BAB IV PEMBAHASAN HASIL PENELITIAN
4.3. Deskripsi Data
4.3.2. Tanggapan Responden atas Kuesioner
Mengingat bahwa jenis dan analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah bersifat kuantitatif deskriptif, maka data yang diperoleh
tidak hanya berbentuk kalimat (pernyataan) dari hasil wawancara dan pernyataan dari hasil penyebaran kuesioner, akan tetapi juga dengan menjelaskan dari hasil penelitian yang berbentuk angka yang kemudian akan diolah. Selanjutnya peneliti akan mendeskripsikan data dari hasil observasi peneliti, wawancara, dan penyebaran angket kepada responden yaitu para pengguna jasa parkir di Banten Lama, dengan jumlah responden sebanyak 100 orang melalui 16 item pertanyaan. Empat indikator yang dikemukakan oleh George C Edward III yang dapat menentukan keberhasilan dari implementasi kebijakan, yaitu: (1) indikator komunikasi dengan sub-indikator transmisi, kejelasan dan konsistensi. (2) indikator sumber daya dengan sub-indikator staf, informasi, wewenang dan fasilitas. (3) indikator disposisi dengan sub-indikator pengangkatan birokrasi dan insentif. (4) sub-indikator struktur birokrasi dengan sub-indikator SOP’s dan fragmentasi.
Untuk lebih lengkapnya di bawah ini adalah pemaparan Implementasi Peraturan Daerah Kota Serang Nomor 13 Tahun 2011 Tentang Retribusi Daerah Mengenai Retribusi Tempat Khusus Parkir Di Banten Lama terkait dengan keempat indikator dari teori George C Edward III yang ditemukan di lapangan:
a. Komunikasi
Indikator tersebut terdiri dari 3 sub-indikator yang masing-masing indikator adalah :
Tabel 4.7
Tanggapan Responden Mengenai Sosialisasi Peraturan Daerah Kota Serang Nomor 13 Tahun 2011 Tentang Retribusi Daerah Mengenai Retribusi
Tempat Khusus Parkir di Banten Lama
No Jawaban Jumlah Presentase
1. Sangat Baik 47 47%
2. Baik 35 35%
3. Tidak Baik 18 18.%
4. Sangat Tidak Baik 0 0%
Jumlah 100 100%
Sumber: Hasil Penelitian (2014)
Berdasarkan tabel 4.7 di atas, dapat dijelaskan bahwa dari 100 responden atau yang menjawab pertanyaan: “Bagaimana pendapat anda
tentang sosialisasi Peraturan Daerah Kota Serang Nomor 13 Tahun 2011 Tentang Retribusi Daerah Mengenai Retribusi Tempat Khusus Parkir dari
Pemerintah kepada masyarakat di Banten Lama?”. Maka dapat diketahui
bahwa sosialisasi yang diberikan Pemerintah Daerah terhadap masyarakat Kota Serang mengenai Perda tersebut adalah sangat baik. Hal tersebut dapat dibuktikan dari 18 responden atau 18% menjawab tidak baik, 35 responden atau 35% menjawab baik, dan mayoritas responden yang menjawab sangat baik sebanyak 47 responden atau 47%. Sedangkan jawaban responden yang paling sedikit adalah jawaban sangat tidak baik yaitu sebanyak 0 atau 0%. Hal ini menunjukan bahwa sosialisasi Peraturan Daerah Kota Serang Nomor 13
Tahun 2011 Tentang Retribusi Daerah Mengenai Retribusi Tempat Khusus Parkir dari Pemerintah kepada masyarakat di Banten Lama telah mendapat tanggapan positif.
