3.3 Sumber Tambahan
6.2.3 Website Perpustakaan
Ini adalah pedoman yang berkaitan dengan website perpustakaan.
Penjelasan lengkap tentang layanan perpustakaan, cabang dan jam buka adalah di website perpustakaan.
Informasi up-to-date tentang kebijakan, program dan kontak staf dapat ditemukan di situs web perpustakaan.
---
11) The National Broadband Network has ‘the objective of providing 93 per cent of Australian homes, schools and workplaces with a ‘fibre to the premise’ connection delivering speeds of up to 100 megabits per second . All remaining premises will be served by a combination of next generation wireless and satellite technologies providing peak speeds of at least 12 megabits per second’. (http://www.dbcde.gov. au/broadband/national_broadband_network). Most libraries in urban areas would expect a minimum of 100 megabits per second for optimum service delivery.
36 Standar dan Pedoman Perpustakaan Umum Australia
www.alia.org.au/publiclibraries
Perpustakaan mendukung referensi online dan layanan informasi dan interaksi online dengan pelanggan.
Situs perpustakaan menyediakan link ke sumber daya eksternal otoritatif termasuk link ke perpustakaan lain.
Perpustakaan mendukung akses remote dan in-house untuk katalog dan database yang bebas dan berlisensi.
Kegiatan Perpustakaan, program dan sesi pelatihan dapat dipesan secara online.
Download e-book dan e- audio buku tersedia.
Audio dan video streaming, RSS feeds dan podcast tersedia.
The website perpustakaan memenuhi standar W3C untuk desain web diakses dan akses cacat (lihat di bawah, Sumber daya tambahan).
Catatan:
Ketersediaan ICT, platform, konektivitas, persyaratan keamanan, akses internet dan persyaratan cadangan harus dipertimbangkan sehubungan dengan pedoman Dewan/badan pemerintah. Teknologi informasi dan jasa perpustakaan virtual sangat penting bagi daerah-daerah terpencil Australia, seperti Northern Territory, Queensland dan Western Australia, di mana layanan melalui fixed atau mobile perpustakaan sulit karena penduduk jarang, jarak geografis yang luas antara masyarakat, isolasi dan kondisi cuaca yang menghambat akses sepanjang tahun.
6.3 Standar
Lingkup: komputer pribadi untuk akses publik ke Internet
Baseline: 1 PC untuk akses ke internet per 3.000 populasi atau bagian daripadanya.
Ditingkatkan: 1 PC untuk akses ke internet untuk setiap populasi 2.000 atau daripadanya bagian.
Catatan
Jumlah PC yang disediakan di perpustakaan tergantung pada sifat dari permintaan masyarakat di perpustakaan, termasuk persyaratan musiman, dan faktor-faktor lokal seperti tingkat penetrasi akses internet di rumah tangga, mengambil dari perangkat mobile, dan ketersediaan broadband konektivitas.
Akses ke Internet harus, jika mungkin, akan disediakan secara gratis. Hal ini diakui bahwa ini tidak mungkin untuk beberapa perpustakaan berbagi fasilitas dengan instansi lain di daerah terpencil.
6.4 Sumber Tambahan
Dibukanya akses ke Internet dan akses tanpa hambatan ke teknologi informasi yang muncul adalah sesuai dengan prinsip-prinsip kebebasan akses informasi di perpustakaan umum, sebagaimana tercantum dalam Perundang-undangan Perpustakaan Negara Bagian Australia
Standar dan Pedoman Perpustakaan Umum Australia
www.alia.org.au/publiclibraries 37 Australian library legislation’ in Australian Libraries Gateway:
dalam pernyataan kebijakan ALIA di http://www.alia.org.au/ dalam Manifesto Internet IFLA:
http://www.ifla.org/files/faife/publications/policy-documents/internet-manifesto-en.pdf dan dalam Manifesto Perpustakaan Umum IFLA / UNESCO dan Update Manifesto IFLA:
Appendix 1, p. 119–21, and Appendix 5, p. 135–6, in IFLA public library service guidelines. 2nd, completely revised ed. Edited by Christie Koontz and Barbara Gubbin. (IFLA Publications 147). De Gruyter Saur, 2010.
benar-benar ed.direvisi Diedit oleh Christie Koontz dan Barbara Gubbin. (IFLA Publikasi 147). De Gruyter Saur, 2010.
