Suatu Studi Tentang Share Wisatawan di Bandung Raya

(1)

(2)

DAFTAR ISI

Kode Nama Pemakalah Judul Artikel Hal

I.AT Accountability and Transparancy

I.AT1

Carmel, Tumpal, Febriyana (InstitutBisnis & Informatika Jakarta)

Pengaruh Informasi Keuangan Dan Non Keuangan Terhadap Return 7 Hari Setelah Initial Public Offerings Untuk

Perusahaan Perusahaan Yang Sahamnya Di BEI Mengalami Underpricing

1

I.AT2 Taufikurahman (Universitas Jember)

Evaluasi Implementasi Penganggaran Berbasis Kinerja Dengan Konsep Value For Money (Studi Kasus Pemerintah Daerah Kabupaten Dan Kota Propinsi Jawa Timur)

14

I.AT3

Rozmita, Eded Tarmedi, Doni Junipriansa (UPI Bandung)

Analisis Kompetensi Individu sebagai Upayauntuk Meningkatkan Komitmen Organisasional dan Implikasinya pada Pencapaian Kinerja Perguruan Tinggi (Suatu Model Pendekatan Human Resources Scorecard pada Program Studi di Lingkungan Universitas Pendidikan Indonesia)

Pengaruh Penganggaran Berbasis Kinerja Terhadap Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintah Daerah di Wilayah IV Priangan

42

I.AT5 Ikin Solikin (UPI Bandung)

Pengaruh Penerapan Akuntansi Pemerintahan,Kualitas Informasi Akuntansi Dan Kualitas Aparatur Pemerintahan Daerah Terhadap Good Government Governance Dan Implikasinya Terhadap Kinerja Keuangan

(Survei Pada Pemerintah Kota Dan Kabupaten Di Provinsi Jawa Barat)

53

II.SMA Strategic Management Accounting

II.SMA1

Muhammad Ikbal, Anis Rachma Utary, Yana Ulfah

(Universitas Mulawarman)

Pengaruh Cooperative Strategy terhadap Kinerja Supply Chain pada Industri Makanan dan Minuman di Indonesia

(3)

II.SMA2

Karsam (Universitas Pembangunan Jaya Jakarta)

Penggunaan RFID dalam pengambilan keputusan 85

II.SMA3

Gediessa Ayuningtyas, Ina Indriana

(Universitas Sultan Ageng Tirtayasa Banten)

Pengaruh Akuntansi Manajemen Lingkungan Terhadap Kinerja Perusahaan Dengan Inovasi Dan Keunggulan Bersaing Sebagai Variabel Intervening

98

II.SMA4 Agus Widarsono (UPI Bandung)

Penerapan Strategic Management Accounting untuk meraih posisi kompetitif

114

II.SMA5

Karli Soedijanto Indah Nur Anugrah (UPI Bandung)

Hubungan Efisiensi Biaya Variabel Dengan Margin Kontribusi Pada CV Buana Mekar

129

III.ACG Auditing and Corporate Governance

III.ACG1

RinaTresnawati

(Universitas Widyatama Bandung)

Pengaruh Efektifitas Pengendalian Intern Terhadap Kinerja Instansi Pemerintah Di Dinas Pendapatan Daerah Kota Bandung

139

III.ACG2

Hermawan Triono Anton, Debby Setiawan (UNAKI Semarang)

Pengaruh Locus Of Control, Komitmen Organisasional, dan Posisi Terhadap Penerimaan Perilaku Disfungsional Audit

(Studi Kasus pada Kantor Akuntan Publik di Kota Semarang)

152

III.ACG3

Merry Ariati, Eddy Suranta

(Universitas Bengkulu)

Pengaruh Kualitas Audit Dan Kondisi Kesulitan Keuangan Terhadap Opini Going Concern Dan Manajemen Laba

166

III.ACG4

Eko Budi Santoso, Ivan Yudhistira Wiyono (UniversitasCiputra / Universitas Kristen Duta Wacana)

Pengaruh Reputasi Auditor, Prediksi Kebangkrutan, Disclosure Dan Leverage Terhadap Penerimaan Opini Audit Going Concern

185

III.ACG5

Alfira Sofia, Irma Agustin Leonita (UPI Bandung)

Hubungan Antara Pelaksanaan Kerja Komite Audit Dengan Tingkat Pengungkapan Modal Intelektual (Studi Pada Perusahaan FarmasiYang Listing Di Bursa Efek Indonesia Periode 2010)

196

III.ACG6 Toni Heryana (UPI Bandung)

Peranan Audit Internal Terhadap Efektivitas Manajemen Risiko (Suatu Kasus Pada Pt. Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat Dan Banten, Tbk)

215

III.ACG7

Tb. Aman F

Sukmawardini Hanifah (UPI Bandung)

Persepsi Auditor Pemerintah Dan Pemakai Laporan Keuangan Pemerintah Mengenai Independensi

(4)

Dan Skeptisisme Profesional Auditor (Studi Empiris Di Provinsi Jawa Barat)

III.ACG8 NonoSupriatna (UPI Bandung)

Analisis Hubungan Antara Penggunaan Aplikasi ERP dengan Efektivitas Pengendalian Intern Gaji Pada BUMN di Bandung

245

IV.RT Reporting and Taxation

IV.RT1

Samuel David Lee (Universitas

Gunadharma Jakarta)

Analisis Kepatuhan Wajib Pajak Terhadap Realisasi Pendapatan Pajak: Studi Kasus Pada Pemerintah Provinsi DKI Jakarta

259

IV.RT2 Nur Hidayat

(Universitas Pancasila)

Pembukuan (Akuntansi) Wajib Pajak: Alat Bantu Substantif Pemeriksa Pajak

267

IV.RT3

Budi Prijanto, Agustin Rusiana Sari

(Universitas Gunadarma Jakarta)

