PENGARUH KONFLIK KERJA, KOMUNIKASI DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN Pengaruh Konflik Kerja, Komunikasi Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan ( KASUS PO Rosalia Indah Palur).

(1)

i

PENGARUH KONFLIK KERJA, KOMUNIKASI DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN

( KASUS PO Rosalia Indah Palur)

SKRIPSI

Disusun Untuk Memenuhi Tugas dan Syarat-Syarat Guna Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Universitas Muhammadiyah Surakarta

Disusun Oleh :

FAJAR ANDI GUNTORO B 100 120 291

PROGRAM STUDI MANAJEMEN

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA

(2)

ii

HALAMAN PERSETUJUAN

( KASUS PO Rosalia Indah Palur)

PUBLIKASI ILMIAH

Oleh

Telah diperiksa dan disetujui oleh Dosen Pembimbing

(3)

iii

HALAMAN PENGESAHAN

(KASUS PO ROSALIA INDAH PALUR) UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA

Yang ditulis oleh:

Telah dipertahankan di depan Dewan Penguji Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta

Pada hari jum’at, 22 Juli 2016

Dan dinyatakan telah memenuhi syarat Dewan Penguji

Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta

(4)

iv

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA

FAKULTAS EKONOMI

PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI

Saya yang bertanda tangan di bawah ini :

Nama : FAJAR ANDI GUNTORO

NIM : B 100 120 291

Jurusan : MANAJEMEN

Judul Skripsi : PENGARUH KONFLIK KERJA, KOMUNIKASI DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN ( KASUS PO Rosalia Indah Palur)

Menyatakan dengan sebenarnya bahwa skripsi yang saya buat dan serahkan ini merupakan hasil karya saya sendiri, kecuali kutipan-kutipan dan ringkasan-ringkasan yang semuanya telah saya jelaskan sumbernya. Apabila dikemudian hari terbukti dan atau dapat dibuktikan bahwa skripsi hasil jiplakan, maka saya bersedia menerima sanksi apapun dari Fakultas Ekonomi dan atau gelar dan ijazah yang diberikan oleh Universitas Muhammadiyah Surakarta batal saya terima.

Surakarta, 10 Juni 2016 Yang Membuat Pernyataan

(5)

v

MOTTO

“Sesungguhnya selalu ada kesulitan itu ada kemudahan, maka apabila kamu telah selesai (dari suatu urusan ), kerjakanlah dengan sungguh-sungguh (urusan) yang

lain, dan hanya kepada tuhanMu lah hendaknya kamu berharap”.

(Q.S. Alam Nasyrah: 6-8)

“Barang siapa bertaqwa kepada Allah, maka Allah akan memberikan jalan keluar kepadanya yang memberikan rezeki dari arah yang tidak disangka-sangka”

(Q.S. Ath-Thalaq : 2)

(6)

vi

PERSEMBAHAN

Dengan mengucap syukur kehadirat Allah SWT atas rahmat dan karunia-Nya hingga terselesaikan skripsi ini, kupersembahkan untuk :

 Allah SWT yang telah memberikan anugerah sepanjang hidupku dan senantiasa mencurahkan nikmat serta hidayah-Nya hingga terselesaikannya skripsi ini.

 Rasulullah SAW semoga shalawat dan salam selalu tercurah kepada Beliau Nabi Muhammad SAW, keluarga serta sahabat.

 Bapak Mursidi muji R dan Ibu Sriyati yang telah memberikan kasih sayang, dukungan, dan motivasi dalam menyelesaikan skripsi ini. Semoga ini menjadi langkah awal untuk membuat Bapak dan Ibu bahagia.

 Kepada kakak-kakaku tersayang yang telah menyemangati dalam menyelesaikan skripsi ini.

