PENGARUH STRES KERJA DAN MOTIVASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN Pengaruh Stres Kerja Dan Motivasi Terhadap Kinerja Karyawan (Studi Pada Bank Jateng Syariah Cabang Surakarta).

(1)

PENGARUH STRES KERJA DAN MOTIVASI TERHADAP KINERJA

KARYAWAN

(Studi pada Bank Jateng Syariah Cabang Surakarta)

SKRIPSI

Diajukan Untuk Memenuhi Tugas dan Syarat-syarat Guna Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Jurusan Manajemen pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Universitas Muhammadiyah Surakarta

Oleh :

UMI UTAMININGSIH AZIZ B 100110127

(2)

(3)

(4)

MOTTO DAN PERSEMBAHAN

“Allah akan meninggikan orang-orang yang beriman antaramu dan orang-orang yang diberi ilmu pengetahuan

beberapa derajat (al- Mujaadilah: 11)”

Mengetahui kekurangan diri adalah tangga buat mencapai cita-cita. Berusaha terus untuk mengisi kekurangan adalah

keberanian yang luar biasa (Hamka)

“Jadilah orang yang kaya ilmu, kaya budi, kaya jasa. Biarpun kurang harta, asal jangan miskin budi, miskin jasa, miskin hati,

syukur jika kaya harta pula (Trimurti)

Skripsi ini saya persembahkan kepada:

 Kedua orang tuaku tercinta: H. Muhadi Abdul Aziz (Alm) dan

 Adikku Muhammad Sidiq Reksoko Aziz

 Keponakanku Sylvia Tectonia Aziz

 Sahabat-sahabatku tercinta

 Almamater UMS tercinta

(5)

ABSTRAK

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh variabel stres kerja dan motivasi terhadap kinerja karyawan Bank Jateng Syariah Cabang Surakarta. Selain itu, penenitian ini juga bertujuan untuk menganalisis kebermaknaan kedua variabel independen tersebut dalam menjelaskan kinerja karyawan.

Jenis penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif yang mana dilakukan pada karyawan Bank Jateng Syariah cabang Surakarta. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan pada Bank Jateng Syariah Cabang Surakarta sebanyak 50 orang dengan metode penetapan sampel adalah sensus. Jenis dan sumber data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer. Teknik pengumpulan data penelitian melalui kuesioner dengan skala likert. Teknik analisis data menggunakan uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik (uji normalitas, uji multikolinieritas, dan uji heteroskedastisitas), serta analisis regresi linier berganda (uji t, uji F, dan uji R²).

Berdasarkan hasil analisis regresi berganda menunjukkan bahwa stres kerja berpengaruh negatif terhadap kinerja karyawan Bank Jateng Syariah Cabang Surakarta dengan nilai t_hitung sebesar – 1,072 dengan signifikansi 0,289 lebih besar dari 0,05. Motivasi berpengaruh positif terhadap kinerja karyawan Bank Jateng Syariah Cabang Surakarta dengan nilai t_hitung sebesar 4,489 dengan signifikansi 0,000 kurang dari 0,05.

(6)

ABSTRACT

This study aimed to analyze the effect of work stress variables and motivation on employee performance Bank Syariah Branch Surakarta Central Java. In addition, this study also aims to analyze the significance of the independent variables in explaining the performance of the employee.

This type of research is quantitative research which is done on the employees of Bank Syariah Branch Surakarta Central Java. The population in this study were all employees at Bank Syariah Branch Surakarta Central Java as many as 50 people by the method of determination of the sample is census. The types and sources of data used in this study are primary data. Research data collection techniques through a questionnaire with Likert scale. Data were analyzed using the validity test, reliability test, classic assumption test (normality test, multicollinearity test, and heteroscedasticity test), as well as multiple linear regression analysis (t-test, F, and test the coefficient of determination)..

Based on the results of multiple regression analysis showed that job stress negatively affects the performance of employees of Bank Syariah Branch Surakarta Central Java with t_count value of - 1.072 with 0.289 significance greater than 0.05. Motivation positive influence on employee performance Bank Syariah Branch Surakarta Central Java with t_count value of 4.489 with 0.000 significance of less than 0.05.