Pengaruh Persepsi Tingkat Korupsi Terhadap Niat Berperilaku Tidak Patuh Membayar Pajak

Studi Kasus: Wajib Pajak Orang Pribadi Di Kota Depok

283

IV.RT4

Era Pratiwi, Rini Indriani, Pratana Puspa Midiastuty

Relevansi Nilai Informasi Laporan Keuangan dan Komponen Laba Rugi Komprehensif Dalam Menjelaskan Harga Dan Return Saham

289

IV.RT5

Eko Budi Santoso, Yogi Prasetyo

(Universitas Ciputra / Universitas Kristen Duta Wacana)

Perbedaan Perilaku Manajemen Laba Berdasarkan Pada Perbedaan Life Cycle Dan Leverage Perusahaan

308

Pengaruh Beban Pajak Tangguhan Dan Profitabilitas Terhadap Manajemen Laba

323

IV.RT7

Arim Nasim, Fina Desia Defiani

(UPI Bandung)

Analisis Pemahaman Manajamen Pembiayaan Mengenai Informasi Laporan Keuangan Dalam Meminimalisir Asymmetric Information Pada Pembiayaan Mudharabah

340

IV.RT8

Mimin Widaningsih Dea Yunistya Monica (UPI Bandung)

Pengaruh Struktur Aktiva dan Profitabilitas Terhadap Struktur Modal pada Perusahaan Manufaktur yang Terdaftar di Bursa Efek Indonesia

352

V.BLE Business Law and Ethics

V.BLE1 Fury Khristianty Fitriyah (UNPAD Bandung)

Peran Akuntan Pendidik dalam mewujudkan generasi anti korupsi 365

V.BLE2 Yanto & Subadariyah (STIE NU Jepara)

Studi Munculnya Holistic Responsibility sebagai landasan dalam upaya menghindari korupsi

(5)

V.BLE3 Lita Kusumasari

(STIE YKPN Jogjakarta)

Berbuat Baik Berprestasi Lebih Baik

389 Nilai-Nilai Agama. Kebutuhan Atau Keharusan?

402

VI.CSR Corporate Social Responsibility

VI.CSR1 Anton, Kristina Erika (UNAKI Semarang)

Pengaruh Ukuran Perusahaan, Ukuran Dewan Komisaris, Kepemilikan Institusional, Profitabilitas Dan Umur Perusahaan Terhadap Corporate Social Responsibility Disclosure Pada Perusahaan Manufaktur Yang Terdaftar Di Bursa Efek Indonesia

416

VI.CSR2

Bado Riyono

(Universitas Indrapasta PGRI)

Corporate Social Responsibility 435

VI.CSR3

Jasrial Rini Dwiyani Hadiwidjaja Hendrian (Universitas Terbuka Jakarta)

Pengungkapan Corporate Social Responsibility pada Laporan Keuangan Perusahaan Yang Terdaftar di Bursa Efek Indonesia (BEI)

447

VI.CSR4 Rofi Rofaida (UPI Bandung)

Pengembangan Wirausaha Muda Melalui CSR Kewirausahaan ( Suatu Kajian Teoritis Dan Analisis Csr Kewirausahaan Pt. Bank Mandiri

462

VI.CSR5 Budi S. Purnomo (UPI Bandung)

Pengaruh Tingkat Pengungkapan Corporate Social Responsibility Terhadap Perubahan Harga Saham

477

VI.CSR6

Silviana Agustami, Anggraeni

(UPI Bandung)

Peranan Corporate Social Responsibility (CSR) Dalam Mengimplementasikan Good Corporate Governance (Studi Kasus Pada PT. Jamsostek (Persero) Kantor Cabang Cimahi)

494

VII.GCG Good Corporate Governance

VII.GCG1

Pandam Rukmi Wulandari, Samuel David Lee, Renny Nur’ainy

(Universitas

Gunadharma Jakarta)

Faktor Penentu Efektifitas Tata Kelola Teknologi Informasi 513

VII.GCG2

Andrea Widianti Maris, Wahyu Widjayanti, Renny Nur’ainy (Universitas

Gunadharma Jakarta)

Implementasi GCG dan Kinerja: Growth dan Laverage sebagai Variable Intervening

523

VII.GCG3 Dwi Puryati

(STIE Ekuitas Bandung)

(6)

Perusahaan Terhadap Manajemen Laba Dan Nilai Perusahaan (Studi Empiris Pada Perusahaan Consumer Goods Yang Terdaftar Di Bursa Efek Indonesia 2008-2010)

VII.GCG4

Christian Herdinata (Universitas Ciputra Surabaya)

Ekspropriasi Pemegang Saham Minoritas Di Indonesia 550

VII.GCG5 Hubungannya Dengan Variabel Fundamental, Good Corporate Governance & Kebijakan Dividen Pada Perusahaan Perbankan Yang Terdaftar Di BEI

557

VII.GCG6 Maria Merry Marianti (UNPAR Bandung)

Model Kepemimpinan Melayani Untuk Perguruan Tinggi (Studi Pada Perguruan Tinggi Katolik Di Indonesia)

575

VII.GCG7

Yessi Amelia, Eddy Suranta, Danang Adi Putra

Kepemilikan Pengendali, Mekanisme Good Corporate Governance Dan Suspend Saham:

Studi Empiris Pada Bursa Efek Indonesia

596

VII.GCG8

Ridho Wahyudi, Lisa Martiah Nila Puspita, Fenny Marietza

Good Corporate Governance : Pengaruh Kepemilikan Asing Dan Komisaris Asing Terhadap Pendapatan, Biaya Dan Penyisihan Kerugian Kredit

615

VIII.

