PENGUMPULAN DAN PENGOLAHAN DATA
Pertanyaan 12 Penentu Daya
5.2.2. Perancangan Desain Produk Spring Bed 3 feet dengan Pendekatan
5.2.2.1. Tahap Project Planning
5.2.2.1.1.Membangun Matriks House of Quality(HOQ)
Tahapan-tahapan dalam proses pembentukan matriks HOQ yaitu : 1. Identifikasi Kebutuhan Konsumen
Hasil identifikasi kebutuhan konsumen dapat dilihat pada Tabel 5.8. Tabel 5.8. Hasil Identifikasi Kebutuhan Konsumen
No Variabel Kebutuhan
1 Kayu pertimbangan utama yang mempengaruhi desain model rangka sandaran pada produk spring bed 3 feet
2 Kayu Jati Putih jenis bahan kayu rangka sandaran yang paling sesuai dengan desain produk spring bed 3 feet
3 Kain Oskar jenis bahan kain pada sandaran yang paling sesuai dengan desain produk spring bed 3 feet
4 Busa Warna Cream jenis foam pada sandaran yang paling sesuai dengan desain produk spring bed 3 feet
5 Busa Warna Cream jenis foam pada matras yang paling sesuai dengan desain produk spring bed 3 feet
6 6 cm merupakan ketebalan foam pada matras yang paling sesuai dengan desain produk spring bed 3 feet
7 Kain Zakat jenis bahan kain pada matras yang paling sesuai dengan desain produk spring bed 3 feet
8 Kayu yang menjadi pertimbangan utama yang mempengaruhi desain model rangka divan pada produk spring bed 3 feet
9 Kayu Jati Putih jenis bahan kayu rangka divan bagian atas yang paling sesuai dengan desain produk spring bed 3 feet
10 Kayu Jati Putih jenis bahan kayu rangka divan bagian bawah yang paling sesuai dengan desain produk spring bed 3 feet
11 Tinggi per faktor yang menjadi pertimbangan dari segi spesifikasi teknis pada desain produk spring bed 3 feet
12 Per dan Busa faktor yang menjadi penentu daya tahan (umur pakai) produk spring bed 3 feet dan 10 tahun lama rata-rata umur produk tersebut Sumber : Survey Kuesioner
2. Menyusun Matriks Perencanaan
Penyusunan matriks perencanaan ini dilakukan untuk mendapatkan urutan atau prioritas variabel kebutuhan konsumen. Matriks perencanaan ini merupakan hasil kalkulasi dari beberapa jenis data dan oleh karena itu dalam menyusun matriks ini diperlukan beberapa tahapan, yaitu:
a. Menetapkan Tingkat Kepentingan Konsumen (Importance to Customer) Tingkat kepentingan variabel kebutuhan konsumen secara lengkap dapat dilihat pada Tabel 5.9.
Tabel 5.9. Tingkat Kepentingan Variabel Kebutuhan Konsumen
No Kebutuhan Konsumen Hasil Kuesioner Tingkat Kepentingan Skala Pengukuran 1 2 3 4 5 1
Kayu pertimbangan utama yang mempengaruhi desain model rangka sandaran pada produk spring bed 3 feet
2 2 3 18 11 4
2
Kayu Jati Putih jenis bahan kayu rangka sandaran yang paling sesuai dengan desain produk spring bed 3 feet
1 2 2 12 19 5
3 Kain Oskar jenis bahan kain pada sandaran yang
paling sesuai dengan desain produk spring bed 3 feet 1 1 5 21 8 4 4 Busa Warna Cream jenis foam pada sandaran yang
paling sesuai dengan desain produk spring bed 3 feet 1 3 14 10 8 3 5 Busa Warna Cream jenis foam pada matras yang
paling sesuai dengan desain produk spring bed 3 feet 1 1 4 13 17 5 6 6 cm merupakan ketebalan foam pada matras yang
paling sesuai dengan desain produk spring bed 3 feet 3 2 3 9 19 5 7 Kain Zakat jenis bahan kain pada matras yang paling
sesuai dengan desain produk spring bed 3 feet 0 0 5 17 14 4 8
Kayu yang menjadi pertimbangan utama yang mempengaruhi desain model rangka divan pada produk spring bed 3 feet
