PENGARUH IKLIM ORGANISASI TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN
PT. BADAK NGL BONTANG KALIMANTAN TIMUR
SKRIPSI
Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai Derajat Sarjana Ekonomi
Oleh :
Fahmy Ash Shiddiqie 04610017
FAKULTAS EKONOMI
KATA PENGANTAR
Assalamualaikum Wr. Wb.
Dengan memanjatkan puji syukur kehadirat Allah SWT, atas limpahan rahmat dan hidayah-MU peneliti dapat menyelesaitkan skripsi yang berjudul Pengaruh Iklim Organisasi Terhadap Kepuasan Kerja karyawan pada PT. BADAK NGL Bontang Kalimantan Timur.
Di dalam tulisan ini disajikan pokok-pokok bahasan yang meliputi kondisi iklim organisasi pada PT. BADAK NGL, dan kepuasan kerja
karywannya. Maupun elemen-elemen penting pada perusahaan tersebut yang menunjang kondisi iklim organisasi.
Peneliti menyampaikan ucapan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada
1. Bapak Dekan Fakultas Ekonomi Dr. Nazaruddin Malik, M.Si. Univeritas Muhammadiyah Malang.
2. Ibu Ketua Jurusan Dra. Aniek Rumijati, MM. Fakultas Ekonomi universitas Muhammadiyah Malang.
3. Ibu Aniek Rumijati dan Ibu Triningsih selaku Pembimbing Skripsi. 4. Bapak pimpinan Laboratorium/Technical PT. BADAK NGL Drs.
Achmad Junaidi yang telah memberi peluang kepada peneliti untuk melakukan penelitian.
Disadari bahwa dengan kekurangan dan keterbatasan yang dimiliki peneliti, oleh karena itu peneliti mengharapkan saran yang membangun agar tulisan ini bermanfaat bagi yang membutuhkan.
Wassalamu’alaikum Wr. Wb
Malang, 28-2-2011
DAFTAR GAMBAR
No Judul Halaman
1. Kerangka Pikir... 25
2. Bagan Struktur Organisasi PT. BADAK NGL... 49
3. Struktur Organisasi Operation Departemen... 50
4. Struktur Organisasi Maintenance Departemen... 52
5. Hasil Uji F... 85
DAFTAR TABEL
No Judul Halaman
1. Tabel 1 Perbedaan dan Persamaan Penelitian Terdahulu... 13
2. Tabel 2 Bagian Manufacturing PT. BADAK NGL... 30 3. Tabel 3 Dimensi Iklim Organisasi dan Kepuasan Kerja...
32
4. Tabel 4 Skala Pengukuran Variabel...38 5. Tabel 5 Skala Pengukuran Variabel Iklim Organisasi dan Kepuasan
Kerja...41 6. Tabel 6 Komposisi Karyawan Ditinjau dari Tingkat Usia ...
53
7. Tabel 7 Komposisi Karyawan Ditinjau dari Tingkat Pendidikan54 8. Tabel 8 Komposisi Karyawan Ditinjau dari Jenis Kelamin...