ESME Entreupreneurship and SME Develelopment

VIII. ESME1

Sri Harini (UNIDA Bogor)

Pengaruh Pelatihan Manajemen Keuangan, SDM, Produksi, Pemasaran , Mental Dan Sikap Wirausaha Terhadap Kinerja UKM

633

VIII. ESME2

Arien Arianti Gunawan (SBM ITB)

Ecopreunership Concept and Its Barriers: A Literature Review 650

VIII. ESME3

Ria Nita Sari, Aris Budi Setyawan (Universitas Gunadarma Jakarta)

Persepsi Pemilik dan Pengetahuan Akuntansi Pelaku Usaha Kecil Dan Menengah Atas Penggunaan Informasi Akuntansi

Kajian Evaluasi Manfaat Perkuatan Permodalan Bagi Koperasi Usaha Kecil Dan Menengah

671

VIII. ESME5

Elis Dwiana Ratnamurni (UNJANI)

Pengaruh Kreativitas dan Kepemimpinan Terhadap Kinerja

Usaha 690

IX.ED Economic Development

IX.ED1 Herman

Aloysius Harry Mukti

(7)

(Universitas Multimedia Nusantara Jakarta)

Tingkat Suku Bunga Pinjaman Terhadap Pertumbuhan Kredit Perbankan Indonesia

Analisis Pengaruh Tingkat Inflasi, Harga Minyak Dunia, Harga Emas Dunia, Dan Kurs Rupiah Terhadap Pergerakan Jakarta Islamic Index Di Bursa Efek Indonesia (Periode Januari 2005 – Maret 2012

724

X.PEOA Professional Ethics and Objectivity Auditor

X.PEOA1

Rini Dwiyani

Hadiwidjaja & Hendrian (Universitas Terbuka Jakarta)

Pengaruh Faktor Individual Terhadap Pengambilan Keputusan Etis Internal Auditor

Profesi Penilai 757

X.PEOA3

Taufik Kurrohman, Regina Niken Wilantari (Universitas Jember)

Profesionalisme Dan Tingkat Pengetahuan Aparat Pengawas Internal Pemerintah (Apip) Dalam Hubungannya Dengan Kualitas Laporan Keuangan

(Studi Kasus Pada Pemerintah Daerah Se Eks Karesidenan Besuki)

769

X.PEOA4

Dini Wahyu Hapsari (Universitas Widyatama Bandung)

Pengaruh Kompetensi Dan Independensi Auditor Internal Terhadap Risiko Pengendalian Internal

(Studi Kasus Pada Perusahaan Transportasi Darat)

785

X.PEOA5 R. Nelly Nur Apandi (UPI Bandung)

Skeptisisme Profesional Auditor Dalam Perspektif Psikologi Gender Pada Auditor Di Kantor Akuntan Publik Dengan Kerjasama Internasional

Pengaruh Profesionalisme Terhadap Komitmen Organisasi Dan Kepuasan Kerja Serta Dampaknya Terhadap Kinerja Akuntan Pendidik

816

X.PEOA7 RozmitaDewi (UPI Bandung)

Pengaruh Kompetensi Auditor Internal Terhadap Pendeteksian FraudulentFinancial Reporting (Studi Kasus Pada Bumn Se-Kota Bandung)

830

X.PEOA8 Indah Fitriani (UPI Bandung)

Pengaruh Profesionalisme Auditor Internal Terhadap Kualitas Laporan Hasil Pemeriksaan Auditor Internal

(8)

pada BUMN (Suatu Kasus PT. Antam Tbk.)

XI.BL Bidang Lain Terkait aspek Etika Bisnis

XI.BL1 Asep Kurniawan (UNJANI Bandung)

Kompetensi Karyawan Berdasarkan Persepsi Supervisor (Suatu Survei Pada Hotel Berbintang Di Jawa Barat)

858

XI.BL2

Sri Isnowati

(STIE STIKUBANK Semarang)

Faktor-faktor yang Mempengaruhi

Tabungan di Indonesia 876

XI.BL3

Devi Ayuni, Rini Dwiyani Hadiwidjaja, Andy Mulyana (Universitas Terbuka Jakarta)

Kajian Sistem Pendidikan Jarak Jauh (SPJJ) Program Studi Akuntansi

Universitas Terbuka 890

XI.BL4 Wirawan

(Universitas Ciputra)

Peran Manajemen Control System dalam Pendikan Entrepreneurship 900

XI.BL5

Trustorini Handayani Rahma Wahdiniwaty (UNIKOM Bandung)

Pengaruh Pesan Iklan Terhadap Sikap Mahasiswa Angkatan 2007/2008 dalam Memutuskan Mengikuti Pendidikan di PTS Unikom Bandung

910

XI.BL6

RahmaWahdiniwaty &

Trustorini Handayani (UNIKOM Bandung)

(9)

PROSIDING CALL FOR PAPER & SEMINAR NASIONAL

“ETIKA BISNIS : KEBUTUHAN ATAU KEWAJIBAN ?”

JUM’AT, 14 DESEMBER 2012

Desain Cover :

Jimmy Angga Ruhiyat

Editor :

Agus Widarsono Evi Herawati Mailani Fadilah Vany Wibowo Rakhmat

Rizal Alfian Alimudin Usman

Rendy Perdana Riza Gilang Ariandy

Perpustakaan Nasional : Katalog Dalam Terbitan

ISBN :

978-602-17225-0-3

Desember 2012

Penerbit :

Lembaga Penerbitan Laboratorium Akuntansi (LPLA)

Fakultas Pendidikan Ekonomi dan Bisnis

Universitas Pendidikan Indonesia

Jl. Dr. Setiabudhi 229 Bandung

E-Mail : lpla_upi@yahoo.com

(10)

Prosiding Seminar Nasional ISBN : 978-602-17225-0-3

Forum Bisnis & Keuangan I, Th. 2012 halaman 921

SUATU STUDI TENTANG SHARE WISATAWAN

DI BANDUNG RAYA

Rahma Wahdiniwaty

Trustorini Handayani (zardien@yahoo.com)

