a. Smartphone OPPO memiliki kinerja yang baik. Tabel 4.23
Smartphone OPPO Memiliki Kinerja yang Baik Jawaban Jumlah Persentase Sangat Setuju 19 19%
Setuju 64 64%
Netral 16 16%
Tidak Setuju 1 1%
Sangat Tidak Setuju - -
Total 100 100%
Dari tabel 4.23 dapat dilihat bahwa alternatif jawaban yang paling banyak dipilih responden adalah setuju sebanyak 64 responden atau 64%. Hal ini menunjukkan bahwa mayoritas responden setuju bahwa smartphone OPPO memiliki kinerja yang baik. Persepsi tersebut dibentuk melalui promosi dan iklan yang di tawarkan dan ditampilkan oleh pihak smartphone OPPO. Namun juga terdapat responden yang tidak setuju sebanyak 1 responden atau 1%, hal ini karena tidak semua responden memiliki persepsi bahwa smartphone OPPO memilki kinerja yang baik.
b. Smartphone OPPO dapat dioperasikan dengan mudah Tabel 4.24
Smartphone OPPO dapat Dioperasikan dengan Mudah Jawaban Jumlah Persentase
Sangat Setuju 32 32%
Setuju 55 55%
Netral 12 12%
Tidak Setuju 1 1%
Sangat Tidak Setuju - -
Total 100 100%
Sumber: Hasil Pengolah Data Primer
Dari tabel 4.24 dapat dilihat bahwa alternatif jawaban yang paling banyak dipilih responden adalah setuju sebanyak 55 responden atau 55%. Hal ini menunjukkan bahwa mayoritas responden setuju bahwa smartphone OPPO dapat dioperasikan dengan mudah, persepsi ini dibentuk bukan hanya melalui iklan dan promosi namun juga melalui penawaran yang dilakukan sales-sales pada toko yang menjual smartphone OPPO. Namun juga terdapat responden yang tidak
setuju sebanyak 1%, hal ini karena tidak semua responden memiliki persepsi bahwa smartphone OPPO dapat dioperasikan dengan mudah.
c. Smartphone OPPO menawarkan fitur kamera dan display layar yang beresolusi baik
Tabel 4.25
Smartphone OPPO Menawarkan Fitur Kamera dan Display Layar yang Beresolisi baik
Jawaban Jumlah Persentase Sangat Setuju 52 52%
Setuju 37 37%
Netral 10 10%
Tidak Setuju 1 1%
Sangat Tidak Setuju - -
Total 100 100%
Sumber: Hasil Pengolah Data Primer
Dari tabel 4.25 dapat dilihat bahwa alternatif jawaban yang paling banyak dipilih responden adalah sangat setuju sebanyak 52 responden atau 52%. Hal ini menunjukkan bahwa mayoritas responden sangat setuju bahwa smartphone OPPO menawarkan fitur kamera dan display layar yang beresolusi baik. Persepsi ini muncul dari iklan dan spsifikasi produk yang terera pada brosul. Dengan mengusung smartphone camera selfie expert, produk smartphone OPPO terbaru memiliki 13MP kamera belakang dan 16MP kamera depan serta memiliki layar 5.5 inci, resolusi Full HD (1920 by 1080 pixels), diperkaya denga 16 juta warna, dan dilengkapi dengan layar pelindung gorilla glass 4.
Tabel 4.26
Smartphone OPPO Menawarkan Fitur Suara yang Berkualitas Baik Jawaban Jumlah Persentase
Sangat Setuju 37 37%
Setuju 50 50%
Netral 12 12%
Tidak Setuju 1 1%
Sangat Tidak Setuju - -
Total 100 100%
Sumber: Hasil Pengolah Data Primer
Dari tabel 4.26 dapat dilihat bahwa alternatif jawaban yang paling banyak dipilih responden adalah sangat sebanyak 50 responden atau 50%. Hal ini menunjukkan bahwa mayoritas responden setuju bahwa smpartphone OPPO menawarkan fitur suara yang berkualitas baik dengan menghasilkan mutu suara tinggi bertaraf profesional.
e. Smartphone OPPO memiliki spesifikasi yang baik dalam merespon pengoperasian
Tabel 4. 27
Smartphone OPPO Memiliki Spesifikasi yang Baik dalam Merespon Pengoperasian
Jawaban Jumlah Persentase Sangat Setuju 25 25%
Setuju 58 58%
Netral 17 17%
Tidak Setuju - -
Sangat Tidak Setuju - -
Total 100 100%
Dari tabel 4.27 dapat dilihat bahwa alternatif jawaban yang paling banyak dipilih responden adalah setuju sebanyak 58 responden atau 58%. Hal ini menunjukkan bahwa mayoritas responden setuju smartphone OPPO memiliki spesifikasi yang baik dalam merespon pengoperasian. Persepsi tersebut muncul colorOS terbaru berbasis android 5.1 yang menjalankan operasi dengan responsif, mulus dan performa yang efisien, serta menawarkan memori lebih banyak.
