Melakukan lebih banyak hal
Merasa lebih baik
Hidup lebih lama
Tata Tertib Kita
Menjalankan nilai-nilai
Tata Tertib Kita berlaku bagi karyawan dan setiap orang yang bekerja untuk atau
atas nama* GSK. Tata Tertib membantu kita memahami nilai-nilai yang memandu
pekerjaan kita. Tata Tertib menjelaskan perilaku yang kita semua harus tunjukkan
untuk menjalankan nilai-nilai tersebut. Sama pentingnya, Tata Tertib menunjukkan
kepada kita bahwa menjalankan nilai-nilai dapat membantu kita memenuhi tujuan
membantu semua orang untuk melakukan lebih banyak hal, merasa lebih baik,
dan hidup lebih lama.
Isi
T. Siapa saja yang harus
mengikuti Tata Tertib Kita?
J. Setiap orang yang bekerja untuk GSK
* Kami mengharapkan setiap orang yang bekerja untuk atau atas nama GSK dalam kapasitas non-karyawan (misalnya pekerja tambahan – CW) mematuhi Tata Tertib ini sebagai persyaratan keterlibatan atau perjanjian kerja mereka. Tata Tertib ini harus selalu diterapkan untuk non-karyawan sejalan dengan peraturan dan undang-undang ketenagakerjaan setempat, serta standar tertulis
Kata kunci dapat digunakan untuk membantu Anda menemukan kebijakan dalam pusat sumber daya nilai-nilai dan standar di Connect GSK.
Cari ikon ini untuk mendapatkan informasi lebih lanjut.
Fokus pada
pasien
p8
Connect GSK:
Di mana saya
dapat menemukan
informasi lebih
lanjut?
p30
Bagaimana
nilai-nilai kita dapat
membantu kita
mengelola risiko?
p7
Bagaimana
saya dapat
melaksanakan
peran saya?
p3
Mengapa kita
semua harus
mengikuti Tata
Tertib Kita?
p4
Apa yang dimaksud
dengan Nilai-Nilai
GSK?
p6
Laporkan:
Bagaimana cara
menyampaikan
kekhawatiran?
p31
Bertindak dengan
penuh integritas
p14
Menunjukkan
rasa hormat
kepada orang lain
p20
Beroperasi
secara
transparan
Di GSK, kita berkomitmen untuk mengutamakan nilai-nilai kita dalam
setiap keputusan yang diambil. Nilai-nilai kita memandu tindakan kita
sehari-hari – apa pun kondisinya. Karena kita meyakini bahwa yang
penting bukan hanya apa yang kita capai, tetapi juga bagaimana
kita mencapainya.
Laporkan jika Anda
mengidentifikasi
kekhawatiran apa pun
www.gsk.com/speakup
Mengapa penting untuk
menjalankan nilai-nilai kita?
Mengapa
saya harus
membaca ini?
Setelah membaca Tata Tertib, Anda diharapkan:
1
Memahami setiap nilai-nilai kita2
Menggunakan nilai-nilai tersebut untuk memandu pengambilan keputusan Anda sehari-hari3
Memahami standar inti kita yang menjunjung tinggi perilaku etisUntuk informasi lebih lanjut tentang program pelaporan, lihat halaman 31.
“ Di mana pun kita bekerja,
apa pun peran kita,
nilai-nilai kita akan
memandu kita semua”.
Andrew Witty CEO
• Menjalankan nilai-nilai kita setiap saat dan memahami kontribusi
pribadi.
• Ingatlah bahwa tindakan Anda akan dinilai berdasarkan nilai-nilai di
mana pun Anda bekerja.
• Memahami tujuan kebijakan dan standar kita serta menggunakannya
setiap hari untuk memandu tindakan Anda melampaui persyaratan
hukum.
• Memahami hukum dan peraturan suatu negara dapat berdampak
pada kegiatan bisnis di negara lain dan kita harus mematuhinya.
• Memastikan bahwa setiap orang yang Anda bawahi juga
menjalankan nilai-nilai kita dan mematuhi Tata Tertib ini.
Kita adalah perusahaan
multi-nasional dengan lebih
dari 100.000 karyawan dan
banyak pekerja tambahan.
Kita bekerja di lebih dari
seratus negara, oleh karena
itu Tata Tertib ini akan
membantu kita menentukan
ekspektasi kita. Namun, kita
lebih dari sekadar angka.
Kita adalah masyarakat yang
disatukan oleh nilai-nilai kita.
Bagaimana saya dapat
melaksanakan peran saya?
Ekspektasi GSK memandu
cara kita mengharapkan
karyawan untuk
melaksanakan strategi kita:
• Menetapkan arah dan memberi inspirasi
• Bekerja lintas batas • Memberikan semangat • Mengembangkan kemampuan dan bakat • Meningkatkan kinerja • Menjalankan nilai-nilai
“ Kita adalah
masyarakat yang
disatukan oleh
nilai-nilai kita.”
“ Kita lebih dari
sekadar
angka.”
Persyaratan hukum dan peraturan industri kita hadir untuk melindungi pasien dan konsumen.
Kita harus tunduk sepenuhnya pada hukum, tetapi
Tata Tertib kita melampaui hal tersebut. Tata Tertib
menetapkan cara kita menjalankan nilai-nilai dan
mencapai tujuan kita melalui tindakan yang etis. Tata
Tertib kita juga menetapkan standar dan kebijakan yang
membantu kita mengelola risiko yang terkait dengan
operasi di industri yang menerapkan peraturan sangat
ketat. Nilai-nilai menentukan kita, membantu kita
membangun kepercayaan masyarakat, dan
mengarahkan kita untuk melakukan hal yang
benar setiap hari.
Kita berkomitmen pada tujuan membantu orang lain melakukan lebih banyak hal, merasa lebih baik, dan hidup lebih lama. Salah satu cara untuk melakukannya adalah melaksanakan tanggung jawab mematuhi peraturan dan perundang-undangan di negara tersebut serta persyaratan yang berlaku pada bisnis kita di seluruh dunia. Kita adalah perusahaan global
dan oleh karena itu, kita harus mematuhi semua hukum dan peraturan yang berlaku. Kita juga harus menyadari bahwa hukum dan peraturan suatu negara dapat berdampak pada kegiatan bisnis di negara lain. Bila undang-undang setempat, peraturan, kode etik industri yang berlaku, atau standar GSK khusus bisnis lainnya lebih ketat daripada standar tertulis global kita, maka Anda harus bekerja sesuai dengan peraturan yang paling ketat.
Contoh yang baik mengenai hal ini adalah Perjanjian Integritas Perusahaan (CIA, Corporate Integrity Agreement) kita dengan pemerintah AS. Kita beroperasi berdasarkan tanggung jawab ketat yang menerapkan persyaratan hukum dan program layanan kesehatan AS yang terkait dengan pelibatan tenaga layanan kesehatan AS dan kegiatan terkait, di mana pun di seluruh dunia.
Kita juga harus mematuhi undang-undang Anti-Suap dan Korupsi Inggris serta Undang-Undang Praktik Korupsi Luar Negeri AS (FCPA, Foreign Corrupt Practices Act) di seluruh bisnis global kita dan undang-undang persaingan usaha setiap negara di mana pun kita beroperasi. Peraturan tersebut memastikan kita bersaing dengan ketentuan dan kesempatan yang sama.
Juga ada perundang-undangan yang ketat mengenai laporan dan akuntansi keuangan yang menetapkan prinsip-prinsip global kita. Kita memastikan bahwa laporan keuangan diperiksa secara independen dan kita bersikap transparan dalam bertransaksi dengan mereka. Kita dilarang memberikan informasi non-publik yang dapat dianggap sebagai perdagangan orang dalam.
Untuk mendapatkan informasi lebih lanjut tentang standar tertulis kita, lihat pusat sumber daya nilai-nilai dan standar kita di Connect GSK.
Peraturan hukum mana yang harus kita ikuti?
Mengapa regulasi industri begitu penting terhadap cara kita bekerja?
Mengapa industri kita diatur secara ketat?
Mengapa kita semua harus
mengikuti Tata Tertib Kita?
Apa yang terjadi jika kita tidak
mematuhi Tata Tertib ini?
Standar dan kebijakan perusahaan kita berlaku bagi setiap orang yang bekerja untuk atau atas nama GSK. Kelalaian mematuhi tata tertib maupun persyaratan hukum dan peraturan yang berlaku dapat mengakibatkan tindakan disiplin, hingga dan termasuk pemutusan hubungan kerja. Bagi manajer senior, tindakan tersebut dapat mencakup ganti rugi keuangan untuk penyimpangan berat. Manajer memiliki tanggung jawab tambahan untuk memastikan tim mereka memahami serta mematuhi Tata Tertib ini dan standar tertulis yang berlaku.Wawasan: Hukum negara
Jika Anda tidak yakin dengan dampak dari berbagai hukum negara terhadap kegiatan setempat kita, atau konsekuensi dari pelanggaran yang mungkin terjadi, sebaiknya Anda mencari panduan yang sesuai. Sering kali hukum negara tersebut menetapkan standar global minimum dan hukum setempat, namun demikian kode etik industri maupun kebijakan GSK memiliki persyaratan yang lebih ketat. Pejabat Etik dan Kepatuhan Global (GEC) dan tim Hukum kita siap mendampingi Anda.Mengapa kita semua harus
mengikuti Tata Tertib Kita?
