iii
PENGARUH KOMPENSASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN DI THE TAMAN DAYU GOLF CLUB AND RESORT
PANDAAN-PASURUAN
SKRIPSI
Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi
Oleh : Zanullah 201110160311159
JURUSAN MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG
iv
PENGARUH KOMPENSASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN DI THE TAMAN DAYU GOLF CLUB AND RESORT
PANDAAN-PASURUAN
SKRIPSI
Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi
Oleh : Zanullah 201110160311159
JURUSAN MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG
iii
KATA PENGANTAR
Assalamu’alaikum Wr. Wb.
Puji syukur kehadirat Allah SWT. yang telah melimpahkan rahmat serta hidayat-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini sebagai salah satu syarat untuk memenuhi serta melengkapi syarat memperoleh gelar Kesarjanaan di bidang Ekonomi, program studi Manajemen pada Universitas Muhammadiyah Malang.
Skripsi yang berjudul “ Pengaruh Kompensasi terhadap Kinerja Karyawan Di The Taman Dayu Golf Club and Resort-Pandaan-Pasuruan” dalam penyusunan skripsi ini penulis berusaha memberi sebaik mungkin namun demikian, penulis menyadari akan kemampuan dan keterbatasan pengetahuan serta pengalaman penulis. Skripsi ini tidak akan terselesaikan tanpa adanya bantuan serta dukungan dari berbagai pihak. Untuk itu penulis mengucapkan terima kasih kepada yang terhormat:
1. Dr. H. Nazaruddin Malik, SE, M.Si, selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Malang.
2. Dr. Marsudi, MSi, selaku Ketua Jurusan Manajemen Universitas Muhammadiyah Malang.
iv
4. Dra. Uci Yuliati, MM, selaku Dosen Pembimbing Pendamping yang penuh kesabaran telah memberikan bimbingan serta petunjuk hingga selesainya penulisan skripsi ini.
5. Semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu per satu yang telah membantu terselesaikannya skripsi ini baik materiil maupun spirituil.
Akhirnya segala amal baik yang telah mereka berikan kepada penulis semoga mendapat balasan dari Allah SWT. dan penulis berharap semoga skripsi ini bermanfaat bagi pengembangan ilmu pengetahuan.
Wassalamualaikum Wr. Wb.
Malang, April 2016
v
D. Tujuan Penelitian ... 7
E. Kegunaan Penelitian... 7
BAB II. TINJAUAN PUSTAKA A. Penelitian Terdahulu ... 8
B. Landasan Teori ... 9
1. Pengertian Kinerja ... 9
2. Faktor-faktor yang Mempengaruhi Kinerja ... 11
3. Penilaian Kinerja ... 14
4. Pengukuran Kinerja Karyawan kinerja ... 15
C. Kompensasi ... 15
1. Pengertian Kompensasi ... 15
2. Jenis Kompensasi ... 16
3. Kompensasi Non Finansial ... 19
4. Tujuan kompensasi ... 19
5. Faktor-faktor yang mempengaruhi kompensasi ... 19
6. Pengaruh Lingkungan Internal pada Kompensasi ... 23
D. Hubungan Kompensasi dan Kinerja ... 25
E. Kerangka Pikir... 25
F. Hipotesis ... 27
BAB III. METODE PENELITIAN A. Lokasi Penelitian ... 28
B. Jenis Penelitian ... 28
C. Populasi dan Sampel ... 28
vi
E. Jenis dan Sumber Data ... 31
F. Teknik Pengumpulan Data ... 31
G. Teknik Pengukuran Variabel ... 32
H. Teknik Pengujian Instrumen ... 33
I. Teknik Analisis Data ... 35
J. Pengujian Hipotesis ... 37
