PERILAKU KOMUNIKASI FOLLOWERS AKUN INSTAGRAM @EXPLOREJOGJA DALAM MEMPROMOSIKAN PARIWISATA
YOGYAKARTA
(Communicative Behaviour of Followers from The Instagram Account @explorejogja on Promoting Yogyakarta Tourism)
SKRIPSI
Disusun untuk memenuhi persyaratan memperoleh gelar Sarjana Strata 1 Jurusan Ilmu Komunikasi
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Muhammadiyah Yogyakarta
Disusun Oleh: ABU HURAERAH
20120530176
PROGRAM STUDI ILMU KOMUNIKASI FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH YOGYAKARTA
HALAMAN PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI
Saya yang bertanda tangan dibawah ini : Nama : Abu Huraerah
NIM : 20120530176
Konsentrasi : Advertising
Universitas : Universitas Muhammadiyah Yogyakarta
Skripsi ini adalah hasil karya saya sendiri dan seluruh sumber yang dikutip maupun dirujuk telah saya nyatakan benar. Apabila dikemudian hari karya saya ini terbukti merupakan hasil plagiat / menjiplak karya orang lain maka saya bersedia dicabut gelar kesarjanaanya
Peneliti
HALAMAN PERSEMBAHAN
Bismillahhirrahmanirrahim, Pertama saya ucapkan syukur alhamdulilah kepada Allah SWT yang selalu memberikan pertolongan dan memberikan ketenangan hati disetiap sujudku. Kepada Nabi Muhammad SAW yang selalu menjadi inspirasi dan motivasi agar menjadi umat yang lebih baik.
Skripsi ini saya persembahkan untuk kedua orang tua saya Bapak JAYADI dan Ibu BUNGAWATI yang tak henti-hentinya memberikan saya doa, orang yang sangta luar biasa mendukung saya sejauh ini, orang yang telah memberikan kesempatan anaknya untuk menuntut ilmu ke tempat yang baru ia kenal pada saat mau mencari tempat kuliah. Saya berharap suatu saat nanti saya bisa menjadi anak yang berguna dan dapat membahagiakan mereka dan orang-orang di sekitar saya. Orang tua adalah bagian dari semangat saya yang sangat memotivasi untuk terus berjuang menyelesaikan tugas akhir ini.
KATA PENGANTAR
Assalamu’ alaikum Wr.Wb
Syukur alhamdulilah saya ucapkan kehadirat Allah SWT yang selalu memberikan ketenangan batin kepada peneliti, juga tidak lupa senantiasa penulis haturkan kepada Rasullulah Muhammad SAW beserta sahabat dan keluarganya, sehingga peneliti dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul “Perilaku
Komunikasi Followers Akun Instagram @explorejogja Dalam Mempromosikan Pariwisata Di Yogyakarta”, sebagai syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Strata 1 pada program studi Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Politik Universitas Muhammadiyah Yogyakarta.
1. Allah SWT beserta Rasullulah Muhammad SAW, yang telah memberikan hidayah, nikmat, kesehatan, motivasi dan inspirasi bagi penulis.
2. Bapak Prof. Dr. Bambang Cipto, MA., selaku Rektor Universitas Muhammadiyah Yogyakarta.
3. Bapak Haryadi Arief Nuur Rasyid, S.IP., M.Sc., selaku Ketua Jurusan Ilmu Komunikasi Universitas Muhammadiyah Yogyakarta.
4. Ibu Wulan Widyasari, S.Sos, MA selaku dosen pembimbing pertama,
5. Ibu Ayu Amalia, S.Sos, M.Si selaku dosen pembimbing kedua. Terimakasih atas dukungan, waktu, dan masukan selama ini hingga Skripsi ini dapat
diselesaikan.
6. Kepala Dosen Penguji , ibu Dr. Muria Endah Sokowati, S.IP, M.Si.
Terimakasih atas waktu, masukan dan kritik hingga Skripsi ini dapat diselesaikan.
7. Terimakasih kepada staf T.U, Pak Jono dan Pak Muryadi yang sudah banyak membantu dalam menyelesaikan Skripsi ini
8. Terimakasih juga kepada staf perpustakaan pusat maupun jurusan Universitas Muhammadiyah Yogyakarta yang sudah sangat membantu..
10. Kedua Orang tua yang selalu memberikan doa, dukungan moril maupun materi agar dapat menyelesaikan Kuliah ini.
11. Kakak dan Adekku yang selalu memberikan dukungan dan motivasi kepada penulis.
12. Terimakasih untuk keluarga besar, sahabat, dan teman-teman yang selalu memberikan dukungan bagi peneliti.
Peneliti sangat menyadari bahwa skripsi ini masih sangat jauh dari kata sempurna, maka dari itu peneliti berharap adanya saran dan pembelajaran dikemudian hari. Peneliti berharap bahwa skripsi ini dapat bermanfaat bagi pembaca.
Wassalamu’alaikum Wr.Wb
Yogyakarta, 17 November 2016 Peneliti
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL ... i
HALAMAN PENGESAHAN ... ii
HALAMAN PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI ...iii
HALAMAN PERSEMBAHAN ... iv
KATA PENGANTAR ... v
DAFTAR ISI ... viii
DAFTAR GAMBAR ... x
ABSTRAK ... xi
BAB I PENDAHULUAN ... 1
A. Latar Belakang ... 1
B. Rumusan Masalah ... 7
C. Tujuan Penelitian ... 8
D. Manfaat Penelitian ... 8
E. Kerangka Teori ... 9
G. Metode Penelitian ... 27
BAB II DESKRIPSI TENTANG AKUN @EXPLOREJOGJA ... 37
A. Sejarah Instagram ... 37
B. Sejarah @explorejogja ... 40
C. Instagram Sebagai Platform Promosi Pariwisata ... 42
BAB III PENYAJIAN DATA DAN PEMBAHASAN ... 47
A. Sajian Data ... 47
B. Analisis Data ... 62
A. Kesimpulan ... 73 B. Saran ... 74
DAFTAR GAMBAR
Gambar 1: Profil @explorejoga ... 5
Gambar 2: Komentar Di Postingan Akun @explorejogja ... 7
Gambar 3: Komponen-Komponen Analisis Data Model Interaksi ... 33
Gambar 4: Triangulasi Sumber Pengumpulan Data ... 36
ABSTRAK Universitas Muhammadiyah Yogyakarta Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Jurusan Ilmu Komunikasi
Abu Huraerah 20120530176
Perilaku Komunikasi Followers Akun Instagram @explorejogja Dalam Mempromosikan Pariwisata Yogyakarta
Tahun Skripsi : 2016 + 74 halaman
Daftar Pustaka : Buku + Jurnal + Sumber Internet
Penelitian ini meneliti mengenai perilaku komunikasi followers akun instagram @explorejogja dalam mempromosikan pariwisata di Yogyakarta. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana perilaku komunikasi followers akun instagram @explorejogja dalam mempromosikan pariwisata di Yogyakarta.
Jenis penelitian yang digunakan adalah deskriptif kualitatif melalui wawancara dengan responden dan studi dokumentasi dalam memperoleh data. Subjek dalam penelitian ini adalah followers akun instagram @explorejogja. Pada penelitian ini peneliti menggunakan triangulasi data untuk menguji validitas data.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa perilaku komunikasi followers @explorejogja dalam hal mempromosikan pariwisata di Yogyakarta dipengaruhi oleh beberapa motivasi yaitu motivasi untuk mencari eksistensi, motivasi untuk mencari relasi, motivasi untuk berkembang atau pengembangan diri, motivasi untuk mendapatkan penghasilan dan para pengguna instagram dalam penelitian ini berharap karyanya dapat dihargai.
ABSTRACT Universitas Muhammadiyah Yogyakarta Faculty of Social Science and Political Science Department of Communication
Abu Huraerah 20120530176
Coommunicative Behavior of Followers from The Instagram Account @explorejogja On Promoting Yogyakarta Tourism
Thesis Year: 2016 + 74 pages
Bibliography: Books + Journals + Internet Resources
This research is aimed and analyzes the communicative behavior of followers from the instagram account @explorejogja on promoting Yogyakarta's tourism.
A methodology of qualitative-descriptive from direct interviews and documentation studies were used to generate the data needed. The subject of this research is the Instagram account @explorejogja. Finally, to validate the data, the write used data triangulation method.
The study shows that the communicative behavior of the followers from @explorejogja on promoting Yogyakarta's tourism was motivated by the seeking of existence, expand networking, self development and efforts to have side earnings. The instagram users wish to have their work being appreciated.
BAB I PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Masalah
Perkembangan teknologi digital saat ini membawa dampak yang cukup besar terhadap masyarakat, salah satunya yaitu dalam hal berkomunikasi di era digital. Komunikasi digital mampu mengubah kebiasaan manusia dalam berkomunikasi, karena dilakukan secara instan atau cepat melalui beberapa aplikasi, situs atau program seperti Facebook, Twitter, dan Skype yang mengubah cara orang berinteraksi di masa kini. Komunikasi digital memang memiliki karakteristik yang berbeda, dimana teknologi digital telah disesuaikan untuk praktek komunikasi itu sendiri.