Fokus pada
pasien
Utamakan pasien
dan konsumen
Kita fokus pada individu, melakukan tindakan yang benar untuk pasien dan konsumen. Kita bekerja sama dengan mitra dan pelanggan untuk meningkatkan layanan kesehatan serta menemukan obat-obatan dan vaksin baru. Terlepas dari peran kita, kita berusaha untuk memahami bagaimana pekerjaan kita berdampak pada pasien dan konsumen.Menunjukkan rasa
hormat kepada
orang lain
Menginspirasi
orang lain untuk
meraih prestasi
Kita harus selalu menghormati rekan kerja dan masyarakat di sekitar kita. Setiap orang memiliki peran untuk dilaksanakan dalam menciptakan lingkungan kerja yang adil dan inklusif yang menghormati hak asasi manusia dan keragaman budaya di tempat kita beroperasi. Ketika kita merangkul keberagaman dan individualitas, kita dapat mendukung dan menginspirasi satu sama lain untuk mencapai hal-hal besar.Bertindak dengan
penuh integritas
Melakukan hal yang
benar
Kita semua harus menjalankan standar etik yang benar-benar diharapkan dari kita. Itu berarti kita bertindak dengan integritas dan mematuhi hukum. Lebih dari itu, kita melakukan segala yang kita bisa untuk menjaga kepercayaan dan rasa hormat dari organisasi yang bekerja sama dengan kita dan dari masyarakat tempat kita tinggal dan beroperasi. Dengan melakukannya, kita melindungi kepentingan pasien, konsumen dan bisnis kita.
Beroperasi secara
transparan
Jelas, jujur, dan
tulus
Transparansi merupakan hal yang vital dalam cara kita bekerja dan membantu membangun kepercayaan. Kita berusaha untuk jujur dan transparan tentang apa yang kita lakukan dan bagaimana kita
melakukannya. Hal ini memperbaiki cara kita berkolaborasi satu sama lain dan meningkatkan cara kita dilihat oleh masyarakat yang bekerja sama dengan kita. Ini menunjukkan bahwa kita terbuka untuk tantangan, diskusi dan selalu ingin meningkatkan cara kita beroperasi.
Apa yang dimaksud
dengan Nilai-Nilai GSK?
Bagaimana cara kita
melindungi pasien
dan konsumen kita?
p9
Apakah kita
melakukan penelitian
secara etis?
p11
Sudahkah kita
memastikan kualitas
produk?
p12
Apakah saya
bertindak dengan
penuh integritas
pribadi?
p15
Apakah saya
mengelola catatan
dengan benar?
p17
Sudahkah saya
melindungi aset GSK?
p18
Apakah saya
memberikan kontribusi
pada budaya yang
berdasarkan nilai-nilai?
p21
Apakah saya
memberikan kontribusi
untuk tempat kerja
yang sehat, aman, dan
berkesinambungan?
p22
Apakah kita
mempekerjakan orang
yang memenuhi
ekspektasi kita?
p23
Apakah kita
berkomunikasi secara
terbuka?
p26
Apakah kita
membangun
kepercayaan
masyarakat?
p27
Apakah kita
berkomunikasi dengan
cara yang sesuai?
Industri kita
diatur dan diawasi
secara ketat
Bagaimana
seharusnya
kita
bertindak?
Apa yang
seharusnya
kita ketahui?
Apakah ini sesuai undang-undang dan peraturan?Apakah ini bisa disalahpahami oleh publik?
Bagaimana perasaan saya jika saya pasien atau pelanggan? Apakah sesuai dengan kebijakan? Sudahkah saya menggunakan alat yang tersedia untuk menilai risiko? Apakah sesuai
dengan nilai-nilai?
Budaya lapor kita
Budaya dan prosedur lapor kita mendorong setiap orang untuk menyampaikan kekhawatiran tentang potensi perilaku tidak etis dan melanggar hukum. Budaya dan prosedur tersebut juga memastikan perlindungan dari pembalasan, ganti rugi, maupun pelecehan dalam bentuk apa pun jika Anda melaporkan masalah semacam itu. Baca selengkapnya di halaman 31
Nilai-nilai kita memandu perilaku kita sehari-hari:
Fokus pada pasien Bertindak dengan penuh integritas Menunjukkan rasa hormat kepada orang lain Beroperasi secara transparan
Kita harus mengutamakan pasien dan konsumen, bertindak dengan penuh integritas serta transparan, dan menunjukkan rasa hormat kepada orang lain.
Kita harus memikirkan baik-baik apakah tindakan kita dapat disalahpahami dan bila demikian, apakah tindakan tersebut dapat merugikan bisnis kita.
Kita harus tahu nilai-nilai serta standar kita dan menggunakan alat yang tersedia untuk membantu kita menilai, menangani, memantau, dan mengelola risiko.
Kita memiliki Kerangka Kerja Pengawasan Internal untuk memastikan bahwa setiap risiko ditinjau dan dipantau, dan bahwa masalah serta kejadian tertentu ditindak lanjuti serta diperbaiki dengan dukungan dari bagian GEC dan Hukum.
www.gsk.com/speakup
Bagaimana
GSK akan
dipandang?
Kebijakan, standar, dan
proses kita membantu kita
menyelesaikan risiko signifikan
yang kita hadapi.
Bagaimana nilai-nilai kita dapat
membantu kita mengelola risiko?
Fokus pada pasien
Utamakan pasien dan
konsumen
Kita fokus pada individu, melakukan tindakan yang benar
untuk pasien dan konsumen. Kita bekerja sama dengan mitra
dan pelanggan untuk meningkatkan layanan kesehatan serta
menemukan obat-obatan dan vaksin baru. Terlepas dari peran
kita, kita berusaha untuk memahami bagaimana pekerjaan
kita berdampak pada pasien dan konsumen.
Bagaimana cara menjalankan nilai-nilai tersebut?
Melindungi pasien dan konsumen kita di setiap hal yang kita lakukan
Melakukan penelitian secara etis
Kita hanya bisa mendapatkan rasa hormat dan kepercayaan
pasien serta konsumen kita dengan fokus pada kebutuhan
mereka. Itu berarti selalu berpikir dari sudut pandang mereka.
Kita harus selalu mengutamakan keselamatan mereka,
memberikan informasi yang jelas dan terkini, serta selalu
mempromosikan produk kita dengan benar dan secara etis.
Nilai-nilai kita menuntut kita memikirkan dan melindungi
kepentingan mereka setiap saat.
Bagaimana cara
kita melindungi
pasien dan
konsumen kita?
Sudahkah saya memastikan
bahwa kegiatan promosi kita
memenuhi Ekspektasi industri
dan GSK
Semua kegiatan dan materi promosi harus sesuai dengan standar etik, medis, dan ilmiah yang tinggi. Kegiatan dan materi promosi harus berdasarkan pada bukti ilmiah yang valid serta mematuhi semua hukum, peraturan, dan tata niaga industri yang berlaku. Kita berkomitmen untuk memastikan bahwa kita semua mengikuti Tata Laku untuk menjalankan peran bisnis kita dengan benar. Tata Tertib menetapkan standar minimum kita. Jika hukum setempat, tata industri maupun kebijakan GSK menetapkan standar yang lebih tinggi, maka kita selalu menjalankan persyaratan yang paling ketat.
Sudahkah saya mengikuti prinsip
dasar keterlibatan ilmiah?
Melindungi pasien dan konsumen berarti memastikan keterlibatan ilmiah kita bebas dari kepentingan promosi produk kita. Secara hukum dan etik, kita memiliki tanggung jawab untuk tidak sekalipun menyamarkan maupun menyalahgunakan penelitian kita untuk memengaruhi tenaga layanan kesehatan dan yang lainnya secara tidak sesuai.
Sudahkah saya memastikan
keakuratan informasi produk?
Dari perspektif pasien dan konsumen, hal ini sederhana: mereka menginginkan informasi akurat yang menyampaikan cara penggunaan produk secara aman dan efektif. Itu berarti kita harus selalu berupaya memberikan informasi produk yang lengkap dan berdasarkan bukti kepada tenaga layanan kesehatan dan konsumen, di mana pun mereka berada. Komitmen kita untuk melindungi pasien berarti kita selalu memperbarui informasi tersebut untuk menuangkan informasi keamanan dan keefektifan segera setelah tersedia. Kita juga memiliki ahli medis yang siap menjawab pertanyaan apa pun dari tenaga layanan kesehatan secara akurat dan cepat.
Connect GSK
• Tata kelola medis • Pelaporan efek samping • Informasi keselamatan manusia • Tata Laku
• Keterlibatan ilmiah • Informasi produk
Cari kata kunci ini di pusat sumber daya nilai-nilai dan standar kita
Kita hanya bisa mendapatkan rasa hormat dan kepercayaan
pasien serta konsumen kita dengan fokus pada kebutuhan
mereka. Itu berarti selalu berpikir dari sudut pandang mereka.
Kita harus selalu mengutamakan keselamatan mereka,
memberikan informasi yang jelas dan terkini, serta selalu
mempromosikan produk kita dengan benar dan secara etis.
Nilai-nilai kita menuntut kita memikirkan dan melindungi
kepentingan mereka setiap saat.
Bagaimana cara
kita melindungi
pasien dan
konsumen kita?
lanjutan
Bagaimana cara melaporkan
kekhawatiran tentang produk
GSK?
Jika Anda mendengar informasi apa pun mengenai efek samping, reaksi kebalikan, atau potensi masalah lainnya yang berhubungan dengan keefektifan produk GSK, Anda harus
melaporkannya. Kita berkomitmen untuk mengidentifikasi dan mengelola informasi keselamatan manusia (HSI) untuk membantu melindungi pengguna produk kita atau yang ikut ambil bagian dalam uji coba klinis kita. Jika Anda mengetahui HSI apa pun dalam pekerjaan Anda, Anda harus melaporkannya kepada Departemen Keamanan Pusat (CSD), atau
departemen medis Perusahaan Operasi Lokal (LOC) dalam 24 jam. HSI dari uji coba klinis dilaporkan sebagaimana dijelaskan dalam protokol studi.
Melindungi pasien kita berarti menyikapi informasi ini secara serius. Kita memberikan laporan rutin dan mendiskusikan tindakan dengan pihak berwenang. Tindakan tersebut dapat mencakup mengubah informasi resep atau leaflet pasien atau melakukan uji coba klinis tambahan. Tergantung pada kasusnya, kejadian merugikan dapat berakibat pada desain studi baru untuk menyelidiki lebih lanjut risiko, menarik produk dari penjualan, atau melakukan penarikan produk.
Situs web Pelaporan Kejadian Merugikan/HSI mencakup informasi tentang cara melakukannya.
Wawasan:
Tata Laku
Kita memiliki dua dokumen Tata Laku. Dokumen ini menetapkan standar minimum spesifik untuk kegiatan Consumer Healthcare dan Farmasi. Pastikan Anda menggunakan standar minimum spesifik yang tepat berdasarkan peranan Anda:
• Tata Laku untuk transaksi promosi dan ilmiah (obat resep) • Tata Tertib Consumer Healthcare
untuk keterlibatan promosi dan ilmiah
Apakah kita
melakukan
penelitian secara
etis?
Berfokus pada pasien menuntut kita melakukan penelitian
dengan standar etis yang paling tinggi. Dari menjaga informasi
pribadi pasien hingga berbagi data penelitian – kami melakukan
segala yang kami bisa untuk menjaga pasien dan konsumen
aman saat mengembangkan produk yang akan memenuhi
kebutuhan mereka.
Wawasan: Keterlibatan ilmiah
Keterlibatan Ilmiah adalah pertukaraninformasi ilmiah dengan masyarakat luar untuk membantu kita mengembangkan dan memahami keefektifan obat-obatan kita. Keterlibatan ini merujuk pada interaksi non-promosi dan dapat terjadi pada tahap apa pun selama
pengembangan.
Setelah produk disahkan untuk dipasarkan, kita harus berhati-hati dengan cara kita mempromosikan produk dan jangan menggunakan temuan atau praktik keterlibatan ilmiah
untuk memengaruhi tenaga layanan kesehatan atau staf layanan kesehatan lainnya secara tidak sesuai. Lihat tata Laku kita untuk informasi lebih lanjut.
Sudahkah saya mengikuti semua
protokol dan standar penelitian?
Keselamatan dan kesejahteraan pasien yang sukarela berpartisipasi dalam uji coba klinis kita adalah yang terpenting. Pendekatan mengutamakan pasien kita, berarti kita berkomitmen melakukan penelitian dengan subjek manusia dengan standar etik, medis, dan ilmiah tertinggi kita. Mengikuti protokol dan standar penelitian berarti kita
melindungi mereka yang berpartisipasi dalam penelitian kita dengan segenap kemampuan kita.
Apakah saya memahami
mengapa kita memberikan akses
ke data penelitian kita?
Kita berbagi keahlian, sumber daya, hak cipta intelektual, dan pengetahuan praktis dengan peneliti luar, dan masyarakat ilmiah untuk membantu kemajuan ilmu pengetahuan. Kita tahu bahwa kita tidak akan menemukan segala sesuatu di dalam laboratorium sendiri, oleh karenanya kita memastikan bahwa kita memberikan akses ke data uji coba anonim kepada peneliti luar. Ini berarti kontribusi berharga yang dilakukan oleh relawan yang berpartisipasi dalam penelitian kita dapat digunakan dalam penelitian lain. Kita selalu melindungi kerahasiaan pasien dan memastikan informasi digunakan untuk penelitian ilmiah yang valid.
Connect GSK
• Uji coba klinis • Sampel manusia • Kelestarian hewanCari kata kunci ini di pusat sumber daya nilai-nilai dan standar kita
“ Keselamatan dan
kesejahteraan pasien
yang sukarela
berpartisipasi dalam
uji coba klinis kita
adalah yang
terpenting”.
Mengutamakan kepentingan pasien berarti selalu memastikan
produk kita memiliki kualitas tertinggi dan aman digunakan.
Komitmen tersebut menuntut kita untuk menerapkan dan
mengikuti panduan ketat yang mengontrol, baik produksi
maupun pasokan. Seperti biasa, kebutuhan pasien dan
konsumen kita adalah perhatian utama kita, jadi kita harus
selalu ingat bahwa ada orang lain di akhir rantai pasokan.
Dengan menjalankan nilai tersebut, kita juga membantu
melindungi reputasi dan profitabilitas kita.
Sudahkah kita mengelola kualitas
produk kita secara efektif?
Sistem manajemen kualitas (QMS, quality management system) memastikan kita mematuhi peraturan global dan lokal, menjamin keamanan, kualitas, dan keefektifan produk. Kita menggunakannya untuk membantu mempertahankan status kontrol terhadap produk dan proses kita. Pada gilirannya hal ini memastikan kita bahwa pasien dan konsumen menerima obat-obatan, vaksin, dan produk layanan kesehatan konsumen yang bermanfaat bagi mereka.
Sudahkah saya mengenali potensi
produk GSK palsu?
Kita berkomitmen untuk melindungi pasien dan konsumen kita dari produk palsu yang akan membahayakan kesehatan mereka. Hal itu berarti kita semua bertanggung jawab untuk melaporkan dugaan pemalsuan produk farmasi, vaksin, atau layanan kesehatan konsumen. Bila Anda mengajukan laporan tentang produk yang dicurigai kita akan memastikan informasi tersebut ditindaklanjuti dan diteruskan ke semua pihak yang terkait. Jika Anda
mendeteksi produk yang Anda curigai merupakan pemalsuan produk GSK, Anda harus segera melaporkannya ke counterfeits@gsk.com.
Apakah kita mengikuti praktik
yang baik?
Melindungi pasien berarti menggunakan standar Praktik yang Baik di seluruh bisnis kita, di lokasi, di laboratorium, di klinik, atau di kantor. Misalnya, kita memantau dan mendokumentasikan kerja kita secara menyeluruh untuk memastikan integritas catatan berdasarkan peraturan. Kita juga memvalidasi sistem terkomputerisasi kita yang mendukung proses GxP apa pun berdasarkan peraturan. Cara ini memastikan bahwa setiap elemen proses dapat dilacak, dapat diandalkan, dan siap untuk pemeriksaan. Mematuhi panduan ini akan membantu kita memenuhi persyaratan peraturan minimum. Yang lebih penting, akan membantu kita memastikan produk kita memiliki kualitas tertinggi dan meminimalkan potensi risiko apa pun pada pasien dan konsumen.
Sudahkah kita
memastikan
kualitas produk?
Wawasan: Produk palsu
Produk obat-obatan dan healthcarepalsu menimbulkan ancaman serius bagi kesehatan dan keselamatan pasien dan konsumen. Produk palsu sering kali tidak menyertakan bahan-bahan aktif untuk melawan penyakit yang mereka klaim dapat diobati, dan sering kali mengandung ketidakmurnian yang dapat secara aktif membahayakan pasien dan konsumen. Kita harus waspada terhadap ancaman produk palsu. Jika Anda melihat produk GSK
yang Anda curigai palsu, Anda harus segera melaporkannya.
Connect GSK
• Kontrol kualitas • Merek dagang • Pemalsuan• Produk yang dicurigai • Peraturan GxP
• Validasi sistem terkomputerisasi • Cara produksi yang baik • Kualitas produk
Cari kata kunci ini di pusat sumber daya nilai-nilai dan standar kita
Pertanyaan umum
Melindungi pasien kitaApa yang dimaksud dengan informasi keselamatan manusia?
Kita memandang informasi keselamatan manusia (HSI, human safety information) sebagai sesuatu yang berkaitan dengan kesehatan atau kesejahteraan manusia setelah mengonsumsi produk kita. Informasi tersebut harus dilaporkan dalam waktu 24 jam. Rincian isi laporan dan cara melakukannya dapat ditemukan dalam informasi keselamatan manusia/situs pelaporan kejadian merugikan. Apa yang dimaksud dengan kejadian merugikan?
Kejadian merugikan adalah tanda penyakit apa pun pada pasien yang berkaitan dengan penggunaan produk GSK, yang menurut Anda mungkin terkait dengan produk, perangkat, atau vaksin. Kejadian ini harus disampaikan ke departemen keselamatan dalam waktu 24 jam sejak awal diketahui melalui formulir online.
Melakukan penelitian secara etis Ke manakah kita mengirimkan informasi uji klinis?