BAB IV. HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN A. Gambaran Umum Perusahaan ... 40
B. Gambaran Karakteristik Responden ... 45
C. Uji Instrumen Penelitian ... 47
1. Uji Validitas ... 47
2. Uji Reliabilitas ... 49
D. Analisis Rentang Skala ... 49
E. Tehnik Analisis Data ... 59
F. Hasil Pengujian Hipotesis ... 62
G. Pembahasan ... 67
BAB V. KESIMPULAN DAN SARAN A. Kesimpulan ... 72
B. Saran ... 73 DAFTAR PUSTAKA
vii DAFTAR TABEL
Halaman Tabel 1.1 Prosentase Pencapaian Kinerja Tahun 2014 Di The Taman Dayu
Pandaan Pasuruan... 3
Tabel 2.1 Perbedaan Penelitian Terdahulu ... 9
Tabel 3.1 Kriteria Penilaian Jawaban dan Skor ... 33
Tabel 3.2 Penilaian Rentang Skala Kompensasi dan Kinerja ... 36
Tabel 4.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ... 45
Tabel 4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia ... 46
Tabel 4.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Status ... 47
Tabel 4.4 Uji Validitas Variabel Bebas dan Terikat ... 48
Tabel 4.5 Hasil Uji Reliabilitas ... 49
Tabel 4.6 Rentang Skala Variabel Kompensasi finansial Langsung (X1)... 50
Tabel 4.7 Rentang Skala Variabel Kompensasi finansial Tak Langsung (X2) ... 53
Tabel 4.8 Distribusi Jawaban Responden Pada Variabel Kinerja Karyawan ... 57
Tabel 4.9 Hasil Analisis Regresi Berganda ... 60
viii
DAFTAR GAMBAR
Halaman Gambar 2.1 Hubungan Kompensasi finansial Langsung dan finansial Tidak
Langsung Kinerja Karyawan ... 26 Gambar 4.1 Struktur Organisasi The Taman Dayu Club And resort
Pasuruan-Pandaan ... 42 Gambar 4.2 Kurva Daerah Penerimaan Ha dan Penolakan Ho Uji Secara
Simultan ... 63 Gambar 4.3 Kurva Daerah Penerimaan Ha dan Penolakan Ho Variabel
Kompensasi finansial Langsung (X1)... 65 Gambar 4.4 Kurva Daerah Penerimaan Ha dan Penolakan Ho Variabel
ix
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran
1. Angket Penelitian 2. Skor Hasil Penelitian 3. Hasil Distribusi Frekuensi 4. Hasil Uji Validitas
5. Hasil Reability
x
SURAT PERNYATAAN Yang bertanda tangan dibawah ini:
Nama : Zainullah
NIM : 201110160311159 Jurusan : Manajemen
Fakultas : Ekonomi dan Bisnis
Dengan ini menyatakan yang sebenar-benarnya bahwa:
1. Tugas akhir dengan judul “(PENGARUH KOMPENSASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN DI THE TAMAN DAYU GOLF CLUB AND RESORT PANDAAN PASURUAN” adalah hasil karya saya, dalam naskah tulis akhir ini tidak terdapat karya ilmiah yang pernah diajukan oleh orang lain untuk memperoleh gelar akademik disuatu perguruan tinggi, dan tidak terdapat karya atau pendapat yang pernah ditulis atau diterbitkan orang lain, baik sebagian ataupun keseluruhan, kecuali yang secara tertulis dikutip dalam naskah ini disebutkan dalam sumber kutipan daftar pustaka.
2. Apabila ternyata di dalam tugas akhir ini terdapat unsur-unsur PLAGIASI saya bersedia TUGAS AKHIR INI DIGUGURKAN dan GELAR AKADEMIK YANG TELAH SAYA PEROLEH DIBATALKAN. Serta diproses sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku.
3. Tugas akhir ini dapat dijadikan sumber pustaka yang merupakan HAK BEBAS ROYALTY NON EKSKLUSIF.
Demikian pernyataan saya buat dengan sebenar-benarnya untuk digunakan sebagaimana mestinya.