(7)

vii

KATA PENGANTAR

Assalamu’alaikum Wr. Wb

Syukur alhamdulillah penulis panjatkan kehadirat Allah SWT yang telah melimpahkan rahmat hidayah-Nya serta memberikan kekuatan, ketabahan, kemudahan dan kedamaian berfikir dalam menyelesaikan penyusunan skripsi yang berjudul “PENGARUH KONFLIK KERJA, KOMUNIKASI DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN ( KASUS

PO Rosalia Indah Palur)” dengan lancar.

Penyusunan skripsi ini bertujuan untuk melengkapi dan memenuhi syarat guna mencapai gelar Sarjana Ekonomi Program Studi Manajemen pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta. Penulis menyadari sepenuhnya tanpa adanya bimbingan, dorongan dan bantuan dari berbagai pihak, penulis tidak akan mampu melaksanakan skripsi ini dengan baik, maka dengan segala kerendahan hati penulis mengucapkan terima kasih kepada:

1. Bapak Dr. Triyono, S.E, M.Si selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta.

2. Bapak Dr. Anton Agus Setyawan, S.E, M.Si selaku Ketua Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta.

(8)

viii

4. Ibu Zulfa Irawati, S.E, M.Si selaku Pembimbing Akademik yang telah memberikan arahan dan bimbingan dalam studi penulis.

5. Seluruh Dosen dan Staf karyawan di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta yang telah memberikan ilmu pengetahuan dan bantuan yang sangat bermanfaat bagi penulis.

6. Bapak dan Ibu yang selalu memberikam dukungan, semangat dan bantuan baik materiil maupun moril, sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi dan studi di Universitas Muhammadiyah Surakarta.

7. Semua pihak yang telah membantu dan yang tidak bisa penulis sebutkan satu per satu.

Penulis menyadari bahwa penyusunan skripsi ini masih jauh dari kesempurnaan. Oleh sebab itu, kritik dan saran pembaca yang bersifat membangun sangat kami apresiasi. Semoga skripsi ini bermanfaat bagi pihak-pihak yang membutuhkan.

Wassalamu’alaikum Wr.Wb

Surakarta, 10 Juni 2016

Penulis

(9)

(10)

x

C. Kerangka Pemikiran ... 28

D. Hipotesis ... 29

BAB III METODE PENELITIAN ... 31

A. Objek Penelitian ... 31

B. Populasi, Sampel dan Teknik Sampel ... 31

C. Sumber Data ... 33

D. Teknik Pengumpulan Data ... 33

E. Metode Analisis Data ... 34

BAB IV ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN ... 42

A. Diskripsi Data ... 42

B. Analisis Data ... 44

BAB V PENUTUP ... 64

A. Simpulan ... 64

B. Saran ... 64 DAFTAR PUSTAKA

(11)

xi

DAFTAR TABEL

Tabel IV.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ... 42

Tabel IV.2 Karakteristik Usia ... 43

Tabel IV.3 Karakteristik Tingkat Pendidikan Responden ... 43

Tabel IV.4 Karakteristik Lama Bekerja Responden ... 44

Tabel IV.5 Rangkuman validitas instrumen untuk variabel Konflik Kerja (X1) ... 45

Tabel IV.6 Rangkuman Validitas Instrumen Untuk Variabel Komunikasi (X2) ... 45

Tabel IV.7 Rangkuman Validitas Instrumen untuk Variabel Lingkungan Kerja (X3) ... 46

Tabel IV.8 Rangkuman Validitas Instrumen Untuk Variabel Kinerja Karyawan (Y) ... 46

Tabel IV.9 Hasil Reliabilitas ... 47

Tabel IV.10 Hasil Pengujian Normalitas ... 48

Tabel IV.11 Hasil Pengujian Multikolinieritas ... 49

Tabel IV.12 Hasil Uji Heteroskedastisitas ... 50

Tabel IV.13 Rekapitulasi Regresi Berganda ... 51

Tabel IV.14 Uji t ... 52

Tabel IV.15 Uji F ... 56

(12)

xii

DAFTAR GAMBAR

(13)

xiii

DAFTAR LAMPIRAN

(14)

xiv

ABSTRACT

Singer Research conducted at P.O. Rosalia Indah Palur, with Conflict of interest Influence Work, Communications and Work Environment Performance Against Employee (Case P.O. Rosalia Indah Palur) Operates individuals.

