2
CONTENTS
inside weekly Edisi 2,2021 BERITA UTAMA
BBM Satu Harga
Komisaris utama lakukan MWT di Intergrated Terminal Jakarta SOROT
PCC 135 raih penghargaan LENSA
22 Unit operasi raih penghargaan nusantara CSR award
Penasihat : Direksi
Pemimpin Umum : Putut Andriatno Pemimpin Redaksi : Murti Dewi Hani Redaksi : Bramantyo Rahmadi
Editor & Grafis : Khaira Safira
Sub Holding Commercial and Trading merupakan bagian dari rantai kegiatan bisnis hilir Pertaminadan dijalankan melalui PT Pertamina Patra Niaga. Pertamina telah memiliki infrastruktur yang memadai untuk mendukung pendistribusian dan pemasaran produk energi yang dihalsikannya, termasuk produk BBM, pelumas dan LPG serta aspal dn produk petrokimia, baik untuk memenuhi kebutuhan konsumen ritel maupun korporat di dalam negeri maupun di luar negeri. Pertamina Patra Niaga dalam hal ini membawahi tiga anak perusahaan Pertamina lainnya, yaitu PT Pertamina Lubricants, PT Pertamina Retail dan Pertamina Iinternasional Marketing & Distribution PTE LTD.
Melalui Sub Holding Commercial and Trading, selain menyediakan produk berkualitas unggul bagi konsumen, Pertamina juga
memberikan kemudahan kerjasama yang saling menguntungkan.
Karya: Untung Sulistyo
3
inside weekly, Edisi 2
BBM Satu Harga
bertambah 17 Titik,
Pertamina Patra Niaga Layani Distribusi Energi ke 293 Wilayah 3T
BERITA UTAMA
Jakarta – Program BBM Satu Harga yang dimulai pada tahun 2017 lalu, kini telah tersedia di 297 titik yang tersebar di seluruh wilayah Indonesia, 287 titik diantaranya dikelola oleh Pertamina. Terbaru, Menteri Energi dan Sumber Daya Mineral, Arifin Tasrif, didampingi Kepala Badan Pengatur Hilir (BPH) Migas, Erika Retnowati, Direktur Logistik &
Infrastruktur PT Pertamina (Persero), Mulyono, serta Direktur Utama Pertamina Patra Niaga, Sub Holding Commercial &
Trading PT Pertamina (Persero), Alfian Nasution, meresmikan secara serentak 17 titik BBM satu harga yang dipusatkan di SPBU 56.83515, Desa Aik Bukaq, Kecamatan Batukliang Utara, Lombok Tengah, NTB pada Kamis (16/9).
Menteri ESDM, Arifin Tasrif dalam peresmian tersebut mengungkapkan Program BBM 1 Harga yang dimulai pada Tahun 2017 yang lalu adalah salah satu butir Nawa Cita dari Pemerintahan Presiden Joko Wido- do yakni Membangun Indonesia dari pinggiran dengan memperkuat daerah-daerah dan desa dalam kerangka Negara kesatuan. Menurut Arifin, ketersediaan energi yang terjangkau sangat penting untuk mendorong pere- konomian masyarakat.
“Menjadi sangat penting bagaimana kita membangun infrastruktur energi terjangkau yang bisa dinikmati dan dimanfaatkan masyarakat sehingga dapat mendorong produktivitas dan perekonomian di daerah tersebut.
Kami apresiasi Pertamina karena secara bertahap dan konsisten melaksanakan Program BBM Satu Harga serta kepada BPH Migas yang terus mengawal program ini, 17 titik BBM Satu Harga terbaru ini tentu bisa menjadi pendorong agar kerjasama Pertamina dengan ESDM dan
4
Dengan target hingga 583 lembaga penyalur BBM Satu Harga hingga tahun 2024, Arifin mengatakan bahwa tantangan untuk mewujudkan energi berkeadilan ini masih cukup besar.
“Jadi masih diperlukan 80 – 100 titik pertahun, ini perlu upaya keras dan tentunya dengan tantangan penyaluran yang tidak mudah ke wilayah terdepan, ter- luar, dan tertinggal (3T). Tapi ini harus dilakukan karena ini adalah niat dan tugas mulia, bagaimana masyarakat di wilayah 3T dapat menikmati kesetaraan dan BBM berkualitas dengan harga terjangkau. Ini adalah wujud sila ke-5 Pancasila,” lanjut Arifin
Selain menjaga ketersediaan energi dengan harga yang terjangkau, Arifin juga mendorong Pertamina untuk memproduksi BBM berkualitas untuk menurunkan tingkat emisi yang berpengaruh besar terhadap lingkun- gan.
“Ini perlu edukasi berkelanjutan, bagaimana memanfaat- kan energi secara efisien dan memilih energi yang tepat dengan tingkat emisi yang baik, ini menjadi penting kare- na berpengaruh terhadap lingkungan dan Kesehatan,”
terangnya.
Kepala BPH Migas, Erika Retnowati mengatakan bahwa sesuai amanat dalam Perundang-undangan, BPH Migas mempunyai tugas untuk melakukan pengaturan dan pengawasan terhadap pelaksanaan penyediaan dan pendistribusian Bahan Bakar Minyak dan pengangkutan Gas Bumi seluruh wilayah Indonesia. BPH Migas juga memiliki tanggung jawab untuk memastikan dan menja- min penyaluran energi terutama ketersediaan BBM yang terjangkau di seluruh pelosok negeri.
