Rancangan Program Pelatihan Supervisory Training Untuk Supervisor...

(1)

UNIVERSITAS INDONESIA

RANCANGAN PROGRAM "SUPERVISORY TRAINING" UNTUK

SUPERVISOR DI PT "U-BISKUIT" MEDAN 2004

Tugas Akhir

D i a j u k a n s e b a g a i p e r s y a r a t a n u n t u k m e m p e r o l e h G e l a r M a g i s t e r P r o f e s i P s i k o l o g i

Kekhususan Psikologi Industri Dan Organisasi

Oleh

A G A T I

6803010022

PASCASARJANA FAKULTAS PSIKOLOGI

U N I V E R S I T A S I N D O N E S I A

AGUSTUS, 2004

Agati : Rancangan Program “Supervisory Training” untuk Supervisor di PT “U-Biskuit” Medan 2004, 2004

(2)

A B S T R A K

Fakultas Psikologi UI Program Pascasarjana

Progam Magister Profesi Psikologi

Kekhususan Psikologi Industri &Organisasi Tabun 2004

A g a t i 303010022

RANCANGAN PROGRAM PELATIHAN “SUPERVISORY TRAINING” UNTUK SUPERVISOR DI PT “U-BISKUIT” MEDAN.

Perusahaan PT”U-BISKUIT” merupakan perusahaan “Consumer good” yang Sumber Daya Manusianya 90% adalah operator di bagian produksi. Perusahaan ini merupakan perusahaan keluarga yang dikelola oleh pemilik tunggal yang sampai sekarang masih aktif menjalankan roda perusahaan. Putra Owner yang menjabat sebagai General Manager, dan pegawai baru yang menjabat sebagai Manajer Personalia menyadari bahwa kompetisi yang semakin meningkat menuntut adanya perbaikan pengelolaan sumber daya manusia sebagai pusat keunggulan bersaing. Mereka ingin mengelola SDM secara lebih profesional dan manusiawi walau dalam hal ini ownwer masih ingin mempertahankan manajemen lama yang bersifat sentralisasi. Adapun permasalahan besar yang mereka hadapi saat ini terutama dalam hal membina sumber daya yang ada saat ini, mereka menilai kinerja SDM dibagian produksi masih dibawah standart. Bila SDM tidak dikelola secara profesional maka profit yang optimal akan sulit dicapai.

Berangkat dan keluhan pihak manajemen maka diadakan survey dengan menggunakan metoda observasi, dan wawancara. Tujuan daripada survey ini adalah untuk mengumpulkan informasi, data primer maupun sekunder yang berhubungan dengan keluhan. Dari data-data yang dikumpulkan menunjukan bahwa ; Komunikasi yang terjalin antara Supervisor dan bawahan kurang harmonis, kualitas kerja supervisor dan Operator rendah, sering absen, adanya konflik interpersonal sehingga kurang ada kerja sama.

Dari hasil analisa teoritis menunjukan bahwa Supervisor lemah dalam enjalankan tugasnya. Hal ini disebabkan karena Supervisor kurang memiliki ketrampilan interpersonal yang sangat diperlukan untuk mengawasi kerja bawahan. Supervisor dalam menjalankan tugasnya dituntut untuk mampu memberikan pengawasan, memotivasi, menjalin kerja sama dan berkomunikasi dengan bawahan.

vi

(3)

karena itu dianggap perlu dirancang suatu program pelatihan yang dapat memberikan pengetahuan dan ketrampilan yang dibutuhkan untuk menjalankan tugasnya sebagai Supervisor. Dengan harapan setelah mengikuti pelatihan kinerja supervisor akan meningkat sehingga produktivitas perusahaanpun meningkat.

vii