Tabel 4.8
Tanggapan Responden Mengenai Pertemuan untuk Sosialisasi Peraturan Daerah Kota Serang Nomor 13 Tahun 2011 Tentang Retribusi Daerah
Mengenai Retribusi Tempat Khusus Parkir di Banten Lama
No. Jawaban Jumlah Presentase
1. Sering 8 8%
2. Lebih dari 1 kali 76 76%
3. Hanya 1 kali 16 16%
4. Tidak pernah sama sekali 0 0%
Jumlah 100 100%
Sumber: Hasil Penelitian (2014)
Berdasarkan tabel 4.8 di atas, dapat dijelaskan bahwa dari 100 responden atau yang menjawab pertanyaan: “Selama ini, apakah ada
Pertemuan untuk Sosialisasi Peraturan Daerah Kota Serang Nomor 13 Tahun 2011 Tentang Retribusi Daerah Mengenai Retribusi Tempat Khusus Parkir di
Banten Lama?”. Maka dapat diketahui bahwa pertemuan untuk sosialisasi yang diberikan Pemerintah Daerah Kota Serang mengenai Perda tersebut adalah lebih dari 1 kali. Hal tersebut dapat dibuktikan dari 8 responden atau 8 % menjawab sering, 16 responden atau 16% menjawab hanya 1 kali, dan mayoritas responden yang menjawab lebih dari 1 kali sebanyak 76 responden
atau 76%. Sedangkan jawaban responden yang paling sedikit adalah jawaban tidak pernah sama sekali yaitu sebanyak 0 atau 0%. Hal ini menunjukan bahwa pertemuan untuk sosialisasi yang diberikan Pemerintah Daerah Kota Serang mengenai Perda tersebut telah mendapat tanggapan positif.
2) Kejelasan
Tabel 4.9
Tanggapan Responden Mengenai Kejelasan Peraturan Daerah Kota Serang Nomor 13 Tahun 2011 Tentang Retribusi Daerah Mengenai
Retribusi Tempat Khusus Parkir di Banten Lama
No. Jawaban Jumlah Presentase
1. Sangat Jelas 31 31%
2. Jelas 60 60%
3. Tidak Jelas 9 9%
4. Sangat Tidak Jelas 0 0%
Jumlah 100 100%
Sumber: Hasil Penelitian (2014)
Berdasarkan tabel 4.9 di atas, dapat dijelaskan bahwa dari 100 responden atau yang menjawab pertanyaan: “Menurut anda, apakah Peraturan
Daerah Kota Serang Nomor 13 Tahun 2011 Tentang Retribusi Daerah Mengenai Retribusi Tempat Khusus Parkir disampaikan dengan jelas oleh
pemerintah kota kepada masyarakat khususnya di Banten Lama?”. Maka dapat diketahui bahwa kejelasan Peraturan Daerah Kota Serang mengenai Perda
tersebut adalah jelas. Hal tersebut dapat dibuktikan dari 9 responden atau 9 % menjawab tidak jelas, 31 responden atau 31% menjawab sangat jelas, dan mayoritas responden yang menjawab jelas sebanyak 60 responden atau 60%. Sedangkan jawaban responden yang paling sedikit adalah jawaban sangat tidak jelas yaitu sebanyak 0 atau 0%. Hal ini menunjukan bahwa kejelasan Peraturan Daerah Kota Serang mengenai Perda tersebut telah mendapat tanggapan positif.
Tabel 4.10
Tanggapan Responden Mengenai Kemudahan Masyarakat dalam Memahami Peraturan Daerah Kota Serang Nomor 13 Tahun 2011
Tentang Retribusi Daerah Mengenai Retribusi Tempat Khusus Parkir di Banten Lama
No. Jawaban Jumlah Presentase
1. Sangat Mudah 18 18 %
2. Mudah 65 65%
3. Tidak Mudah 17 17%
4. Sangat Tidak Mudah 0 0%
Jumlah 100 100%
Sumber: Hasil Penelitian (2014)
Berdasarkan tabel 4.10 di atas, dapat dijelaskan bahwa dari 100 responden atau yang menjawab pertanyaan: “Bagaimana menurut anda kemudahan masyarakat dalam memahami Peraturan Daerah Kota Serang Nomor 13 Tahun 2011 Tentang Retribusi Daerah Mengenai Retribusi Tempat
Khusus Parkir di Banten Lama?”. Maka dapat diketahui bahwa kemudahan masyarakat dalam memahami Peraturan Daerah Kota Serang mengenai Perda tersebut adalah mudah. Hal tersebut dapat dibuktikan dari 18 responden atau 18% menjawab sangat mudah, 17 responden atau 17% menjawab tidak mudah, dan mayoritas responden yang menjawab mudah sebanyak 65 responden atau 65%. Sedangkan jawaban responden yang paling sedikit adalah jawaban tidak mudah dan sangat tidak mudah yaitu masing-masing sebanyak 0 atau 0%. Hal ini menunjukan bahwa kemudahan masyarakat dalam memahami Peraturan Daerah Kota Serang mengenai Perda tersebut telah mendapat tanggapan positif.
