i
STUDI TENTANG SIKAP KONSUMEN TERHADAP
PRODUK LOVE ICE YOGHURT DRINK
SKRIPSI
OLEH:
FINNA MANGESTYA INDRA P.
08810183
FAKULTAS PSIKOLOGI
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG
v
KATA PENGANTAR
Dengan mengucapkan Puji dan Syukur kehadirat Allah SWT Sehingga
penulis dapat menyelesaikan penyusunan Skripsi ini dengan judul: STUDI SIKAP
KONSUMEN TERHADAP PRODUK LOVE YOGHURT DRINK.
Penyusunan Skripsi ini dimaksudkan untuk memenuhi sebagian persyaratan
dalam memperoleh gelar Sarjana Psikologi di Fakultas Psikologi Universitas
Muhammadiyah Malang.
Pada kesempatan ini dengan segala kerendahan hati penulis mengucapkan
terima kasih yang sebanyak-banyaknya kepada:
1. Bapak Dra. Cahyaning Suryaningrum, M.Si., Selaku Dekan Fakultas Psikologi
Universitas Muhammadiyah Malang.
2. Bapak M. Salis Yuniardi, S.Psi, M.Si., Selaku Ketua Program Studi Fakultas
Psikologi Universitas Muhammadiyah Malang.
3. Ibu Dra. Siti Suminarti Fasikhah, M.Si, Selaku Dosen Wali yang telah banyak
membantu dan memotivasi penulis dalam proses belajar, sehingga dapat
menyelesaikan kuliah serta skripsi dengan baik.
4. Ibu Dra. Djudiyah, M.Si selaku pembimbing I dan Ibu Tri Muji Ingarianti, M.Psi
selaku pembimbing II yang telah banyak memberi pengarahan dan bimbingan
serta petunjuk-petunjuk yang berguna kepada penulis sehingga penulisan Skripsi
ini dapat terselesaikan tepat pada waktunya.
5. Bapak dan Ibu Dosen yang telah mengajar dan membimbing penulis dari mulai
menjadi mahasiswa Psikologi Universitas Muhammadiyah Malang.
6. Kedua Orang Tuaku tercinta terima kasih atas doa, cinta, dan kasih sayang yang
tiada henti-hentinya, serta dukungan moril maupun materiil dalam penyusunan
skripsi ini.
7. Kakak- kakakku tersayang yang selalu memberi pandangan- pandangan hidup
vi
8. Adik- adikku yang selalu memberi semangat dan menghibur disaat penulis mulai
malas mengerjakan skripsi.
9. Arief yang selalu mendampingi, memberi motivasi, pengalaman serta
pengetahuan baru yang luar biasa.
10.Keluarga besar yang setia menanti hari kelulusan penulis.
11.Teman- teman tercinta yang selalu menemani disituasi apapun.
Akhirnya atas bantuan, bimbingan dan pengarahan serta dorongan yang
diberikan semoga mendapatkan balasan dari Tuhan yang Maha Esa. Penulis
menyadari masih banyak kekurangan dalam penulisan Skripsi ini, dan penulis
mengharapkan kritik serta saran yang membangun dari pembaca demi kesempurnaan
Skripsi ini.
Demikianlah Skripsi ini disusun dan semoga apa yang penulis sajikan dapat
berguna dan bermanfaat bagi para pembaca untuk menambah bekal ilmu
pengetahuan.
Malang, 8 Mei 2012
Penulis
vii
BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Masalah Penelitian ... 1
B. Rumusan Masalah ... 5
C. Tujuan Penelitian ... 5
D. Manfaat Penelitian ... 6
BAB II LANDASAN TEORI A. Teori Yang Melandasi Permasalahan ... 7
viii
BAB III METODE PENELITIAN
A. Rancangan Penelitian ... 18
B. Variabel Penelitian ... 18
B. Definisi Operasional Variabel ... 19
E. Populasi, Sampel dan Teknik Pengumpulan Data ... 20
F. Instrumen Penelitian ... 21
G. Prosedur Penelitian ... 25
H. Validitas dan Reliabilitas ... 26
H. Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas... 28
I. Teknik Analisis Data ... 30
ix
DAFTAR TABEL
Halaman
TABEL 1 Blue Print………. 24
TABEL 2 Uji Validitas dan Reliabilitas………... 28
TABEL 3 Deskripsi Subjek Penelitian………. 30
TABEL 4 Sikap Konsumen……….. 31
TABEL 5 Sikap Dilihat dari Karakteristik Konsumen 31
TABEL 6 Aspek Harga……… 33
TABEL 7 Aspek Merk………. 33
TABEL 8 Aspek Kemasan………... 34
TABEL 9 Aspek Kualitas……… 34
TABEL 10 Aspek Ukuran………. 34
x
DAFTAR GAMBAR
Halaman
GAMBAR 1 Faktor yang Mempengaruhi Perilaku Konsumen… 12
xi
DAFTAR LAMPIRAN
1. Skala Penelitian 2. Data Kasar
xii
Daftar Pustaka
Azwar, Saifuddin. 1988. Sikap manusia, teori dan pengukurannya. Yogyakarta: Liberty.
Bahar, Burhan. 2008. Kefir minuman susu fermentasi dengan segudang khasiat untuk kesehatan. Jakarta: Gramedia Pustaka Utama.
Engel, James F., Blackwell, Roger D., Paul W. Miniard. 1995. Perilaku konsumen. Jakarta : Bina Rupa Aksara.
Gerungan, W.A. 1991. Psikologi sosial. Bandung: Eresco.
Kotler Philip, P. 1992. Manajemen pemasaran: Edisi 6. Jakarta: Erlangga.
Mueller , J.Daniel. 1992. Mengukur sikap sosial. Jakarta: Bumi Aksara.
Rudibyo. 2010. Persepsi konsumen terhadap atribut produk minuman ringan Quickly. Abstrak diakses pada 1 januari 2012 dari http:// www.jurnalpsikologionline.com.
Paramita, D. 2010. Analisis tipe perilaku konsumen dalam membeli teh di pasar tradisional Kabupaten Wonogiri. Diperoleh dari
http://eprints.uns.ac.id/212/1/170402411201010041.pdf.
Saladin, H. Djaslim. 1991. Unsur- unsur inti pemasaran dan menejemen pemasaran. Bandung: Mandar Maju.
Soekamto, S. 1985. Kamus sosiologi: edisi baru. Jakarta: Rajawali.
Sutisna, M. 2001. Perilaku konsumen & komunikasi pemasaran. Bandung : Rosdakarya.
Sutojo, Siswanto. 2003. Meningkatkan jumlah dan mutu pelanggan. Jakarta: Damar Mulia Pustaka.