Kita mengirimkan ringkasan hasil dan protokol mengenai pendaftaran studi klinis GSK, apa pun hasil yang mungkin dianggap positif atau negatif. Kita juga mengirimkan pendaftaran lain seperti clinicaltrials.gov sebagaimana diperlukan oleh hukum dan peraturan setempat.
Apakah yang dimaksud dengan informasi identitas pribadi? Informasi identitas pribadi (PII) adalah data yang secara wajar dapat digunakan untuk mengidentifikasi seseorang. Mereka yang ikut serta dalam uji coba klinis kita,
mempercayakan informasi pribadinya dan kita harus semaksimal mungkin melindungi privasi mereka.
Memastikan kualitas produk Apa yang dimaksud dengan GxP? GxP merujuk pada berbagai panduan kualitas Produksi yang Baik yang harus kita ikuti. GxP ini mencakup persyaratan dasar farmasi internasional, seperti yang ditetapkan dalam US FD&C Act, US PHS Act, peraturan FDA, EU Directives, peraturan negara Jepang, atau legislasi/regulasi nasional lainnya di tempat perusahaan kita beroperasi. X merujuk pada berbagai kategori dan ini mencakup namun tidak terbatas pada:
• Cara Produksi yang Baik (GMP) • Praktik Klinis yang Baik (GCP) • Praktik Laboratorium yang Baik
(GLP)
Bertindak dengan penuh
integritas
Melakukan hal yang benar
Bagaimana cara menjalankan nilai-nilai tersebut?
Bertindak dengan penuh integritas pribadi
Mengelola catatan dengan benar
Melindungi aset GSK
Kita semua harus menjalankan standar etik yang benar-benar
diharapkan dari kita. Itu berarti kita bertindak dengan
integritas dan mematuhi hukum. Lebih dari itu kita melakukan
segala yang kita bisa untuk menjaga kepercayaan dan rasa
hormat dari organisasi yang bekerja sama dengan kita dan
dari masyarakat tempat kita tinggal dan beroperasi. Dengan
melakukannya, kita melindungi kepentingan pasien,
Integritas dimulai dengan tanggung jawab pribadi. Jika kita selalu
bertujuan untuk melakukan hal yang benar – dan melaporkan jika
ada hal yang terasa tidak benar – kita bertindak dengan integritas
pribadi. Kita harus selalu mempertimbangkan apakah perilaku
kita berarti integritas yang dapat ditawar atau disalahartikan.
Apakah saya bertindak secara
jujur dan terbuka?
Perilaku kita harus selalu jujur dan terbuka. Itu berarti, kita tidak menerima praktik tidak etis dalam bentuk apa pun. Kita semua harus memimpin dengan contoh dan menunjukkan konsistensi antara kata-kata dan tindakan kita.
Apakah saya secara aktif
mencegah perbuatan suap dan
korupsi?
Suap adalah perbuatan yang melanggar hukum di mana pun di dunia tempat kita bekerja. Kita bertanggung jawab untuk menyampaikan dan melaporkan dugaan korupsi apa pun.
Kita berupaya untuk secara proaktif mencegah suap dan korupsi dengan mengadakan percakapan terbuka untuk menilai kerentanan. Itu berarti kita harus selalu mengikuti informasi sumber daya terbaru, menyelesaikan pelatihan yang diperlukan dan mencari bantuan bila memiliki permasalahan.
Sudahkah saya menghindari
semua konflik kepentingan?
Sebagai seorang pribadi, kita harus secara saksama mempertimbangkan situasi apa pun yang dapat merusak sikap ketidakberpihakan kita. Misalnya, saat membuat keputusan untuk pengadaan, akan sangat tidak sesuai jika ada anggota keluarga dalam daftar pemasok. Bertindak dengan integritas, artinya Anda harus menghindari sesuatu yang Anda rasa akan menimbulkan konflik kepentingan.
Apakah sesuai bagi saya untuk
bertransaksi saham?
Ada saatnya di mana tidak sesuai bagi Anda untuk membeli atau menjual saham GSK, atau saham mitra kita. Pengetahuan kita melalui pekerjaan dapat diartikan bahwa kita memiliki akses ke informasi yang tidak diketahui secara publik, dan akan memengaruhi harga saham GSK maupun saham mitra kita jika informasi tersebut diketahui. Bila Anda dalam posisi memiliki pengetahuan seperti tersebut, maka bertransaksi saham dianggap ilegal.
Apakah saya memberikan kualitas
terbaik ke dalam semua yang
saya lakukan?
Berkomitmen terhadap kualitas berarti bertanggung jawab dalam meningkatkan praktik kerja dan hasil secara keseluruhan untuk kepentingan pasien. Kita harus bersemangat mengenai kualitas sebagai nilai pribadi dan selalu siap untuk belajar dari kegagalan serta keberhasilan kita. Cari Budaya Kualitas di Connect GSK untuk mengetahui lebih lanjut.
Apakah saya
bertindak dengan
penuh integritas
pribadi?
Connect GSK
• ABAC (Anti-suap dan korupsi) • Penipuan• Konflik kepentingan
• Hadiah, hiburan, dan keramah-tamahan
• Perjalanan, rapat, dan biaya terkait perjalanan dan rapat
• Membeli barang dan jasa • Grant of Authority (GOA) • Budaya kualitas • Bertransaksi saham
Cari kata kunci ini di pusat sumber daya nilai-nilai dan standar kita
Integritas dimulai dengan tanggung jawab pribadi. Jika kita
selalu bertujuan untuk melakukan hal yang benar – dan
melaporkan jika ada hal yang terasa tidak benar – kita
bertindak dengan integritas pribadi. Kita harus selalu
mempertimbangkan apakah perilaku kita berarti integritas
kita dapat ditawar atau disalahartikan.
Apakah hadiah dan
keramahtamahan yang ingin
saya berikan sesuai?
Seperti bisnis pada umumnya, kita terkadang memberi dan menerima hadiah, keramahtamahan, atau hiburan. Jika hal itu terjadi, kita harus
mempertimbangkan apakah hal tersebut sesuai. Tanyakan pada diri sendiri apakah hadiah atau keramahtamahan tersebut dapat disalahartikan sebagai suap. Sebelum menawarkan atau menerima apa pun, Anda harus memastikan bahwa nilainya rendah, biasa dalam hubungan bisnis normal, dan tidak akan memengaruhi keputusan pihak lain atau Anda sendiri.
Jika hadiah tersebut terkait dengan penjualan, terlihat berlebihan, atau dapat disalahartikan sebagai suap, maka Anda tidak boleh menawarkan atau menerima hadiah atau keramahtamahan. Jika Anda tidak yakin, mintalah panduan dari Etik dan Kepatuhan Global.
Apakah saya mengikuti prosedur
keuangan yang benar?
Pemantauan keuangan, akuntansi, dan pengadaan kita disusun untuk memastikan bahwa kita tidak menyesatkan investor, pembuat undang-undang, pihak berwenang, dan publik mengenai aspek keuangan perusahaan kita.
Jika Anda membeli barang dan jasa, Anda harus mengikuti prosedur pengadaan yang benar. Pastikan Anda memiliki persetujuan yang tepat sesuai dengan kebijakan Grant of Authority (GOA) sebelum melakukan pembelian. Karyawan GSK memiliki batas pengeluaran transaksi yang berbeda tergantung kewenangannya dan harus memiliki persetujuan pimpinan.
Apakah saya memperlakukan
pemasok dengan adil?
Kita mengandalkan ribuan pemasok agar dapat melakukan bisnis. Mereka adalah bagian penting dari cara kita beroperasi sebagai sebuah perusahaan. Jika Anda membeli barang dan jasa, Anda bertanggung jawab untuk memastikan bahwa kita menjaga hubungan baik dengan mereka, memperlakukan mereka dengan hormat, integritas, dan martabat. Anda juga harus memastikan bahwa Anda mengikuti proses pengadaan kita. Bekerja dengan pengadaan akan membantu memastikan bahwa Anda selalu menggunakan pemasok yang dipilih dan order pembelian yang diperlukan dibuat sebelum melakukan pengeluaran.
Apakah saya
bertindak dengan
penuh integritas
pribadi?
lanjutan
Ketika mengelola catatan bisnis dan pribadi kita harus
selalu mempertimbangkan bagaimana tindakan kita dapat
memengaruhi bisnis kita dan pasien dan konsumen. Itu
berarti peduli untuk menjaga informasi pribadi, menyimpan
catatan terbaru, dan mengumpulkan informasi pasar dan
pesaing dengan cara yang benar.
Sudahkah kita melindungi
informasi identitas pribadi?
Kita harus menerapkan standar tertinggi bila menangani data pribadi yang kita kumpulkan selama uji coba klinis atau yang kita simpan mengenai karyawan kita. Secara bersama, kita memiliki tugas untuk melindungi informasi yang dipercayakan orang kepada kita dan memastikannya agar tidak
disalahgunakan.
Apakah data saya selalu yang
terbaru dan relevan?
Juga penting agar kita mengelola daur hidup data kita agar kita tidak menahannya lebih lama dari yang diperlukan. Penyimpanan data yang baik membantu kita melindungi hak kekayaan intelektual, mematuhi persyaratan hukum, keuangan, dan peraturan, serta menghindari biaya yang tidak perlu.
Sudahkah kita mengumpulkan
inteligensi persaingan secara etis?
Sebagai sebuah perusahaan, kita mengumpulkan inteligensi persaingan secara etis dan sesuai dengan semua hukum dan peraturan. Kita sering menggunakan pemasok pihak ketiga spesialis beregulasi untuk melaksanakan kegiatan ini atas nama kita. Kita dilarang mengganggu pendekatan ini dengan berupaya mendapatkan atau menggunakan informasi tentang formula, proses, paten, atau transaksi tertunda pesaing kita.
Apakah saya
mengelola catatan
dengan benar?
Connect GSK
• Informasi Identitas Pribadi (PII) • Penyimpanan data global • Inteligensi kompetitif • Integritas dataCari kata kunci ini di pusat sumber daya nilai-nilai dan standar kita
“ Kita harus menerapkan
standar tertinggi bila
menangani data
pribadi.”
Wawasan: Integritas Data
Kita menjaga integritas data dengan memastikan bahwa informasi diperoleh secara akurat dan disimpan dengan benar. Hal ini penting karena banyak dari pekerjaan kita bergantung pada data dan informasi yang andal. Selain untuk memenuhi persyaratan hukum dan peraturan ini juga berarti kita memiliki informasi akurat saat membuat keputusan penting tentang produk maupun karyawan kita.
“ Kita mengandalkan
ribuan pemasok agar
dapat melakukan
bisnis. Mereka adalah
bagian penting dari
cara kita beroperasi
sebagai sebuah
perusahaan.”
Bertindak dengan integritas meluas kepada cara kita mengelola
aset perusahaan, baik berwujud dan tidak berwujud. Ini termasuk
penggunaan sistem TI kita sehari-hari dan bagaimana kita
melindungi informasi dan kekayaan intelektual.
Apakah saya menggunakan
teknologi secara profesional?
Kita bertanggung jawab untuk menggunakan sumber daya TI dengan cara yang sesuai dan profesional setiap saat. Sebagai contoh, Anda tidak boleh menggunakan alat dan layanan cloud untuk membuat atau menyimpan informasi GSK kecuali jika disetujui oleh tim TI kita. Anda juga tidak boleh menggunakan sistem kita untuk terlibat dalam perilaku yang tidak sesuai atau melanggar hukum – hal tersebut mengancam keamanan informasi identitas pribadi dan GSK. Kebocoran informasi dapat menyebabkan kerugian serius bagi merek, reputasi, dan operasi kita.
Apakah saya melindungi
informasi GSK?
Kita harus memahami berbagai jenis informasi yang kita buat dan melindungi informasi tersebut secara sesuai. Ada empat kategori informasi GSK: 1. Disetujui untuk dipublikasikan 2. Eksklusif
3. Rahasia
4. Informasi penting dan sensitif
Apakah saya sudah mengikuti
persyaratan merek dagang dan
kekayaan intelektual?
Kita memberi merek produk dan proyek dengan merek dagang untuk melindungi kekayaan intelektual kita seperti formula, proses, paten, dan penawaran tertunda. Jika Anda melihat adanya pelanggaran merek dagang, Anda harus melaporkannya ke tim Legal Global Trademarks (LGTM). LGTM bertanggung jawab terhadap pemeriksaan, pendaftaran,
pemeliharaan dan penegakan merek dagang, hak cipta, nama domain dan hak atas kekayaan intelektual serupa lainnya.
Sudahkah saya
melindungi aset
GSK?
Connect GSK
• Penggunaan sistem TI • Melindungi informasi GSK • Melindungi kekayaan intelektualCari kata kunci ini di pusat sumber daya nilai-nilai dan standar kita
Wawasan: Menggunakan perangkat
pribadi untuk bisnis GSK
Jika Anda menggunakan smartphone, tablet, atau perangkat pribadi Anda sendiri untuk kebutuhan bisnis GSK Anda harus memastikan bahwa Anda mematuhi kebijakan perusahaan. Hal ini dapat termasuk mengizinkan GSK untuk mengelola berbagai aspek perangkat, seperti menerapkan kontrol kata sandi, mengunci perangkat setelah periode waktu tertentu, dan menghapus
perangkat secara jarak jauh. Jika perangkat hilang atau dicuri, Anda harus segera melaporkannya ke pusat bantuan. Anda bertanggung jawab untuk menghapus data GSK dari perangkat sebelum mendaur ulang, membuang, atau menyerahkan kepemilikan perangkat.
“ Kebocoran data apa pun
dapat menyebabkan
kerugian serius bagi
reputasi kita.”
Pertanyaan umum
Bertindak dengan penuh integritas pribadi Apa yang dimaksud ketidakwajaran?
Ketidakwajaran adalah tanda peringatan. Ketidakwajaran merupakan potensi masalah yang dapat memengaruhi kita dalam melakukan bisnis dengan penuh integritas. Setiap orang bertanggung jawab mengidentifikasi, memahami, dan mengatasi ketidakwajaran sebelum berhubungan dengan pihak ketiga. Kita telah membangun centre of excellence untuk ABAC (Anti-bribery and corruption, Anti-suap dan korupsi), TPO (Third party oversight, Pengawasan pihak ketiga) dan S&EC (Sanctions and export controls, Sanksi dan pengawasan ekspor) untuk mendukung setiap orang di GSK dalam mengelola ketidakwajaran.
Apa yang dimaksud dengan Grant of Authority (GOA)?
Jika Anda karyawan GSK atau pekerja tambahan dan membeli produk atau layanan atas nama GSK, Anda harus melakukannya sesuai batas yang disetujui. Ini adalah GOA maksimum Anda. Semua pembelian harus dilakukan dari pemasok yang dipilih dan mengikuti proses pembelian yang sesuai.
Mengelola catatan dengan benar
Bagaimana kita melindungi informasi identitas pribadi (PII, personally identifiable information)?
Semua karyawan dan pekerja tambahan yang memiliki akses ke atau menggunakan PII harus menyelesaikan pelatihan yang relevan. Manajer lini Anda bertanggung jawab mengatur pelatihan ini, oleh karena itu Anda harus menanyakan kepada mereka apakah Anda harus melakukan pelatihan tersebut.
Kebijakan ini juga berlaku untuk pemasok pihak ketiga yang memproses informasi identitas pribadi atas nama GSK.
Melindungi aset GSK
Apa yang harus saya lakukan jika saya menduga adanya pelanggaran data?
Setiap insiden pelanggaran atau keamanan data harus dilaporkan secepatnya. Anda dapat menyampaikannya lewat email ke CSIR@gsk.com, atau melengkapi formulir online. Pelanggaran kemudian akan dikelompokkan sesuai tingkat keparahan dan ditangani secara sesuai.
Menunjukkan rasa hormat
kepada orang lain
Menginspirasi orang lain
untuk meraih prestasi
Bagaimana cara menjalankan nilai-nilai tersebut?
Berikan kontribusi pada budaya yang berdasarkan nilai-nilai
Ciptakan tempat kerja yang sehat, aman, dan berkesinambungan
Pekerjakan orang yang memenuhi ekspektasi kita
Kita harus selalu menghormati rekan kerja dan masyarakat di
sekitar kita. Setiap orang memiliki peran untuk dilaksanakan
dalam menciptakan lingkungan kerja yang adil dan inklusif
yang menghormati hak asasi manusia dan keragaman budaya
di tempat kita beroperasi. Ketika kita merangkul keberagaman
dan individualitas, kita dapat mendukung dan menginspirasi
satu sama lain untuk mencapai hal-hal besar.
Apakah saya memahami
komitmen kita terhadap hak
asasi manusia?
Tanggung jawab kita untuk menegakkan hak asasi manusia memiliki jangkauan yang luas, meliputi berbagai area seperti akses ke obat-obatan,
keselamatan pasien, dan uji coba klinis. Anda dapat melaksanakan peran Anda dengan menunjukkan rasa hormat kepada orang lain di setiap tindakan Anda sehari-hari. Hal tersebut termasuk menghormati semua peraturan dan undang-undang ketenagakerjaan yang berlaku, yang memastikan bahwa kita bukan pihak yang menekan tenaga kerja, tetapi berusaha mencegah diskriminasi di tempat kerja serta mengutamakan kesehatan dan keselamatan rekan kerja kita. Kita juga harus memastikan bahwa setiap pemasok yang kita beli barang dan jasanya, serta setiap pihak ketiga yang bekerja sama dengan kita, menerapkan bersama komitmen kita terhadap hak asasi manusia dan tenaga kerja.
Apakah saya memperlakukan
orang lain dengan setara?
Nilai-nilai kita menuntut agar kita memperlakukan setiap orang secara sama dan setara. Dengan begitu, kita menarik dan mempertahankan orang-orang terbaik. Kita juga menghargai keragaman dan keunikan masyarakat di tempat kita beroperasi dan pelanggan yang kita layani. Kita tidak menoleransi segala bentuk pelecehan maupun diskriminasi.
Kita harus yakin bahwa tempat kerja kita berbeda, aman, dan
mendukung. Agar hal ini terwujud, kita memperlakukan satu
sama lain dengan rasa hormat. Kita juga merekrut orang-orang
yang berusaha bersama-sama dan berkomitmen menegakkan
nilai-nilai kita. Kita beroperasi dengan cara yang bertanggung
jawab dan etis serta memahami tanggung jawab kita untuk
menegakkan hak asasi manusia.
