ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN
A. Deskripsi Objek Penelitian
2. Tanggapan Responden
Tanggapan responden terhadap kuesioner yang diberikan peneliti nampak pada jawaban responden. Dalam analisis ini akan diuraikan mengenai kecenderungan pendapat dan tanggapan dari karyawan BRI Cabang Sragen dan BPD Jateng Cabang Sragen selaku responden dalam penelitian ini. Pernyataan-pernyataan responden mengenai variabel penelitian dapat dilihat pada jawaban responden terhadap kuesioner yang diberikan peneliti.
a. Tanggapan Responden Mengenai Sikap terhadap Berbagi Pengetahuan
Deskripsi tanggapan responden sebanyak 257 orang terhadap item pernyataan sikap terhadap berbagi pengetahuan sebanyak 5 item. Dari data kuesioner yang terdapat pada lampiran dapat dilihat deskripsi tanggapan responden pada setiap item pernyataan adalah sebagai berikut:
commit to user
Tabel IV.5
Deskripsi Tanggapan Responden Terhadap Sikap berbagi pengetahuan
NO Item Jawaban (%)
STS TS N S SS
1
Bagi saya berbagi pengetahuan dengan anggota organisasi lainnya adalah bermanfaat
- 16,3 33,1 37,4 13,2
2 Bagi saya berbagi pengetahuan dengan
anggota organisasi lainnya adalah baik - 16,0 36,6 33,5 14,0 3
Bagi saya berbagi pengetahuan dengan anggota organisasi lainnya adalah pengalaman yang menyenangkan
- 16,0 30,7 44,7 8,6
4
Bagi saya berbagi pengetahuan dengan anggota organisasi lainnya yang berharga
- 14,0 33,1 42,0 10,9
5
Bagi saya berbagi pengetahuan dengan anggota organisasi lainnya ini menyenangkan
- 15,6 33,9 38,9 11,7 - 77,9 167,4 196,5 58,4 Rata – rata 15,58 33,48 39,3 11,68 Sumber : data primer yang diolah, 2012.
Tabel IV.5 menunjukkan bahwa sebagian besar responden menjawab setuju untuk 5 item pernyataan keadilan distributif dengan nilai rata-rata sebesar 39,3% yang dapat diartikan bahwa responden memiliki sikap yang baik, terutama dalam hal bagi karyawan berbagi pengetahuan dengan anggota organisasi lainnya adalah pengalaman yang menyenangkan. Pada item berbagi pengetahuan dengan anggota
organisasi lainnya adalah baik bernilai 33,5% maka organisasi perlu untuk meningkatkan.
b. Tanggapan Responden Norma Subyektif tentang Berbagi Pengetahuan
Deskripsi tanggapan responden sebanyak 257 orang terhadap item pernyataan Norma Subyektif sebanyak 4 item. Tabel IV.6 menunjukkan bahwa sebagian besar responden menjawab setuju untuk
commit to user
4 item pernyataan norma subjektif tentang berbagi pengetahuan dengan nilai rata-rata sebesar 45,4% yang dapat diartikan bahwa responden memiliki norma subyektif tentang berbagi pengetahuan yang baik terutama dalam hal karyawan diharapkan bersedia berbagi pengetahuan. Pada item Orang yang pendapatnya saya nilai (misalnya bos,
kolega) akan setuju berbagi pengetahuan dengan saya yang nilainya 42 % merupakan lebih kecil dari item lainnya, maka hal ini harus ditingkatkan.
