Dalam menjawab tuduhan sikap dingin dan sifat umum dari manajemen ilmiah dan bantahan terhadap dugaan kelalaian faktor manusia dari persamaan manajemennya , Taylor menulis tentang sistem dan orang-orang : " Tidak ada sistem berlari membunuh dengan kebutuhan pria sejati Kedua sistem . dan laki-laki yang baik diperlukan , dan setelah memperkenalkan sistem yang terbaik , sukses akan sebanding dengan kemampuan , konsistensi, dan otoritas dihormati manajemen . Taylor melihat hubungan manusia menjadi lebih mahal :
Tidak ada sistem manajemen , namun baik , ia harus diterapkan dengan cara kayu. Hubungan pribadi yang tepat harus selalu dijaga merah antara pengusaha dan pekerja, dan bahkan prasangka dari para pekerja harus dipertimbangkan dalam berurusan dengan mereka . Majikan yang pergi melalui karya-karyanya dengan sarung tangan anak dan tidak pernah diketahui kotor tangannya atau pakaian , dan yang baik berbicara kepada Rekannya dengan cara merendahkan atau menggurui , atau tidak sama sekali, tidak memiliki kesempatan apapun untuk memastikan mereka pikiran nyata atau perasaan
Di atas semua itu adalah diharapkan bahwa pekerja harus berbicara di tingkat mereka sendiri oleh mereka yang di atas mereka . Setiap orang harus didorong untuk mendiskusikan masalah yang ia miliki, baik
dalam bekerja atau di luar, dengan orang-orang di atasnya . Pria akan jauh lebih bahkan disalahkan oleh bos mereka , terutama jika " merobek keluar " memiliki sentuhan sifat manusia dan merasa itu , daripada dilalui hari demi hari tanpa kata, dan dengan pemberitahuan tidak lebih daripada jika mereka bagian dari mesin .
Kesempatan yang setiap orang harus miliki ditayangkan pikirannya bebas , dan setelah itu keluar dengan majikannya , adalah katup pengaman , dan jika pengawas adalah laki-laki yang masuk akal , dan mendengarkan dan memperlakukan dengan hormat apa yang laki-laki mereka harus mengatakan, ada Sama sekali tidak ada alasan bagi serikat buruh dan pemogokan .
Ini bukan amal besar (namun hati mereka mungkin ) yang diperlukan atau dihargai oleh pekerja begitu banyak sebagai tindakan kecil kebaikan pribadi dan simpati , yang membentuk ikatan perasaan persahabatan antara mereka dan majikan mereka .
Efek moral dari sistem ini pada pekerja ditandai apakah perasaan bahwa keadilan substansial yang sedang dilakukan mereka membuat mereka secara keseluruhan jauh lebih jantan , lugas , kering benar . Mereka bekerja lebih riang , dan lebih mewajibkan satu sama lain dan majikan mereka. Mereka tidak memburuk , seperti di bawah sistem lama, dengan merenung atas ketidakadilan yang dilakukan mereka, dan waktu luang mereka makan tidak dihabiskan pada tingkat yang sama dalam mengkritik majikan mereka .
Pada resistensi terhadap perubahan :
Melalui generasi pengalaman pahit orang bekerja sebagai sebuah kelas telah belajar untuk memandang semua perubahan sebagai bertentangan dengan kepentingan terbaik mereka . Mereka tidak meminta objek perubahan , tetapi menentang itu hanya sebagai perubahan . Perubahan pertama , karena itu, harus seperti untuk menghilangkan kecurigaan orang mati dan meyakinkan mereka dengan kontak yang sebenarnya bahwa reformasi bijih setelah semua
agak tidak berbahaya dan hanya seperti pada akhirnya akan bermanfaat bagi semua pihak.
Taylor menyatakan bahwa butuh waktu dua sampai lima tahun untuk menginstal sistemnya sepenuhnya , sehingga reaksinya terhadap kesaksian Emerson menjanjikan penghematan cepat. Manajemen ilmiah bukanlah obat mujarab semalam dan ketekunan yang diperlukan dan memahami ketika instalasi dicobakan . Bahkan kemudian , tidak pernah ada hanya satu cara terbaik :
Manajemen ilmiah fundamental terdiri dari prinsip-prinsip luas tertentu, filsafat tertentu , yang dapat diterapkan dalam banyak cara. Hal ini tidak ada di sini menyatakan bahwa setiap obat mujarab tunggal ada untuk semua masalah rakyat pekerja dan pengusaha .Tidak ada sistem manajemen , ada satu bijaksana dalam kendali siapa pun set atau ayam dapat menjamin kemakmuran terus menerus untuk pekerja lain atau majikan .
Kemudian , tiga minggu sebelum kematiannya , ia berbicara kepada Cleveland Iklan Klub:
Manajemen ilmiah di setiap langkah telah menjadi evolusi , bukan teori . Dalam semua kasus praktek telah mendahului teori ... semua orang mengobrol saya tahu yang terhubung dengan manajemen ilmiah siap untuk meninggalkan skema , teori apapun , yang mendukung hal lain yang bisa saya ditemukan yang lebih baik . Tidak ada dalam manajemen ilmiah yang tetap .
