Pengukuran Kinerja dengan Metode Balanced Scorecard di PT AGRI HALBA, Lumajang
Teks penuh
Gambar
Dokumen terkait
Untuk perspektif keuangan dalam menghasilkan sisa hasil usaha dan perspektif pelanggan dalam meningkatkan anggofas serta pcrspektir pembelajaran dan pertumbuhan dalam produktivitas
Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1).Berdasarkan perspektif pelanggan, kinerja SD Kanisius Baciro adalah baik (rata-rata skor yang diperoleh adalah 4,2; termasuk dalam
Analisis Balanced Scorecard menghasilkan strategy map yang menempatkan peningkatan revenue mix pada financial persepective, peningkatan konsistensi layanan, peningkatan citra
Pada ketiga perspektif yang lain yaitu pelanggan, proses bisnis internal, pembelajaran dan pertumbuhan mengalami peningkatan tetapi tidak cukup membantu menaikkan
Balanced Scorecard, suatu metode sistem pengukuran kinerja organisasi komprehensif yang melihat ke dalam empat perspektif yakni perspektif keuangan, perspektif pelanggan,
UBS pada periode Januari-Desember 2013 mencapai 73,5% dapat diartikan kondisi perusahaan masih dalam kondisi baik dan pada periode Januari-Desember 2014 mencapai
BOR ALOS TOI Pelanggan Tingkat Kepuasan Pelanggan Tingkat Komplain Retensi Pelanggan Akuisisi Pelangan Sumber: Data diolah PEMBAHASAN Dengan konsep Balanced Scorecard pengukuran
Tabel 2 Hasil Pembobotan Key Performance Indicators KPI Key Performance Indicators KPI Bobot Bobot Total Perspektif Pelanggan 0,428 - Peningkatan Akses Internet 0,241 - Peningkatan
