BAB III HASIL DAN PEMBAHASAN
3.3 Waktu Pelayanan Perpustakaan
Jam buka Kantor Perpustakaan Umum dan Arsip Kota Tanjung Balai yaitu : Senin s.d Sabtu : Pukul 08.00 s.d 16.00 WIB.
Pada jam-jam inilah pelaksanaan pelayanan sirkulasi dapat dilakukan, sedangkan hari libur perpustakaan saat hari libur nasional.
3.4 Struktur Organisasi Perpustakaan Umum dan Arsip Kota Tanjung
Sumber : Perpustakaan Umum dan Arsip Kota Tanjung Balai
3.5 Tenaga Perpustakaan
Tenaga perpustakaan merupakan orang yang berperan langsung untuk melakukan semua kegiatan yang ada diperpustakaan baik untuk melayani pengguna maupun untuk kegiatan lainnya. Seluruh pegawai di Perpustakaan Umum dan Arsip Kota Tanjung Balai berjumlah 28 orang Pegawai yang terdiri dari 20 orang Pegawai Negeri Sipil dan 8 orang Pegawai Honorer Pemko Tanjung Balai. Dari seluruh jumlah Tenaga perpustakaan yang menjadi pengelola tidak seluruhnya mempunyai latar belakang pendidikan ilmu perpustakaan. Adapun perincian berdasarkan kualifikasi pendidikan adalah sebagai berikut:
Tabel 3.1: Tenaga pengelola perpustakaan berdasarkan kualifikasi pendidikan
Sumber: Perpustakaan Umum dan Arsip Kota Tanjung Balai
3.6 Koleksi Perpustakaan
Menurut laporan tahun 2016 tentang bahan perpustakaaan yang dimiliki Kantor Perpustakaan Umum dan Arsip Kota Tanjung Balai yaitu 12.020 judul dengan jumlah 42.458 eksemplar. Bahan pustaka tersebut terdiri dari karya umum, filsafat, agama, ilmu sosial, bahasa, ilmu murni, teknologi, seni/olahaga, sastra, geografi/sejarah, ensiklopedia dan compact disk.
Kualifikasi Jumlah
SMU/SMK 3
Diploma 5
S1 16
S2 4
Tabel 3.2: Jumlah Koleksi Perpustakaan Umum dan Arsip Kota Tanjung Balai berdasarkan nomor klasifikasi
No Jenis Bahan Pustaka Judul Eksemplar
1. Karya Umum 239 784
2. Filsafat 151 578
3. Agama 1.123 3.501
4. Ilmu Sosial 2.702 9.676
5. Bahasa 200 766
6. Ilmu Murni 2.129 7.772
7. Teknologi 1.017 4.388
8. Seni 207 1.236
9. Sastra 3.901 12.387
10. Sejarah/Geografi 325 1.226
11. Ensiklopedia 26 145
Jumlah 12.020 42.458
Sumber : Laporan Koleksi Perpustakaan Umum dan Arsip Kota Tanjung Balai Tahun 2016
3.7 Sistem Layanan Perpustakaan
Kantor Perpustakaan Umum dan Arsip Kota Tanjung Balai menggunakan sistem layanan terbuka, pengguna diperbolehkan masuk ke ruang koleksi untuk mencari koleksi yang di inginkan dari rak koleksi perpustakaan.Sistem layanan terbuka memang banyak diterapkan pada perpustakaan umum.
3.7.1 Layanan Sirkulasi
Proses layanan sirkulasi pada Perpustakaan Umum dan Arsip Kota Tanjung Balai adalah sebagai berikut :
1. Keanggotaan
Jumlah masyarakat yang terdaftar sebagai anggota Perpustakaan Umum Kota Tanjung Balai sebanyak 3877 orang sedangkan jumlah penduduk berdasarkan data statistik penduduk kota Tanjung Balai Tahun 2016 jumlah penduduk sebanyak 167.012 jiwa yang tersebar pada 6 kecamatan di Kota Tanjung Balai.