Malang, 21 April 2016 Yang menyertakan,
xi
DAFTAR PUSTAKA
Asriyanti Amrullah (2012). Pengaruh kompensasi finansial dan non finansial terhadap kinerja karyawan PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) TBK. Wilayah Makassar. Jurnal
Hasibuan, Melayu S.P. 2005. Manajemen Sumber Daya Manusia, Edisi Revisi. Jakarta: PT. Bumi Aksara.
Kismono, Gugup. 2011. Bisnis Pengantar, Edisi Kedua. Yogyakarta: BPFE-Yogyakarta.
Mangkunegara. Anwar Prabu. 2001. Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan. Cetakan Ketiga. Bandung: Rosdakarya.
Mangkunegara, A.P. 2007. Evaluasi Kinerja Sumber Daya Manusia. Bandung: PT. Refika Aditama.
Rival, Veithzal. 2005. Manajemen Sumber Daya Manusia untuk Perusahaan: Dari Teori ke Praktek. Jakarta: Rajawali Pers
Sihotang.A. 2007. Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: PT Pradnya Paramita.
Simamora, H. 2004. Manajemen Sumber Daya Manusia, Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi YKPN. Yogyakarta
xii
1 BAB I PENDAHULUAN
A. Latar belakang
Dewasa ini, permainan golf di Indonesia sudah berkembang sangat pesat. Hal ini mendorong para pembisnis mengembangkan fasilitas yang dimilikinya melalui pengembangan kualitas rumput dan kondisi lapangan. Tidak hanya itus aja, penyediaan fasilitas yang ditingkatkan juga dapat menarik minat pengunjung untuk memilih bermain ditempat tersebut dibandingkan ditempat lain. Kertersediaan fasilitas ini juga merupakan daya Tarik dari bisnis golf tersebut, fasilitas yang memungkinkan dapat dikembangkan yaitu hunian, hotel, wahanawisata (children playground), restoran dengan variasi makanan yang sesuai dengan keinginan pengunjung (food court), ataucafé.
Seiring berjalannya waktu, golf kemudian menjadi bagian dari gaya
hidup tersendiri bagi masyarakat. Golfpun bukan hanya ajang berolahraga atau
sekedar menyalurkan hobi dan menghabiskan waktu luang, tetapi juga bisa
untuk tujuan pariwisata. Di beberapa tempat penyedia layanan permainan ini,
tidak jarang juga menawarkan keindahan alam yang tentunya akan membuat
pengunjung lebih menikmati suasana, sehingga mereka akan tinggal lebih
lama di arena tersebut.
Sehubungan dengan tingginya peminat permainan golf, perusahaan
2
Karyawan akan sangat membantu pengembangan bisnis ini. Pengelolah dari
kebijakan perusahaan untuk menarik pengunjung akan disampaikan melalui
karyawan. Sehingga komunikasi yang baik antara perusahaan dengan
karyawan harus dibangun dengan baik.
Kinerja merupakan perwujutan kerja yang dilakukan oleh karyawan yang biasanya dipakai sebagai dasar penilaian terhadap karyawan atau organisasi, sehingga perlu diupayakan untuk meningkatkan kinerja. Faktor-faktor yang mempengaruhi kompensasiini diantaranya kinerja, kualitas kinerja dan motivasi. Menurut Mangkunegara (2004;67) istilah kinerja berasal dari kata job performance atau actual performance(prestasi kerja atau prestasi sesungguhnya yang dicapai oleh seseorang).
