Informasi Dokumen
- Penulis:
- Nanda Wahyu Cahyo
- Pengajar:
- Dr. Ir. Eddy Soeryanto Soegoto
- Prof. Dr. H. Denny Kurniadie, Ir., M.Sc.
- Pak R. Fenny Syafariani, S.Si., M.Stat.
- Syahrul Mauluddin, S.Kom., M.Kom.
- Sekolah: Universitas Komputer Indonesia
- Mata Pelajaran: Sistem Informasi
- Topik: Sistem Informasi Reservasi Online Paket Wisata Berbasis Web Pada Taman Nusantara Tour And Travel - Kabupaten Bogor
- Tipe: skripsi
- Tahun: 2013
- Kota: Bandung
Ringkasan Dokumen
I. PENDAHULUAN
Bagian ini menjelaskan latar belakang pentingnya sistem informasi reservasi online dalam industri pariwisata, khususnya di Taman Nusantara Tour and Travel. Dengan perkembangan teknologi informasi, penggunaan internet sebagai media pemasaran menjadi krusial. Penulis menekankan perlunya sistem yang efisien untuk meningkatkan pelayanan dan kepuasan pelanggan, serta untuk memperluas jangkauan pasar. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menciptakan sistem yang dapat mengatasi masalah yang ada, seperti keterbatasan dalam penyebaran informasi dan pengolahan data reservasi.
1.1 Latar Belakang
Perkembangan teknologi informasi telah mengubah cara masyarakat mengakses informasi, khususnya dalam dunia pariwisata. Taman Nusantara Tour and Travel perlu beradaptasi dengan perubahan ini untuk meningkatkan efisiensi operasional dan pelayanan kepada pelanggan. Penelitian ini bertujuan untuk merancang sistem informasi reservasi online yang dapat meningkatkan efektivitas dan efisiensi dalam pengolahan data serta memperluas jangkauan layanan.
1.2 Identifikasi Masalah
Identifikasi masalah dalam penelitian ini mencakup kurangnya penyebaran informasi produk, integrasi data yang tidak efektif, dan proses reservasi yang masih manual. Hal ini menyebabkan kesulitan dalam melayani pelanggan dan mengolah data reservasi. Penelitian ini bertujuan untuk mengatasi masalah-masalah tersebut dengan merancang sistem yang lebih efisien.
1.3 Rumusan Masalah
Rumusan masalah mencakup cara mempermudah konsumen dalam melakukan transaksi reservasi, menjaga konsistensi data, serta mempermudah promosi produk oleh Taman Nusantara Tour and Travel. Penelitian ini berfokus pada pengembangan sistem yang dapat memenuhi kebutuhan ini secara efektif.
1.4 Maksud dan Tujuan
Maksud dan tujuan penelitian ini adalah untuk mengembangkan sistem informasi pemesanan yang dapat meningkatkan promosi, menjaga konsistensi data, dan mempermudah transaksi bagi konsumen. Dengan sistem yang diusulkan, diharapkan dapat meningkatkan efisiensi operasional Taman Nusantara Tour and Travel.
1.5 Kegunaan Penelitian
Penelitian ini diharapkan memberikan kontribusi praktis dan akademis. Secara praktis, penelitian ini memberikan solusi untuk masalah yang dihadapi perusahaan, sementara secara akademis, penelitian ini dapat memperluas pengetahuan dalam sistem informasi pemasaran dan pemesanan.
1.6 Batasan Masalah
Batasan masalah dalam penelitian ini mencakup fokus pada sistem reservasi paket wisata di Taman Nusantara Tour and Travel, tanpa mencakup manajemen peminjaman transportasi. Penelitian ini juga membatasi jumlah peserta dalam reservasi dan ruang lingkup objek wisata yang ditawarkan.
1.7 Lokasi dan Waktu Penelitian
Penelitian ini dilakukan di Taman Nusantara, Kabupaten Bogor, selama lima bulan dari Februari hingga Juni 2013. Lokasi dan waktu penelitian ini penting untuk memastikan bahwa data yang diperoleh relevan dan akurat.
II. LANDASAN TEORI
Bab ini membahas teori-teori yang mendasari pengembangan sistem informasi. Penjelasan mengenai sistem informasi, elemen-elemen yang terlibat, serta kebutuhan sistem menjadi fokus utama. Teori-teori ini memberikan landasan bagi pengembangan sistem reservasi online yang efisien dan efektif.
2.1 Sistem Informasi
Sistem informasi adalah kumpulan dari sub-sistem yang saling berhubungan untuk mengolah data menjadi informasi yang berguna. Sistem ini mencakup masukan, proses, dan keluaran yang saling terintegrasi untuk mencapai tujuan organisasi.
