• Tidak ada hasil yang ditemukan

TINJAUAN PUSTAKA DETERMINAN KEPUASAN DAN LOYALITAS PELANGGAN: STUDI CARREFOUR YOGYAKARTA.

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2017

Membagikan "TINJAUAN PUSTAKA DETERMINAN KEPUASAN DAN LOYALITAS PELANGGAN: STUDI CARREFOUR YOGYAKARTA."

Copied!
33
0
0

Teks penuh

Loading

Gambar

Tabel 2.1.
Tabel. 2.2.
Gambar 1.1. Conceptual Model

Referensi

Dokumen terkait

Hasil penelitian ini dapat dijelaskan bahwa baiknya suatu pelayanan yang diberikan akan meningkatkan rasa puas pelanggan, pelanggan yang puas akan sering menggunakan merk

H2 : Terdapat pengaruh positif antara citra produk merek toko dan loyalitas konsumen ritel dalam semua dimensi citra produk merek toko. H2a : Dimensi Harga; H2b : Dimensi

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh pengalaman berbelanja pelanggan secara langsung terhadap persepsi nilai , pengaruh pengalaman berbelanja pelanggan

“Pengaruh Bauran Pemasaran Ritel Terhadap Kepuasan Konsumen dan Orientasi Berbelanja Pada Distro Hube Denpasar”. Analisis Industri Ritel

Sebuah toko yang memiliki atribut toko yang baik akan mendorong konsumen untuk tinggal lebih lama di dalam toko dan akan menarik keinginan konsumen untuk mengetahui segala

“Pengaruh Bauran Pemasaran Ritel Terhadap Kepuasan Konsumen dan Orientasi Berbelanja Pada Distro Hube Denpasar”, Jurnal Ekonomi dan Bisnis,

Harapan konsumen dipengaruhi oleh pengalaman mereka terhadap penggunaan merek dari barang atau jasa yang berbeda dari pengalaman orang lain. Melalui penggunaan

Hal ini menunjukkan semakin banyaknya konsumen yang kurang puas dalam berbelanja di Hypermart Royal Plaza Surabaya, yang jika hal ini dibiarkan berlarut- maka akan