BAB III GAMBARAN PERUSAHAAN
B. Struktur Organisasi Perusahaan
Struktur organisasi perusahaan merupakan salah satu factor yang turut mendukung keberhasilan dan kesuksesan dari suatu perusahaan dalam mencapai tujuan yang telah ditetapkan sebelumnya. Dalam suatu struktur organisasi terdapat kerangka kerja yang menggambarkan wewenang, tanggung jawab dan hubungan setiap bagian yang terdapat di dalamnya. Melalui struktur organisasi dapat terlihat jenjang wewenang dan tanggung jawab dari atasan hingga bawahan di dalam melaksanakan kegiatan operasionalnya.
Struktur organisasi yang digunakan pada PT. Bank Mandiri Kantor Wilayah I Medan adalah struktur organisasi garis. Struktur organisasi tersebut adalah sebagai berikut :
Gambar 3.1
Struktur Organisasi PT. Bank Mandiri Kantor Wilayah I Medan
Uraian Tugas Pokok dan Fungsi 1. Regional Manager
Tugas pokok dan fungsi utama dari Regional Manager adalah sebagai berikut : a. Memimpin, mengelola, dan mengembangkan kegiatan kantor wilayah. b. Mengkoordinasikan, mengarahkan, membina, dan mengawasi cabang dan
city operation di wilayahnya.
c. Mengimplementasikan strategi pemasaran yang telah ditetapkan.
d. Menetapkan dan memonitor target pemasaran tahunan di cabang dan city operation.
e. Menetapkan dan memonitor target anggaran Cabang dan City operation di wilayahnya.
f. Mengembangkan dan melaksanakan program pemasaran secara efektif dan efisien.
g. Menilai dan memutuskan aspek pengawasan di Cabang dan City Operation. h. Menilai dan memutuskan aspek sarana dan organisasi Cabang dan City
Operation.
i. Menyusun, memonitor, dan menganalisis kinerja jaringan usaha di wilayahnya.
j. Melaksanakan penilaian atas kinerja (performance review) atas karyawan Kantor Wilayah dan Cabang serta City Operation.
k. Memelihara dan mengembangkan citra perusahaan (corporate image) di daerahnya.
2. Assistant Regional Manager
Tugas pokok dan fungsi utama dari Assistant Regional Manager adalah sebagai berikut :
a. Fungsi utama Assistant Regional Manager adalah membantu Regional Manager dalam melaksanakan tugas supervisi, koordinasi, serta pengawasan kegiatan operasional di Kantor Wilayah
b. Dalam keadaan Regional Manager tidak berada di tempat, Assistant Regional Manager bertindak atas nama Regional Manager dalam menjalankan fungsi kantor wilayah
c. Assistant Regional Manager membawahi langsung 3 (tiga) bidang, yaitu Human Resources, Performance dan Budgeting serta General Affair.
3. Marketing Manager
Tugas Pokok dan fungsi utama Marketing Manager adalah membantu Kepala Wilayah dalam hal-hal sebagai berikut :
a. Menetapkan target pemasaran tahunan di wilayah masing-masing, baik untuk produk-produk aktiva maupun produk-produk pasiva.
b. Memimpin tim pemasaran Kantor Wilayah dalam mengimplementasikan strategi pemasaran yang telah ditetapkan.
c. Mengembangkan dan melaksanakan program pemasaran produk perbankan secara effektif dan efisien.
e. Dalam mengembangkan program-program pemasaran di wilayah, marketing manager dapar merekrut tenaga-tenaga pemasaran dari luar
(outsourcing) yang bersifat temporer.
f. Marketing Manager dapat menempatkan tenaga pemasarannya di Cabang sesuai dengan kebutuhan cabangnya.
4. Marketing Officer
Fungsi utama Marketing Officer adalah membantu Kepala Pemasaran/Marketing Manager dalam hal-hal sebagai berikut :
a. Menetapkan target pemasaran tahunan di wilayah masing-masing, baik untuk produk-produk aktiva maupun produk-produk pasiva.
b. Memimpin tim pemasaran Kantor Wilayah dalam mengimplementasikan strategi pemasaran yang telah ditetapkan.
c. Mengembangkan dan melaksanakan program pemasaran produk perbankan secara effektif dan efisien.
d. Mendukung program pemasaran untuk cabang-cabang di wilayahnya.
e. Dalam mengembangkan program-program pemasaran di wilayah, marketing manager dapar merekrut tenaga-tenaga pemasaran dari luar
(outsourcing) yang bersifat temporer.
