BAB III METODE PENELITIAN
3.8 Teknik Analisis Data
3.8.6 Uji Determinasi (R²)
Kuncoro (2013: 246) berpendapat bahwa koefisien determinasi (R2) atau dapat disebut koefisien Goodness of Fit pada intinya mengukur seberapa jauh kemampuan model dalam menerangkan variabel terikat. Jika R2 semakin besar (mendekati satu), maka dapat dikatakan bahwa pengaruh variabel bebas (X) adalah besar terhadap variabel terikat (Y). Hal ini berarti model yang digunakan semakin kuat untuk menerangkan pengaruh variabel bebas yang diteliti terhadap variabel terikat. Sebaliknya jika R2 semakin mengecil (mendekati nol), maka dapat dikatakan pengaruh variabel bebas (X) terhadap variabel terikat (Y)
semakin kecil. Hal ini menerangkan pengaruh variabel bebas yang diteliti terhadap variabel terikat.
BAB IV
HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
4.1 Deskripsi Lokasi Penelitian
4.1.1 Sejarah Umum Ace Hardware Sun Plaza
Ace Hardware Corporation adalah perusahaan ritel perabot rumah tangga dan perkakas Amerika Serikat. Perusahaan berbasis koperasi ritel ini berasal dari Oak Brook, Illinois, Amerika Serikat. Perusahaan ini menjadi peritel toko perkakas terbesar di dunia. Didirikan pada tahun 1995 sebagai anak perusahaan dari PT. Kawan Lama Sejahtera sebagai pusat perlengkapan teknik dan industri nomor satu di Indonesia, PT. Ace Hardware Indonesia, Tbk. ialah pemegang lisensi tunggal ACE Hardware di Indonesia, yang ditunjuk secara langsung oleh ACE Hardware Corporation, Amerika. Toko ACE Hardware Indonesia pertama dibuka di Supermal Karawaci, Tangerang, pada tahun yang sama, diikuti rentetan toko lain di berbagai wilayah secara cepat. Pertumbuhan pesat ini ditunjang penuh oleh berbagai gudang logistik di titik-titik sentral, sistem distribusi modern yang terintegrasi, beserta para staf profesional yang kemampuannya senantiasa ditingkatkan via berbagai training, seminar, dan sistem peningkatan keterampilan yang lain. Saat ini ACE adalah Pionir dan Pusat Perlengkapan Rumah & Gaya Hidup Terlengkap, dengan 156 toko di beraneka pusat keramaian pada kota-kota besar di Indonesia. Toko ACE terbesar, yang sekaligus paling besar di dunia, terletak di Alam Sutera, Serpong - Tangerang. ACE Alam Sutera ialah Flagship dari Toko ACE di negeri ini, yang memiliki luas 15.000 meter persegi, dan menyediakan lebih dari 75.000 tipe produk berkualitas dalam kategori lengkap.
Terobosan dalam hal menyediakan banyak macam produk di bawah satu atap
membuat ACE menjadi destinasi utama dalam mencari solusi perlengkapan rumah dan gaya hidup keluarga modern Indonesia. Komitmen dalam memberikan kepuasan pelanggan secara maksimal dibuktikan dengan penganugerahan Quality Management System ISO 9001-2000 Certificate, membuat ACE menjadi toko perlengkapan rumah pertama yang mendapat sertifikat tersebut di Indonesia.