Pemberian kompensasi juga merupakan factor pendukung lain yang dapat juga mempengaruhi kinerja karyawan dimana dengan pemberian kompensasi yang baik maka karyawan akan bekerja dengan baik. Itulah mengapa kompensasi perusahaan juga harus diberikan dengan secara baik kepada karyawan agar bisa mendapatkan haknya diperusahaan sesuai dengan kewajiban karyawan yang telah dikerjakannya. Menurut Simamora (2003) menyatakan bahwa kompensasi (compensation) yang meliputi kembalian-kembalian finansial dan jasa-jasa terwujud dan tunjangan-tunjangan yang diterima karyawans ebagai bagian dari hubungan kepegawaian
3
Kompensasi langsung merupakan imbalan jasa kepada karyawan yang diterima secara langsung yang bersangkutan telah memberikan bantuan atau sumbangan untuk mencapai tujuan organisasi sedangkan Kompensasi taklangsung dapat berupa tunjangan hariraya dan tunjangan kesehatan atau berbagai bonus yang diberikan.
The Taman Dayuterletak di Jalan Raya Surabaya-Malang km. 48, Pandaan, Kabupaten Pasuruan. Perdana beroperasi pada April 2005, Taman Dayu merupakan salah satu cabang perusahaan Ciputra Group. Taman Dayu merupakan salah satu wisata dan juga tempato lahraga. Namun hal ini tidak didukung dengan adanya kinerja karyawan yang memadai terjadinya tersebut. Kinerja karyawan Taman Dayu masih dirasa kurang dari harapan yang diinginkan oleh perusahaan. Hal ini dapat dilihat dari pencapain kinerja karyawan pada tabel 1.1 sebagai berikut:
Tabel1.1
Prosentase Pencapaian KinerjaTahun 2014 Di The Taman Dayu Pandaan- Pasuruan
No Jenis Kegiatan Tahun 2014
Target Realisasi 1 Menyiapkan Peralatan/perlengkapan golf 100% 75% 2 Memeriksa ulang perlengkapan golf yang ada di
lobi
100% 86% 3 Membawa peralatan golf padasaat dilapangan
golf
100% 100% 4 Memberikan infomasi tentang lapangan golf
kepada pemain
100% 90% 5 Membawa kembali peralatan golf kelobi 100% 80% Sumber: Caddy Master The Tama Dayu Ciputra Pandaan
4
yang masih belum tercapai sesuai dengan target, yang ditunjukkan dengan table kinerja caddy yaitu menyiapkan peralatan golf dengan prosentase 75%, membawa kembali peralatan golf ke lobi mencapai 80%, disusul dengan memeriksa ulang perlengkapan golf yang ada di lobi sekitar 86%, dan memberikan informasi seputar lapangan golf kepada pemain mencapai 90%. Sehingga melalui tabel tersebut ditunjukkan bahwa kegiatan yang konsisten dan stabil dilakukan oleh caddy selama tahun 2014 adalah membawa peralatan golf ketika sedang melayani tamu. Dasar yang digunakan dalam memberikan penilaian atas pencapaian kinerja karyawan yaitu dengan kuantitas pekerjaan yang telah diselesaikan antara target dan realisasi yang ditetapkan,
Tabel 1.2
Target dan Realiasi PencapaianKinerjaTahun 2014 di The Taman Dayu Pandaan Pasuruan
No Jenis Kegiatan Tahun 2014
Target Realisasi 1 Menyiapkan Peralatan/perlengkapan golf 7.560 5.670 2 Memeriksa ulang perlengkapan golf yang ada di
lobi 9.000 7.740
3 Membawa peralatan golf pada saat dilapangan
golf 8.280 8.280
4 Memberikan infomasi tentang lapangan golf
kepada pemain 7.920 7.128
5 Membawa kembali peralatan golf ke lobi 6.840 5.472 Sumber: Caddy Master The Tama Dayu Ciputra Pandaan.
5
telah ditetapkan oleh perusahaan. Hal-hal yang telah dilakukan perusahaan yaitu: dalam proses menyiapkan peralatan/perlengkapan golf maksimal selama 15 menit, memeriksa ulang perlengkapan golf yang ada di lobi yaitu selama 5 menit, membawa peralatan golf padasaat dilapangan golf yaitu selama proses permainan dilakukan, jadi para caddy dilarang meninggalkan tempat dan selalu mengikuti pemain. Caddy juga harus memberikan infomasi tentang lapangan golf kepada pemain sehingga mempermudah proses permainan yang dilakukan dan membawa kembali peralatan golf kelobi ketika proses permainan selesai dilakukan. Hal-hal tersebut harus dipenuhi oleh karyawan sebagai upaya mendukung pencapaian kinerja secara maksimal.
