PENDAHULUAN
1.1. Latar Belakang Kerja Praktek
Universitas Komputer Indonesia (UNIKOM) sebagai salah satu perguruan
tinggi di Indonesia yang berbasis komputer yang menyelenggarakan satu bentuk
perkuliahan selain pembelajaran dikelas juga dilengkapi dengan kuliah kerja
praktek. Pelaksanaan kerja praktek merupakan kegiatan yang wajib diikuti oleh
semua mahasiswa semester VII. Kerja praktek merupakan salah satu usaha untuk
menciptakan lulusan Universitas Komputer Indonesia (UNIKOM) khususnya
Fakultas Ekonomi yang berkualitas dan berguna dalam kehidupan
bermasyarakat.
Dalam pelaksanaan kerja praktek, penulis memilih CV. Perkasa sebagai
tempat kerja praktek dan tempat pengumpulan data. Karena CV. Perkasa bergerak
di dalam bidang pelayanan jasa. Maka sangatlah tepat apabila CV. Perkasa dipilih
sebagai tempat melakukan Kerja Praktek dikarenakan sesuai dengan spesialisasi
yang diambil yaitu spesialisasi bisnis.
CV. Perkasa yang merupakan salah satu mitra dari PT. Telkom yang
bergerak dalam bidang pelayanan jasa, yang sangat dibutuhkan keberadannya dan
perlu dikembangkan di Negara Indonesia. Dalam hal ini CV. Perkasa mempunyai
peranan sangat penting untuk memenuhi kebutuhan dalam bidang telekomunikasi.
pembangunan infrastruktur telokomunikasi di Indonesia. Salah satu contoh
aktivitas yang dilakukan CV. Perkasa yaitu dengan menjual jasa internet speedy.
Dalam pelaksanaan kerja praktek, penulis ditugaskan untuk melaksanakan
program personal selling yang dilaksanakan oleh CV. Perkasa.
Oleh sebab itu saya sebagai penulis tertarik untuk membahas tentang
program personal selling yang dilakukan CV.Perkasa untuk penjualan internet
speedy di Kota Bandung, khususnya di Bandung bagian barat. Sehingga penulis
bisa memberikan informasi yang dapat diterima oleh masyarakat luas.
Dengan demikian penulis tertarik untuk melakukan kerja praktek dan
membuat laporannya dengan judul ”PELAKSANAAN PERSONAL SELLING
INTERNET SPEEDY PADA CV. PERKASA BANDUNG”.
1.2. Tujuan Kerja Praktek
Adapun tujuan dari kerja praktek lapangan ini adalah:
1. Untuk mengetahui pelaksanaan personal selling pada CV. Perkasa
Bandung.
2. Untuk mengetahui hambatan pelaksanaan personal selling pada CV.
Perkasa Bandung.
3. Untuk mengetahui usaha yang di lakukan dalam mengatasi hambatan
pelaksanaan personal selling pada CV. Perkasa Bandung.
1.3. Kegunaan Kerja Praktek
1. Bagi penulis
a. Memperoleh pengalaman yang berharga guna mempersiapkan diri
untuk memasuki dunia kerja atau dunia usaha.
b. Menambah ilmu pengetahuan, khususnya praktek dan wawasan yang
belum didapat di bangku kuliah.
c. Mengetahui persis keadaan lingkungan kerja yang sebenarnya sebagai
bahan perbandingan bagi pengetahuan teoritis yang didapat
diperkuliahan.
2. Bagi perusahaan
a. Ikut menunjang program akademik, serta membantu pemerintah dalam
menyiapkan tenaga kerja yang berpengalaman di bidangnya.
b. Sebagai upaya untuk membantu menyiapkan tenaga terampil bagi
mahasiswa yang akan terjun ke dunia kerja.
c. Menjalin kerjasama dan saling mengenal antara Instansi kerja dan
pendidikan, sehingga bisa dijadikan referensi untuk menyiapkan
tenaga kerja yang lebih maju dan kompetitif.
3. Bagi Pihak Luar
Penelitian dalam Kuliah Kerja Praktek ini diharapkan menjadi sumber
pengetahuan.