3) Konsistensi
Tabel 4.11
Tanggapan Responden Mengenai tata cara pemungutan retribusi di Banten Lama Kota Serang ini sesuai dengan yang tercantum dalam
Peraturan Daerah Kota Serang Nomor 13 Tahun 2011 Tentang Retribusi Daerah Mengenai Retribusi Tempat Khusus Parkir (berupa
karcis, kupon dan kartu langganan)
No. Jawaban Jumlah Presentase
1. Sangat Sesuai 36 36%
2. Sesuai 53 53%
3. Tidak Sesuai 11 11%
Jumlah 100 100%
Sumber: Hasil Penelitian (2014)
Berdasarkan tabel 4.11 di atas, dapat dijelaskan bahwa dari 100 responden atau yang menjawab pertanyaan: “Menurut anda, apakah tata cara
pemungutan retribusi di Banten Lama Kota Serang ini sesuai dengan yang tercantum dalam Peraturan Daerah Kota Serang Nomor 13 Tahun 2011 Tentang Retribusi Daerah Mengenai Retribusi Tempat Khusus Parkir (berupa
karcis, kupon dan kartu langganan)?”. Maka dapat diketahui bahwa tata cara
pemungutan retribusi di Banten Lama Kota Serang Peraturan Daerah Kota Serang mengenai Perda tersebut adalah sesuai. Hal tersebut dapat dibuktikan dari 11 responden atau 11% menjawab tidak sesuai, 36 responden atau 36% menjawab sangat sesuai, dan mayoritas responden yang menjawab sesuai sebanyak 53 responden atau 53%. Sedangkan jawaban responden yang paling sedikit adalah jawaban sangat tidak sesuai yaitu sebanyak 0 atau 0%. Hal ini menunjukan bahwa tata cara pemungutan retribusi di Banten Lama Kota Serang Peraturan Daerah Kota Serang mengenai Perda tersebut telah mendapat tanggapan positif.
Tabel 4.12
Tanggapan Responden Mengenai konsistensi dalam
implementasi/pelaksanaan Peraturan Daerah Kota Serang Nomor 13 Tahun 2011 Tentang Retribusi Daerah Mengenai Retribusi Tempat
Khusus Parkir di Banten Lama
No. Jawaban Jumlah Presentase
1. Sangat Konsisten 18 18%
2. Konsisten 69 69%
3. Tidak Konsisten 13 13%
4. Sangat Tidak Konsisten 0 0%
Jumlah 100 100%
Sumber: Hasil Penelitian (2014)
Berdasarkan tabel 4.12 di atas, dapat dijelaskan bahwa dari 100 responden atau yang menjawab pertanyaan: “Menurut anda, apakah
implementasi/pelaksanaan Peraturan Daerah Kota Serang Nomor 13 Tahun 2011 Tentang Retribusi Daerah Mengenai Retribusi Tempat Khusus Parkir
konsisten dilaksanakan oleh petugas yang berwenang?”. Maka dapat diketahui
bahwa Implementasi/pelaksanaan Peraturan Daerah Kota Serang mengenai Perda tersebut adalah konsisten. Hal tersebut dapat dibuktikan dari 18 responden atau 18% menjawab sangat konsisten, 13 responden atau 13% menjawab tidak konsisten,dan mayoritas responden yang menjawab konsisten sebanyak 69 responden atau 69%. Sedangkan jawaban responden yang paling sedikit adalah jawaban tidak konsisten dan sangat tidak konsisten yaitu
masing-masing sebanyak 0 atau 0%. Hal ini menunjukan bahwa implementasi/pelaksanaan Peraturan Daerah Kota Serang mengenai Perda tersebut telah mendapat tanggapan positif.
