SISTEM INFORMASI PELAYANAN PAKET LEBARAN DAN
TABUNGAN SURYANTO DI BANDUNG
ARTIKEL
Oleh:
INTAN PRATIWI
10511065
PROGRAM STUDI SISTEM INFORMASI
FAKULTAS TEKNIK DAN ILMU KOMPUTER
UNIVERSITAS KOMPUTER INDONESIA
BANDUNG
ABSTRACT
The development in the information technology sector a more advanced and emerging economies, for giving easy services in human life firght now, especially in the business world. The package was a society which is not of high computerized. In that activity is still has some constraints, for example, the promotion of business was thus limited to promote the participation of consumers making the customer package that was meant to be, it is written in the book the customer could see the only owner of a book in a large and take a long time to find the data.
The method is using the method used by the objects using some aid and technical progress, use case diagram, use scenario, activity diagram, sequence diagram, class diagram, object and the deployment. And method of development using a prototype. Because it is really good method used to wrap up the misunderstanding between users and analysts arising from the user unable to define clearly needs.
information systems that designed are expected to help the business was about in promoting down, resulting in can ease in the participation of consumers, is expected to help in the management of consumer data package and savings. And is expected to help make it easier for the proprietors in consumer saw this data package and savings, or effectiveness in the manufacture of an existing report in was about business.
I. Pendahuluan
1.1. Latar Belakang Penelitian
Perkembangan di bidang teknologi informasi yang semakin maju dan berkembang pesat, telah memberikan kemudahan dalam kehidupan manusia sekarang ini. Teknologi informasi memiliki peran penting khususnya dalam dunia usaha, karena dengan memanfaatkan teknologi informasi dapat memberikan kemudahan dalam berbagai kegiatan yang dilakukan dalam bidang usaha tersebut. Dalam sebuah perusahaan yang bergerak dalam bidang pelayanan jasa sangat dibutuhkan sistem informasi yang baik, terutama pada sistem pelayanan dan sistem pengolahan data agar dalam kegiatannya dapat berjalan dengan baik, efektif dan efesien.
Sistem informasi pelayanan merupakan program aplikasi komputer untuk mendukung dalam menyimpan data dan informasi, melaporkan masukan data dan informasi, menampilkan data dan informasi, dan memberikan informasi kepada semua orang yang membutuhkan. Sistem informasi pelayanan digunakan untuk usaha atau bisnis yang berkaitan dengan jasa pelayanan dan pengolahan data maupun informasi agar dapat menjalani usaha atau bisnis jasa dengan mudah dan berjalan baik.
Usaha paket lebaran Suryanto merupakan usaha kalangan masyarakat menengah yang memberikan pelayanan kebutuhan konsumen dalam menyambut hari raya Idul Fitri. Usaha ini bertujuan untuk memberi kemudahan dan keringanan para konsumen dalam mempersiapkan kebutuhan pada hari raya Idul Fitri. Usaha tersebut tidak hanya melayani paket lebaran yang pembayarannya dilakukan secara dicicil tetapi juga menyediakan pelayanan untuk simpanan uang konsumen atau tabungan konsumen. Usaha paket lebaran Suryanto bisa dikatakan usaha yang bergerak dalam bidang jasa, karena usaha ini memberikan pelayanan bagi konsumen dalam memenuhi kebutuhan konsumen pada hari raya Idul Fitri.
Berdasarkan pada uraian diatas pemanfaatan teknologi informasi dalam suatu aktivitas bisnis merupakan hal yang cukup penting. Karena memberikan kemudahan dalam kegiatan aktifitas bisnis suatu perusahaan. Maka dari itu usaha paket lebaran Suryanto memerlukan suatu sistem informasi untuk menunjang aktifitas usahanya, karena dalam aktifitas kesehariannya usaha paket lebaran suryanto masih mengalami beberapa kendala yang dihadapi diantaranya, kurangnya media promosi untuk mempromosikan usaha Suryanto sehingga terbatasnya keikutsertaan konsumen, pembuatan data konsumen paket lebaran dan tabungan di usaha Suryanto saat ini dilakukan dengan cara dicatat dalam buku sebagai media penyimpanan data sehingga mengakibatkan pemborosan dan hilangnya data. Kendala lainnya yaitu pemilik hanya dapat melihat data konsumen paket lebaran dan data tabungan melalui buku besar sehingga membutuhkan waktu yang lama untuk mencari data
– data tersebut di buku besar.
1.2. Identifikasi dan Rumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang permasalahan diatas, maka dapat diidentifikasikan beberapa masalah sebagai berikut:
1.2.1. Identifikasi masalah
Berdasarkan latar belakang penelitian yang dikemukakan diatas, maka identifikasi masalah sebagai berikut:
1. Kurangnya media promosi untuk mempromosikan usaha Suryanto sehingga terbatasnya keikutsertaan konsumen.
2. Pembuatan data konsumen paket lebaran dan tabungan di usaha Suryanto saat ini dilakukan dengan cara dicatat dalam buku sebagai media penyimpanan data sehingga mengakibatkan pemborosan dan hilangnya data.
3. Pemilik hanya dapat melihat data konsumen paket lebaran dan data tabungan melalui buku besar sehingga membutuhkan waktu yang lama untuk mencari data
– data tersebut di buku besar.
1.2.2. Rumusan masalah
Mengacu pada identifikasi masalah di atas, maka dapat ditetapkan rumusan masalah sebagai berikut:
1. Bagaimana sistem informasi pelayanan paket lebaran dan tabungan yang sedang berjalan di Suryanto Bandung.
2. Bagaimana perancangan sistem informasi pelayanan paket lebaran dan tabungan di Suryanto Bandung yang akan dibangun.
3. Bagaimana pengujian sistem informasi pelayanan paket lebaran dan tabungan di Suryanto Bandung.
4. Bagaimana implementasi dari rancangan yang dibangun pada sistem informasi pelayanan paket lebaran dan tabungan yang telah dibuat di Suryanto Bandung.
1.3. Maksud dan Tujuan Penelitian
Maksud dilakukannya penelitian ini adalah menerapkan ilmu pengetahuan yang didapat di Fakultas Teknik dan Ilmu Komputer jurusan Sistem Informasi di Universitas Komputer Indonesia, serta sebagai upaya untuk meningkatkan manfaat dari penggunaan komputer bagi pelayanan paket lebaran dan tabungan di Suryanto.
Adapun tujuan dilakukannya penelitian ini adalah sebagai berikut:
1. Untuk mengetahui sistem informasi pelayanan konsumen paket lebaran dan tabungan yang sedang berjalan di tempat usaha Suryanto saat ini.
2. Untuk membuat perancangan sistem informasi pelayanan paket lebaran dan tabungan secara online di Suryanto Bandung yang dapat memberikan informasi tentang usaha Suryanto kepada konsumen.
3. Untuk menguji perancangan sistem informasi yang dibuat apakah telah berjalan dengan sebagaimana mestinya.
1.4. Kegunaan Penelitian
Adapun penelitian ini diharapkan dapat berguna bagi pihak – pihak sebagai berikut:
1.4.1. Kegunaan praktis
Kegunaan praktis bagi perusahaan maupun konsumen yang menggunakan sistem informasi yang dibuat sebagai berikut:
a. Bagi Usaha Paket Lebaran Suryanto
Kegunaan praktis penelitian ini bagi pihak usaha paket lebaran suryanto adalah untuk memberikan kemudahan dalam memberikan informasi kepada konsumen dan membantu meningkatkan kinerja dalam mengelola data- data dari setiap proses bisnis yang dilakukan oleh usaha Suryanto.
b. Bagi Konsumen
Untuk memudahkan para konsumen dalam menerima informasi tentang usaha Suryanto dan memudahkan konsumen dalam menerima informasi data transaksi pembayaran konsumen di usaha Suryanto Bandung.