f. Smartphone OPPO memiliki jaringan yang baik untuk konektifitas internet Tabel 4.28
Smartphone OPPO Memiliki Jaringan yang Baik untuk Konektifitas Internet Jawaban Jumlah Persentase
Sangat Setuju 23 23%
Setuju 49 49%
Netral 27 27%
Tidak Setuju 1 1%
Sangat Tidak Setuju - -
Total 100 100%
Sumber: Hasil Pengolah Data Primer
Dari tabel 4.28 dapat dilihat bahwa alternatif jawaban yang paling banyak dipilih responden adalah setuju sebanyak 49 responden atau 49%. Hal ini menunjukkan bahwa mayoritas responden setuju bahwa smartphone OPPO memiliki jaringan yang baik untuk konektifitas internet dengan memberi pengguna dua slot SIM 4G yang mendukung kecepata tertinggi hingga 150 Mbps. Smartphone OPPO memiliki desain yang sesuai dengan apa yang ditawarkan pada brosur dan iklan
Tabel 4.29
Smartphone OPPO Memiliki Desain yang Sesuai dengan Apa yang Ditawarkan pada Brosur dan Iklan
Jawaban Jumlah Persentase Sangat Setuju 38 38%
Setuju 49 49%
Netral 13 13%
Tidak Setuju - -
Sangat Tidak Setuju - -
Total 100 100%
Sumber: Hasil Pengolah Data Primer
Dari tabel 4.29 dapat dilihat bahwa alternatif jawaban yang paling banyak dipilih responden adalah setuju sebanyak 49 responden atau 49%. Hal ini menunjukkan bahwa mayoritas responden setuju bahwa smartphone OPPO memiliki desain yang sesuai denga apa yang ditawarkan pada brosur dan iklan hal ini dapat dibuktikan konsumen dengan melihat dari produk smartphone OPPO yang dipajang toko-toko dan membandingkannya pada brosus dan iklan.
h. Smartphone OPPO memiliki spesifikasi sesuai dengan yang tertera pada brosur dan iklan
Tabel 4.30
Smartphone OPPO Memiliki Spesifikasi Sesuai dengan yang Tertera pada Brosur dan Iklan
Jawaban Jumlah Persentase Sangat Setuju 39 39%
Setuju 42 42%
Netral 19 19%
Tidak Setuju - -
Sangat Tidak Setuju - -
Total 100 100%
Dari tabel 4.30 dapat dilihat bahwa alternatif jawaban yang paling banyak dipilih responden adalah setuju sebanyak 42 responden atau 42%. Hal ini menunjukkan bahwa mayoritas responden setuju bahwa smartphone OPPO memiliki spesifikasi sesuai dengan yang tertera pada brosur dan iklan, persepsi tersebut didapat melalui penjelasan yang diberikan sales/salesman smartphone OPPO dan membandingkannya dengan brosur dan iklan.
i. Smartphone OPPO memiliki baterai yang dapat digunakan untuk waktu yang lama
Tabel 4.31
Smartphone OPPO Memiliki Baterai yang Dapat Digunakan untuk Waktu yang Lama
Jawaban Jumlah Persentase Sangat Setuju 23 23%
Setuju 38 38%
Netral 34 34%
Tidak Setuju 5 5%
Sangat Tidak Setuju - -
Total 100 100%
Sumber: Hasil Pengolah Data Primer
Dari tabel 4.31 dapat dilihat bahwa alternatif jawaban yang paling banyak dipilih responden adalah setuju sebanyak 38 responden atau 38%. Hal ini menunjukkan bahwa mayoritas responden setuju bahwa smartphone OPPO memiliki baterai yang dapat digunakan untuk untuk waktu yang lama. Persepsi tersebut didapat melalui kapasitas baterai dari smartphone OPPO minimal 2000 mAh hingga maksimal 3610 mAh.
