BAB II GAMBARAN UMUM PT BHUMI VISATANDA
E. Struktur Organisasi PT Bhumi Visatanda Tour and Travel
Yogyakarta
Berdirinya sebuah biro perjalanan wisata dibutuhkan perencanaan struktur organisasi dalam melancarkan aktivitas perusahaan. Dalam melaksanakan segala kegiatan yang berhubungan dengan kepentingan perusahaan, struktur organisasi sangat diperlukan untuk memudahkan perusahaan dalam mengatur dan memperlancar aktivitas perusahaan. Struktur organisasi merupakan kerangka yang menunjukan hubungan antara tujuan, tugas dan fungsi, wewenang dan tanggung jawab yang berhubungan antara karyawan satu dengan lainnya dalam suatu system untuk mencapai target perusahaan sesuai dengan fungsi dan tanggung jawab masing-masing di setiap unit/divisi dalam sebuah perusahaan.
PT. Bhumi Visatanda Tour and Travel memiliki struktur organisasi yang terdiri dari setiap bagian yang bertanggung jawab langsung kepada
commit to user
pimpinan perusahaan. Adapun struktur organisasi di PT. Bhumi Visatanda
Tour and Travel Yogyakarta adalah sebagai berikut:
1. Direktur
Tugasnya antara lain:
a. Mengkoordinir pelaksanaan dan fungsi perusahaan untuk mencapai sasaran yang ditetapkan pemegang saham.
b. Mengetahui dan Mengawasi semua pekerjaan perusahaan agar berjalan sesuai target dan tujuan perusahaan.
c. Mensupervisi semua pekerjaan General Manager dan Finance Manager.
d. Melaporkan kegiatan perusahaan secara periodik bulanan, triwulanan dan tahunan.
e. Membuat rencana kerja dan realisasi pelaksanaan kegiatan untuk disampaikan kepada Dewan Komisaris dan pemegang saham
f. Melaksanakan tugas/arahan pekerjaan yang diberikan Dewan Komisaris dan pemegang saham.
2. General Manager
Tugasnya antara lain:
a. Membantu Direktur dalam mengkoordinir pelaksanaan operasional dan pelayanan perusahaan.
b. Mensupervisi pelaksanaan tugas Tour Manager dalam kegiatan
commit to user
c. Berkoordinasi dengan Manager bidang lain dalam mendukung kelancaran tugas dan pekerjaannya.
d. Mensupervisi pelaksanaan tugas Tiketing manager dalam bidang tiket domestik, dan tiket internasional, tiket kereta api. e. Mensupervisi pelaksanaan tugas marketing manager dalam
pemasaran produk perusahaan dan pengembangan inovasi produk perusahaan
f. Mensupervisi pelaksanaan tugas MICE and Training manager
dalam penjualan produk MICE perusahaan dan pelaksanaan pelayanannya ke pelanggan.
g. Menugaskan dan mensupervisi Communication Corporate agar setiap pagi dan sore membuka web email perusahaan dan dalam menjawab permintaan tur dikoordinasikan bersama Tour Manager.
h. Melakukan koordinasi dengan Tour Manager dalam pengisian
content web perusahaan.
i. Mengadministrasikan dengan baik semua kegiatan marketing dan hasil penjualannya kepada Finance Manager.
j. Melaksanakan tugas-tugas lain yang diberikan atasan.
3. Finance Manager
Tugasnya antara lain:
a. Mengamankan asset perusahaan.
commit to user
c. Melakukan pembukuan semua transaksi perusahaan sesuai pedoman yang ditetapkan.
d. Berkoordinasi dengan Manager bidang lain dalam mendukung kelancaran tugas dan pekerjaannya.
e. Melakukan kas opname secara rutin harian.
f. Menjaga likuiditas perusahaan dalam kondisi aman.
g. Melakukan penagihan dan pembayaran kewajiban perusahaan kepada pihak ke 3.
h. Membuat laporan keuangan dan pengguna jasa secara rutin bulanan, triwulanan, tahunan.
i. Menyiapkan rapat-rapat intern perusahaan maupun dengan pihak luar.
j. Membuat daftar gaji dan membayarkannya sesuai waktu yang ditentukan.
k. Melaksanakan tugas dan perintah yang lain yang diberikan atasan.
4. Tour Manager
Tugasnya antara lain:
a. Mengkoordinir pelaksanaan operasional bidang domestic
tour, outbuond tour dan inbound tour serta voucher hotel.
b. Membuat laporan pengguna jasa untuk diserahkan ke
Finance Manager sebagai bahan pembuatan laporan
commit to user
c. Berkoordinasi dengan Manager bidang lain dalam mendukung kelancaran tugas dan pekerjaannya.
d. Berusaha mencari contract rate Hotel, Restaurant, objek wisata, transportasi sebagai data perusahaan
e. Menjalin kerjasama dengan operator daerah lain sebagai mitra perusahaan dalam pembuatan paket tur ke daerah lain. f. Membuat program tur dan menawarkan kepada pelanggan
dan atau mitra kerja agen lainnya.
g. Menjawab semua pesanan permintaan tour baik melalui
web, email maupun telepon.
h. Melaporkan semua hasil pendapatan operasional perusahaan dan semua kewajiban yang harus dibayarkan kepada Finance Manager.
i. Melaksanakan tugas-tugas dan perintah lain yang diberikan atasan.