1.4.2. Kegunaan akademis
Sedangkan kegunaan akademis bagi pengembangan ilmu pengetahuan, bagi peneliti, dan bagi peneliti lain sebagai berikut:
a. Bagi Pengembangan Ilmu Pengetahuan
Kegunaan Penelitian ini bagi Pengembangan Ilmu Pengetahuan adalah dapat mengimplementasikan ilmu baru dalam bidang Teknologi dan Informasi yang berguna dalam meningkatkan kualitas pelayanan dalam usaha paket lebaran Suryanto.
b. Bagi Peneliti
Kegunaan penelitian ini bagi peneliti adalah sebagai indikator untuk mengembangkan kemampuan dalam penelitian, meningkatkan skill dalama melakukan penelitian dan sebagai bahan evaluasi terhadap skill, dan kemampuan peneliti dalam melakukan penelitian.
c. Bagi Peneliti Lain
Kegunaan penelitian ini bagi peneliti lain adalah dapat menjadi salah satu sumber referensi bagi peneliti yang akan melakukan penelitian yang berhubungan dengan penelitian yang peneliti bahas.
1.5. Batasan Masalah
Agar hasil dari penelitian yang penulis lakukan tepat sasaran dan dapat digunakan secara efektif, maka penulis membatasi masalah penelitian ini sebagai berikut:
1. Konsumen melakukan pendaftaran terlebih dahulu sebelum melakukan proses transaksi paket lebaran dan tabungan.
2. Konsumen hanya dapat memesan barang sesuai dengan barang yang ada di brosur.
3. Konsumen melakukan pembayaran paket lebaran secara dicicil selama 40 minggu sesuai dengan total harga barang yang diambil.
5. Setiap konsumen yang mengikuti paket lebaran dan tabungan akan diberikan kartu pembayaran konsumen. Kartu tersebut fungsinya untuk mencatat proses pembayaran yang dilakukan secara dicicil dan sebagai bukti pembayaran konsumen.
6. Untuk pengambilan uang tabungan dapat dilakukan pada saat bulan ramadhan khususnya pada minggu kedua disaat bulan Ramadhan. Namun, bisa juga diambil kapan saja dengan syarat setelah menabung selama dua bulan. Pada saat pengambilan uang tabungan maka tabungan yang diambil tersebut mendapat potongan 5%.
7. Tidak membahas stok barang.
8. Proses pembelian barang dilakukan secara turun langsung ke market dan tidak terpaku pada satu supplier.
9. Untuk pengambilan barang dilakukan jika barang sudah ada dan konsumen telah melunasi pembayaran cicilan.
II. Kajian Pustaka 2.1. Pengertian Sistem
Menurut Jogiyanto, sistem adalah kumpulan elemen-elemen yang saling berinteraksi satu sama lain untuk mencapai tujuan yang telah ditetapkan. Sebuah sistem terdiri dari bagian-bagian yang saling berkaitan yang beroperasi bersama untuk mencapai beberapa sasaran atau maksud, tujuan dan sasaran yang sama.
2.2. Pengertian Informasi
Menurut Tata Sutabri, informasi adalah data yang telah diklasifikasi atau diolah atau diinterprestasi untuk digunakan dalam proses pengambilan keputusan.
2.3. Pengertian Sistem Informasi
Menurut Robert A. Leitch dan K. Roscoe Davis dalam buku Jogiyanto menyatakan bahwa, sistem informasi adalah suatu sistem di dalam suatu organisasi yang mempertemukan kebutuhan pengolahan transaksi harian, mendukung operasi, bersifat manajerial dan kegiatan strategi dari suatu organisasi dan menyediakan pihak luar tertentu dengan laporan-laporan yang diperlukan.
2.4. Pengertian Sistem Informasi Pelayanan
Sistem informasi pelayanan merupakan program aplikasi komputer untuk mendukung dalam menyimpan data dan informasi, melaporkan masukan data dan informasi, menampilkan data dan infromasi kepada semua orang yang membutuhkan. Sistem informasi pelayanan merupakan aplikasi komputer yang digunakan untuk bisnis yang berkaitan dengan jasa pelayanan, terutama dalam sistem penyimpanan dan pengolahan data maupun informasi agar dapat menjalani bisnis jasa dengan mudah dan berjalan dengan baik.
2.4.1. Pengertian pelayanan
Pelayanan adalah suatu kegiatan atau urutan kegiatan yang terjadi dalam interaksi langsung antara seseorang dengan orang lain atau mesin secara fisik, dan menyediakan kepuasan pelanggan. Dalam Kamus Besar Bahasa Indonesia dijelaskan pelayanan sebagai usaha melayani kebutuhan orang lain dengan memperoleh imbalan (uang).
2.4.2. Pengertian paket lebaran dan tabungan
Tabungan adalah sebagian pendapatan yang tidak dihabiskan atau sebagian pendapatan yang disimpan untuk menghemat uang dan untuk mendapatkan simpanan uang yang dapat digunakan sewaktu-waktu jika dibutuhkan.
III. Objek dan Metode Penelitian
3.1. Objek Penelitian
Objek penelitian yang penulis teliti adalah di Usaha Paket Lebaran Suryanto yang beralamat di kampung Cipanji Rt 003 Rw 012 Desa Cihampelas Kecamatan Cihampelas Kabupaten Bandung Barat.
3.1.1. Sejarah singkat perusahaan
Usaha paket lebaran Suryanto ini usaha yang bergerak dibidang jasa. Jasa yang ditawarkan yaitu pelayanan paket lebaran dan tabungan dengan proses pembayaran paket lebaran yang dilakukan secara dicicil. Usaha paket lebaran Suryanto didirikan pada tahun 2005 oleh Bapak Herry Suryanto dan Ibu Maryani.
Pada awalnya ibu Maryani menggeluti dunia bisnis dengan mengikuti jejak temannya. Awalnya beliau menjadi koordinator paket lebaran milik temannya, beliau mempromosikan usaha temannya tersebut kepada ibu - ibu sekitar rumah. Seiring waktu beliau melihat peluang dari usaha temannya tersebut sehingga beliau memutuskan untuk membuka usaha paket lebaran sendiri.Dengan modal secukupnya Ibu maryani membuka usaha paket lebaran yang diberi nama paket lebaran suryanto. Usaha ini menawarkan berbagai kebutuhan untuk menjelang hari raya idul fitri dengan sistem pembayaran secara di cicil.
Dibukanya usaha paket lebaran ini bertujuan agar memberi keringanan dan kemudahan untuk kebutuhan konsumen dalam menyambut hari raya idul fitri. Awalnya usaha ini hanya melayani paket lebaran saja namun atas permintaan konsumen untuk diadakannya untuk penyimpanan uang atau tabungan maka pemilik mencoba menawarkan jasa untuk tabungan konsumen atau simpanan uang.
3.1.2. Visi dan misi perusahaan
Usaha paket lebaran Suryanto memiliki visi yaitu menjadikan usaha paket lebaran yang berkembang secara luas serta memberikan pelayanan yang terbaik bagi konsumen.
Misi dari usaha paket lebaran Suryanto adalah sebagai berikut:
1. Memberikan kualitas terbaik dalam hal pelayanan dan memberikan jaminan terhadap kualitas barang.
2. Menjamin keamanan terhadap tabungan konsumen.
3. Memberikan pelayanan kemudahan dalam kebutuhan konsumen saat hari lebaran.
3.2. Metode Penelitian
Menurut Jonathan Sarwono, metode penelitian adalah cara atau prosedur yang harus dilakukan secara sistematis dalam melakukan sebuah penelitian. Kata sistematis merupakan kata kunci yang berkaitan dengan metode ilmiah yang berarti adanya prosedur yang ditandai dengan keteraturan dan ketuntasan.
3.2.1. Desain penelitian
peneliti tergantung dalam menentukan berhasil atau tidaknya suatu penelitian yang sedang dilakukan.
Desain penelitian adalah semua proses yang diperlukan dalam perencanaan dan pelaksanaan penelitian. Dalam penelitian ini menggunakan desain penelitian deskriptif kualitatif dan tindakan ( Action Research ).
Penelitian deskriptif merupakan penelitian yang mempelajari masalah dalam masyarakat, tata cara yang berlaku dalam masyarakat serta situasi-situasi, sikap, pandangan, proses yang sedang berlangsung, pengaruh dari suatu fenomena, pengukuran yang cermat tentang fenomena dalam masyarakat.
Penelitian tindakan ( Action Research ) merupakan penelitian yang bertujuan untuk mengembangkan keterampilan-keterampilan baru, cara pendekatan baru, atau produk pengetahuan yang baru dan untuk memecahkan masalah dengan penerapan langsung didunia aktual (lapangan).
