Analisis Pengaruh Experiential Marketing, Emotional Branding, dan service Quality terhadap Kepuasan Konsumen (Studi Kasus pada Konsumen IKEA Alam Sutera)
Teks penuh
Gambar
Dokumen terkait
Hasil penelitian ini dapat dijadikan sebagai sumber informasi dan dapat dijadikan referensi sehingga dapat meningkatkan service quality pada pengguna smartphone dan konsumen
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kepuasan konsumen pada service quality yang terdiri dari tangible, realibility, responsiveness, assurance, dan
Untuk mengetahui apakah marketing stimuli (food quality, price, pshycical design and apprearance), service quality (tangibles, reliability, responsiveness, assurance, pelayanan
Untuk mengetahui apakah karakteristik-karakteristik personal konsumen memoderasi (memperkuat/memperlemah) pengaruh marketing stimuli (food quality, price, pshycical design
4.2.6 Berdasarkan Frekuensi Pembelian Tiket secara Online dalam 6 Bulan 80 4.3 Tanggapan Konsumen terhadap Dimensi Efisiensi e-Service Quality
Hasil penelitian ini diharapkan dapat digunakan sebagi bahan pertimbangan mengenai pengaruh Service Quality dan Brand Image terhadap loyalitas melalui kepuasan
Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa variabel e-service quality berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen, variabel e-trust juga berpengaruh
Dengan demikian dapat diketahui bahwa hipotesis dalam penelitian ini yang menyatakan bahwa : “Diduga banking service quality, fasilitas dan nilai nasabah secara simultan