Universitas Komputer Indonesia

Abstrak

Menurut Undang-Undang tentang Kepariwisataan bahwa kawasan strategis pariwisata merupakan bagian integral dari rencana tata ruang wilayah nasional, rencana tata ruang wilayah provinsi, dan rencana tata ruang wilayah kabupaten/kota. Kunjungan wisatawan mancanegara dan nusantara propvinsi Jawa Barat terbanyak di kota Bandung. Berdasarkan Perda Provinsi Jawa Barat kota Bandung masuk dalam Sistem Perkotaan PKN Kawasan Perkotaan Bandung Raya bersama kabupaten Bandung, Bandung Barat, Sumedang dan kota Cimahi. Berdasarkan survey awal, customer share atau share wisatawan di Bandung Raya rendah. Para pelaku pembangunan berkelanjutan destinasi wilayah dituntut membangun destinasi wisata yang sesuai dengan tuntutan wisatawan. Tujuan penelitian itu mengetahui share wisatawan di Bandung Raya. Jenis penelitian yang digunakan adalah deskriptif. Populasi sasaran yang diteliti adalah wisatawan yang menginap pada akomodasi hotel bintang, hotel melati dan non melati di wilayah Bandung Raya. Sampel diambil dengan tehnik pengambilan sampel Stratified Random Sampling sebanyak 506 wisatawan. Hasil penelitian menunjukkan share wisatawan di wilayah Bandung Raya masih rendah dengan rata-rata sebesar 17,2% dari pendapatan rata-rata per tahun. Berbagai strategi yang dapat dilakukan dalam memasarkan pariwisata destinasi.

Kata kunci : customer share atau share wisatawan

Pendahuluan

(11)

Forum Bisnis & Keuangan I, Th. 2012 halaman 922 PDRB industri pariwisata provinsi di Indonesia atas dasar harga konstan 2000 tahun 2009, provinsi Jawa Barat menduduki urutan ketiga setelah DKI Jakarta dan Jawa Timur PDRB industri pariwisata Provinsi Jawa Barat terkalahkan dengan Provinsi Jawa Timur. Peraturan Daerah Provinsi Jawa Barat Nomor 25 tahun 2010 tentang RPJM tahun 2008-2013 (hal.II-20) dan RKPD Tahun 2012 (hal. II-24) ”salah satu sektor yang dapat diandalkan Provinsi Jawa Barat sebagai sumber devisa negara adalah sektor pariwisata”.Berdasarkan Rancangan Rencana Kerja Pemerintah Daerah (RKPD) Provinsi Jawa Barat Tahun 2012 bahwa kunjungan wisatawan mancanegara dan nusantara terbanyak di kota Bandung (II-25). Selain itu,menurut Yudhi Koesworodjati (2009:1) kota Bandung memiliki kapasitas sebagai pusat distribusi (point of distribution) bagi destinasi wisata lain di Jabar, khususnya kota atau kabupaten di sekitar kota Bandung.

Peraturan Daerah Nomor 22 Tahun 2010 Tentang Rencana Tata Ruang Wilayah Provinsi Jawa Barat Tahun 2009-2029 pada Lampiran III bahwa tata ruang wilayah Provinsi Jawa Barat tahun 2009-2029 terbagi dalam (a) Sistem Perkotaan Provinsi; (b) Sistem Perkotaan PKN Kawasan Perkotaan Bodebek (Bogor, Depok, Bekasi); (c) Sistem Perkotaan PKN Kawasan Perkotaan Bandung Raya, d). Sistem Perkotaan PKN Cirebon. Untuk Kawasan Perkotaan Bandung Raya mencakup Kota Bandung, Kota Cimahi, Kabupaten Bandung, Peraturan Presiden RI No. 7 Tahun 2005 tentang Rencana Pembangunan Jangka Menengah Tahun 2004 -2009 Bab 26 Pengurangan Ketimpangan Pembangunan Wilayah bahwa salah satu arah kebijakan adalah mengendalikan pertumbuhan kota-kota besar dan metropolitan dalam suatu „sistem wilayah pembangunan metropolitan yang compact, nyaman, efisien dalam pengelolaan, serta mempertimbangkan pembangunan yang berkelanjutan (hal.IV.26-5). Berdasarkan survey awal, customer share di Bandung Raya rendah. Kondisi tersebut menarik untuk dikaji lebih jauh guna menemukan solusi atau resolusi untuk menarik wisatawan membelanjakan dananya sehingga dapat meningkatkan PAD serta terpilih menjadi destinasi wisata terbaik.

Kajian Pustaka

Customer share telah muncul sebagai konsep yang semakin popular dalam disiplin pemasaran (Berger et al. 2002). Fokus seperti pada bisnis customer share secara khusus menguntungkan di dalam pasar bisnis, (Anderson and Narus 2003). Untuk analisa statistik lebih jauh, customer share dioperasikan sebagai ratio antara volume pembelian yang dialokasikan kepada supplier utama dan supplier kedua pada kategori produk terseleksi. (Eggert, Ulaga, Hollmann, 2006:2,8).

(12)

Forum Bisnis & Keuangan I, Th. 2012 halaman 923 sebuah istilah relative bila dibandingkan dengan kompetisi dan sebuah jenis dari

„ratio scale’, yang secara statistik paling fleksibel diantara skala

pengukuran-pengukuran yang berbeda.

Dengan demikian dari berbagai pendapat ahli di atas maka customer share adalah prosentase uang yang dialokasikan pelanggan dari anggaran belanja yang dialokasikan pada perusahaan tertentu dalam kategori produk tertentu.

Menurut Vellas dan Becherel yang yang diterjemahkan oleh Indriati (2008:203-204) tujuan pemasaran destinasi biasanya dititikbertkan pada pertumbuhan jumlah pengunjung dan pengeluran mereka Menurut Tan (2008: 4) para pemasar destinasi harus keluar merayu dan mendapatkan share of tourist / share wisatawan Dalam penelitian ini yang menjadi pelanggan adalah wisatawan maka customer share dalam penelitian ini yang dimaksud adalah share wisatawan. Share wisatawan dalam penelitian ini dianalogikan meminjam teori customer share.