Tabel IV.6
Deskripsi Tanggapan Responden
Terhadap Norma subyektif tentang berbagi pengetahuan
NO Item Jawaban (%)
STS TS N S SS
1
Orang yang mempengaruhi perilaku saya (misalnya atasan, kolega) berpikir bahwa saya harus berbagi pengetahuan
- 8,9 28,0 49,8 13,2
2
Orang yang penting bagi saya (atasan misalnya, kolega) berpikir bahwa saya harus berbagi pengetahuan
- 9,7 28,4 44,4 17,5
3
Orang yang pendapatnya saya nilai (misalnya bos, kolega) akan setuju berbagi pengetahuan dengan saya
- 7,8 29,2 42,0 21,0
4 Diharapkan saya bersedia berbagi
pengetahuan - 5,8 31,9 45,5 16,7
- 32.2 117.5 181.7 68.4
Rata – rata 8.05 29.4 45.4 17.1 Sumber : data primer yang diolah, 2012.
c. Tanggapan Responden Mengenai Persepsi Kontrol Perilaku
Deskripsi tanggapan responden sebanyak 257 orang terhadap item pernyataan Persepsi Kontrol Perilaku sebanyak 4 item. Dari data kuesioner yang terdapat pada lampiran dapat dilihat deskripsi tanggapan responden pada setiap item pernyataan adalah sebagai berikut :
commit to user
Tabel IV.7
Deskripsi Tanggapan Responden Terhadap Persepsi Kontrol Perilaku
NO Item Jawaban (%)
STS TS N S SS
1 Memungkinkan bagi saya untuk
berbagi pengetahuan - 3,5 27,2 58,4 10,9 2 Kalau saya ingin, saya bisa berbagi
pengetahuan - 1,9 24,9 56,4 16,7
3
Kebanyakan tergantung pada saya, apakah saya akan berbagi pengetahuan dengan orang lain
- 4,3 30,4 52,9 12,5
4
Saya memiliki kendali untuk memutuskan dalam berbagi pengetahuan
- 11,7 21,4 52,5 14,4
- 21.4 103.9 220.2 54.5
Rata – rata 5.35 25.9 55.1 13.6 Sumber : data primer yang diolah, 2012.
Tabel IV.7 menunjukkan bahwa sebagian besar responden menjawab setuju untuk 4 item pernyataan persepsi kontrol perilaku dengan nilai rata-rata sebesar 55,1% yang dapat diartikan bahwa responden memiliki persepsi kontrol perilaku yang baik, terutama dalam hal persepsi karyawan bahwa mereka memiliki kontrol pada berbagi pengetahuan. Pada item Saya memiliki kendali untuk memutuskan
dalam berbagi pengetahuan nilainya 52,5% merupakan nilai terkecil dibanding item lainnya, maka karyawan harus meningkatkan kendali untuk memutuskan berbagi pengetahuan.
d. Tanggapan Responden Mengenai Niat untuk Berbagi
Pengetahuan
Deskripsi tanggapan responden sebanyak 257 orang terhadap item pernyataan Niat untuk berbagi pengetahuan sebanyak 4 item. Dari data kuesioner yang terdapat pada lampiran dapat dilihat deskripsi
commit to user
tanggapan responden pada setiap item pernyataan adalah sebagai berikut :
Tabel IV.8
Deskripsi Tanggapan Responden Terhadap Niat untuk berbagi pengetahuan
NO Item Jawaban (%)
STS TS N S SS
1 Saya berniat untuk berbagi
pengetahuan dalam waktu dekat - 5,1 27,2 52,1 15,6 2
Saya cenderung untuk berbagi
pengetahuan dengan rekan-rekan saya di masa depan
- 8,2 28,8 50,2 12,8
3 Saya akan mencoba untuk berbagi
pengetahuan dengan rekan-rekan saya - 10,1 26,5 50,2 13,2 4 Saya berencana untuk berbagi
pengetahuan dengan rekan-rekan saya - 6,6 27,6 52,5 13,2
- 30 110.1 205 54.8
Rata – rata 7.5 27.53 51.25 13.7 Sumber : data primer yang diolah, 2012.
