BAB 1 PENGENALAN
1.0 Latar belakang kajian
Perusahaan kecil dan sederhana (PKS) Bumiputera mewakili sebahagian
besar daripada semua PKS Bumiputera dan bukan Bumiputera di Malaysia
merupakan sektor niaga yang penting untuk menjana pembangunan ekonomi
Malaysia (Malaysia, 2001). Peruntukan kerajaan yang melebihi 35% dalam tahun
2003 boleh memberikan gambaran peri pentingnya pembangunan sektor ini
menurut Laporan Ekonomi [LE] (Malaysia, 2003). Sebahagian besar daripada
PKS terletak di pantai barat Semenanjung Malaysia. Seterusnya terdapat kira-kira
20% daripada jumlah PKS yang beroperasi di utara pantai barat semenanjung
Malaysia (Mohamed, 2000).
PKS Bumiputera masih gagal untuk mencapai tahap penyertaan dan
prestasi yang diharapkan di dalam sektor perdagangan dan perindustrian (RMK8,
2001). Terdapat dua faktor utama yang dikenalpasti menjadi punca kegagalan ini.
Pertama, wujud kelemahan dalam rangka kerja strategik bersesuaian dengan
strategi keusahawanan firma dan persekitaran dalam menentukan prestasi di
kalangan PKS Bumiputera (Hashim, 2000b, 2002). Kedua, terdapat kekurangan
pengetahuan serta perlaksanaan yang tidak berkesan dari segi strategi
Kajian mendalam terhadap PKS Bumiputera didapati masih terhad (Ling,
1990). Kebanyakan kajian hanya tertumpu kepada kajian mengenai ciri-ciri dan
keperibadian keusahawanan di kalangan pemilik PKS (Mohamed, 1990; Hashim,
1992; Hashim, 2000a). Kajian mengenai strategi keusahawanan di kalangan PKS
Bumiputera pula hanya melibatkan strategi peringkat awal (Hashim, 2000b,
2002). Oleh yang demikian kajian lebih mendalam mengenai strategi
keusahawanan dengan menjurus kepada orientasi keusahawanan perlu dilakukan
untuk mengenal pasti faktor yang boleh meningkatkan prestasi PKS Bumiputera.
Kajian ini menyelidik orientasi keusahawanan firma di kalangan PKS
Bumiputera sebagai sebahagian daripada strategi keusahawanan yang boleh
menyumbang kepada kelebihan persaingan untuk meningkatkan prestasi (Hitt,
Ireland dan Hoskisson, 2003). Model kajian adalah berdasarkan kepada model
Miller (1983), Covin dan Slevin (1989) dan Lumpkin dan Dess (1996). Dimensi
orientasi keusahawanan yang digunakan dalam kajian ini adalah konstruk
bertahap firma yang diambil guna daripada kajian-kajian oleh Dess, Lumpkin and
Covin (1997), Shane, Venkatraman dan McMillan (1995), Miller (1990) dan Covin
dan Covin (1990).
Kajian ini menumpukan kepada lima dimensi orientasi keusahawanan firma
iaitu dimensi inovatif, proaktif, mengambil risiko, autonomi, dan daya saing agresif
(Lumpkin dan Dess, 1996). Tiga dimensi orientasi keusahawanan iaitu inovatif,
proaktif dan mengambil risiko telah dikaji seperti dalam kajian Lumpkin dan Dess
dan daya saing agresif masih belum dikaji secara mendalam. Kajian terhadap
orientasi keusahawanan menggunakan dimensi tersebut di Malaysia masih belum
dilakukan dengan mendalam (Hashim, 2000b; Mohd Jan, 1996).
Covin dan Slevin (1991), Zahra dan Covin (1995) dan Wilklund (1998a)
mendapati orientasi keusahawanan mempunyai kesan yang signifikan terhadap
prestasi firma. Namun demikian, Covin dan Slevin (1991) mendapati hubungan
orientasi keusahawanan dengan prestasi agak lemah. Sebaliknya, Wilklund
(1998a) pula mendapati hubungan tersebut adalah kuat.
