4.3 Class Diagram Sistem e-CRM PT. Askrida
4.4.1 Use case diagram calon pelanggan ( publik ) dan pelanggan ( member )
Gambar 0.21Use Case Diagram Calon Pelanggan (Publik) dan Pelanggan (Member) Sistem E-CRM PT. Askrida
Actor dari use case diagram gambar 4.19 diatas merupakan publik dan member
yang mempunyai detail untuk setiap use case nya. Detail masing-masing use case dalam
use case diagram publik dan member sistem E-CRM PT.Askrida dapat dilihat pada
tabel-tabel dibawah ini.
Tabel 0.4Use Case Melakukan Pendaftaran Member
Use Case Name Use Case Melakukan pendaftaran member
Actor Calon pelanggan (publik)
Precondition Calon pelanggan mengisi form pendaftaran member di website
PT.Askrida
Postcondition Jika admin telah menyetujui pendaftaran, akan dikirimkan email
konfirmasi bahwa pendaftaran berhasil dilakukan
Flow of Events Actor System
1.Calon pelanggan memilih link ‘Register’
2.Calon pelanggan menginput datadatanya
pada form registrasi
3.Calon pelanggan memilih tombol ‘Submit’
1.1 Sistem akan menampilkan halaman Registration
3.1 Sistem akan melakukan verifikasi input data
3.2 Sistem akan menyimpan data Pendaftaran
Gambar Tabel 0.5Use Case Melakukan Login
Use Case Name Use Case Melakukan login
Precondition Member mengisi user name dan password untuk login pada form yang disediakan
Postcondition Jika admin telah menyetujui pendaftaran, akan dikirimkan email
konfirmasi bahwa pendaftaran berhasil dilakukan dan akan
Flow of Events Actor System
1.member melakukan login pada halaman login
2. member mengisi data yang diperlukan untuk login yaitu user name dan password pada form yang disediakan
3.member memilih tombol ‘login’
1.1 Sistem akan menampilkan halaman login
3.1 Sistem akan memvalidasi inputan member.
Tabel 0.6 Use Case Melakukan Pendaftaran Asuransi kendaraan
Use Case Name Melakukan Pendaftaran Asuransi Kendaraan
Actor Member
Precondition Member berhasil melakukan login
Postcondition Member mengisi form pendaftaran asuransi, lalu pihak Askrida akan
mengirim email atau menelfon pelanggan dan selanjutnya akan melakukan survey kendaraan yang akan diasuransikan.
1.Member mengisi form pendaftaran asuransi kendaraan pada halaman layanan pendaftaran asuransi online.
2. member mengisi data yang diperlukan untuk melakukan pendaftaran asuransi kendaraan yaitu : jangka waktu pertanggungan asuransi, harta benda yang dipertanggungkan, jenis pertanggungan yang diminta, dll pada form yang disediakan . 3.member memilih tombol ‘submit’
1.1 Sistem akan menampilkan halaman utama
2.1 Sistem akan menampilkan form pendaftaran asuransi kendaraan online.
2.2 Sistem akan mengirimkan form yang telah diisi oleh member dan mengirimkannya kepada admin untuk di proses
3.1 Sistem akan memvalidasi inputan member.
3.2 Sistem akan mengirimkan
message dialog kepada member
Tabel 0.7 Use Case Melakukan Pendaftaran Asuransi Kebakaran
Use Case Name Use Case Melakukan Pendaftaran Asuransi Kebakaran
Actor Member
Precondition Member berhasil melakukan login
mengirim email atau menelfon pelanggan dan selanjutnya akan melakukan survey rumah yang akan diasuransikan.
Flow of Events Actor System
1.Member mengisi form pendaftaran asuransi kebakaran pada halaman layanan pendaftaran asuransi online.