Peneliti mencoba menggambarkan semua data dari fakta–fakta yang kemudian dianalisis dan dibandingkan berdasarkan kenyataan yang sedang berlangsung dan selanjutnya mencoba untuk memberikan pemecahan masalahnya.
3.2.2. Jenis dan metode pengumpulan data
Metode pengumpulan data yang digunakan untuk memperoleh data – data yang digunakan dalam penelitian ini adalah sumber data primer dan sumber data sekunder. 3.2.2.1.Sumber data primer
Data primer yaitu jenis data yang didapat penulis melalui sumber-sumber langsung yang terkait dengan sistem yang sedang berjalan di Suryanto. Dalam proses pengumpulan data primer ini penulis melakukan observasi langsung ke tempat objek penelitian serta melakukan wawancara dengan pemilik usaha paket lebaran Suryanto.
1. Observasi
Observasi merupakan metode pengumpulan data dengan cara turun langsung ke lapangan tempat objek yang akan diteliti. Segala kendala – kendala yang terjadi dengan objek akan dicatat langsung oleh peneliti ke dalam catatan kecil. Jenis dan macam data yang dikumpulkan dengan metode ini yaitu data konsumen paket lebaran, dan data tabungan konsumen.
2. Wawancara
Wawancara merupakan percakapan dengan maksud tertentu. Percakapan itu dilakukan oleh dua pihak yaitu pewawancara ( interviewer ) yang mengajukan beberapa pertanyaan dan terwawancara ( interviewee ) yang memberikan jawaban atas pertanyaan yang diajukan. Untuk mendapatkan beberapa data dan informasi dalam penelitian ini, wawancara dilakukan secara langsung dengan pemilik usaha paket lebaran di Suryanto.
3.2.2.2.Sumber data sekunder
Dalam hal ini penulis mengumpulkan data – data yang berhubungan dengan penelitian di usaha paket lebaran suryanto untuk dijadikan bahan dalam penyusunan laporan penelitian. Metode ini digunakan untuk pengumpulan data yang berhubungan dengan sejarah, tujuan, kegiatan dan struktur organisasi.
3.2.3.1.Metode pendekatan sistem
Metode pendekatan sistem yang digunakan yaitu metode pendekatan OOP (Object Oriented Programing). Dimana metode ini akan membahas permasalahan dalam organisasi tersebut agar dapat dipecahkan dan hasil dari sistem akan mudah dipelihara, lebih efesien dalam pemakaiannya, mempunyai dokumentasi yang baik, tepat waktu, dan dapat meningkatkan produktivitas dan kualitasnya akan lebih baik.
3.2.3.2.Metode pengembangan sistem
Metode pengembangan sistem yang penulis gunakan adalah menggunakan metode
prototype (prototyping). Prototyping merupakan pengembangan yang cepat dan pengujian terhadap model kerja (prototipe) dari aplikasi baru melalui proses interaksi dan berulang-ulang yang biasa digunakan ahli sistem informasi dan ahli bisnis.
Tahapan prototype antara lain sebagai berikut:
1. Mendengarkan konsumen
Pada tahap ini pengembang dengan konsumen bertemu dan mendefinisikan objektif keseluruhan dari perangkat lunak, mengidentifikasi segala kebutuhan yang diketahui dan mencatat segala kendala yang terjadi.
2. Merancang dan membuat prototype
Pengembang melakukan perancangan yang berfokus pada penyajian dari aspek – aspek perangkat lunak tersebut yang akan nampak bagi konsumen atau pemakai. Contohnya pendekatan input dan format output.
3. Pengujian prototype
Konsumen atau pemakai mengevaluasi dan dipakai untuk menyaring kebutuhan pengembangan perangkat lunak.
IV. Hasil Penelitian
4.1. Perancangan Sistem
Perancangan sistem diartikan sebagai pengembangan sistem dari sistem yang sedang berjalan. Dimana masalah yang terjadi pada sistem yang sudah ada ini diharapkan dapat diperbaiki dengan sistem yang baru ini. Serta dapat memperbaiki fungsi yang sudah ada agar lebih efektif dan efisien. Memperbaiki sasaran sistem yang sudah ada, memperbaiki seluruh output yang saat ini digunakan untuk mencapai tujuan.
4.1.1. Perancangan prosedur yang diusulkan
Perancangan prosedur ini ditujukan untuk memperbaiki proses bisnis yang sudah ada. Tahapan rancangan prosedur ini akan dijelaskan menggunakan pemodelan sistem informasi berorientasi objek dengan Unified Modeling Languange (UML).
1. Prosedur Pendaftaran
a. Konsumen mengakses halaman website.
b. Sistem menampilkan halaman utama. c. Konsumen memilih menu pendaftaran. d. Sistem menampilkan form pendaftaran.
e. Konsumen mengisi data diri dan memilih tombol simpan. f. Konsumen mendapatkan username dan password untuk login. g. Sistem menyimpan data diri konsumen.
2. Prosedur Login
a. Konsumen, admin (bagian konsumen, bagian pembelian) mengisi username dan
password dengan benar pada form login.
c. Sistem memeriksa inputan berdasarkan username dan password pada database. d. Sistem menampilkan halaman utama dalam website.
3. Prosedur Pilih Pelayanan
a. Konsumen memilih pelayanan setelah melakukan login.
b. Sistem menampilkan form pilih pelayanan yang ditawarkan.
c. Konsumen memilih pelayanan yang diinginkan, paket lebaran, tabungan atau keduannya. Kemudian pilih tombol gabung.
d. Sistem menyimpan data pelayanan yang dipilih konsumen. e. Konsumen memilih paket lebaran pada form pilih pelayanan. f. Sistem menampilkan halaman utama konsumen.
g. Konsumen memilih menu data paket. h. Sistem menampilkan form paket lebaran.
i. Konsumen memilih tombol tambah paket untuk memilih barang yang diperlukan. j. Sistem menampilkan data barang.
k. Konsumen memilih barang dan menginput jumlah barang. Kemudian klik tombol simpan.
l. Sistem menyimpan data paket lebaran konsumen dan menampilkan data paket lebaran yang dipilih konsumen serta total yang harus dibayar konsumen perminggunya.
m. Konsumen mencetak kartu pembayaran paket dengan memilih menu cetak kartu pembayaran yang ada dimenu data paket.
n. Sistem menampilkan kartu pembayaran paket.
o. Konsumen memilih tabungan pada form pilih pelayanan. p. Sistem menampilkan halaman utama yang dipilih konsumen. q. Konsumen memilih menu data tabungan.
r. Sistem menampilkan data tabungan konsumen.
s. Konsumen mencetak kartu pembayaran tabungan dengan memilih menu cetak kartu tabungan yang ada dimenu data tabungan.
t. Sistem menampilkan cetak kartu pembayaran tabungan. 4. Prosedur Pembayaran
a. Konsumen melakukan pembayaran ke tempat usaha suryanto secara langsung dengan memberikan kartu pembayaran.
b. Bagian konsumen mencatat pembayaran pada kartu pembayaran.
c. Bagian konsumen melakukan update data pembayaran konsumen pada form
pembayaran.
d. Bagian konsumen menginput data pembayaran konsumen dan menekan tombol simpan.
5. Prosedur Laporan
a. Admin (bagian konsumen, bagian pembelian) memilih menu laporan. b. Sistem menampilkan menu laporan.
c. Admin memilih periode laporan. d. Kemudian pilih tombol tampilkan.
e. Sistem menampilkan laporan yang dibutuhkan. f. Admin memilih tombol cetak.
4.1.2. Use case diagram
Use case diagram SI pelayanan paket lebaran dan tabungan yang diusulkan terlampir pada Gambar 4.12 halaman 12.
4.1.3. Activity diagram
Activity diagram yang diusulkan untuk setiap bagian dari sistem yang diusulkan akan digambarkan oleh diagram berikut ini :
1. Activity diagram pendaftaran yang diusulkan terlampir pada Gambar 4.13 halaman 12.
2. Activity diagram login yang diusulkan terlampir pada Gambar 4.14 halaman 13. 3. Activity diagram pilih pelayanan yang diusulkan terlampir pada Gambar 4.15
halaman 14.