Tabel IV.8 menunjukkan bahwa sebagian besar responden menjawab tidak setuju untuk 4 item pernyataan niat untuk berbagi pengetahuan dengan nilai rata-rata sebesar 51,25% yang dapat diartikan bahwa responden memiliki niat untuk berbagi pengetahuan yang baik, terutama dalam hal berencana akan berbagi pengetahuan dengan rekan-rekan. Pada item Saya cenderung untuk berbagi pengetahuan dengan rekan-rekan saya di masa depan dan Saya akan
mencoba untuk berbagi pengetahuan dengan rekan-rekan saya dimana nilainya terendah yaitu 50,2%, maka perusahaan harus meningkatkannya.
e. Tanggapan Responden Mengenai Kenikmatan untuk membantu orang lain
Deskripsi tanggapan responden sebanyak 257 orang terhadap item pernyataan kenikmatan untuk membantu orang lain sebanyak 4 item.
commit to user
Dari data kuesioner yang terdapat pada lampiran dapat dilihat deskripsi tanggapan responden pada setiap item pernyataan adalah sebagai berikut :
Tabel IV.9
Deskripsi Tanggapan Responden
Terhadap Kenikmatan untuk membantu orang lain
NO Item Jawaban (%)
STS TS CS S SS
1 Saya senang berbagi pengetahuan
dengan rekan-rekan - 5.8 28.4 52.9 12.8 2 Saya menikmati membantu rekan
dengan cara berbagi pengetahuan - 8.9 24.1 49.4 17.5 3 Rasanya baik untuk membantu
seseorang dengan berbagi pengetahuan - 5.4 27.2 50.6 16.7 4 Membagikan pengetahuanku dengan
rekan-rekan itu menyenangkan - 6.6 31.1 47.5 14.8
- 26.7 110.8 200.4 61.8
Rata – rata 6.675 27.7 50.1 15.45 Sumber : data primer yang diolah, 2012.
Tabel IV.9 menunjukkan bahwa sebagian besar responden menjawab tidak setuju untuk 4 item pernyataan kenikmatan untuk membantu orang lain dengan nilai rata-rata sebesar 50,1% yang dapat diartikan bahwa responden memiliki kenikmatan untuk membantu orang lain yang tinggi, terutama dalam hal karyawan merasa senang berbagi pengetahuan dengan rekan-rekannya. Pada item Membagikan
pengetahuanku dengan rekan-rekan itu menyenangkan dimana nilainya terendah yakni 47,5% maka karyawan perlu meningkatkannya.
f. Tanggapan Responden Mengenai Pengetahuan Efikasi Diri
Deskripsi tanggapan responden sebanyak 257 orang terhadap item pernyataan pengetahuan efikasi diri sebanyak 4 item. Dari data kuesioner yang terdapat pada lampiran dapat dilihat deskripsi
commit to user
tanggapan responden pada setiap item pernyataan adalah sebagai berikut :
Tabel IV.10
Deskripsi Tanggapan Responden Terhadap Pengetahuan Efikasi Diri
NO Item Jawaban (%)
STS TS CS S SS
1
Saya yakin dengan kemampuan saya untuk memberikan pengetahuan yang berharga ke orang lain di perusahaan
- 5.1 17.5 53.7 23.7
2
Saya memiliki keahlian yang dibutuhkan untuk memberikan pengetahuan yang berharga untuk perusahaan saya
- 5.8 27.6 47.5 19.1
3
Hal itu tidak terlalu ada bedanya apakah saya berbagi pengetahuan dengan rekan-rekan
- 12.8 23.0 49.0 15.2
4
Sebagian besar karyawan lainnya dapat memberikan pengetahuan yang lebih berharga daripada yang saya dapat
1.6 12.1 21.0 49.4 16.0
1.6 35.8 89.1 199.6 74
Rata – rata 0.4 8.95 22.3 49.9 18.5 Sumber : data primer yang diolah, 2012.