1.4. Lokasi dan Waktu Kerja Praktek
Penulis melakukan kerja praktek di CV.PERKASA, yang beralamat di Jl.
Adapun waktu pelaksanaan kerja praktek yang disetujui terhitung dari
tanggal 19 Juli 2010 sampai dengan 20 Agustus 2010. Kerja praktek ini dilakukan
GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN
2.1. Sejarah Singkat Perusahaan 2.1.1. Sejarah Instansi
CV. Perkasa adalah sebuah perusahaan yang bergerak di bidang pelayanan jasa
pendaftaran dan pemasangan salah satu produk dari PT. Telkom yaitu Internet Speedy, yang
diberi kewenangan langsung dibawah PT. Telkom Indonesia untuk memberikan kemudahan
informasi tentang salah satu produk dari Telkom.
CV. Perkasa memiliki visi menjadi salah satu CV terbaik dalam bidang jasa, khususnya
pemasaran. Untuk mencapai visi tersebut CV. Perkasa menjalankan misi nya dengan selalu
memberikan layanan yang terbaik dan memuaskan bagi pelanggan.
Berdirinya CV. Perkasa diawali dengan sebuah ide dari tiga orang yakni Pak Heri Suseno,
Pak Dadang, dan Pak Arliyawan. Yang mana Pak Heri Suseno awalnya bekerja di Kopegtel
(Koperasi Pegawai Telkom) sampai masa habis kerja (pensiun), setelah itu dia ditawari oleh
temannya yang bekerja di Telkom Speedy untuk membangun sebuah Agensi dimana agensi ini
nantinya akan menjadi Mitra Telkom dalam membantu penjualan produk Telkom yaitu Internet
Speedy. Pada saat itulah Pak Heri Suseno bertemu dengan Pak Dadang dan Pak Arliyawan yang
pada saat itu mereka masih bekerja sebagai SF (Sales Force) di sebuah agensi Telkom juga yaitu
agensi Triva. Lalu mereka mendirikan sebuah kantor di Jalan Bengawan No. 59. Dengan struktur
kepengurusan Pak Heri Suseno sebagai Owner, Pak Dadang sebagai General Manajer dan Pak
Pada awalnya CV. Perkasa hanya mempunyai dua wilayah untuk pemasaran Speedy
yaitu di daerah Rancaekek yang berkantor di STO Telkom Rancaekek dan di daerah Turangga
yang berkantor di STO Telkom Turangga. Yang mana kantor yang berada di Jalan Bengawan
digunakan sebagai kantor pusat. Seiring waktu berjalan kini kemajuan yang dicapai pun sangat
pesat, puncaknya agensi ini pernah menjadi agensi nomor satu di Bandung dengan penjualan
terbanyak se-Indonesia. Sebagai penghargaan dari Telkom, agensi ini pun diberi kepercayaan
untuk memperluas wilayah pemasaran Speedy hingga ke lima wilayah yaitu Turangga,
Hegarmanah, Cicalengka, Centrum dan Padalarang. Dan hingga saat ini pun CV. Perkasa masih
menjadi pusat pemasaran dan untuk kesekian kalinya rekor penjualan terbaik diraih oleh CV.
Perkasa.
2.1.2. Visi dan Misi Visi CV. Perkasa:
Untuk menjadi mitra terbaik PT. Telkom Indonesia.
Misi CV. Perkasa:
1. Memberikan pelayanan yang dapat memuaskan konsumen.
Deskripsi dari logo instansi CV. Perkasa yaitu, warna biru pada logo
melambangkan bahwa CV. Perkasa merupakan salah satu mitra PT. Telkom yang
dimana logo PT. Telkom didominasi oleh warna biru, dan huruf P pada logo
melambangkan huruf pertama dari kata “PERKASA”.
Gambar.2.1 Logo Instansi Bandung
2.2. Struktur Organisasi
Struktur Organisasi adalah suatu susunan dan hubungan antara tiap bagian serta posisi
yang ada pada suatu organisasi atau perusahaan dalam menjalankan kegiatan operasional untuk
mencapai tujuan. Struktur Organisasi menggambarkan dengan jelas pemisahan kegiatan
pekerjaan antara yang satu dengan yang lain dan bagaimana hubungan aktivitas dan fungsi
dibatasi. Dalam struktur organisasi yang baik harus menjelaskan hubungan wewenang siapa
melapor kepada siapa.
