1 BAB I PENDAHULUAN
1.1. Latar Belakang Masalah
Perubahan kondisi yang mengglobal begitu cepat menyebabkan daur hidup produk semakin pendek, teknologi berkembang dengan sangat pesat dan informasi menjadi semakin lebih mudah diakses. Masa depan berubah menjadi sangat jelas dan mudah diprediksi (a clear enough future) (Collins dan Jerry, 2001). Untuk menghadapi beratnya tekanan persaingan tersebut seharusnya Indonesia telah berusaha meningkatkan kualitas sumber daya manusianya sejak tiga puluh atau dua puluh tahun yang lalu. Hanya sumber daya manusia yang handal dan prestatiflah yang dapat menjadi keunggulan kompetitif bagi negara berkembang seperti Indonesia untuk mendapatkan manfaat dari era globalisasi tersebut (Hamalik, 2005). Sehingga diperlukan pendidikan yang tinggi sebagai pendukung utama untuk mensukseskan pembangunan nasional, karena dengan pendidikan, sumber daya manusia mampu mengembangkan dirinya dalam pembangunan.
2
dan menjadi warga negara yang demokratis serta bertanggung jawab dalam mendukung penyelenggaraan pendidikan nasional.
(http:www.presidenri.go.id/DokumenUU.php/318.pdf).
Perpustakaan sangat berperan dalam pelaksanaan pembelajaran para pemustaka, karena fungsi utama perpustakaan adalah sebagai penunjang kegiatan pendidikan melalui upaya penyediaan, pengorganisasian dan pendayagunaan informasi pustaka bagi para pemustaka. Selain fungsi utama yang telah disebutkan, perpustakaan juga memiliki beberapa fungsi yang urgen. Perpustakaan merupakan pusat ilmu pengetahuan, pusat informasi, pusat belajar dan juga pusat rekreasi. Seperti yang tertera dalam undang-undang yang baru-baru ini telah disahkan oleh Presiden Republik Indonesia yaitu Undang-Undang Nomor 43 Tahun 2007 tentang perpustakaan, dimana perpusatakaan berfungsi sebagai wahana pendidikan, penelitian, pelestarian, informasi, dan rekreasi untuk meningkatkan kecerdasan dan keberdayaan bangsa. Di perpustakaan, para pemustaka dapat menambah ilmu pengetahuan, mengembangkan pemahaman dan kemampuannya. Perpustakaan juga dapat dijadikan sebagai tempat penelitian bagi peserta didik dalam mengumpulkan berbagai informasi yang dibutuhkan dalam penelitian.
3
berkembang dan majunya perpustakaan dan kearsipan ditentukan oleh berbagai faktor, diantaranya modal, teknologi, sistem manajemen dan sumber daya manusia. Diantara faktor-faktor tersebut, faktor sumber daya manusia sangat menentukan karena merupakan peran utama dalam setiap kegiatan perusahaan.
Berkembang dan majunya suatu perpustakaan dan kearsipan atau organisasi ditentukan oleh berbagai faktor, diantaranya modal, teknologi, sistem manajemen dan peningkatan kemampuan sumber daya manusia. Di antara faktor-faktor tersebut, faktor-faktor peningkatan kemampuan sumber daya manusia sangat menentukan karena merupakan peran utama dalam setiap kegiatan perpustakaan dan kearsipan.
Sumber daya manusia merupakan salah satu faktor yang dapat mempengaruhi keberhasilan suatu perpustakaan dan kearsipan atau organisasi dalam mencapai tujuan yang telah direncanakan. Hal ini disebabkan karena sumber daya manusia mempunyai peranan yang sangat penting bagi perpustakaan dan kearsipan atau organisasi, yaitu sebagai pengelola dan pengendali semua sumber daya yang ada di dalam perpustakaan dan kearsipan atau organisasi tersebut. Oleh sebab itu pemanfaatan dan penempatan sumber daya manusia harus tepat, sehingga potensi yang ada pada setiap perpustakaan dan kearsipan dapat digunakan secara maksimal, sesuai dengan kebutuhan perpustakaan dan kearsipan, tingkat pendidikan dan jenis pekerjaannya.
4
diharapkan dapat mempengaruhi sikap, tingkah laku, keterampilan dan keahlian dari setiap individu sumber daya manusia tersebut.
