• Tidak ada hasil yang ditemukan

PENGARUH PENERAPAN TOTAL QUALITY MANAGEMENT TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA INDOMARET Pengaruh Penerapan Total Quality Management Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Indomaret Sekecamatan Kartasura Tahun 2016.

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2017

Membagikan "PENGARUH PENERAPAN TOTAL QUALITY MANAGEMENT TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA INDOMARET Pengaruh Penerapan Total Quality Management Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Indomaret Sekecamatan Kartasura Tahun 2016."

Copied!
18
0
0

Teks penuh

Loading

Referensi

Dokumen terkait

tidak signifikan terhadap kinerja manajerial adalah variabel fokus pada pelanggan,. obsesi terhadap kualitas, kerjasama tim, pendidikan dan pelatihan

Salah satu upaya yang dapat dilakukan untuk menghadapi persaingan tersebut adalah dengan meningkatkan kualitas terhadap barang dan jasa yang dihasilkan perusahaan.. TQM

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui (1) apakah variable- variabel Total Quality Management (TQM) yang terdiri dari fokus pada pelanggan, obsesi terhadap

Kata kunci: peran kepemimpinan, fokus pada pelanggan, kebijakan kualitas, keterlibatan dan pemberdayaan karyawan, serta pendidikan dan

Kata kunci: peran kepemimpinan, fokus pada pelanggan, kebijakan kualitas, keterlibatan dan pemberdayaan karyawan, serta pendidikan dan

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui (1) apakah variable- variabel Total Quality Management (TQM) yang terdiri dari fokus pada pelanggan, obsesi terhadap

Sari (2009) Hasil penelitian tersebut variabel fokus pada pelanggan, obsesi terhadap kualitas, kerja sama tim, perbaikan sisitem, pendidikan dan pelatihan, keterlibatan

Selain itu, kinerja manajerial juga dapat dijelaskan oleh fokus pada pelanggan, obsesi terhadap kualitas, kerjasama tim, keterlibatan dan pemberdayaan, kebebasan terkendali,