ACE berusaha untuk menjadi pemimpin dalam konsep Do-It-Yourself (kerjakan secara mandiri), yang berarti, ACE tak hanya menyediakan produk, namun juga pengetahuan yang diperlukan dalam memasang, mengoperasikan, serta memelihara produk tersebut dengan tepat agar didapat nilai manfaat maksimal. Dengan bantuan ACE, semua orang dapat menjadi ahli. Sementara konsep The Helpful Place menjadi jawaban dari beraneka kebutuhan yang jamak ditemui pelanggan sehari-hari. Selain melalui koleksi lengkap produk, ACE terus berinovasi dalam memberikan layanan terbaik, dari presales hingga aftersales, di antaranya Free Delivery Service, Free Installation, 10 Days Return Policy, Price Guarantee, dan lain sebagainya. ACE menawarkan bukan sekedar transaksi jual beli barang secara konvensional, namun lebih dari itu, pengalaman berbelanja yang memberi nilai lebih (rewarding shopping experience). Komitmen ACE Hardware Indonesia dalam memberikan kemudahan dan kepuasan kepada pelanggan juga didukung dengan tersedianya pembelanjaan secara online. Saat ini konsumen dapat menikmati kemudahan berbelanja berbagai produk ACE Hardware dengan praktis, mudah dan cepat secara online melalui ruparupa.com selaku anak perusahaan dari PT Kawan Lama Sejahtera. Dibangun berlandaskan kesuksesan panjang dalam bidang ritel, ACE Hardware Indonesia (dikenal juga dengan sebutan AHI) telah menciptakan budaya yang disesuaikan dengan
kebutuhan para personil perusahaan, produk dan area kerja, serta filosofi layanan profesional yang ada. Itu adalah empat intisari ACE yang telah membentuk pondasi untuk tumbuh dan berkembang pesat.
Ace Hardware Sun Plaza Medan berlokasi Mall Sun Plaza, Lantai 3, Jalan KH. Zainul Arifin No.7, Madras Hulu, Medan Polonia, Kota Medan, Sumatera Utara, 20152. Ace Hardware Sun Plaza buka setiap hari dari pukul 10.00 pagi hingga pukul 22.00 malam. Ace Hardware Sun Plaza memiliki akun sosial media, yaitu instagram dengan username @acehardware_medan.
4.1.2 Visi dan Misi Ace Hardware
Visi dan Misi Ace Hardware adalah sebagai berikut.
- Visi ACE Hardware Indonesia adalah berusaha menjadi pusat ritel perlengkapan rumah dan gaya hidup yang terdepan di Indonesia.
- Misi ACE Hardware adalah bertujuan memberikan pilihan lengkap untuk produk berkualitas tinggi dengan harga kompetitif, ditunjang pelayanan pelanggan oleh tim profesional.
4.2 Penyajian Data
Pada bagian ini akan dipaparkan deskripsi identitas responden dilakukan untuk menjelaskan dan menggambarkan berbagai karakteristik responden secara keseluruhan berdasarkan jenis kelamin, usia, pendidikan formal terakhir, pekerjaan dan rata-rata pengeluaran responden per bulan. Kedua, pembahasan deskriptif yang dilakukan untuk mengetahui jawaban responden terhadap pertanyaan, dan seberapa jauh variasi jawaban responden dari variabel dependen dan independen dari penelitian ini. Pembahasan deskriptif dari jawaban responden akan dilakukan berdasarkan pemberian jawaban pada kuesioner yang memiliki
tingat penilaian skala likert sehingga dapat diketahui penyebaran jawaban dan dapat dibuat kesimpulan dari pembahasan deskriptif tersebut. Selain itu, dalam penelitian ini dilakukan penyajian data wawancara informan kunci untuk memperkuat hasil penelitian terhadap peningkatan penjualan Ace Hardware Sun Plaza.
Peneliti turun lapangan menyebarkan kuesioner kepada 96 responden.
Pengumpulan data pada penelitian ini dilakukan pada bulan Januari hingga Maret 2019. Sebanyak 96 kuesioner telah disebarkan kepada 96 responden. Responden pada penelitian ini adalah konsumen Ace Hardware Sun Plaza yang sedang berada di Ace Hardware Sun Plaza dan sudah pernah melakukan transaksi pembelian produk.
4.2.1 Deskripsi Identitas Responden 4.2.1.1 Jenis Kelamin Responden
Dari 96 responden, terdapat 17 responden laki-laki dan 79 responden perempuan.Hal ini menunjukkan bahwa mayoritas responden dalam penelitian ini adalah perempuan dengan persentase 82,3% lebih banyak dibandingkan laki-laki.