j. Smartphone OPPO memiliki kualitas yang konsisten untuk dipakai dalam jangka waktu yang lama
Tabel 4.32
Smartphone OPPO Memiliki Kualitas yang Konsisten untuk Dipakai dalam Jangka Waktu yang Lama
Jawaban Jumlah Persentase Sangat Setuju 17 17%
Setuju 41 41%
Netral 35 35%
Tidak Setuju 7 7%
Sangat Tidak Setuju - -
Total 100 100%
Sumber: Hasil Pengolah Data Primer
Dari tabel 4.32 dapat dilihat bahwa alternatif jawaban yang paling banyak dipilih responden adalah setuju sebanyak 41 responden atau 41%. Hal ini menunjukkan bahwa mayoritas responden setuju bahwa smartphone OPPO memiliki kualitas yang konsisten untuk dipakai dalam jangka waktu yang lama. Dengan melihat dimension dan parameter yang dimiliki smartphone OPPO. k. Smartphone OPPO memiliki service center dalam memudahkan pengguna
untuk melakukan reparasi
Tabel 4.33
Smartphone OPPO Memiliki Service Center dalam Memudahkan Pengguna untuk Melakukan Reparasi
Jawaban Jumlah Persentase Sangat Setuju 34 34%
Setuju 38 38%
Netral 25 25%
Tidak Setuju 3 3%
Sangat Tidak Setuju - -
Total 100 100%
Dari tabel 4.33 dapat dilihat bahwa alternatif jawaban yang paling banyak dipilih responden adalah setuju sebanyak 38 responden atau 38%. Hal ini menunjukkan bahwa mayoritas responden setuju bahwa smartphone OPPO memiliki service center dalam memudahkan pengguna untuk melakukan reparasi. Hal ini dilihat dari tersdianya service center smartphone OPPO khususnya di Kota Medan yaitu pada Medan Plaza Millennium dan Plaza Medan Fair.
l. Smartphone OPPO Service center memberikan pelayanan cepat dan nyaman Tabel 4.34
Smartphone OPPO Service Center Memberikan Pelayanan Cepat dan Nyaman
Jawaban Jumlah Persentase Sangat Setuju 17 17%
Setuju 50 50%
Netral 29 29%
Tidak Setuju 4 4%
Sangat Tidak Setuju - -
Total 100 100%
Sumber: Hasil Pengolah Data Primer
Dari tabel 4.34 dapat dilihat bahwa alternatif jawaban yang paling banyak dipilih responden adalah setuju sebanyak 50 responden atau 50%. Hal ini menunjukkan bahwa mayoritas responden setuju bahwa smartphone OPPO service center memberikan pelayanan cepat dan nyaman. Persepi tersebut muncul dari keadaan service center di dua tempat tersebut terlihat tertib dan nyaman. m. Smartphone OPPO memiliki desain produk yang menarik dan trendy.
Tabel 4.35
Smartphone OPPO Memiliki Desai Produk yang Menarik dan Trendy Jawaban Jumlah Persentase
Sangat Setuju 37 37%
Setuju 50 50%
Netral 13 13%
Tidak Setuju - -
Sangat Tidak Setuju - -
Total 100 100%
Sumber: Hasil Pengolah Data Primer
Dari tabel 4.35 dapat dilihat bahwa alternatif jawaban yang paling banyak dipilih responden adalah setuju sebanyak 50 responden atau 50%. Hal ini menunjukkan bahwa mayoritas responden setuju bahwa smartphone OPPO memiliki desain produk yang menarik dan trendy. Hal tersebut dapat dilihat dari desain smartphone OPPO yang modern dengan rerangka desain yang memiliki keindahan saat dilihat dan digenggam.
n. Smartphone OPPO memiliki desain yang mudah dikenali Tabel 4.36
Smartphone OPPO Memiliki Desain yang Mudah Dikenali Jawaban Jumlah Persentase
Sangat Setuju 32 32%
Setuju 50 50%
Netral 18 18%
Tidak Setuju - -
Sangat Tidak Setuju - -
Total 100 100%
Sumber: Hasil Pengolah Data Primer
menunjukkan bahwa mayoritas responden setuju bahwa smartphone OPPO memiliki desain yang mudah dikenali dengan melihat bentuk tipis, minimalis dan modern yang dimiliki smartphone OPPO.
4.3 Uji Instrumen Penelitian 4.3.1 Uji Validitas
Uji validitas digunakan untuk menunjukkan kesahihan atau kebenaran dari suatu instrumen penlitian. Dikatakan valid apabila mampu mengukur apa yang diinginkan dan mampu mengungkapkan data dari variabel yang diteliti secara tepat.
Pengukuran validitas dilakukan dengan menggunakan kriteria penilaian uji sebagai berikut:
1. Jika �ℎ����� >������ , (pada taraf signifikansi 5%) maka instrumen penelitian dinyatakan valid.
2. Jika�ℎ����� < ������ , (pada taraf signifikansi 5%) maka instrumen penelitian dinyatakan tidak valid.
Untuk meilhat r tabel digunakan rumus df = N-2 yaitu 100-2 = 98, kemudian dilakukan pengecekan pada ������ dengan tingkat signifikansi 5% pada two tailed. Maka didapat nilai ������ sebesar 0,196. Berikut tabel hasi uji validitas tiap variabel: