KEGIATAN PUBLIKASI DINAS KEBUDAYAAN DAN PARIWISATA KABUPATEN MALANG DALAM RANGKA PROMOSI TEMPAT
WISATA DI KABUPATEN MALANG
SKRIPSI
Diajukan kepada Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politk Universitas Muhammdiyah Malang
Sebagai Persyaratan untuk Mendapatkan Gelar Sarjana (S-1)
DESSY ERLANDA PUTRI NIM: 08220406
JURUSAN ILMU KOMUNIKASI
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG
KATA PENGANTAR
Assalamualaikum Wr. Wb.
Alhamdulillah wa Syukurilah tiada henti penulis panjatkan kepada Allah SWT serta Nabi Muhammad SAW, karena berkat rahmat dan hidayahnya penulis dapat menyelesaikan tugas skripsi yang berjudul Kegiatan Publikasi Dinas Kebudayaan dan Pariwista Kabupaten Malang dalam Rangka Promosi Tempat Wisata di Kabupaten Malang.
Penulis menyadari tanpa adanya bantuan dari berbagai pihak, tidaklah mungkin karya tulis ini akan dapat terselesaikan, Oleh karena itu dengan segala kerendahan dan ketulusan hati penulis ingin menyampaikan rasa terima kasih yang tak terhingga kepada :
1. Bapak Dr. Wahyudi Winaryo, M.Si, selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
2. Bapak, Nurudin, M.Si, selaku Ketua Jurusan Ilmu komunikasi pada Universitas Muhammadiyah Malang
3. Bapak Drs. Abdullah Masmuh, M.Si, selaku pembimbing I atas kemudahan, dan kesabarannya dalam membimbing penulis.
4. Bapak Sugeng Winarno, M.Si selaku Pembimbing II atas bimbingan dan pengarahan yang diberikan sehingga skripsi ini bisa terselesaikan.
5. Segenap Bapak dan Ibu Dosen pengajar di Fakultas ilmu politik dan ilmu sosial di UMM, yang telah banyak memberi bekal ilmu pengetahuan kepada penulis selama menempuh studi di UMM.
7. Bapak dan Ibu tercinta yang dengan sabar memberikan support kepada penulis dalam menyelesaikan skripsi ini.
8. Ibu Dra. Nunuk Suryandari, M.Si selaku Kabid Disbudpar berserta pengurus bagian pemasaran,terima kasih atas dukungan dan bantuannya.
9. Kakak-kakak dan adik tersayang yang ikut serta memberikan dukungan dan doanya.
10.Semua pihak yang telah membantu dan tidak bisa saya sebutkan satu persatu. Akhirnya dengan mengharap ridho dan syafaat dari Yang Kuasa semoga semua pihak yang telah membantu penulis mendapatkan pahala yang setimpal dengan apa yang dikerjakannya, Amin.
Dalam penyusunan skripsi ini mungkin belum bisa dikatakan sempurna. Oleh karena itu penulis mengharapkan kritik dan saran dari berbagai pihak yang bersifat membangun demi terciptanya karya ilmiah yang lebih baik. Akhir kata, semoga hasil karya penulisan ini dapat memberikan manfaat bagi kehidupan kita semuanya.
Wassalamualaikum Wr. Wb.
Malang, 24 Oktober 2012
DAFTAR ISI
BAB I PENDAHULUAN
A. Latar Belakang ... 1
B. Rumusan Masalah ... 5
C. Tujuan Penelitian ... 5
D. Manfaat Penelitian ... 6
BAB II TINJAUAN PUSTAKA A. Aktivitas Komunikasi Pemasaran ... 7
B. Konsep Pariwisata ... 15
C. Promosi ... 16
D. Publikasi ... 21
E. Definisi Konseptual ... 27
BAB III METODE PENELITIAN A. Tipe Penelitian ... 29
B. Ruang Lingkup Penelitian ... 29
C. Waktu Penelitian ... 30
D. Lokasi Penelitian ... 30
E. Subjek Penelitian ... 30
F. Teknik Pengumpulan Data ... 31
G. Teknik Analisa Data ... 32
H. Teknik Keabsahan Data ... 33
A.1. Visi dan Misi Dinas Kebudayaan dan Pariwisata
Kabupaten Malang ... 35
A.2. Tujuan dan Sasaran Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Kabupaten Malang ... 36
A.3. Cara Mencapai Tujuan Dan Sasaran ... 37
A.4. Tugas Pokok dan Fungsi Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Kabupaten Malang ... 37
A.5. Struktur Organisasi Dinas Kebudaayaan dan Pariwisata Kabupaten Malang ... 40
B. Profil Informan ... 52
C. Sajian Data dan Pembahasan ... 55
C.1. Tujuan Publikasi ... 55
C.2. Media Publikasi ... 62
C.3. Perencanaan dan Pelaksanaan Publikasi ... 76
BAB V PENUTUP A. Simpulan ... 89