Selain itu, dapat ditarik kesimpulan bahwa konsumen Ace Hardware Sun Plaza didominasi oleh perempuan, dimana Ace Hardware pada dasarnya menjual produk dan peralatan rumah tangga seperti alat memasak, alat pembersih atau perawatan ruangan dan barang-barang rumah, dan alat rumah tangga lainnya yang dapat ditemukan langsung oleh perempuan yang sudah berkeluarga maupun yang belum berkeluarga untuk memenuhi keperluan home improvement.
Tabel 4.1
Sumber: Data Primer dengan Pengolahan Software Statistic SPSS 25 (2019) 4.2.1.2 Usia Responden
Dalam penelitian ini, salah satu kriteria responden adalah berusia 17 tahun ke atas dan kemudian dibagi menjadi empat kelompok usia. Berdasarkan tabel IV.2 dapat diketahui bahwa usia 17-25 tahun berjumlah 44 responden, usia 26-35 tahun berjumlah 32 responden, usia 36-45 tahun berjumlah 10 responden, dan >45 tahun berjumlah 10 responden. Dapat dilihat bahwa dari 96 responden didominasi oleh responden berusia 17-25 tahun dengan persentase 45,8%. Selain itu, dapat disimpulkan bahwa konsumen 17-25 tahun adalah konsumen yang memiliki latar belakang rata-rata berpendidikan terakhir S-I yang dapat dilihat pada Tabel IV.3.
Tabel 4.2
Sumber: Data Primer dengan Pengolahan Software Statistic SPSS 25 (2019) 4.2.1.3 Pendidikan Terakhir Resoponden
Berdasarkan tabel IV.3 dapat diketahui bahwa latar belakang pendidikan formal responden Ace hardware Sun Plaza, yaitu SMA/Sederajat berjumlah 22 responden dengan persentase 22,9%, diploma berjumlah 7 berpersentase 7,3%, S1 berjumlah 56 responden berpersentase 58,3%, S2 berjumlah 11 responden berpersentase 11,5%. Dapat disimpulkan bahwa latar belakang pendidikan
responden didominasi oleh konsumen yang memiliki pendidikan formal terakhir S-I yang pada umumnya sudah memiliki penghasilan sehingga dapat membeli produk-produk untuk memenuhi kebutuhan hidup pada umumnya seperti alat-alat rumah tangga ataupun home improvement yang dibutuhkan.
Tabel 4.3
Sumber: Data Primer dengan Pengolahan Software Statistic SPSS 25 (2019) 4.2.1.4 Pekerjaan Responden
Berdasarkan Tabel IV.4, dapat disimpulkan bahwa responden didominasi dengan latar belakang pekerjaan karyawan swasta yang berjumlah 31 responden dengan persentase 32,3%. Sementara itu, diikuti dengan pelajar/mahasiswa berpersentase 24,0%, latar pekerjaan lainnya berpersentase 21,9%, pegawai negeri sipil berpersentase 16,7% dan wirausaha berpersentase 5,2%. Latar belakang pekerjaan lainnya diantaranya yang dapat diketahui melalui kuesioner, merupakan ibu rumah tangga dan BUMN.
Sumber: Data Primer dengan Pengolahan Software Statistic SPSS 25
4.2.1.5 Pengeluaran Per Bulan Responden
Dapat dilihat dari tabel IV.5 bahwa pengeluaran per bulan responden didominasi oleh pengeluaran sebesar >Rp 7.000.000 dengan persentase 26,0%.
Kemudian diikuti pengeluaran sebesar Rp 3.000.000-Rp 5.000.000 yang berpersentase sebesar 22,9% sebanding dengan pengeluaran sebesar Rp 1.000.000-Rp 3.000.000, pengeluaran sebesar Rp 5.000.000-Rp 7.000.000 berpersentase 17,7% dan pengeluaran <Rp 1.000.000 berpersentase 10,4% yang terendah dari kelima kategori pengeluaran. Dari kategori pengeluaran per bulan yang didominasi dengan pengeluaran per bulan sebesar >Rp 7.000.000, dapat disimpulkan bahwa Ace Hardware Sun Plaza didesain untuk orang dewasa yang sudah berpenghasilan untuk memenuhi kebutuhan rumah tangga pada umumnya.