55
9. Tabel 9 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia... 57
10.Tabel 10 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin... 58
11.Tabel 11 Karakteristik Responden Berdasarkan Tingkat
Pendidikan ... ...60
12.Tabel 12 Hasil Uji Validitas Instrumen... 62
13.Tabel 13 Hasil Uji Realibitas Instrumen... 63
14.Tabel 14 Nilai Rentang Skala Iklim Organisasi... 64
15.Tabel 15 Nilai Rentang Skala Kepuasan Kerja... 69
16.Tabel 16 Hasil Analisis Regresi Linear Sederhana... 73
DAFTAR ISI
Halaman
ABSTRAK... i
KATA PENGANTAR... ii
DAFTAR GAMBAR... iii
DAFTAR TABEL... iv
I. PENDAHULUAN... 1
A. Latar Belakang Masalah... 1
B. Perumusan Masalah... 5
C. Pembatasan Masalah... 6
D. Tujuan Penelitian... 7
Kegunaan Penelitian... 7
II. TINJAUAN PUSTAKA DAN HIPOTESIS... 8
A. Landasan Penelitian Terdahulu... 8
B. Landasan Teori... 14
1. Pengertian Iklim Organisasi... 14
2. Faktor-Faktor Iklim Organisasi... 16
3. Pengertian Kepuasan Kerja... 19
4. Faktor-Faktor Kepuasan Kerja... 20
5. Hubungan Iklim Organisasi dan Kepuasan Kerja... 22
C. Hipotesis... 24
A. Lokasi Penelitian... 27
B. Jenis Penelitian... 27
C. Data dan Sumber Data... 29
D. Teknik Pengumpulan Data... 35
E. Teknik Analisis Data... 39
IV.HASIL PENELITIAN... 48
A. Tinjauan Umum Perusahaan... 48 1. Gambaran Umum Perusahaan...48
2. Struktur Organisasi...49
3. Manufaktur Division... 50
4. Logistic, Operation...50
5. Maintenance... 51
6. Technical... 52
B. Analisis Data... 64
1. Hasil Uji Validitas ...
62
2. Hasil Uji Realibitas...
63
3. Rentang Skala...
64
4. Regresi Linear Sederhana...
73
5. Hasil Uji Hipotesis...
V. KESIMPULAN DAN SARAN... 81
PERNYATAAN ORISINALITAS SKRIPSI
Saya menyatakan dengan sebenar-benarnya bahwa sepanjang
pengetahuan saya, di dalam Naskah Skripsi ini tidak terdapat karya ilmiah yang
pernah diajukan oleh orang lain untuk memperoleh gelar akademik di suatu
Perguruan Tinggi, dan tidak terdapat karya atau pendapat yang pernah diteliti
atau diterbitkan oleh orang lain, kecuali yang secara tertulis dikutip dalam
naskah ini dan disebutkan dalam sumber kutipan dan daftar pustaka.
Malang, 28 – 2 – 2011
Mahasiswa
(materai Rp. 6000,-) Ttd
Fahmy Ash Shiddiqie
04610017
DAFTAR PUSTAKA
Arikunto, Suharsimi. 2002. Prosedur Penelitian, Suatu Pendekatan Praktek.
Edisi Revisi IV, Rineke Cipta, Jakarta.
Albrecht, K. 1983. Pengembangan Organisasi. Terjemahan Drs Saiful Anwar,
Penerbit Angkasa, Bandung.
Davis, Newstrom. 1996. Perilaku Dalam Organisasi. Edisi Ketujuh, Jilid Pertama,
Penerbit Erlangga, Jakarta.
Handoko, Hani. 1998. Manajemen Personalia Sumber Daya Manusia. Edisi
ketiga, Cetakan Ketiga, Penerbit BPFP, Yogyakarta.
Hasibuan, Malay. 2002. Manajemen Sumber Daya Manusia, Penerbit PT. Bumi
Akira, Jakarta.
Mangkunegara, Anwar Prabu. 2000. Manajemen Sumber Daya Manusia
Perusahaan. Cetakan Kedua, PT. Remaja Rasdakarya Offset, Bandung.
Sugiyono, 2002. Metode Penelitian Bisnis, Penerbit CV. Alfabeta, Bandung.
Sunarto, 2003. Perilaku Organisasi. Edisi Pertama, Penerbit Amas Yogyakarta dan
Tobi Design Yogyakarta.
Singarimbun, 1995. Metode Penelitian Survey. PT. Pustaka LP3ES Indonesia,
Jakarta.
Simamamora, Henry. 1999. Manajemen Sumber Daya Manusia. Edisi Kedua,
Cetakan Kedua, Penerbit Bagian Penerbitan Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi
YKPN, Yogyakarta.
Widayat dan Amirullah, 2002. Riset Bisnis, Edisi 1. Malang : CV. Cahaya Press.
1 BAB I
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang
Iklim organisasi merupakan hal yang perlu menjadi perhatian seorang
pemimpin organisasi, karena faktor tersebut bisa mempengaruhi kepuasan kerja
karyawannya. Telah banyak usaha yang dilakukan untuk memisahkan, menerangkan
dan menentukan tempat konsepsi ini dalam teori organisasi. Sedangkan kepuasan kerja
dalam teori Maslow menempati peringkat yang tinggi. Sebab ia berkaitan dengan
tujuan manusia untuk merealisasikan dan mangktualisasikan potensi dirinya dalam
pekerjaan. Namun motivasi ini kadang terbendung oleh berbagai ragam kerutinan,
hambatan lingkungan kerja yang kurang seimbang, atau situasi dan perangkat kerja
yang secara ergonomic tidak mendukung peningkatan produktivitas kerja. Stres kerja
yang dialami karyawan dan kepuasan kerja yang didambakan seolah merupakan dua
kondisi yang bukan saja berkaitan, tetapi sekaligus antagonistis.
