UNIVERSITAS BINA NUSANTARA
Jurusan Sistem Informasi Skripsi Sarjana Komputer Semester Ganjil tahun 2005 / 2006
ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN PADA BAGIAN PENJUALAN DAN PEMBELIAN
PT. HARAPAN WIDYATAMA PERTIWI
Pengambilan keputusan yang terbaik (dalam hal menentukan supplier yang tepat dan harga jual terbaik), merupakan faktor penting yang menentukan jalannya suatu perusahaan. Mengingat banyaknya faktor yang mempengaruhi pengambilan keputusan dalam perusahaan, maka diperlukan suatu sistem pendukung keputusan yang mampu menganalisis supplier dan menganalisis harga untuk membantu manajer bagian penjualan dan pembelian dalam mengambil keputusan. Rancangan sistem pendukung keputusan ini menggunakan metode analisis dan perancangan. Metode analisis meliputi penelitian lapangan dan kepustakaan. Sedangkan, metode perancangan meliputi perancangan arsitektur sistem pendukung keputusan, perancangan model, database, desain antar muka, pengkodean, uji coba dan evaluasi. Sistem pendukung keputusan yang dirancang mencakup pengambilan seluruh informasi yang merupakan faktor dalam penentuan supplier dan harga. Sistem yang dibuat akan menganalisis informasi tersebut berdasarkan model yang diperoleh dari perusahaan yang bersangkutan. Sistem akan menampilkan alternatif-alternatif keputusan yang dapat digunakan oleh manajer masing-masing bagian berdasarkan hasil analisis tersebut.
Kata Kunci :
PRAKATA
Puji syukur penulis panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa, atas selesainya penulisan skripsi ini dalam rangka memenuhi persyaratan penyelesaian Jenjang Strata-1 di Universitas Bina Nusantara, Jakarta.
Pada kesempatan ini, penulis ingin menyampaikan rasa terima kasih atas segala dukungan, nasehat, petunjuk, doa, saran, dan bimbingan serta kesempatan yang telah diberikan selama penulisan skripsi ini. Ucapan terima kasih ini penulis tujukan kepada: 1. Bapak Prof.Dr.Gerardus Polla,M.App.Sc, selaku Rektor Universitas Bina Nusantara,
Jakarta.
2. Bapak Ir. Sablin Yusuf, M.Sc,M.Comp.Sc, selaku Dekan Fakultas Ilmu Komputer. 3. Bapak Siswono,S.Kom.,MM, selaku Ketua Jurusan Sistem Informasi.
4. Bapak Alwisman Dahlan,Ir selaku pembimbing selama penulisan skripsi ini.
5. Dosen-dosen Universitas Bina Nusantara yang telah membimbing selama perkuliahan sehingga banyak memberikan masukkan kepada penulis untuk menyelesaikan skripsi ini.
6. Bapak Rudy Ismanto, selaku Direktur PT. Medium Perkasa Ltd.
7. Seluruh staf PT. Medium Perkasa Ltd yang telah membantu penulis dalam melakukan penulisan skripsi.
8. Seluruh keluarga penulis yang telah memberikan dukungan dan semangat dalam penulisan skripsi ini.
Penulis sadar bahwa masih terdapat banyak kekurangan dalam penulisan skripsi ini. Oleh karena itu, penulis mengharapkan kritik dan saran yang bersifat membangun dan dapat lebih mengembangkan wawasan serta pengetahuan yang lebih baik. Akhir kata penulis berharap skripsi ini dapat bermanfaat bagi pihak-pihak yang membutuhkan.
Jakarta, Januari 2006
DAFTAR ISI
Halaman Judul Luar ... i
Halaman Judul Dalam ... ii
Halaman Persetujuan Hardcover ... iii
Halam Pernyataan Dewan Penguji ... iv
Abstrak ... vii
Prakata ... viii
Daftar Isi ... x
Daftar Tabel ... xvi
Daftar Gambar ... xviii
BAB 1 PENDAHULUAN ... 1
1.1 Latar Belakang ... 1
1.2 Tujuan Manfaat ... 2
1.3 Ruang Lingkup ... 3
1.4 Metodologi ... 4
1.5 Sistematika Penulisan ... 5
BAB 2 LANDASAN TEORI ... 7
2.1 Sistem Informasi ... 7
2.1.1 Pengertian Sistem Informasi ... 7
2.1.2 Sumber Daya Sistem Informasi ... 7
2.1.4 Tingkatan Dalam Sistem Informasi ... 9
2.2 Sistem Informasi Eksekutif ... 13
2.2.1 Pengertian Eksekutif ... 13
2.2.2 Pengertian Sistem Informasi Eksekutif ... 13
2.2.3 Konsep Sistem Informasi Eksekutif ... 14
2.2.4 Karakteristik Sistem Informasi Eksekutif ... 14
2.2.5 Keuntungan Sistem Informasi Eksekutif ... 16
2.2.6 Model Sistem Informasi Eksekutif ... 17
2.2.7 Perbedaan EIS, DSS, dan MIS ... 19
2.3 Analisis dan Perancangan Berorientasi Objek (OOA&D) ... 20
2.3.1 System Definition ... 20
2.3.2 Rich Picture ... 20
2.3.3 FACTOR ... 21
2.3.4 Problem Domain ... 21
2.3.4.1 Class ... 22
2.3.4.2 Structure ... 23
2.3.5 Application Domain ... 24
2.3.5.1 Usage ... 25
2.3.5.2 Interface ... 25
2.3.6 Architecture Design ... 26
2.3.6.1 Criteria ... 26
2.3.6.2 Component Architecture ... 27
2.3.6.3 Process Architecture ... 28
2.4 Analisis CSF ... 29
2.5 Pemasaran ... 30
2.5.1 Pengertian Pemasaran ... 30
2.5.2 Konsep Pemasaran ... 30
2.5.3 Perencanaan Strategi Pemasaran ... 32
2.5.4 Bauran Pemasaran ... 32
2.5.5 Sistem Informasi Pemasaran ... 32
2.6 Ramalan Penjualan ... 34
2.6.1 Pengertian Ramalan Penjualan ... 34
2.6.2 Alasan Penggunaan Ramalan Penjualan ... 34
2.6.3 Langkah-langkah Ramalan Penjualan ... 34
2.6.4 Metode Peramalan Moving Average ... 36
BAB 3 ANALISIS SISTEM YANG BERJALAN ... 37
3.1 Gambaran Umum Perusahaan ... 37
3.1.1 Sejarah Perusahaan ... 37
3.1.2 Visi dan Misi Perusahaan ... 38
3.1.3 Struktur Organisasi ... 38
3.1.4 Wewenang dan Tanggung Jawab ... 39
3.2 Analisis Sistem Informasi ... 46
3.2.1 Deskripsi Teks ... 46
3.2.2 Rich Picture ... 47
3.2.2 Database yang Digunakan ... 49
3.3.1 Analisis CSF ... 52
3.3.2 Identifikasi Informasi yang Dibutuhkan Eksekutif ... 54
3.3.3 Identifikasi Masalah ... 55
3.3.4 Pemecahan Masalah ... 55
3.4 Definisi Sistem ... 56
3.4.1 Deskripsi Teks yang Akan Dibangun ... 56
3.4.2 FACTOR ... 57
3.5 Problem Domain ... 58
3.5.1 Cluster ... 58
3.5.2 Structure (Class Diagram) ... 59
3.5.3 Class Definition ... 59
BAB 4 RANCANGAN SISTEM YANG DIUSULKAN ... 61
4.1 The Task ... 61
4.1.1 Tujuan ... 61
4.1.2 Correction to Analysis ... 61
4.1.3 Quality Goals ... 62
4.2 Technical Platform ... 62
4.2.1 Peralatan ... 62
4.2.2 Sistem Piranti Lunak ... 63
4.2.3 Bahasa Perancangan ... 63
4.3 Application Domain ... 63
4.3.1 Use Case Diagram ... 63
4.3.3 Sequence Diagram ... 67
4.4 Architecture & Component ... 73
4.4.1 Component Architecture ... 73
4.4.2 Standar ... 74
4.4.3 Model Component ... 74
4.5 User Interface ... 75
4.5.1 Dialog Style ... 75
4.5.2 Navigation Diagram ... 98
4.6 Spesifikasi ... 99
4.6.1 Spesifikasi Basis Data SIM ... 99
4.6.2 Spesifikasi Basis Data SIE ... 99
4.6.2.1 Sales Analysis ... 99
4.6.2.2 Sales Analysis (Omzet) ... 101
4.6.2.3 Analysis Sales per Product (Unit) ... 102
4.6.2.4 Analysis Sales per Product ($) ... 103
4.6.2.5 Analysis Sales per Customer ... 104
4.6.2.6 Sales Evaluation ... 105