b.Sumber Daya
1) Staf
Tabel 4.13
Tanggapan Responden Mengenai Kinerja Petugas Parkir dalam Melaksanakan Peraturan Daerah Kota Serang Nomor 13 Tahun 2011 Tentang Retribusi Daerah Mengenai Retribusi Tempat Khusus Parkir di
Banten Lama
No. Jawaban Jumlah Presentase
1. Sangat Baik 13 13%
2. Baik 58 58%
3. Tidak Baik 27 27%
4. Sangat Tidak Baik 2 2%
Jumlah 100 100%
Sumber: Hasil Penelitian (2014)
Berdasarkan tabel 4.13 di atas, dapat dijelaskan bahwa dari 100 responden atau yang menjawab pertanyaan: “Bagaimana pendapat anda
mengenai kinerja petugas parkir di Banten Lama Kota Serang ini dalam melaksanakan Peraturan Daerah Kota Serang Nomor 13 Tahun 2011 Tentang Retribusi Daerah Mengenai Retribusi Tempat Khusus Parkir?”. Maka dapat
diketahui bahwa kinerja petugas parkir di Banten Lama dalam melaksanakan Perda tersebut adalah baik. Hal tersebut dapat dibuktikan dari 13 responden atau 13% menjawab sangat baik, 27 responden atau 27% menjawab tidak baik, dan mayoritas responden yang menjawab baik sebanyak 58 responden atau 58%. Sedangkan jawaban responden yang paling sedikit adalah jawaban sangat tidak baik yaitu sebanyak 2 atau 2%. Hal ini menunjukan bahwa kinerja petugas parkir di Banten Lama dalam melaksanakan Perda tersebut telah mendapat tanggapan positif.
Tabel 4.14
Tanggapan Responden Mengenai pelayanan Petugas Parkir sesuai dengan yang diharapkan oleh para pengguna tempat parkir di Banten Lama
No. Jawaban Jumlah Presentase
1. Sangat Sesuai 4 4%
2. Sesuai 65 65%
3. Tidak Sesuai 31 31%
4. Sangat Tidak Sesuai 0 0%
Jumlah 100 100%
Sumber: Hasil Penelitian (2014)
Berdasarkan tabel 4.14 di atas, dapat dijelaskan bahwa dari 100 responden atau yang menjawab pertanyaan: “Menurut anda, apakah jumlah petugas parkir di Banten Lama ini sudah sesuai dengan luas wilayah
jumlah petugas parkir di Banten Lama dalam melaksanakan Peraturan Daerah Kota Serang mengenai Perda tersebut adalah sesuai. Hal tersebut dapat dibuktikan dari 4 responden atau 4% menjawab sangat sesuai, 31 responden atau 31% menjawab tidak sesuai, dan mayoritas responden yang menjawab sesuai sebanyak 65 responden atau 65%. Sedangkan jawaban responden yang paling sedikit adalah jawaban sangat tidak sesuai yaitu sebanyak 0 atau 0%. Hal ini menunjukan bahwa jumlah petugas parkir di Banten Lama dalam melaksanakan Peraturan Daerah Kota Serang mengenai Perda tersebut telah mendapat tanggapan positif.