Tabel 4.5
Pengeluaran Per Bulan Responden
Keterangan Jumlah Persentase
<Rp 1.000.000,00 10 10,4%
Rp 1.000.000,00 - Rp 3.000.000,00 22 22,9%
Rp 3.000.000,00 - Rp 5.000.000,00 22 22,9%
Rp 5.000.000,00 - Rp 7.000.000,00 17 17,7%
>Rp 7.000.000,00 25 26,0%
Total 96 100%
Sumber: Data Primer dengan Pengolahan Software Statistic SPSS 25 4.2.2 Pembahasan Statistik per Variabel
Pembahasan statistik per variabel dilakukan dengan analisis rata-rata jawaban pada tabel untuk mengetahui kecenderungan jawaban responden yang mengarah kepada persetujuan atau ketidaksetujuan. Seluruh hasil mean dan frekuensi sebaran jawaban responden yang ada dalam penjelasan setiap variabel penelitian bersumber dari hasil pengolahan data yang dlakukan dengan menggunakan aplikasi SPSS 25 for Windows. Terdapat dua variabel yang akan
dianalisis di bagian ini, yaitu variabel promosi penjualan dan peningkatan penjualan.
4.2.2.1 Variabel Promosi Penjualan (X)
Variabel promosi penjualan terbagi menjadi sepuluh variabel yang dapat diukur dalam penelitian ini. Penilaian terhadap beberapa indikator dalam variabel promosi penjualan ini memberikan gambaran tentang penilaian responden mengenai promosi penjualan yang dilakukan oleh Ace Hardware Sun Plaza.
Berikut penilaian 96 responden terhadap sepuluh indikator dari variabel promosi penjualan (X).
Tabel 4.6
Distribusi Jawaban Responden Terkait Promosi Penjualan yang Dilakukan Ace Hardware Sun Plaza Menarik
Keterangan Jawaban Jumlah Persentase
Sangat Tidak Setuju 0 0%
Tidak Setuju 0 0%
Netral 4 4,2%
Setuju 63 65,6%
Sangat Setuju 29 30,2%
Sumber: Data Primer dengan Pengolahan Software Statistic SPSS 25 (2019)
Berdasarkan tabel di atas, diketahui bahwa konsumen Ace Hardware Sun Plaza yang netral berjumlah 4 responden berpersentase 4,2%, setuju berjumlah 63 responden berpersentase 65,6%, sangat setuju berjumlah 29 responden berpersentase 30,2%. Dapat disimpulkan bahwa responden memberikan tanggapan positif terhadap pernyataan bahwa “promosi penjualan yang dilakukan Ace Hardware Sun Plaza menarik”.
Tabel 4.7
Distribusi Jawaban Responden Terkait Giveaway untuk Pembelian Produk Baru Ace Hardware Sun Plaza Menarik
Keterangan Jawaban Jumlah Persentase
Sangat Tidak Setuju 0 0%
Tidak Setuju 1 1,0%
Netral 6 6,3%
Setuju 62 64,6%
Sangat Setuju 27 28,1%
Sumber: Data Primer dengan Pengolahan Software Statistic SPSS 25 (2019)
Berdasarkan tabel di atas, diketahui bahwa konsumen Ace Hardware Sun Plaza yang tidak setuju berjumlah 1 responden berpersentase 1,0%, netral berjumlah 6 responden berpersentase 6,3%, setuju berjumlah 62 responden berpersentase 64,6%, dan sangat setuju berjumlah 27 responden berpersentase 28,1%. Dapat disimpulkan bahwa responden memberikan tanggapan positif terhadap pernyataan bahwa “giveaway untuk pembelian produk baru Ace Hardware Sun Plaza menarik”.