Kemajuan komunikasi digital sebelumnya diawali dengan adanya komunikasi interpersonal yang terjadi antar orang maupun antar anggota kelompok. Komunikasi ini lebih menitikberatkan pada interaksi dan komunikasi antar masing-masing individu secara tatap muka atau face to face. Seiring dengan perkembangan teknologi itu juga komunikasi interpersonal yang biasa dilakukan oleh masyarakat mulai bergeser dari yang awalnya melalui tatap muka, kini beralih menggunakan digital ponsel dan surat elektronik atau biasa disebut email.
Menurut Slameto (1986: 182) bahwa “minat adalah suatu rasa lebih suka dan rasa ketertarikan pada suatu hal atau aktivitas, tanpa ada yang menyuruh”. Dimana perasaan minat akan tempat wisata dan media sosial menjadi acuan Follower akun Instagram @explorejogja untuk menarik minat calon wisatawan untuk berkunjung ke tempat wisata yang ada di Yogyakarta dan bisa mempromosikan tempat wisata yang telah ia kunjungi ke media sosial seperti Instagram, Twitter, Facebook dan berbagai media sosial lainnya.
Pola perilaku komunikasi merupakan salah satu bentuk perilaku yang menghubungkan antara pesan yang disampaikan oleh komunikator kepada komunikan melalui sebuah pesan dengan maksud tertentu. Seperti diungkapkan oleh Gould dan Kolb yang dikutip oleh Ichwanudin (1998), perilaku komunikasi adalah segala aktivitas yang bertujuan untuk mencari dan memperoleh informasi dari berbagai sumber dan untuk menyebarluaskan informasi kepada pihak manapun yang memerlukan (Panggalo, 2013:32).
menyampaikan informasi melalui berbagai saluran yang ada di dalam jaringan komunikasi masyarakat setempat (Hapsari 2007 dalam Panggalo, 2013:32).
Seiring berjalannya waktu, perkembangan teknologi juga menuntut perubahan, termasuk dalam sarana promosi. Seperti diungkapkan oleh Menteri Pariwisata Arief Yahya dikutip dalam halaman www.radarbangka.co.id, satu-satunya cara agar promosi wisata Indonesia bisa lebih masif adalah dengan beralih dari promosi wisata melalui media konvensional seperti TV dan media cetak menjadi media digital.
Diharapkan melalui perubahan media tersebut dapat menyasar pangsa pasar yang jauh lebih banyak dan lebih personal. Apalagi, dengan angka pengguna internet yang meningkat dari tahun ke tahun di Indonesia.
The more digital, the more personal. Kalau Anda iklan dengan media konvensional, Anda tidak tahu Anda bicara dengan siapa. Sedangkan, kalau kita pakai media digital, maka kita bisa berkomunikasi dengan jutaan atau ratusan juta orang secara personal," kata Arief, di Jakarta, Kamis (25/2) (Menteri Pariwisata
Arief Yahya, dikutip dalam halaman
http://m.radarbangka.co.id/rubrik/detail/perspektif/13837/mengoptimalkan-medsos-untuk-promosi-pariwisata.html, pada tanggal 18 Agustus 2016, pukul 14.00)
kemudahan bagi masyarakat untuk mengakses informasi yang dibutuhkan. Internet sangat bermanfaat dalam berbagai bidang pembangunan, salah satunya adalah bidang pariwisata. Internet telah menjadi kebutuhan dalam pencarian informasi terkait perencanaan, pengambilan keputusan wisata dan segala kebutuhan pembelinya. Hal ini disebabkan karena internet menjadi sumber informasi utama yang memiliki tingkat interaktifitas dan kustomisasi tinggi sehingga dapat memberikan pengalaman sesuai dengan kebutuhan penggunanya.
Promosi melalui media online atau media sosial diyakini sebagai cara paling efektif untuk memperkenalkan kekayaan budaya dan pariwisata sebuah negara kepada dunia. Media sosial mampu menyebarkan informasi dengan cepat dan daya jangkau yang luar biasa dibandingkan dengan media manapun. Penggunaan media sosial tersebut belakangan menjadi banyak diminati oleh masyarakat sebagai sarana untuk berkomunikasi.
Gambar 1.1
Profil Instagram @explorejogja
(Sumber : https://Instagram.com/explorejogja/?hl=en, diakses pada tanggal 1 Oktober 2015, jam 19.29)
Dari pengamatan penulis, menariknya dari akun @explorejogja ini adalah dia mampu menghasilkan banyak Follower seperti pada saat Followernya mencapai 80k (delapan puluh ribu) akun tersebut mampu menaikkan atau menambah Followernya sebanyak 20.000 Follower menjadi 100.000 Follower dalam waktu 5 minggu dan dengan jumlah foto yang menggunakan hashtag #explorejogja sebanyak 710.192.
Menurut salah satu lembaga survey yang bernama We Are Social mencatat bahwa, sampai pada bulan agustus 2015 Instagram telah memperoleh pengguna aktif sebanyak 300.000.000 pengguna. Akan tetapi seiring bertambahnya pengguna media sosial maka pengguna aktif Instagram juga ikut bertambah. Di umur yang masih muda ini Instagram mampu menarik 400 juta pengguna aktif. Jumlah pengguna Instagram semakin banyak.
Berikut ini potongan-potongan gambar dari komentar-komentar follower akun @explorejogja ketika berinteraksi sesaat setelah melihat postingan gambar maupun video yang diposting oleh akun @explorejogja
Gambar 1.2
Komentar di postingan akun @explorejogja
(Su
(Sumber: https://Instagram.com/explorejogja/?hl=en, 1 Oktober 2015) B. Rumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang masalah yang sudah dipaparkan di atas , maka dapat diambil suatu rumusan masalah yaitu “ Bagaimana Perilaku Komunikasi
C. Tujuan Penelitian
1. Untuk mengetahui bagaimana perilaku komunikasi Follower akun Instagram @explorejogja dalam mempromosikan pariwisata Yogyakarta ?
D. Manfaat Penelitian 1. Manfaat Teoritis
Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi bagi pengemabangan ilmu komunikasi khususnya dalam kajian mengenai komunikasi melalui media sosial, Sehingga dapat menjadi sumber dan referensi bagi penelitian selanjutnya khususnya dalam penelitian yang mengangkat tema mengenai media sosial.
2. Manfaat praktis
E. Kerangka Teori 1. Perilaku Komunikasi
Sebelum menjelaskan apa itu perilaku komunikasi, peneliti terlebih dahulu akan menjelaskan apa itu perilaku. Perilaku adalah respon individu terhadap suatu stimulus atau suatu tindakan yang dapat diamati dan mempunyai frekuensi spesifik, durasi dan tujuan baik disadari maupun tidak (Wawan & Dewi, 2010). Perilaku merupakan kumpulan berbagai faktor yang saling berinteraksi. Perilaku dari pandangan biologis adalah merupakan suatu kegiatan atau aktivitas organisme yang bersangkutan. Jadi hakekatnya adalah suatu aktivitas dari manusia itu sendiri (Sunaryo, 2002:3).
Menurut Notoatmodjo (2003) dalam Farida (2010:12), perilaku merupakan suatu kegiatan atau aktivitas organisme yang bersangkutan, misalnya manusia. Perilaku manusia mempunyai bentangan yang sangat luas, mencakup: berjalan, berbicara, bereaksi, mengonsumsi makanan dan lain-lain. Bahkan kegiatan internal (internal activity) seperti berpikir, persepsi dan emosi juga merupakan perilaku manusia. Dapat disimpulkan bahwa perilaku adalah berbagai hal yang dikerjakan oleh organisme, baik yang dapat diamati secara langsung maupun tidak langsung.
yang memotivasi pola perilaku individu yang nyata dalam kadar tertentu berada dalam alam bawah sadar (Hersey& Blanch 2004 dalam Panggalo 2013:32), sedangkan Rogers menyatakan bahwa perilaku komunikasi merupakan suatu kebiasaan dari individu atau kelompok di dalam menerima atau menyampaikan pesan yang diindikasikan dengan adanya partisipasi, hubungan dengan sisitem sosial, kekosmopolitan, hubungan dengan agen pembaharu, keaktifan mencari informasi, pengetahuan mengenai hal-hal baru.
Gould dan Kolb yang dikutip oleh Ichwanudin (1998), perilaku komunikasi adalah segala aktivitas yang bertujuan untuk mencari dan memperoleh informasi dari berbagai sumber dan untuk menyebarluaskan informasi kepada pihak manapun yang memerlukan. Perilaku komunikasi pada dasarnya berorientasi pada tujuan dalam arti perilaku seseorang pada umumnya dimotivasi dengan keinginan untuk memperoleh tujuan tertentu (Panggalo 2013:32).
Di dalam mencari dan menyampaikan informasi, seyogyanya juga mengukur kualitas (level) dari komunikasi. Berlo (1960) dalam Panggalo 2012:32 mendeskripsikan level komunikasi adalah mengukur derajat kedalaman, mencari dan menyampaikan informasi yang meliputi (1), sekedar bicara ringan, (2), saling ketergantungan (independen), (3), tenggang rasa (empaty), (4), saling interaksi (interaktif).
Perilaku komunikasi seseorang dapat dilihat dari kebiasaan berkomunikasi. Berdasarkan definisi perilaku komunikasi, maka hal-hal yang sebaiknya perlu dipertimbangkan adalah bahwa seseorang akan melakukan komunikasi sesuai dengan kebutuhannya. Halim (1992) mengungkapkan bahwa komunikasi, kognisi, sikap, dan perilaku dapat dijelaskan secara lebih baik melalui pendekatan situasional, khususnya mengenai kapan dan bagaimana orang berkomunikasi tentang masalah tertentu (Panggalo, 2013:32-33).
A. Teori Motivasi
a. Motivasi dalam Penyampaian Pesan Komunikasi
Terkadang dalam menyampaikan sebuah pesan komunikasi, komunikator memiliki motif tersendiri dalam pesan yang akan disampaikan. Seringkali kata ‘motif’ dan ‘motivasi’ digunakan secara bergantian dalam suatu maksud. Istilah ‘motif’ menunjukkan suatu dorongan yang timbul dari dalam diri seseorang yang
menyebabkan orang tersebut mau melakukan sesuatu. Sedangkan ‘motivasi’ adalah suatu usaha yang dilakukan untuk mempengaruhi tingkah laku seseorang untuk bertindak sehingga mencapai hasil atau tujuan tertentu (Sardiman, 1993:61)
Motif menjadi aktif pada saat tertentu terutama bila ada kebutuhan mendesak. McDonald, dalam bukunya Sardiman A.M mendefinisikan motivasi adalah perubahan energi dalam diri seseorang yang ditandai dengan munculnya feeling (Sardiman, 1993:20). Dapat dikatakan, motivasi adalah sesuatu yang kompleks. Motivasi akan menyebabkan terjadinya suatu perubahan energi sehingga akan berkaitan dengan persoalan gejala kejiwaan, perasaan, juga emosi yang pada akhirnya bertindak melakukan sesuatu.
dipisahkan. Walaupun keempat istilah tersebut ada variasi makna, namun keduanya termasuk kondisi yang mendorong individu melakukan sesuatu, kondisi itu disebut motivasi.
a. Motivasi Dilihat dari Dasar Pembentukannya
Seperti dijelaskan oleh Sardiman A.M, motivasi dapat dilihat dari beberapa motif, yaitu :
a). Motif-motif bawaan
Motif bawaan adalah motif yang dibawa sejak lahir. Sehingga motivasi tersebut merupakan motif alami atau normal yang merupakan fitrah manusia sejak lahir. Misalnya dorongan untuk makan, minum, bekerja, beristirahat, dorongan seksual, bahkan dorongan beragama. Berkaitan dengan dorongan beragama, dalam ajaran Islam merupakan dorongan yang mempunyai landasan alamiah dalam watak kejadiannya.
b). Motif-motif yang dipelajari
suatu kepuasan diri, sehingga manusia perlu mengembangkan sifat-sifat ramah, kooperatif, membina hubungan baik dengan sesama terutama orang tua dan guru.
b. Motivasi Intrinsik dan Ekstrinsik
a). Motivasi Intrinsik
Motivasi intrinsik yaitu motif-motif yang tidak perlu dirangsang dari luar karena dalam diri individu sudah ada dorongan untuk melakukan sesuatu. Sebagai contoh, seorang siswa yang belajar karena ingin meraih tujuannya yaitu menjadi terdidik, pintar, dan berprestasi. Dorongan yang menggerakkan itu bersumber pada suatu kebutuhan. Jadi motivasi itu muncul dari kesadaran diri sendiri denagn tujuan secara esensial.
b). Motivasi Ekstrinsik
a. Teori Kebutuhan
Teori motivasi yang dikembangkan oleh Abraham H. Maslow pada intinya berkisar pada pendapat bahwa manusia mempunyai lima tingkat atau hierarki kebutuhan, yaitu : (1) kebutuhan fisiologikal (physiological needs), seperti : rasa lapar, haus, istirahat dan sex; (2) kebutuhan rasa aman (safety needs), tidak dalam arti fisik semata, akan tetapi juga mental, psikologikal dan intelektual; (3) kebutuhan akan kasih sayang (love needs); (4) kebutuhan akan harga diri (esteem needs), yang pada umumnya tercermin dalam berbagai simbol-simbol status; dan (5) aktualisasi diri (self actualization), dalam arti tersedianya kesempatan bagi seseorang untuk mengembangkan potensi yang terdapat dalam dirinya sehingga berubah menjadi kemampuan nyata (Danumiharja, 2014:245) .
Berangkat dari kenyataan bahwa pemahaman tentang berbagai kebutuhan manusia semakin mendalam penyempurnaan dan “koreksi” dirasakan bukan hanya tepat, akan tetapi juga memang diperlukan karena pengalaman menunjukkan bahwa usaha pemuasan berbagai kebutuhan manusia berlangsung secara simultan. Artinya, sambil memuaskan kebutuhan fisik, seseorang pada waktu yang bersamaan ingin menikmati rasa aman, merasa dihargai, memerlukan teman serta ingin berkembang.
Dengan demikian dapat dikatakan bahwa lebih tepat apabila berbagai kebutuhan manusia digolongkan sebagai rangkaian dan bukan sebagai hierarki. Dalam hubungan ini, perlu ditekankan bahwa :
a). Kebutuhan yang satu saat sudah terpenuhi sangat mungkin akan timbul lagi di waktu yang akan datang;
b). Pemuasaan berbagai kebutuhan tertentu, terutama kebutuhan fisik, bisa bergeser dari pendekatan kuantitatif menjadi pendekatan kualitatif dalam pemuasannya.
Berbagai kebutuhan tersebut tidak akan mencapai “titik jenuh” dalam arti
tibanya suatu kondisi dalam mana seseorang tidak lagi dapat berbuat sesuatu dalam pemenuhan kebutuhan itu.
b. Teori Kebutuhan Berprestasi
Menurut McClelland karakteristik orang yang berprestasi tinggi (high achievers) memiliki tiga ciri umum yaitu : (1) sebuah preferensi untuk mengerjakan tugas-tugas dengan derajat kesulitan moderat; (2) menyukai situasi-situasi di mana kinerja mereka timbul karena upaya-upaya mereka sendiri, dan bukan karena faktor-faktor lain, seperti kemujuran misalnya; dan (3) menginginkan umpan balik tentang keberhasilan dan kegagalan mereka, dibandingkan dengan mereka yang berprestasi rendah (Danumiharja, 2014:246).
c. Teori Clyton Alderfer (Teori “ERG)
Teori Alderfer dikenal dengan akronim “ERG” . Akronim “ERG” dalam teori
Alderfer merupakan huruf-huruf pertama dari tiga istilah yaitu : E = Existence (kebutuhan akan eksistensi), R = Relatedness (kebutuhan untuk berhubungan dengan pihak lain, dan G = Growth (kebutuhan akan pertumbuhan)
Jika makna tiga istilah tersebut didalami akan tampak dua hal penting. Pertama, secara konseptual terdapat persamaan antara teori atau model yang dikembangkan oleh Maslow dan Alderfer. Karena “Existence” dapat dikatakan identik dengan hierarki pertama dan kedua dalam teori Maslow; “Relatedness” senada dengan hierarki kebutuhan ketiga dan keempat menurut konsep Maslow dan “Growth”
mengandung makna sama dengan “self actualization” menurut Maslow. Kedua, teori
pemuasannya secara serentak. Apabila teori Alderfer disimak lebih lanjut akan tampak bahwa :
Makin tidak terpenuhinya suatu kebutuhan tertentu, makin besar pula keinginan untuk memuaskannya;
a). Kuatnya keinginan memuaskan kebutuhan yang “lebih tinggi” semakin besar apabila kebutuhan yang lebih rendah telah dipuaskan;
b). Sebaliknya, semakin sulit memuaskan kebutuhan yang tingkatnya lebih tinggi, semakin besar keinginan untuk memuasakan kebutuhan yang lebih mendasar.
d. Teori Herzberg (Teori Dua Faktor)
Ilmuwan ketiga yang diakui telah memberikan kontribusi penting dalam pemahaman motivasi Herzberg. Teori yang dikembangkannya dikenal dengan “ Model Dua Faktor” dari motivasi, yaitu faktor motivasional dan faktor hygiene atau
“pemeliharaan”.