4. Activity diagram pembayaran yang diusulkan terlampir pada Gambar 4.16 halaman 15.
5. Activity diagram laporan yang diusulkan terlampir pada Gambar 4.17 halaman 16.
4.2. Implementasi Antar Muka
Antar muka sebuah perangkat lunak adalah hal yang sangat penting, karena program yang baik adalah program yang dapat menciptakan media yang baik pula antara pembaca dan system.
1. Implementasi halaman utama terlampir pada Tabel 4.24 halaman 19 merupakan halaman yang ditampilkan pada saat program pertama kali dijalankan.
2. Implementasi menu admin terlampir pada Tabel 4.25 halaman 19. 3. Implementasi menu konsumen terlampir pada Tabel 4.26 halaman 20.
4.3. Kasus dan Hasil Pengujian
Beberapa kasus dan hasil pengujian yang telah dilakukan pada system informasi paket lebaran yaitu sebagai berikut:
1. Kasus dan hasil pengujian data login pada Tabel 4.20 halaman 16. 2. Kasus dan hasil pengujian data master pada Tabel 4.21 halaman 17. 3. Kasus dan hasil pengujian data proses pada Tabel 4.22 halaman 18. 4. Kasus dan hasil pengujian data output pada Tabel 4.23 halaman 18.
V. Kesimpulan dan Saran
5.1. Kesimpulan
Adapun kesimpulan yang dapat diambil berdasarkan dari seluruh kegiatan yang dilakukan adalah sebagai berikut:
1. Sistem informasi yang dirancang ini semoga dapat membantu bagi usaha Suryanto dalam mempromosikan usahanya, sehingga dapat mempermudah dalam keikutsertaan konsumen.
2. Sistem informasi yang dirancang ini semoga dapat membantu dalam pengelolaan data konsumen paket lebaran dan tabungan di usaha Suryanto dan semoga dapat membantu juga sebagai media penyimpanan data yang ada di usaha Suryanto.
5.2. Saran
Adapun saran-saran yang diajukan agar sistem yang diusulkan dapat berjalan sesuai dengan yang diharapkan. Saran yang diajukan adalah sebagai berikut:
1. Sistem informasi yang dirancang ini hanya sebatas melayani proses pendaftaran paket lebaran dan tabungan, proses pengolahan data transaksi yang dilakukan konsumen, dan pengolahan data laporan namun, tidak sampai pada pengolahan stok barang. Oleh karena itu untuk pengembangan sistem berikutnya, sebaiknya sistem dikembangkan kepada proses selanjutnya yaitu pengolahan data stok barang.
2. Sistem informasi yang dirancang ini tidak sampai proses pengolahan data supplier. Oleh karena itu untuk pengembangan sistem berikutnya, sebaiknya sistem ini dikembangkan sampai proses pengolahan data supplier.
DAFTAR PUSTAKA
Hariyanto. Bambang, “Rekayasa Sistem Berorientasi Objek”, 1th ed, Bandung: Informatika Bandung, 2004.
Hidayat, ( 12 Juni 2015 ), “Perancangan Sistem Informasi Pelayanan Jasa Laundry Pada
Hello Laundry” [online], 2014, Available:
http://www.eprints.dinus.ac.id/13552/1/jurnal_14246.pdf
http://kamusbahasaindonesia.org/pelayanan/mirip
Jogiyanto, “Analisis dan Desain Sistem Informasi Pendekatan Terstruktur”, 3rd ed
Yogyakarta : Andi 2005.
Madcom, “Pengenalan Dreamweaver” di dalam Kupas Tuntas Adobe Dreamweaver CS5 dengan Pemrograman PHP, MySQL, Yogyakarta : Andi, 2010.
Mulyanto. Agus, “Sistem Informasi Konsep dan Aplikasi”, 1st ed, Yogyakarta : Pustaka
Pelajar, 2009.
Nugroho. Bunafi, “Aplikasi Pemrograman web dinamis dengan PHP dan MySQL”,
Yogyakarta : Grava Media, 2008.
Sarwono. Jonathan, “Metode Penelitian Kuantitatif dan Kualitatif”, 2nd ed, Yogyakarta :
Graha Ilmu, 2006.
Sidik. Betha, “MYSQL”, Bandung : Informatika, 2005.
Gambar 4.12 Use case Diagram yang Diusulkan
Gambar 4.13 Activity Diagram Pendaftaran yang Diusulkan
System
Pendaftaran
Login
Pilih pelayanan
Pembayaran
Laporan
Konsumen <<include>>
<<include>>
<<include>>
<<include>>
Pemilik Bagian pembelian Bagian konsumen
konsumen sistem
mengakses alaman website menampilkan halaman utama
memilih menu pendaftaran menampilkan form pendaftaran
mengisi data diri
Gambar 4.14 Activity Diagram Login yang Diusulkan
konsumen dan admin sistem
konsumen dan admin mengisi username dan password
memilih tombol masuk memeriksa inputan username dan password
menampilkan halaman utama sesuai
tidak sesuai
Gambar 4.15 Activity Diagram Pilih Pelayanan yang Diusulkan
konsumen sistem
memilih pelayanan setelah login menampilkan form pilih pelayanan
memilih pelayanan konsumen
paket lebaran tabungan
pilih tombol gabung menyimpan data pelayanan
Gambar 4.16 Activity Diagram Pembayaran yang Diusulkan
konsumen bagian konsumen sistem
melakukan pembayaran dan memberikan kartu
pembayaran
menerima pembayaran dan kartu pembayaran
mencatat bukti pembayaran pada kartu dan memberikan kembali kartu pembayaran menerima kartu pembayaran
mengelola data pembayaran
memilih menu pembayaran menampilkan form pembayaran
mengupdate data pembayaran konsumen
memilih tombol simpan menyimpan data pembayaran konsumen
Gambar 4.17 Activity Diagram Laporan yang Diusulkan
Tabel 4.20 Tabel Pengujian Data Login
Kasus dan Hasil Uji (Data Normal)
Data Masukan Yang
Diharapkan
Pengamatan Kesimpulan
Akses Panel admin
Username :admin
Password: admin
Login di halaman administrator sukses menampilkan menu yang dikelola.
Login di halaman administrator sukses
menampilkan menu yang dikelola.
[]Diterima
[ ]Ditolak
admin sistem pemilik
memilih menu laporan menampilkan menu laporan
memilih periode laporan
memilih tombol tampilkan menampilkan laporan yang dibutuhkan
memilih tombol cetak
menerima laporan mencetak laporan
Akses konsumen
Username: S0514001
Password : intan
Login konsumen sukses.
Login konsumen
sukses.
[]Diterima
[ ]Ditolak
Kasus dan Hasil Uji (Data Salah)
Data Masukan Yang
Diharapkan
Pengamatan Kesimpulan
Akses halaman admin
Username: intan
Password: intan
Login gagal
kesalahan pada
username dan
password
Login gagal
kesalahan pada
username dan
password
[]Diterima
[ ]Ditolak
Tabel 4.21 Tabel Pengujian Data Master Kasus dan Hasil Uji (Data Normal)
Data Masukan Yang Diharapkan Pengamatan Kesimpulan
Mengisi semua
filed Input data jenis barang
Muncul pesan data berhasil disimpan dan data jenis barang bertambah di
database
Muncul pesan data berhasil disimpan dan data jenis barang bertambah di database
[]Diterima
[ ]Ditolak
Menambah data
periode
Muncul pesan data periode bertambah
Muncul pesan data periode bertambah
[]Diterima
[ ]Ditolak
Kasus dan Hasil Uji (Data Salah)
Data Masukan Yang Diharapkan Pengamatan Kesimpulan
Mengosongkan salah satu field
pada form jenis barang
Muncul pesan error
“isi semua field yang
ada”
Muncul pesan error
“isi semua field yang
ada”
[]Diterima
Tabel 4.22 Tabel Pengujian Data Proses Kasus dan Hasil Uji (Data Normal)
Data Masukan Yang Diharapkan Pengamatan Kesimpulan
Mengisi semua
field pemilihan barang.
Muncul pesan barang yang dipilih berhasil ditambahkan.
Muncul pesan barang yang dipilih berhasil ditambahkan.
[]Diterima
[ ]Ditolak
Mengisi field
pembayaran
Pembayaran telah
diterima data telah tersimpan.