Methods with study using population hearts Singer Was All employees in P.O. Rosalia Indah Palur. That amounts to 100 samples, with Samples Its taken some orangutans Singer Research hearts representing the employees. The samples Term used by 50 sample. Mechanical Sampling Sampling Method That with the retrieval using random sampling That Sampling Without picking individual That would be a member of the sample. Data Analysis Used: 1) Test Instruments (Test Validity, reliability test), 2) Classical Assumption Test (Test Heterokedasitas, Test multikolinieritas And Normality Test), 3) Multiple Linear Regression Analysis, 4) Test R2 (coefficient of determination), 5 ) Test F and 6) t test.

The results of data analysis that can be TIN 1) Based on t test results showed that the value of variables tcount Conflict Of Work at -2196, Communication variables for 4579 and Work Environment variables for 7231 And Value table = 2.013, means that a singer thitung> ttabel Then Ho The influence declined so significantly Conflict Work, Communications and Environment Against Employees performance Operates individual. 2) Based on F test showed Value Fhitung 84 695, the figure Fhitung Means more than Ftabel so big decision to reject Ho. Thus Article Search Google Operating variables simultaneously Conflict Work, Communications and Environment significantly affect Performance Employee Satisfaction. Cantor showed that the influence of Conflict Work, Communications and Work Environment Performance Against Employees.

(15)

xv

ABSTRAK

Penelitian ini dilakukan di P.O. Rosalia Indah Palur, dengan tujuan Pengaruh Konflik Kerja, Komunikasi Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan (Kasus P.O. Rosalia Indah Palur) secara individu.

Metode Penelitian dengan menggunakan Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan pada P.O. Rosalia Indah Palur yang berjumlah 100 orang, dengan Sampel yang diambil dalam penelitian ini sebagian orang yang mewakili para karyawan. Jumlah sampel yang dipergunakan sebanyak 50 orang. Teknik pengambilan sampel dengan cara pengambilan sample yaitu pengambilan dengan menggunakan sample random sampling yaitu pengambilan sampel tanpa memilih-milih individu yang akan dijadikan anggota sampel. Analisis data yang digunakan: 1) Uji Instrumen (Uji Validitas, Uji reliabilitas), 2) Uji Asumsi Klasik (Uji Heterokedasitas, Uji Multikolinieritas dan Uji Normalitas), 3) Analisis Regresi Linier Berganda, 4) Uji R2 (Koefisien Determinasi), 5) Uji F dan 6) Uji t.

Hasil analisis data dapat diperoleh 1) Berdasarkan uji t menunjukkan bahwa nilai hasil dari thitung variabel Konflik Kerja sebesar -2,196, variabel Komunikasi sebesar 4,579 dan variabel Lingkungan Kerja sebesar 7,231 dan nilai ttabel = 2.013, ini berarti bahwa thitung > ttabel maka Ho ditolak sehingga ada pengaruh yang signifikan Konflik Kerja, Komunikasi dan Lingkungan Kerja terhadap Kinerja Karyawan secara individu. 2) Berdasarkan uji F menunjukkan nilai Fhitung sebesar 84,695, angka tersebut berarti Fhitung lebih besar daripada Ftabel sehingga keputusannya menolak Ho. Dengan demikian secara simultan variabel Konflik Kerja, Komunikasi dan Lingkungan Kerja signifikan mempengaruhi kepuasan Kinerja Karyawan. Ini menunjukkan bahwa pengaruh Konflik Kerja, Komunikasi dan Lingkungan Kerja terhadap Kinerja Karyawan.