
37
38
KUISIONER PENELITIAN
Dengan hormat
Dalam rangka menyusun tugas akhir perkuliahan (kertas kerja) yang menjadi salah satu syarat untuk menyelesaikan Program Sarjana Strata 1 (S1) Program Studi Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas Kristen Satya Wacana, saya:
Nama : Sabdo Nugroho NIM : 212007149
Dengan ini memohon kesediaan responden untuk menjawab beberapa pertanyaan pada kuisioner ini. Mengingat keberhasilan penelitian ini sangat tergantung pada kelengkapan jawaban yang responden berikan, oleh karena itu saya memohon dengan sangat kiranya jangan sampai ada jawaban yang terlewatkan serta sesuai pendapat anda sebenarnya. Atas kesediaan anda, saya ucapakan terima kasih.
Petunjuk: Berilah tanda check ( ) pada alternative jawaban yang anda anggap paling tepat A. Gambaran Responden 1. Gender Pria Wanita 2. Usia <20 tahun 20-30 tahun 31-40 tahun > 40 tahun 3. Pendidikan Terakhir SD SMP SMA Perguruan Tinggi 4. Pekerjaan
Pegawai Negri/ ABRI Pegawai Swasta Wiraswasta
Pelajar atau Mahasiswa/i Ibu Rumah Tangga
Lain-lain …... 5. Pendapatan/bulan
< Rp 1.000.000,00
39 >Rp 3.000.000,00