Apakah saya
memberikan
kontribusi pada
budaya yang
berdasarkan
nilai-nilai?
Wawasan: Dikenal sebagai bisnis yang
bertanggung jawab
Kita dapat menunjukkan rasa hormat kepada masyarakat di sekitar kita dengan menjadi bisnis yang bertanggung jawab. Salah satu cara untuk melakukannya adalah dengan mengurangi dampak operasi kita pada lingkungan. Kita tengah mengupayakan karbon netral sebelum 2050 dan juga telah menetapkan beberapa tujuan jangka pendek yang menantang. Berikut
adalah tujuan yang hendak kita capai sebelum 2020:
• Mengurangi limbah yang dikirim ke tempat pembuangan akhir menjadi nol • Mengurangi limbah yang dihasilkan
sebesar 50%
• Mengurangi jejak karbon sebesar 25% • Mengurangi dampak pada sumber
daya air setempat sebesar 20%
Connect GSK
• Hak asasi manusia
• Kesetaraan dan kebersamaan • Keragaman
Cari kata kunci ini di pusat sumber daya nilai-nilai dan standar kita
Apakah saya mengutamakan
kesehatan dan kesejahteraan
saya begitu juga rekan kerja saya?
Kami menawarkan berbagai kesempatan dan layanan untuk membantu kita semua membuat pilihan sehat dan mendorong energi kita, baik di tempat kerja maupun di rumah. Anda dapat mencari saran tentang meningkatkan pengaturan ruang kerja, meminta saran kesehatan untuk selama di perjalanan sebelum melakukan perjalanan bisnis, serta mempertahankan energi dan ketahanan selama hari kerja.
Bagaimana cara menjaga
keselamatan saya dan karyawan
lain di tempat kerja?
Keselamatan karyawan merupakan hal yang sangat penting; dengan menjaga keselamatan berarti kita mempertahankan tim kerja yang kuat, berketahanan, dan berkinerja tinggi. Jika Anda mengidentifikasi potensi bahaya atau merasa bahwa perilaku atau praktik tertentu dapat menyebabkan kerugian, sampaikan kekhawatiran Anda. Kami ingin setiap orang merasa aman saat bekerja untuk GSK.
Apakah saya dipersiapkan untuk
situasi krisis?
Keselamatan sangat penting terutama dalam keadaan krisis. Kami bersiap untuk segala kemungkinan yang terjadi guna melindungi karyawan dan memastikan bahwa bisnis kita dapat bertahan dari bermacam gangguan termasuk bencana, baik yang disebabkan manusia maupun alam. Oleh karena itu penting untuk terus memperbarui informasi kontak Anda agar Anda, atau kontak darurat yang ditentukan, dapat dihubungi saat situasi darurat atau krisis.
Apakah saya berkontribusi pada
tantangan target kesinambungan?
Melindungi lingkungan sangat penting bagi kita yang akan membangun kesinambungan bagi bisnis kita. Jika kita semua memperhatikan kesinambungan dalam setiap keputusan dan cara kita bekerja setiap hari, kita akan dapat membuat perbedaan nyata. Mencapai target ambisius untuk mengurangi karbon, air, dan limbah adalah satu cara kita memberikan kontribusi untuk melindungi kesehatan manusia dan lingkungan saat ini dan di masa depan.
Tujuan kita adalah membantu orang untuk melakukan lebih
banyak hal, merasa lebih baik, dan hidup lebih lama. Hal ini
berlaku juga pada karyawan kita dan itu berarti menciptakan
lingkungan kerja yang sehat, yang membantu mengembangkan
karyawan. Kita harus menjaga diri kita dan satu sama lain. Kita
juga berkomitmen untuk mengurangi dampak lingkungan dari
operasi kita.
Apakah saya
memberikan
kontribusi untuk
tempat kerja yang
sehat, aman, dan
berkesinambungan?
Connect GSK
• Kesehatan dan kesejahteraan • Krisis dan rencana keberlanjutan • Lingkungan, Kesehatan,Keselamatan, dan Kesinambungan (EHS&S)
Cari kata kunci ini di pusat sumber daya nilai-nilai dan standar kita
“ Kita terus berusaha
mencapai karbon
netral sebelum
2050.”
Untuk bekerja secara efektif, kita harus memiliki kepercayaan
bersama satu sama lain setiap saat. Hal tersebut hanya dapat
terjadi jika kita sangat berhati-hati untuk merekrut karyawan
yang bekerja sejalan dengan nilai-nilai kita dan menunjukkan
Ekspektasi GSK. Hal ini tidak hanya berlaku pada karyawan
internal kita namun juga pada tim pekerja tambahan serta
pihak ketiga.
Sudahkah saya mengikuti proses
perekrutan kita?
Untuk melindungi karyawan dan aset kita, maka kita perlu memastikan bahwa kita mengangkat atau mengontrak karyawan dengan kualifikasi dan pengalaman yang sesuai. Hal tersebut berarti kita melakukan seleksi awal penerimaan karyawan untuk semua karyawan dan pekerja tambahan sebelum mereka diangkat atau
dikontrak. Hal ini membantu memastikan bahwa setiap orang yang bekerja di GSK berkomitmen untuk bekerja dalam budaya yang berdasarkan pada nilai-nilai kita.
Apakah pekerja tambahan kita
memenuhi ekspektasi kita?
Kita mengharapkan pekerja tambahan dari agensi dan pekerja alih daya menjalankan nilai-nilai kita. Mereka adalah aset penting bagi bisnis kita dan kita memperoleh manfaat dari bekerja sama dengan mereka. Mereka yang mengelola pekerja tambahan harus mematuhi kebijakan yang terkait dan hukum setempat.
Apakah kita
mempekerjakan
orang yang
memenuhi
ekspektasi kita?
Connect GSK
• Sumber Daya Manusia (SDM) • Seleksi calon karyawan • Pekerja tambahan • Pihak ketigaCari kata kunci ini di pusat sumber daya nilai-nilai dan standar kita
“ Untuk melindungi karyawan
dan aset kita, kita perlu
memastikan bahwa kita
mengangkat karyawan dengan
kualifikasi dan pengalaman
yang sesuai.”
Wawasan: Pihak ketiga
Kita berusaha melakukan bisnis dengan pihak ketiga (termasuk pekerja tambahan, pemasok, mitra promosi, dan mitra bisnis lainnya) yang turut berkomitmen untuk menegakkan standar etis dan beroperasi dengan cara yang bertanggung jawab dan etis. Kita mengharapkan pihak ketiga menjalankan nilai-nilai kita dan beroperasi dengan mematuhi sepenuhnya semua hukum, peraturan, perundang-undangan yang berlaku dan kebijakan GSK.
Pertanyaan umum
Berikan kontribusi pada budaya yang berdasarkan nilai-nilai Apa yang dimaksud dengan inklusif?
Menjadi inklusif berarti bahwa kita menghargai pengetahuan, cara pandang, pengalaman, dan gaya unik individu yang hadir di tengah bisnis kita. Kita berusaha untuk menghargai serta menerima
berbagai pengetahuan, cara pandang, pengalaman, dan gaya hidup yang kita beruntung memilikinya dalam masyarakat global kita.
Apa komitmen kita terhadap hak asasi manusia?
Anda dapat membaca selengkapnya tentang komitmen kita terhadap hak asasi manusia di Pernyataan Hak Asasi Manusia GSK. Kita berkomitmen untuk menegakkan sejumlah standar hak asasi manusia, termasuk Pernyataan Umum tentang Hak-Hak Asasi Manusia. Kita juga berusaha untuk menciptakan lingkungan kerja yang mencerminkan keragaman masyarakat di tempat kita beroperasi dan pelanggan yang kita layani.
Ciptakan tempat kerja yang sehat, aman, dan berkesinambungan Di mana saya dapat menemukan informasi mengenai bekerja dengan aman di GSK?
Kita telah menetapkan kerangka kerja untuk membantu kita melindungi serta mempromosikan kesehatan dan keselamatan karyawan melalui serangkaian program. Situs web EHS&S berisi banyak kiat dan informasi berguna mengenai ergonomi, keselamatan pengemudi, kesehatan di perjalanan, ketahanan, dan banyak lagi.
Di mana saya bisa mendapatkan bantuan jika masalah pribadi memengaruhi kerja saya?
Kami dapat membantu Anda memberikan dukungan independen dan layanan konsultasi yang mencakup saran hukum dan keuangan, dukungan keluarga, kesehatan mental, dan banyak lagi. Layanan tersebut bersifat rahasia. Temukan informasi lebih lanjut tentang Program Bantuan Karyawan di Connect GSK.
Pekerjakan orang yang memenuhi ekspektasi kita
Apa yang dimaksud dengan pekerja tambahan?
Tim pekerja tambahan kita adalah pekerja yang memberikan layanan kepada GSK namun tidak termasuk karyawan GSK. Pekerja tambahan ini mencakup pekerja agensi, pekerja alih daya, dan mereka yang menandatangani kontrak kerja. Ada beberapa aturan khusus terkait peran serta pekerja tambahan di Inggris dan Amerika Serikat – untuk selengkapnya, cari pekerja tambahan di Connect GSK.