Struktur organisasi memberikan kerangka yang menghubungkan wewenang karena
struktur merupakan penetapan dan penghubung antar posisi para anggota organisasi. Jika
seseorang memiliki suatu wewenang, maka dia harus mempertanggung jawabkan wewenangnya
CV.Perkasa merupakan salah satu agency dari perusahaan PT.Telkom PT.Telkom
sendiri merupakan salah satu perusahaan BUMN(Badan Usaha Milik Negara). yang di pimpin
oleh seorang general manager yang di pilih dan di tetapkan oleh owner (pemilik saham terbesar).
Dalam struktur organisasinya nya cv perkasa terdiri dari beberapa jabatan dimana general
manager menjadi penentu keputusan di perusahaan dan di bawahnya terdapat kepala STO
(sentra telepon otomatis) dimana kepala STO ini berkewajiban mengatur para SF(sales force)
dan tele marketing selain itu tugas utama kepala STO adalah menyusun laporan harian kepada
general manager. Applicator bertugas untuk mengambil aplikasi atau persyaratan pendaftaran
speedy dari pelanggan. Nantinya persyaratan pelanggan akan di limpahkan ke kantor Telkom
speedy, selanjutnya persyaratan tersebut akan di proses oleh pihak Telkom.
CV.Perkasa bergerak di bidang marketing. dalam hal ini CV.Perkasa menjadi salah satu
mitra dari PT.Telkom dalam penjualan salah satu produk Telkom yaitu speedy. Speedy adalah
salah satu produk Telkom, speedy merupakan provider internet yang hanya bisa di pasang jika
ada sambungan telepon.
2.2.1 Bentuk Struktur Organisasi CV. Perkasa
Bentuk struktur organisasi yang dipakai CV. Perkasa adalah bentuk Struktur Organisasi
Lini atau Garis, yaitu bentuk organisasi yang didalamnya terdapat garis wewenang yang
menghubungkan langsung secara vertikal antara atasan kebawahan.
Ciri-cirinya :
a) Jumlah karyawannya sedikit.
b) Selain top manajer, manajer dibawahnya hanya sebagai pelaksana.
c) Sarana dan alatnya terbatas.
e) Bentuk lini pada perusahaan perseorangan, pemilik perusahaan adalah sebagai top
manajer.
Sedangkan kebaikan dan keburukannya adalah sebagai berikut :
a) Kebaikan
1. Atasan dan bawahan dihubungkan dengan satu garis komando.
2. Rasa solidaritas dan spontanitas seluruh anggota organisasi besar.
3. Proses decesion making berjalan cepat.
4. Disiplin dan loyalitas tinggi.
5. Rasa saling pengertian antar anggota tinggi.
b) keburukan
1. Ada tendensi gaya kepemimpinan otokratis.
2. Pengembangan kreatifitas karyawan terhambat.
3. Tujuan top manajer sering tidak bisa dibedakan dengan tujuan organisasi.
Sumber : CV. Perkasa Bandung
Gambar.2.2
Struktur Organisasi CV.Perkasa Bandung Owner
Leader Agen
Wakil Leader Agen
Admin
Marketing Teknisi
Leader telemarketing 1
Leader telemarketing 2
Leader teknisi 1
Leader teknisi 2
2.3. Deskripsi Jabatan
1. Owner
Owner atau pemilik perusahaan yang bertugas sebagai penyedia biaya
perencanaan dan pelaksanaan proyek, selain itu juga owner bertanggung jawab penuh
atas perusahaannya.
2. Leader Agen
Bertanggung jawab terhadap kegiatan karyawan CV.PERKASA, agar dapat
memberikan pelayanan terbaik kepada calon pembeli atau konsumen.
3. Wakil Leader Agen
Orang kedua setelah leader agen yang menggantikan posisi leader agen jika leader
agen sedang meeting atau tugas keluar kota.