Tabel 4.8
Distribusi Jawaban Responden Terkait Potongan Harga Khusus yang Diberikan Ace Hardware Sun Plaza Menarik
Keterangan Jawaban Jumlah Persentase
Sangat Tidak Setuju 0 0%
Tidak Setuju 1 1,0%
Netral 8 8,3%
Setuju 54 56,3%
Sangat Setuju 33 34,4%
Sumber: Data Primer dengan Pengolahan Software Statistic SPSS 25 (2019) Berdasarkan tabel di atas, diketahui bahwa konsumen Ace Hardware Sun Plaza yang tidak setuju berjumlah 1 responden berpersentase 1,0%, netral 8 responden berpersentase 8,3%, setuju berjumlah 54 responden berpersentase 56,3% dan sangat setuju berjumlah 33 responden 34,4%. Dapat disimpulkan bahwa responden memberikan tanggapan positif terhadap pernyataan bahwa
“potongan harga khusus yang diberikan Ace Hardware Sun Plaza menarik”.
Potongan harga khusus dalam promosi penjualan yang dilakukan Ace Hardware sering diberikan pada produk-produk baru, sehingga membuat konsumen tertarik untuk melakukan transaksi.
Tabel 4.9
Distribusi Jawaban Responden Terkait Promo Cashback dalam Pembelian Suatu Produk Ace Hardware Sun Plaza Menarik
Keterangan Jawaban Jumlah Persentase
Sangat Tidak Setuju 0 0%
Tidak Setuju 0 0%
Netral 4 4,2%
Setuju 64 66,7%
Sangat Setuju 28 29,2%
Sumber: Data Primer dengan Pengolahan Software Statistic SPSS 25 (2019)
Berdasarkan tabel di atas, dapat diketahui bahwa konsumen Ace Hardware Sun Plaza yang setuju berjumlah 64 responden berpersentase 66,7% dan sangat setuju berjumlah 28 responden berpersentase 29,2%. Dapat disimpulkan bahwa responden memberikan tanggapan positif terhadap pernyataan bahwa “promo cashback dalam pembelian suatu produk Ace Hardware Sun Plaza menarik”.
Dalam promo cashback yang dilakukan Ace Hardware Sun Plaza sering ditemukan ketika konsumen telah melakukan transaksi dalam sekali pembelian dan diberikan kupon berupa cashback untuk pembelian selanjutnya.
Tabel 4.10
Distribusi Jawaban Responden Terkait Penjualan Spesial Mingguan yang Dilakukan Ace Hardware Sun Plaza Menarik
Keterangan Jawaban Jumlah Persentase
Sangat Tidak Setuju 0 0%
Tidak Setuju 0 0%
Netral 5 5,2%
Setuju 54 56,3%
Sangat Setuju 37 38,5%
Sumber: Data Primer dengan Pengolahan Software Statistic SPSS 25 (2019) Berdasarkan tabel di atas, diketahui bahwa konsumen Ace Hardware Sun
Plaza yang netral berjumlah 5 responden berpersentase 5,2%, setuju berjumlah 54 responden berpersentase 56,3% dan sangat setuju berjumlah 37 responden berpersentase 38,5%. Dapat disimpulkan bahwa responden memberikan tanggapan positif terhadap pernyataan bahwa “penjualan spesial mingguan yang dilakukan Ace Hardware Sun Plaza menarik”. Ace Hardware Sun Plaza sering melakukan penjualan spesial mingguan dengan tema tertentu seperti natal, lebaran, hari kemerdekaan dan peringatan lainnya.
Tabel 4.11
Distribusi Jawaban Responden Terkait Harga Paket Khusus yang Ditawarkan untuk Pembelian Satu Set Produk Ace Hardware Sun Plaza
Menarik
Keterangan Jawaban Jumlah Persentase
Sangat Tidak Setuju 0 0%
Tidak Setuju 1 1,0%
Netral 5 5,2%
Setuju 59 61,5%
Sangat Setuju 31 32,3%
Sumber: Data Primer dengan Pengolahan Software Statistic SPSS 25 (2019)
Berdasarkan tabel di atas, diketahui bahwa konsumen Ace Hardware SunPlaza yang tidak setuju berjumlah 1 responden berpersentase 1,0%, netral berjumlah 5 responden berpersentase 5,2%, setuju berjumlah 59 responden berpersentase 61,5% dan sangat setuju berjumlah 31 responden berpersentase 32,3%. Dapat disimpulkan bahwa responden memberikan tanggapan positif terhadap pernyataan bahwa “harga paket khusus yang ditawarkan untuk pembelian satu set produk Ace Hardware Sun Plaza menarik”. Ace Hardware Sun Plaza memberikan harga paket khusus untuk pembelian satu set produk seperti satu set alat memasak, satu set piring, cangkir dan sendok, dan satu set produk lainnya.