Dari segi metodologi pula kebanyakan kajian menggabungkan dimensi
orientasi keusahawanan sebagai satu dimensi (Naman dan Slevin, 1993;
Wilklund, 1998a). Beberapa penyelidik lain seperti Kreiser, Marino dan Weaver
(2002a) dan Lumpkin dan Dess (2001) menghujahkan bahawa konsep orientasi
keusahawanan tidak wajar dianggap sebagai satu dimensi memandangkan
konsep orientasi keusahawanan adalah terdiri daripada perlaksanaan proses,
amalan dan kegiatan membuat keputusan dalam perniagaan yang memberi
makna yang berbeza di antara setiap dimensi dan dalam hubungannya dengan
pemboleh ubah lain.
Beberapa kajian yang lepas mengkaji kesan persekitaran luaran firma
sebagai pemboleh ubah penyederhana terhadap hubungan orientasi
keusahawanan dengan prestasi (Covin dan Slevin, 1991; Miles, Covin dan
Brown, 2001). Kajian oleh Covin dan Slevin (1991) menunjukkan terdapat
penemuan yang tidak seragam dalam hubungan tersebut. Kajian Miles, Covin dan
Heeley (2000) mendapati hubungan yang sangat kuat, sementara kajian oleh
Kreiser et al. (2002a) pula mendapati hubungannya amat lemah. Manakala kajian
oleh Brown dan Kirchoff (1997) dan de Koning dan Brown (2001) menemui tiada
hubungan persekitaran terhadap hubungan antara orientasi keusahawanan
dengan prestasi.
Teori utama yang menyokong model kajian ini ialah teori pandangan asas
sumber (PAS) atau resource based view (RBV). Teori PAS mengklasifikasikan
dimensi orientasi keusahawanan sebagai gugusan beberapa sumber yang
membentuk keupayaan dalaman atau internal capabilities sesebuah firma (Hall,
1993; Wernerfelt, 1984). Keupayaan adalah satu set gabungan sumber
berasaskan kemahiran dan pengetahuan di kalangan pekerja dalam firma
(Alvarez dan Barney, 2000; Dess et al., 2005; Hitt, Ireland dan Hoskisson, 1999).
Keupayaan juga menghasilkan kompetensi kebezaan atau distinctive yang
memastikan kelebihan persaingan yang berdaya tahan dan prestasi yang tinggi
dan bersesuaian dengan persekitarannya (Andrew, 1980; Barney, 1991; Conner,
1991; Grant, 1996; Hitt, Nixon, Clifford dan Coyne, 1999; Mathews, 2002;
Penrose, 1959; Rumelt, 1984; Teece, Pisano dan Shuen, 1997; Wernerfelt, 1984).
Teori-teori lain yang juga menyokong teori PAS ialah teori neoklasikal
(1950), teori kontingensi serba sama dan penempatan (Donaldson, 1987; Lenz,
1980; Miller, 1986; Porter, 1985), teori kontingensi kompetensi (Hitt dan Ireland,
1985; Selznick, 1952; Snow dan Hrebiniak, 1980) dan teori kontingensi
persekitaran (Hambrick, 1983; Lawrence dan Lorsch, 1967).
Oleh yang demikian, penyelidik mendapati wujud jurang di dalam sorotan
karya berkaitan dengan konsep orientasi keusahawanan dan hubungannya
dengan prestasi di kalangan PKS Bumiputera di Malaysia. Sorotan karya juga
mengesan kemungkinan terdapat pengaruh persekitaran sebagai pemboleh ubah
penyederhana dalam hubungan tersebut. Penyelidikan ini mengkaji pengaruh
orientasi keusahawanan kepada prestasi PKS Bumiputera di utara Semenanjung
Malaysia dan kesan interaksi persekitaran yang ditanggap ke atas hubungan
tersebut.
1.1 Pernyataan Masalah
Tahap prestasi PKS Bumiputera didapati menurun berdasarkan Laporan
Separuh Penggal Pertama RMK8 (Malaysia, 2001). Penurunan prestasi yang
dimaksudkan ialah apabila peratus hakmilik ekuiti Bumiputera dalam sektor
korporat menurun daripada 20.6% pada tahun 1995 kepada 19.1% dalam tahun
1999 (Malaysia, 2001). Seterusnya, dalam Laporan Separuh Penggal Kedua
RMK8 (2004), melaporkan dalam tahun 2003 mencatatkan pemilikan Bumiputera
dalam sektor korporat semakin menurun kepada 18.7% daripada keseluruhan
perlaksanaan orientasi keusahawanan menjadi menyumbang kepada prestasi
yang semakin menurun ini.