Langkah-langkah pendaftaran sebagai anggota Perpustakaan sebagai berikut:
a. Masyarakat umum membawa kartu identitas (KTP atau identitas lainnya).
Sedangkan
b. Pelajar membawa Kartu Keluarga (KK) dan surat dari sekolah yang telah diketahui dan disetujui oleh kepala sekolah.
c. Pustakawan bagian keanggotaan memberikan formulir pendaftaran kepada masyarakat yang mendaftar.
d. Formulir yang telah diisi di berikan kepada pustakawan dan data anggota dimasukkan ke database keanggotan perpustakaan
e. Masyarakat umum dan pelajar yang telah terdaftar diberi kartu anggota dan diperbolehkan memasuki dan menggunakan koleksi maupun fasilitas perpustakaan .
f. Masa aktif kartu anggota perpustakaan bagi pelajar hanya selama 2 (tahun), apabila masa penggunaan kartu anggota telah habis maka pengguna melakukan pendaftaran kembali, sedangkan
g. Bagi Mayarakat Umum tidak memiliki jangka waktu penggunaan.
Gambar 1 : Kartu anggota Perpustakaan Umum dan Arsip Kota Tanjung Balai
2. Peminjaman.
Peminjaman sering dilakukan oleh pengguna disebakan oleh waktu yang tidak cukup untuk membaca di perpustakaan selain itu juga juga dikarenakan bahan pustaka dijadikan pengguna sebagai bahan pendukung dalam kegiatan belajar mengajar di luar perpustakaan.Maksimal jumlah bahan pustaka yang boleh di pinjam sebanyak 4 judul, lama waktu peminjaman bahan pustaka adalah selama 7 hari.
Langkah-langkah peminjaman koleksi pada Perpustakaan Umum Kota Tanjung Balai sebagai berikut :
a. Pengguna menunjukkan kartu anggota dan menyerahkan bahan pustaka yang akan dipinjam.
b. Petugas mencatat nomor anggota dan tanggal kembali pada kartu buku yang tersimpan pada katalog buku
c. Petugas mencatat nomor anggota dan tanggal kembali bahan pustaka yang dipinjam pada lembar pengembalian koleksi untuk pengguna d. Petugas mencatat nomor panggil (call number) bahan pustaka dan
tanggal kembali pada buku induk koleksi
e. Pengguna membubuhkan tanda tangan pada kartu bahan pustaka yang dipinjam
f. Petugas menyerahkan bahan pustaka yang dipinjam pengguna
g. Petugas menyusun kartu pada kotak menurut tanggal kembali bahan pustaka,setiap kumpulan kartu dengan tanggal kembali yang sama disusun menurut nomor panggil (call number) bahan pustaka
h. Petugas menyusun kartu peminjaman dalam kotak kartu peminjaman menurut nomor panggil (call number) bahan pustaka
3. Pengembalian
Langkah-langkah pengembalian koleksi pada Perpustakaan Umum Kota Tanjung Balai sebagai berikut:
a. Petugas memeriksa keutuhan fisik dan tanggal kembali bahan pustaka b. Mengambil kartu buku berdasarkan tanggal kembali
c. Mengambil kartu pinjam dari kotak kartu berdasarkan nomor anggota yang tertera pada kartu buku
d. Membubuhkan stempel tanda kembali pada kartu buku, lembar tanggal kembali dan kartu peminjaman
e. Mengelompokkan buku menurut nomor panggil (call number) dan dikembalikan kedalam rak koleksi
Gambar 2 : Lembar pengembalian pada koleksi Perpustakaan Umum dan Arsip Kota Tanjung Balai
4. Perpanjangan
Lama waktu peminjaman bahan pustaka di Perpustakaan Umum Tanjung Balai selama 7 hari, apabila pengguna belum selesai menggunakan bahan pustaka yang dipinjamnya. Perpanjangan ini dilakukan oleh pengguna dengan cara membawa kembali bahan pustaka yang dipinjam kebagian sirkulasi peminjaman koleksi. Perpanjangan bahan pustaka dilakukan hanya 1 kali dan masa peminjaman koleksi sesudah perpanjangan selama 7 hari.
5. Penagihan
Prosedur penagihan pada Perpustakaan Umum Tanjung Balai sebagai berikut:
1. Petugas memeriksa keterlambatan pengambilan berdasarkan tanggal kembali bahan perpustakaan.
2. Petugas menghubungi pengguna yang melakukan keterlambatan bahan pustaka melalui nomor telepon yang diberikan pengguna pada saat mendaftar sebagai anggota.
3. Apabila pengguna tidak mengindahkan pemanggilan tersebut, petugas membuat surat penagihan rangkap dua, lembar pertama dikirimkan kepada peminjam sedang lembar kedua sebagai pertinggal.
4. Bila bahan sudah dikembalikan petugas menagih denda berdasarkan proses pengembalian.
6. Pemberian Sanksi
Pemberian Sanksi pada Perpustakaan Umum dan Arsip Kota Tanjung Balai ditentukan kepada pengguna yang melakukan pelanggaran sebagai berikut:
1). Terlambat mengembalikan bahan pustaka 2). Mengembalikan bahan pustaka dalam keadaan rusak 3).Menghilangkan bahan pustaka 4). Melanggat tata tertib perpustakaan
Pemberian sanksi pada Perpustakaan Umum Tanjung Balai biasanya bagi pengguna yang terlambat mengembalikan bahan pustaka yaitu membayar denda sebesar Rp.500 (Lima Ratus Rupiah) perjudul.Pemberian Sanksi dan pembayaran
denda jarang dilakukan karena kebanyakan pengguna menggunakan koleksi untuk dibaca diruang baca perpustakaan.
7. Bebas Pustaka (Bebas Pinjam)
Surat bebas pinjam merupakan bukti bahwa tidak ada lagi pinjaman bahan pustaka penggun di perpustakaan. Pemberian surat keterangan bebas pustaka (bebas Pinjam) kepada pengguna pada Perpustakaan Umum Tanjung Balai dilakukan pada pelajar apabila pelajar tersebut berada dikelas akhir (sekolah) pada masing-masing tingkat sekolah.
Langkah-langkah pemberian surat bebas pustaka (bebas pinjam) adalah sebagai berikut:
1. Anggota perpustakaan meminta surat bebas pinjam ke bagian sirkulasi 2. Petugas sirkulasi terlebih dahulu memeriksa kartu peminjaman apakah
masih ada bahan pustaka yang belum dikembalikan. Jika mahasiswa tersebut sudah mengembalikan semua bahan pustaka yang dipinjam.
3. Petugas memberikan formulir surat bebas pustaka yang masih kosong untuk diisi identitas pengguna.
4. Petugas menerima kembali surat yang telah diisi tersebut untuk di tanda tangani oleh kepala perpustakaan, dan dibubuhi cap perpustakaan.
5. Selanjutnya surat diberikan kepada pengguna untuk dipergunakan.
6. Petugas mencatat nama dan nomor anggota perpustakaan untuk laporan.
8. Membuat Statistik Manfaat pembuatan statistik
1. Bahan Laporan bagi pengembangan perpustakaan
2. Bahan dasar menarik kesimpulan segala kegiatan perpustakaan
3. Bahan pembanding kegiatan dulu, sekarang dan akan datang
4. Data penyusunan program kegiatan yang akan datang
Tujuan pembuatan statistik yaitumendokumentasikan semua kegiatan yang dilaksanakan perpustakaan dan memperoleh gambaran kegiatan Layanan
perpustakaan. Kegiatan ini meliputi statistik pengunjung dan peminjaman koleksi pada Perpustakaan Umum Kota Tanjung Balai
1. Pengunjung
Kunjungan masyarakat ke Perpustakaan Umum dan Arsip Kota Tanjung Balai berjumlah 30 orang per hari.
