PEMANFAATAN TELEVISI LOKAL DALAM PELAYANANINFORMASI
HUMAS PEMERINTAH DAERAHStudi pada Bagian Humas Sekretariat
Daerah Pemerintah Kota Malang
Oleh: Milahatul Mila ( 04220313 )
Communication Science Dibuat: 20080806 , dengan 3 file(s).
Keywords: Televisi Lokal, Pelayanan Informasi, Humas Pemerintah Daerah
Penelitian ini didasari atas arti penting media bagi humas dan fenomena munculnya 12 televisi lokal di Malang Raya. Media memiliki pengaruh kuat terhadap keberadaan organisasi apalagi dalam lembaga pemerintahan, McQuail (1994) menyebutkan organisasi pemerintah merupakan instansi yang seringkali menjadi target perhatian media karena media merupakan arena urusan publik. Untuk itu Pemerintahan Kota Malang sebagai wilayah tempat sebagian besar televisi lokal beroperasi memiliki akses media yang cukup kompleks, sehingga penelitian ini tertarik untuk mengkaji bagaimana Bagian Humas yang berperan sebagai koordinator lalu lintas informasi memanfaatkan keberadaan sejumlah televisi lokal yang ada untuk pelayanan informasi.
Pelayanan informasi humas merupakan aktifitas yang didalamnya terdapat fungsi manajemen yang khas mengenai pemberian informasi dengan menggunakan teknik komunikasi. Hal ini merupakan salah satu poin penting dalam aktifitas Humas sebagai mata dan telinga lembaga pemerintahan untuk menjaga hubungan baik dengan masyarakat agar terwujud Good
governance.
Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan pengumpulan data melalui metode observasi, dokumentasi dan wawancara dengan informan yang telah ditentukan melalui teknik Purposive Sampling. Data yang diperoleh dianalisis menggunakan analisis deskriptif kualitatif yang menekankan perspektif emic. Kemudian untuk mengetahui tingkat keabsahan data penelitian ini menggunakan triangulasi sumber dan metode.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa tidak semua televisi lokal dapat dimanfaatkan, karena terdapat pertimbangan dalam pemanfaatannya. Adapun manfaatnya adalah Sebagai Jembatan penyampai informasi program, kebijakan dan hasilhasil pembangunan, Media Publikasi kegiatan Walikota, dan Media informasi seluruh aspek kehidupan masyarakat Kota Malang. Dengan demikian maka fungsi televisi lokal dalam pelayanan informasi humas pemerintah daerah adalah to inform dan to influence. Atas hasil tersebut, direkomendasikan kepada Humas Kota Malang untuk memiliki program acara yang permanen di televisi lokal serta pemanfaatan televisi lokal yang bersegmentasi anakanak.
This research is constituted of important meaning of media for Public Relations and phenomenon of twelve local television in Malang Raya. Media have strong influence to existence of
coordinator exploit the local televisions for the service of information. Information Service of Public Relations are an activities which there are typical of management function about giving information by using communications technique. This is one of important point of Public Relations activities. Public Relations is ear and eye of governance institute to take a good relation with society to make a form of Good governance.
This research was use an approach qualitative with collecting data by observation method, interview and documentation with informant who have been determined by Purposive Sampling technique. The obtained data was be analyzed by analysis of qualitative descriptive that
emphasizing an emic perspective. afterwards to know authenticity level of data, this research using the triangulation by Source and triangulation by Method.