2.1.1 Konsep Dasar Sistem
Konsep dasar sistem mencakup elemen-elemen yang saling berinteraksi untuk membentuk suatu kesatuan. Setiap sistem memiliki tujuan yang menjadi motivasi operasionalnya. Pemahaman ini penting dalam merancang sistem informasi yang efektif.
2.1.2 Elemen Sistem
Elemen sistem terdiri dari tujuan, masukan, keluaran, proses, mekanisme pengendalian, umpan balik, dan lingkungan. Masing-masing elemen memiliki peran penting dalam memastikan sistem berjalan dengan baik dan mencapai tujuannya.
2.1.3 Karakteristik Sistem
Karakteristik sistem mencakup komponen, batas sistem, lingkungan luar, penghubung, masukan, keluaran, pengolah, dan sasaran. Memahami karakteristik ini membantu dalam menganalisis dan merancang sistem informasi yang sesuai.
2.1.4 Klasifikasi Sistem
Sistem dapat diklasifikasikan berdasarkan berbagai aspek, seperti sistem fisik dan abstrak, sistem buatan manusia dan alamiah, serta sistem terbuka dan tertutup. Klasifikasi ini membantu dalam memahami konteks dan aplikasi sistem informasi.
2.1.5 Kebutuhan Sistem
Kebutuhan sistem informasi mencakup efisiensi, efektivitas, prosedur pemasukkan data yang sederhana, serta integritas dan keamanan data. Memenuhi kebutuhan ini adalah kunci untuk menciptakan sistem informasi yang berkualitas.
2.1.6 Konsep Dasar Informasi
Informasi adalah hasil dari pengolahan data yang memiliki arti bagi pengguna. Kualitas informasi sangat penting untuk pengambilan keputusan yang tepat. Oleh karena itu, sistem informasi harus dirancang untuk menghasilkan informasi yang berkualitas.
III. OBJEK DAN METODE PENELITIAN
Bagian ini menjelaskan objek penelitian dan metode yang digunakan untuk mengumpulkan data. Penelitian ini berfokus pada Taman Nusantara Tour and Travel sebagai objek utama, serta metode pengumpulan data yang sistematis untuk mendapatkan informasi yang akurat.
3.1 Objek Penelitian
Objek penelitian adalah Taman Nusantara Tour and Travel. Penelitian ini mencakup sejarah singkat, visi dan misi perusahaan, serta struktur organisasi yang mendukung operasional perusahaan dalam industri pariwisata.
3.1.1 Sejarah Singkat
Sejarah singkat Taman Nusantara memberikan gambaran tentang perkembangan perusahaan, visi dan misi yang mendasari operasionalnya, serta bagaimana perusahaan beradaptasi dengan perubahan dalam industri pariwisata.
3.1.2 Visi dan Misi Perusahaan
Visi dan misi perusahaan menjadi panduan dalam pengembangan sistem informasi reservasi. Visi perusahaan mencerminkan tujuan jangka panjang, sementara misi menjelaskan langkah-langkah yang diambil untuk mencapai tujuan tersebut.
3.1.3 Struktur Organisasi
Struktur organisasi Taman Nusantara penting untuk memahami pembagian tugas dan tanggung jawab dalam perusahaan. Hal ini berkaitan dengan bagaimana sistem informasi dapat diintegrasikan ke dalam operasional sehari-hari.
3.2 Metode Penelitian
Metode penelitian mencakup desain penelitian, jenis dan metode pengumpulan data, serta pendekatan yang digunakan dalam pengembangan sistem. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dan kuantitatif untuk mendapatkan data yang komprehensif.
3.2.1 Desain Penelitian
Desain penelitian yang digunakan adalah deskriptif dan analitis, di mana peneliti menggambarkan kondisi saat ini dari sistem yang ada dan menganalisis kebutuhan untuk sistem yang baru.
3.2.2 Jenis dan Metode Pengumpulan Data
Pengumpulan data dilakukan melalui sumber data primer dan sekunder. Data primer diperoleh melalui wawancara dan kuesioner, sedangkan data sekunder diambil dari literatur yang relevan dengan topik penelitian.
IV. ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM
Bab ini membahas analisis prosedur yang sedang berjalan, evaluasi sistem yang ada, serta perancangan sistem informasi yang diusulkan. Penelitian ini bertujuan untuk menciptakan sistem yang lebih efisien dan efektif dalam pengelolaan reservasi.
4.1 Analisis Prosedur Yang Sedang Berjalan
Analisis prosedur yang sedang berjalan meliputi pengamatan terhadap sistem reservasi manual yang ada saat ini. Penelitian ini mengidentifikasi kelemahan dan tantangan dalam pengolahan data reservasi yang dapat diatasi dengan sistem baru.
4.1.1 Flow Map
Flow map digunakan untuk menggambarkan alur proses reservasi yang ada saat ini. Ini mencakup langkah-langkah yang diambil oleh pelanggan dan staf dalam melakukan reservasi, serta titik-titik kritis yang perlu diperbaiki.