0 3 7 11 15 5
9
Kayu Jati Putih jenis bahan kayu rangka divan bagian atas yang paling sesuai dengan desain produk spring bed 3 feet
Tabel 5.9. Tingkat Kepentingan Variabel Kebutuhan Konsumen (Lanjutan) No Kebutuhan Konsumen Hasil Kuesioner Tingkat Kepentingan Skala Pengukuran 1 2 3 4 5 10
Kayu Jati Putih jenis bahan kayu rangka divan bagian bawah yang paling sesuai dengan desain produk spring bed 3 feet
1 4 6 9 16 5
11
Tinggi per faktor yang menjadi pertimbangan dari segi spesifikasi teknis pada desain produk spring bed 3 feet
2 2 9 17 6 4
12
Per dan Busa faktor yang menjadi penentu daya tahan (umur pakai) produk spring bed 3 feet dan 10 tahun lama rata-rata umur produk tersebut
0 3 3 18 12 4
Sumber : Pengolahan Data
b. Pengukuran Tingkat Kepuasan Konsumen terhadap Produk spring bed 3 feet PT. Ivana Mery Lestari Matras
Pengukuran tingkat kepuasan konsumen dapat dilihat pada Tabel 5.10. Tabel 5.10. Tingkat Kepuasan Variabel Kebutuhan Konsumen
No Kebutuhan Konsumen Hasil Kuesioner Total Skor Tingkat Kepuasan Skala Pengukuran 1 2 3 4 5 1
Kayu pertimbangan utama yang mempengaruhi desain model rangka sandaran pada produk spring bed 3 feet
2 2 3 18 11 120,98 3,361
2
Kayu Jati Putih jenis bahan kayu rangka sandaran yang paling sesuai dengan desain produk spring bed 3 feet
1 2 2 12 19 132,835 3,690
3
Kain Oskar jenis bahan kain pada sandaran yang paling sesuai dengan desain produk spring bed 3 feet
1 1 5 21 8 119,744 3,326
4
Busa Warna Cream jenis foam pada sandaran yang paling sesuai dengan desain produk spring bed 3 feet
Tabel 5.10. Tingkat Kepuasan Variabel Kebutuhan Konsumen (Lanjutan) No Kebutuhan Konsumen Hasil Kuesioner Total Skor Tingkat Kepuasan Skala Pengukuran 1 2 3 4 5 5
Busa Warna Cream jenis foam pada matras yang paling sesuai dengan desain produk spring bed 3 feet
1 1 4 13 17 130,36 3,621
6
6 cm merupakan ketebalan foam pada matras yang paling sesuai dengan desain produk spring bed 3 feet
3 2 3 9 19 127,294 3,536
7
Kain Zakat jenis bahan kain pada matras yang paling sesuai dengan desain produk spring bed 3 feet
0 0 5 17 14 130,029 3,612
8
Kayu yang menjadi pertimbangan utama yang mempengaruhi desain model rangka divan pada produk spring bed 3 feet
0 3 7 11 15 124,819 3,467
9
Kayu Jati Putih jenis bahan kayu rangka divan bagian atas yang paling sesuai dengan desain produk spring bed 3 feet
1 4 6 9 16 122,992 3,416
10
Kayu Jati Putih jenis bahan kayu rangka divan bagian bawah yang paling sesuai dengan desain produk spring bed 3 feet
1 4 6 9 16 122,992 3,416
11
Tinggi per faktor yang menjadi pertimbangan dari segi spesifikasi teknis pada desain produk spring bed 3 feet
2 2 9 17 6 110,155 3,060
12
Per dan Busa faktor yang menjadi penentu daya tahan (umur pakai) produk spring bed 3 feet dan 10 tahun lama rata-rata umur produk tersebut
0 3 3 18 12 125,202 3,478 Sumber: Hasil Pengolahan Data
c. Menghitung Nilai Rasio Perbaikan (Improvement Ratio) untuk Setiap Variabel Tingkat Kepentingan (Harapan)
Hasil perhitungan nilai rasio perbaikan untuk setiap variabel kebutuhan dapat dilihat pada Tabel 5.11
Tabel 5.11. Nilai Rasio Perbaikan untuk Setiap Variabel Kebutuhan
No Variabel Rasio
Perbaikan 1 Kayu pertimbangan utama yang mempengaruhi desain model rangka
sandaran pada produk spring bed 3 feet 1,190