Tabel 3.3: Jumlah kunjungan Masyarakat di Perpustakaan Umum dan Arsip Kota Tanjung Balai pada bulan mei 2017
Sumber : Perpustakaan Umum dan Arsip Kota Tanjung Balai
Dari tabel diatas dapat dilihat bahwa jumlah pengunjung wanita yang datang ke perpustakaan pada bulan Mei 2017 lebih banyak dibandingkan pengunjung pria.
No Pengunjung Jumlah
1. Pria 353
2. Wanita 457
Total 810
2. Peminjaman Koleksi
Jumlah peminjaman koleksi yang terdata pada Perpustakaan Umum dan Arsip Kota Tanjung Balai setiap harinya sebanyak 50 judul.Hal ini terjadi karena pengunjung lebih sering membaca koleksi di ruang baca dari pada melakukan peminjaman selain itu kebanyakan pengunjung yang datang hanya menggunakan fasilitas internet gratis yang ada pada perpustakaan tersebut.
Tabel 3.4: koleksi yang paling sering dipinjam pengguna berdasarkan disiplin ilmu pada bulan Mei 2017
Sumber : Perpustakaan Umum dan Arsip Kota Tanjung Balai
Dari tabel diatas dapat dipahami bahwa pengguna yang paling banyak mengunjungi perpustakaan pada bulan Mei adalah pelajar.Selain itu koleksi yang paling banyak di pinjam pengguna adalah koleksi disiplin ilmu sastra.Hal ini diperoleh dari petugas layanan sirkulasi pada perpustakaan Kota Tanjung Balai.
3.7.2 Layanan Referensi
Pelayanan referensi adalah bagian dari pelayanan perpustakaan yang tugasnya menginterprestasikan seluruh koleksi perpustakaan untuk kepentingan pemakainya. Kegiatan layanan referensi pada Perpustakaan Umum dan Arsip Kota Tanjung Balai dilakukan untuk membantu pengguna perpustakaan dalam menemukan informasi yaitu dengan cara menjawab pertanyaan dengan menggunakan koleksi referensi, serta memberikan bimbingan untuk menemukan dan memakai koleksi referensi yang tersedia. Kegiatan ini dilakukan secara langsung oleh pustakawan kepada pengguna yang datang ke perpustakaan tanpa No Jenis Bahan Pustaka Eksemplar Pengguna
Pelajar Umum
1. Karya Umum 16 3 13
2. Filsafat 27 9 18
3. Agama 65 36 29
4. Ilmu Sosial 21 7 14
5. Bahasa 34 13 21
6. Ilmu Murni 54 32 22
7. Teknologi 43 28 15
8. Seni 56 32 24
9. Sastra 68 47 21
10. Sejarah/Geografi 54 31 23
Jumlah 438 238 200
adanya perantara.Hal ini dilakukan dikarenakan koleksi referensi tidak boleh dipinjam atau dibawa keluar gedung gedung perpustakaan.
Kegiatan layanan referensi pada Perpustakaan Umum Tanjung Balai bertujuan:
1. Memungkinkan pengguna perpustakaan untuk menemukan informasi dengan cepat dan tepat
2. Memungkinkan pengguna dapat menggunakan koleksi rujukan dengan lebih tepat guna.
3. Memungkinkan pengguna dapat menelusur informasi yang dibutuhkan melalui koleksi referensi yang tersedia.
Kegiatan layanan referensi yang dilakukan oleh Perpustakaan Umum dan Arsip Kota Tanjung Balai
1. Pertanyaan dengan sumber referensi yaitu pengguna meminta pustakawan secara langsung untuk menjawab kebutuhan informasi pemakai. Misalnya pertanyaan mengenai terjemahan, arti kata (definisi) dan biografi singkat seorang tokoh. Beberapa pertanyaan yang diberikan pengguna dijawab langsung oleh pustakawan dengan pengetahuannya sendiri dan menggunakan alat telusur (browsing) apabila menghadapi kesulitan.