Menurut Herzberg, yang tergolong sebagai faktor motivasional antara lain ialah pekerjaan seseorang, keberhasilan yang diraih, kesempatan bertumbuh, kemajuan dalam karier dan pengakuan orang lain. Sedangkan faktor-faktor hygiene atau pemeliharaan mencakup antara lain status seseorang dalam organisasi, hubungan seorang individu dengan atasannya, hubungan seseorang dengan rekan-rekan sekerjanya, teknik penyeliaan yang diterapkan oleh para penyelia, kebijakan organisasi, sistem administrasi dalam organisasi, kondisi kerja dan sistem imbalan. Salah satu tantangan dalam memahami dan menerapkan teori Herzberg ialah memperhitungkan dengan tepat faktor mana yang lebih berpengaruh kuat dalam kehidupan seseorang, apakah yang bersifat intrinsik ataukah yang bersifat ekstrinsik (Danumiharja, 2014:251).
e. Teori Keadilan
Inti teori ini terletak pada pandangan bahwa manusia terdorong untuk menghilangkan kesenjangan antara usaha yang dibuat bagi kepentingan organisasi dengan imbalan yang diterima. Artinya, apabila seorang pegawai mempunyai persepsi bahwa imbalan yang diterimanya tidak memadai, dua kemungkinan dapat terjadi, yaitu :
Seorang akan berusaha memperoleh imbalan yang lebih besar, atau
Mengurangi intensitas usaha yang dibuat dalam melaksanakan tugas yang
Dalam menumbuhkan persepsi tertentu, seorang pegawai biasanya menggunakan empat hal sebagai pembanding, yaitu :
Harapannya tentang jumlah imbalan yang dianggapnya layak diterima
berdasarkan kualifikasi pribadi, seperti pendidikan, keterampilan, sifat pekerjaan dan pengalamannya;
Imbalan yang diterima oleh orang lain dalam organisasi yang kualifikasi dan
sifat pekerjaannnya relatif sama dengan yang bersangkutan sendiri;
Imbalan yang diterima oleh pegawai lain di organisasi lain di kawasan yang
sama serta melakukan kegiatan sejenis;
Peraturan perundang-undangan yang berlaku mengenai jumlah dan jenis
imbalan yang merupakan hak para pegawai
2. Digital Tourism Marketing
Perubahan teknologi belakangan ini di Indonesia dirangsang oleh pertumbuhan konektivitas yang sangat luar biasa cepat. Para pemain di industry telekomunikasi berlomba-lomba menjadi yang terdepan untuk menjadi innovator dan menyediakan layanan sesuai dengan kebutuhan para pelanggannya.
Di tahun 2012, pertumbuhan penggunaan data secara umum didorong oleh pertumbuhan dari pemilik telepon seluler, terutama smartphone. Dalam beberapa tahun kedepan, pertumbuhan dari pengguna smartphone baru tidak akan setinggi saat ini, namun penggunaan data untuk setiap pengguna akan bertambah secara signifikan (Kartajaya,2013:4).
Dalam survey Netizen Indonesia 2012, yang dilakukan oleh MarkPlus Insight menunjukkan beberapa temuan yang menarik. Salah satu yang paling penting adalah pertumbuhan positif penggunaan data di Indonesia. Sekitar 40% pengguna internet di Indonesia mengakses internet lebih dari 3 jam. Pada tahun sebelumnya, hanya 25% dari pengguna internet yang melakukan hal serupa. Masyarakat terlihat lebih sering menggunakan waktunya menjelajahi internet untuk berbagi gambar, lagu,data, dan cerita kepada sesame teman.
suatu hal, mulai dari akomodasi, hiburan yang tersedia, makanan khas dikota tersebut sampai pada keadaan masyarakat sekitar lokasi. Di sisi lain, penyedia jasa juga semakin aktif dan mulai menyediakan suatu platform yang terpercaya untuk penyediaan informasi bagi para turis. (Kartajaya,2013:5)
Indonesia yang terkenal dengan berbagai macam kekayaan alam dan budaya, menjadi salah satu tujuan favorit pariwisata, baik domestik maupun internasional. Menurut Badan Pusat Statistik Indonesia, jumlah kedatangan turis di indoensia mencapai lebih dari 8 juta ditahun 2012, meningkat 5,16% dari tahun sebelumnya, dengan mayoritas pendatang dari short to medium-haul, seperti Singapura, Malaysia, Australia, China, dan Jepang. Seluruh angka ini menujukkan bahwa dunia pariwisata Indonesia sedang dalam fase berkembang dan potensi pertumbuhan yang masih terbuka lebar, mengingat masih banyak sumber daya di Indonesia yang belum maksimaldimanfaatkan.
Perkembangan besar dalam industry telekomunikasi, terutama internet memiliki dampak dalam seluruh aspek kehidupan. Begitu pula dengan customer sebagai seorang individu dan manusia yang akan berkembang seiring dengan berjalannya waktu. Kemajuan dalam dunia teknologi membuat seluruh informasi dapat diakses tanpa batas ruang dan waktu oleh customer.
mereka menikmati produk anda. Kebiasaan untuk mencari informasi sebelum membeli atau bepergian saat ini sudah menjadi kewajiban.
Informasi yang dicari tida hanya bersumber dari pemilik brand, namun juga kepada third party. Third party di sini bisa dari teman, keluarga, website, social media, maupun forum forum yang membahas suatu hal. Alasannya sangat simple, yakni customer butuh referensi dari sumber yang terpercaya menurut pandangan mereka. (Kartajaya.2013:52)
Promosi merupakan variable khusus pemasaran untuk menarik perhatian wisatawan potensial ke destinasi tertentu dan menikmati berbagai kegiatan yang dirancangdalam pariwisata. Dalam konteks bisnis promosi dimaknai untuk menginformasikan, membujuk dan mengingatkan wisatawan baik secara langsung maupun tidak langsung, tentang sebuah produk atau brand yang dijual kepada calon wisatawan tentang produk yang ditawarkan.
wisatawan. Jika pesan promosi didesain dalam bentuk conversation, misalnya kepuasan pengalaman berwisata akan mendorong seorang wisatawan untuk memberitahukan kepada anggota komunitasnya mengenai keindahan dan keunikan dari destinasi wisata mereka kunjungi. (Hasan,2015:260)
Teknologi memainkan peran penting dalam perluasan pasar perjalanan dan industry pariwisata. Selain mampu meningkatkan produktivitas yang lebih tinggi, teknologi online juga mampu memberikan struktur informasi baru untuk pengembangan dan pengoperasian pariwisata, pemasok, dan wisatawan, memberdayakan mereka untuk berkomunikasi, menginformasikan, bernegosiasi, mengurangi jarak budaya, serta mengurangi kesenjangan komunikasi.
Teknologi internet digunakan sebagai sarana untuk meng up-to-date konten aktivitas pariwisata berbasis konten produk sangat tergantung pada representasi dan deskripsi informasi, sementara online tourism marketing diperlukan untuk pemasaran pariwisata secara global. Internet membuat gerakan pemasaran dan pariwisata menjadi terkait erat untuk menghassilkan perubahan permintaan dan pasokan dalam kegiatan pariwisata.
Pengaruh dari digital marketing jika di kaitkan dengan akun Instagram merupakan sebuah hubungan terkait dengan pengeluasan jaringan informasi. Pencarian informasi melalui akun Instagram memiliki pengaruh penting dalam dunia marketing khususnya dalam proses pengambilan keputusan
3. TEORI AIDCA ( Attention, Interest, Desire, Conviction, Action)
Isi pesan dalam iklan berpengaruh terhadap keputusan seseorang dalam melakukan transaksi pembelian suatu produk. Untuk menghasilakn iklan yang baik, selain harus memperhattikan struktur iklan, penting juga menggunakan elemen-elemensalam sebuah rumus yang dikenal sebagai AIDCA. Model AIDCA diawali dengan AIDA yang ditemukan Elmo St. J. Lewis pada tahun 1898 sebagai tahapan respon konsumen. Model AIDA menunjukkan proses yang terjadi dalam diri konsumen adalah secara bertahap. Kemudian model ini dikembangkan oleh banyak ahli komunikasi meneurut pemikirannya masing-masing, yaitu menambahkan unsure-unsur lain hingga menjadi. Antara lain: AIDDA, dengan penambahan decision atau menjadi AIDCA, dengan penambahan Conviction (Pytaloka, 2006:39).
kehendaki. Headline juga sering disebut judul atau kepala tulisan, adalah bagian terpenting dari sebuah iklan.
Letaknya tidak selalu pada awal tulisan, tetapi merupakan bagian pertama yang dibaca orang. Kemudian Subheadline. Sebuah headline harus mengatakan sesuatu yang sangat penting kepada para calon pembeli, tidak peduli dalam suatu kalimat yang panjang atau pendek. Akan tetapi, kalau kalimatnya cukup panjang, maka headline lazim diikuti dengan subheadline. Amplifikasi atau perluasan adalah naskah atau teks iklan yang mengikuti headline. Sering disebut body copy atau body text. Dalam pembuatan iklan, untuk menghasilkan iklan yang baik, selain harus memperhatikan struktur iklan di atas, penting juga menggunakan elemen-elemen dalam sebuah rumor yang dikenal sebagai AIDCA, yang terdiri dari :
Attention (perhatian)
Interest (minat)
Desire (kebutuhan/keinginan)
Conviction (rasa percaya)
Action (tindakan)
Peran Brand Awareness dapat diungkap dalam tataran teori AIDCA (Jefkins, 1997:241-243 dalam Nugroho, 2015:14) :
1. Attention
letak, jenis huruf yang ditampilkan, serta berbagai suara khusus untuk iklan radio dan televisi. Hal yang pokok dan sangat perlu untuk diperhatikan adalah bahwa perhatian calon konsumen harus didapatkan.