4.6.2.7 Promotion Information ... 106
4.6.2.8 Customer Claim ... 107
4.6.2.9 Sales Forecast ... 108
4.6.2.10 Top 3(Product Category) ... 109
4.6.2.11 Top 3 (Customer) ... 110
4.6.2.12 Down 3 (Product Category) ... 111
4.6.2.14 Competitor ... 113
4.6.3 Spesifikasi Proses ... 114
4.7 Recommendation & System Usefullness ... 133
4.7.1 Recommendation ... 133
4.7.2 System Usefullness ... 134
4.8 Jadwal Implementasi Sistem ... 134
BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN ... 135
5.1 Simpulan ... 135
5.2 Saran ... 136
Daftar Pustaka ... 137
DAFTAR TABEL
Tabel 2.1 Notasi Kardinalitas 32
Tabel 4.1 Tabel data_produk 54
Tabel 4.2 Tabel data_supplier 55
Tabel 4.3 Tabel data_bahan_baku 56
Tabel 4.4 Tabel data_pelanggan 57
Tabel 4.5 Tabel tbl_analisis_harga 58
Tabel 4.6 Tabel tbl_h_bobot_bahanbaku 59
Tabel 4.7 Tabel tbl_h_bobot_diskon 59
Tabel 4.8 Tabel tbl_h_bobot_pengiriman 60
Tabel 4.9 Tabel tbl_h_bobot_supplier 61
Tabel 4.10 Tabel tbl_bobot_kualitas 61
Tabel 4.11 Tabel tbl_bobot_pengiriman 62
Tabel 4.12 Tabel tbl_bobot_pembayaran 62
Tabel 4.13 Tabel tbl_bobot_image 63
Tabel 4.14 Tabel tbl_analisis_supplier 64
Tabel 4.15 Standar pembobotan kriteria Bahan Baku 67
Tabel 4.16 Standar pembobotan kriteria Pengiriman 67
Tabel 4.17 Standar pembobotan kriteria Diskon 67
Tabel 4.21 Standar nilai kriteria Pengiriman – Sub kriteria Jarak 69 Tabel 4.22 Standar nilai kriteria Pengiriman – Sub kriteria Intensitas 69 Tabel 4.23 Standar nilai kriteria Pengiriman – Sub kriteria Berat 69
Tabel 4.24 Standar nilai kriteria Diskon – Sub kriteria Relationship 70 Tabel 4.25 Standar nilai kriteria diskon – Sub kriteria pembayaran 70
Tabel 4.26 Standar nilai kriteria diskon – Sub kriteria jumlah pesanan 70
Tabel 4.27 Standar nilai Bahan Baku 71
Tabel 4.28 Standar nilai Pengiriman 72
Tabel 4.29 Standar nilai Diskon 73
Tabel 4.30 Standar pembobotan kriteria Utama 76
Tabel 4.31 Standar pembobotan kriteria Utama – Sub kriteria kualitas 76 Tabel 4.32 Standar pembobotan kriteria Utama – Sub kriteria pengiriman 77 Tabel 4.33 Standar pembobotan kriteria Utama – Sub kriteria Pembayaran 77
Tabel 4.34 Standar pembobotan kriteria Utama – Sub kriteria Image 77
Tabel 4.35 Standar nilai kriteria Harga 78
Tabel 4.36 Standar nilai kriteria kualitas – Sub kriteria Tekstur 78 Tabel 4.37 Standar nilai kriteria Kualitas – Sub kriteria Buatan 79 Tabel 4.38 Standar nilai kriteria Pengiriman – Sub kriteria Waktu kirim 79 Tabel 4.39 Standar nilai kriteria Pengiriman – Sub kriteria Armada 79 Tabel 4.40 Standar nilai kriteria Pengiriman – Sub kriteria Biaya 79 Tabel 4.41 Standar nilai kriteria Pembayaran – Sub kriteria Waktu 80 Tabel 4.42 Standar nilai kriteria Pembayaran – Sub kriteria Bunga 80
Tabel 4.44 Standar nilai kriteria Image – Sub kriteria Pelayanan 81
Tabel 4.45 Jadwal Implementasi 112
Tabel L2.1 Tabel Perincian Produk yang Dipesan L24
Tabel L2.2 Tabel Analisis Kriteria Produk L25
Tabel L2.3 Tabel Kriteria Produk yang Menentukan Diskon L25
Tabel L2.4 Tabel Pembobotan Kriteria Analisis Harga L26
Tabel L2.5 Tabel Nilai Pembobotan Analisis Harga L26
Tabel L2.6 Tabel Hasil Perhitungan Harga Jual L27
Tabel L2.7 Tabel Perincian Penawaran Bahan Baku L28
Tabel L2.8 Tabel Pembobotan Kriteria Analisis Supplier L28
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1 Model Pemecahan Masalah Simon 11
Gambar 2.2 Karakteristik Ideal dan Kapabilitas dari SPK 13
Gambar 2.3 Komponen SPK 15
Gambar 2.4 Bentuk Process (Proses) 23