Pembayaran telah
diterima data telah tersimpan.
[]Diterima
[ ]Ditolak
Kasus dan Hasil Uji (Data Salah)
Data Masukan Yang Diharapkan Pengamatan Kesimpulan
Mengosongkan salah satu field
pembayaran
Tidak dapat
menyimpan data
pembayaran
Tidak dapat
menyimpan data
pembayaran
[]Diterima
[ ]Ditolak
Tidak Mengisi
field pembayaran
Tidak dapat
menyimpan pembayaran.
Tidak dapat
menyimpan pembayaran.
[]Diterima
[ ]Ditolak
Tabel 4.23 Tabel Pengujian Data Output
Kasus dan Hasil Uji (Data Normal)
Data Masukan Yang Diharapkan Pengamatan Kesimpulan
Cetak Laporan pemesanan konsumen paket lebaran
Menampilkan laporan konsumen paket lebaran
Menampilkan laporan
konsumen paket
lebaran
[]Diterima
[ ]Ditolak
Kasus dan Hasil Uji (Data Salah)
Data Masukan Yang Diharapkan Pengamatan Kesimpulan
Menginput bulan/tahun yang belum terlewati
Muncul pesan
“tahun memiliki
data”
Muncul pesan “tahun
memiliki data” []Diterima
Tabel 4.24 Tabel Implementasi Halaman Utama
Menu Deskripsi Nama File
Admin Menu administration adalah menu untuk admin
mengelola segala hal yang menyangkut pada proses transaksi pemesanan. Mulai dari mengelola data master, mengelola pemesanan, menglola pembayaran sampai dengan laporan
adminpanel.php
Konsumen Menu ini adalah menu yang didapat oleh konsumen saat melakukan login ke web sistem pelayanan ini
index.php
Halaman Tabungan
Menu yang didapat oleh konsumen saat sudah melakukan pendaftaran tabungan
Tabhome.php
Halaman Daftar Menu yang didapat oleh konsumen saat sudah berhasil login
Daftar.php
Halaman Paket Menu yang didapat oleh konsumen saat sudah melakukan pendaftaran paket
Pakethome.php
Halaman Utama Admin
Halaman utama admin yang muncul setelah berhasil login menjadi admin
Homeadmin.php
Tabel 4.25 Tabel Menu Admin
Menu Deskripsi Nama File
Data Master Menu ini memiliki beberapa sub menu
seperti data konsumen, data barang, data jenis barang , data periode.
DataMaster.php
Pembayaran Menu pembayaran berfungsi untuk
menampilkan data pembayaran konsumen untuk membayar paket lebaran/ tabungan lebaran.
FormBayar.php
Periode Paket Menu ini berfungsi untuk mengelola data periode untuk paket lebaran dan tabungan.
Data Tabungan Lebaran
Menu ini berfungsi untuk menampilkan data
konsumen yang mengambil tabungan
lebaran.
FormTabungan.php
Data Paket Lebaran Menu ini berfungsi untuk menampilkan data konsumen yang mengikuti paket lebaran
FormPake.php
Laporan-laporan Menu ini berfungsi untuk menampilkan laporan-laporan yang ada di Suryanto.
FormLaporan.php
Tabel 4.26 Tabel Menu Konsumen
Menu Deskripsi Nama File
Pendaftaran Menu pendaftaran ini berfungsi untuk melakukan pendaftaran menjadi konsumen pada web.
FormPendaftaran.php
Login Menu login ini berfungsi untuk konsumen masuk ke website.
FormLogin.php
Pilih Pelayanan Menu pilih pelayanan ini berfungsi untuk konsumen dalam memilih paket lebaran atau tabungan yang akan diikuti selama periode berjalan.
FormPilihPelayanan.php
Pembayaran Menu pembayaran ini berfungsi
untuk melakukan konfirmasi
pembayaran.
BAB I
PENDAHULUAN
1.1.
Latar Belakang Penelitian
Perkembangan di bidang teknologi informasi yang semakin maju dan
berkembang pesat, telah memberikan kemudahan dalam kehidupan manusia sekarang
ini. Perkembangan teknologi informasi memberikan peranan penting bagi kehidupan
manusia karena dengan memanfaatkan teknologi informasi pekerjaan dan kebutuhan
manusia menjadi jauh lebih mudah dan praktis. Pemanfaatan teknologi informasi
sangat banyak dirasakan oleh berbagai kalangan, terutama untuk dibidang pendidikan,
industri, dan bidang usaha. Teknologi informasi memiliki peran penting khususnya
dalam dunia usaha, karena dengan memanfaatkan teknologi informasi dapat
memberikan kemudahan dalam berbagai kegiatan yang dilakukan dalam bidang usaha
tersebut. Dalam sebuah perusahaan yang bergerak dalam bidang pelayanan jasa sangat
dibutuhkan sistem informasi yang baik, terutama pada sistem pelayanan dan sistem
pengolahan data agar dalam kegiatannya dapat berjalan dengan baik, efektif dan
efesien.
Sistem informasi pelayanan merupakan program aplikasi komputer untuk
mendukung dalam menyimpan data dan informasi, melaporkan masukan data dan
informasi, menampilkan data dan informasi, dan memberikan informasi kepada semua
orang yang membutuhkan. Sistem informasi dibuat agar mempermudah dalam proses
2
bisnis yang berkaitan dengan jasa pelayanan dan pengolahan data maupun informasi
agar dapat menjalani usaha atau bisnis jasa dengan mudah dan berjalan baik. Proses
pengolahan data diberbagai ruang lingkup kegiatan perusahaan sangat dibutuhkan
untuk mengolah informasi yang akurat, relevan dan tepat waktu. Karena itulah banyak
perusahaan maupun instansi pemerintahan mulai beralih dari sistem manual ke sistem
komputerisasi dalam mengerjakan setiap kegiatan. Sistem informasi harus ditunjang
oleh perangkat keras dan perangkat lunak yang dapat meningkatkan keakuratan dan
kecepatan informasi yang dihasilkan.
Usaha paket lebaran Suryanto merupakan usaha kalangan masyarakat
menengah yang memberikan pelayanan kebutuhan konsumen dalam menyambut hari
raya Idul Fitri. Usaha ini bertujuan untuk memberi kemudahan dan keringanan para
konsumen dalam mempersiapkan kebutuhan pada hari raya Idul Fitri.
Usaha tersebut
tidak hanya melayani paket lebaran yang pembayarannya dilakukan secara dicicil
tetapi juga menyediakan pelayanan untuk simpanan uang konsumen atau tabungan
konsumen. Usaha paket lebaran Suryanto bisa dikatakan usaha yang bergerak dalam
bidang jasa, karena usaha ini memberikan pelayanan bagi konsumen dalam memenuhi
kebutuhan konsumen pada hari raya Idul Fitri. Usaha paket lebaran Suryanto ini
menyediakan berbagai macam kebutuhan bagi konsumen seperti kebutuhan sembako,
berbagai macam makanan ringan dan kue kering, berbagai macam jenis minuman,
3
Berdasarkan pada uraian diatas pemanfaatan teknologi informasi dalam suatu
aktivitas bisnis merupakan hal yang cukup penting. Karena memberikan kemudahan
dalam kegiatan aktifitas bisnis suatu perusahaan. Maka dari itu usaha paket lebaran
Suryanto memerlukan suatu sistem informasi untuk menunjang aktifitas usahanya,
karena dalam aktifitas kesehariannya usaha paket lebaran suryanto masih mengalami
beberapa kendala yang dihadapi diantaranya, kurangnya media promosi untuk
mempromosikan usaha Suryanto sehingga terbatasnya keikutsertaan konsumen,
pembuatan data konsumen paket lebaran dan tabungan di usaha Suryanto saat ini
dilakukan dengan cara dicatat dalam buku sebagai media penyimpanan data sehingga
mengakibatkan pemborosan dan hilangnya data. Kendala lainnya yaitu pemilik hanya
dapat melihat data konsumen paket lebaran dan data tabungan melalui buku besar
sehingga membutuhkan waktu yang lama untuk mencari data
–
data tersebut di buku
besar.