2. Interest
Setelah perhatian akan pesan sudah berhasil dicapai, kemudian apakah konsumen memiliki minat dan keingintahuan lebih terhadap pesan atau iklan, sehingga mereka harus dirangsang agar mau membaca dan mengikuti pesan yang disampaikan.
3. Desire
Pesan yang disampaikan harus mampu menggerakkan keinginan konsumen untuk memiliki atau menikmati merek atau produk tertentu. Kebutuhan atau keinginan mereka untuk memiliki, memakai, atau melakukan sesuatu harus mampu dibangkitkan melalui pesan-pesan yang disampaikan.
4. Conviction
Kebutuhan calon pembeli sudah diciptakan dalam tahap ini.Sejumlah calon pembeli sudah mulai goyah dan emosinya mulai tersentuh.
5. Action
terhadap suatu merek akan mampu memberikan pengaruh bagi konsumen salah satunya dalam aspek sikap yang berada pada tahapan conviction, baik berupa sikap positif, netral maupun sikap negatif terhadap merek.
F. Metode Penelitian 1. Jenis Penelitian
Pada penelitian ini peneliti menggunakan jenis penelitian deskriptif kualitatif. Penelitian kualitatif adalah penelitian yang bermaksud untuk memahami fenomena tentang apa yang dialami oleh subyek penelitian misalkan perilaku, persepsi, motivasi, tindakan dan lain-lain secara holistic dan dengan cara deskriptif dalam bentuk kata-kata dan bahasa, pada suatu konteks kusus yang alamiah dan dengan memanfaatkan berbagai metode alamiah (Moleong, 2007:6)
penelitian yang berupaya untuk menerangkan fakta yang ada. Melalui penelitian deskriptif kualitatif ini dapat memperoleh suatu kenyataan yang ada atau yang terjadi di lapangan agar dapat dipahami secara mandalam, sehingga pada akhirnya dapat diperoleh temuan data yang diperlukan sesuai dengan tujuan penelitian.
2. Teknik Pengambilan Informan
Dalam penelitian kualitatif tidak menggunakan populasi, karena penelitian kualitatif berangkat dari kasus tertentu yang ada pada situasi sosial tertentu dan hasil kajiannya tidak akan diberlakukan pada populasi, tetapi ditransferkan ke tempat lain pada situasi sosial dalam kasus yang dipelajari. Sampel dalam penelitian kualitatif tidak disebut responden melainkan narasumber, partisipan atau informan (Sugiyono, 2012:216).
Informan dalam penelitian ini, peneliti tentukan dengan metode purposive sampling dimana teknik pengambilan sampel dengan pertimbangan tertentu (Sugiyono, 2012:216). Sama halnya dengan yang dikatakan Herdiansyah (2010:101) purposive sampling yaitu teknik sampling yang berdasarkan pada kriteria yang dimiliki oleh subyek yang terpilih sesuai dengan tujuan penelitian yang akan dilakukan.
a. Pengguna Instagram
b. Follower Explorejojogja
c. Pengguna Sosial Media
Dengan adanya kriteria tersebut, maka informan yang diambil dalam penelitian ini adalah:
a. Follower @explorejogja
b. Follower yang fotonya telah di repost Explorejogja
3. Teknik Pengumpulan Data
bersama sumber data. Pada penelitian ini peneliti menggunakan wawancara dan studi dokumentasi sebagai teknik pengumpulan data. Wawancara adalah pengumpulan data melalui Tanya jawab langsung untuk mendapatkan data yang lebih mendalam. Menurut Sugiyono, (2007:72) wawancara adalah pertemuan anatara dua orang atau lebih untuk bertukar informasi dan ide melalui Tanya jawab, sehingga dapat dikonstruksikan makna dalam suatu topik tertentu. Sedangkan menurut Bungin, (2001:72) wawancara adalah proses memperoleh keterangan untuk tujuan penelitian dengan tanya jawab sambil tatap muka antara pewancara dengan responden atau orang yang diwawancarai dengan atau tanpa menggunakan pedoman (guide).
4. Teknik Analisis Data
Teknik analisis data merupakan upaya mencari dan menata secara sistematis catatan hasil wawancara dan studi dokumentasi untuk meningkatkan pemahaman peneliti tentang kasus yang diteliti agar bisa menjadi sajian data yang akan dijelaskan dalam pembahasan. Untuk meningkatkan pemahaman tersebut, maka analisis data ini perlu dilanjutkan dengan berupaya mencari makna (Muhadjir, 1996:104). Analisa data kualitatif menurut Bogdan dan Biklen (dalam Moleong, 2010:248) merupakan upaya yang dilakukan dengan jalan memilah-milahnya menjadi satuan yang dapat dikelola, mencari dan menemukan pola, menemukan apa yang dapat diceritakan kepada orang lain.
Gambar 1.4
Komponen-komponen Analisis Data Model Interaksi
Sumber: Miles dan Huberman dalam Sugiyono (2012:338)
a. Pengumpulan Data
Pengumpulan data dilakukan dengan cara pencarian data yang diperlukan dari berbagai sumber data di lapangan, kemudian dilakukan pencatatan data yang sudah diperoleh dari berbagai sumber data tersebut.
b. Reduksi Data
Reduksi data merupakan proses memilih, memfokuskan, menyederhanakan data dari berbagai sumber data baik dari hasil wawancara maupun studi dokumentasi yang kemudian dipertegas dengan membuang data yang tidak perlu agar bisa fokus untuk mengatur data yang dibutuhkan
Pengumpulan Data
Reduksi Data
Penyajian Data
c. Penyajian Data
Setelah data direduksi, selanjutnya peneliti menyajikan data dari berbagai sumber data baik dari hasil wawancara maupun studi dokumentasi ke dalam suatu pola hubungan sehingga semakin mudah dipahami. Penyajian data yang mudah dipahami dan sederhana adalah cara untuk menganalisis data kualitatif yang valid. Bentuk penyajian data bisa berupa matrik, gambar, skema, tabel dan narasi.
d. Kesimpulan
Proses penarikan kesimpulan dimulai dari pengumpulan data dari berbagai sumber data baik dari hasil wawancara maupun studi dokumentasi, dari data-data yang terkumpul tersebut kemudian dicari maknanya agar peneliti bisa mengartikan dan menjelaskan mengenai temuan di lapangan untuk menjawab rumusan masalah. Sehingga dapat menafsirkannya sebagai sebuah informasi yang mudah dipahami serta ditarik kesimpulannya.
5. Uji Validitas Data
sebagai pembanding terhadap data itu. Peneliti menggunakan teknik ini, untuk menghilangkan perbedaan-perbedaan konstruksi kenyataan yang ada dalam konteks suatu studi sewaktu mengumpulkan data tentang berbagai kejadian dan hubungan dari berbagai pandangan. Dengan kata lain, peneliti dapat memeriksa kembali temuannya dengan jalan membandingkannya dari berbagai sumber metode atau teori.
Dalam penelitian ini peneliti menggunakan teknik triangulasi sumber dimana sumber dari data-data di lapangan menjadi kunci utama dari teknik ini. Patton (dalam Moleong, 2010:330) mengatakan bahwa triangulasi dengan sumber berarti membandingkan dan memeriksa balik derajat kepercayaan suatu informasi yang diperoleh melalui waktu dan alat yang berbeda. Dengan menggunakan teknik ini peneliti dapat membandingkan hasil pengamatan dengan data hasil wawanara, membandingkan apa yang dikatakan orang di depan umum dengan apa yang dikatakan secara pribadi, membandingkan apa yang dikatakan orang-orang tentang situasi penelitian dengan apa yang dikatakannya sepanjang waktu, membandingkan keadaan dan pandangan seseorang seperti rakyat biasa yang tidak terlibat dalam proses, dan membandingkan hasil wawancara dengan isi dokumen yang berkaitan.
Gambar 1.5
Triangulasi “sumber” Pengumpulan Data
Wawancara
Sumber: Sugiyono (2010:330)
Mathinson (dalam Sugiyono 2010:332) mengatakan bahwa “the value of triangulation lies in providing evidence. Whether convergent in consistent, or contradictory” yang berarti nilai dari teknik pengumpulan data
untuk memeriksa keabsahan data yang diperoleh meluas dan tidak konsisten. Oleh karena itu, dengan menggunakan teknik triangulasi sumber, maka dapat diperoleh data yang lebih konsisten, tuntas dan pasti. Selain itu, dengan triangulasi akan lebih meningkatkan kekuatan data.