Sehinga kini masih belum ada kajian yang mendalam dilakukan untuk
menyelidik aspek orientasi keusahawanan dan pengaruh persekitaran yang
ditanggap kepada PKS Bumiputera di Malaysia. Justeru itu, kajian ini menyiasat
bagaimana setiap dimensi orientasi keusahawanan PKS Bumiputera berhubung
dengan prestasi dan bagaimanakah pengaruh faktor persekitaran yang ditanggap
ke atas hubungan tersebut. PKS Bumiputera merupakan di antara entiti yang
terpenting untuk disiasat memandangkan peranannya yang besar terhadap
pencapaian matlamat negara.
1.2 Objektif Kajian
Berdasarkan permasalahan di atas, objektif umum kajian ini adalah untuk
mengenal pasti hubungan langsung di antara orientasi keusahawanan dengan
prestasi di kalangan PKS Bumiputera di utara Semenanjung Malaysia. Kajian ini
juga memeriksa hubungan kesan penyederhana pemboleh ubah persekitaran
yang ditanggap ke atas hubungan orientasi keusahawanan dengan prestasi.
Objektif khusus kajian adalah untuk:
1. Mengenal pasti kesan langsung lima dimensi orientasi keusahawanan
terhadap prestasi PKS Bumiputera di utara Semenanjung Malaysia.
2. Mengenal pasti kesan penyederhana persekitaran yang ditanggap ke atas
hubungan di antara setiap dimensi orientasi keusahawanan dengan prestasi PKS
1.3 Soalan Kajian
Faktor-faktor yang mempengaruhi prestasi perniagaan kecil dan sederhana
selalu menjadi tumpuan utama oleh para pengurus, pembuat dasar dan seluruh
masyarakat amnya (Wilklund, 1998a). Pengetahuan mengenai orientasi
keusahawanan ini nampaknya agak lemah di kalangan pengurus PKS
Bumiputera untuk meningkatkan prestasinya. Justeru itu, kajian lanjut diperlukan
untuk mengenal pasti faktor orientasi keusahawanan yang mempengaruhi
prestasi serta bagaimanakah pengaruh ini berlaku dalam konteks PKS
Bumiputera di utara Semenanjung Malaysia.
Persoalan pertama, apakah kesan langsung setiap dimensi orientasi
keusahawanan dalam mempengaruhi prestasi PKS Bumiputera di utara
Semenanjung Malaysia?
Persoalan kedua, bagaimanakah faktor persekitaran yang ditanggap
mempengaruhi hubungan di antara setiap dimensi orientasi keusahawanan
dengan prestasi PKS Bumiputera di utara Semenanjung Malaysia?
1.4 Kepentingan Kajian
Kajian ini dijangka memberi sumbangan secara langsung terhadap bidang
keusahawanan tahap firma dalam kajian pengurusan strategik berasaskan
pandangan asas sumber (PAS). Kajian ini memperkukuhkan lagi proses, amalan
dan pembuatan keputusan untuk PKS Bumiputera di utara Semenanjung
program pembangunan keusahawanan demi menambahbaikkan prestasi di
kalangan PKS Bumiputera. Kajian ini mengenal pasti strategi keusahawanan bagi
membantu para usahawan Bumiputera untuk menyesuaikan tindakan mereka
dengan pemboleh ubah yang terdapat dalam persekitaran perniagaan yang
sentiasa berubah.
Kajian ini menyumbang kepada asas pengetahuan, kerajaan dan
usahawan. Pertama, sumbangan terhadap ilmu keusahawanan dan pengurusan
strategik yang masih kurang dalam konteks Malaysia. Kedua, sumbangan kepada
agensi latihan kerajaan dan swasta dengan memperkenalkan pemboleh ubah
penting untuk membangunkan usahawan dalam program pembangunan
keusahawanan mereka. Ketiga, sumbangan terhadap usahawan sendiri dengan
menyediakan satu pendekatan yang terkini untuk mencapai prestasi yang lebih
tinggi bersesuaian dengan persekitaran perniagaan.