Kebijakan yang relevan, referensi internasional pernyataan pada perpustakaan dan kebebasan intelektual, termasuk:
Assosiasi Perpustakaan dan Informasi Australia 2001, Pernyataan akses bebas terhadap informasi:
Dewan Perpustakaan New South Wales 2007, Pedoman akses ke informasi Perpustakaan Umum di New South Wales, 27 Agustus 2007:
http://www.sl.nsw.gov.au/services/public_libraries/policies/docs/ accesstoinformation2007.pdf
Dewan Perpustakaan New South Wales 2003 Akses internet gratis di perpustakaan umum, hukum dan kebijakan [NSW]:
Standar Teknologi Perpustakaan Negara Bagian Queensland 2010, (Standar dan Pedoman Perpustakaan Umum Queensland, April 2010):
http://www.slq.qld.gov.au/__data/assets/pdf_file/0006/162726/SLQ_-
_Queensland_Public_Library_Standards_and_Guidelines_-_Technology_Standard_- _April_2010.pdf
Pedoman penggunaan internet yang aman disediakan oleh Komunikasi dan Media Australia Authority (ACMA): bahan untuk perpustakaan Cybersmart:
‘Desain Web dapat diakses' mengacu pada filosofi dan praktek merancang halaman web sehingga mereka dapat navigasikan dan dibaca oleh semua orang, terlepas dari lokasi, pengalaman, atau jenis teknologi komputer yang digunakan.
The Australian Human Rights Commission menerbitkan informasi tentang ketentuan pelaksanaan World Wide Web aksesibilitas: Catatan Penasehat Diskriminasi Cacat Act:
Manajer Perpustakaan menyadari harus mempertimbangkan proyek digitalisasi
Perpustakaan Nasional Australia tentang kebijakan dan prioritas digitalisasi, dan prinsip- prinsip umum untuk digitalisasi, seperti diuraikan dalam:
Kebijakan digitalisasi koleksi: http://www.nla.gov.au/policy/digitisation.html dan
38 Standar dan Pedoman Perpustakaan Umum Australia
www.alia.org.au/publiclibraries
Praktek Digital: pedoman untuk digitalisasi gambar dalam perpustakaan NSW, disiapkan oleh Layanan Informasi dan Perpustakaan Swinburne dan Practico untuk Perpustakaan Negara Bagian New South Wales, 2005:
7.1 Tujuan
Untuk memberikan informasi dan layanan nasehat membaca12 untuk semua pelanggan perpustakaan.
Untuk memastikan bahwa layanan ini disediakan bagi pelanggan dengan informasi dan/atau materi bacaan13 yang sesuai dengan persyaratan mereka dalam jangka waktu yang sesuai pula.
Untuk menawarkan program pendidikan untuk mendukung melek informasi dan digital, dan efektif menggunakan sumber dan fasilitas perpustakaan.
7.2 Pedoman
Ini adalah pedoman umum yang berkaitan dengan layanan informasi. Silakan lihat juga Program G9, G10 Layanan Pelanggan, dan G11-G20 untuk program tertentu.
Referensi dan layanan informasi merupakan komponen inti dari pelayanan perpustakaan umum.
Staf yang berurusan dengan informasi dan permintaan penasehat pembaca harus memenuhi syarat dan terlatih.
Koleksi perpustakaan dan sumber daya elektronik harus mendukung
penyediaan informasi bagi staf perpustakaan dalam menanggapi permintaan informasi dan bahan rekreasi.
Layanan informasi harus dapat diakses oleh pelanggan perpustakaan di situs online dan melalui telepon, email dan/atau SMS.
---
12) A readers’ advisory service (also known as reader development) is one in which knowledgeable, non-judgemental library staff help readers with their leisure reading needs. With a focus on the reader’s tastes and requirements, the readers’ adviser uses his/her knowledge of fiction and non-fiction material, reference tools, and familiarity with the library collection to help the reader answer questions such as ‘What do I read next?’ The service includes suggesting new or unfamiliar authors, topics or genres; interesting casual readers in more systematic reading; promoting reading and reading-related activities; maintaining contacts with local educational and literacy agencies; and encouraging use of the library service. (Definition used in Rewarding reading readers’ advisers training program, developed by Libraries Alive! Pty Ltd for the State Library of New South Wales, 2005–10.)
