BAB V RANCANG BANGUN KELEMBAGAAN
5.3 ARSITEKTUR STRUKTUR ORGANISASI PUSAT DATA DAN SARANA
5.4.2 USULAN STRUKTUR ORGANISASI PUSAT DATA DAN SARANA
Bentuk detail dari layout struktur organisasi PDSI yang baru, yang merupakan usulan struktur organisasi PDSI yang baru, dapat dilihat pada Gambar 5.7. Layout yang digunakan adalah menggunakan pendekatan balanced layout yaitu layout yang sesuai dengan gaya manajemen demokratis yaitu tidak terlalu luas secara horizontal dan tidak terlalu dalam secara vertikal (The Saudi e-Government Program, 2007). Sub bidang-sub bidang dari bidang-bidang dalam layout tersebut telah mencakup rincian aktivitas domain-domain COBIT 5. Adapun pembagian sub bidang tersebut adalah sebagai berikut:
1. Bidang Perencanaan, Pengelolaan dan Kebijakan TI Bidang ini terdiri dari sub bidang:
a. Sub Bidang Perencanaan dan Pengelolaan TI
b. Sub Bidang Kebijakan, Kepatuhan dan Manajemen Resiko c. Sub Bidang Manajemen Program
2. Bidang Pengembangan TI
Bidang ini terdiri dari sub bidang:
a. Sub Bidang Pengembangan Aplikasi dan Basis Data b. Sub Bidang Pengembangan Infrastruktur
c. Sub Bidang Pengembangan Arsitektur dan Pertukaran Data 3. Bidang Operasional TI
Bidang ini terdiri dari sub bidang:
a. Sub Bidang Pusat Data dan Network Operation Centre (NOC) b. Sub Bidang System Administrator
c. Sub Bidang IT Helpdesk dan Computer Security Incident
96
Gambar 5.7. Usulan Struktur Organisasi PDSI yang Baru.
Tugas dari bidang, sub bidang dan sub bagian dari usulan struktur organisasi PDSI yang baru dapat dijelaskan sebagai berikut:
1. Bidang Perencanaan, Pengelolaan dan Kebijakan TI
Bidang Perencanaan, Pengelolaan dan Kebijakan TI mempunyai tugas melakukan koordinasi penyusunan rencana strategis TI dan indikator kinerja utama, pengelolaan kinerja layanan TI, pengelolaan program TI, dan perumusan, diseminasi, sosialisasi, dan pembinaan pelaksanaan kebijakan dan standardisasi tata kelola TI serta manajemen risiko TI.
97
a. Sub Bidang Perencanaan dan Pengelolaan TI
Sub Bidang Perencanaan dan Pengelolaan TI mempunyai tugas: 1) melakukan koordinasi penyusunan rencana strategis TI
serta indikator kinerja utama;
2) melakukan penyusunan, pemutakhiran dan pemantauan capaian kesepakatan tingkat layanan (service level
agreement) TI;
3) melakukan pengelolaan dan evaluasi kinerja layanan TI; dan
4) melakukan pengelolaan permasalahan layanan TI (problem
management).
b. Sub Bidang Kebijakan, Kepatuhan dan Manajemen Resiko
Sub Bidang Kebijakan, Kepatuhan dan Manajemen Risiko mempunyai tugas:
1) melakukan koordinasi penyusunan, diseminasi, dan sosialisasi kebijakan dan standar tata kelola TI;
2) melakukan koordinasi pelaksanaan kebijakan dan standardisasi tata kelola TI;
3) melakukan pengembangan regulasi, ketentuan teknis, standar, dan prosedur (SOP) serta bentuk kebijakan TI lainnya untuk memenuhi kebutuhan pengembangan sistem elektronik;
4) melakukan koordinasi kegiatan penerapan standar TI;
5) melakukan pemantauan (monitoring) dan evaluasi atas penerapan standar TI dan kepatuhan terhadap peraturan perundangan;
6) memberikan konsultasi, pendampingan, dan arahan terkait dengan aspek kepatuhan terhadap penerapan standar dan ketentuan TI;
7) melakukan koordinasi penyusunan dan pengembangan manajemen risiko TI; dan
98
8) melakukan pemantauan (monitoring) dan evaluasi atas penanganan risiko TI.
c. Sub Bidang Manajemen Program
Sub Bidang Manajemen Program mempunyai tugas:
1) melakukan kajian dan analisis dalam rangka seleksi dan prioritasi usulan program TI;
2) melakukan manajemen program TI;
3) melakukan koordinasi pelaksanaan penjaminan kualitas (quality assurance) program TI; dan
4) melakukan pemantauan (monitoring) dan evaluasi pencapaian sasaran program TI.