Pariwisata adalah suatu industri yang dapat memacu pertumbuhan ekonomi suatu destinasi atau tempat tujuan wisata. Tingkatan destinasi wisata dapat suatu negara, propinsi, wilayah atau yang lebih kecil lagi disebut kota atau suatu tempat yang menarik untuk dikunjungi yang biasa disebut tempat objek wisata. Bandung Raya merupakan suatu kawasan atau wilayah yang menempati posisi strategis karena berada di tengah-tengah posisi provinsi Jawa Barat dan dekat dengan ibukota negara Republik Indonesia,ibukota Jakarta. Posisi wilayah Bandung Raya ini sangat mendukung menjadi potensi destinasi bagi wisatawan yang datang dan menginap untuk berwisata.

Persepsi wisatawan tentang destinasi wisata menjadi salah satu tolak ukur bagi pemerintah daerah dalam upaya merancang strategi pemasaran destinasi yang mampu berdaya saing untuk menarik wisatawan datang dan menginap serta mengalokasi dananya untuk berwisata. Daya tarik suatu destinasi untuk dikunjungi oleh wisatawan adalah adanya produk destinasi yang ditawarkan.

Share wisatawan dianalogikan meminjam teori customer share. Menurut Kim (2009 : 24) “customer share menunjukkan persentase uang yang dialokasikan oleh pelanggan pada sebuah kategori yang diterapkan pada sebuah perusahaan khusus” (Cooli et al., 2007; Peppers & Rogers, 1999).

Berdasarkan hal tersebut di atas, penelitian ini merupakan persepsi wisatawan pada customer share di Bandung Raya.

Hipotesis adalah dugaan sementara yang memerlukan pengujian. Berdasarkan pemikiran di atas maka hipotesis adalah sebagai berikut : Wisatawan memberikan customer share yang tinggi di Bandung Raya.

Metode Penelitian

(13)

Forum Bisnis & Keuangan I, Th. 2012 halaman 924 penelitian dijaring dengan menggunakan alat pengumpulan data tertentu, yaitu kuesioner (Kerlinger, 1990:51; Zikmund, 2000:81; Singarimbun & Efendi, 1995:96).

Ukuran sampel minimal yang harus diambil dalam penelitian ini adalah sebanyak 506 wisatawan yang menginap pada akomodasi di Bandung Raya (Kota Bandung, Kabupaten Bandung, Kabupaten Bandung Barat, Kabupaten Sumedang, Kota Cimahi). Tehnik pengambilan sampel dengan Stratified Random Sampling didasarkan pada Hotel Bintang Lima, Empat, Tiga, Dua, Satu, Hotel Melati 1,2,3 dan Non Melati.

Customer share dihitung berdasarkan rasio dari pengeluaran wisatawan untuk tujuan berwisata di Bandung Raya dibandingkan dengan pendapatan rata-rata pertahun wisatawan dikali 100%, di mana rata-rata-rata-rata kunjungan wisatawan 3 hari berdasarkan data Lakip Kemenbudpar 2010. Hipotesis deskriptif terkait dengan customer share yaitu wisatawan memberikan customer share yang tinggi di Bandung Raya, penulis membuat kategorisasi dengan pendekatan distribusi normal sebagai berikut : (1) Menghitung rata-rata customer share (x) ; (2) Menghitung simpangan baku dari customer share (s) ; (3) Membuat kategorisasi.

Pembuatan kategorisasi ini didasarkan pada skala pengukuran data merupakan skala rasio sehingga dalam intepretasi rumusan hipotesis deskriptif dari variabel customer share lebih pada ukuran statistik rata-rata dibandingkan proporsi sehingga rumusan hipotesis deskriptif customer share atau share wisatawan di Bandung Raya dengan batasan 28,55% .

Untuk menguji hipotesis deskriptif di atas penulis mengunakan statistik uji t student untuk hipotesis uji rata-rata sebagai berikut :

n s

Share Customer

t_j  28.55

Dengan:

s : simpangan baku n : banyak unit analisis

t : statistik uji distribusi t student Kriteria Pengujian :

Untuk kriteria pengujian, tolak hipotesis nol (H0) jika nilai t hitung lebih kecil

dibandingkan dengan nilai t tabel pada tingkat signifikansi 5% dan derajat bebas n-1. Jika hipotesis nol ditolak menunjukkan bahwa Wisatawan memberikan customer share yang tinggi di Bandung Raya.

Hasil dan Pembahasan

Share Wisatawandi Bandung Raya

(14)

Forum Bisnis & Keuangan I, Th. 2012 halaman 925 dari total pendapatan rata-rata pertahun mereka. Hasil analisis deskriptif menunjukkan mayoritas wisatawan menetapkan customer share untuk wisata adalah sebesar 10 % - < 16 % dari total pendapatan rata-rata per tahun. Jika diperhatikan secara keseluruhan rata-rata cutomer share hanya sebesar 17,2 % per tahun

Untuk menguji hipotesis deskriptif di atas penulis mengunakan statistik uji t student untuk hipotesis uji rata-rata sebagai berikut :

( )

28.55 17.22-28.55

40.67 0.28

skorTotal

Skor Total t

SE 

   

Hasil perhitungan statistik uji t student diperoleh nilai t hitung sebesar -40,67. Nilai ini jauh lebih besar dibandingkan dengan nilai t tabel pada tingkat signifikansi 5% dan derajat bebas 505 yaitu sebesar 1,96 yang artinya H1 atau

hipotesis alternatif ditolak. Sehingga dapat dinyatakan customer share jauh lebih rendah dari nilai yang dihipotesiskan yaitu 28,55%.