(7)

KATA PENGANTAR

Assalamu’alaikum Wr. Wb.

Alhamdulillah, puji syukur atas kehadirat allah SWT atas berkat, rahmat, taufik dan hidayah-Nya kepada penulis sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini dengan judul “PENGARUH STRES KERJA DAN MOTIVASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN (STUDI KASUS BANK JATENG SYARIAH CABANG SURAKARTA)”. Skripsi ini disusun dengan maksud untuk memenuhi salah satu syarat dalam rangka menyelesaikan program pendidikan strata satu pada Program studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta.

Peneliti menyadari bahwa dalam menyelesaikan skripsi ini tidak dapat terlepas dari bantuan dan kerja sama yang baik dari berbagai pihak, maka pada kesempatan ini penulis menyampaikan ucapan terimaksih kepada:

1. Allah SWT, terimakasih atas semua kenikmatan, kemudahan dan kelancaran yang telah Engkau berikan kepada hamba ya Rabb. Sehingga hamba dapat meyelesaikan skripsi ini dengan baik.

2. Nabi Muhammad SAW, yang telah menunjukkan cahaya kebenaran kepada umat manusia.

3. Bapak Dr. Triyono, Msi, selaku Dekan Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta.

4. Bapak Dr. Anton Agus Setyawan, S.E., Msi, selaku Kepala Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta.

(8)

6. Ibu Soepatini, S.E., M.Si., Ph.D., selaku dosen pembimbing yang dengan sabar telah membimbing saya serta telah memberikan waktu, pikiran, dan dorongan untuk menyelesaikan skripsi.

7. Seluruh Staf Administrasi dan Bapak serta Ibu dosen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta yang telah memberikan bekal ilmu dan pengetahuan yang dapat bermanfaat bagi penulis untuk menjalani kehidupan dimasa yang akan datang.

8. Pemimpin Bank Jateng Syariah Cabang Surakarta yang telah memberikan ijin untuk melakukan penelitian di bank tersebut serta seluruh karyawan yang telah berkenan menjadi obyek penelitian.

9. Alm. H. Muhadi Abdul Aziz (terimakasih untuk doa-doa indah yang engkau panjatkan untukku, meskipun engkau tak bisa melihatku menyelesaikan ini semua dan melihatku berhasil. Semoga papah tenang dan mendapatkan tempat yang mulia disisiNya...aamiiin) dan Hj. Endang Wigati (terimakasih untuk dukungan serta doanya yang selalu engkau panjatkan untukku).

10.Astomi Abdul Aziz, Restu Hestiningsih, Fitria Khasanatul Aziz, Muhammad Sidiq Reksoko Aziz, dan Sylvia Tectonia Aziz (makasih mas, mb, diq udah banyaaaaaaakkkk banget kasih nasehat yang baik, perhatian dan dorongan untuk segera menyelesaikan skripsi ini. terimakasih cil udah selalu buat kebahagiaan kalo dimanapun kamu berada, tetep ceria selalu cil).

11.Sahabatku Suryani Umi Sholihah yang selalu mau digangguin, selalu mau direpotin hehehe.., selalu mendengarkan keluh kesahku, selalu menghibur, selalu memberi semangat & motivasi untuk kita berdua.

12.Untuk teman-teman terdekatku Asri Tyas, Devina Wida, Dewi Sawab, Dewi Ratih, Fany Evlyna, Helvi S, Leni Astuti, Maya Tami A, Marlian Ella, Senja Miranda, Semi Endra, Yudi Ari Y, dan Khoirunnisa Isnaini terimakasih semuanya. Terimakasih atas motivasi, nasehat, dukungan serta kebersamaan kita selama ini.

(9)

dapat menjadi referensi dalam penelitian selanjutnya. Kritik dan saran yang mengarahkan pada kemajuan dan dapat membangun selalu saya harapkan dan saya sambut dengan senang hati.