Rekomendasi yang diberikan Adianto et. al. (2005) menunjukkan bahwa pelatihan sangat diperlukan untuk meningkatkan kompetensi karyawan daripada hanya memberikan pengarahan secara lisan oleh atasan. Rekomendasi ini didasarkan pada hasil penelitian yang menunjukkan bahwa karakteristik pekerjaan, kepuasan kerja internal dan kepuasan kerja ekstemal berpengaruh secara signifikan terhadap performasi kerja. Dengan demikian dapat disimpulkan sementara bahwa pelatihan merupakan hal yang penting untuk meningkatkan kompetensi dan akhirnya akan meningkatkan kinerja karyawan.
Sehubungan dengan pentingnya sumber daya manusia, maka setiap karyawan harus dibekali berbagai pengetahuan, keterampilan, dan keahlian yang sesuai dan memadai dengan mengikutsertakan karyawan untuk mengikuti pelatihan yang diadakan perpustakaan dan kearsipan atau organisasi. Tentunya hal ini dimaksudkan agar setiap karyawan mempunyai keterampilan dan keahlian yang bisa diandalkan oleh perpustakaan dan kearsipan. Sehingga dengan demikian setiap karyawan akan mudah untuk memahami maksud dan tujuan perpustakaan dan kearsipan atau organisasi, dimana pada akhirnya pelatihan tersebut dapat meningkatkan kinerja mereka.
5
selalu memiliki jenis keterampilan maupun keahlian baru serta juga untuk meminimalisir kesalahan-kesalahan di dalam melaksanakan tugas-tugasnya. Namun demikian, program-program pelatihan sebaiknya dilaksanakan secara efektif dan kontinyu demi kemajuan perpustakaan dan kearsipan itu sendiri. Pelatihan karyawan yang dilaksanakan secara efektif dan terencana secara baik akan dapat meningkatkan kinerja dari karyawan yang bersangkutan.
Kantor Perpustakaan dan Kearsipan Kabupaten Situbondo sebagai suatu organisasi di bawah pemerintah juga seringkali menghadapi kurangnya ketersediaan sumber daya manusia yang unggul, baik unggul dalam menangani pekerjaan yang diembannya, maupun memperhitungkan keunggulan pada kualitas pelayanannya bagi masyarakat. Padahal untuk dapat memberikan pelayanan yang unggul kepada masyarakat juga sangat ditentukan oleh kinerja yang diberikan para karyawan di Kantor Perpustakaan tersebut. Apabila kinerja dari para karyawan atau pegawai kurang baik, maka citra dari Kantor Perpustakaan dan kearsipan Kabupaten Situbondo juga akan terkena dampak negatifnya menjadi kurang baik di mata masyarakat. Sebaliknya, jika kinerja dari karyawan memuaskan, maka citra organisasi tersebut juga akan menjadi meningkat secara umum.
6
karyawan senior. Sehingga diharapkan dengan berbagai pelatihan yang diikuti oleh karyawan tersebut turut meningkatkan kinerja karyawan, yang pada akhirnya Kantor Perpustakaan dan Kearsipan Kabupaten Situbondo dapat melaksanakan tugasnya sesuai fungsinya sebagai kantor pelayanan publik.
Fakta yang ditemui di lapangan menunjukkan kinerja karyawan Kantor Perpustakaan dan Kearsipan Kabupaten Situbondo dalam kurun waktu lima tahun terakhir cenderung mengalami peningkatan. Hal ini dapat dilihat dari peningkatan mutu layanan yang semakin baik dengan penyediaan fasilitas internet dan area hotspot, sistem penataan buku yang semakin mempermudah pengunjung untuk mencari, serta pengunjung dan keanggotaan perpustakaan yang juga semakin meningkat.
Berdasarkan latar belakang di atas, penelitian ini dilakukan untuk
mengetahui “Pengaruh Pelatihan Terhadap Kinerja Karyawan Di Kantor
Perpustakaan Dan Kearsipan Kabupaten Situbondo”.
1.2. Perumusan Masalah
Dari latar belakang di atas, maka perumusan masalah adalah sebagai berikut.
1. Bagaimana pelaksanaan pelatihan di Kantor Perpustakaan dan Kearsipan Kabupaten Situbondo.
2. Bagaimana kinerja karyawan di Kantor Perpustakaan dan Kearsipan Kabupaten Situbondo.
7
1.3. Batasan Masalah
Berdasarkan perumusan masalah tersebut di atas, maka perlu diberikan batasan permasalahan yang difokuskan pada “pengaruh pelatihan terhadap kinerja karyawan di Kantor Perpustakaan dan kearsipan Kabupaten Situbondo”.
1.4. Tujuan dan Manfaat Penelitian
1.4.1. Tujuan Penelitian
Adapun tujuan dari penelitian ini adalah sebagai berikut.
1. Mengetahui pelaksanaan pelatihan di Kantor Perpustakaan dan Kearsipan Kabupaten Situbondo.
2. Mengetahui kinerja karyawan di Kantor Perpustakaan dan Kearsipan Kabupaten Situbondo.
3. Mengetahui apakah pelatihan mempengaruhi kinerja karyawan di Kantor Perpustakaan dan Kearsipan Kabupaten Situbondo.
1.4.2. Manfaat Penelitian
a. Manfaat bagi perpustakaan dan kearsipan.
Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan sumbangan pemikiran bagi pihak manajemen dalam mengevaluasi pelatihan secara tepat bagi para karyawan Kantor Perpustakaan dan kearsipan Kabupaten Situbondo, baik untuk sekarang maupun masa yang akan datang.
b. Manfaat bagi pihak lain.
PENGARUH PELATIHAN TERHADAP KINERJA
KARYAWAN DI KANTOR PERPUSTAKAAN DAN
KEARSIPAN KABUPATEN SITUBONDO
SKRIPSI
Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai
Derajad Sarjana Ekonomi
Oleh :
Andy Prima
201010160312260
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG
KATA PENGANTAR
Segala puji syukur penulis panjatkan kepada Allah SWT atas segala limpahan rahmat, taufik dan hidayah-Nya sehingga penulis mampu menyelesaikan penulisan skripsi yang berjudul “Pengaruh Pelatihan Terhadap Kinerja Karyawan Di Kantor Perpustakaan Dan Kearsipan Kabupaten Situbondo”.
Skripsi ini diajukan sebagai tugas akhir dalam rangka menyelesaikan studi yang merupakan salah satu syarat untuk memperoleh gelar sarjana di Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Malang.
Ucapan terima kasih dan penghargaan yang tulus penulis sampaikan kepada semua pihak yang membantu dalam penulisan tesis ini baik secara langsung maupun tidak langsung. Ucapan ini penulis sampaikan kepada:
1. Dra, Siti Nurhasanah, M.Si.. sebagai dosen pembimbing utama, dengan kearifan dan wawasan keilmuan beliau, senantiasa mengarahkan penulis untuk segera menyelesaikan skripsi ini serta memberikan sesuatu yang berarti bagi pengembangan ilmu penulis.
2. Dra, Aniek Rumijati, MM. sebagai dosen pembimbing pendamping, atas segala bimbingan dan masukan serta memberikan begitu banyak pencerahan untuk memahami fenomena yang ada yang berkaitan langsung dengan skripsi ini. 3. Dra, Titik Ambarwati, MM. selaku Dosen Penguji Pertama dan Dra, Uci Yuliati,
MM. selaku Dosen Penguji Kedua, dengan kesediannya menjadi Dosen Penguji yang telah banyak memberikan masukan demi kesempurnaan skripsi ini.
4. Seluruh Dosen dan Karyawan Fakultas Ekonomi, Universitas Muhammadiyah Malang yang telah banyak membantu dalam penyelesaian masalah administrasi. 5. Seluruh karyawan di Kantor Perpustakaan dan Kearsipan Kabupaten Situbondo,
atas kesediaan waktu dan segala bantuan dan informasinya.
6. Segenap teman seperjuangan di WKH yang senantiasa menjadi teman berbagi dalam susah dan senang.
8. Orang tua tercinta (Bapak Moch. Djaelani dan Ibu Titik Suwarni) atas kasih sayang, bimbingan, doa, dan nasihat yang tulus dan tanpa pamrih dalam menghadapi kehidupan, terutama skripsi ini.
9. Semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu per satu, yang telah membantu secara langsung maupun tidak dalam penyusunan skripsi ini.
Penulis menyadari bahwa skripsi ini dirasakan masih banyak kekurangan dan jauh dari sempurna. Sehingga segala kritik dan saran yang membangun sangat penulis harapkan. Harapan penulis, semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi yang membutuhkan.
Malang, 20 April 2015 Yang menyatakan,
Andy Prima
DAFTAR ISI
1.2 Perumusan Masalah ... 6
1.3 Batasan Masalah ... 7
1.4 Tujuan dan Manfaat Penelitian ... 7
II. KAJIAN TEORITIS ... 8
2.1 Penelitian Terdahulu ... 8
2.2 Kajian Teoritis ... 10
2.3 Kerangka Konseptual ... 44
2.4 Hipotesis Penelitian ... 45
III. METODE PENELITIAN ... 46
3.1 Lokasi Penelitian ... 46
3.2 Jenis/Sifat Penelitian ... 46
3.3 Populasi dan Sampel Penelitian ... 46
3.4 Jenis Data dan Metode Pengambilan Data ... 48
3.5 Definisi Operasional dan Pengukuran Variabel ... 48
3.6 Metode Analisa Data ... 51
3.7 Pengujian Instrumen Penelitian ... 53
IV. HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ... 57
4.1 Perpustakaan Daerah Kabupaten Situbondo ... 57
4.2 Gambaran Karakteristik Responden ... 63
4.3 Pelaksanaan Pelatihan ... 66
4.4 Sumber Daya Manusia ... 68
4.5 Uji Instrumen ... 69
4.6 Hasil Analisis Data ... 71
V. KESIMPULAN DAN SARAN ... 84
5.1 Kesimpulan ... 84
5.2 Saran ... 85
DAFTAR PUSTAKA ... 86
DAFTAR LAMPIRAN
No Judul Halaman
DAFTAR PUSTAKA
Adianto, dkk. 2005. Analisis Pengaruh Karakteristik Pekerjaan dan Kepuasan Kerja Terhadap Performansi Operator pada Bagian Produksi. Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan, Vol. 7 No. 2, September 2005: 113-126. Dajan, A. 1995. Pengantar Metode Statistik Jilid 1. Jakarta: Pustaka LP3ES
Indonesia.
Dessler, Gary. 1997. Manajemen Sumber Daya Manusia Jilid 2. Jakarta: Prenhallindo.
Esmed, M Husairi. 2007. Analisis Deskriptif dan Spesifikasi Tugas Jabatan Kepala Perpustakaan Sekolah Menengah Pertama Se-Kota Malang. Yogyakarta: Andi dan Pearson Education Asia.
Faisal, S. 2000. Format-Format Penelitian Sosial. Jakarta: CV Rajawali.
Gibson, JL, Donnelly, JR, dan Ivanecevich, JM. 1999. Fundamentals of Management. Texas: Bussiness Publication Inc.
Hamalik, Oemar. 2005. Manajemen Pelatihan Ketenagakerjaan Pendekatan Terpadu: Pengembangan Sumber Daya Manusia. Jakarta: Bumi Aksara.
Handoko, T Hani. 2003 Manajemen Edisi Kedua. Yogyakarta: BPFE.
Hasan, M Iqbal. 2002. Pokok-Pokok Metodologi Penelitian dan Aplikasinya. Jakarta: Ghalia Indonesia
Ifan, Muttaqien. 2003. (online). http://pustaka.bogor.net/21U_a%645/htm. diakses tanggal 18 Januari 2012
Mangkunegara, Anwar Prabu. 2006. Manajemen Sumber Daya Manusia Perpustakaan dan Kearsipan. Bandung: Remaja Rosdakarya.
Manullang, 2001. Manajemen Sumber Daya Manusia Edisi Pertama. Yogyakarta: BPFE.
Mc. Mullen, Brian. 1998. Cultivate Right Culture to Retain Employees. Puget Sound Bussiness Journal Vol. 19 ISS 27th of November. P. 71-72.
Mursidi. 2009. Pengaruh Pendidikan dan Pelatihan terhadap Kinerja Karyawan. Jurnal Teknik Industri Vol. 10 No. 2, Agustus 2009: 120-127.
Nitisemito, Alex. 1996. Manajemen Personalia. Jakarta: Ghalia Indonesia.
Robbins, Stephen. 2001. Organization Behavior 6th Edition. New Jersey: Prentice Hall International Inc.
Resman, Lim, dkk. 2003. (online).
http://www.petra.ac.id/PerpustakaanUK_Petra/ICT/1187.htm. diakses tanggal 15 Januari 2012.
Ruky, Achmad, S. 2002. Sistem Manajemen Kinerja (Performance Management System): Panduan Praktis untuk Meraih Kinerja Prima. Jakarta: Gramedia Pustaka Utama
Rusdiyanto, Johny, dan David. 2002. FACTS Model untuk Pembinaan Motivasi bagi Peningkatan Kinerja Karyawan (Studi Kasus Motivasi pada Badan Usaha Jasa Penerbangan Internasional di Surabaya). Proceeding Simposium Nasional Riset Ekonomi dan Manajemen. ISEI Cabang Surabaya. Santoso, S. 2003. Statistik Multivariat. Jakarta: Elex Media Komputindo.