2) Informasi
Tabel 4.15
Tanggapan Responden Mengenai kemampuan Petugas Parkir dalam menginformasikan kembali kepada masyarakat mengenai Peraturan Daerah
Kota Serang Nomor 13 Tahun 2011 Tentang Retribusi Daerah Mengenai Retribusi Tempat Khusus Parkir di Banten Lama
No. Jawaban Jumlah Presentase
1. Sangat Mampu 11 11%
2. Mampu 58 58%
3. Tidak Mampu 31 31%
4. Sangat Tidak Mampu 0 0%
Jumlah 100 100%
Berdasarkan tabel 4.15 di atas, dapat dijelaskan bahwa dari 100 responden atau yang menjawab pertanyaan: “Apakah petugas parkir mampu
menginformasikan kembali kepada masyarakat mengenai Peraturan Daerah Kota Serang Nomor 13 Tahun 2011 Tentang Retribusi Daerah Mengenai Retribusi Tempat Khusus Parkir di Banten Lama?”. Maka dapat diketahui bahwa kemampuan Petugas Parkir dalam menginformasikan kembali kepada masyarakat mengenai Peraturan Daerah Kota Serang mengenai Perda tersebut adalah mampu. Hal tersebut dapat dibuktikan dari 11 responden atau 11% menjawab sangat mampu, 31 responden atau 31% menjawab tidak mampu, dan mayoritas responden yang menjawab mampu sebanyak 58 responden atau 58%. Sedangkan jawaban responden yang paling sedikit adalah jawaban sangat tidak mampu yaitu sebanyak 0 atau 0%. Hal ini menunjukan bahwa kemampuan Petugas Parkir dalam menginformasikan kembali kepada masyarakat mengenai Peraturan Daerah Kota Serang mengenai Perda tersebut telah mendapat tanggapan positif.
3) Wewenang
Tabel 4.16
Tanggapan Responden Mengenai tanggung jawab Petugas Parkir dalam menjaga kendaraan yang parkir di Banten Lama Kota Serang
No. Jawaban Jumlah Presentase
1. Sangat Baik 11 11%
2. Baik 62 62%
3. Tidak Baik 27 27%
4. Sangat Tidak Baik 0 0%
Jumlah 100 100%
Sumber: Hasil Penelitian (2014)
Berdasarkan tabel 4.16 di atas, dapat dijelaskan bahwa dari 100 responden atau yang menjawab pertanyaan: “Menurut anda, bagaimana
tanggung jawab Petugas Parkir dalam menjaga kendaraan yang parkir di
Banten Lama Kota Serang?”. Maka dapat diketahui bahwa tanggung jawab
petugas parkir di Banten Lama dalam melaksanakan Perda tersebut adalah baik. Hal tersebut dapat dibuktikan dari 11 responden atau 11% menjawab sangat baik, 27 responden atau 27% menjawab tidak baik, dan mayoritas responden yang menjawab baik sebanyak 62 responden atau 62%. Sedangkan jawaban responden yang paling sedikit adalah jawaban sangat tidak baik yaitu sebanyak 0 atau 0%. Hal ini menunjukan bahwa tanggung jawab petugas parkir di Banten Lama dalam melaksanakan Perda tersebut telah mendapat tanggapan positif.
4) Fasilitas
Tabel 4.17
Tanggapan Responden Mengenai fasilitas yang diberikan Petugas Parkir terhadap kendaraan yang parkir di Banten Lama Kota Serang
No. Jawaban Jumlah Presentase
1. Sangat Baik 7 7%
2. Baik 69 69%
3. Tidak Baik 22 22%
4. Sangat Tidak Baik 2 2%
Jumlah 100 100%
Sumber: Hasil Penelitian (2014)
Berdasarkan tabel 4.17 di atas, dapat dijelaskan bahwa dari 100 responden atau yang menjawab pertanyaan: “Menurut anda, bagaimana
fasilitas yang diberikan Petugas Parkir terhadap kendaraan yang parkir di
Banten Lama Kota Serang?”. Maka dapat diketahui bahwa fasilitas yang diberikan petugas parkir di Banten Lama dalam melaksanakan Perda tersebut adalah baik. Hal tersebut dapat dibuktikan dari 7 responden atau 7% menjawab sangat baik, 22 responden atau 22% menjawab tidak baik, dan mayoritas responden yang menjawab baik sebanyak 69 responden atau 69%. Sedangkan jawaban responden yang paling sedikit adalah jawaban sangat tidak baik yaitu sebanyak 2 atau 2%. Hal ini menunjukan bahwa fasilitas yang diberikan petugas parkir di Banten Lama dalam melaksanakan Perda tersebut telah mendapat tanggapan positif.