2. Memberikan bimbingan kepada pengguna perpustakaan untuk menemukan bahan pustaka yang dibutuhkan, misalnya melalui katalog perpustakaan, buku-buku referensi, serta bahan pustaka lainnya agar sesuai dengan kebutuhan pengguna.
Proses peminjaman koleksi referensi dilakukan pengguna dengan cara:
1. Pengguna datang ke ruangan koleksi referensi, mengisi buku tamu dan melapor ke pustakawan jika ingin konsultasi atau menggunakan koleksi 2. Pustakawan ruangan referensi mencatat nama, nomor anggota ke dalam
buku. Hal ini bertujuan untuk mendata pengguna layanan referensi.
3. Pengguna yang ingin menggunakan koleksi diperbolehkan mencari koleksi yang dinginkan pada rak koleksi.
4. Apabila koleksi yang butuhkan tersedia pengguna langsung menggunakan koleksi pada meja baca di ruangan tersebut.
5. Sedangkan pengguna yang tidak menemukan koleksi yang dibutuhkan dapat langsung berkonsultasi dengan pustakawan.
6. Pengguna diwajibkan mengembalikan koleksi kedalam rak apabila telah digunakan. Jika koleksi tidak dikembalikan kedalam rak oleh pengguna maka pustakawan yang melakukan kegiatan penataan bahan koleksi (Shelving).
Tabel 3.5: Koleksi Referensi yang tersedia pada Perpustakaan Umum Tanjung Balai yaitu :
No Jenis Judul Eksemplar
1. Kamus 135 236
2. Buku laporan Penelitian 96 202
3. Ensiklopedi 26 145
4. Bahan kartografi 73 158
5. Jurnal 53 76
Sumber : Perpustakaan Umum dan Arsip Kota Tanjung Balai
3.7.3 Layanan Pendidikan Pengguna
Dalam rangka memenuhi kebutuhan pengguna kegiatan layanan pendidikan pengguna bertujuan untuk menarik perhatian masyarakat Kota Tanjung Balai.Sebab apabila kedatangan anggota masyarakat di perpustakaan atas pengaruh, desakan, “perintah” atau pun ajakan orang lain, maka hanya bersifat sementara/spontan.Sedangkan yang diharapkan adalah kunjungan rutin sebagai suatu kegemaran, kebiasaan dan keperluan yang berkaitan perpustakaan”.
Waktu pelaksanaan Kegiatan pendidikan pengguna pada Perpustakaan Umum dan Arsip Kota Tanjung Balai yaitu:
1. Setiap awal tahun dengan menyelenggarakan pemeran perpustakaan pada perayaan di Kota Tanjung Balai.
2. Melakukan pameran ilmiah pada saat memperingati Hari Pendidikan Nasional di Kota Tanjung Balai.
Pendidikan pengguna pada Perpustakaan Umum dan Arsip Kota Tanjung Balai ada dua jenis, yaitu:
a. Orientasi perpustakaan, yaitu pendidikan pengguna memperkenalkan perpustakaan secara umum masyarakat Kota Tanjung Balai. Pendidikan ini meliputi kunjungan ke perpustakaan atau peragaan dengan sarana multi media mengenai fasilitas dan pelayanan perpustakaan
b. Tutorial perpustakaan, yaitu mendidik pengguna agar dapat menggunakan perpustakaan serta sumber informasi yang tersedia di Perpustakaan Tanjung Balai maupun sumber informasi lainnya, termasuk keterampilan dalam memanfaatkan berbagai media informasi sesuai dengan perkembangan teknologi.
