Berdasarkan dari struktur organisasi tersebut, tidak dipaparkan lebih lanjut kedudukan public relations yang dijalankan oleh Urusan Komunikasi Perusahaan yang berada dalam Divisi Sekretaris Perusahaan. Berdasarkan Surat Operasional Prosedur (SOP) PT Perkebunan Nusantara X, dapat diketahui bahwa Urusan Komunikasi Perusahaan berada pada kedudukan yang setara dengan beberapa
urusan lainnya, seperti Urusan Informasi Teknologi (IT), dan Analisis Data dan Kesekretariatan (ADK). Public Relations di PT Perkebunan Nusantara X berada di bawah Sekretaris Perusahaan yang langsung bertanggung jawab pada jajaran direksi, sehingga dapat ikut terlibat dalam perumusan kebijakan perusahaan Urusan Komunikasi Perusahaan terdiri dari Kepala Urusan Komunikasi Perusahaan, dua orang Asisten Komunikasi Perusahaan Eksternal.
Bagan 4.2. Struktur Organisasi PT Perkebunan Nusantara X Sumber: Data diolah peneliti.
4.1.2 Peta Lokasi Usaha
PT Perkebunan Nusantara X memiliki sebelas pabrik gula yang tersebar di Jawa Timur dan tiga pabrik gula milik PT Perkebunan Nusantara XIV yang berada di Sulawesi Selatan, tetapi pengelolaanya dikerjasamakan dengan PTPN X (Suraida, 2015). Di Sidoarjo terdapat tiga pabrik gula yang terletak di kecamatan yang berbeda, yakni PG Watoetoelis di Kec. Prambon, PG Toelangan di Kec.
Tulangan, dan PG Kremboong di Kec. Krembung. Selanjutnya, terdapat dua pabrigkgula yang terletak di Kabupaten Jombang, yaitu PG Djombang Baru dan PG Tjoekir di Kec. Diwek. Di Kabupaten Kediri juga berdiri tiga pabrik gula,
Sekretaris Perusahaan
(Sekper)
Komunikasi Perusahaan (Corcomm.)
Analisis Data dan Kesekretariatan
(ADK)
Informasi dan Teknologi (IT)
diantaranya PG Meritjan, PG Ngadirejo, dan PG Modjopanggoong. Sedangkan dua pabrik gula lainnya, yakni PG Gempolkrep berada di Mojokerto, dan PG Lestari yang berlokasi di Nganjuk (Arifin, 2017).
PTPN X juga memiliki tiga kebun tembakau yang terletak masih di Pulau Jawa, yakni Kebun Ajong Gayasan dan Kertosari di Kabupaten Jember, Jawa Timur serta Kebun Kebonarum di Klaten, Jawa Tengah (Arifin, 2017). Berikut adalah letak sebelas Pabrik Gula dan dua Kebun Tembakau milik PT Perkebunan Nusantara X:
Gambar 4.3 Peta Lokasi Usaha PT Perkebunan Nusantara X
Sumber: website www.ptpn10.co.id
Deskripsi gambaran umum perusahaan yang telah diuraikan di atas memperlihatkan bahwa PTPN X memiliki publik internal yang sangat majemuk
berdasarkan banyaknya pabrik gula dan anak perusahaan yang disebutkan. Lokasi usaha yang tersebar di wilayah Jawa Timur hingga Jawa Tengah juga menjadi tantangan terbesar bagi public relations PTPN X untuk menentukan media komunikasi seperti apa yang mampu untuk menjangkau seluruh publiknya. Public relations memilih untuk menggunakan majalah internal dalam menginformasi publiknya terkait kegiatan, rencana, dan kebijakan apa saja yang dibuat perusahaan, serta sebagai media komunikasi dua arah antara manajemen dan publik
4.2 Majalah Internal “PTPN X MAGZ”
Majalah internal yang lebih dikenal dengan nama “PTPN X MAGZ” terbit untuk pertama kalinya pada Maret 2011, karena pada tahun 2015 telah memasuki edisi yang ke 15 (Siska dan OPI, 2015). Direktur SDM PTPN X, Djoko Santoso (dalam Siska dan OPI, 2015) menyebutkan, PTPN X Magz merupakan media komunikasi internal yang pendistribusiannya tidak hanya untuk karyawan saja, tetapi juga untuk ke eksternal, seperti di Kementerian, Pemerintah Daerah, serta rekanan. PTPN X Magz merupakan media komunikasi yang tidak hanya diperuntukkan bagi karyawan saja, melainkan dapat dijadikan referensi dan media bagi rekanan dan stakeholder mengenal PTPN X lebih dalam (Siska dan OPI, 2015). Dengan demikian, maka seluruh anggota tim redaksi PTPN X Magz harus benar-benar mempertimbangkan konten yang terkandung dalam majalah yang diterbitkan.
Pada tahun 2014, PTPN X MAGZ berhasil meraih dua penghargaan emas
dan satu perak dalam ajang Internal Media Award (BIMA) 2014 bersaing dengan majalah internal milik perusahaan BUMN lainnya yang ada di Indonesia (Siska &
OPI, 2014). Penghargaan tersebut untuk kategori substansi isi, serta bahasa dan sistematika penulisan. PTPN X MAGZ kembali meraih penghargaan berupa Gold Winner pada kategori The Best ot State Own Enterprise dalam ajang InMa 2017 (Arifin, 2017).