DAFTAR GAMBAR
1. Gambar 1 : Pola Pemikiran Balanced Scorecard... 18
2. Gambar 2.1 : Customer Perspective – Core Measures ... 23
3. Gambar 2.2 : The Value Proposition Generic Model ... 24
4. Gambar 2.3. The Learning And Growth Measurement Framwork ... 27
DAFTAR LAMPIRAN
LAMPIRAN 1 Surat Pernyataan Informan Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Kabupaten Malang
DAFTAR PUSTAKA
Ardianto, Elvinaro. 2007. Komunikasi Massa Suatu Pengantar. Bandung : Simbosa Rekatama Media
Effendy, Uchjana Onong. 2004. Ilmu Komunikasi Teori dan Prkatek. Bandung: PT. Remaja Rosdakarya
_____________________1999. Ilmu Komunikasi Teori dan Prkatek. Bandung: PT. Remaja Rosdakarya
Hamidi, 2004. Metode Penelitian dan Teori Komunikasi, UMM Press,Malang. Kotler, Philip. 1996. Manajemen Pemasaran. 6 ed. Jakarta: Erlangga
McQuail, Denis. 1989. Teori Komunikasi Massa Suatu Pengantar. Jakarta: Erlangga
Moleong, Lexy J. 2006. Metodologi Penelitian Kualitatif. Bandung: PT. Remaja Rosdakarya
Muljadi A.J. 2010. Kepariwisataan dan Perjalanan. PT. Raja Grafindo : Jakarta Nurudin. 2007. Pengantar Komunikasi Massa. Jakarta : PT. Raja Grafindo
Persada.
Oka A. Yoeti. Drs., MBA. 1986. Pengantar Ilmu Pariwisata. Penerbit Angkasa, Bandung.
____________________ 1979. Pemasaran Pariwisata. Penerbit Angkasa; Bandung.
Pendit, Nyoman S., 1994, Ilmu Pariwisata Sebuah Pengantar Perdana,. Jakarta: Pradnya Paramita.
Romli, Asep Syamsul. 2003. Jurnalistik Terapan dan Kepenulisan. Batik Press: Bandung
Shimp, Terence A. 2003. Periklanan Promosi: Aspek Tambahan Komunikasi Pemasaran Terpadu. 5 ed. Jakarta: Erlangga
Sutisna. (2002), Perilaku Konsumen dan Komunikasi Pemasaran, Penerbit PT. Remaja Rosdakarya, Bandung,
Winardi. 1992. Promosi dan Reklame. PT Mandar Maju. Bandung
Widjaja. 2000. Ilmu Komunikasi Pengantar Studi. Balai Pustaka ; Jakarta Dokumentasi Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Kabupaten Malang
1 BAB I PENDAHULUAN
A. Latar Belakang
Sektor Pariwisata yang berkembang dengan baik akan memberikan kontribusi yang besar terhadap suatu negara maupun daerah tempat dimana sektor pariwisata tersebut berdiri. Indonesia dengan beragam etnis dan budayanya mempunyai peluang besar untuk mengembangkannya menjadi obyek pariwisata yang bernilai jual tinggi, disamping kekayaan alam yang berupa migas maupun non migas. Kenyataan ini harus disikapi dengan serius melalui berbagai upaya pembangunan untuk menjadikan berbagai potensi tersebut lebih bermanfaat terutama dalam rangka meningkatkan devisa negara, serta yang tak kalah pentingnya adalah meningkatkan pendapatan asli daerah sehingga kehidupan masyarakat menjadi lebih baik.
2
Pengembangan industri pariwisata pada dasarnya meliputi tiga golongan pokok antara lain adalah :
1. Obyek pariwisata yang terdapat pada daerah tujuan wisata, yang menjadi daya tarik orang-orang untuk berkunjung ke tempat tersebut. 2. Fasilitas yang diperlukan di tempat tujuan tersebut, seperti
penginapan, rumah makan, hiburan serta tempat belanja souvenir. 3. Transportasi yang menghubungkan daerah asal pengunjung dengan
daerah tujuan wisatawan serta transportasi di tempat tujuan ke obyek pariwisata. (Yoeti, 1986 : 15).
Pengembangan pariwisata dalam negeri telah diarahkan untuk memupuk cinta tanah air dang bangsa, menanamkan jiwa dan semangat serta nilai-nilai luhur berbangsa, meningkatkan kualitas budaya bangsa, memperkenalkan peninggalan sejara, keindahan alam termasuk bahari dengan terus meningkatkan wisata remaja-remaja pemuda. Peningkatan kesadaran dan pariwisata masyarakat melalui usaha penyuluhan dan pembinaan kelompok seni budaya, industri kerajinan, memperkenalkan dan mengembangkan budaya bangsa, terpeliharanya kepribadian bangsa dan kelestarian lingkungan (Moeljadi,2010:31).
Masing-3
masing pegawai dalam pemerintahan tersebut tentunya saling berkomunikasi terlebih dalam pemerintahan telah dibagi kedalam sub bidang yang saling berhubungan. Hal inilah yang dinamakan sebagai sebuah aktivitas komunikasi.
Aktivitas komunikasi yang dilakukan dalam penelitian ini adalah aktivitas komunikasi pemasaran. Pemasaran atau marketing bukan saja mencakup masalah jual beli yang terjadi dalam pasar, tetapi juga membicarakan secara sistematis segala yang menyangkut gerak dinamis dalam dunia usaha meliputi organisasi-organisasi perdagangan dalam arti yang seluas-luasnya, tidak hanya menyangkut barang –barang saja, tetapi juga menyangkut bidang jasa (service)(Yoeti,1979:25)
4
Suksesnya aktivitas pemasaran yang dilakukan suatu perusahaan tidak hanya tergantung pada kwalitas produk yang dihasilkan, kebijaksanaan yang tepat, pelayanan serta distribusi yang cepat, tetapi banyak tergantung pembinaan hubungan antara produsen dan konsumen yang berkelanjutan. Hal ini merupakan sebuah bentuk dari aktivitas komunikasi dalam pemasaran. Untuk menjaga agar hubungan tersebut jangan terputus, diperlukan hubungan sistematis mulai dari potential dan actual tourist, para perantara sehingga jarak antara produsen dan konsumen tidak bisa dihilangkan.
Dalam aktivitas komunikasi pemasaran untuk pariwisata yang dilakukan oleh dinas Kebudayaan dan Pariwisata Kabupaten Malang, dapat dicontohkan seperti membuat baliho di pinggir jalan, atau dengan banner di depan obyek wisata yang memperkenalkan dan menawarkan sebuah obyek wisata kepada para pengunjung ataupun masyarakat secara umum. Memperbaiki sarana dan prasarana pada obyek pariwisata juga dinilai sebagai sebuah aktivitas komunikasi pemasaran, karena berkenaan dengan image atau citra yang baik pada sebuah obyek pemasaran.
Dalam penelitian ini peneliti memfokuskan pada obyek wisata yang terdapat di kabupaten Malang khususnya daerah wisata di Malang utara. Kabupaten Malang yang terdiri dari 5 (lima) bagian wilayah yang terdiri dari. Wisata Malang Utara, Wisata Malang Timur, Wisata Malang Selatan A, Wisata Malang Selatan B dan Wisata Malang Barat. Dalam penelitian ini peneliti lebih memfokuskan penelitian ini pada Wisata Malang Utara.
5
wawancara tak terstrukur dengan beberapa nara sumber, menjelaskan bahwa potensi obyek wisata yang ada di daerah wisata Malang utara ada beberapa obyek wisata yang kurang mendapat perhatian meskipun hal tersebut diakui keberadaanya. Kebun teh Wonosari dan candi Singosari adalah obyek wisata yang paling banyak mendapat perhatian dari pemerintah, mulai dari pemeliharaan sampai dengan proses publikasinya.
Malang utara juga diketahui sebagai pintu masuk bagi para pengunjung Jawa Timur dari daerah utara (Surabaya, Probolinggo, Banyuwangi dan sebagainya). Sehingga kawasan Malang utara menjadi daerah yang vital untuk dijadikan perhatian. Hal ini lah yang juga menjadi alasan dari peneliti memilih lokasi penelitian di daerah.
Dari pemaparan uraian diatas, peneliti tertarik untuk mengetahui kegiatan publikasi Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Kabupaten Malang dalam rangka promosi tempat wisata di Kabupaten Malang
B. Rumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang diatas, maka rumusan masalah dalam penelitian ini adalah apa saja kegiatan publikasi Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Kabupaten Malang dalam rangka promosi tempat wisata di Kabupaten Malang?
C. Tujuan Penelitian
6 D. Manfaat Penelitian
Adapun manfaat yang diharapkan dalam penelitian pada nantinya yakni sebagai berikut:
a. Kegunaan Praktis
1) Dalam penelitian ini diharapkan dapat dijadikan sebagai bahan acuan kepada Dinas Kebudayaan Dan Pariwisata Kabupaten Malang dalam perbaikan promosi yang akan dilakukan pada masa yang akan datang. 2) Diharapkan dapat digunakan untuk perkembangan ilmu komunikasi
pada khususnya yang berkaitan dengan langkah-langkah promosi. b. Kegunaan Akademis