B A
BAB II
GAMBARAN UMUM OBJEK PENELITIAN
A. Sejarah Instagram
Terkait dengan penelitian yang dilakukan oleh peneliti pada Bab II ini peneliti akan membahas beberapa hal terkait dengan obyek penelitian yang dilakukan. Pada bagian pertama peneliti akan membahas mengenai Instagram. Dimulai dengan sejarah dan pengenalan fungsi dari Instagram tersebut.
Instagram berdiri pada tanggal 6 oktober 2010, munculnya Instagram membawa transformasi dari fungsi gadget maupun ponsel yang utamanya memiliki sebuah kamera. Kehadiran kamera yang terpasang pada ponsel dan disertai dengan aplikasi pengunggah gambar membuat banyak orang mempunyai aktivitas baru yang menyenangkan. Orang dengan mudahnya mengambil gambar melalui kamera ponsel kapanpun dan di manapun mereka suka. Melalui transformasi tersebut, foto yang diunggah melalui aplikasi Instagram akan berbentuk kotak seperti foto yang dihasilkan pada kamera Kodak Instamatic dan Polaroid.
tersebut, Instagram dapat diartikan menampilkan dan menyampaikan informasi berupa foto atau gambar secara cepat melalui sebuah aplikasi yang dapat diakses oleh orang lain. Tentunya, agar dapat menggunakan aplikasi Instagram, selain meng-install melalui Play Store milik Google atau Apple Store. Kepopuleran Instagram tak dapat dilepaskan dari kedua nama ini, yaitu Kevin Systrom dan Mike Krieger yang merupakan CEO perusahaan Burbn, Inc. Kedua orang tersebut merupakan tokoh di balik kesuksesan Instagram yang telah mencapai ratusan juta pengguna aktif di seluruh dunia. Tentu saja hal itu menarik bagi perusahaan lain yang lebih dahulu populer, yaitu Facebook, Inc untuk mengambil alih kepemilikan Instagram.
Instagram yang dimulai dari pertemanan dua sahabat berhasil menjadi perusahaan global dalam waktu empat tahun (Chief Executive Officer Instagram Kevin Systrom, seperti dilansir Washington Post, Jumat, 12 Desember 2014). Berbagai macam fitur menarik menjadi andalan Instagram. Sebut saja, fitur pengambil gambar atau kamera yang terdapat pada Instagram. Tak cuma itu, setelah pengguna mendapatkan gambar kesukaannya, mereka dapat mengedit gambar dengan berbagai macam pilihan opsi filter yang menarik untuk memberikan efek pada gambar, misalnya, efek Slumber, Crema, Ludwig, Aden, Perpetua, Amaro, Mayfair, dan lainnya.
melalui Instagram dan kemudian dapat dihubungkan dengan media sosial lainnya seperti Facebook dan Twitter.
Selain itu, agar foto-foto yang telah diposting dapat dinikmati oleh teman sesama pengguna Instagram, maka diperlukan follower sebanyak-banyaknya. Dengan jumlah follower Instagram yang banyak, maka kemungkinan akan banyak yang menyukai dan mengomentari foto atau gambar yang sobat unggah, apalagi jika foto yang diunggah tersebut terbilang bagus dan unik (bitebrands).
Interaksi-interaksi yang disediakan oleh Instagram membuat para pengguna mampu membangun lingkaran sosial dengan mengikuti posting pengguna tertentu yang disukai, berinteraksi, dan lebih jauh lagi, berkolaborasi untuk menghasilkan foto yang bagus (http://e-journal.uajy.ac.id/5775/3/KOM203702.pdf, diakses pada tanggal 9 Maret 2016, pukul 17:09). Instagram memiliki sejumlah fitur yang dapat digunakan, antara lain: Gallery, ruang untuk memasang foto, di dalam situs Instagram, para pengguna dapat mengunggah foto dan memasang foto diri. Selain foto, pengguna juga dapat mengunggah video.
mengunggah foto secara pribadi ke akun yang diinginkan. Dengan fitur ini foto atau video yang diunggah hanya bisa dilihat oleh akun yang dipilih oleh pengguna. News Bar, fitur yang memberitahu pengguna mengenai aktivitas terbaru yang ada di fotonya dan foto yang dikomentari oleh pengguna (komentar, like, follower baru, mention, dan sebagainya) Explore, adalah bar berisi kumpulan foto populer yang banyak mendapat like di Instagram. Search, adalah fitur untuk pencarian tagar maupun akun.
B. Sejarah Explorejogja
Perkembangan media sosial Instagram saat ini cukup mengambil perhatian masyarakat untuk mengaksesnya dengan memanfaatkan media berbagi dalam bentuk gambar dan juga video tersebut. Pada bab 2 ini sebagai pendahulu peneliti akan membahas terlebih dahulu sejarah terbentuknya akun Instagram @explorejogja. Akun yang dibuat sejak tanggal 1 Maret 2014 tersebut konsisten membahas konten media berbagi informasi melalui gambar dan video terkait dengan promosi tempat-tempat pariwisata yang terletak di DIY.
Instagram yaitu media sosial yang berisikan konten foto di dalamnya, yang membuat orang-orang begitu instan dan lebih mudah untuk berbagi foto-foto bagus, serta menceritakan momen-momen yang pernah mereka alami. Media sosial ini begitu menarik massa dimana penggunanya sekarang lebih dari 50 juta user. Melihat perkembangan Instagram yang sangat diminati banyak pengguna seperti sekarang maka founder mencoba untuk membuat sebuah akun Instagram untuk mengenalkan kota Yogyakarta pada khalayak ramai. Explore Jogja (@explorejogja) adalah sebuah akun Instagram yang berisikan foto-foto tentang tempat-tempat yang bagus di kota jogja. Baik tempat wisata ataupun tempat yang photo-able untuk dijadikan sebagai objek atau background foto.
Akun ini di buat pada pertengahan tahun 2014, dan mulai serius dikelola pada bulan September 2014. Tujuan utama akun ini dibuat yaitu untuk memperkenalkan kota Yogyakarta yang pada umumnya hanya dikenal sebagai Malioboro, Taman Sari, Keraton, Candi Prambanan ataupun Candi Ratu Boko menjadi Yogyakarta yang dikenal banyak orang, sebagai kota yang memiliki keindahan alam yang sangat banyak, yang sebelumnya belum mereka ketahui.
wisata di kota Yogyakarta, dimana pada generasi yang akan datang akan banyak perubahan pada tempat-tempat tersebut.
Follower Instagram @explorejogja di dominasi oleh perempuan 56,77% dan laki-laki 43,23%, Follower @explorejogja juga terdapat dari berbagai macam Negara seperti Indonesia 97,64%, Malaysia 0,51%, Singapore 0,29%, United States 0,17% dan Jepang 0,12%. Sedangakn di Indonesia terbagi menjadi beberapa kota yaitu Yogyakarta 17,17%, Jakarta 6,07%, Depok 4,82% dan Semarang4,63%.(minter.io)
C. Instagram Sebagai Platform Promosi Pariwisata
Sebuah promosi pada dasarnya dapat dilakukan dengan memanfaatkan berbagai cara, salah satunya yaitu dengan memanfaatkan media massa. Jenis media massa yang beragam dan memiliki tingkatan akses yang cukup tinggi di kalangan masyarakat, khususnya dikalangan masyarakat Indonesia, memiliki peranan penting dalam promosi. Salah satunya yaitu memanfaatkan media sosial Instagram sebagai platform dalam mempromosikan sebuah obyek pariwisata. Instagram mengambil peranan yang cukup penting dalam memperkenalkan berbagai obyek dan aspek-aspek yang menarik wisatawan untuk berkunjung.
merupakan salah satu yang selalu ada jika kita berkunjung ke daerah atau Negara lain yang memliki perbedaan budaya dan hal inilah yang membat suatau daerah berbeda satu sama lain. Tujuan utama turis yang traveling dengan intense ini adalah untuk mencari informasi baru dan memuaskan kebutuhan dirinya tentang kebudayaan.
Nature di tourism dipandang sebagai segala macam aktivitas yang berhubungan dengan alam. Tujuan utama dari tourism ini sangat beragam, mulai dari mengunjungi dan menkmati tempat-tampat yang merupakan hasil kekayaan alam, sampai kepada kegiatan yang bertujuan untuk memperbaiki alam sehingga menjadikan dunia lebih baik. Terdapat dua macam aktivitas dalam nature tourism, yakni yang bersifat pasif dan bersikap aktif. Yang bersikap pasif, kegiatan utamanya dapat berupa melihat-lihat pemandangan alam, kehidupan liar, menikmati pantai dan lain-lain, biasanya turis menggabungkan beberapa kegiatan dalam satu waktu. Aktivitas yang lebih aktif seperti bersepeda, mountain trekking, scuba-diving, dan masih banyak lagi aktivitas lainnya yang biasa dilakukan oleh outdor enthusiast.
hutan. Seluruh tergantung dari diri masing-masing bagaimana cara yang tepat mengekspresikan dan memuaskan diri sebagai adrenaline junkie. Itulah yang membuat unik jenis tourism ini.
Seluruh pilihan yang ada di setiap jenis tourism dapat di kelompokkan menjadi tingkatan yaitu enjoy, experience, dan engage. Tingaktan yang paling dasar adalah enjoy. Jenis tourism yang termasuk ke dalam tingkat ini adalah seluruh jenis tourism yang bersifat one-way activities. Peran produsen menjadi lebih dominan dan tujuan turis yang mengikuti tourism tipe ini hanya sekedar ingin menikmatinya. Level dasar ini dimiliki oleh setiap daerah atau Negara dan menjadi tahapan utama dari seluruh tourism yang ada untuk get the tourist.
Di tingkat selanjutnya yang berfungsi untuk keep the tourist adalah level experience. Bagian ini merupakan pengembangan dan penggabungan dari beberapa produk yang di kelolaa untuk menciptakan pengalaman lebih bagi para turis. Produk di dalamnya bisa saja sama, namun experience yang diberikan akan sangat berbeda dengan tourism di level enjoy. Akan terdapat expert guidance yang berperan sebagai pemberi informasi kepada turis untuk memahami budaya, alam, hingga manusia di dalamnya. Salah satu yang penting, tourism level ini dapat dijadikan semacam tourism hub yang mempertemukan berbagai turis di seluruh dunia dalam satu regulars event.
merupakan salah satu tujuan dari tourism ini. Akan terdapat banyak proses pembelajaran bagi setiap individu untuk engage lebih dalam dengan aspek kebudayaan, alam dan kehidupan. Tentunya pembelajaran ini membutuhkan waktu yang relative lebih panjang jika dibandingkan dengan tourism level lainnya. Interaksi yang terjadi banyak melibatkan community development melalui pertukaran pengetahuan serta asimilasi kebudayaan. Diharapkan melalui engagement ini akan menciptakan dampak positif yang besar bagi perbaikan ekonomi dan lingkungan di daerah tersebut dan sekitarnya. (Kartajaya, 2015: 64-68)
BAB III
PEMBAHASAN
A. Sajian Data
1. Pengaruh Motivasi Terhadap Perubahan Perilaku Komunikasi a. Pemanfaatan Instagram Untuk Mencari Informasi
Perilaku komunikasi yang dilakukan oleh Follower akun instagram @explorejogja mencakup beberapa hal yang dilandasi atas motivasi mereka secara pribadi menggunakan media sosial instagram. Seperti dijelaskan oleh Rogers, perilaku komunikasi merupakan suatu kebiasaan dari individu atau kelompok di dalam menerima atau menyampaikan pesan yang diindikasikan dengan adanya partisipasi, hubungan dengan sistem sosial, kekosmopolitan, hubungan dengan agen pembaharu, keaktifan mencari informasi, pengetahuan mengenai hal-hal baru.
tempat-instagram @explorejogja biasanya mencari informasi di beberapa akun-akun yang terkait dengan pariwisata yang ada di Yogyakarta, contohnya pada akun instagram @explorejogja, @dolanjogja, @wonderfulljogja, @jogjaku ataupun akun-akun parwisata sejenisnya dengan tujuan untuk tetap update dengan informasi pariwisata yang ada di Yogyakarta. Seperti disampaikan informan 1 dalam penelitian ini yaitu Regina Christianty, bahwa dia akan mencari teantang suatu informasi mengenai tempat wisata yang ia sukai yang telah dilihatnya melalui postingan aku instagram @explorejogja.
“Biasanya kalau saya tertarik atau minat sama suatu tempat
wisata yang telah di posting atau yang ada di feed @explorejogja saya langsung mencari informasi lebih lanjut mas dengan cara browsing sendiri tentang tempat wisatanya”. [Regina Christianty, Follower @explorejogja, hasil wawancara, 4 September 2016]
“kalau nyari informasi lebih lanjut saya biasanya nyari sendiri
mas, ga komen di instagram, ga nanya ke admin, atau nanya ke teman. Biasanya saya langsung googling sendiri mas untuk cari tau informasi lebih lanjut misalnya akses kesananya gimana, berapa waktu tempuhnya atau harga tiket masuk ke tempat wisata sama info-info yang lain mas”. [Zaky Akbar, Follower @explorejogja, hasil wawancara, 4 September 2016]
b. Pemanfaatan Instagram dalam Menyebarkan Informasi
Selain mencari informasi pariwisata sendiri, Follower @explorejogja mendapatkan informasi tentang pariwisata Yogyakarta itu dari teman atau dari akun-akun pariwisata Yogyakarta yang lebih dulu membagikan informasi tentang suatu tempat wisata yang baru di akun instagram mereka. Setelah mendapatkan informasi tentang suatu tempat wisata baru yang ada di Yogyakarta, biasanya mereka berbagi informasi kepada teman atau keluarganya.
teman atau keluarganya, apabila mereka tertarik atau berminat untuk mengunjungi tempat wisata tersebut.
Seperti yang dijelaskan oleh Gould dan Kolb, perilaku komunikasi merupakan segala aktivitas yang bertujuan untuk mencari dan memperoleh informasi dari berbagai sumber dan untuk menyebarluaskan informasi kepada pihak manapun yang memerlukan. Seperti yang disampiakan oleh Shabrina Almaz, salah satu informan dalam penelitian ini, bahwa apabila dia mendapatkan informasi tentang suatau tempat wisata yang baru, ia akan memberitahukan atau menyampaikan informasi tersebut kepada teman-teman, sahabat, maupun keluarganya, kemudian apabila ada waktu yang tepat maka ia akan berkunjung ke tempat wisata tersebut.
“biasanya saya like postingan instagram dan kalau ada tempat
baru yang di postingan instagram saya biasanya komen dan ngasih tau ke teman-teman tentang tempat wisata baru tersebut. Biasa juga ngajakin teman untuk berkunjung kesana kalau tempatnya bagus”. [Shabrina Almaz, Follower @explorejogja,
hasil wawancara, 4 September 2016]
mengatakan bahwa apabila dia mendapatkan informasi tentang suatu tempat pariwisata yang baru, maka dia akan berkomentar pada foto atau video yang telah diupload oleh akun-akun pariwsata dan membagikan informasi tersebut kepada teman-temannya.
“Biasanya di like dan di komentarin dengan mentag teman untuk mengajak mereka berkunjung ke tempat tersebut”.
[Regina Christianty, Follower @explorejogja, hasil wawancara, 4 September 2016]
[image:63.612.108.529.408.648.2]Gambar 3.1
Postingan foto Follower @explorejogja
Seperti yang terlihat pada kutipan wawancara dengan beberapa informan dan juga gambar 3.2 dapat diketahui bahwa mereka pernah mengunjungi tempat wisata yang ada di Yogyakarta karena mendapatkan informasi dari akun instagram @explorejogja. Follower akun instagram @explorejogja akan membagikan informasi tentang suatu tempat wisata yang telah mereka kunjungi dengan menggunakan hashtag #explorejogja, menurut informan dari penelitian ini dengan memakai hashtag tersebut mereka turut serta membagikan atau mempromosikan informasi tentang suatu tempat wisata, karena apabila ada calon wisatawan yang akan berkunjung ke Yogyakarta bisa memanfaatkan akun instagram @explorejogja sebagai referensi untuk mengetahui tempat wisata. Dan bisa melihat hashtag @explorejogja untuk mencari informasi tempat wisata yang lebih beragam lagi.
2. Eksistensi Dalam Penggunaan Instagram
adalah suatu kebutuhan akan tetap bisa hidup sesuai dengan tingkat kebutuhan tingkat rendah dari Maslow yaitu meliputi kebutuhan fisiologis dan kebutuhan akan rasa aman.
Seperti yang disampaikan oleh informan pertama, Shabrina Almaz bahwa instagram memang bisa digunakan untuk meningkatkan eksistensi seseorang, apabila tujuan dia menggunakan instagram memang untuk meningkatkan eksistensi. Informan kedua mengatakan, bahwa dia juga mencari eksistensi dari instagram karena melalui eksistensi dengan cara selalu mencari tempat baru atau mengunggah foto dengan hasil yang menarik, melalui hal tersebut dia bisa mendapatkan pengahsilan dari bebrapa brand.
“Tergantung bagaimana orang tersebut memanage instagramnya, tapi
overall kalau memang tujuannya untuk meningkatkan eksistensi ya bisa saja. Tinggal nyusun strategi yang oke”.(Shabrina Almaz,
Follower @explorejogja, Hasil Wawancara pada 10 Oktober 2016) “Iya mas soalnya dari eksistensi kita juga bisa dikenal oleh beberapa
brand atau orang bisa mendapatkan informasi suatu tempat wisata yang baru dari instagram kita”. (Dede Tisno, Follower @explorejogja, Hasil Wawancara pada 10 Oktober 2016).
pemuas hobi dan menggunakan instagram sebagai tempat portofolio buat karya-karyanya agar bisa dilihat oleh orang banyak.
