Tips mengatasi masalah
4. Tekan OK untuk melanjutkan pekerjaan
Mengatasi masalah kartrij cetak
Jika Anda mengalami masalah saat pencetakan, salah satu kartrij cetak mungkin bermasalah. Lakukan langkah berikut:
Untuk memecahkan masalah kartrij cetak
1. Keluarkan kartrij cetak hitam dari slot di sisi kanan. Jangan sentuh nosel tinta atau kontak berwarna tembaga. Periksa kerusakan yang mungkin terjadi pada kontak berwarna tembaga atau nosel tinta
Pastikan pita plastik bening telah dilepaskan. Bila pita masih menutup nosel tinta, lepaskan perlahan pita plastik bening dengan menarik tab merah muda. Pastikan Anda tidak melepaskan pita berwarna tembaga yang mengandung kontak listrik.
1 Kontak berwarna tembaga
2 Pita plastik dengan label tarik merah jambu (harus dilepaskan sebelum pemasangan) 3 nosel tinta di bawah pita
Mengatasi masalah
2. Masukkan kembali kartrij cetak dengan mendorong kartrij ke depan ke slotnya.
Kemudian dorong kartrij cetak ke depan hingga terkunci pada soketnya.
3. Ulangi langkah 1 dan 2 untuk kartrij cetak triwarna di sisi kiri.
4. Jika masalah berlanjut, cetak laporan swauji untuk memeriksa apakah ada masalah dengan kartrij cetak.
Laporan ini memberikan informasi berguna tentang kartrij cetak Anda, termasuk informasi status.
5. Jika laporan swauji menunjukkan suatu masalah, bersihkan kartrij cetak.
6. Jika masalah berlanjut, bersihkan kontak berwarna tembaga pada kartrij cetak.
7. Jika Anda masih mengalami masalah dengan pencetakan, tentukan kartrij cetak mana yang menjadi penyebab timbulnya masalah dan segera menggantinya.
Memeriksa tingkat tinta dari Perangkat lunak HP Photosmart
1. Pada Pusat Solusi HP, klik Settings (Pengaturan), pilih Print Settings (Pengaturan Cetak), lalu klik Printer Toolbox (Peralatan Printer).
Catatan Anda juga dapat membuka Printer Toolbox (Peralatan Printer) dari kotak dialog Print Properties (Properti Cetak). Pada kotak dialog Print
Properties (Properti Printer), klik tab Services (Perbaikan), lalu klik Service this device (Perbaiki Perangkat ini).
Jendela Printer Toolbox (Peralatan Printer) terbuka.
2. Klik tab Estimated Ink Level (Perkiraan Tingkat Tinta).
Perkiraan tingkat tinta untuk kartrij cetak ditampilkan.
atasi masalah
Untuk mencetak laporan swauji
1. Muatkan kertas putih berukuran letter atau A4 ke dalam baki masukan.
2. Tekan dan tahan tombol Batal kemudian tekan tombol Menghilangkan Mata Merah.
HP Photosmart akan mencetak laporan swauji yang menunjukkan sumber gangguan pencetakan. Sebuah contoh dari area percobaan tinta pada laporan swa-uji diperlihatkan di bawah ini.
3. Pastikan pola pengujian menunjukkan grid penuh dan garis warna tebal penuh.
• Jika terdapat lebih banyak pola garis yang cacat, ini mungkin merupakan petunjuk adanya masalah pada nosel tinta. Anda mungkin perlu membersihkan kartrij cetak.
• Jika garis hitam hilang, pudar, tergores, atau menunjukkan garis, hal ini mungkin mengindikasikan masalah dengan kartrij cetak hitam atau foto di slot sebelah kanan.
• Jika salah satu garis warna hilang, buram, tergores, atau menunjukkan garis-garis, ini mengindikasikan adanya masalah pada kartrij cetak triwarna di slot kiri.
Membersihkan kartrij cetak dari Perangkat lunak HP Photosmart
1. Masukkan kertas putih berukuran letter, A4, atau legal ke dalam baki masukan.
2. Pada Pusat Solusi HP, klik Settings [Pengaturan], pilih Print Settings [Pengaturan Cetak], lalu klik Printer Toolbox [Peralatan Printer].
Catatan Anda juga dapat membuka Printer Toolbox (Peralatan Printer) dari kotak dialog Print Properties (Properti Cetak). Pada kotak dialog Print
Properties (Properti Printer), klik tab Services (Perbaikan), lalu klik Service this device (Perbaiki Perangkat ini).
Jendela Printer Toolbox [Peralatan Printer] terbuka.
3. Klik tab Device Services [Servis Perangkat].
4. Klik Align the Print Cartridges [Selaraskan kartrij cetak]
5. Ikuti petunjuk hingga Anda puas dengan kualitas yang dihasilkan, lalu klik Done [Selesai].
Jika kualitas cetakan masih terlihat buruk setelah kartrij cetak dibersihkan, coba bersihkan kontak kartrij cetak sebelum Anda menggantinya.