Karyawan dan perusahaan merupakan dua hal yang tidak bisa dipisahkan.
Karyawan memegang peran utama dalam menjalankan roda kehidupan perusahaan.
Apabila karyawan memiliki produktivitas dan motivasi kerja yang tinggi, maka laju
roda pun akan berjalan kencang, yang akhirnya akan menghasilkan kinerja dan
2
perusahaan berjalan baik kalau karyawannya bekerja tidak produktif, artinya karyawan
tidak memiliki semangat kerja yang tinggi, tidak ulet dalam bekerja dan memiliki
moril rendah. Adalah menjadi tugas manajemen agar karyawan memiliki semangat
kerja dan moril yang tinggi serta ulet dalam bekerja. Biasanya karyawan yang puas
dengan apa yang diperolehnya dari perusahaan akan memberikan lebih dari apa yang
diharapkan dan ia akan terus memperbaiki kinerjanya.
Sebaliknya karyawan yang kepuasan kerjanya rendah, cenderung melihat
pekerjaan sebagai hal yang menjemukan dan membosankan sehingga ia bekerja
dengan terpaksa dan asal-asalan. Untuk itu merupakan keharusan bagi perusahaan
untuk mengenali faktor-faktor apa saja yang membuat karyawan puas bekerja di
perusahaan.
Dengan tercapainya kepuasan kerja karyawan, produktivitas pun akan
meningkat. Banyak perusahaan berkeyakinan bahwa pendapatan, gaji atau salary
merupakan faktor utama yang mempengaruhi kepuasan karyawan. Sehingga ketika
perusahaan sudah memberi gaji yang cukup, ia merasa bahwa karyawannya sudah
puas. Sebenarnya kepuasan kerja karyawan tidak hanya dipengaruhi oleh gaji semata.
Banyak faktor yang mempengaruhi kepuasan kerja karyawan, diantaranya adalah
kesesuaian pekerjaan, kebijakan organisasi termasuk kesempatan untuk
berkembang/peningkatan karir. Untuk lebih meyakini bahwa kesempatan berkembang
3
kepuasan kerja karyawan baru dan karyawan lama di perusahaan. Karyawan baru
cenderung mempunyai tingkat kepuasan lebih tinggi dibandingkan karyawan yang
masa kerjanya lebih lama. Hal ini dikarenakan, biasanya karyawan baru mandapatkan
perhatian lebih dari manajemen, terutama dari atasannya langsung. Perhatian lebih ini
dikarenakan sebagai karyawan baru, tentu pihak manajemen akan menjelaskan
tanggung jawab dan tugas mereka. Sehingga terjalin komunikasi antara atasan dan
bawahan. Hal ini membuat mereka merasa diperhatikan dan bersemangat untuk
bekerja. Oleh karena itu penting untuk mengetahui sejauh mana iklim organisasi bisa
mempengaruhi kepuasan kerja dalam suatu organisasi.
Dengan penelitian ini diharapkan dapat diketahui suatu kondisi iklim suatu
perusahaan dan elemen elemen apa saja yang membentuknya sehingga dapat
menciptakan iklim organisasi yang baik, sehingga dapat dilihat sejauh mana iklim
tersebut mempangaruhi para karyawan dan akhirnya dapat membentuk suatu kepuasan
kerja. Adapun fenomena pada perusahaan yang hendak diteliti yakni PT BADAK
NGL CO dimana disana ada suatu iklim yang dinilai kondusif dan sangat mendukung
bagi kepuasan kerja para pegawainya, hal tersebut dapat dilihat dari hubungan
interpersonal setiap anggotanya yang sangat mendukung satu sama lain sehingga
tercipta suasana kerja yang baik hal itu dapat dilihat dari bagaimana para senior disana
4
Perusahaan juga tidak ragu untuk memberi berbagai fasilitas bagi para
pegawainya seperti memberi training-training yang sekiranya nanti dapat menunjang
produktifitas dan kompetensi setiap pegawainya. Perusahaan juga menyadari bekerja
di pabrik tentunya memerlukan standar keselamatan yang memadai oleh karena itu
para pekerja juga selalu dilengkapi dengan berbagai peralatan yang menunjang
keselamatan mereka. Untuk itu PT BADAK NGL CO menerapkan SHEQS (safety
health environment quality security ) yaitu manjadikan aspek keamanan dalam
bekerja, kesehatan dan kualitas lingkungan sebagai acuan dalam menjalankan seluruh
kegiaatan kerja.
