Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Pengambilan Keputusan Konsumen pada The Queen’s Beauty Centre Medan
Teks penuh
Gambar
Dokumen terkait
Melihat Hasil Uji Regresi Linier Berganda, variabel tangible, reliability, responsiveness, assurance dan emphaty berperan dalam mempengaruhi keputusan pelanggan secara
H1 : Variabel kualitas layanan yang meliputi tangibles (berwujud), reliability keandalan), responsiveness (tanggapan), assurance (jaminan) dan empathy (perhatian)
Berdasarkan hasil analisis data penelitian tentang pengaruh kualitas pelayanan (tangible, reliability, responsiveness, assurance, emphaty) terhadap kepuasan pelanggan pada
Permasalahan dalam penelitian ini dapat dirumuskan sebagai berikut: (1) Apakah pengaruh dimensi tangibles, reliability, responsiveness, assurance, dan empathy dalam kualitas
Berdasarkan hasil dan pembahasan pada bagian sebelumnya, maka dapat disimpulkan bahwa semua dimensi dari kualitas layanan (tangibles, reliability, responsiveness,
Hasil tersebut membuktikan bahwa faktor bukti langsung (Tangibles), kehandalan (Reliability), daya tanggap (Responsiveness), jaminan (Assurance), dan empati (Empathy)
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kualitas layanan yang meliputi : reliabilitas (reliability), daya tanggap (responsiveness), jaminan (assurance),
Jadi, dari beberapa butir pernyataan/ pertanyaan mengenai Responsiveness (daya tanggap ) dapat disimpulkan bahwa CV Almaguna Cargo telah memberikan kualitas