Dalam tahun-tahun senja Taylor menyadari bahwa tidak pernah ada hanya satu cara terbaik , tetapi manajemen yang harus terus berupaya untuk menemukan cara yang lebih baik melalui penyelidikan yang sistematis. Khawatir dengan menurunnya kesehatan istrinya, diganggu oleh antagonisme buruh terorganisasi , dan frustrasi oleh ahli efisiensi yang lahir menikah teknik dan lupa filosofi , hari terakhir Taylor yang dekat. Di ruang tamu yang berangin dari jalan ketika kembali dari salah satu perjalanan
berbicara , ia mengidap pneumonia. Dia meninggal di rumah sakit satu hari setelah ulang tahun 59 -nya . Situs makamnya di Barat Laurel Hill Cemetery , Philadelphia , batu nisan ini : " . Frederick W. Taylor , 1856-1915 , Bapak Manajemen Ilmiah "
RINGKASAN
Frederick W. Taylor adalah seorang tokoh sentral dalam pengembangan pemikiran manajemen. Memasuki adegan industri Amerika pada saat transisi dari kewirausahaan , perusahaan manajer - pemilik untuk skala besar , perusahaan terintegrasi , Taylor memberi dorongan dan memberikan kredibilitas gagasan manajemen . Para insinyur , setelah membuka pintu untuk penghematan pemanfaatan sumber daya, beralih ke mata pelajaran teknis dan meninggalkan cara terbuka untuk Taylor dan lain-lain untuk mempromosikan manajemen yang sistematis dengan dipopulerkan label dari manajemen ilmiah. Ditandai dengan peningkatan pertumbuhan pasar teknologi , kerusuhan buruh , dan kurangnya pengetahuan tentang manejemen pemerintah, industri di Amerika Serikat sudah matang untuk metode, sistem, dan cara-cara yang lebih baik untuk memproduksi dan memasarkan produk . Untuk memenuhi kebutuhan ini, Taylor memberikan suara, semangat yang menangkap imajinasi publik , pemimpin bisnis , dan akademisi .
Meskipun Taylor meninggal hampir sembilan puluh tahun yang lalu , ia masih dianggap oleh manajemen dan bisnis sejarawan sebagai nomor satu pada daftar kontributor paling berpengaruh masuk abad kedua puluh . Locke menyimpulkan bahwa " pengalaman berorganisasi Taylor luar biasa ... sebagian besar wawasannya yang masih berlaku saat ini . Nelson berkomentar bahwa ilmuwan sosial telah menyiapkan Taylor sebagai " orang-orangan sawah , " lupa bahwa" komitmen adalah pengetahuan , akal dan perhatian terus menerus terhadap detail yang sama bertentangan dengan empirisme kuno dan baru obat fashion . " Hari ini kita mengatakan" bekerja lebih cerdas , bukan lebih keras , " penggunaan ergonomi , dan pengaruh temukan Taylor dalam studi metode kerja . Akhirnya, buku Taylor toko manajemen diberikan teks pertama untuk pengajaran
manajemen industri untuk pertumbuhan tubuh mahasiswa yang mencari posisi dalam industri .
Taylor memiliki kegagalannya juga sebagai kebajikannya, Wrege dan Greenwood diamati : Taylor menawarkan dunia cara yang lebih baik untuk hidup melalui peningkatan produktivitas, tetapi ia menyajikan ide-idenya ke dunia industri sebagai obat menyesatkan daripada permen. Dia mungkin tidak memiliki penjual terbaik bagi filsafat . Dia sering sombong, agak kaustik , dan tidak fleksibel dalam bagaimana sistemnya harus dilaksanakan. Pendekatan yang lebih pendiam mungkin telah membawa hasil yang lebih baik Mungkin gaya substansi bukan yang menahan Filsafat Taylor .
Prinsip Taylor Manajemen Ilmiah terkandung advokasi lebih dari Bahkan , reformasi dan lebih berpikiran daripada ilmiah. Dia berbicara tentang " ilmu sejati manajemen , " namun dalam prakteknya melanggar banyak aturan sendiri . Pada Bethlehem Baja, misalnya , studi waktu tidak hati-hati dilakukan juga adalah tikus : rasional dikembangkan . Dia menggunakan tugas Gantt dan skema bonus daripada Brinleys tingkat sepotong diferensial karena bekerja lebih baik . Dengan demikian ia bersedia mencoba cara yang lebih baik jika dapat ditemukan dia tidak pernah menyimpulkan bahwa hanya ada satu cara terbaik. dalam beberapa kasus Taylor tidak asli : misalnya , ia mengadaptasi sistem akuntansi kereta api untuk digunakan dalam manufaktur. Dalam kasus lain ia membuat terobosan positif , seperti pembentukan departemen perencanaan untuk fokus pada kegiatan penting , penggunaan staf spesialis untuk membawa keahlian untuk waktu kerja memberikan petunjuk belajar untuk menetapkan standar untuk perencanaan dan pengendalian produksi , prinsip pengecualian , tata letak mesin dan desain , dan standarisasi alat dan metode . beberapa ide-idenya , seperti fungsional mandor , tidak pernah mendapatkan digunakan secara luas . panggilan untuk revolusi mental adalah ideal yang layak untuk itu, sekarang , dan masa depan , dapatkan jarang telah dicapai.
Pada keseimbangan , Taylor meninggalkan tanda tak terhapuskan pada usia dan kita . Dia tidak sendirian , keluar bergabung dengan banyak orang lain yang akan berlaku , beradaptasi , memperbaiki , dan menyebarkan ide manajemen
ilmiah . Taylor disediakan pedoman ke era yang signifikan dalam evolusi pemikiran manajemen .