Dengan situasi lingkungan kerja dan keamanan yang baik itu, PT BADAK
NGL CO mendapatkan sertifikat ISO 9001 management system dan ISO 14001
Environmental management system. Selain itu PT BADAK NGL CO juga
menerapkan prinsip good corporate governance yang meliputi transparasi,
akuntanbilitas, responsbilitas, independensi/kemandiriam, kesetaraan/kewajaran dalam
hal karir maupun pemberian gaji pun ditunjang dengan pemberian fasilitas baik untuk
pribadi maupun untuk keperluan pekerjaan. Jika dilihat dari kondisi iklim dapat dilihat
dari gaya kepemiminannya, dimana gayanya sangat demokratis, ada musyawarah
kepada setiap bawahannya dalam setiap pengambilan keputusan. Sehingga karyawan
punya andil yang besar dalam setiap pekerjaannya, atasan juga memiliki kepercayaan
5
baik. Penulis menemukan masalah pada PT. BADAK NGL yaitu adanya
ketidakpuasan pada kesesuaian tingkat gaji pada karyawan dan masalah interpersonal
dengan pimpinan yang dialami beberapa pegawai.
Peneliti juga melihat fenomena pada PT. Karya Kompos Bagas dimana iklim
organisasi pada perusahaan tersebut ternyata sangat mempengaruhi kinerja
pegawainya meskipun adanya perbedaan pada masing-masing individu.
Dengan berbagai kondisi tersebut penulis ingin meneliti lebih jauh sejauh mana iklim
organisasi mempengaruhi kepuasan kerja karyawan pada PT BADAK NGL CO.
Dengan berdasarkan latar belakang di atas, akan dibahas lebih jauh melalui penelitian
yang berjudul “Pengaruh iklim organisasi terhadap kepuasan kerja karyawan PT
BADAK NGL CO”
B. Rumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang di atas, peneliti dapat menyusun rumusan masalah
sebagai berikut :
1. Bagaimana iklim organisasi pada PT BADAK NGL CO?
2. Bagaimana kepuasan kerja pada PT BADAK NGL CO?
3. Apakah Iklim organisasi mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap
6 C. Batasan Masalah
Dalam penelitian ini peneliti memberikan batasan agar permasalahan yang
diteliti tidak melebar dari fokus dan tujuan penelitian. Adapun penelitian ini dibatasi
pada objek penelitian yaitu karyawan tetap pada bagian Manufacturing pada PT
BADAK NGL CO
Batasan msalah ini mangacu pada teori (Davis, 1997:21) yang menjelaskan bahwa
Iklim organisasi adalah adalah lingkungan manusia di dalam mana para pegawai
organisasi melakukan pekerjaan mereka. Pengertian ini dapat mengacu lingkungan
suatu departemen unit perusahaan atau suatu organisasi secara keseluruhan
D. Tujuan Penelitian
1. Untuk mengetahui iklim organisasi pada PT BADAK NGL CO
2. Untuk mengetahui kepuasan kerja pada PT BADAK NGL CO
3. Untuk mengetahui apakah iklim organisasi mempunyai pengaruh yang signifikan
7 E. Manfaat Penelitian
1. Manfaat bagi perusahaan
Perusahaan dapat melihat kondisi iklim organisasi mereka dan seberapa besar
kepuasan kerja para pegawainya, sehingga bisa meningkatkannya di masa yang
akan datang.
2. Manfaat bagi peneliti
Dapat memberi informasi dan pengetahuan kepada peneliti lain dalam mengetahui
kondisi iklim organisasi yang bagimana yang dapat memberi kepuasan kerja bagi