Wassalamu’alaikum Wr. Wb.

Surakarta, November 2016 Penulis,

(10)

DAFTAR ISI

(11)

B. Stres Kerja ... 15

1. Pengertian Stres Kerja ... 15

2. Penyebab Stres ... 17

3. Usaha Untuk Menangani Stres ... 19

C. Motivasi ... 23

1. Pengertian Motivasi ... 23

2. Teori Motivasi ... 24

3. Manfaat Motivasi ... 30

4. Faktor-faktor Yang Mempengaruhi Motivasi ... 31

D. Penelitian Terdahulu ... 32

E. Kerangka Pemikiran ... 35

F. Hipotesis ... 36

BAB III METODOLOGI PENELITIAN ... 42

A. Jenis Penelitian ... 42

B. Definisi Operasional Variabel ... 42

C. Populasi, Sampel, dan Sampling ... 45

D. Jenis dan Sumber Data ... 46

E. Metode Pengumpulan Data ... 46

F. Uji Instrumen ... 47

1. Uji Validitas ... 47

2. Uji Reliabilitas ... 48

(12)

3. Uji t ... 50

4. Uji F ... 51

5. Koefisien Determinasi ... 53

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ... 54

A. Gambaran Umum Bank Jateng Syariah Cabang Surakarta ... 54

1. Sejarah Berdirinya Bank Jateng Syariah ... 54

2. Visi dan Misi Bank Jateng Syariah ... 55

B. Karakteristik Responden ... 55

C. Analisis Indeks Jawaban ... 58

D. Hasil dan Analisis Data ... 70

1. Uji Instrumen Penelitian ... 70

2. Uji Asumsi Klasik ... 73

3. Analisis Statistik ... 75

E. Pembahasan ... 81

BAB V PENUTUP ... 86

A. Kesimpulan ... 86

B. Keterbatasan Penelitian dan Implikasi Penelitian ... 87 DAFTAR PUSTAKA

(13)

DAFTAR TABEL

Tabel 4.5 Penentuan Kategori Skor Berdasarkan Kategori Jawaban Responden untuk Variabel Stres Kerja ... 60

Tabel 4.6 Penentuan Kategori Skor Berdasarkan Kategori Jawaban Responden untuk Variabel Motivasi dan Kinerja Karyawan ... 60

Tabel 4.7 Hasil Jawaban Responden Terhadap Variabel Stres Kerja ... 60

Tabel 4.8 Hasil Jawaban Responden Terhadap Variabel Motivasi ... 63

Tabel 4.9 Hasil Jawaban Responden Terhadap Variabel Kinerja Karyawan . 67

Tabel 4.10 Hasil Uji Validitas Variabel Stres Kerja ... 70

Tabel 4.11 Hasil Uji Validitas Variabel Motivasi ... 71

Tabel 4.12 Hasil Uji Validitas Variabel Kinerja Karyawan ... 71

(14)

DAFTAR GAMBAR

Halaman

Gambar 2.1 Kerangka Pemikiran ... 35

Gambar 2.2 Model Hubungan Stres-Prestasi Kerja ... 37

Gambar 4.1 Uji t Variabel Stres Kerja ... 77

(15)

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1 Kuesioner Data Responden Lampiran 2 Hasil Kuesioner

Lampiran 3 Hasil Uji Validitas Instrumen Variabel Stres Kerja Lampiran 4 Hasil Uji Validitas Instrumen Variabel Motivasi

Lampiran 5 Hasil Uji Validitas Instrumen Variabel Kinerja Karyawan Lampiran 6 Hasil Uji Reliabilitas Instrumen Variabel Stres Kerja Lampiran 7 Hasil Uji Reliabilitas Instrumen Variabel Motivasi

Lampiran 8 Hasil Uji Reliabilitas Instrumen Variabel Kinerja Karyawan Lampiran 9 Hasil Uji Normalitas

Lampiran 10 Hasil Uji Multikolinieritas Lampiran 11 Hasil Uji Heteroskedastisitas