Penulisan artikel berita yang disajikan dalam majalah PTPN X MAGZ dikategorikan sesuai jenis informasi yang disajikan ke dalam 17 rubrik yang dinamakan dengan nama-nama unik dan beberapa diantaranya masih merupakan istilah yang digunakan dalam industri gula seperti berikut.
1. Emplasemen, salam redaksi. Berisi salam dari redaksi sebagai sambutan pembuka bagi pembaca yang didalamnya juga terdapat harapan serta pesan-pesan perusahaan.
2. Varietas, variasi kegiatan perusahaan. Rubrik ini menyajikan berita-berita tentang kegiatan perusahaan untuk diketahui oleh publik.
3. Sukrosa, laporan utama. Sukrosa merupakan zat pemanis yang terdapat pada gula. Dengan demikian, karena zat inti yang terkandung dalam gula adalah sukrosa, sehingga nama tersebut dijadikan sebagai nama untuk rubrik yang menginformasikan publik tentang laporan utama terkait aktivitas bisnis PTPN X sebagai sebuah perusahaan gula. Pada rubrik ini, artikel berita yang disajikan merupakan informasi inti yang ingin disampaikan perusahaan pada masing-masing edisi majalah yang
diterbitkan.
4. Tebu, potensi badan usaha. Pada rubrik ini terdapat artikel yang mengandung informasi tentang potensi dan peluang apa saja yang dimiliki oleh PTPN X dalam aktivitas bisnisnya.
5. Rendemen, rencana dan pengembangan manajemen. Istilah rendemen merupakan istilah dalam industri gula. Rendemen tebu adalah kadar kandungan gula yang terkandung dalam batang tebu yang dinyatakan dalam bentuk persen. Redaksi PTPN X MAGZ dengan kreatif menjadikan istilah yang erat kaitannya dengan bisnis utama perusahaan sebagai nama singkatan untuk rubrik berita terkait informasi seputar rencana pengembangan manajemen. Harapannya, melalui berita tersebut publik dapat mengetahui apa saja langkah yang hendak diambil perusahaan untuk pengembangan manajemen.
6. Okra, opini karyawan. Para karyawan PTPN X diberikan kebebasan untuk mengemukakan opininya yang dapat membangun perusahaan menjadi lebih baik lagi yang kemudian oleh tim redaksi dipilih dan dituliskan pada rubrik ini yang juga disesuaikan dengan tema pada tiap edisi majalah yang diangkat.
7. Waring, woman inspiring. Pada rubrik ini menyajikan berita kisah (feature) tentang sosok para wanita yang menginspirasi.
8. Filter, profil terpilih. Rubrik ini menyajikan profil para karyawan PTPN X yang terpilih berdasarkan pencapaian dan keberhasilannya. Setiap edisi
hanya menyajikan satu profil terpilih.
9. Stetoskop, kesehatan. Pada rubrik ini tertulis artikel dengan informasi seputar dunia kesehatan yang dapat memberikan pengetahuan tambahan kepada para pembaca PTPN X MAGZ.
10. Besno, business opportunity.Pada rubrik ini, PTPN X MAGZ berusaha menyajikan artikel yang menarik minat pembaca tentang informasi terkait peluang di dunia bisnis.
11. Dekblad, parade keindahan alam dunia. Artikel pada rubrik ini merupakan artikel hiburan yang menyajikan informasi mengenai destinasi-destinasi wisata yang memiliki keindahan alam.
12. Nira, kuliner nusantara. Artikel pada rubrik ini merupakan artikel hiburan yang menyajikan informasi mengenai aneka kuliner sebagai referensi jajanan untuk dicicipi.
13. Bagasse, bugar dan sehat. Rubrik ini menyajikan artikel berisi informasi seputar dunia olahraga dan kesehatan. Sajian informasi yang disampaikan pada rubrik ini bertujuan sebagai referensi kesehatan untuk menambah pengetahuan publik selain dari berita-berita tentang kegiatan perusahaan pada rubrik lainnya.
14. Trash, tradition and heritage. Pada rubrik ini terdapat artikel yang menyajikan informasi mengenai kekayaan budaya yang ada di nusantara.
15. Prof-it, teknologi. Rubrik ini menyajikan artikel berisi informasi seputar dunia teknologi dan gadget.
16. Kristalisasi, merupakan rubrik artikel opini tentang suatu fenomena yang ada di masyarakat.
17. Lori, lorong aspirasi. Pada halaman rubrik ini, PTPN X MAGZ menyajikan aspirasi-aspirasi terpilih dari para karyawan sebagai kritik dan saran untuk membawa PTPN X ke arah yang lebih baik lagi.
PTPN X MAGZ memberikan porsi yang berimbang antara halaman rubrik-rubrik berita seputar kegiatan dan perkembangan bisnis perusahaan dengan artikel-artikel menarik yang menghibur serta sebagai jendela informasi bagi para pembaca. Rubrik-rubrik tersebut dikemas dan diberi nama dengan istilah-istilah menarik yang sehingga dapat menarik perhatian pembaca. PTPN X MAGZ juga tak lupa memberikan halaman untuk menampung aspirasi dan opini karyawan sebagai sebuah saran dan kritik yang dapat membangun PTPN X menjadi lebih baik. Pergeseran sasaran pembaca dari PTPN X MAGZ menuntut tim redaksi agar dapat mengemas konten informasi agar dapat mengarahkan pembaca untuk memaknai positif citra dan reputasi PTPN X.
Susunan nama-nama dalam tim redaksi telah dicantumkan pada halaman yang sama dengan rubrik emplasemen. Adapun struktur redaksi PTPN X MAGZ adalah sebagai berikut: