Pengaruh Kualitas Produk Dan Kinerja Produk ( Dalam Perspektif Initial Quality Study Dan Vehicle Dependability Study ) Terhadap Kepuasan Pelanggan pada Hyundai Motor Company
Teks penuh
Gambar
Dokumen terkait
Sedangkan hasil uji F diperoleh hasil F hitung > F tabel (34,404 > 3,15), maka Ho ditolak, Berarti secara bersama-sama variabel harga, kualitas produk dan kualitas
Penolakan Ho berarti koefisien regresi adalah signifikan atau tidak dapat dianggap sama dengan nol, sehingga variabel citra merek, kualitas produk kualitas pelayanan dan
FBIR meiliki pengaruh positif terhadap pertumbuhan Laba, hal ini dapat terjadi apabila FBIR meningkat berarti telah terjadi peningkatan pendapatan operasional
Nilai koefisien korelasi sebesar 0,864 yaitu cukup mendekati +1, maka berarti pengaruh antara atribut produk dan kepuasan pelanggan dengan hasil keputusan pembelian
Kualitas produk harus mampu menjalankan fungsinya, hal itu termasuk keseluruhan dari keandalan, ketepatan, ketahanan, kemudahan pengoperasian dan reparasi produk
Variabel kepuasan pelanggan terdiri atas tiga indikator yaitu: Kepuasan dari kualitas layanan, kualitas produk, dan kepuasan secara keseluruhan. Hasil analisis data
Penolakan Ho berarti koefisien regresi adalah signifikan atau tidak dapat dianggap sama dengan nol, sehingga variabel citra merek, kualitas produk kualitas pelayanan dan
Hasil menunjukkan bahwasanya variabel kualitas produk, kualitas layanan juga store atmosphere sejumlah 0,623 maupun 62,3% kemudian sisanya sejumlah 37,7% diberikan pengaruh atas faktor