4. Admin
Bertugas sebagai bagian yang mengatur pemasukan dan pengeluaran perusahaan
dan mencatat penjualan perusahaan.
5. Leader Marketing 1
Bekerja sebagai leader yang memimpin dan mengawasi karyawan bagian
marketing, yang meliputi daerah Turangga, Kopo, dan Tegalega.
6. Leader Marketing 2
Bekerja sebagai leader yang memimpin dan mengawasi karyawan bagian
marketing, yang meliputi daerah Hegarmanah, Sukajadi, Setiabudi, Cihampelas dan
7. Leader Teknisi 1
Bekerja sebagai kepala teknisi yang menyangkut semua hal tentang pemasangan
speedy, yang meliputi daerah Turangga, Kopo dan Tegalega
8. Leader Teknisi 2
Bekerja sebagai kepala teknisi yang menyangkut semua hal tentang pemasangan
speedy, yang meliputi daerah Hegarmanah, Sukajadi, Setiabudi, Cihampelas dan Pasteur.
2.4. Aspek Kegiatan Perusahaan 2.4.1. Kegiatan Perusahaan
Kegiataan CV. Perkasa yaitu melakukan promosi untuk produk Telkom, salah satu
produk Telkom yang di tawarkan yaitu internet speedy.
Speedy adalah layanan Internet (Internet Service) berkecepatan tinggi dari PT. Telkom,
berbasis teknologi akses Asymmetric Digital Subscriber Line (ADSL), yang memungkinkan
terjadinya komunikasi data, voice dan video secara bersamaan, pada media jaringan akses kabel
tembaga (line telepon).
Untuk mendapatkan layanan Hi-Speed Internet, pelanggan bisa menghubungi CV.
Perkasa, tidak perlu mendatang PT. Telkom. Saluran telepon dapat dipergunakan untuk
pembicaraan telepon dan akses internet pada saat bersamaan. Koneksi ke internet lebih cepat
dibanding menggunakan modem analog. Koneksi ke internet dapat dilakukan setiap saat (on).
Setiap hubungan sifatnya dedicated connection. Koneksi memiliki sifat highly reliability dan
Tabel. 2.1 Tarif Dasar Speedy
Tarif Dasar Speedy (Belum Termasuk PPN 10 %)
Paket Speedy Kecepatan Abonemen/ bulan Quota/ Bulan Kelebihan Pemakaian
Paket Mail Up to 1 Mbps 75.000 15 Jam / Bln 75/menit
Paket Chat Up to 1 Mbps 145.000 50 Jam / Bln 25/menit
Paket Acocialia Up to 384
Kbps
Sumber : PT. Telekomunikasi Indonesia
Ada dua cara yang dilakukan oleh CV. Perkasa untuk menawarkan produk Telkom
tersebut, yaitu dengan cara menelpon calon pembeli (telemarketing) atau dengan cara turun
langsung ke lapangan (personal selling).
Adapun kegiatan perusahaan yang dilakukan oleh CV. Perkasa Bandung yaitu sebagai
berikut:
1. Pasang baru (PSB) WIRELINE
PSB adalah proses pasang baru telepon wireline/wireless. Pelanggan yang ingin
PSB wireline harus mengisi formulir berlangganan Tel 2 dan tel 2 kontrak berlangganan
disertai menyetarkan foto copy identitas diri (KTP/SIM/Passpor) dan Meterai Rp. 6.000,-
2. Pasang baru (PSB) SPEEDY
Untuk proses PSB Speedy, CV. Perkasa menyediakan dua jenis system layanan
yaitu bagi Pelanggan yang sudah memiliki Telepon Rumah (Existing) dan bagi yang belum
memiliki Telepon Rumah (Bundling).
3. Bundling
Pelanggan yang ingin berlangganan telepon rumah dan speedy secara bersamaan
dan data–data yang diperlukan PT.Telkom untuk menginput data, pelanggan harus mengisi
formulir dan memberiakan foto copy Identitas diri (KTP/SIM/Paspor), dan Materai Rp.
6.000,- serta biaya administrasi untuk biaya Aktivasi Speedy dan Telepon rumah.
