BAB V HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
5.2 Uji Kualitas Data
Instrumen dalam penelitian ini adalah sekumpulan pertanyaan yang digunakan untuk menanyakan hal yang ingin diukur atau diketahui dengan menyebarkan kuesioner.Keberhasilan alat ukur menjalankan fungsinya sebagai alat ukur apabila alat ukur tersebut dapat menunjukkan hasil ukur dengan cermat dan akurat melalui uji validitas dan reliabilitas.
Uji instrumen dilakukan kepada 30 (tiga puluh) orang di luar dari sampel penelitian nasabah pada bank swasta nasional penerbit kartu kredit di kota Medan. Hal ini dilakukan terlebih dahulu sebelum menyebarkan kepada sampel penelitian karena, peneliti ingin menguji kuesioner yang dibuat sudah layak atau dapat mengukur permasalahaan dalam sampel penelitian dengan kriteria apabila pertanyaan yang diukur sesuai dengan ketentuan hasil statistik dengan uji validitas dan reliabilitas maka pertanyaan tersebut sudah bisa disebarkan kepada sampel penelitian.
5.2.1 Uji Validitas
Uji validitas digunakan untuk mengukur sah atau valid tidaknya suatu kuesioner. Kuesioner dikatakan valid jika pertanyaan pada kuesioner mampu untuk mengungkapkan sesuatu yang diukur oleh kuesioner tersebut. Pengujian validitas instrumen dengan bantuan SPSS, nilai validitas dapat dilihat pada kolom nilai Corrected Item Total Corelation. Jika angka korelasi yang diperoleh lebih besar dari pada angka kritik (r hitung > r tabel) maka instrumen tersebut dikatakan valid. Jika nilai Corrected Item Total Corelation setiap pertanyaan lebih besar dari 0,30 maka butir pertanyaan dianggap sudah valid. Uji validitas terhadap
persepsi risiko, pengalaman, persepsi manfaat, persepsi kemudahaan penggunaan teknologi dan niat bertransaksi secara online dapat dilihat pada tabel berikut ini.
Tabel 5.7 Hasil Uji Validitas Instrumen Variabel Persepsi Risiko
No. Butir Pernyatan r- hitung r- tabel Keterangan
1 Toko online menunjukkan kepedulian terhadap informasi
pribadi para penggunanya .533 0.30 Valid
2 Toko online dilindungi oleh hukum perlindungan informasi
pribadi .465 0.30 Valid
3 Toko online tidak akan memberikan informasi pribadi
responden ke perusahaan lain tanpa sepengetahuan .515 0.30 Valid
4 Aman seandainya mengirim informasi pribadipada toko
online .620 0.30 Valid
5 Aman seandainya mengirim informasi pribadi ke toko online .692 0.30 Valid 6 Aman seandainya mengirim informasi pribadi ke toko online,
yakin data tersebut tidak akan diubah oleh pihak ketiga .713 0.30 Valid
7
Toko online memiliki kapasitas teknis yang cukup untuk menjamin bahwa informasi pribadi yang dikirimkan tidak akan diubah oleh pihak ketiga
.671 0.30 Valid
8 Terlalu banyak ketidak-pastian seandainya memberikan
informasi pribadi pada toko online .732 0.30 Valid
9 Toko online dapat memenuhi janji-janjinya .503 0.30 Valid
10 Transaksi melalui toko online ini dapat dipercaya .526 0.30 Valid
11 Informasi yang ditawarkan oleh toko online jujur .654 0.30 Valid
12 Rugi seandainya memberi informasi pribadi pada toko
online .732 0.30 Valid
13 Penuh resiko seandainya memberikan informasi pribadi pada
toko online .695 0.30 Valid
14 Toko online menyediakan informasi yang menimbulkan
banyak permasalahan yang tak diduga .589 0.30 Valid
Sumber : Hasil Penelitian, 2013 (Data diolah)
Pada tabel 5.7 diperoleh hasil pengujian instrumen persepsi risiko memiliki nilai rhitung > rtabel (0,30). Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa seluruh instrumen pertanyaan tentang persepsi risiko adalah valid sehingga dapat dipergunakan dalam penelitian.
Tabel 5.8 Hasil Uji Validitas Instrumen Pengalaman No. Butir Pernyatan r- hitung r- tabel Keterangan
1 Berdasarkan pengalamanmenggunakan internet,
dapat melakukan transaksi online .519 0.30 Valid
2
Berdasarkan pengalamanmenggunakan internet, dapat mengetahui bahwa toko online akan menyediakan pelayanan yang baik
.419 0.30 Valid
3 Berdasarkan pengalamanmenggunakan internet,
dapat mengetahui perilaku suatu toko online .654 0.30 Valid
4
Berdasarkan pengalaman melakukan transaksi online, dapat mengetahui kelebihan bertransaksi online
.451 0.30 Valid
5
Berdasarkan pengalaman melakukan transaksi online, dapat mengetahui kelemahan bertransaksi online
.451 0.30 Valid
Sumber : Hasil Penelitian, 2013 (Data diolah)
Pada tabel 5.8 diperoleh hasil pengujian instrumen variabel pengalaman memiliki nilai rhitung > rtabel (0,30). Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa seluruh instrumen pertanyaan tentang pengalaman adalah valid sehingga dapat dipergunakan dalam penelitian.
