Carilah bahan mengenai pengertian email, marketing dan email marketing dari beberapa pendapat orang/para ahli! Kemudian buatlah kesimpulan dari pendapat-pendapat tersebut! Tulis dan ungkapkan kesimpulan anda dalam pembelajaran. Anda dapat menggunakan media internet/Perpustakaan sekolah
Bagaimana email yang anda kirimkan dapat sampai kepada tujuan/penerima surat elektronik! Gambar dan Tuliskan jawaban Anda pada kertas serta ungkapkan jawaban dalam pembelajaran
Apakah Spam mail sama dengan bulk mail! Apakah spam mail merugikan! Tuliskan jawaban anda pada kertas dan ungkapkan dalam pembelajaran Ketika anda melakukan suatu transaksi
dengan suatu perusahaan maka perusahaan akan mengirimkan surat elektronik komersial dan surat elektronik transaksi(Transaction email). Surat elektronik transaksi berisikan informasi-informasi transaksi seperti konfirmasi pengiriman barang, informasi bagaimana barang harus
dikembalikan jika terdapat kesalahan atau produk yang tidak sesuai.
Spam e-mail kali pertama pada tahun 1978. Spam didefinisikan sebagai surat elektronik komersial atau massal yang tidak diminta. Bahkan, lebih dari 97 persen dari semua e-mail yang dikirim melalui Net adalah spam!
118 | Halaman
Sumber : email
……… ………
Gambar Cara Kerja Surat Elektronik Penjelasan Gambar
Sumber : marketing ……… ……… Nama : Sumber : email marketing ……… ………
Spam mail vs Bulk mail
119 | Halaman
1. Bagian Dari Surat Elektronik
a) Preheader
Preheader adalah satu atau dua baris teks yang ditampilkan di bagian atas surat elektronik(header). Baris teks tersebut yang akan mengarahkan pengguna surat elektronik untuk "Melihat surat elektronik secara online". Dengan semakin banyak orang melihat surat elektronik di ponsel, preheader juga dapat dimanfaatkan untuk mengarahkan surat elektronik ke versi mobile.
$ %
b) Header
Bagian header terdiri dari "ke(To)", "dari(From)" dan " membalas(Reply)", pada bagian ini dapat dipergunakan untuk membangun hubungan. Dengan kata lain, Pembaca(pemilik surat elektronik) memahami bahwa newsletter tersebut unik dan dikirim ke pribadi oleh pengirim. Menggunakan alamat email perusahaan pribadi(misalkan andi@namaperusahaan.com) untuk "membalas" dapat menciptakan keakraban.
c) Subyek Line
Bagian/Baris subjek dapat menjadi bagian terpenting dari surat elektronik baris subjek membantu pembaca dalam mengidentifikasi surat elektronik, dan juga menarik pembaca untuk membukanya. Baris subjek juga diteliti oleh filter spam, dan Anda harus menghindari menggunakan karakter, yaitu $ 2 # % & ^ ^ % # # # atau ! ! !. Baris subjek yang konsisten, menggunakan nama perusahaan dan edisi buletin, dapat membangun keakraban dan membantu pembaca untuk menyortir surat elektronik pada kotak masuk.
120 | Halaman
d) Personalisasi Ucapan
Dengan basisdata yang memiliki kemampuan untuk menyimpan nama pembaca, maka dapat dimungkinkan untuk melakukan personalisasi ucapan dari surat elektronik . " Hi Dewa Surya " atau “Aplikasi Terbaik untuk Dewa Surya” hal tersebut dapat menimbulkan tanggapan jauh lebih baik dibandingkan "Konsumen yang Terhormat", Kadang+kadang, baris subjek dapat dipersonalisasi juga untuk meningkatkan respon.