4. Outboundcall (Telemarketing)
Outboundcall (OBC) merupakan penawaran layanan jaringan internet speedy
ditujukan kepada setiap pelanggan yang sudah memiliki telepon rumah untuk
berlangganan dan menggunakan layanan jasa internet dirumah melalui telepon (phone in)
5. Open Car (OC)
Yaitu cara perusahaan melakukan personal selling dengan cara turun ke lapangan
langsung dengan menggunakan mobil Telkom atau mobil speedy dan mendatangi
daerah-daerah yang belum terpasang jaringan internet speedy, serta berkomunikasi dengan calon
konsumen dan berusaha membujuk calon konsumen tersebut untuk berlangganan internet
PELAKSANAAN KERJA PRAKTEK
3.1. Bidang Pelaksanaan Kerja Praktek
Selama kurang lebih 1 (satu) bulan terhitung sejak 1 Juli 2010 – 31 Juli 2010 penulis
melaksanakan kerja praktek di CV. Perkasa, penulis ditempatkan sebagai tim oc (Open Car) atau
dengan kata lain, penulis ditugaskan ke lapangan untuk langsung menemui calon pembeli dan
memberikan informasi yang telah di perintahkan oleh perusahaan.
Dalam menjalankan Kerja Praktek diharapkan penulis dapat membantu dan mendukung
proses perusahaan terutama kegiatan di bidang personal selling penjualan speedy yaitu dengan
mengikuti program open car CV. Perkasa, yang biasa dilakukan oleh karyawan-karyawan CV.
Perkasa.
3.2. Teknis Pelaksanaan Kerja Praktek
Kegiatan kerja praktek di CV. Perkasa Bandung dimulai pada pukul 08.00 s/d 16.00 dari
hari senin sampai hari sabtu. Kegiatan yang dilakukan penulis selama melaksanakan kerja
praktek di CV. Perkasa adalah membantu kegiatan dari karyawan.
Adapun kegiatan rutin yang dilakukan oleh penulis anatara lain:
1. Melakukan pelayanan pelatihan komputer dan internet speedy.
2. Melakukan open car.
3. Melakukan diskusi atau tanya jawab dengan pembimbing mengenai langkah-langkah
4. Melakukan mengumpulkan data-data dan informasi yang diperlukan untuk menulis
Laporan Kerja Praktek.
Di dalam prakteknya, penulis lebih sering melakukan kegiatan open car, yaitu
mendatangi daerah-daerah yang belum banyak memasang jaringan internet speedy. Penulis
bersama tim oc (Open Car) sempat mendatangi daerah Cijerah, Kopo, Komplek Permata Indah
Arcamanik, dan daerah lainnya.
3.3. Hasil Pelaksanaan Kerja Praktek
3.3.1. Pelaksanaan personal selling CV. Perkasa
Personal selling adalah usaha-usaha yang dilakukan oleh perusahaan untuk
mempengaruhi konsumen agar membeli produk yang dihasilkan ataupun untuk menyampaikan
berita tentang produk tersebut dengan jalan mengadakan komunikasi dengan para pendengar
(audience) yang sifatnya membujuk.
Adapun pelaksanaan personal selling internet speedy pada CV. Perkasa adalah sebagai
berikut :
1. Mendatangi daerah-daerah yang diperintahkan oleh perusahaan.
2. Menyebarkan brosur internet speedy.
3. Mendatangi rumah-rumah warga dan berkomunikasi sekaligus membujuk warga untuk
berlangganan internet speedy.
Setelah mendapatkan calon konsumen yang akan berlangganan internet speedy, ada
Adapun syarat-syarat untuk berlangganan internet speedy adalah sebagai berikut :
1. Memiliki line telpon yang masih aktif.
2. Tidak ada tunggakan telepon pada PT. Telkom.
3. Mengisi formulir untuk berlangganan internet speedy.
4. Mengumpulkan materai Rp. 6000,- sebanyak 2 lembar.
3.3.2. Hambatan-Hambatan Yang Terjadi Pada Pelaksanaan Personal Selling
1. Kurangnya pengetahuan tentang internet dan teknologi komputerisasi.
Internet adalah jaringan komputer yang terhubung secara
internasional dan tersebar di seluruh dunia. Jaringan ini meliputi jutaan
pesawat komputer yang terhubung satu dengan yang lainnya dengan
memanfaatkan jaringan telepon.