2. member mengisi data yang diperlukan untuk melakukan pendaftaran asuransi kebakaran yaitu : jangka waktu pertanggungan asuransi, harta benda yang dipertanggungkan, jenis pertanggungan yang diminta, dll pada form yang disediakan . 3.member memilih tombol ‘submit’
1.1 Sistem akan menampilkan halaman utama
2.1 Sistem akan menampilkan form pendaftaran asuransi kendaraan online.
2.2 Sistem akan mengirimkan form yang telah diisi oleh member dan mengirimkannya kepada admin untuk di proses
3.1 Sistem akan memvalidasi inputan member.
3.2 Sistem akan mengirimkan
message via email kepada
member
Use Case Name Use Case Melakukan Edit Profile
Actor Member
Precondition Member berhasil melakukan login
Postcondition Member dapat mengedit profile dan melihat history apa saja yang
pernah dilakukan oleh member
Flow of Events Actor System
1. Member memilih menu
‘layanan profile’
2. Member memilih ‘Edit Profile’ 3. Member memasukkan data yang akan diubah
4. Member memilih tombol save
1.1 Sistem akan menampilkan halaman member information yang berisi informasi tentang
member
4.1 Sistem akan menyimpan perubahan data
Tabel 0.9 Use Case Mengecek Status Polis
Use Case Name Use Case Mengecek Status Polis
Actor Member
Precondition Member berhasil melakukan login
Postcondition Member dapat mengecek status polis
Flow of Events Actor System
status polis
2. Member dapat melihat status polisnya udah di setujui apa belum.
3. Member mengklik detail polis
halaman status polis yang berisi informasi tentang polis yang sudah disetujui apa belum.
Tabel 0.10 Use Case Mengajukan Klaim kendaraan
Use Case Name Use Case Mengajukan Klaim Kendaraan
Actor Member
Precondition Member berhasil melakukan login
Postcondition Member dapat mengajukan klaim kendaraan secara online pada
website
Flow of Events Actor System
1.Member memilih menu
‘pengajuan klaim
2. Member mengisi datadata yang diperlukan untuk pengajuan klaim pada form kliam
3. Member memilih tombol submit
1.1 Sistem akan menampilkan halaman form pengajuan klaim
3.1 Sistem akan mengirimkan form yang telah diisi oleh member dan mengirimkannya kepada admin untuk di proses 3.2 Sistem akan mengirimkan
message kepada member via email.
Tabel 0.11 Use Case Mengajukan Klaim kebakaran
Use Case Name Use Case Mengajukan Klaim Kendaraan
Actor Member
Precondition Member berhasil melakukan login
Postcondition Member dapat mengajukan klaim kendaraan secara online pada
website
Flow of Events Actor System
1.Member memilih menu
‘pengajuan klaim
2. Member mengisi datadata yang diperlukan untuk pengajuan klaim pada form kliam
3. Member memilih tombol submit
1.1 Sistem akan menampilkan halaman form pengajuan klaim
3.1 Sistem akan mengirimkan form yang telah diisi oleh member dan mengirimkannya kepada admin untuk di proses 3.2 Sistem akan mengirimkan
message kepada member via email.
Use Case Name Use Case mengecek status klaim
Actor Member
Precondition Member berhasil melakukan login
Postcondition Member dapat mengecek status klaim
Flow of Events Actor System
1. Member memilih menu cek status klaim
2. Member dapat melihat status klaim kendaraan atau kebakarannya nya sudah selesai apa belum.
3. Member dapat mengklik detail klaim.
1.1 Sistem akan menampilkan halaman status klaim yang berisi informasi tentang klaim yang sudah selesai apa belum.
Tabel 0.13 Use Case memilih bengkel rekanan
Use Case Name Use Case memilih bengkel rekanan
Actor Member
Precondition Member berhasil melakukan login
Postcondition Member dapat memilih bengkel rekanan
1. Member memilih menu pengajuan klaim
2. Member mengisi form klaim lalu memilih bengkel rekanan
3. memilih tombol submit
2.1 Sistem akan menampilkan halaman form klaim yang harus diisi oleh member.
3.1 Sistem akan mengirimkan form yang telah diisi oleh member dan mengirimkannya kepada admin untuk di proses 3.2 Sistem akan mengirimkan
message kepada member via email.