Menurut penulis rendahnya customer share atau share wisatawan di wilayah Bandung Raya berkaitan erat dengan pendapatan yang dimiliki oleh wisatawan. Kegiatan wisata memang perlu dukungan ekonomi. Berdasarkan hasil penelitian, wisatawan di wilayah Bandung Raya didominasi dari pendapatan rata-rata perbulan di bawah Rp. 5.000.000,00, di mana tingkat pendapatan rata-rata-rata-rata perbulan wisatawan di wilayah Bandung Raya dari pendapatan kurang dari Rp. 5.000.000,00 sampai dengan di atas Rp. 20.000.000,00. Selain itu kurangnya informasi tempat-tempat wisata, sedangkan di wilayah Bandung Raya memiliki berbagai potensi pariwisata .

Untuk itu perlu perancangan strategi pemasaran destinasi yang memiliki keunikan dan deferensiasi produk karena menurut Kumar (2010:258) “pengeluaran wisatawan di tempat destinasi menciptakan pendapatan baru dan output di wilayah tersebut” .

Simpulan dan Saran

Customer share atau share wisatawan di wilayah Bandung Raya rata-rata sebesar 17.,2% dari pendapatan rata-rata per tahun. Share wisatawan minimal 10,2%, tertinggi 41,7%. Mayoritas share wisatawan antara 14,1% - <20,4%. Share wisatawan jauh lebih rendah dari nilai yang dihipotesiskan yaitu 28,55%. Hal ini berkaitan erat dengan pendapatan yang dimiliki oleh wisatawan dan kurangnya kurangnya informasi tempat-tempat wisata.

(15)

Forum Bisnis & Keuangan I, Th. 2012 halaman 926 pembangunan prasarana wisata dan aksesibilitas yang memberikan kemudahan bagi wisatawan, pengembangan promosi pariwisata, penyelengaraan penelitian wisata dan perbesar rancangan anggaran untuk penelitian pariwisata, pembangunan kota yang berkelanjutan mengacu kaidah 7E, yaitu employee, environment, engagement, equity, energy conservation, ethic, estetica. Berbicara customer share atau share wisatawan sangat komplek, banyak variabel-variabel lain yang berpengaruh customer share, diantaranya : produk destinasi wisata, reputasi destinasi, nilai wisatawan, faktor pendapatan, lingkungan pemasaran, tanggung jawab sosial, promosi, motivasi dan lain sebagainya.

Daftar Pustaka

Agus Muriawan Putra , 2008, Premanisme dan Pariwisata Suatu Perspektif Kajian Budaya, Jurnal Analisis Pariwisata, Vol. 8 No.2 Universitas Udaya : Fakultas Pariwisata, hlm. 7-16. Melalui

<http://pspar.unud.ac.id/ind/wp-content/uploads/2009/02/analisis-pariwisata-vol-8-no-2-2008.pdf>[05/03/10]

Avraham, Eli., and Ketter, Eran.,2008, Media Strategies for Marketing Places in Crisis Improving the Image of Cities, Countries and Tourist Destinations, Jordan Hill, Oxford :Elsevier‟s Science & Technology Rights Department in Oxford, UK, ISBN: 978-0-7506-8452-1.

Bollen K.A. 1989. Structural Equation With Latent Variables. North Carolina : John Wiley and Sons

Çakici, A Celil., Harman, Serhat., 2007, Importance Of Destination Attributes Affecting Destination Choice Of Turkish Birdwatchers, Journal of Commerce & Tourism Education Faculty, Year: 2007 No: 1, Ticaret ve Turizm Egitim Fakültesi Dergisi Yıl: 2007 Sayı: 1, page 131-145. Melalui <http://www.ttefdergi.gazi.edu.tr/makaleler/2007/Sayi1/131-145.pdf>

[04/17/10]

Dahlstrom,Robert., 2011, Green Marketing Management, International Edition, Sourth-Western : PreMedia Global.

Dyayadi, 2008, Tata Kota Menurut Islam, Konsep Pembangunan Kota Yang Ramah Lingkungan, Estetik dan Berbasis Sosial, Jakarta : Khalifa (Pustaka Al-Kautsar Group), ISBN : 978-979-1164-08-5

Dwi Kartini, 2009, Corporate Social Responsibility, Transformasi Konsep Subtainability Management Dan Implementasi Di Indonesia, Bandung : PT Refika Aditama, ISBN:979-1073-65-1

Edi Siswandi, 2010, Pengembangan Regional Kawasan Bandung, Cekungan Studi Kasus Program Bandung Ecotown, Disajikan pada kegiatan “Japan-Indonesia Local Administration Seminar” Institut Pemerintahan Dalam Negeri, Jatinangor, hal. 1-17,

<http://www.ipdn.ac.id/seminar_internasional/edi_siswadi.pdf>, [10/01/11] Eggert, Andreas., Ulaga, Wolfgang., Hollmann, Sabine., 2006, Linking Customer

Share to Relationship Performance: The Customer’s Perspective,

(16)

Forum Bisnis & Keuangan I, Th. 2012 halaman 927 articles/2006workingpapers/102006%20Linking%20Customer%20Share% 20to%20Relationship%20Performance.pdf> [05/19/10]

Eggert, Andreas., Ulaga, Wolfgang., Hollmann, Sabine., 2009, B e n c h m a r k i n g t h e i m p a c t o f c u s t o m e r s h a r e i n k e y - s u p p l i e r r e l a t i o n s h i p s, Journal of Business & Industrial Marketing, 24/3/4 (2009), page 154– 160, q Emerald Group Publishing Limited [ISSN 0885-8624] [DOI 10.1108/08858620910939705. Melalui

<http://www.emeraldinsight.com.www.ezplib.ukm.my/Insight/viewPDF.js p?contentType=Article&Filename=html/Output/Published/EmeraldFullTe xtArticle/Pdf/0800240302.pdf> [05/18/10]