e) Body(tubuh)
Pada bagian ini isi surat elektronik dibuat. Jangan tergoda untuk menggunakan terlalu banyak gambar karena dapat meningkatkan ukuran surat elektronik, dan mengaburkan isi bila gambar tidak berhasil ditampilkan. f) Footer
Bagian footer pada surat elektronik dapat membantu untuk membangun konsistensi, dimana perusahaan dapat menempatkan rincian kontak yang mencakup nama dan kontak email perusahaan. Hal ini dapat juga mencakup kebijakan privasi pengirim . Salah satu cara untuk menambah daftar alamat surat elektronik adalah menambahkan link "teruskan ke teman " di footer. Bagian paling penting dari footer adalah link unsubscribe (Link Berhenti berlangganan). Beberapa ESPs menawarkan kemampuan untuk menempatkan tombol berbagi dan link sosial media di footer yang memungkinkan konsumen untuk membagi email Anda di jaringan sosial media mereka .
121 | Halaman
Gambar 5.7 Newsletter Quirky dan Bagian+bagian dari Surat elektronik
122 | Halaman
Nama : ……….. Kelas : ………..
Etika dan Aturan Menulis Surat
Surat Formal Surat Niaga
Carilah aturan dan etika dalam menulis surat formal dan surat niaga, kalian dapat menggunakan media internet atau buku referensi di perpustakaan sekolah! Tulis jawaban kalian pada kertas (lihat Lembar kerja 4)dan ungkapkan dalam pembelajaran.
Tugas 3
123 | Halaman
2. Etika penggunaan surat elektronik
Etika dalam penulisan surat elektronik sama dengan etika dalam menulis surat biasa. Ada surat elektronik yang isinya formal ada yang informal. Beberapa hal penting penggunaan surat elektronik:
a. Jangan biarkan kolom subjek kosong.
b. Jangan mengirim surat elektronik denganlampiran ( ) yang terlalu besar (lebih dari 512 KB). Tidak semua orang mempunyai akses Internet yang cepat, dan ada kemungkinan lampiran tersebut melebihi kapasitas surat elektronik penerima, sehingga akan ditolak penerima. Selain itu, perhatikan juga bahwa beberapa penyedia surat elektronik juga menerapkan batasan tentang jumlah, jenis, dan ukuran surat elektronik yang dapat diterima (dan dikirim) penggunanya,
c. Jangan mengirim teruskan (' ) surat elektronik tanpa berpikir kegunaan bagi orang yang dituju.
d. Dalam mengutip tulisan orang lain, selalu usahakan mengutip sesuai dengan hal yang ingin disampaikan, lebih baik tidak mengutip seluruh tulisan orang itu. Dalam menjawab surat elektronik orang lain, kutip bagian yang kita tanggapi saja, selain lebih jelas juga tidak memakan waktu dan dalam mengutip tulisan orang ketiga, ingat hak cipta: kutip sesedikit mungkin dan rujuk ke tulisan aslinya.
e. Jangan menggunakan huruf kapital karena dapat menimbulkan kesan anda berteriak.
f. Gunakan huruf dan kata+kata yang mudah terbaca (Contoh yang salah misalkan mau menyampaikan“apa kabar”dirubah menjadi“4pa K4B4r”)
g. Gunakan kata+kata dengan santun. Adakalanya sesuatu yang kita tulis akan terkesan berbeda dengan apa yang sebetulnya kita maksudkan.
124 | Halaman
Diskusikanlah!
Buatlah kelompok yang terdiri dari 3-4 orang. Amatilah Gambar 5.8. Lakukanlah analisa surat elektronik tersebut! Adakah yang tidak sesuai! kalian dapat menambahkan komponen lain jika diperlukan pada bagian kolom table, lihat Lembar Kerja 3!
Gambar 5.8 Contoh Surat Elektronik
Kelompok : OOOOOOOOOOOOOOOOO
Nama Anggota :
1. OOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOO.. 2. OOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOO.. 3. OOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOO.. TabelTabel 5.1 Pengamatan surat elektronik
Etika Bagian surat elektronik
Tugas 4
125 | Halaman
Dalam membuat perencanaan kalian dapat
menggunakan
5W1H
what, who, where,when, why, how