Teknik-teknik metode yang digunakan pihak Perpustakaan Umum dan Arsip Kota Tanjung Balai untuk menarik minat masyarakat antara lain :
1. Ceramah :mengadakan seminar dan mengundang tokoh untuk menjadi pembicara. Materi yang menjadi pokok bahasan untuk kegiatan pendidikan pemakai meliputi : 1). Tugas dan Fungsi Perpustakaan Umum 2). Peraturan dan tata tertib perpustakaan 3). Sistem layanan yang digunakan perpustakaan 4). Jenis koleksi yang tersedia di perpustakaan 5).
Alat pencarian bahan pustaka. 6). Sarana dan prasarana perpustakaan.
2. Kursus dan Pelatihan Pengguna pustaka, dapat menambah ilmu dan wawasan bidang perpustakaan, informasi dan dokumentasi baik melalui kursus maupun melalui pelatihan yang di adakan untuk pengguna perpustakaan.
3. Kegiatan Seniman: Mengadakan pameran secara berkala pada perayaan hari besar di pusat kota Tanjung Balai dan melibatkan masyarakat secara langsung.
4. Melalui Audio Visual : Pendidikan pengguna misalnya melalui, Majalah, Jurnal, Bulletin, Koran dan atau melalui Televisi. Pustakawan dan ahli perpustakaan dapat mendidik pengguna pustaka, dan masyarakat luas melalui, Karya Tulisnya, yang di muat dalam berbagai media dan lain sebagainya. Dan juga Naskah atau Teks tentang Perpustakaan, Informasi dan Dokumentasi dapat di siarkan melalui Radio Kota Tanjung Balai.
BAB IV
KESIMPULAN DAN SARAN 4.1 Kesimpulan
Berdasarkan pembahasan diatas, maka penulis dapat menarik kesimpulan:
1. Sistem layanan pada Perpustakaan Umum dan Arsip Kota Tanjung Balai menggunakan sistem layanan terbuka, pengguna diperbolehkan masuk ke ruang koleksi untuk mencari koleksi yang di inginkan.
2. Layanan pengguna pada Perpustakaan Umum Tanjung Balai meliputi kegiatan :
1. Layanan Sirkulasi
a. Keangotaan : Jumlah masyarakat yang terdaftar sebagai anggota Perpustakaan Umum Kota Tanjung Balai sebanyak 3877 orang sedangkan jumlah penduduk Kota Tanjung Balai berdasarkan data statistik tahun 2016 berjumlah 167.012 jiwa yang tersebar pada 6 kecamatan.
b. Proses peminjaman bahan pustaka yang dilakukan dengan cara manual dan menggunakan komputerisasi. Cara manual dilakukan dengan mencatat nomor anggota perpustakaan dan membubuhkan tanggal kembali pada slip pengembalian bahan pustaka. Maksimal jumlah bahan pustaka yang boleh di pinjam sebanyak 4 judul, lama waktu peminjaman bahan pustaka adalah selama 7 hari.
c. Proses pengembalian bahan pustaka yaitu pengguna mengembalikan bahan pustaka dan memeriksa keutuhan fisik koleksi. Mengambil kartu pinjam dan membubuhkan stempel tanda kembali pada kartu buku
d. Perpanjangan bahan pustaka dilakukan dengan cara pengguna membawa kembali bahan pustaka yang dipinjam kemudian petugas mencatat waktu kembali perpustakaan pada slip pengembalian. Masa peminjaman koleksi sesudah perpanjangan selama 7 hari dan kegiatan ini dilakukan hanya 1 kali.
e. Penagihan koleksi dilakukan apabila koleksi yang dipinjam belum dikembalikan hingga melewati batas waktu peminjaman. Petugas penagihan menghubungi pengguna melalui nomor telepon yang diberikan pengguna pada saat mendaftar menjadi anggota. Apabila pengguna tidak mengindahkan pemanggilan tersebut, pihak perpustakaan mengirim surat penagihan.
f. Pemberian sanksi dilakukan bagi pengguna yang terlambat mengembalikan bahan pustaka yaitu membayar denda sebesar Rp.500 perjudul.