Tabel 5.9 Hasil Uji Validitas Instrumen Persepsi Manfaat
No. Butir Pernyataan r- hitung r- tabel Keterangan
1 Mungkin akan membeli suatu produk dari sebuah
toko online .519 0.30 Valid
2 Mungkin akan membeli banyak produk dari
beberapa toko online .545 0.30 Valid
3 Berniat melakukan transaksi secara online dimasa
yang akan datang .612 0.30 Valid
4
Merencanakan untuk melakukan transaksi secara online melalui situs penjualan yang sudah pernah saya pakai sebelumnya
.519 0.30 Valid
5
Merencanakan untuk melakukan transaksi secara online dimasa yang akan datang melalui beberapa situs baru lainnya
.642 0.30 Valid
Pada tabel 5.9 diperoleh hasil pengujian instrumen variabel persepsi manfaat memiliki nilai rhitung > rtabel (0,30). Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa seluruh instrumen pertanyaan tentang persepsi manfaat adalah valid sehingga dapat dipergunakan dalam penelitian.
Tabel 5.10 Hasil Uji Validitas InstrumenKemudahaan Penggunaan Teknologi No. Butir Pernyatan r- hitung r- tabel Keterangan
1 Transaksi online meningkatkan efisiensi waktu .472 0.30 Valid 2 Transaksi online meningkatkan efisiensi biaya .591 0.30 Valid
3 Transaksi online sangat efektif .565 0.30 Valid
4 Transaksi online memberikan manfaat positif bagi
konsumen .680 0.30 Valid
5 Transaksi online memberikan manfaat positif dalam
pemasaran .638 0.30 Valid
Sumber : Hasil Penelitian, 2013 (Data diolah)
Pada tabel 5.10 diperoleh hasil pengujian instrumen variabel kemudahaan penggunaan teknologi memiliki nilai rhitung > rtabel (0,30). Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa seluruh instrumen pertanyaan tentang kemudahaan penggunaan teknologi adalah valid sehingga dapat dipergunakan dalam penelitian.
Tabel 5.11 Hasil Uji Validitas Instrumen Niat Bertransaksi Secara
Online No. Butir Pernyatan r- hitung r- tabel Keterangan
1 Menemukan kemudahan untuk menggunakan toko
onlineguna menemukan produk yang diinginkan .548 0.30 Valid 2 Dapat bertransaksi secara online dengan mudah,
kapan saja dan di mana saja .498 0.30 Valid
3 Transaksi online memudahkan memperoleh produk
tanpa batasan wilayah .418 0.30 Valid
4 Interaksi dengan toko online jelas dan mudah
dipahami .603 0.30 Valid
5 Interaksi pembayaran dalam transaksi online mudah
Pada tabel 5.11 diperoleh hasil pengujian instrumen niat bertransaksi secara online memiliki nilai rhitung > rtabel (0,30). Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa seluruh instrumen pertanyaan tentang niat bertransaksi secara online adalah valid sehingga dapat dipergunakan dalam penelitian.
5.2.2 Uji Reliabilitas
Reliabilitas sebagai alat untuk mengukur suatu kuesioner yang merupakan indikator dari variabel atau konstruk. Suatu kuesioner dikatakan reliabel atau handal jika jawaban dari responden terhadap pertanyaan adalah konsisten atau stabil dari waktu ke waktu. Pengujian reliabilitas dalam penelitian menggunakan one shot atau pengukuran sekali saja dan untuk pengujian reliabilitasnya digunakan uji statistik Cronbach Alpha. Suatu konstruk atau variabel dikatakan reliabel jika Cronbach Alpha > 0,60. Cronbach Alpha yang baik adalah yang mendekati 1. Uji reliabilitas yang dilakukan terhadap penelitian memperlihatkan hasil sebagai berikut.
Tabel 5.12 Hasil Uji Reliabilitas Instrumen Variabel
Variabel Cronbach's Alpha Keterangan
Persepsi risiko .758 Reliabel
Pengalaman .739 Reliabel
Persepsi manfaat .763 Reliabel
Kemudahaan penggunaan
teknologi .769 Reliabel
Niat bertransaksi secara online .755 Reliabel Sumber : Hasil Penelitian, 2013 (Data diolah)
Pada tabel 5.12 diperoleh hasil bahwa hasil pengujian seluruh variabel penelitian memiliki nilai rhitung > rtabel (0.60). Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa seluruh instrumen pertanyaan tentang persepsi risiko, pengalaman, niat
bertransaksi secara online dan persepsi manfaat sehingga seluruh item layak dipergunakan dalam penelitian.