Tabel 4.18
Tanggapan Responden Mengenai perlunya diadakan fasilitas pendukung lain dalam perparkiran di tempat parkir Banten Lama Kota Serang
No. Jawaban Jumlah Presentase
1. Sangat Perlu 9 9%
2. Perlu 58 58%
3. Tidak Perlu 33 33%
4. Sangat Tidak Perlu 0 0%
Jumlah 100 100%
Sumber: Hasil Penelitian (2014)
Berdasarkan tabel 4.18 di atas, dapat dijelaskan bahwa dari 100 responden atau yang menjawab pertanyaan: “Menurut anda, perlukah
diadakan fasilitas pendukung lain dalam perparkiran di tempat parkir Banten
Lama Kota Serang?”. Maka dapat diketahui bahwa pengadaan fasilitas
pendukung lain dalam perparkiran di tempat parkir Banten Lama dalam melaksanakan Perda tersebut adalah perlu. Hal tersebut dapat dibuktikan dari 9 responden atau 9% menjawab sangat perlu, 33 responden atau 33% menjawab tidak perlu, dan mayoritas responden yang menjawab perlu sebanyak 58 responden atau 58%. Sedangkan jawaban responden yang paling sedikit adalah jawaban sangat tidak perlu yaitu sebanyak 0 atau 0%. Hal ini menunjukan bahwa pengadaan fasilitas pendukung lain dalam perparkiran di tempat parkir Banten Lama dalam melaksanakan Perda tersebut telah mendapat tanggapan positif.
c.Disposisi
1) Pengangkatan birokrasi
Tabel 4.19
Tanggapan Responden Mengenai dedikasi Petugas Parkir pada kebijakan yang ditetapkan oleh Pemerintah Kota Serang mengenai Peraturan Daerah Kota Serang Nomor 13 Tahun 2011 Tentang Retribusi
Daerah Mengenai Retribusi Tempat Khusus Parkir di Banten Lama
No. Jawaban Jumlah Presentase
1. Sangat Setuju 15 15%
2. Setuju 55 55%
3. Tidak Setuju 29 29%
4. Sangat Tidak Setuju 1 1%
Jumlah 100 100%
Sumber: Hasil Penelitian (2014)
Berdasarkan tabel 4.19 di atas, dapat dijelaskan bahwa dari 100 responden atau yang menjawab pertanyaan: “Menurut anda, para petugas
parkir di Banten Lama ini memiliki dedikasi yang baik pada kebijakan yang ditetapkan oleh Pemerintah Kota Serang mengenai Peraturan Daerah Kota Serang Nomor 13 Tahun 2011 Tentang Retribusi Daerah Mengenai Retribusi Tempat Khusus Parkir di Banten Lama, sehingga lebih mengedepankan
kepentingan warga?”. Maka dapat diketahui bahwa dedikasi Petugas Parkir
pada kebijakan yang ditetapkan oleh Pemerintah Kota Serang mengenai Perda tersebut adalah setuju. Hal tersebut dapat dibuktikan dari 15 responden atau
15% menjawab sangat setuju, 29 responden atau 29% menjawab tidak setuju, dan mayoritas responden yang menjawab setuju sebanyak 55 responden atau 55%. Sedangkan jawaban responden yang paling sedikit adalah jawaban sangat tidak setuju yaitu sebanyak 1 atau 1%. Hal ini menunjukan bahwa dedikasi Petugas Parkir pada kebijakan yang ditetapkan oleh Pemerintah Kota Serang mengenai Perda tersebut telah mendapat tanggapan positif.