4.1.2 Diagram Konteks
Diagram konteks memberikan gambaran umum tentang interaksi antara sistem yang diusulkan dan pengguna. Ini membantu dalam memahami bagaimana sistem baru akan beroperasi dalam konteks yang lebih luas.
4.1.3 Evaluasi Sistem Yang Berjalan
Evaluasi sistem yang berjalan dilakukan untuk menilai efektivitas sistem saat ini. Penelitian ini mengidentifikasi area yang memerlukan perbaikan dan bagaimana sistem baru dapat meningkatkan kinerja.
4.2 Perancangan Sistem
Perancangan sistem mencakup pengembangan solusi teknis untuk mengatasi masalah yang diidentifikasi. Ini meliputi perancangan prosedur yang diusulkan, database, dan antarmuka pengguna yang intuitif.
4.2.1 Tujuan Perancangan
Tujuan perancangan sistem adalah untuk menciptakan platform yang memungkinkan reservasi dilakukan secara online dengan mudah, aman, dan efisien. Sistem ini diharapkan dapat meningkatkan kepuasan pelanggan dan efisiensi operasional.
4.2.2 Gambaran Umum Sistem Yang Diusulkan
Gambaran umum sistem yang diusulkan mencakup fitur-fitur utama yang akan disediakan, seperti pemesanan online, manajemen data pelanggan, dan laporan analitik. Ini memberikan panduan bagi pengembangan sistem yang lebih detail.
V. IMPLEMENTASI DAN PENGUJIAN
Bagian ini menjelaskan proses implementasi sistem yang diusulkan serta pengujian untuk memastikan bahwa sistem berfungsi sesuai dengan harapan. Pengujian dilakukan untuk mengidentifikasi bug dan memastikan bahwa semua fitur berfungsi dengan baik.
5.1 Implementasi
Implementasi sistem mencakup pengaturan perangkat keras dan perangkat lunak yang diperlukan untuk menjalankan sistem informasi reservasi online. Proses ini melibatkan pelatihan staf dan pengujian awal untuk memastikan sistem siap digunakan.
5.1.1 Batasan Implementasi
Batasan implementasi mencakup sumber daya yang tersedia, waktu yang dibutuhkan untuk pelatihan, dan kesiapan infrastruktur teknologi. Ini penting untuk memastikan bahwa implementasi berjalan lancar.
5.1.2 Kebutuhan Perangkat Lunak
Kebutuhan perangkat lunak mencakup sistem manajemen basis data, bahasa pemrograman untuk pengembangan web, dan alat bantu lainnya yang diperlukan untuk membangun sistem. Memastikan semua perangkat lunak terintegrasi dengan baik adalah kunci keberhasilan.
5.1.3 Kebutuhan Perangkat Keras
Kebutuhan perangkat keras meliputi server untuk menyimpan data, komputer untuk akses pengguna, dan jaringan yang diperlukan untuk mendukung operasional sistem. Infrastruktur yang baik akan mendukung kinerja sistem.
5.2 Pengujian Sistem
Pengujian sistem dilakukan untuk memastikan bahwa semua fitur berfungsi dengan baik dan sistem dapat menangani beban pengguna yang diharapkan. Ini mencakup pengujian fungsional dan pengujian kinerja untuk mengidentifikasi masalah.
5.2.1 Rencana Pengujian
Rencana pengujian mencakup langkah-langkah yang akan diambil untuk menguji sistem, termasuk skenario pengujian dan metrik yang akan digunakan untuk mengevaluasi kinerja sistem.
5.2.2 Kasus dan Hasil Pengujian
Kasus pengujian mencakup berbagai skenario yang mungkin dihadapi pengguna. Hasil pengujian akan dianalisis untuk mengidentifikasi area yang perlu diperbaiki sebelum sistem diluncurkan secara resmi.
VI. KESIMPULAN DAN SARAN
Kesimpulan dari penelitian ini mencakup ringkasan temuan utama dan rekomendasi untuk pengembangan lebih lanjut. Penelitian ini menunjukkan bahwa sistem informasi reservasi online dapat meningkatkan efisiensi dan kepuasan pelanggan di Taman Nusantara Tour and Travel.
6.1 Kesimpulan
Kesimpulan penelitian ini menegaskan pentingnya sistem informasi reservasi online dalam meningkatkan pelayanan dan efisiensi operasional di Taman Nusantara Tour and Travel. Sistem yang diusulkan diharapkan dapat memenuhi kebutuhan pelanggan dan perusahaan.
6.2 Saran
Saran untuk pengembangan lebih lanjut mencakup peningkatan fitur sistem berdasarkan umpan balik pengguna, serta pengembangan pelatihan berkelanjutan untuk staf agar dapat memanfaatkan sistem secara maksimal. Penelitian ini juga menyarankan untuk terus memantau perkembangan teknologi dalam sistem informasi.
