• Tidak ada hasil yang ditemukan

LANDASAN TEORI KOMPLAIN KONSUMEN DAN RESPON PERUSAHAAN DI SITUS KOMPAS ONLINE (WWW.KOMPAS.COM).

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2017

Membagikan "LANDASAN TEORI KOMPLAIN KONSUMEN DAN RESPON PERUSAHAAN DI SITUS KOMPAS ONLINE (WWW.KOMPAS.COM)."

Copied!
17
0
0

Teks penuh

Loading

Gambar

Gambar 2.3
Gambar 2.4 Frekuensi Dan Dampak Komplain

Referensi

Dokumen terkait

Data dari penelitian ini diambil dari Surat Pembaca Koran Kompas Online. dengan pertimbangan bahwa oplah Koran Kompas telah mencapai 500.000

09:56 WIB Irwan D L Jakarta Komplain 6420 Telecommunications Telkomsel uang refund tidak segera dikirim Administrasi 10:26 WIB Budi Kurniawan L Jakarta Pusat Komplain 6511

konsumen; 7) hak untuk diperlakukan atau dilayani secara benar dan jujur serta tidak diskriminatif; 8) hak untuk mendapatkan kompensasi, ganti rugi

Kerta Gaya Pusaka Perwakilan Purwokerto dalam kegiataannya telah memenuhi hak konsumen untuk men- dapatkan kompensasi, ganti rugi dan/atau penggantian apabila

Tidak ada perjanjian tertulis mengenai kompensasi ganti rugi tersebut,namun pihak Aneka Vespa tetap memberikan kompensasiganti rugi, baik itu berupa penggantian

penggantian apabila barang dan jasa yang diterima tidak sesuai dengan perjanjian atau tidak

Jawab Iya, menurut pasal 7 huruf g dijelaskan bahwa salah satu kewajiban pelaku usaha yakni memberi kompensasi, ganti rugi dan/atau penggantian apabila barang dan/atau jasa yang

Memberikan ganti rugi Di dalam Pasal 4 angka 8 Undang-Undang Perlindungan Konsumen menjelaskan bahwa konsumen mempunyai : “ Hak untuk mendapatkan kompensasi, ganti rugi dan/atau