Tabel 4.12
Distribusi Jawaban Responden Terkait Kontes yang Diadakan Ace Hardware Sun Plaza Menarik untuk Mendapat hadiah Gratis atau Voucher
bagi Pemenang
Keterangan Jawaban Jumlah Persentase
Sangat Tidak Setuju 0 0%
Tidak Setuju 0 0%
Netral 6 6,3%
Setuju 51 53,1%
Sangat Setuju 39 40,6%
Sumber: Data Primer dengan Pengolahan Software Statistic SPSS 25 (2019)
Berdasarkan tabel di atas, diketahui bahwa konsumen Ace Hardware Sun Plaza yang netral berjumlah 6 responden berpersentase 6,3%, setuju berjumlah 51 responden berpersentase 53,1% dan sangat setuju berjumlah 39 responden berpersentase 40,6%. Dapat disimpulkan bahwa responden memberikan tanggapan positif terhadap pernyataan bahwa “kontes yang diadakan Ace Hardware Sun Plaza menarik untuk mendapat hadiah gratis atau voucher bagi pemenang”. Ace Hardware Sun Plaza sering melakukan kegiatan kontes dengan memberikan hadiah gratis yang menarik atau voucher berbelanja di Ace Hardware bagi pemenang untuk menarik konsumen untuk kembali berbelanja.
Tabel 4.13
Distribusi Jawaban Responden Terkait Display Produk-Produk Ace Hardware Sun Plaza Menarik untuk Dibeli
Keterangan Jawaban Jumlah Persentase
Sangat Tidak Setuju 0 0%
Tidak Setuju 1 1,0%
Netral 2 2,1%
Setuju 46 47,9%
Sangat Setuju 47 49,0%
Sumber: Data Primer dengan Pengolahan Software Statistic SPSS 25 (2019)
Berdasarkan tabel di atas, diketahui bahwa konsumen Ace Hardware Sun Plaza yang tidak setuju berjumlah 1 responden berpersentase 1,0%, netral berjumlah 2 responden berpersentase 2,1%, setuju berjumlah 46 responden 47,9% dan sangat setuju berjumlah 47 responden berpersentase 49,0% .Dapat
disimpulkan bahwa responden memberikan tanggapan positif terhadap pernyataan bahwa “display produk-produk Ace Hardware Sun Plaza menarik untuk dibeli”.
Dalam penjualannya di toko, Ace Hardware menata display produk-produknya semenarik mungkin agar konsumen tertarik dan mau membeli produk yang dipasarkan.
Tabel 4.14
Distribusi Jawaban Responden Terkait Garansi Produk-Produk yang Diberikan Ace Hardware Sun Plaza Menarik
Keterangan Jawaban Jumlah Persentase
Sangat Tidak Setuju 0 0%
Tidak Setuju 0 0%
Netral 4 4,2%
Setuju 51 53,1%
Sangat Setuju 41 42,7%
Sumber: Data Primer dengan Pengolahan Software Statistic SPSS 25 (2019) Berdasarkan tabel di atas, diketahui bahwa konsumen Ace Hardware Sun Plaza yang netral berjumlah 4 responden berpersentase 4,2%, setuju berjumlah 51 responden berpersentase 53,1% dan sangat setuju berjumlah 41 responden berpersentase 42,7%. Dapat disimpulkan bahwa responden memberikan tanggapan positif terhadap pernyataan bahwa “garansi produk-produk yang diberikan Ace Hardware Sun Plaza menarik”. Ace Hardware Sun Plaza selalu memberikan garansi pada produk-produk tertentu untuk meyakinkan konsumen akan kualitas produk yang dibeli dan konsumen kembali melakukan pembelia produk.