Gambar 2.5 Bentuk Data Store 23
Gambar 2.6 Bentuk Data Flow 24
Gambar 2.7 Bentuk External Agent 24
Gambar 2.8 Aturan Data Flow (aliran data) 27
Gambar 2.9 Bentuk Entitas 28
Gambar 2.10 Contoh Atribut-atribut Sebuah Entitas 29
Gambar 2.11 Contoh Hubungan Antar Entitas 29
Gambar 2.12 Contoh Key Entitas 30
Gambar 2.13 Contoh Kardinalitas Hubungan Antar Entitas 31
Gambar 2.14 Bentuk State 33
Gambar 2.15 Bentuk Transition atau Event 34
Gambar 3.1 Struktur Organisasi PT. Harapan Widyatama Pertiwi 38 Gambar 3.2 Diagram Konteks Sistem Penjualan dan Pembelian 46
Gambar 3.3 Diagram Nol Sistem Penjualan dan Pembelian 47
Gambar 4.1 Komponen SPK pada Penjualan dan Pembelian PT. Harapan Widyatama Pertiwi
52
Gambar 4.3 ERD SPK Penentuan Supplier 53 Gambar 4.4 Model SPK Penentuan Harga Jual pada PT. Harapan Widyatama
Pertiwi
66
Gambar 4.5 Model SPK Pemilihan Supplier pada PT. Harapan Widyatama Pertiwi 75
Gambar 4.6 Gambar Rancangan Dialog 83
Gambar 4.7 STD untuk Halaman Utama 84
Gambar 4.8 STD untuk Master Data Produk 85
Gambar 4.9 STD untuk Master Data Bahan Baku 85
Gambar 4.10 STD untuk Master Data Pelanggan 86
Gambar 4.11 STD untuk Master Data Supplier 86
Gambar 4.12 STD untuk Analisis Harga 87
Gambar 4.13 STD untuk Analisis Supplier 88
Gambar 4.14 STD untuk Laporan 89
Gambar 4.15 Rancangan Layar Login 90
Gambar 4.16 Rancangan Layar Menu Utama 91
Gambar 4.17 Rancangan Layar Master Produk 93
Gambar 4.18 Rancangan Layar Master Bahan Baku 94
Gambar 4.19 Rancangan Layar Master Pelanggan 95
Gambar 4.20 Rancangan Layar Master Supplier 96
Gambar 4.21 Rancangan Layar Analisis Harga1 97
Gambar 4.22 Rancangan Layar Analisis Harga2 98
Gambar 4.23 Rancangan Layar Analisis Harga3 99
Gambar 4.25 Rancangan Layar Bobot Analisis Harga 101
Gambar 4.26 Rancangan Layar Analisis Supplier1 102
Gambar 4.27 Rancangan Layar Analisis Supplier2 103
Gambar 4.28 Rancangan Layar Analisis Supplier3 104
Gambar 4.29 Rancangan Layar Analisis Supplier4 105
Gambar 4.30 Rancangan Layar Analisis Supplier5 106
Gambar 4.31 Rancangan Layar Grafik Analisis Supplier 107
Gambar 4.32 Rancangan Layar Bobot Analisis Supplier 108
Gambar 4.33 Rancangan Layar Laporan Analisis Harga 109
DAFTAR LAMPIRAN
LAMPIRAN I – TAMPILAN LAYAR L1
Gambar Lampiran 1 : Layar Form Login L1
Gambar Lampiran 2 : Layar Form Menu Utama L2
Gambar Lampiran 3 : Layar Form Master Bahan Baku L3
Gambar Lampiran 4 : Layar Form Master Produk L4
Gambar Lampiran 5 : Layar Form Cari Produk L5
Gambar Lampiran 6 : Layar Form Master Pelanggan L6
Gambar Lampiran 7 : Layar Form Master Supplier L7
Gambar Lampiran 8 : Layar Form Analisis Harga1 L8
Gambar Lampiran 9 : Layar Form Analisis Harga2 L9
Gambar Lampiran 10 : Layar Form Analisis Harga3 L10
Gambar Lampiran 11 : Layar Form Grafik Analisis Harga L11
Gambar Lampiran 12 : Layar Form Bobot Harga L12
Gambar Lampiran 13 : Layar Form Analisis Supplier1 L13 Gambar Lampiran 14 : Layar Form Analisis Supplier2 L14 Gambar Lampiran 15 : Layar Form Analisis Supplier3 L15 Gambar Lampiran 16 : Layar Form Analisis Supplier4 L16 Gambar Lampiran 17 : Layar Form Analisis Supplier5 L17 Gambar Lampiran 18 : Layar Form Grafik Analisis Supplier L18
Gambar Lampiran 19 : Layar Form Bobot Supplier L19
Gambar Lampiran 21 : Layar Form Laporan Harga L21 Gambar Lampiran 22 : Layar Form Cetak Laporan Supplier L22
Gambar Lampiran 23 : Layar Form Laporan Supplier L23
LAMPIRAN II – CONTOH SOAL L24
LAMPIRAN III – DAFTAR PERTANYAAN L30
