ABSTRAK
KEBIJAKAN PROMOSI DALAM MEMASARKAN PRODUK DAN JASA-JASA
PERBANKAN
PADA
PT, BANK SUMUT CABANG UTAMA MEDAN
Bank sebagai suatu lembaga keuangan yang kegiatan utamanya adalah dibidang
keuangan, tidak akan terlepas dari kegiatan
marketing, karena marketing mempunyai
peranan yang sangat penting dalam usaha perusahaan untuk meningkatkan volume
penjualan.
PI. Bank Sumut Cabang Utama Medan sebagai salah satu bank milik pemerintah
daerah, dalan memasarkan jasa-jasa perbankan menghadapi suatu permasalahan, adalah
bagaimanakah kebijakan promosi yang dilaksanakan perusahaan dan beberapa biaya
iklan serta publisitas terhadap pemasaran jasa perbankan yang dikeluarkan.
'.
Adapun tujuan penelitian yang penulis lakukan adalah menganalisa, mengevaluasi
masalah-masalah dan langkah-langkah yang diambil perusahaan guna mencari jalan
keluar yang baik.
Telah diuraikan dimas bahwa marketing mempunyai peranan yang sangat penting
dalam usaha perusahaan untuk meningkatkan volume penjualannya. Oleh karena itu
diperlukan suatu strategi pemasaran agar perusahaan dapat memenuhi kebutuhan
konsumen. Salah satu strategi yang dapat dijalankan perusahaan adalah dengan bauran
pemasaran
(marketing mix) yang terdiri dari tiga variabel, yaitu: produk, harga, distribusi
dan promosi.
Salah satu dari keempat variabel
marketing mix adalah kebijakan promosi
(Promotion Policy) dimana kebijaksanaan promosi ini bertujuan untuk memperkenalkan
produk kepada konsumen, membujuk serta mengingatkan kembali konsumen man
melakukan pembelian terhadap produk perusahaan.
Adapun prosuk yang dipasarkan perusahaan dapat berupa barang dan jasa, dimana
salah satu diantaranya adalah jasa keuangan. Dimana jasa keuangan adalah suatu manfaat
atau kegiatan yang diberikan oleh lembaga-lembaga keuangan kepada pihak-pihak yang
membutuhkannya baik berupa produk berwujud maupun tidak.
Agar kebijakan promosi yang dilaksanakan dapat mencapai sasaran yang
diinginkan, PT. Bank Sumut cabang Utama Medan juga menerapkan apa yang disebut
"Total Marketing" dimana seluruh karyawan dari Pimpinan Cabang sampai karyawan
terendah untuk memperkenalkan bank kepada masyarakat dilingkungan manapun rnereka
berada.
Dalam melaksanakan kebijakan promosi, PT. Bank Sumut Cabang Utama Medan
mengunakan alat-alat promosi seperti:
- Iklan Bank
Bank yang dilaksanakan PI. Bank Sumut Cabang Utama Medan terbatas pada
media-media cetak tertentu, hal ini untuk menjaga nama baik bank dimata masyarakat. Dan
iklan bank ini tidak begitu senng dilakukan oleh PT. Bank Sumut Cabang Utama
Medan.
- Program Mengunjungi Nasabah
Dalam menghadapi persaingan yang semakin tajam PT. Bank Sumut Cabang Utama
Medan bersifat agresif terhadap pasar, yaitu dengan menjalankan program mengunjungi
nasabah, yang dilkukan oleh para account officer.
- Kontak Langsung Dengan Nasabah
Dalam melakukan kontak langsung dengan nasabah bank senantiasa memberikan
pelayanan yang terbaik kepada para nasabah, dengan tetap menjaga nama baik bank.
- Publisitas .•
Dalam menjaga publisitas PT. Bank Sumut Cabang Utama Medan selalu memberikan
kesempatan kepada pihak-pihak yang ingin memperkenalkan bank maupun jasa-jasa
bank yang dipasarkan kepada masyarakat, seperti menerima mahasiswa untuk
melakukan riset guna penulisan suatu skripsi, mensponsori suatu acara tertentu, hal ini
dimaksudkan untuk memperoleh publisitas guna melengkapi kegiatan promosi.
Keberhasilan yang telah dicapai selama ini, hendaknya dapat dipertahankan,
bahkan diusahakan agar dapat lebih meningkat lagi melalui peningkatan pelayanan
kepada nasabah dengan lebih baik.
Dalam upaya menjalankan kebijakan promosi hendaknya PT. Bank Sumut Cabang
Utama Medan dapat membuat suatu kebijaksanaan tersendiri yang tidak bertentangan
dengan cabang lainnya.
Dalam melaksanakan iklan bank, program mengunjugi nasabah, kontak langsung
dengan nasabah hendaknya dapat dilakukan lebih sering lagi, tentu saja dengan tetap
menjaga nama baik bank.
Publisitas hendaknya lebih sering dilaksanakan, karena pelaksanaan publisitan
mendukung alat-alat promosi yang lain disamping tidak memerlukan biaya, ini dapat
dilihat dari hasil regresi besarnya koefisien sebesar 30,942%
Dengan memperhatikan beberapa hal diatas dan dilaksanakan secara baik dan
efektif, mudah-mudahan
PT.
Bank Sumut Cabang Utama Medandapat meningkatkan
usahanya sekaligus meningkatkan
penghasilannya,
II