Dari yang telah diuraikan diatas, maka perlu adanya suatu sistem informasi
berbasis
website
yang dapat mempermudah dalam mempromosikan usaha Suryanto
dan memperkenalkan pelayanan yang ada di usaha Suryanto tersebut. Berdasarkan latar
belakang permasalahan tersebut, maka penulis mencoba membangun suatu sistem
informasi yang diberi judul
“
Sistem Informasi Pelayanan Paket Lebaran dan
Tabungan Suryanto Di Bandung
”
yang diharapkan dapat membantu kelancaran dan
4
1.2.
Identifikasi dan Rumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang permasalahan diatas, maka dapat diidentifikasikan
beberapa masalah sebagai berikut:
1.2.1.
Identifikasi masalah
Berdasarkan latar belakang penelitian yang dikemukakan diatas, maka
identifikasi masalah sebagai berikut:
1.
Kurangnya media promosi untuk mempromosikan usaha Suryanto sehingga
terbatasnya keikutsertaan konsumen.
2.
Pembuatan data konsumen paket lebaran dan tabungan di usaha Suryanto saat
ini dilakukan dengan cara dicatat dalam buku sebagai media penyimpanan
data sehingga mengakibatkan pemborosan dan hilangnya data.
3.
Pemilik hanya dapat melihat data konsumen paket lebaran dan data tabungan
melalui buku besar sehingga membutuhkan waktu yang lama untuk mencari
data
–
data tersebut di buku besar.
1.2.2.
Rumusan masalah
Mengacu pada identifikasi masalah di atas, maka dapat ditetapkan rumusan
masalah sebagai berikut:
1.
Bagaimana sistem informasi pelayanan paket lebaran dan tabungan yang
sedang berjalan di Suryanto Bandung.
5
3.
Bagaimana pengujian sistem informasi pelayanan paket lebaran dan tabungan
di Suryanto Bandung.
4.
Bagaimana implementasi dari rancangan yang dibangun pada sistem
informasi pelayanan paket lebaran dan tabungan yang telah dibuat di Suryanto
Bandung.
1.3.
Maksud dan Tujuan Penelitian
Maksud dilakukannya penelitian ini adalah menerapkan ilmu pengetahuan
yang didapat di Fakultas Teknik dan Ilmu Komputer jurusan Sistem Informasi di
Universitas Komputer Indonesia, serta sebagai upaya untuk meningkatkan manfaat dari
penggunaan komputer bagi pelayanan paket lebaran dan tabungan di Suryanto.
Adapun tujuan dilakukannya penelitian ini adalah sebagai berikut:
1.
Untuk mengetahui sistem informasi pelayanan konsumen paket lebaran dan
tabungan yang sedang berjalan di tempat usaha Suryanto saat ini.
2.
Untuk membuat perancangan sistem informasi pelayanan paket lebaran dan
tabungan secara
online
di Suryanto Bandung yang dapat memberikan
informasi tentang usaha Suryanto kepada konsumen.
3.
Untuk menguji perancangan sistem informasi yang dibuat apakah telah
berjalan dengan sebagaimana mestinya.
6
diharapkan dapat meningkatkan kinerja sistem informasi pelayanan paket
lebaran dan tabungan yang lebih baik dari sebelumnya.
1.4.
Kegunaan Penelitian
Adapun penelitian ini diharapkan dapat berguna bagi pihak
–
pihak sebagai
berikut :
1.4.1.
Kegunaan praktis
Kegunaan praktis bagi perusahaan maupun konsumen
yang menggunakan
sistem informasi yang dibuat sebagai berikut:
a.
Bagi Usaha Paket Lebaran Suryanto
Kegunaan praktis penelitian ini bagi pihak usaha paket lebaran suryanto adalah
untuk memberikan kemudahan dalam memberikan informasi kepada konsumen
dan membantu meningkatkan kinerja dalam mengelola data- data dari setiap
proses bisnis yang dilakukan oleh usaha Suryanto.
b.
Bagi Konsumen
Untuk memudahkan para konsumen dalam menerima informasi tentang usaha
Suryanto dan memudahkan konsumen dalam menerima informasi data
transaksi pembayaran konsumen di usaha Suryanto Bandung.
1.4.2.
Kegunaan akademis
7
a.
Bagi Pengembangan Ilmu Pengetahuan
Kegunaan Penelitian ini bagi Pengembangan Ilmu Pengetahuan adalah dapat
mengimplementasikan ilmu baru dalam bidang Teknologi dan Informasi yang
berguna dalam meningkatkan kualitas pelayanan dalam usaha paket lebaran
Suryanto.
b.
Bagi Peneliti
Kegunaan penelitian ini bagi peneliti adalah sebagai indikator untuk
mengembangkan kemampuan dalam penelitian, meningkatkan
skill
dalama
melakukan penelitian dan sebagai bahan evaluasi terhadap
skill,
dan
kemampuan peneliti dalam melakukan penelitian.
c.
Bagi Peneliti Lain
Kegunaan penelitian ini bagi peneliti lain adalah dapat menjadi salah satu
sumber referensi bagi peneliti yang akan melakukan penelitian yang
berhubungan dengan penelitian yang peneliti bahas.
1.5.
Batasan Masalah
Agar hasil dari penelitian yang penulis lakukan tepat sasaran dan dapat
digunakan secara efektif, maka penulis membatasi masalah penelitian ini sebagai
berikut:
8
2.
Konsumen hanya dapat memesan barang sesuai dengan barang yang ada di
brosur.
3.
Konsumen melakukan pembayaran paket lebaran secara dicicil selama 40
minggu sesuai dengan total harga barang yang diambil.
4.
Pada saat barang sudah ada namun konsumen belum melunasi pembayaran
maka bagian konsumen akan menanyakan kepada konsumen apakah akan
dilunasi atau tidak jika tidak maka uang yang sudah masuk akan dikembalikan
dan mendapatkan potongan 10%.
5.
Setiap konsumen yang mengikuti paket lebaran dan tabungan akan diberikan
kartu pembayaran konsumen. Kartu tersebut fungsinya untuk mencatat proses
pembayaran yang dilakukan secara dicicil dan sebagai bukti pembayaran
konsumen.
6.
Untuk pengambilan uang tabungan dapat dilakukan pada saat bulan ramadhan
khususnya pada minggu kedua disaat bulan Ramadhan. Namun, bisa juga
diambil kapan saja dengan syarat setelah menabung selama dua bulan. Pada
saat pengambilan uang tabungan maka tabungan yang diambil tersebut
mendapat potongan 5%.
7.
Tidak membahas stok barang.
8.
Proses pembelian barang dilakukan secara turun langsung ke market dan tidak
terpaku pada satu supplier.
9
1.6.
Lokasi dan Waktu Penelitian
Lokasi yang menjadi objek penelitian ini adalah Usaha Paket Lebaran
Suryanto, yang beralamat di Kampung Cipanji, Rt. 003 Rw. 012 Desa Cihampelas,
Kecamatan Cihampelas, Kabupaten Bandung Barat.
[image:30.612.118.526.283.676.2]Untuk waktu penelitian, dilakukan selama 5 bulan terhitung pada bulan
Februari 2015 sampai Juni 2015 bertempat langsung dilokasi yang bersangkutan.
Tabel 1.1 Waktu Penelitian
No
Aktivitas
Waktu
( Tahun 2015 )
Februari
Maret
April
Mei
Juni
3
4
1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2
1.
Mendengarkan Pelanggan
a.
Observasi
b.
Wawancara
2.
Merancang dan Membuat Prototype
a.
Analisis Proses
dan Data
b.
Desain Proses
dan Data
c.
Program Proses
dan Data
3.
Menguji Prototype
a.
Pengujian
Perangkat Lunak
b.
Evaluasi
10
1.7.
Sistematika Penulisan
Sistematika penulisan laporan skripsi ini disusun untuk memberikan gambaran
umum tentang penelitian yang dijalankan. Sistematika penulisan laporan skripsi adalah
sebagai berikut:
BAB I PENDAHULUAN
Menguraikan tentang latar belakang, identifikasi masalah, maksud dan tujuan
penelitian, kegunaan penelitian, batasan masalah, lokasi dan waktu penelitian, serta
sistematika penulisan.
BAB II LANDASAN TEORI
Bab ini berisikan konsep teori-teori pendukung yang berkaitan dengan topik penelitian
yang dilakukan.