Kurangnya pengetahuan tentang teknologi komputerisasi serta
anggapan bahwa internet itu mahal, serta internet merupakan gudangnya
pornografi menyebabkan masayarakat enggan untuk menggunakan
internet.
2. Tidak memiliki line telephon dan perangkat komputer.
Seiring dengan berkembangnya jaman, tidak sedikit masyarakat
yang berpindah alat telekomunikasi dari telepon rumah menjadi
handphone, serta mengganti perangkat komputer mereka dengan notebook
3. Tarif relatif mahal.
Banyak yang menganggap bahwa tarif yang diberikan oleh PT.
Telkom Indonesia sangat mahal, sehingga minat masyarakat untuk
membeli produk ini masih sangat kecil.
3.3.3. Usaha Yang Dilakukan Dalam Mengatasi Hambatan Pelaksanaan Personal Selling
1. CV. Perkasa dalam mengatasi hambatan kurangnya pengetahuan masyarakat
tentang internet dan teknologi komputerisasi dengan cara mengadakan
pelayanan pelatihan komputer dan internet speedy untuk masyarakat umum.
2. Bagi masyarakat yang tidak memiliki line telepon, dan ingin berlangganan
telepon rumah dan speedy dapat melakukan bundling.
3. CV. Perkasa memberikan diskon khusus untuk kalangan pelajar yang ingin
KESIMPULAN DAN SARAN
4.1. Kesimpulan
Berdasarkan atas pengamatan yang dilakukan maka dapat diambil
kesimpulan sebagai berikut :
1. Pelaksanaan personal selling yang dilakukan oleh CV. Perkasa Bandung
yaitu salah satunya dengan cara open car dan mengadakan pelayanan dan
pelatihan internet.
2. Hambatan yang terjadi dalam pelaksanaan personal selling yaitu:
1. Kurangnya pengetahuan tentang teknologi komputerisasi.
2. Tidak memiliki line telephon dan perangkat komputer.
3. Tarif relatif mahal.
3. Usaha yang dilakukan dalam mengatasi hambatan pelaksanaan personal
selling yaitu:
1. Mengadakan pelayanan pelatihan komputer dan internet speedy untuk
masyarakat umum.
2. Melakukan Bundling bagi masyarakat yang tidak memiliki telepon
rumah, dan menawarkan perangkat komputer yang tersedia di
koperasi.
3. Memberikan diskon khusus untuk kalangan pelajar yang ingin
4.2. Saran
Berdasarkan kesimpulan diatas, maka saran yang dapat diberikan penulis
adalah sebagai berikut :
1. Dengan kurangnya pengetahuan masyarakat tentang tentang teknologi
komputerisasi, lebih dimaksimalkan lagi dalam pelatihan komputer dan
internet serta mampu mensosialisasikan bahwa internet tidak selalu
negatif.
2. Memberikan penawaran-penawaran khusus bagi pelanggan telepon rumah,
sehinnga masyarakat yang belum menggunakan fasilitas ini dapat
memanfaatkannya secara maksimal.
3. Salah satu tujuan personal selling yaitu agar konsumen tertarik pada
produk yang yang ditawarkan oleh suatu perusahaan. Jadi, CV. Perkasa
Bandung, untuk melakukan personal selling lainnya yang mampu menarik
INTERNET SPEEDY PADA CV. PERKASA
BANDUNG
Laporan Kerja Praktek
Diajukan untuk memenuhi salah satu syarat
Dalam menempuh Jenjang SI
Program Studi Manajemen
Oleh :
Dikdik Anugrah Samudra
21207019
PROGRAM STUDI MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS KOMPUTER INDONESIA
BANDUNG
KATA PENGANTAR
Segala puji serta syukur kehadirat allah SWT, atas rahmat dan karunianya
sehingga penulis dapat menyelesaikan Laporan Kerja Praktek. Penulisan ini
dimaksudkan untuk memenuhi salah satu syarat dalam menyelesaikan studi pada
Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Komputer Indonesia.
