Pengaruh Persepsi Kualitas Pelayanan Dan Kepuasan Pelanggan Terhadap Minat Pembelian Ulang Pada Bypermart Sun Plaza Medan
Teks penuh
Dokumen terkait
Hasil penelitian menunjukkan bahwa feel dan relate serempak berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli ulang pelanggan pada XO Suki Sun Plaza Medan.. Sedangkan
Variabel empahty berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap kepuasan pelanggan, artinya semakin rendah nilai persepsi konsumen terhadap assurance, maka akan semakin
Variabel assurance tidak berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap kepuasan pelanggan, artinya semakin rendah nilai persepsi konsumen terhadap assurance, maka
Sehingga dapat disimpulkan bahwa tangible, reliability, assurance, empathy, dan responsiveness secara bersama-sama maupun secara parsial berpengaruh positif terhadap
Pada analisis regresi berganda mengenai pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan hotel Arista Palembang, maka yang menjadi variabel dependen (Y) adalah
Metode Analisis data menggunakan metode deskriptif dan metode kuantitatif yaitu dengan Analisis Regresi linier berganda yang digunakan untuk mengukur pengaruh kepuasan
Dari hasil analisis menggunakan regresi dapat diketahui bahwa variabel kualitas pelayanan dan penyediaan fasilitas berpengaruh positif terhadap kepuasan pelanggan pada
Berdasarkan hasil linier berganda dapat diperoleh hasil yaitu variabel kualitas pelayanan dan persepsi harga berpengaruh secara signifikan terhadap kepuasan