BAB III OBJEK DAN METODE PENELITIAN
Bab ini berisikan tentang objek penelitian yang dilakukan, Metode Penelitian yang
digunakan, deskripsi sistem yang berjalan dan analisis sistem yang berjalan.
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN
Bab ini berisikan mengenai tahap untuk mengidentifikasi kebutuhan perangkat lunak,
pembuatan model fungsional serta perancangan sistem yang diusulkan dengan tujuan
memudahkan pada tahap pengkodean dan mngenai implementasi perangkat lunak serta
pengujian terhadap perangkat lunak yang telah diimplementasikan.
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
BAB V
KESIMPULAN DAN SARAN
5.1.
Kesimpulan dan Saran
Berdasarkan hasil penelitian dengan berbagai macam proses kegiatan mulai
dari perancangan sampai dengan pengujian sistem, maka penulis mencoba untuk
membuat kesimpulan dan beberapa saran yang berhubungan dengan pembahasan yang
telah dibahas pada bab-bab sebelumnya.
5.1.1.
Kesimpulan
Sistem Informasi Pelayanan Paket Lebaran dan Tabungan Suryanto di
Bandung ini merupakan hasil dari pengembangan berdasarkan sistem yang sedang
berjalan sebelumnya. Terdapat berbagai macam permasalahan dan kendala yang
muncul pada sistem yang sedang berjalan sebelumnya, kini penulis mencoba untuk
membuat suatu sistem yang baru yang dapat mengatasi permasalahan tersebut. Adapun
kesimpulan yang dapat diambil berdasarkan dari seluruh kegiatan yang dilakukan
adalah sebagai berikut:
1.
Sistem informasi yang dirancang ini diharapkan dapat membantu bagi usaha
Suryanto dalam mempromosikan usahanya, sehingga dapat mempermudah dalam
keikutsertaan konsumen.
2.
Sistem informasi yang dirancang ini diharapkan dapat membantu dalam
pengelolaan data konsumen paket lebaran dan tabungan, dan diharapkan juga dapat
124
3.
Sistem informasi yang dirancang ini diharapkan dapat membantu dan
mempermudah bagi pemilik dalam melihat data konsumen paket lebaran dan data
tabungan, dan mempermudah dalam pembuatan laporan yang ada di usaha
Suryanto.
5.1.2.
Saran
Adapun saran-saran yang diajukan agar sistem yang diusulkan dapat berjalan
sesuai dengan yang diharapkan. Saran yang diajukan adalah sebagai berikut:
1.
Sistem informasi yang dirancang ini hanya sebatas melayani proses pendaftaran
paket lebaran dan tabungan, proses pengelolaan data transaksi yang dilakukan
konsumen, dan pengelolaan data laporan. Sistem yang dirancang ini belum sampai
pada proses bila terjadi kenaikan harga, oleh karena itu untuk pengembangan
sistem berikutnya sebaiknya sistem ini dikembangkan sampai proses bila terjadi
kenaikan harga.
2.
Sistem informasi yang dirancang ini tidak sampai proses pengolahan data supplier.
UNIVERSITAS KOMPUTER INDONESIA
PROGRAM STUDI SISTEM INFORMASI
KAMPUS I KAMPUS II KAMPUS III KAMPUS IV
: JL. DIPATI UKUR 112 TELP. (022) 2504119, 2533603 : JL. DIPATI UKUR 116 TELP. (022) 2533676, 2506634 : JL. DIPATI UKUR 102 TELP. (022) 2503624, FAX. 2533754 : JL. DIPATI UKUR 114 TELP. (022) 2506553, 2508412
BANDUNG 40132 BANDUNG 40132 BANDUNG 40132 BANDUNG 40132
BIODATA MAHASISWA
DATA PRIBADI:
Nim Nama Tempat/Tgl. Lahir Jenis Kelamin Semester Jenjang Pendidikkan IPK Alamat Rumah Alamat Bandung E-Mail No. TeleponDATA KELUARGA:
Nama Ayah Nama IbuAlamat Orang Tua
No. Telpon Orang Tua
Pekerjaan Orang Tua
: 10511065
: Intan Pratiwi
: Bogor, 29-Sep-1993
: Wanita
:8
: Program Sarjana (Strata - I)
: 3.39
: Kp.cipanji RT 003 RW 012 Desa Cihampelas
Kecamatan Cihampelas
Kabupaten Bandung Barat
: Jl.Sadang Tengah Raya no.33 RT 07 RW 14
Sadang Serang Bandung
: intan_pratiwi2914@yahoo.com
: 085794066173
: Herry Suryanto
: Maryani
: Kp.cipanji RT 003 RW 012 Desa Cihampelas
Kecamatan Cihampelas
Kabupaten Bandung Barat
: 08122414479
: BUMN
Dengan ini saya, yang bertandatangan dibawah ini, menyatakan bahwa data di atas adalah benar.
SISTEM INFORMASI PELAYANAN PAKET LEBARAN DAN
TABUNGAN SURYANTO DI BANDUNG
SKRIPSI
Diajukan sebagai salah satu syarat kelulusan pada
Program Studi Sistem Informasi Jenjang S1 (Sarjana)
Fakultas Teknik dan Ilmu Komputer
Oleh :
INTAN PRATIWI
10511065
PROGRAM STUDI SISTEM INFORMASI
FAKULTAS TEKNIK DAN ILMU KOMPUTER
UNIVERSITAS KOMPUTER INDONESIA
BANDUNG
DAFTAR ISI
LEMBAR PENGESAHAN
LEMBAR KEASLIAN
ABSTRAK ... i
ABSTRACT ... ii
KATA PENGANTAR ... iii
DAFTAR ISI ... v
DAFTAR GAMBAR ... ix
DAFTAR TABEL ... xii
DAFTAR SIMBOL ... xiii
BAB I PENDAHULUAN ... 1
1.1. Latar Belakang Penelitian ... 1
1.2. Identifikasi dan Rumusan Masalah ... 4
1.2.1
Identifikasi masalah ... 4
1.2.2
Rumusan masalah ... 4
1.3. Maksud dan Tujuan Penelitian ... 5
1.4. Kegunaan Penelitian ... 6
1.4.1
Kegunaan praktis ... 6
1.4.2
Kegunaan akademis ... 6
1.5. Batasan Masalah ... 7
1.6. Lokasi dan Waktu Penelitian ... 9
1.7. Sistematika Penulisan ... 10
BAB II LANDASAN TEORI ... 11
2.1
Pengertian Sistem ... 11
2.1.1
Karakteristik sistem ... 11
2.1.2
Klasifikasi sistem ... 13
2.2
Pengertian Informasi ... 15
2.2.1
Kualitas informasi ... 15
2.2.2
Siklus informasi ... 16
2.3.1
Komponen sistem informasi ... 18
2.4
Pengertian Sistem Informasi Pelayanan ... 18
2.4.1
Pengertian pelayanan ... 19
2.4.2
Pengertian paket lebaran dan tabungan ... 19
2.5
Perangkat Lunak Pendukung ... 19
2.5.1
Pemrograman
page home page
(PHP
Hypertext Prepocessor
) ... 20
2.5.2
MySQL
... 20
2.5.3
XAMPP ... 21
2.5.4
Adobe dreamweaver
... 22
BAB III OBJEK DAN METODE PENELITIAN ... 23
3.1
Objek Penelitian ... 23
3.1.1
Sejarah singkat perusahaan ... 23
3.1.2
Visi dan misi perusahaan ... 24
3.1.3
Struktur organisasi perusahaan ... 25
3.1.4
Deskripsi tugas ... 25
3.2
Metode Penelitian ... 26
3.2.1
Desain Penelitian ... 26
3.2.2
Jenis dan metode pengumpulan data ... 27
3.2.2.1
Sumber data primer ... 27
3.2.2.2
Sumber data sekunder ... 28
3.2.3
Metode pendekatan dan pengembangan sistem ... 28
3.2.3.1
Metode pendekatan sistem ... 28
3.2.3.2
Metode pengembangan sistem ... 29
3.2.3.3
Alat bantu analisis dan perancangan ... 31
3.2.4
Pengujian software ... 35
3.3
Analisis Sistem yang sedang Berjalan ... 36
3.3.1
Analisis prosedur yang sedang berjalan ... 37
3.3.2
Use case diagram
. ... 40
3.3.2.1
Definisi aktor dan deskripsi yang sedang berjalan
...