Tabel IV.7 menunjukkan bahwa sebagian besar responden menjawab setuju untuk 4 item pernyataan pengetahuan efikasi diri dengan nilai rata-rata sebesar 49,9% yang dapat diartikan bahwa responden memiliki pengetahuan efikasi diri yang tinggi, terutama dalam hal karyawan yakin dengan kemampuannya untuk memberikan pengetahuan yang berharga ke orang lain di perusahaan. Pada item
Saya memiliki keahlian yang dibutuhkan untuk memberikan pengetahuan yang berharga untuk perusahaan saya dimana nilainya terendah yakni 47,5% maka karyawan perlu meningkatkannya.
commit to user
g. Tanggapan Responden Mengenai Dukungan Manajemen Puncak
Deskripsi tanggapan responden sebanyak 257 orang terhadap item pernyataan dukungan manajemen puncak sebanyak 4 item. Dari data kuesioner yang terdapat pada lampiran dapat dilihat deskripsi tanggapan responden pada setiap item pernyataan adalah sebagai berikut :
Tabel IV.11
Deskripsi Tanggapan Responden Terhadap Dukungan Manajemen Puncak
NO Item Jawaban (%)
STS TS CS S SS
1
Manajer puncak berpikir untuk mendorong berbagi pengetahuan dengan rekan-rekan adalah bermanfaat
- 5.1 21.0 55.6 18.3
2
Manajemen puncak selalu mendukung dan mendorong karyawan untuk berbagi pengetahuan mereka dengan rekan-rekan
- 4.7 23.0 54.1 18.3
3
Manajemen puncak memberikan sebagian besar bantuan dan sumber daya yang diperlukan untuk memungkinkan karyawan untuk berbagi pengetahuan
- 4.7 25.3 51.4 18.7
4
Manajemen puncak antusias untuk melihat bahwa karyawan senang untuk berbagi pengetahuan mereka dengan rekan-rekan
- 2.7 23.3 54.5 19.5
17.2 92.6 215.6 74.8
Rata – rata 4.3 23.2 53.9 18.7 Sumber : data primer yang diolah, 2012.
Tabel IV.7 menunjukkan bahwa sebagian besar responden menjawab setuju untuk 4 item pernyataan dukungan manajemen puncak dengan nilai rata-rata sebesar 53,9% yang dapat diartikan bahwa responden memiliki dukungan manajemen puncak yang tinggi, terutama dalam hal manajemen mendorong untuk berbagi pengetahuan yang bermanfaat. Pada item Manajemen puncak memberikan sebagian
commit to user
besar bantuan dan sumber daya yang diperlukan untuk memungkinkan karyawan untuk berbagi pengetahuan dimana nilainya terendah yakni 51,4% maka organisasi perlu meningkatkannya.
h. Tanggapan Responden Mengenai Penghargaan Organisasi
Deskripsi tanggapan responden sebanyak 257 orang terhadap item pernyataan penghargaan organisasi sebanyak 4 item. Dari data kuesioner yang terdapat pada lampiran dapat dilihat deskripsi tanggapan responden pada setiap item pernyataan adalah sebagai berikut :
Tabel IV.12
Deskripsi Tanggapan Responden Terhadap Penghargaan Organisasi
NO Item Jawaban (%)
STS TS CS S SS
1
Berbagi pengetahuan dengan rekan harus dihargai dengan gaji yang lebih tinggi
- 18.3 23.7 43.2 14.8
2
Berbagi pengetahuan dengan rekan harus dihargai dengan bonus yang lebih tinggi
- 12.8 32.3 40.5 14.4
3 Berbagi pengetahuan dengan rekan
harus dihargai dengan promosi - 17.9 27.6 42.8 11.7 4
Berbagi pengetahuan dengan rekan harus dihargai dengan jaminan kerja yang meningkat - 15.2 27.2 44.7 12.8 64.2 110. 8 171. 2 53.7 Rata – rata 16.05 27.7 42.8 13.4 Sumber : data primer yang diolah, 2012.