5. Ticketing dan MICE Manager
Tugasnya antara lain:
a. Mengkoordinir pelaksanaan operasional dan pelayanan penjualan tiket domestik dan internasional.
b. Berkoordinasi dengan Manager bidang lain dalam mendukung kelancaran tugas dan pekerjaannya.
c. Mengkoordinir pelaksanaan operasional dan pelayanan penjualan tiket kereta api.
commit to user
d. Mengadministrasikan dengan baik semua pelayanan penjualan tiket.
e. Melaksanakan tugas-tugas dan perintah lain yang diberikan atasan.
f. Mengkoordinir pelaksanaan kegiatan operasional dan pelayanan meeting, incentive, convention dan exhibition serta
training.
g. Berkoordinasi dengan Manager bidang lain dalam mendukung kelancaran tugas dan pekerjaannya.
h. Membuat produk paket MICE dan training untuk dipasarkan ke perusahaan dan instansi pemerintah.
i. Mengadministrasikan dengan baik semua kegiatan MICE dan
training dan hasil penjualannya kepada Finance Manager.
j. Menjalin kerjasama dengan mitra hotel, perguruan tinggi, lembaga diklat, restaurant dan transportasi dalam pembuatan paket MICE dan training.
k. Melaksanakan tugas-tugas dan perintah lain yang diberikan atasan.
6. Manager Jakarta Office
Manager Bhiva Jakarta (Branch Office Bhumi Visatanda Jakarta) bertanggung jawab dalam kegiatan Tour Operator, MICE, Marketing
commit to user
a. Mengkoordinir jalannya kantor Bhiva Jakarta agar berjalan baik dan berkinerja baik agar meraih target yang ditentukan perusahaan.
b. Membuat produk-produk yang akan dijual baik corporate
maupun FIT.
c. Membuat Business Networking dengan seluruh pelaku industri pariwisata Jakarta termasuk menjalin kerjasama dengan pihak hotel, wholesaler, destination, agen lain untuk mendorong penciptaan pemakaian produk perusahaan.
d. Menawarkan produk yang telah dibuat baik kepada klien corporate, institusi pemerintah ataupun swasta dan agen lain terutama produk unggulan seperti Borobudur, Prambanan, atau produk Bhiva Yogya dan Bali.
e. Membuat laporan keuangan dan pengguna jasa secara rutin bulanan, triwulanan, tahunan.
f. Menjawab semua pesanan permintaan tur baik melalui web,
email maupun telepon.
g. Mengkoordinir pengadministrasian Kantor Bhiva Jakarta supaya berjalan tertib, transparan sesuai pedoman dan atau perusahaan umumnya.
h. Memberikan pelayanan terbaik dalam penanganan tamu baik
inbound tour, outbound tour, MICE, Tiketing serta produk
commit to user
i. Berkoordinasi dengan kantor Representatif office dan pemasaran Jakarta perusahaan induk (PT. Taman Wisata Candi Borobudur, Prambanan dan Ratu Boko), Bhiva Jateng dan DIY, Bhiva Bali dalam memperlancar kegiatan dan tugasnya. j. Melaksanakan kegiatan pemasaran, penjualan dan
pengembangan usaha termasuk mengusulkan pembuatan materi promosi baik berupa flyer ataupun materi website.
k. Melaksanakan tugas-tugas dan perintah lain yang diberikan atasan.
( Sumber: Arsip Struktur Organisasi PT. Bhumi Visatanda Tour
commit to user
GAMBAR STRUKTUR ORGANISASI PT. BHUMI VISATANDA TOUR AND
TRAVEL YOGYAKARTA.
Sumber: Arsip Struktur Organisasi PT. Bhumi Visatanda Tour and Travel, 2012 BOARD DIREKTUR GENERAL MANAGER FINANCE MANAGER TOUR MANAGER DIY & Jateng
TICKETING & MICE MANAGER MANAGER JAKARTA OFFICE MANAGER BALI OFFICE
Pembuku Kasir Domestik Tour
Department
Out Bound Tour Department
In Bound Tour Department
Dokumen Perjalanan
Domestik & International Tiket Pesawat
Tiket Kereta Api & Voucher Hotel
Voucher Hotel & Restaurant MICE & Trainer
Minkeu & Tiketing Jakarta
Tour & Planner Jakarta
Minkeu & Tiketing Bali
Tour & Planner Bali
commit to user