“Menurut saya sih ga mas, soalnya itu semua buat apa instagram
cuman jadi wahana atau tempat untuk portofolio aja sih mas kalau menurut saya”. (Bagus Aldo, Follower @explorejogja, Hasil Wawancara pada 10 Oktober 2016)
3. Relatedness dalam Penggunaan Instagram
untuk mencari teman dan untuk berinteraksi dengan teman melalui instagram.
“Jelas dong, itu kan salah satu fungsinya instagram”. (Shabrina
Almaz, Follower @explorejogja, Hasil Wawancara pada 10 Oktober 2016)
Hal yang sama juga disampiakan oleh informan kedua bahwa dia menggunakan instagram salah satunya untuk mencari relasi, pertemanan dan berinteraksi dengan temannya. Yang awalnya cuman sekedar berinteraksi di instagram bisa menjadi teman di dunia nyata.
“Bisa banget mas saya banyak nemu orang nawarin tempat tinggal
mereka tiap saya singgah misal lagi main kemana gitu mas”. (Bagus Aldo, Follower @explorejogja, Hasil Wawancara pada 10 Oktober 2016).
4. Growth dalam Penggunaan Instagram
diri sendiri atau lingkungan. Realisasi dari kebutuhan penghargaan dan perwujudan diri dari Maslow. Perwujudan diri dalam arti tersedianya kesempatan bagi seseorang untuk mengembangkan potensi yang terdapat dalam dirinya sehingga berubah menjadi kemampuan nyata. Seperti yang disampaikan informan pertama Shabrina Almaz bahwa selama menggunakan instagram ada beberapa kemapuan yang berkembang yaitu dalam hal photography, mengeidt foto dan bercerita melalui caption.
“Ya, kemampuan mengambil gambar, mengedit foto, bersosialisasi, stalking, bercerita melalui caption”. ( Shabrina
Almaz, Follower @explorejogja, Hasil Wawancara pada 10 Oktober 2016 )
“Kalau kemampuan ada sih mas, mungkin dari segi photography,
nulis caption sama edit foto soalnya biasanya banyak yang nanyain ini tempatnya dimana, ngeditnya pake apa, kameranya merek apa jadi harus jelas banget di caption kalau mau upload di instagram”. ( Dede Tisno, Follower @explorejogja, Hasil Wawancara pada 10 Oktober 2016)
Kualitas gambar yang diposting dalam instagram Follower akun instagram @explorejogja sangat diperhatikan untuk bisa menarik perhatian teman-temannya, oleh karena itu mereka mempelajari bagaimana caranya untuk mengahsilkan gambar yang bagus dengan menggunakan teknik photography, hal ini seperti yang disampaikan oleh informan yang telah diwawancarai, dan menyadari karena penggunaan media sosial instagram dapat mempengaruhi cara mereka untuk mengambil gambar.
5. Teori Harapan dalam Penggunaan Instagram
bahwa jika seseorang menginginkan sesuatu dan harapan untuk memperoleh sesuatu itu cukup besar, yang bersangkutan akan sangat terdorong untuk memperoleh hal yang diinginkannya itu. Sebaliknya, jika harapan memperoleh hal yang diinginkannya itu tipis, motivasinya untuk berupaya akan menjadi rendah. Seperti yang dikatakan oleh informan pertama bahwa dia menggunakan instagram dan dengan sering mengunggah foto tempat wisata baru dan dengan visul yang bagus dia mampu mendapatkan penghasilan dari foto tersebut.
“Lebih banyak ke Endorse sih mas sama biasanya ada yang minta
difotoin bahkan pernah ditawari pekerjaan buat motret orang yang mau liburan ke jogja atau jadi guide mereka kalau mereka mau liburan ke jogja”. (Dede Tisno, Follower @explorejogja, Hasil Wawancara pada 10 Oktober 2016).
Sama halnya dengan yang dikatakan oleh informan kedua bahwa melalui instagram dia mampu untuk menghasilkan uang dengan cara sering mengupload foto, meningkatkan kemampuan agar visual dan informasi yang dia berikan bisa berguna bagi orang lain.
“Biasanya ada tawaran Kerja Sama dari majalah mas, akhir
(Bagus Aldo, Follower @explorejogja, Hasil Wawancara pada 10 Oktober 2016).
Tapi berbeda dengan yang dikatakan oleh salah satu informan bahwa dengan mengupload foto di instagram dia belum pernah mendapatkan penghasilan tapi dia masih mengharapakan dengan ketekunan mengupload foto, dan terus mengasah kemampuannya dalam bidang photography, editing, dan menulis caption untuk menyampaikan informasi dia mampu mendapatkan penghasilan. Dengan majunya perkembangan zaman dalam pihak brand-brand juga makin gempar untuk mempromosikan produk mereka melalui media sosial.
“Belum pernah sih mas, belum sampai disitu masih sekedar
upload-upload dulu aja tapi untuk menggunakan instagram sebagai tempat nyari uang ada niatnya sih mas tapi mungkin belum waktunya”. (Zaky Akbar, Follower @explorejogja, Hasil Wawancara pada 10 Oktober 2016)
dari karyanya tersebut. selain itu, mereka juga memposting gambar atau video yang menarik untuk menarik perhatian brand-brand untuk meminta agar brandnya tersebut dapat dipromosikan (endorsement).
6. Kebutuhan Perhargaan dalam Penggunaan Instagram
Semua orang pasti ingin dihormati dan ingin merasa berguna bagi orang lain. Kebutuhan semacam ini tertuang pada hirarki pada tahap keempat dalam piramid Abraham Maslow. Kebutuhan untuk percaya diri ini biasanya muncul setelah ketiga kebutuhan yang lebih mendasar sudah terpenuhi, meskipun tidak menutup kemungkinan bahwa kebutuhan semacam ini dapat muncul tanpa harus memenuhi ketiga kebutuhan yang lebih mendasar. Maslow menemukan bahwa setiap orang memiliki dua kategori kebutuhan akan penghargaan yakni: harga diri dan penghargaan dari orang lain, harga diri merupakan penilaian terhadap hasil yang di capai dengan analisis, sejauh mana memenuhi ideal diri. Jika individu selalu sukses maka cenderung harga dirinya akan tinggi dan jika mengalami kegagalan harga diri menjadi rendah.
Dihargai orang lain, Kebebasan yang mandiri Prestasi Dikenal dan diakui dan Penghargaan. Sedangkan penghargaan dari orang lain meliputi prestise, pengakuan, penerimaan, perhatian,kedudukan, nama baik serta penghargaan.
Penghargaan dari orang lain sanggat di perlukan dalam kehidupan karena dengan penghargaan itu seseorang akan menjadi lebih kreatif, mandiri, percaya akan diri sendiri dan juga lebih produktif. Seperti yang disampiakan oleh informan pertama bahwa dia akan merasa sangat senang apabila dia mendapatkan komentar postif dari sesama pengguna instagram karena menurut dia photography itu adalah seni dan akan merasa sangat senang jika ada yang menghargai hasil seni dia.
”Ya seneng aja mas, photography juga seni menurut saya mas kalau hasil seni kita dihargain orang kan pasti saya uga ikutan senang mas”
(Bagus Aldo, Follower @explorejogja, Hasil Wawancara pada 10 Oktober 2016)
“Seneng sih mas, jadi apa yang saya lakuin selama ini untuk rutin
upload, belajar untuk edit foto, belajar untuk menyampaikan informasi yang jelas melalui caption bisa mereka hargai jadi saya merasa senang aja sih mas, jadi ga sia-sia juga perjuangan dan buat saya makin semangat untuk belajar, mengunjungi tempat baru dan rajin-rajin upload foto mas”. (Dede tisno, Follower @explorejogja, Hasil Wawancara pada 10 Oktober 2016).
B. Analisis Data
Mengakses media sosial Instagram menjadi lebih mudah melalui smartphone karena bisa diakses kapanpun dan dimanapun, tanpa ada batasan ruang dan waktu sehingga penggunaan Instagram bagaikan aktivitas sehari-hari yang sudah biasa dilakukan oleh Follower akun Instagram @explorejogja, baik untuk sekedar melihat postingan terdahulu ataupun yang terbaru. Dalam hal ini sesuai dengan yang diungkapkan oleh (Wawan dan Dewi, 2010) bahwa perilaku adalah suatu aktivitas dari manusia itu sendiri.
Komunikasi dalam internet disebut juga dengan computer mediated communication (CMC), didalamnya memfasilitasi manusia dengan berbagai macam aplikasi salah satunya media sosial. Thurlow, Lengel, and Tomic dalam jurnal ‘Instagrafication”. Uses And gratification of Instagram by University for
komunikasi dan interaksi antara manusia melalui perangkat computer. Hal itu sesuai dengan yang dilakukan oleh Follower akun Instagram @explorejogja yang berkomunikasi karena adanya koneksi pada perangkat komputer atau handphone yang dihubungkan dengan internet. Karena dalam CMC memiliki komponen intrinsik dalam sejumlah sisitem untuk berbagi video dan foto di media sosial seperti di Instagram.
CMC di dalamnya memfasilitasi manusia dengan situs jejaring sosial, salah satunya media sosial. Boyd dan Ellison dalam jurnal Computer Mediated