Penulis menyadari bahwa Laporan ini masih jauh dari kesempurnaan, baik
isi maupun penampilanya. Kiranya itulah kemampuan yang dimiliki penulis atas
laporan yang telah dibuat semaksimal ini untuk mencapai kesempurnaan,
karenanya kritik dan saran yang membangun sangat diharapkan oleh penulis agar
pembuatan laporan berikutnya akan lebih baik. Penulis mengucapkan terimakasih
kepada pihak-pihak yang telah membantu dalam penyelesaian laporan kerja
praktek terutama kepada Ibunda dan Ayahanda tercinta atas doa, dorongan dan
bimbingan, penulis juga mengucapakan terimakasih kepada :
1. Dr. Ir. Eddy Soeryanto Soegoto, selaku Rektor Universitas Komputer
Indonesia.
2. Prof. Dr. Hj Umi Narimawati, Dra., SE., M.Si, selaku Dekan Fakultas
Ekonomi Universitas Komputer Indonesia.
3. Ibu Linna Ismawati, SE., M.Si, selaku Ketua Program Studi Manajemen
Fakultas Ekonomi Universitas Komputer Indonesia.
4. Isniar Budiarti, SE., M.Si selaku Pembingbing yang telah meluangkan
waktunya untuk dapat membimbing saya dalam menyelesaikan laporan
5. Ibu Elvira Azis, SE., MT, selaku Koordinator Kerja Praktek Program Studi
Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Komputer Indonesia.
6. Dra. Rahma Wahdiniwaty, M.Si, selaku Dosen Wali Kelas Manajemen 1
2007, atas bantuan yang telah diberikan selama menjalani masa studi.
7. Seluruh Staf dosen Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi
Universitas Komputer Indonesia.
8. Bapak Edi Kusnadi, selaku pembimbing perusahaan saya dalam
melaksanakan kerja praktek di CV. Perkasa Bandung.
9. Kedua orang tua saya, yang selalu mendo’akan dan memeberikan
dorongan untuk saya.
10.Seluruh teman-temanku yang telah membantu dalam penulisan ini.
11.Teman-teman kosan dan unskill crew yang selalu memberikan semangat
dan hiburan di saat otak sedang penat.
12.Teman-teman di kampus, Teguh, David, Rinal, Rizman dan anak-anak
MN-3 yang memberikan dorongan dan supportnya, dan makasih udah jadi
teman terbaikku di Bandung.
Mohon maaf kepada pihak-pihak yang tidak dapat tertulis dalam ucapan
terima kasih ini, tidak ada maksud penulis untuk melupakan anda semua.
Penulis berharap semoga Laporan Kerja Praktek ini dapat memberikan
manfaat bagi penulis sebagai pengalaman dan bagi para pembaca sebagai bahan
perbandingan dalam tugas pelaporannya baik dilingkungan akademik maupun
Akhir kata, penulis menyadari bahwa laporan ini masih jauh dari
sempurna, kritik serta saran dari para pembaca merupakan masukan yang sangat
membantu bagi penyempurnaan laporan ini dimasa yang akan datang.
Bandung , Oktober 2010
Data Pribadi
Nama Lengkap
Tempat, Tanggal Lahir
: Dikdik Anugrah Samudra
: Sukabumi, 04 Agustus 1989
Jenis Kelamin : Laki-laki
Kewarganegaraan : Indonesia
Agama : Islam
Status : Belum Menikah
Alamat : Btn Sukamantri Blok M.10 Rt 42/13 Cisaat-Sukabumi
Telepon : 085793265338 / 081398466458
Pendidikan
1. 1994 – 1995 : TK. Mekar Sari Sukabumi
2. 1995 – 2001 : SD Negeri 02 Cisaat
3. 2001 – 2004 : SMP Negeri 02 Cisaat
4. 2004 – 2007 : SMA Negeri 02 Sukabumi
5. 2007 – Sekarang : UNIKOM (Universitas Komputer Indonesia)