41
3.3.4
Activity diagram
……….50
3.3.5
Evaluasi sistem yang sedang berjalan ... 57
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN ... 59
4.1. Perancangan Sistem. ... 59
4.1.1
Tujuan perancangan sistem. ... 59
4.1.2
Gambaran umum sistem yang diusulkan. ... 59
4.1.3
Perancangan prosedur yang diusulkan. ... 60
4.1.3.1
Use case
diagram yang diusulkan ... 63
4.1.3.2
Skenario
use case
yang diusulkan. ... 65
4.1.3.3
Activity
diagram yang diusulkan. ... 73
4.1.3.4
Sequence diagram
………...77
4.1.4
Perancangan data. ... 80
4.1.4.1
Class diagram
. ... 80
4.1.4.2
Object diagram.
... 82
4.1.4.3
Deployment diagram
. ... 82
4.2.Perancangan Antar Muka. ... 83
4.2.1
Struktur menu. ... 83
4.2.2
Perancangan
input
. ... 84
4.2.3
Perancangan
output.
... 89
4.3. Perancangan Arsitektur Jaringan. ... 94
4.4. Pengujian ... 94
4.4.1
Rencana pengujian ... 95
4.4.2
Kasus dan hasil pengujian ... 95
4.4.3
Kesimpulan hasil pengujian ... 99
4.5.Implementasi. ... 99
4.5.1
Implementasi perangkat lunak. ... 100
4.5.2
Implementasi perangkat keras. ... 100
4.5.3
Implementai basis data. ... 100
4.5.4
Implementasi antar muka. ... 104
4.5.5
Implementasi instalasi program. ... 106
4.5.6
Penggunaan program. ... 112
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN ... 124
5.1.
Kesimpulan dan Saran... 124
5.1.1
Kesimpulan ... 124
5.1.2
Saran ... 125
DAFTAR PUSTAKA
DAFTAR PUSTAKA
Sumber Buku :
[1]
Jogiyanto, “Analisis dan Desain Sistem
Informasi Pendekatan Terstruktur
”,
3
rded
Yogyakarta : Andi 2005.
[2]
Mulyanto. Agus, “Sistem Informasi Konsep dan Aplikasi”,
1
sted, Yogyakarta :
Pustaka Pelajar, 2009.
[3] Sutabri.
Tata, “Sistem Informasi Manajemen”, Yogyakarta : Andi, 2005.
[6]
Nugroho. Bunafi, “
Aplikasi Pemrograman web dinamis dengan PHP dan
MySQL
”, Yogyakarta : Grava Media,
2008.
[7]
Sidik. Betha, “MYSQL”, Bandung : Informatika, 2005.
[8]
Madcom, “Pengenalan Dre
amweaver
”
di dalam Kupas Tuntas Adobe
Dreamweaver CS5 dengan Pemrograman PHP, MySQL, Yogyakarta : Andi,
2010.
[9]
Sarwono. Jonathan, “Metode Penelitian Kuantitatif dan Kualitatif”, 2
nded,
Yogyakarta : Graha Ilmu, 2006.
[10]
S.Pressman. Roger, “Rekayasa Perangkat Lunak”, Yogyakarta : Andi, 2012
[11
] Hariyanto. Bambang, “Rekayasa Sistem Berorientasi Objek”, 1th ed, Bandung :
Informatika Bandung, 2004.
Sumber Internet :
[4]
Hidayat, ( 12 Juni 2015 ), “Perancangan Sistem Informasi Pelayanan Jasa
Laundry
Pada
Hello
Lau
ndry”
[online],
2014,
Available
:
http://www.eprints.dinus.ac.id/13552/1/jurnal_14246.pdf
DAFTAR RIWAYAT HIDUP
DATA PRIBADI
Nama
: Intan Pratiwi
Tempat, Tanggal Lahir
: Bogor, 29 September 1993
Jenis Kelamin
: Perempuan
Agama
: Islam
Alamat
: Kp.Cipanji Rt 003 Rw 012 Desa Cihampelas Kecamatan
Cihampelas Kabupaten Bandung Barat 45062
Telepon
: 085794066173
: intan_pratiwi2914@yahoo.com
Status
: Belum Menikah
RIWAYAT PENDIDIKAN
TK
: TK Welas Asih (1998-1999)
SD
: SDN 1 Litajaya ( 1999
–
2005 )
SMP
: SMP Negeri 1 Cihampelas ( 2005
–
2008 )
SMA
: SMA Negeri 1 Batujajar ( 2008
–
2011 )
Perguruan Tinggi
: Universitas Komputer Indonesia ( 2011
–
2015 )
Teknik dan Ilmu Komputer / Sistem Informasi ( S1 )
Mengetahui,
KATA PENGANTAR
Assalamu’alaikum Wr. Wb.
Segala puji penulis sampaikan kepada Allah SWT yang telah memberikan
rahmat dan karunia-Nya, sehingga penulis telah dapat menyelesaikan Skripsi yang
berjudul
“
Sistem Informasi Pelayanan Paket Lebaran dan Tabungan
Suryanto Di Bandung
”
dengan tepat pada waktunya. Tidak lupa Shalawat dan
Salam semoga selalu dilimpahkan kepada junjungan Nabi Besar Muhammad
SAW.
Penulis menyadari bahwa laporan skripsi ini jauh dari kesempurnaan,
karena kesempurnaan hanya milik Allah SWT semata. Oleh karena itu penulis
mengharapkan kritik dan saran yang dapat membangun dari semua pihak yang
berkenan demi terciptanya karya yang lebih baik lagi di masa mendatang.
Pada kesempatan ini, penulis mengucapkan terima kasih kepada pihak-pihak
yang telah memberikan bantuan berupa dorongan semangat, perhatian,
bimbingan, baik secara moril maupun materil kepada penulis:
1.
Kepada Bapak Dr. Ir. H. Eddy Soeryanto Soegoto, M.Sc., selaku Rektor
Universitas Komputer Indonesia.
2.
Kepada Bapak Prof. Dr. H. Denny Kurniadie, Ir., M.Sc., selaku Dekan
Fakultas Teknik dan Ilmu Komputer Universitas Komputer Indonesia.
3.
Kepada Ibu Citra Noviyasari, S.Si., MT., selaku Ketua Program Studi
Sistem Informasi Universitas Komputer Indonesia.
4.
Kepada Ibu R. Fenny Syafariani, S.Si., M.Stat., selaku Dosen Wali SI-1
dan selaku Dosen Penguji, yang telah memberikan masukan dan
memberikan motivasi selama perjalanan penulis menimba ilmu di
Universitas Komputer Indonesia.
5.
Kepada Bapak Bella Hardiyana, S.Kom., M.Kom., selaku Dosen
Pembimbing, yang telah meluangkan waktu dan tenaganya untuk
membimbing penulis sampai pada akhirnya Laporan Skripsi ini selesai.
6.
Kepada Bapak M. Rajab Fachrizal, S.Kom., M.Kom., selaku Dosen
Dosen Prodi Sistem Informasi yang telah memberikan ilmu yang berharga
selama penulis menuntut ilmu di Universitas Komputer Indonesia.
7.
Kepada Bapak Herry Suryanto selaku pemilik Usaha Paket Lebaran
Suryanto, atas bantuan dan dukungannya terhadap penulis dalam
melakukan penelitian.
8.
Kepada kedua orang tua tercinta, yang selalu mengirimkan doa dan
dukungannya baik secara moril maupun materil.
9.
Seluruh rekan-rekan seperjuangan Sistem Informasi 1 angkatan 2011,
khususnya teman - teman jeprut, terima kasih atas kebersamaannya dan
dukungannya.
10.
Dan seluruh rekan-rekan lainnya yang tidak dapat penulis sebutkan satu
persatu yang selalu medorong serta membantu penulis untuk segera
menyelesaikan laporan skripi ini.
Demikian yang dapat penulis sampaikan pada kesempatan ini. Akhir kata
penulis mengucapkan terima kasih.
Wassalamu’alaikum Wr. Wb.
Bandung, Juni 2015
Penulis,