Tabel IV.7 menunjukkan bahwa sebagian besar responden menjawab setuju untuk 4 item pernyataan penghargaan organisasi dengan nilai rata-rata sebesar 42,8% yang dapat diartikan bahwa responden memiliki penghargaan organisasi yang tinggi, terutama dalam hal jaminan kerja yang meningkat. Pada item Berbagi
commit to user
pengetahuan dengan rekan harus dihargai dengan bonus yang lebih tinggi dimana nilainya terendah yakni 40,5%.
i. Tanggapan Responden Mengenai Penggunaan TIK
Deskripsi tanggapan responden sebanyak 257 orang terhadap item pernyataan Penggunaan TIK sebanyak 4 item. Dari data kuesioner yang terdapat pada lampiran dapat dilihat deskripsi tanggapan responden pada setiap item pernyataan adalah sebagai berikut :
Tabel IV.13
Deskripsi Tanggapan Responden Terhadap Penggunaan TIK
NO Item Jawaban (%)
STS TS CS S SS
1
Karyawan menggunakan penyimpanan elektronik secara luas untuk
mengakses pengetahuan
- 2.3 22.6 57.2 17.9
2
Karyawan menggunakan jaringan pengetahuan (seperti jejaring sosial, intranet, komunitas virtual) untuk berkomunikasi dengan rekan-rekan
- 5.1 18.7 54.5 21.8
3
Perusahaan saya menggunakan teknologi yang memudahkan
karyawan untuk berbagi pengetahuan dengan orang lain dalam organisasi
- 3.5 22.2 52.1 22.2
4
Perusahaan saya menggunakan teknologi yang memungkinkan karyawan untuk berbagi pengetahuan dengan orang lain di luar organisasi
0.4 3.1 24.5 54.1 17.9
0.4 14 88 217.9 79.8
Rata – rata 0.1 3.5 22 54.5 19.95 Sumber : data primer yang diolah, 2012.
Tabel IV.7 menunjukkan bahwa sebagian besar responden menjawab setuju untuk 4 item pernyataan penggunaan TIK dengan nilai rata-rata sebesar 54,5% yang dapat diartikan bahwa responden memiliki penggunaan TIK untuk berbagi pengetahuan yang tinggi,
commit to user
terutama dalam hal penyimpanan elektronik untuk memperluas pengetahuan. Pada item Perusahaan saya menggunakan teknologi yang
memudahkan karyawan untuk berbagi pengetahuan dengan orang lain dalam organisasi menunjukkan nilainya terendah yakni 51,4% maka organisasi perlu meningkatkannya.
j. Tanggapan Responden Mengenai Memberi Pengetahuan
Deskripsi tanggapan responden sebanyak 257 orang terhadap item pernyataan member pengetahuan sebanyak 3 item. Dari data kuesioner yang terdapat pada lampiran dapat dilihat deskripsi tanggapan responden pada setiap item pernyataan adalah sebagai berikut :
Tabel IV.14
Deskripsi Tanggapan Responden Terhadap Memberi Pengetahuan
NO Item Jawaban (%)
STS TS CS S SS
1
Ketika saya telah belajar sesuatu yang baru, saya memberitahu rekan-rekan saya tentang hal itu
- 6.2 24.1 53.7 16.0
2
Ketika mereka telah belajar sesuatu yang baru, rekan-rekan saya memberitahu saya tentang hal itu
- 5.4 31.1 47.5 16.0
3 Berbagi pengetahuan antara rekan
dianggap normal di perusahaan saya - 6.2 26.8 48.6 18.3
17.8 82 149.8 50.3
Rata – rata 5.9 27.3 49.9 16.7 Sumber : data primer yang diolah, 2012.