Tabel 4.15
Distribusi Jawaban Responden Terkait Produk-Produk yang Dijual oleh Ace Hardware Sun Plaza Berkualitas
Keterangan Jawaban Jumlah Persentase
Sangat Tidak Setuju 0 0%
Tidak Setuju 0 0%
Netral 0 0%
Setuju 44 45,8%
Sangat Setuju 52 54,2%
Sumber: Data Primer dengan Pengolahan Software Statistic SPSS 25 (2019)
Berdasarkan tabel di atas, diketahui bahwa konsumen Ace Hardware Sun Plaza yang setuju berjumlah 44 responden berpersentase 45,8% dan sangat setuju berjumlah 52 responden berpersentase 54,2%. Dapat disimpulkan bahwa responden memberikan tanggapan positif terhadap pernyataan bahwa “produk-produk yang dijual oleh Ace Hardware Sun Plaza berkualitas”. Ace Hardware Sun Plaza memastikan bahwa setiap produk-produk yang dijual berkualitas dan memberikan keuntungan maksimal kepada konsumen sehingga konsumen dapat loyal dan kembali melakukan pembelian.
4.2.2.2 Variabel Peningkatan Penjualan (Y)
Terdapat empat indikator untuk mengukur peningkatan penjualan pada Ace Hardware Sun Plaza pada penelitian ini. Keempat indikator tersebut adalah pelanggan tertarik untuk membeli produk Ace Hardware Sun Plaza, pelanggan akan terus melakukan pembelian produk pada Ace Hardware Sun Plaza, pelanggan mau membeli produk-produk yang dirpomosikan Ace Hardware Sun Plaza, dan pelanggan mau merekomendasikan produk-produk Ace Hardware Sun Plaza kepada teman. Berikut penilaian 96 responden terhadap sepuluh indikator dari variabel Peningkatan Penjualan (Y).
Tabel 4.16
Distribusi Jawaban Responden Terkait Konsumen Tertarik untuk Membeli Produk Ace Hardware Sun Plaza
Keterangan Jawaban Jumlah Persentase
Sangat Tidak Setuju 0 0%
Tidak Setuju 0 0%
Netral 5 5,2%
Setuju 56 58,3%
Sangat Setuju 35 36,5%
Sumber: Data Primer dengan Pengolahan Software Statistic SPSS 25 (2019)
Berdasarkan tabel di atas, diketahui bahwa konsumen Ace Hardware Sun Plaza yang netral berjumlah 5 responden berpersentase 5,2%, setuju berjumlah 56 responden berpersentase 58,3% dan sangat setuju berjumlah 35 responden berpersentase 36,5%. Dapat disimpulkan bahwa responden memberikan tanggapan positif terhadap pernyataan bahwa “konsumen tertarik untuk membeli produk Ace Hardware Sun Plaza.
Tabel 4.17
Distribusi Jawaban Responden Terkait Konsumen Akan Terus Melakukan Pembelian Produk pada Ace Hardware Sun Plaza
Keterangan Jawaban Jumlah Persentase
Sangat Tidak Setuju 0 0%
Tidak Setuju 2 2,1%
Netral 8 8,3%
Setuju 52 54,2%
Sangat Setuju 34 35,4%
Sumber: Data Primer dengan Pengolahan Software Statistic SPSS 25 (2019)
Berdasarkan tabel di atas, diketahui bahwa konsumen Ace Hardware Sun Plaza yang tidak setuju berjumlah 2 responden berpersentase 2,1%, netral berjumlah 8 responden berpersentase 8,3%, setuju berjumlah 52 reponden berpersentase 54,2% dan sangat setuju berjumlah 34 responden berpersentase 35,4%. Dapat disimpulkan bahwa responden memberikan tanggapan positif terhadap pernyataan bahwa “konsumen akan terus melakukan pembelian produk pada Ace Hardware Sun Plaza”.