g. Bebas Pustaka (bebas pinjam) : Pemberian surat keterangan bebas pustaka (bebas Pinjam) kepada pengguna pada Perpustakaan Umum Tanjung Balai dilakukan pada pelajar apabila pelajar tersebut berada dikelas akhir (sekolah) pada masing-masing tingkat sekolah.
h. Membuat statistik : dari uraian yang diatas dapat dilihat bahwa masyarakat yang paling sering mengunjungi Perpustakaan Umum Tanjung Balai adalah pelajar (wanita) hal ini diperoleh melalui statistik peminjaman koleksi. Sedangkan koleksi yang paling sering di pinjam berdasarkan disiplin ilmu adalah ilmu sastra.
2. Layanan Referensi
1. Kegiatan layanan referensi pada Perpustakaan Umum dan Arsip Kota Tanjung Balai dilakukan untuk membantu pengguna perpustakaan dalam menemukan informasi yaitu dengan cara menjawab pertanyaan dengan menggunakan koleksi referensi, serta memberikan bimbingan untuk menemukan dan memakai koleksi referensi yang tersedia
2. Kegiatan ini dilakukan secara langsung oleh pustakawan kepada pengguna yang datang ke perpustakaan tanpa adanya perantara dikarenakan koleksi referensi tidak boleh dipinjam atau dibawa keluar gedung gedung perpustakaan.
3. Rincian koleksi referensi yang tersedia pada Perpustakaan Umum Kota Tanjung Balai meliputi: 1).Kamus 135 judul 236 eksemplar 2). Buku Laporan 96 judul 202 eksemplar 3). Ensiklopedi 26 judul 145 eksemplar 4). Bahan Kartografi 73 judul 158 eksemplar 5). Jurnal 53 judul 76 eksemplar.
3. Layanan Pendidikan Pemakai
1. Kegiatan ini dilakukan dengan tujuan untuk meningkatkan keterampilan pengguna agar mampu memanfatkan kemudahan dan sumber daya perpustakaan secara mandiri dan sebagai sarana untuk promosi perpustakaan dan membekali pengguna dengan teknik yang memadai dan sesuai untuk menemukan informasi dalam subjek tertentu.
2. Waktu pelaksanaan layanan pendidikan pengguna dilakukan Setiap awal tahun dengan menyelenggarakan pemeran perpustakaan pada perayaan di Kota Tanjung Balai dan melakukan pameran ilmiah pada saat memperingati Hari Pendidikan Nasional di Kota Tanjung Balai.
3. Teknik-teknik metode yang digunakan pihak Perpustakaan Umum Kota Tanjung Balai untuk menarik minat masyarakat yaitu :1).
Ceramah 2). Mengadakan kursus dan Pelatihan Pengguna pustaka 3).
Mengadakan Kegiatan Seniman: Mengadakan pameran secara berkala pada perayaan hari besar di pusat kota Tanjung Balai dan melibatkan masyarakat secara langsung 4). Melalui Audio Visual : Pendidikan pengguna misalnya melalui naskah atau teks tentang Perpustakaan, Informasi dan Dokumentasi dapat di siarkan melalui Radio Kota Tanjung Balai.
4.2 Saran
Berdasarkan kesimpulan di atas, maka saran penulis adalah sebagai berikut:
1. Meningkatkan sarana promosi perpustakaan khususnya bagi masyarakat yang tempat tinggalnya jauh dari Kantor Perpustakaan Umum dan Arsip Kota Tanjung Balai agar jumlah anggota perpustakaan meningkat dari jumlah sebelumnya.
2. Meningkatkan layanan pendidikan pengguna melalui media elektronik yang disiarkan langsung melalui Radio Kota Tanjung Balai.
3. Mengadakan ceramah bagi seluruh siswa Sekolah Dasar di Kota Tanjung Balai agar keberadaan Perpustakaan Umum dan Arsip Kota Tanjung Balai diketahui sejak pendidikan dasar.