Tabel IV.7 menunjukkan bahwa sebagian besar responden menjawab setuju untuk 4 item pernyataan member pengetahuan dengan nilai rata-rata sebesar 52,1% yang dapat diartikan bahwa responden memiliki memberi pengetahuan yang tinggi, terutama dalam hal member pengetahuan ke rekan-rekan. Pada item Ketika mereka telah
commit to user
menunjukkan nilainya terendah yakni 47,5 % maka organisasi perlu meningkatkannya.
k. Tanggapan Responden Mengenai Mengumpulkan Pengetahuan
Deskripsi tanggapan responden sebanyak 257 orang terhadap item pernyataan mengumpulkan pengetahuan sebanyak 4 item. Dari data kuesioner yang terdapat pada lampiran dapat dilihat deskripsi tanggapan responden pada setiap item pernyataan adalah sebagai berikut :
Tabel IV.15
Deskripsi Tanggapan Responden Terhadap Mengumpulkan Pengetahuan
NO Item Jawaban (%)
STS TS CS S SS
1
Saya berbagi informasi yang saya miliki dengan rekan ketika mereka memintanya
- 9.7 31.5 44.4 14.4
2
Saya berbagi keterampilan saya dengan rekan-rekan ketika mereka memintanya
- 12.5 30.4 40.9 16.3
3
Rekan di perusahaan saya berbagi pengetahuan dengan saya ketika saya meminta mereka
- 12.8 30.7 40.9 15.6
4
Kolega di perusahaan saya berbagi ketrampilan dengan saya ketika saya meminta mereka
- 15.2 27,6 42.4 14.8
50.2 92.6 168.6 61.1
Rata – rata 12.5 23.2 42.15 15.28 Sumber : data primer yang diolah, 2012.
Tabel IV.7 menunjukkan bahwa sebagian besar responden menjawab setuju untuk 4 item pernyataan mengumpulkan pengetahuan dengan nilai rata-rata sebesar 42,15% yang dapat diartikan bahwa responden memiliki mengumpulkan pengetahuan yang tinggi, terutama dalam hal berbagi informasi yang dimiliki karyawan ketika diminta
commit to user
rekan mereka. Pada item Saya berbagi keterampilan saya dengan
rekan-rekan ketika mereka memintanya dan Rekan di perusahaan saya berbagi pengetahuan dengan saya ketika saya meminta mereka menunjukkan nilainya terendah yakni 40,9 % maka organisasi perlu meningkatkannya.
l. Tanggapan Responden Mengenai Kemampuan Inovasi
Perusahaan
Deskripsi tanggapan responden sebanyak 257 orang terhadap item pernyataan kemampuan inovasi perusahaan sebanyak 6 item. Dari data kuesioner yang terdapat pada lampiran dapat dilihat deskripsi tanggapan responden pada setiap item pernyataan adalah sebagai berikut :
Tabel IV.16
Deskripsi Tanggapan Responden Terhadap Kemampuan Inovasi Perusahaan
NO Item Jawaban (%)
STS TS CS S SS
1 Perusahaan kami sering mencoba
ide-ide baru - 7.0 24.9 56.0 12.1
2 Perusahaan kami mencari cara baru
dalam melakukan sesuatu - 6.2 25.3 52.9 15.6 3 Perusahaan kami adalah kreatif dalam
metode operasional - 7.4 23.3 55.3 14.0 4
Perusahaan kami adalah sering yang pertama untuk memasarkan produk dan layanan baru
- 7.4 30.7 47.9 14.0
5 Inovasi dianggap terlalu berisiko di
perusahaan kami dan ditentang - 10.5 30.7 49.4 9.3 6 Pengenalan produk baru kami telah
meningkat selama lima tahun terakhir - 7.0 28.8 50.2 14.0
45.5 163.7 311.7 79
Rata – rata 7.58 27.28 51.95 13.17 Sumber : data primer yang diolah, 2012.
commit to user
Tabel IV.7 menunjukkan bahwa sebagian besar responden menjawab setuju untuk 6 item pernyataan kemampuan inovasi perusahaan dengan nilai rata-rata sebesar 51,95% yang dapat diartikan bahwa responden memiliki kemampuan inovasi perusahaan yang tinggi, terutama dalam hal mencoba ide-ide baru. Pada item Perusahaan
kami adalah sering yang pertama untuk memasarkan produk dan layanan baru menunjukkan nilainya terendah yakni 47,9 % maka organisasi perlu meningkatkannya.