Enok Maryanai, 2000,Produk Wisata Di Kawasan Inti Bandung Raya, halaman 1-14,. Melalui

<http://file.upi.edu/Direktori/B%20%20FPIPS/JUR.%20PEND.%20GEOGRA FI/196001211985032%20%20ENOK%20MARYANI/PRODUK%20WI SATA%20DI%20KAWASAN%20INTI%20BANDUNG%20RAYA.pd f>[02/17/11]

Hawkins,Del I.,Mothersbaugh, David L.,Best,Roger J., 2007, Consumer Bahavior, Building Marketing Strategy, Tenthe Edition,USA: Mc Graw-Hill International Edition

Johnson, William C., Weinstein, Art., 2004, Superior Customer Value In The New Economy Concepts and Cases, Second Edition, New York, USA, CRS PRESS,

Kim, Wansoo., 2009, Customer Share Of Visits To Full Service Restourant In Response To Perceived Value And Contigency Variable, Disertation, Doctor Philosophy, Department of Hospitality Management and Dietetics College of Human Ecology, Kansa StatevUniversity, Manhattan, Kansas, page 1-159. Melalui

<http://www.emeraldinsight.com.www.ezplib.ukm.my/Insight/viewPDF.js p?contentType=Article&Filename=html/Output/Published/EmeraldFullTe xtArticle/Pdf/0800240302.pdf.> [05/18/10].

Kotler, Phillip., Keller, 2012, Marketing Management, 14e Global Edition, Pearson International Edition, USA : Pearson Prentice Hall, ISBN-13 : 978-0-273-75336-0 ISBN-10:0-273-75336-3

Kotler,Philip.,Bowen,John T.,Makens,James C., 2010, Marketing for Hospitality and Tourism, Fourth Edition, New Jersey : Pearson Education.Inc.

Kumar, Prasanna, 2010, Marketing of Hospitality and Tourism Service, New Delhi : Tata McGraw Hill Education Private Limited.

Lovelock, Cristopher., Wirtz, Jchen., 2011, Service Marketing, People, Technology, Strategy, Seventh Edition, New Jersey : Pearson Education,Inc. ISBN 13:978-0-13-611874-9, ISBN: 0-13-611874-7

(17)

Forum Bisnis & Keuangan I, Th. 2012 halaman 928 Mari Eka Pangestu (Menteri Pariwisata dan Ekonomi Keatif RI), 2011, Pengembangan Pariwisata Nasional, Konferensi Pariwisata Indonesia, 5-6 Desember 2011 di Jakarta.

March, Roger., 2004, A Marketing-Oriented Tool To assess Destination Competitiveness, National Library of Australia Cataloguing in Publication Data, CRC for Sustainable Tourism Pty Ltd, page 1-15, ISBN 1 920704 12 4.. Melalui

<http://www.crctourism.com.au/WMS/Upload/Resources/bookshop/Assess%20D estn%20Competitveness.pdf >[04/9/10]

Morgan, Nigel ., Pritchard, Annette., Pride, Roger., 2004, Destination Branding : Crating The Unique Destination Propotion, London: Elsevier Butterworth-Heinemann, ISSN 0 7506 5969 6.

Moilanen, Teemu., and Rainisto, Seppo.,2009, How to Brand Nations, Cities and Destinations A Planning Book for Place Branding, New York :PALGRAVE MACMILLAN, ISBN-13: 978–0–230–22092–8, ISBN-10: 0–230–22092–4

Mudie. Peter., dan Pirrie, Angela., 2006, Services Marketing Management, Third Edition, Burlington: Elsevier Ltd, ISBN-13: 978-0-7506-6674-9 ISBN-10: 0-7506-6674-9

Murphy, Peter., Pritchard, Mark P., Smith, Brock., 2000, The destination product and its impact on traveller perceptions, Tourism Management 21 (2000), page 43-52, Melalui

<http://113.212.161.150/elibrary/Library/Tourism_Management/Murphy_The-destination.pdf> [10/24/10]

O‟Lafsdo TTIR, Rannveig., Runnestro, Micael C., 2009, A GIS Approach t o Eval uat i ng Ecol ogi cal S e n s i t i v i t y f o r T o u r i s m D e v e l o p m e n t i n Fragi l e Environment s. A C ase Study f rom S E I c e l a n d, Scandinavian Journal of Hospitality and Tourism, Vol. 9, No. 1, page 22–38, Melalui

<http://pdfserve.informaworld.com/377298__911126890.pdf> [05/27/10]

Pike, Steve.,2004, Destination Marketing Organisations,USA, Netherlands: Elsevier, ISBN: 0-08-044306-0

Pike, Steve., 2008, DestinationMarketing An Integrated Marketing CommunicationApproach, USA, Burlington,: Elsevier , ISBN: 978-0-7506-8649-5

Salazar, John P., Chang, Semoon., Girard, T. C., 2001, Visitor Sharing Among County Attractions and Hotels, Journal of Hospitality & Leisure Marketing, Vol. 8(1/2) 2001, page 33-43, by The Haworth Press, Inc. All Rights Reserved., Melalui <http://www.lriti.com/visitorsharing.pdf> [ 05/20/10]

Sapta Nirwandar, 2009, Dirjen Pemasaran Depbupdar, Kementrian Kebudayaan Dan Pariwisata Indonesia,

<http://www.budpar.go.id/page.php?ic=511&id=4700 [09/01/11]

(18)

Forum Bisnis & Keuangan I, Th. 2012 halaman 929 Schiffman,Leon G., Kanuk,Leslie Lazar., Wisenblit,Joseph., 2010, Consumer

Behavior, Tenth Edition, USA: Pearson Prentice Hall..

Solomon, Michael R, 2009, Consumer Behavior, Buying, Having and Being, Eight Edition, USA: Pearson Prentice Hall.

Stanković, Ljiljana., Đukić, Suzana., 2009, Challenges Of StrategicMarketing Of Tourist destination Under The crisis Conditions, Facta Universitatis, Series: Economics And Organization Vol. 6, No 1, 2009, page 23 – 31, UDC 658.8 :338.48, Received July 01, 2009, The paper is the result of the research involving Project No. 149052 financed by the Ministry of Science and Technological Development of the Republic of Serbia, Melalui

<http://facta.junis.ni.ac.rs/eao/eao200901/eao200901-03.pdf> [05/18/10 ]

Tan, Alex JS., 2008, Destination Branding: Creating a Destination of Choice, Perspectives in Asian Leisure and Tourism : The Berkeley Electronic Press, Volume 1, Issue 1, Article 5, page 1-10, Melalui

<http://scholarworks.umass.edu/cgi/viewcontent.cgi?article=1005&context=palat > [ 04/17/10]

Vella, Francois., Becherel, Lionel., Diterjemahkan oleh Indriati, 2008, Pemasaran Pariwisata Internasional, Sebuah Pendekatan Strategis, Jakarta : Yayasan Obor Indonesia.

Vengesayi, Sebastian., 2003, A Conceptual Model Of Tourism Destination Competitiveness And Attractiveness, ANZMAC 2003 Conference Proceedings Adelaide 1-3 December 2003, page 637-647, Melalui

<http://smib.vuw.ac.nz:8081/WWW/ANZMAC2003/papers/CON20_veng esayis.pdf> [ (Acces Kamis, 15 April 2010 ) ]

Yudhi Koesworodjati, 2009, Optimalisasi Wisata Minat Khusus, Dosen Tetap FE Unpas dan Anggota Dewan Pengembangan Ekonomi dan Anggota Forum Pemasaran Kkota Bandung, Koran Galamedia, Jumat, 6 Februari, Melalui <http://klikgalamedia.com/indexedisi.php?id=20090206&wartakode=200 902061301> [05/3/10]

Zeithalm, Valerie A and Mary Jo Bitner, 2003, Service Marketing, International Edition, USA: MC Graw Hill Inc.

_________, 2005, Instruksi Presiden (Inpres) RI No. 16 tahun 2005 Tentang Kebijakan Pembangunan Kebudayaan Dan Pariwista, Presiden RI, Melalui<http://www.budpar.go.id/filedata/1138_1266INPRES1605.pdf> [02/17/11]

_________,2005, Peraturan Presiden RI No. 7 Tahun 2005 tentang Rencana Pembangunan Jangka Menengah Tahun 2004 -2009 Bab 26 Pengurangan Ketimpangan Pembangunan Wilayah, Melalui

<http://www.bappenas.go.id/node/42/57> [02/27/11]

_________, 2006, Industry Development and Visitor Servicing Division Tourism Western Australia , Tourism Western Australia Submission to State Infrastructure Strategy, page 1-37, 28 Februari, Melalui

(19)

Forum Bisnis & Keuangan I, Th. 2012 halaman 930 _________, 2009, Buku Pariwisatadan Kebudayaan Jawa Barat Dalam Angka

2009,

_________, 2009, UU RI No. 10 Tahun 2009 tentang Kepariwisataan, Melalui <http://www.budpar.go.id/filedata/4636_1364UUTentangKepariwisataann et1.pdf> [02/17/11]

_________, 2011, Penghargaan Indonesia Tourism Award (ITA), 20 Desember, pukul 10.15,WIB , Melalui

<http://www.indonesia.travel/id/news/detail/236/penghargaan-indonesia-tourism-award-ita-2010> [ (01/3/11]

_________, 2010, Destinasi Wisata terbaik akan Dianugerahi Award, Republika online, Jum‟at, 26 Nopember, pukul 15.58 WIB, Melalui

<http://www.republika.co.id/berita/breakingnews/nasional/10/11/26/14910 7-destinasi-wisata-terbaik-akan-dianugerahi-award> [01/03/11]

_________, 2010, Peraturan Daerah Provinsi Jawa Barat Nomor 25 Tahun 2010, Tentang RPJM Daerah Provinsi Jawa Barat 2008-2013, Melalui <http://www.jabarprov.go.id/index.php/subMenu/848>[02/27/11]

_________, 2010, Peraturan Daerah Provinsi Jawa Barat Nomor 24 Tahun 2010, Tentang RPJP Daerah Provinsi Jawa Barat 2005-2025, Melalui http://www.jabarprov.go.id/index.php/subMenu/848> [02/27/11]

_________, 2010, Peraturan Daerah Nomor 22 Tahun 2010 Tentang Rencana Tata Ruang Wilayah Tahun 2009-2029, Melalui <http://www.pikiran-rakyat.com/ffarm/www/filedownload/2010/12/Perda%20no%2022%20201 0%20ttg%20RTRWP%20jabar%202009-2029.pdf> [02/27/11]

_________, 2010, Peraturan Daerah Nomor 22 Tahun 2010 Tentang Rencana Tata Ruang Wilayah Provinsi Jawa Barat Tahun 2009-2029, Lampiran III, Melalui

<http://www.pikiranrakyat.com/ffarm/www/filedownload/2010/12/Lampir an%20III-VII-VI-VIII.pdf. > [ 02/27/11]

_________, 2010,Cekungan Bandung Jadi Kawasan Strategis Nasional, Jumat. 11 Maret, Melalui <http://bataviase.co.id/node/174169> [02/27/11]

_________, Rencana Kerja Pemerintah Daerah (RKPD) Provinsi Jawa Barat Tahun 2012, Melalui

<http://bappeda.jabarprov.go.id/docs/perencanaan/20110211_150135.pdf> [02/27/11]

_________, Pusformas, 2011, Depbudpar Kembangkan 3 Kota Menjadi Destinasi MICE Unggulan, Kementrian Kebudayaan dan Pariwisata Republik Indonesia, Melalui