Beroperasi secara
transparan
Jelas, jujur, dan tulus
Bagaimana cara menjalankan nilai-nilai tersebut?
Berkomunikasi secara terbuka
Membangun kepercayaan masyarakat
Berkomunikasi secara sesuai
Transparansi merupakan hal yang vital dalam cara kita bekerja
dan membantu membangun kepercayaan. Kita berusaha
untuk jujur dan transparan tentang apa yang kita lakukan dan
bagaimana kita melakukannya. Hal ini memperbaiki cara kita
berkolaborasi satu sama lain dan meningkatkan cara kita
dilihat oleh masyarakat yang bekerja sama dengan kita. Ini
menunjukkan bahwa kita terbuka terhadap tantangan, diskusi,
dan keinginan untuk meningkatkan cara kita beroperasi.
Berkomunikasi secara terbuka berarti kita berbagi manfaat atas
penelitian kita dengan industri yang lebih besar untuk
memajukan pengetahuan obat-obatan. Hal tersebut juga berarti
bahwa berbicara secara terbuka dengan rekan kerja dan memiliki
dorongan untuk menyampaikan hal apa pun yang berkaitan
dengan korupsi maupun penyuapan di organisasi kita. Untuk
bersikap terbuka, kita harus jujur.
Apakah saya mendukung budaya
laporkan?
Kita menginginkan agar setiap orang merasa nyaman menyampaikan sesuatu yang mereka tidak yakin mengenai situasi tertentu atau ketika merasa ada sesuatu yang tidak semestinya. Kita dapat mengelola risiko dengan lebih baik ketika semua orang bersikap terbuka tentang potensi kerentanan. Kami akan mendengarkan dan mendukung Anda.
Kami mendorong setiap orang untuk melaporkan kekhawatiran tanpa rasa takut akan pembalasan. Sejalan dengan nilai menghormati orang lain, kami memperlakukan semua pertanyaan atau kekhawatiran tentang masalah etik atau kepatuhan secara rahasia, bahkan jika orang tersebut memberikan identitas dirinya. Kami melakukannya dengan cara yang konsisten dengan perlunya menyelidiki secara wajar, bekerja sama dengan pemerintah, dan mematuhi kewajiban hukum.
Lihat lebih lanjut tentang budaya menyampaikan dan cara melaporkan kekhawatiran pada halaman 31.
Apakah saya terbuka saat
berurusan dengan rekan kerja?
Kita semua harus berkomunikasi secara jujur dan memperlakukan satu sama lain secara adil. Hal ini termasuk bersikap tegas dan jujur tentang apa yang kita coba capai dan mengomunikasikannya secara tepat waktu, akurat, dan konsisten.Sudahkah saya berbicara secara
terbuka tentang risiko anti-suap
dan korupsi?
Mencegah penyuapan dan korupsi berarti memperlengkapi diri Anda dengan pengetahuan sehingga Anda dapat menilai kerentanan dalam tugas sehari-hari. Kami menganjurkan Anda untuk berbicara secara terbuka dan mendukung satu sama lain guna mengenali dan menangani masalah secepatnya.
Apakah kita berbagi informasi
untuk mendapatkan pembelajaran
dan pemahaman lebih lanjut?
Kita berbagi informasi sehingga uji coba klinis kita dapat mendukung pekerjaan lainnya untuk memanfaatkan ilmu kedokteran dan perawatan kesehatan. Kita memiliki komitmen terhadap transparansi data yang telah berlangsung lama. Di tahun 2004, kita meluncurkan Clinical Study Register yang dapat diakses oleh publik secara online.Kita mempublikasikan rangkuman protokol dan hasil penelitian dengan subjek manusia pada register internal namun kita juga membagikan laporan protokol dan studi klinis tanpa informasi identitas pribadi secara lebih luas. Kita bertujuan mempublikasikan penelitian ini sebagai naskah dalam jurnal tinjauan sejawat untuk membantu memberikan pemahaman lebih lanjut dan
memungkinkan masyarakat ilmiah belajar dari penelitian kita.
Apakah kita
berkomunikasi
secara terbuka?
Connect GSK
• Uji coba klinis • Komunikasi • Laporkan • ABACCari kata kunci ini di pusat sumber daya nilai-nilai dan standar kita
“ Kami menganjurkan
Anda untuk berbicara
secara terbuka dan
mendukung satu
sama lain guna
mengenali dan
menangani masalah
ABAC secepatnya.”
“ Kita semua harus berkomunikasi
secara jujur dan memperlakukan
satu sama lain secara adil.”
Beroperasi secara transparan berfungsi di banyak tingkatan.
Ini adalah cara kita berkomunikasi, cara kita melakukan bisnis
dengan organisasi lain, serta cara kita berinteraksi dengan
masyarakat dan pemerintah. Di setiap tingkat kita harus
memastikan bahwa kita ingat akan tanggung jawab kita dan
melakukan segala hal dengan seadil-adilnya, terbuka, dan
tidak menyesatkan dengan cara apa pun.
Sudahkah saya memastikan
bantuan dan sumbangan telah
sesuai?
Kita berkomitmen untuk mendukung kegiatan masyarakat yang sah dan memenuhi syarat di tempat kita beroperasi. Kita juga mempromosikan dan mendukung kesehatan masyarakat secara aktif. Jika Anda berperan serta di area ini, Anda bertanggung jawab untuk memeriksa apakah setiap bantuan dan sumbangan yang Anda lakukan sejalan dengan standar kita.
Sudahkah saya memastikan
bahwa kerja sama kita dengan
pemerintah etis?
Kita sering bekerja sama dengan pemerintah dan bertanggung jawab untuk mematuhi standar tinggi kita dan hukum khusus yang berlaku di setiap kasus. Kerangka kerja ABAC kita menetapkan berbagai aspek etis yang harus dipertimbangkan ketika berurusan dengan pemerintah dan organisasi non-pemerintah. Area ini cukup rumit, oleh karena itu Anda harus meninjau semua dokumen yang terkait dan meminta saran dari bagian Etik dan Kepatuhan Global.
Sudahkah saya memahami bahwa
kita tidak memberikan
sumbangan politik?
Kebijakan kita menetapkan bahwa kita tidak memberikan sumbangan kepada partai politik dalam bentuk apa pun. Hal tersebut membantu kita beroperasi secara transparan – bebas dari ikatan politik – dan tetap fokus mengutamakan pasien dan konsumen.
Sudahkah saya mengikuti sanksi
dan hukum pengawasan ekspor?
Di beberapa kasus, sanksi dan hukum pengawasan ekspor dapat membatasi atau melarang kita melakukan bisnis dengan negara, pemerintah, pejabat pemerintah, entitas dan individu tertentu.Hal tersebut adalah tanggung jawab Anda untuk memahami setiap batasan yang berlaku pada Anda dan kegiatan yang Anda lakukan untuk GSK sehingga kita dapat mematuhi batasan mengenai transaksi keuangan dan perpindahan produk, barang, bahan, layanan, perlengkapan, perangkat lunak, dan teknologi.
Apakah kita
membangun
kepercayaan
masyarakat?
Wawasan: Kampanye AllTrials
Kita adalah perusahaan farmasi pertama yang mendaftar pada kampanye AllTrials untuk transparansi uji coba klinis. Kita mendukung kampanye himbauan pendaftaran uji coba klinis serta pengungkapan hasil dan laporan uji coba.
Ini berarti kita menyampaikan hasil uji coba klinis kita menggunakan data pasien anonim, apa pun hasil dari uji coba tersebut. Pendaftaran online kita
menerima ribuan pengunjung setiap bulannya. Lihat
www.gsk-clinicalstudyregister.com
Connect GSK
• Bantuan dan sumbangan • Sumbangan politik • Pejabat pemerintah • Sanksi dan kontrol pengawasan ekspor • Pulse
Cari kata kunci ini di pusat sumber daya nilai-nilai dan standar kita
Di seluruh dunia dewasa ini, kita semua memiliki kekuatan untuk
berkomunikasi dengan banyak cara yang berbeda. Hal tersebut
tidak hanya menghadirkan banyak peluang, namun juga bahaya.
Baik secara online maupun offline, kita harus berkoordinasi dan
mengelola cara kita berkomunikasi dengan khalayak luar dan
antar kita masing-masing. Kita berkomitmen untuk melindungi
reputasi kita dan kepercayaan yang orang lain berikan kepada
kita. Hal tersebut merupakan aset berharga dan penting bagi
kesuksesan kita.
Apakah saya bertindak mewakili
reputasi kita?
Cara kita berkomunikasi dengan dunia luar dan secara internal sangat penting untuk membangun kepercayaan. Kita harus memastikan bahwa semua komunikasi tentang kepentingan bisnis kita dilakukan dengan tepat waktu, akurat, dan mencerminkan nilai-nilai kita. Kita juga harus memastikan bahwa setiap komunikasi sesuai dengan kebijakan kita, prosedur yang disetujui, dan semua hukum yang berlaku.
Apakah saya menggunakan
media sosial secara sesuai?