2) Intensif
Tabel 4.20
Tanggapan Responden Mengenai pemberian uang lebih dari para pengguna jasa parkir di luar uang retribusi parkir
No. Jawaban Jumlah Presentase
1. Sangat Boleh 7 7%
2. Boleh 66 66%
3. Tidak Boleh 27 27%
4. Sangat Tidak Boleh 0 0%
Jumlah 100 100%
Sumber: Hasil Penelitian (2014)
Berdasarkan tabel 4.20 di atas, dapat dijelaskan bahwa dari 100 responden atau yang menjawab pertanyaan: “Menurut anda, bolehkah para
pengguna jasa parkir memberikan uang lebih kepada petugas parkir diluar
uang retribusi parkir?”. Maka dapat diketahui bahwa pemberian uang lebih dari para pengguna jasa parkir di luar uang retribusi parkir adalah boleh. Hal
tersebut dapat dibuktikan dari 7 responden atau 7% menjawab sangat boleh, 27 responden atau 27% menjawab tidak boleh dan mayoritas responden yang menjawab boleh sebanyak 66 responden atau 66%. Sedangkan jawaban responden yang paling sedikit adalah jawaban sangat tidak boleh yaitu sebanyak 0 atau 0%. Hal ini menunjukan bahwa pemberian uang lebih dari para pengguna jasa parkir di luar uang retribusi parkir telah mendapat tanggapan positif.
d. Struktur Birokrasi
1) SOP’s
Tabel 4.21
Tanggapan Responden Mengenai para petugas parkir di Banten Lama merupakan petugas parkir resmi dari UPT Parkir Dinas Perhubungan,
Komunikasi, dan Informatika Kota Serang.
No. Jawaban Jumlah Presentase
1. Sangat Setuju 11 11%
2. Setuju 67 67%
3. Tidak Setuju 22 22%
4. Sangat Tidak Setuju 0 0%
Jumlah 100 100%
Sumber: Hasil Penelitian (2014)
Berdasarkan tabel 4.21 di atas, dapat dijelaskan bahwa dari 100 responden atau yang menjawab pertanyaan: “Para petugas parkir di Banten
Komunikasi, dan Informatika Kota Serang?”. Maka dapat diketahui bahwa
para Petugas Parkir di Banten Lama merupakan petugas parkir resmi dari UPT Parkir Dinas Perhubungan, Komunikasi, dan Informatika Kota Serang adalah setuju. Hal tersebut dapat dibuktikan dari 11 responden atau 11% menjawab sangat setuju, 22 responden atau 22% menjawab tidak setuju, dan mayoritas responden yang menjawab setuju sebanyak 67 responden atau 67%. Sedangkan jawaban responden yang paling sedikit adalah jawaban sangat tidak setuju yaitu sebanyak 0 atau 0%. Hal ini menunjukan bahwa para Petugas Parkir di Banten Lama merupakan petugas parkir resmi dari UPT Parkir Dinas Perhubungan, Komunikasi, dan Informatika Kota Serang telah mendapat tanggapan positif.
2) Fragmentasi
Tabel 4.22
Tanggapan Responden Mengenai pengelolaan tempat parkir di Banten Lama sudah tertata dengan baik.
No. Jawaban Jumlah Presentase
1. Sangat Setuju 11 11%
2. Setuju 56 56%
3. Tidak Setuju 31 31%
4. Sangat Tidak Setuju 2 2%
Jumlah 100 100%
Berdasarkan tabel 4.22 di atas, dapat dijelaskan bahwa dari 100 responden atau yang menjawab pertanyaan: “Pengelolaan tempat parkir di
Banten Lama sudah tertata dengan baik?”. Maka dapat diketahui bahwa
pengelolaan tempat parkir di Banten Lama sudah tertata dengan baik adalah setuju. Hal tersebut dapat dibuktikan dari 11 responden atau 11% menjawab sangat setuju, 31 responden atau 31% menjawab tidak setuju, dan mayoritas responden yang menjawab setuju sebanyak 56 responden atau 56%. Sedangkan jawaban responden yang paling sedikit adalah jawaban sangat tidak setuju yaitu sebanyak 2 atau 2%. Hal ini menunjukan bahwa pengelolaan tempat parkir di Banten Lama sudah tertata dengan baik telah mendapat tanggapan positif.