2. Bidang Pengembangan TI
Bidang Pengembangan TI mempunyai tugas melakukan perancangan, pembangunan, pengembangan, pengujian dan penjaminan kualitas aplikasi, basis data, jaringan, arsitektur dan pertukaran data TI.
a. Sub Bidang Pengembangan Aplikasi dan Basis Data
Sub Bidang Pengembangan Aplikasi dan Basis Data mempunyai tugas:
1) menyusun konsep analisis kebutuhan aplikasi dan basis data;
2) melakukan pengkajian dan perancangan aplikasi dan basis data, menyusun dokumentasi, struktur basis data, dan kamus data, menguji kelayakan dan mengevaluasi pelaksanaan pengembangan aplikasi dan basis data;
99
4) memastikan kesesuaian dari hasil pengembangan aplikasi dan basis data dengan standar, acuan dan ketentuan tertentu sehingga kualitas produk/layanan sistem elektronik dapat terjamin.
b. Sub Bidang Pengembangan Infrastruktur
Sub Bidang Pengembangan Infrastruktur mempunyai tugas: 1) menyusun konsep analisis kebutuhan sistem jaringan; 2) melakukan pengkajian dan perancangan jaringan,
menyusun dokumentasi, menguji kelayakan dan mengevaluasi pelaksanaan pengembangan jaringan;
3) melakukan pengembangan jaringan; dan
4) memastikan kesesuaian dari hasil pengembangan jaringan dengan standar, acuan dan ketentuan tertentu sehingga kualitas produk/layanan jaringan dapat terjamin.
c. Sub Bidang Pengembangan Arsitektur dan Pertukaran Data Sub Bidang Pengembangan Arsitektur dan Pertukaran Data mempunyai tugas:
1) memberikan arahan, konsultasi, pendampingan dan layanan teknis lain yang diperlukan terkait dengan teknologi dan penerapan arsitektur TI;
2) melakukan pengkajian dan perancangan arsitektur TI dan pertukaran data, menyusun dokumentasi, menguji kelayakan dan mengevaluasi pelaksanaan pengembangan arsitektur TI dan pertukaran data;
3) melakukan pemutakhiran arsitektur TI; dan 4) melaksanakan pertukaran data.
100
3. Bidang Operasional TI
Bidang Operasional TI mempunyai tugas melakukan kegiatan-kegiatan yang meliputi perencanaan, pengelolaan, pengawasan, dan pengoperasian Pusat Data, Pusat Pemulihan Bencana, dan Sistem Elektronik, beserta semua fasilitas pendukungnya, baik secara rutin maupun non rutin, memberikan layanan kepada pengguna atas permintaan layanan TI dan untuk mengatasi permasalahan operasional sehari-hari, dan memberikan layanan tanggap insiden keamanan informasi.
a. Sub Bidang Pusat Data dan Network Operation Centre (NOC) Sub Bidang Pusat Data dan NOC mempunyai tugas:
1) melakukan kegiatan-kegiatan yang meliputi perencanaan, pengelolaan, pengawasan, dan pengoperasian Pusat Data dan Pusat Pemulihan Bencana (Disaster Recovery Centre), serta semua fasilitas pendukungnya;
2) melakukan kegiatan-kegiatan yang meliputi perencanaan, pengelolaan, pengawasan, dan pengoperasian jaringan, serta semua fasilitas pendukungnya; dan
3) melakukan koordinasi pengelolaan pengetahuan (knowledge) TI terkait Pusat Data dan Pusat Pemulihan Bencana.
b. Sub Bidang System Administrator
Sub Bidang System Administrator mempunyai tugas:
1) melakukan kegiatan-kegiatan yang meliputi perencanaan, pengelolaan, pengawasan, pengoperasian, pengadministrasian sistem elektronik dan penerapannya; 2) melakukan kegiatan penyelesaian permasalahan /
gangguan sistem elektronik yang bersifat on-site support dan berkoordinasi dengan pihak terkait perbaikan sistem elektronik; dan
101
3) melakukan koordinasi pengelolaan pengetahuan (knowledge) TI terkait sistem elektronik.
c. Sub Bidang IT Helpdesk dan Computer Security Incident
Response Team (CSIRT) Office
Sub Bidang IT Helpdesk dan CSIRT Office mempunyai tugas: 1) memberikan layanan kepada pengguna untuk mengatasi
permasalahan operasional sehari-hari yang meliputi layanan proaktif, responsif, dan manajemen mutu;
2) memberikan layanan kepada pengguna atas permintaan layanan TI yang meliputi layanan proaktif, responsif, dan manajemen mutu;
3) memberikan layanan tanggap insiden keamanan informasi yang meliputi layanan proaktif, responsif, dan manajemen mutu; dan
4) melakukan koordinasi pengelolaan pengetahuan (knowledge) TI terkait layanan TI dan Keamanan Informasi. 4. Sub Bagian Tata Usaha
Sub Bagian Tata Usaha mempunyai tugas memberikan pelayanan administratif kepada semua unsur di lingkungan pusat, melakukan penyusunan rencana, program, dan anggaran, urusan tata usaha, rumah tangga dan kepegawaian, serta pemantauan, evaluasi, dan penyusunan laporan pelaksanaan tugas pusat.
102
5.4.3 Pemetaan (Mapping) Domain COBIT 5 terhadap Usulan