1.5 Definisi Istilah
Perusahaan kecil dan sederhana (PKS) Bumiputera – Sebuah firma yang
dimiliki dan diuruskan oleh kaum Bumiputera di Malaysia. Firma ini mempunyai
modal berbayar kurang dari RM2.5 juta, pulangan jualan tahunan kurang daripada
RM25 juta, dan bilangan pekerja 10 hingga 150 orang. Firma ini terlibat dalam
aktiviti perkhidmatan, perniagaan am dan juga sektor pengilangan (SMIDEC,
Orientasi keusahawanan – Keusahawanan bertahap firma yang
berorientasikan strategi mengikut pandangan para pemilik dan pengurusan
atasan PKS Bumpiutera. Pandangan tersebut adalah mengenai kesanggupan
firma untuk mengamalkan gelagat keusahawanan dengan bersikap berinovatif,
proaktif, mengambil risiko, berdaya saing agresif dan berautonomi (Dess et al.,
2005; Lumpkin dan Dess, 1996).
Sikap berinovatif – Pandangan pemilik dan pengurus atasan PKS
Bumiputera untuk melibatkan diri sendiri dan kakitangan dengan lapan sikap
inovatif. Pertama, memberikan perhatian khusus kepada penyelidikan dan
pembangunan (R&D). Kedua, mementingkan pembaharuan dalam perniagaan.
Ketiga, menggunakan kaedah baru dalam menjalankan perniagaan. Keempat,
memperkenalkan produk dan/atau perkhidmatan baru. Kelima, mengubahsuai
produk dan/atau perkhidmatan. Keenam, berbelanja besar untuk pengeluaran
produk dan/atau perkhidmatan baru. Ketujuh, berbelanja besar untuk penyelidikan
dan pembangunan (R&D). Kelapan, menggunakan ramai pekerja mahir (Dess et
al., 2005; Lumpkin dan Dess, 1996).
Sikap mengambil risiko – Pandangan pemilik dan pengurus atasan PKS
Bumiputera untuk melibatkan diri sendiri dan kakitangan dengan lima sikap
mengambil risiko. Pertama, membelanjakan sumber firma dalam jumlah yang
besar dan berisiko untuk mendapatkan hasil yang tidak pasti di dalam sesuatu
projek. Kedua, bertindak berani dan berterus terang untuk mencapai matlamat
kerugian. Keempat, selalu melabur untuk teknologi baharu. Kelima, selalu
menjual produk baru dalam pasaran baru (Brockhaus, 1980; Dess et al., 2005;
Lumpkin dan Dess, 1996; Miller, 1983).
Sikap proaktif – Pandangan pemilik dan pengurus atasan PKS Bumiputera
tentang tindakbalas diri sendiri dan kakitangan terhadap enam sikap proaktif.
Pertama, mendahului perniagaan lain dalam menggunakan teknologi baru.
Kedua, bertindak sebagai firma yang pertama menjual produk baru dalam
pasaran. Ketiga, mengambil peluang-peluang baru dalam pasaran yang tidak
berkaitan dengan bidang perniagaan semasa. Keempat, memperkenalkan produk
dan teknologi baru mendahului pesaing. Kelima, bertindak secara strategik
menghapuskan produk yang sudah matang atau sedang dalam peringkat kitaran
hayat menurun. Keenam, bertindak dengan tegas untuk mencapai matlamat firma
(Dess et al., 2005; Lumpkin dan Dess, 1996, 1997, 2001; Venkatraman, 1989).
Sikap berdaya saing agresif – Pandangan pemilik dan pengurus atasan
PKS Bumiputera mengenai tindakbalas diri sendiri dan kakitangan terhadap lima
sikap berdaya saing agresif. Pertama, menggunakan corak persaingan dan
permintaan yang sedia ada dalam pasaran untuk mengatasi pesaing dalam
industri. Kedua, bertindak secara reaktif untuk mempertahankan kedudukannya
dalam pasaran. Ketiga, masuk ke dalam pasaran yang telah dikenalpasti
menggunakan kaedah yang luar biasa. Keempat, sentiasa berusaha untuk
mengetuai pasaran serta berbelanja besar dalam bidang pemasaran. Kelima,
Lumpkin dan Dess, 1996, 1997, 2001; MacMillan dan Day, 1987; Venkatraman,
1989).
Sikap berautonomi – Pandangan pemilik dan pengurus PKS Bumiputera
mengenai tindakbalas diri sendiri dan kakitangan terhadap enam sikap
berautonomi. Pertama, menggalakkan pekerja supaya terlibat dalam
perancangan syarikat. Kedua, memberikan kebebasan kepada pekerja untuk
membuat keputusan mengenai pembaharuan dalam syarikat tanpa merujuk
kepada pengurusan atasan. Ketiga, menggalakkan pekerja supaya melaksanakan
pembaharuan walaupun terpaksa melanggar peraturan syarikat. Keempat,
mendorong cetusan idea baru dari semua pekerja tanpa mengira pangkat.
Kelima, mengutamakan idea untuk pembaharuan melebihi peraturan syarikat.
Keenam, mengabaikan peraturan pekerjaan dalam syarikat untuk melibatkan
pekerja dalam sesuatu idea baru (Burgelman, 1983; Dess et al., 2005; Lumpkin
dan Dess, 1996; Shane, Venkatraman dan MacMillan, 1995).
Persekitaran dinamik – Pandangan pemilik dan pengurus atasan PKS
Bumiputera mengenai enam aspek persekitaran dinamik. Pertama, kecepatan
perubahan dalam kaedah pemasaran. Kedua, kecepatan perubahan barangan
dan/atau perkhidmatan firma. Ketiga, kesukaran meramal tindakan pesaing.
Keempat, kesukaran meramal permintaan pengguna. Kelima, kesukaran meramal
citarasa pelanggan. Keenam, kecepatan perubahan dalam kaedah pengeluaran
dan/atau operasi perkhidmatan (Kreiser et al., 2002a; Lumpkin dan Dess, 2001;
Persekitaran bermusuhan – Pandangan pemilik dan pengurus atasan PKS
Bumiputera terhadap tujuh aspek persekitaran bermusuhan. Pertama, tahap
ancaman terhadap persaingan harga. Kedua, tahap ancaman persaingan dalam
kualiti produk. Ketiga, tahap ancaman terhadap persaingan dalam keunikan
produk. Keempat, tahap ancaman persaingan pasaran produk dan/atau
perkhidmatan. Kelima, tahap ancaman dalam penawaran buruh. Keenam, tahap
ancaman dalam bekalan bahan mentah dan/atau dagangan. Ketujuh, tahap
ancaman dalam campur tangan pihak berkuasa (Kreiser et al., 2002a; Lumpkin
dan Dess, 2001; Miller dan Friesen, 1984).
Persekitaran membantu atau munifisen – Pandangan pemilik dan
pengurus atasan PKS Bumiputera mengenai tahap kesediaan enam jenis sumber.
Pertama, kemudahan pinjaman kewangan. Kedua, pekerja mahir rakyat
tempatan. Ketiga, pekerja mahir rakyat asing. Keempat, bekalan bahan dan
peralatan. Kelima, kemahiran pengurusan perniagaan. Keenam, peluang
perniagaan (Kreiser et al., 2002a; Brown dan Kirchoff, 1997).
Pulangan Jualan (PJ) – Prestasi firma dalam bentuk keuntungan yang
melibatkan suatu pengiraan yang menghasilkan peratus apabila nilai untung
bersih tahunan purata (dalam RM) dibahagikan dengan jumlah jualan tahunan
purata (dalam RM) (Untung bersih/Jumlah Jualan) (Dess et al., 2005; Zahra dan
Covin, 1995). Nilai yang digunakan dalam pengiraan diambil dari nilai purata yang
Pulangan Harta (PH) – Prestasi firma dalam bentuk keuntungan yang
melibatkan suatu pengiraan yang menghasilkan peratus apabila nilai untung
bersih tahunan purata (dalam RM) dibahagikan dengan jumlah harta tahunan
purata (dalam RM) (Untung Bersih/Jumlah Harta) (Dess et al., 2005; Zahra dan
Covin, 1995). Nilai yang digunakan dalam pengiraan diambil dari nilai purata yang
dikutip di antara tahun 2000 hingga tahun 2002.