DAFTAR PUSTAKA
Andini, Kiki. 2016. Pengaruh relevansi bahan perpustakaan terhadap kebutuhan informasi pengguna pada Kantor Perpustakaan Umum dan Arsip Kota Tanjung Balai. Medan : Fakultas Ilmu Budaya. Diakses 19 Juli 2017 Ayuningtyas, Tika. 2015. Kualitas layanan di perpustakaan Umum Kota Madiun.
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Airlangga. Diakses 26 Juli 2017
Badan Standarisai Nasional. 2009. Standarisasi Nasional Indonesia untuk Perpustakaan Umum Kabupaten/Kota: SNI 7495
Darmono.2001. Buku Manajemen dan Tata Kerja Perpustakaan Sekolah.Jakarta:
Grasindo.
Darmono. 2007. Perpustakaan Sekolah : Pendekatan Suatu Aspek Manajemen dan Tata Kerja. Jakarta: Gramedia Widiasarana
Habir. 2015. Pengaruh layanan perpustakaan terhadap minat kunjung pemustaka di Perpustakaan Stikes Mega Rezky Makassar. Khizanah Al-Hikmah, Vol.Khizanah Al-Hikmah, Vol. 3, No 2. Diakses 16 Juli 2017
Hafni, Lisanti. 2014. Evaluasi Pemanfaatan Layanan Perpustakaan Desa Padang Bulan Selayang II.Medan : Fakultas Ilmu Budaya USU. Diakses 15 Juni 2017.
Hasugian, Jonner. 2009. Dasar-Dasar Ilmu Perpustakaan dan informasi.Medan : USU Press
Hermawan, Rachman. 2006. Etika kepustakawanan: Suatu pendekatan terhadap kode etik pustakawan Indonesia. Jakarta: Sagung Seto.
Indonesia. Undang-Undang Nomor 43 Tahun 2007 Tentang Perpustakaan.
Kalsum, Umi. 2016. Referensi sebagai layanan, referensi sebagai tempat : sebuah tinjauan terhadap layanan referensi di perpustakaan perguruan tinggi. Jurnal Iqra’, Vol. 10, No. 1. Diakses 31 Juli 2017
Nengtyas, Sinta Wigar. 2010. Strategi Pelayanan Perpustakaan di Kantor Perpustakaan Daerah Kota Surakarta.Surakarta: Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sebelas Maret. Diakses 17 Juli 2017
Palupi, Agustina. 2012. Perpustakaan Kota di Yogyakarta pdf. Diakses 26 Juli 2017
Panjaitan, Risanni P. 2011. Sistem pelayanan sirkulasi pada Perpustakaan Universitas Negeri Medan (Unimed). Medan: fakultas Ilmu Budaya USU.
Diakses 7 Agustus 2017
Rahayuningsih, F. 2007. Pengelolaan Perpustakaan. Jakarta: Graha Ilmu
Sjahrial-Pamuntjak, Rusina. 2000. Pedoman Penyelenggaraan Perpustakaan.
Jakarta: Djambatan
Sutarno, NS. 2006. Manajemen perpustakaan: Suatu Pendekatan Praktis. Jakarta:
Sagung Seto.
Sutarno. 2006. Perpustakaan dan Masyarakat. Jakarta: Yayasan Obor
Undang-Undang RI. Undang-undang RI Nomor 43 Tahun 2007 Tentang Perpustakaan. Jakarta.
BPS-Tanjung Balai.Kepadatan Penduduk di Tanjung Balai.
http://tanjungbalaikota.bps.go.id/ diakses 4 Mei 2015 pukul 19.30 WIB.
Zalukhu, Radius Seantero. 2016. Evaluasi layanan sirkulasi dan layanan pengguna pada Kantor Perpustakaan, Kearsipan dan Dokumentasi Kabupaten Nias Utara. Medan: Fakultas Ilmu Budaya USU. Diakses 17 Juli 2017.