Mengatasi masalah
Untuk membersihkan kontak kartrij cetak
1. Hidupkan HP Photosmart dan buka pintu kartrij cetak.
Tempat kartrij cetak bergerak ke sisi paling kanan HP Photosmart.
2. Tunggu sampai tempat kartrij cetak berhenti dan sunyi, kemudian cabut kabel listrik di bagian belakang HP Photosmart.
3. Tekan sedikit kartrij cetak untuk membukanya, lalu tarik ke arah luar slot.
Catatan Jangan lepaskan ke dua kartrij cetak pada waktu yang bersamaan.
Lepas dan bersihkan masing-masing kartrij cetak satu per satu. Jangan biarkan kartrij cetak berada di luar HP Photosmart selama lebih dari 30 menit.
4. Periksa kontak kartrij cetak dari sisa tinta dan kotoran yang mengendap.
5. Celupkan busa karet pembersih atau kain bersih ke dalam air suling, dan peras kelebihan airnya.
6. Pegang kartrij cetak pada sisi-sisinya.
7. Bersihkan hanya bagian kontak berwarna tembaga. Biarkan kartrij cetak sampai kering selama kurang lebih sepuluh menit.
1 Kontak berwarna tembaga 2 Nosel tinta (jangan bersihkan)
8. Tahan katrij cetak dengan logo HP di bagian atas, lalu masukkan kembali kartrij cetak ke dalam slot. Pastikan Anda mendorong kartrij cetak itu kuat-kuat sampai meng'klik' di tempatnya.
9. Ulangi jika perlu untuk katrid cetak yang lain.
10.Tutup pintu katrid cetak secara perlahan dan pasang kabel listrik di bagian belakang HP Photosmart.
atasi masalah
Untuk mengganti kartrij cetak 1. Pastikan HP Photosmart menyala.
Perhatian Jika HP Photosmart mati saat Anda membuka pintu kartrij cetak untuk menjangkau kartrij cetak, HP Photosmart tidak akan melepaskan kartrij untuk penggantian. Anda mungkin akan menyebabkan HP Photosmart rusak, jika kartrij cetak tidak terpasang dengan baik saat mencoba mengeluarkannya.
2. Buka pintu kartrij cetak.
Tempat kartrij cetak bergerak ke sisi paling kanan HP Photosmart.
3. Tunggu sampai tempat kartrij cetak berhenti dan tidak bersuara, kemudian tekan sedikit kartrij cetak untuk melepaskannya.
Jika Anda mengganti kartrij cetak triwarna, keluarkan kartrij cetak dari slot di sisi kiri.
Jika Anda mengganti kartrij cetak hitam, foto, atau foto hitam putih, keluarkan kartrij cetak dari slot di sisi kanan.
1 Slot kartrij cetak untuk kartrij cetak triwarna
2 Slot kartrij cetak untuk kartrij cetak hitam dan kartrij cetak foto
4. Tarik kartrij cetak ke arah Anda sampai keluar dari slotnya.
5. Jika Anda melepas kartrij cetak hitam untuk memasang kartrij cetak foto atau foto hitam putih, masukkan kartrij cetak hitam ke dalam pelindung kartrij cetak atau kantung plastik kedap udara.
Mengatasi masalah
6. Buka kartrij cetak yang baru dari kemasannya dan dengan berhati-hati sentuhlah plastik hitamnya saja, kemudian secara perlahan, lepaskan isolasi plastik dengan menggunakan label tarik merah muda.
1 Kontak berwarna tembaga
2 Isolasi plastik dengan label tarik merah muda (harus dilepaskan sebelum pemasangan) 3 Nosel tinta di bawah isolasi
Perhatian Jangan sentuh kontak berwarna tembaga atau nosel tinta. Selain itu, jangan memasang kembali pita perekat pada kartrij cetak. Tindakan ini bisa mengakibatkan penyumbatan, masalah pada tinta, dan gangguan sambungan listrik.
7. Tahan katrij cetak dengan logo HP di bagian atas, lalu masukkan kartrij cetak baru ke dalam slot katrij yang kosong. Pastikan Anda mendorong kartrij cetak itu kuat-kuat sampai meng'klik' di tempatnya.
Jika Anda memasang kartrij cetak triwarna, geser kartrij ke slot kiri.
atasi masalah
Jika Anda memasang kartrij cetak hitam, foto, atau foto hitam putih, geser kartrij ke slot kanan.
8. Tutup pintu kartrij cetak.
Jika Anda memasang kartrij cetak baru, HP Photosmart mencetak halaman penjajaran kartrij cetak.
9. Saat diminta, pastikan kertas putih biasa dimuat dalam baki masukan, lalu tekan OK.
10.HP Photosmart akan mencetak halaman uji, menjajarkan kepala kartrij, dan mengkalibrasi printer. Daur ulang atau buang halaman tersebut.
Pesan sukses atau gagal akan muncul.
Catatan Jika dalam baki kertas terdapat kertas berwarna saat Anda
menjajarkan printer, maka penjajaran tidak akan berhasil. Muatkan kertas kosong ke dalam baki masukan, kemudian lakukan penjajaran sekali lagi.
11.Tekan OK untuk melanjutkan.