Pulangan Modal (PM) – Prestasi firma dalam bentuk keuntungan yang
menggunakan suatu pengiraan yang menghasilkan peratus apabila nilai untung
bersih tahunan purata (dalam RM) dibahagikan dengan jumlah modal tahunan
purata (dalam RM) (Untung Bersih/Jumlah Modal) (Dess et al., 2005; Higgins,
1989). Nilai yang digunakan dalam pengiraan diambil dari nilai purata yang dikutip
di antara tahun 2000 hingga tahun 2002.
1.6 Skop dan Batasan Kajian
Skop dan batasan kajian ini meliputi aspek pembolehubah, responden dan
lokasi firma. Pembolehubah yang dikaji ialah pengaruh orientasi keusahawanan
firma dan persekitaran yang ditanggap kepada prestasi PKS Bumiputera di utara
Semenanjung Malaysia. Perbincangan dalam kajian ini hanya terhad kepada
pemboleh ubah yang tersebut sahaja. Hakikatnya, berbagai pembolehubah lain
lagi yang boleh mempengaruhi prestasi firma seperti jenis strategi, struktur
Perbincangan dalam penemuan kajian juga adalah berasaskan tanggapan
oleh responden yang terpilih sahaja yang terdiri dari pemilik dan pengurus firma
Bumiputera bertaraf kecil dan sederhana di utara Semenanjung Malaysia.
Keputusan yang sama mungkin tidak diperolehi bagi organisasi lain seperti
perniagaan kecil dan sederhana milik kaum Cina, India dan lain-lain, perniagaan
besar, perniagaan milik kerajaan dan koperasi. Faktor lokasi juga boleh memberi
kesan yang berbeza jika dilakukan di kawasan lain di Malaysia. Begitu juga
dengan keadaan persekitaran yang ditanggap yang lain seperti persekitaran
heterogen yang boleh memberikan impak yang berbeza mengikut keadaan
persekitaran tempatan. Keadaan ini akan menghadkan generalisasi dapatan
kajian yang akan diperolehi.
1.7 Susunatur Tesis
Tesis ini memerihalkan isi kandungannya dalam enam bab, bab pertama
membincangkan latar belakang kajian, permasalahan kajian, objektif kajian,
soalan kajian, kepentingan kajian, definisi istilah, skop dan batasan kajian dan
susunatur tesis.
Bab kedua memerihalkan sorotan karya berhubung dengan pembangunan
keusahawanan dalam PKS Bumiputera di Malaysia. Bab ketiga membincangkan
konsep keusahawanan, semua pembolehubah yang dikaji serta hubungan di
antara semua pemboleh ubah, jurang dalam sorotan karya dan kerangka
Bab keempat membincangkan metodologi kajian yang digunakan dengan
mengambil kira aspek persampelan, responden, kaedah mengutip data,
instrumen kajian, pemboleh ubah kawalan, analisis data, penentuan jenis
penyederhana, dasar pengujian hipotesis, dan rumusan.
Bab kelima memaparkan penemuan kajian melalui analisis data prima
yang dikutip. Penemuan kajian memaparkan kadar maklum balas, bias maklum
balas, profil demografik responden dan firma, ketepatan pengukuran, pengukuran
kecenderungan memusat, kebolehpercayaan dan analisis korelasi. Seterusnya,
pernyataan semula hipotesis, hubungan langsung orientasi keusahawanan
dengan prestasi, ujian hipotesis hubungan langsung orientasi keusahawanan
dengan prestasi, kesan interaksi penyederhana ke atas hubungan orientasi
keusahawanan dengan prestasi, ujian hipotesis interaksi penyederhana ke atas
hubungan antara orientasi keusahawanan dengan prestasi, dan ringkasan
penemuan kajian.
Akhirnya, bab keenam memaparkan perbincangan dan implikasi tentang
penemuan kajian dengan lebih terperinci berasaskan teori dan amali yang
berkaitan dengan kajian. Bab ini juga membincangkan cadangan untuk kajian