5. Regional Human Resources Section Head
Fungsi utama Regional Human Resources Section Head adalah membantu Assistant Regional Manager dalam hal-hal sebagai berikut :
a. Mengatur dan mengawasi pelaksanaan kebijakan, prosedur, dan pengembangan Sumber Daya Manusia di wilayah.
b. Mengadministrasikan seluruh data personalia di wilayah, termasuk performance review, promosi, mutasi dan lain-lain.
c. Mengadministrasikan dan menganalisis kebutuhan training bagi personalia di wilayahnya.
d. Melaksanakan tugas-tugas lain yang ditugaskan oleh Assistant Regional Manager yang berkaitan dengan fungsi Human Resources.
6. Regional General Affair Section Head
Fungsi utama Regional General Affair Section Head adalah membantu Assistant Regional Manager dalam hal-hal sebagai berikut :
a. Mengadministrasikan dengan baik seluruh asset bank, baik aset tetap maupun asset bergerak, baik milik sendiri maupun yang disewa, termasuk inventaris dan perlengkapan harian lainnya.
b. Menangani dan mengelola hal-hal yang berkaitan dengan logistik dan arsip wilayah.
c. Memelihara surat edaran dan pedoman-pedoman kerja.
d. Melaksanakan kegiatan protokoler wilayah dan kegiatan kesekretariatan wilayah.
e. Melaksanakan tugas-tugas lain yang ditugaskan oleh Assistant Regional Manager yang berkaitan dengan fungsi General Affair.
7. Regional Performance & Budgeting Section Head
Fungsi utama Regional Performance & Budgeting Section Head adalah membantu Assistant Regional Manager dalam hal-hal sebagai berikut :
a. Memastikan koordinasi dan penyusunan rencana/anggaran keuangan wilayah, laporan dan analisis keuangan secara periodik.
b. Mengkoordinasikan dan menganalisis data-data keuangan wilayah dalam mendukung pengukuran performance wilayah dan cabang-cabangnya. c. Memastikan fungsi kepatuhan dan internal control telah dijalankan di
Kantor Wilayah dan di seluruh jaringan cabang.
d. Melaksanakan tugas-tugas lain yang ditugaskan oleh Assistant Regional Manager yang berkaitan dengan fungsi rencana dan anggaran keuangan wilayah.
8. HUB Manager
Fungsi utama HUB Manager adalah membantu Regional Manager dalam hal- hal sebagai berikut :
a. Melakukan koordinasi dan pengendalian terhadap cabang utama dan juga cabang pembantu yang berada di dalam wilayah I Medan.
b. Melaporkan setiap aktivitas cabang kepada Regional Manager.
c. Mengadministrasikan seluruh data di cabang untuk dipertanggungjawabkan kepada Regional Manager.
d. Dalam menjalankan fungsinya, HUB Manager memiliki hubungan dengan kantor pusat.
9. City Operation
Fungsi utama City Operation adalah membantu Regional Manager dalam hal- hal sebagai berikut :
a. Melakukan pengawasan dan pengendalian terhadap pelaksanaan kebijakan, prosedur, dan pengembangan dari bisnis unit pada wilayah I Medan.
b. Melaporkan setiap aktivitas pada bisnis unit kepada Regional Manager.
c. Mengadministrasikan seluruh data bisnis unit untuk dipertanggungjawabkan kepada Regional Manager.
d. Dalam menjalankan fungsinya, City Operation memiliki hubungan dengan kantor pusat.
10. Bill Processing Center (BPC)
Fungsi utama dari Bill Processing Center (BPC) adalah membantu Regional Manager dalam hal-hal sebagai berikut :
a. Melakukan koordinasi dan pemprosesan terhadap penagihan kredit kepada nasabah yang berada di dalam wilayah I Medan, agar kredit tersebut tidak bermasalah.
b. Melaporkan setiap aktivitas penagihan kredit kepada Regional Manager. c. Mengadministrasikan seluruh data penagihan kredit untuk
dipertanggungjawabkan kepada Regional Manager.
d. Dalam menjalankan fungsinya, Bill Processing Center memiliki hubungan dengan kantor pusat.
C. Visi, Misi, dan Sasaran Perusahaan