PERBEDAAN KEPUASAN KERJA ANTARA PRAMUGARIYUNIOR
DENGAN PRAMUGARI SENIOR
Oleh: JEMBAR HADI PRAYITNO (00810171)
PSYCHOLOGY
Dibuat: 2006-03-14 , dengan 3 file(s).
Keywords: Kepuasan Kerja, Pramugari Yunior, Pramugari Senior
Persaingan antar maskapai penerbangan yang ada di Indonesia dari tahun ketahun menjadi semakin kompetitif. Hal ini tentunya berpengaruh pada strategi-strategi yang akan diterapkan oleh suatu maskapai guna memenangi persaingan tersebut. Salah satu strategi yang ikut terkena pembenahan adalah peningkatan kualitas dari sumber daya manusia, dalam hal ini adalah para Pramugari.
Populasi dalam penelitian ini adalah Pramugari yang ada di PT. Garuda Indonesia, yakni
pramugari yunior dengan populasi 509 orang dan pramugari senior sebesar 904 orang, sedangkan sample pada pramugari yunior 59 orang dan 92 orang untuk pramugari seinior dengan
menggunakan teknik uniform sampling fration (proportional). Instrumen pengumpulan data yang digunakan adalah skala kepuasan kerja dengan model Likert. Uji validitas menggunakan Product Momment, dengan indeks validitasnya berkisar antara 0,1683-0,5140. Teknik analisa data yang digunakan dalam penelitian ini adalah uji beda dengan metode t-test, dengan menunjukkan t=2,827.
Dari hasil penelitian yang telah dilaksanakan, maka dapat dilihat bahwa hipotesis yang diajukan sebagai landasan dalam penelitian ini dapat ditolak, yaitu ada perbedaan kepuasan kerja antara pramugari yunior dan pramugari senior, dimana kepuasan kerja pramugari yunior lebih tinggi jika dibanding dengan pramugari senior. Meskipun demikian, selisih dari mean masing-masing tidak terlalu jauh, dimana pramugari yunior memiliki (mean = 112.54) dengan kepuasan kerja lebih tinggi dibanding dengan pramugari senior yang memiliki (mean = 107.76)
Abstract
Competition among airlines in Indonesia from year to year becomes more competitive. This will certainly affect the strategies to be implemented by an airline in order to win the competition. One involved exposed revamping strategy is improving the quality of human resources, in this case is the flight attendant.
The population in this study is the flight attendant in the PT. Garuda Indonesia, the flight attendant with a population of 509 junior and senior flight attendant for 904 people, while samples at a junior stewardess 59 people and 92 people for the flight attendants seinior using uniform sampling technique fration (proportional). Data collection instruments used were job satisfaction scale with Likert model. Test the validity of using the Product Momment, with validity indices ranged from 0.1683 to 0.5140. Data analysis technique used in this study is to test different methods of t-test, by showing t = 2.827.