Sebagai individu, Anda memiliki hak untuk memberikan komentar pribadi di media sosial, termasuk membagikan konten GSK yang disetujui untuk penggunaan pribadi, namun jelaskan bahwa setiap pendapat yang Anda kemukakan adalah pendapat pribadi Anda. Namun perlu diingat bahwa hanya juru bicara terlatih yang dapat memberikan komentar atas nama GSK. Saat menggunakan media sosial, Anda harus berhati-hati agar tidak dengan sengaja memberikan informasi yang dapat dianggap ‘informasi orang dalam’. Contohnya antara lain memberitahukan nilai penjualan atau pengetahuan tentang restrukturisasi perusahaan besar. Kebijakan seputar informasi rahasia kita tetap berlaku untuk penggunaan pribadi akun media sosial.Apakah kita
berkomunikasi
dengan cara yang
sesuai?
Connect GSK
• Reputasi• Komunikasi digital • Prinsip Dasar Write Right
(Menulis Benar)
Cari kata kunci ini di pusat sumber daya nilai-nilai dan standar kita
Baik menulis email, surat, maupun presentasi, bahasa yang kita gunakan dan cara kita menyampaikan pesan sangat penting. Program pelatihan Write Right (Menulis Benar) disusun untuk memastikan bahwa tulisan kita mencerminkan nilai-nilai dan niat kita untuk bersikap transparan. Hal tersebut mencakup panduan yang mudah
diterapkan dan contoh praktis terbaru tentang cara kita mencegah kesalahpahaman dan berkomunikasi dengan jelas setiap saat. Ketahui selengkapnya tentang prinsip dasar Write Right (Menulis Benar) di Connect GSK.
Wawasan: Prinsip Dasar Write Right
(Menulis Benar)
Pertanyaan umum
Berkomunikasi secara terbuka Di mana dapat ditemukan informasi lengkap tentang risiko Anti-suap dan korupsi (ABAC)?
Prinsip dasar ABAC (legitimasi maksud, transparansi, proporsionalitas, konflik kepentingan atau pengaruh yang tidak semestinya) sejalan dengan nilai-nilai kita dan membantu kita mendeteksi serta mencegah penyuapan dan korupsi. Baca buku pedoman ABAC dan ketahui risiko yang umum sehingga Anda dapat berbicara secara terbuka dengan rekan kerja perihal tersebut. Adalah tanggung jawab Anda untuk: • Mengetahui apa yang diharapkan
dari Anda
• Mencegah penyuapan dan korupsi dengan mematuhi kebijakan kita • Melaporkan kekhawatiran apa pun
Membangun kepercayaan masyarakat
Bagaimana cara berkontribusi pada masyarakat atas nama GSK?
Dua program kepemimpinan sukarela menawarkan kesempatan kepada karyawan untuk memberikan waktu dan keahlian mereka dalam menciptakan perubahan positif pada masyarakat kita di seluruh dunia. Kemitraan Sukarela PULSE adalah program sukarela berbasis keahlian. Kesempatan ini adalah untuk mengenal beberapa dari organisasi mitra kita dan mengembangkan keahlian profesional di lingkungan yang menantang. Sebagai imbalannya, kita memberi mitra kita perencanaan strategis, perbaikan operasional, dan peningkatan komunikasi di antara kedua organisasi.
Orange Days memberikan satu hari libur yang dibayar setiap tahunnya kepada sukarelawan untuk proyek kemasyarakatan setempat yang mereka pilih.
Berkomunikasi secara sesuai Dapatkah saya bertindak sebagai penghubung pelanggan atau pemasok melalui media sosial maupun
konvensional?
Pertimbangan utamanya adalah tujuan dari interaksi Anda. Saat
berkomunikasi untuk tujuan bisnis GSK, pastikan Anda selalu
menggunakan alat komunikasi resmi TI GSK. Kita menggunakan nilai-nilai kita saat berkomunikasi dengan rekan kerja, pelanggan, pemasok, atau orang yang bekerja atas nama GSK di segala bentuk interaksi online. Kita harus senantiasa berlaku adil, santun, dan peka terhadap cara kita dipersepsikan. Ingat: meskipun kita terbuka dan jujur dalam berkomunikasi, namun kita tidak harus memberikan informasi eksklusif atau rahasia.
Ingat: meskipun kita terbuka dan jujur dalam berkomunikasi, namun kita tidak harus memberikan informasi eksklusif atau rahasia.
Seperti apa perusahaan kita
akan tergantung pada
kita semua
Tanggung jawab pribadi;
tujuan bersama
Pihak ketiga harus meminta akses melalui kontak GSK mereka.Gunakan kata kunci
untuk mencari:
contoh: budaya Kualitas
Budaya lapor kita
Kami mendorong setiap orang untuk menyampaikan kekhawatirannya sesegera mungkin
Kewajiban hukum Anda
Sebagai bagian dari kontrak kerja, Anda memiliki kewajiban untuk memahami kebijakan dan standar kita, serta bertindak dengan benar. Kita harus mematuhi sepenuhnya peraturan industri dan hukum.
Anda memiliki peranan yang sangat penting dalam membantu kita untuk mengutamakan nilai-nilai dalam setiap keputusan yang diambil.
Apa yang akan saya temukan? • Informasi lengkap tentang menjalankan
• Kebijakan dan standar tertulis perusahaan • Proses dan kerangka kerja
• Pelatihan dan pembelajaran Telusuri pusat sumber
daya berdasarkan topik atau menggunakan kata kunci
Masuk ke pusat sumber daya nilai-nilai dan standar
kita Dengan MUDD ID di Connect GSK
Ajukan pertanyaan, sampaikan masalah, laporkan. Kami akan mendengarkan dan mendukung Anda. www.gsk.com/speakup nilai-nilai kita
Connect GSK: Di mana saya dapat
menemukan informasi lebih lanjut?
Pilihan 1: Berbicara dengan manajer Anda Pilihan 2: Sampaikan kekhawatiran Anda kepada manajemen, SDM, GEC, atau Hukum setempat Pilihan 3: Laporkan secara rahasia melalui media online, telepon, atau surat
www.gsk.com/speakup
1
2
3
Anda dapat melaporkan kekhawatiran tanpa rasa takut akan pembalasan. Jika Anda melihat sesuatu yang membuat Anda tidak yakin, katakan. Jika Anda bekerja untuk GSK, pertimbangkan terlebih dahulu untuk membicarakannya secara internal kepada manajer GSK, bagian Sumber Daya Manusia (SDM), Etik dan Kepatuhan Global (GEC, Global Ethics and Compliance), atau Hukum.
Jika Anda tidak dapat
menyampaikannya, atau merasa tidak nyaman membahasnya secara internal, Anda dapat memanfaatkan saluran lain yang telah kami sediakan. Saluran pelaporan melalui telepon dan internet kami dikelola secara independen dari GSK dan tersedia secara global. Anda dapat membuat laporan Anda secara anonim jika hukum dan peraturan negara Anda mengizinkannya. Apa pun cara yang dipilih untuk menyampaikan kekhawatiran Anda, kami akan berusaha semaksimal mungkin untuk memperlakukan semua pertanyaan dan masalah sebagai informasi rahasia, serta menyelidiki secara wajar, bekerja sama dengan pemerintah, dan mematuhi tanggung jawab hukum. Bila Anda melaporkan kekhawatiran Anda dengan itikad baik, kami akan memberikan dukungan.
Jika Anda seorang manajer, Anda memiliki tugas tambahan untuk menyampaikan setiap kekhawatiran yang disampaikan kepada Anda. Mereka yang mengabaikan pelanggaran, atau yang lalai mendeteksi atau memperbaikinya dapat menghadapi tindakan disiplin. Setiap orang harus ingat tanggung jawabnya untuk menyampaikan sesuatu yang mereka rasa tidak sejalan dengan nilai-nilai kita. Dengan membicarakan dan menyampaikan kekhawatiran, kita menjalankan nilai-nilai kita, dan melakukan hal yang benar. Apa yang terjadi jika saya menghubungi saluran pelaporan GSK?
Setelah Anda selesai membuat laporan, laporan tersebut diteruskan secara sesuai di GSK untuk ditindaklanjuti. Misalnya, bagian SDM, GEC, atau Hukum akan meninjau dan
menghubungi Anda untuk menangani kekhawatiran Anda.
Kekhawatiran Anda akan ditangani dengan segera, secara rahasia dan profesional. Anda juga dapat meminta informasi tindak lanjut tentang cara menangani kekhawatiran Anda.
Laporkan: Bagaimana cara
menyampaikan kekhawatiran?
Kami akan mengambil tindakan disiplin hingga dan termasuk pemutusan hubungan kerja (sesuai dengan undang-undang ketenagakerjaan setempat) kepada siapa pun yang mengancam atau terlibat dalam tindakan pembalasan atau pelecehan terhadap siapa pun yang telah melaporkan, atau memutuskan untuk melaporkan kekhawatiran dengan itikad baik.
Tata tertib bisnis yang etis
menjadi tanggung jawab
setiap karyawan yang
bekerja untuk dan atas
nama GSK. Hal tersebut
merupakan dasar untuk
membangun kepercayaan
dalam perusahaan dan
melindungi izin operasi kita.
Melakukan lebih banyak hal
Merasa lebih baik
Hidup lebih lama
www.gsk.com
Kantor Pusat dan Kantor Terdaftar GlaxoSmithKline plc
980 Great West Road
Brentford, Middlesex TW8 9GS United Kingdom
Tel: +44 (0)20 8047 5000
Nomor terdaftar: 3888792 POL-GSK-001