Sistem dan kebijakan yang diberlakukan kepada karyawan cenderung kurang memuaskan. Fenomena yang terjadi adalah beberapa dari sejumlah karyawan kurang puas terhadap kompensasi yang diberikan yaitu kompensasi langsung. Kompensasi langsung yang diberikan kepada setiap karyawan cenderung sama, padahal tingkat keaktifan masing-masing karyawan berbeda. Sebelumnya, pihak perusahaan menyebutkan dan telah menyepakati bahwa kompensasi akan diberikan sesuai dengan kinerja setiap karyawan, semakin banyak melayani tamu (service) kepada pengunjung golf, semakinbanyak pula kompensasi yang akan diberikan. Akan tetapi, pada kenyatannya hal ini tidak diberlakukan. Oleh sebab itu, beberapa karyawan cenderung tidak memaksimalkan kinerja.
6
Berdasarkan wawancara yang dilakukan, pemberian kesempatan cuti harus diberikan oleh perusahaan kepada karyawan. The Taman Dayu menerapkan hak cuti sesuai denganUndang-Undang No. 13 Tahun 2003 yang menerangkan bahwa setiap karyawan diberikan hak cuti dalam satu bulan adalah satu hari, jadi alokasi kesempatan cuti dalam satu tahun adalahdua belas kali. Namun pada Kenyataannya cuti yang diberikan tidak berlaku demikian. Sehingga karyawan kurang termotivasi untuk bekerja.
Mengacu pada permasalahan yang terjadi di perusahaan yang menyediakan permainan golf ini. Maka peneliti tertarik untuk melakukan penelitian dengan judul“Pengaruh Kompensasi terhadap Kinerja Karyawan Di The Taman Dayu Golf Club and Resort-Pandaan-Pasuruan”.
B. Rumusan Masalah
1. Bagaimana kinerja dan kompensasi karyawanThe Taman Dayu Golf Club and Resort-Pandaan-Pasuruan?
2. Apakah kompensasi langsung dan tak langsung berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawanThe Taman Dayu Golf Club and Resort-Pandaan-Pasuruan?
3. Variabel mana yang paling berpengaruh terhadap kinerja karyawanThe Taman Dayu Golf Club and Resort-Pandaan-Pasuruan?
C. Batasan Masalah
7
Club and Resort Pandaan-Pasuruan. Variabel Kompensasi menurut teori Rivai (2009,741) kompensasi dibagi menjadi dua yaitu kompensasi finansial langsung dan kompensasi finansial tak langsung. Variabel kinerja karyawan menurut Mathis Jackson (2006,378) dapat diukur dari kualitas, kuantitas dan ketepatan waktu
D. Tujuan Penelitian
1. Untuk mendiskripsikan kinerja, kompensasi di The Taman Dayu Golf Club and Resort-Pandaan-Pasuruan
2. Untuk menganalisis pengaruh kompensasi langsung dan tak langsung terhadap kinerja karyawan The Taman Dayu Golf Club and Resort-Pandaan-Pasuruan
3. Untuk mengatahui variable kompensasi yang paling berpengaruh terhadap kinerja di karyawanThe Taman Dayu Golf Club and Resort-Pandaan-Pasuruan.
E. Kegunaan Penelitian
1. Memberikan masukan kepada karyawan di The Taman Dayu Golf Club and Resort Pandaan-Pasuruan, pentingnya pengaruh kompensasi dalam usaha meningkatkan kinerja karyawan.