Tabel 4.18
Distribusi Jawaban Responden Terkait Konsumen Mau Membeli Produk-Produk yang Dipomosikan Ace Hardware Sun Plaza
Keterangan Jawaban Jumlah Persentase
Sangat Tidak Setuju 0 0%
Tidak Setuju 1 1,0%
Netral 5 5,2%
Setuju 59 61,5%
Sangat Setuju 31 32,3%
Sumber: Data Primer dengan Pengolahan Software Statistic SPSS 25 (2019)
Berdasarkan tabel di atas, diketahui bahwa konsumen Ace Hardware Sun Plaza yang tidak setuju berjumlah 1 responden berpersentase 1,0%, netral berjumlah 5 responden berpersentase 5,2%, setuju berjumlah 59 responden berpersentase 61,5% dan sangat setuju berjumlah 31 responden berpersentase 32,3%. Dapat disimpulkan bahwa responden memberikan tanggapan positif terhadap pernyataan bahwa “konsumen mau membeli produk-produk yang dipomosikan Ace Hardware Sun Plaza”.
Tabel 4.19
Distribusi Jawaban Responden Terkait Konsumen Mau Merekomendasikan Produk Ace Hardware Sun Plaza kepada Teman
Keterangan Jawaban Jumlah Persentase
Sangat Tidak Setuju 0 0%
Tidak Setuju 0 0%
Netral 6 6,3%
Setuju 58 60,4%
Sangat Setuju 32 33,3%
Sumber: Data Primer dengan Pengolahan Software Statistic SPSS 25 (2019) Berdasarkan tabel di atas, diketahui bahwa konsumen Ace Hardware Sun Plaza yang netral berjumlah 6 responden berpersentase 6,3%, setuju berjumlah 58 responden berpersentase 60,4% dan sangat setuju berjumlah 32 responden berpersentase 33,3%. Dapat disimpulkan bahwa responden memberikan tanggapan positif terhadap pernyataan bahwa “konsumen mau merekomendasikan produk Ace Hardware Sun Plaza kepada teman”.
4.3 Analisis Data
Analisis data dalam penelitian ini menjelaskan tentang hasil pengujian sebagai berikut.
4.3.1 Uji Instrumen 4.3.1.1 Uji Validitas
Berikut uji validitas dari variabel promosi penjualan (X) dan peningkatan penjualan (Y). Ketentuan penilaian terhadap validitas, yaitu jika r hitung > r tabel, maka pernyataan tersebut dapat dikatakan valid. Untuk menentukan r tabel, dapat dihitung menggunakan cara (df = N-2). Dengan menggunakan tingkat signifikansi sebesar 5%.
Cara menentukan r tabel: df = N-2 df = 96-2 df = 94
Keterangan: df = degree of freedom untuk pembilang N = jumlah sampel
Maka df adalah 94, menurut r tabel df (94) dengan nilai signifikansi sebesar 5%
bernilai 0,2347.
Tabel 4.20
Uji Validitas Variabel Promosi Penjualan (X)
Pernyataan r Hitung r Tabel Keterangan
1 0,742 0,2347 VALID
Sumber: Data Primer dengan Pengolahan Software Statistic SPSS 25 (2019)
Berdasarkan tabel IV.19 yang merupakan tabel validitas variabel promosi penjualan (X), dapat diketahui bahwa hasil r hitung > r tabel, maka semua pernyataan dikatakan valid.
Tabel 4.21
Uji Validitas Variabel Peningkatan Penjualan (Y)
Pernyataan r Hitung r Tabel Keterangan
1 0,816 0,2347 VALID
2 0,803 0,2347 VALID
3 0,832 0,2347 VALID
4 0,776 0,2347 VALID
Sumber: Data Primer dengan Pengolahan Software Statistic SPSS 25 (2019)
Berdasarkan tabel IV.19 yang merupakan tabel validitas variabelpeningkatan penjualan (Y) dapat diketahui bahwa hasil r hitung > r tabel,
Berdasarkan tabel IV.19 yang merupakan tabel validitas variabelpeningkatan penjualan (Y) dapat diketahui bahwa hasil r hitung > r tabel,