• Tidak ada hasil yang ditemukan

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN FASILITAS TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN BUS PO. TIMBUL JAYA di WONOGIRI

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2017

Membagikan "PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN FASILITAS TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN BUS PO. TIMBUL JAYA di WONOGIRI"

Copied!
76
0
0

Teks penuh

Gambar

Tabel                                                                                                                     Hal 1
Gambar  2. Penyebab Utama Tidak Terpenuhinya Harapan Pelanggan
Gambar  3. Kerangka Pemikiran
Gambar 4. Uji Normalitas
+7

Referensi

Dokumen terkait

Hasil analisis menunujukkan bahwa ada pengaruh positif dan signifikan variabel kualitas produk, kualitas pelayanan dan kepuasan pelanggan terhadap loyalitas

Dalam penelitian ini kualitas pelayanan berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan hal ini dapat diartikan bahwa kualitas pelayanan yang diberikan perusahaan kepada

Peneliti menilai karena adanya keluhan dari pelanggan tentang kualitas pelayanan dan kepuasan pelanggan di Buring Ban maka berdasarkan latar belakang yang telah

H2:Diduga kualitas pelayanan berpengaruh positif serta signifikan secara parsial pada kepuasan pelanggan di Hotel Aston Inn Gideon.. H3:Diduga faasiltas serta kualitas

pertanyaan dari 2 variabel (X=kualitas pelayanan dan Y=kepuasan Pelanggan) yang diberikan oleh TB.Mudah Berkah di Wilayah Jakarta Timur adalah adanya pengaruh antara kualitas

Dalam penelitian ini kualitas pelayanan berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan hal ini dapat diartikan bahwa kualitas pelayanan yang diberikan perusahaan kepada

1) Koefisien regresi kualitas pelayanan berpengaruh positif terhadap kepuasan pelanggan. Ini menunjukkan bahwa semakin tinggi kualitas pelayanan yang di berikan CV. Syailendra

Pengaruh Variabel Kualitas Pelayanan Pada Kepuasan Pelanggan Pengaruh variabel kualitas pelayanan X pada kepuasan pelanggan di Cafe Gaul Y dapat dilihat melalui nilai signifikansi uji