13) In this context ‘reading materials’ includes such other forms as audio book, ebooks, CDs and DVDs.
Standar dan Pedoman Perpustakaan Umum Australia
www.alia.org.au/publiclibraries 39 Pelatihan dan prosedur yang tepat diberikan kepada semua staf dalam
layanan informasi dan kerja penasehat pembaca; staf terlatih memberikan literasi informasi dan layanan pendidikan pembaca/pelanggan
perpustakaan.14
Tata letak interior dan furnitur memfasilitasi pilihan side-by-side untuk bantuan staf untuk pembaca, terutama ketika menunjukkan layanan online. Program dan kegiatan pendidikan pembaca di perpustakaan diiklankan dan
dipromosikan secara tepat.
Saat tepat untuk konten dan masyarakat yang dilayani, perpustakaan memberikan pendidikan pelanggan dan membantu layanan online melalui website.
Database informasi yang sesuai masyarakat dikembangkan dan/atau digunakan untuk pengiriman layanan informasi.
Layanan Pinjaman Antar Perpustakaan (ILL) digunakan untuk mendukung penyediaan layanan informasi.
Signage di gedung-gedung perpustakaan digunakan untuk memfasilitasi akses ke layanan informasi dan penasehat pembaca.
Kualitas tinggi material informasi, arah, instruksional dan promosi digunakan.
7.3 Sumber Tambahan
American Library Association Reference and User Services Association (RUSA) 2004, Guidelines for Behavioral Performance of Reference and Information Service Providers:
State Library of Queensland 2009, Reference services standard (Queensland Public Library Standards and Guidelines, October 2009):
---
14) Layanan pendidikan pembaca dan literasi informasi menyediakan secara individu dan/atau kelompok dengan rekomendasi untuk menggunakan fasilitas perpustakaan dan jasa, pelatihan dalam penggunaan sumber daya informasi dan teknologi, dan program literasi digital. Pelatihan biasanya terdiri dari campuran dari sesi formal maupun informal.
40 Standar dan Pedoman Perpustakaan Umum Australia
www.alia.org.au/publiclibraries
8.1 Tujuan
Untuk memfasilitasi akses oleh masyarakat lokal terhadap sumber daya koleksi yang diadakan di perpustakaan Australia dan/atau luar negeri lainnya.
8.2 Pedoman
Ini adalah pedoman yang berkaitan dengan pinjaman antar perpustakaan (Inter Library Loan/ILL)
Pinjaman antar (ILL) disediakan, bila memungkinkan, sebagai layanan gratis atau pemulihan biaya.
Perpustakaan menggunakan pinjaman antar untuk melengkapi, tetapi tidak menggantikan, pengembangan koleksi lokal.
Layanan Pinjaman Antar yang digunakan untuk mendukung penyediaan layanan informasi.
Teknologi yang digunakan harus tepat untuk mempercepat ILL.
Alur kerja sederhana dan/atau proses otomatis ILL yang antarmuka dengan perangkat lunak sistem perpustakaan digunakan untuk mempercepat ILL. Staf terbaru ILL dilatih perkembangan teknologi ILL dan up-to-date terus
dengan pengiriman dokumen / tren ILL yang sedang berlangsung melalui kesempatan pengembangan profesional.
Kepemilikan Perpustakaan di katalog serikat secara teratur ditambahkan, diperbarui, atau dihapus ketika materi dibuang.
Perjanjian kerja sama diimplementasikan dimana mungkin dengan perpustakaan kunci peminta dan pemasok.
Perpustakaan umum harus mengikuti Kode (peraturan) Sumber Daya Interlibrary Sharing Australia (ILRS) 2006 yang diterbitkan oleh ALIA (Http://www.alia.org.au/interlibrary.lending/ilrs.code.html) kecuali alternatif sumber daya lokal atau pengaturan kolaboratif berbagi telah dibentuk.