“Roadmap hingga tahun 2024 adalah tereal- isasinya 583 lembaga penyalur BBM Satu Harga. Bulan Juni lalu, serentak 27 titik BBM Satu Harga diresmikan di Pontianak, pada hari ini kita resmikan kembali 17 titik lembaga penyalur, sehingga total sudah 44 titik BBM Satu Harga terbangun dari target 76 penyalur di tahun 2021.
Kami harap Pertamina untuk dapat mengakselerasi pem- bangunan lembaga penyalur BBM Satu Harga sehingga target kita bersama dapat tercapai,” kata Erika.
Pada peresmian 17 titik BBM Satu Harga tersebut, Direktur Logistik & Infrastruktur PT Pertamina (Persero),
Mulyono mengatakan bahwa, Pertamina sebagai
perusahaan milik negara selalu berperan aktif mendukung program-program Pemerintah terutama terkait
peningkatan perekonomian dan pemerataan akses energi berkeadilan di seluruh wilayah Indonesia, salah satunya tercermin dalam pembangunan lembaga penyalur BBM Satu Harga diwilayah 3T yang telah dijalankan sejak tahun 2017.
“Pada hari ini, telah resmi beroperasi 293 titik BBM Satu Harga yang dikelola Pertamina tersebar di 112 kabupaten di Indonesia, 62 kabupaten diantaranya di wilayah 3T. Targetnya pada tahun ini adalah 76 titik dan 2024 mencapai 573 titik BBM Satu Harga yang dibangun Pertamina. Dengan adanya penambahan lembaga penyalur tersebut, diharapkan Pertamina dapat berperan langsung dalam meningkatkan pelayanan penyediaan energi yang berkeadilan serta dapat menggerakkan roda perekonomian masyarakat di daerah 3T,” jelas Mulyono.
17 Titik BBM Satu Harga yang diresmikan antara lain berada di Aceh, Riau, Sumatera Selatan, Nusa Tenggara Barat, dua (2) di Kalimantan Tengah, Kalimantan Utara, tujuh (7) di Kalimantan Barat, Papua Barat, dan dua (2) di Papua.
Sementara itu, Direktur Utama PT Pertamina Patra Niaga, SH C&T PT Pertamina (Persero), Alfian Nasution turut menyampaikan dengan tambahan titik BBM Satu Harga yang diresmikan ini, pada tahun 2021 Pertamina Patra Niaga telah mengoperasikan 44 titik BBM Satu Harga dengan target di akhir tahun 76 titik lembaga penyalur.
“Tantangannya sangat berat, terutama dalam mekanisme moda transportasi yang digunakan dalam pengiriman BBM, tidak jarang kami perlu mengkombinasikan 2-3 moda transportasi dengan waktu tempuh yang juga sangat lama, juga tantangan geografis, cuaca, serta keamanan. Namun, kami
berkomitmen menjalankan penugasan ini sebagai bentuk dukungan Pertamina Patra Niaga terhadap program BBM berkeadilan pemerintah, ini sejalan dengan program perusahaan yakni Go Retail, yakni program pemerataan energi yang terjangkau bagi seluruh masyarakat,”
pungkas Alfian.
Dewan Komisaris Pertamina Patra Niaga Tinjau Program Strategis
Dukung Ketahanan Energi di Wilayah Jakarta
BERITA UTAMA
Jakarta – Dalam rangka memastikan kegiatan operasi penyadiaan dan penyaluran energi berjalan dengan aman dan lancar di tengah kondisj pandemi, Dewan Komisaris PT Pertamina Patra Niaga, Sub Holding Com- mercial & Trading menyelenggarakan Management Walk Through (MWT) ke Integrated Terminal (IT) Jakarta, Selasa (7/9).
Kegiatan MWT diikuti oleh Komisaris Utama PT Pertamina Patra Niaga, SH C&T, S. Milton Pakpahan, Dewan Komisaris Anwar, Direktur Rekayasa dan Infras- truktur Darat, Eduward Adolof Kawi, Executive General Manager Marketing Operation Regional Jawa Bagian Barat, Waljianto, serta seluruh jajaran IT Jakarta.
Dalam kegiatan MWT ini, EGM Regional JBB memaparkan kinerja dan kegiatan operasional sekaligus rencana dan isu strategis dari IT Jakarta.
Pada kesempatan yang sama, Direktur Rekayasa dan Infrastruktur Darat Eduward Adolof Kawi melanjutkan penjelasan beberapa proyek strategis IT Jakarta dan seluruh sarana fasilitas di wilayah Regional JBB se- bagai bentuk peningkatan kualitas layanan Pertamina dalam menyediakan dan menyalurkan energi.
Sementara itu, Komisaris Utama PT Pertamina Patra Niaga, SH C&T, S. Milton Pakpahan menyam- paikan bahwa Integrated Terminal Jakarta merupakan Objek Vital Nasional yang sangat penting bagi ketah- anan energi khususnya di daerah DKI Jakarta.
“Tugas IT Jakarta ini sangat krusial, karenanya kita harus terus memastikan kehandalan sarfas dan HSSE harus selalu dijaga bersama-sama oleh seluruh perwira Regional JBB. Dewan komisaris juga sangat mendukung proyek pipanisasi Cikampek – Plumpang dalam upaya meningkatkan konektivitas antar IT atau Fuel Terminal di wilayah JBB,” jelas Milton.
Selanjutnya Milton juga memberi masukan dan dukungan untuk peluncuran produk Pertamina Dex den- gan spesifikasi kandungan sulfur 50 parts per million (ppm) atau setara EURO 4 sebagai produk yang ramah lingkungan.
“Ini menunjukkan bahwa Pertamina mampu menciptakan produk yang berstandar dunia. Selain itu, ini juga menunjukkan komitmen kita bersama dalam mendukung penggunaan energi yang lebih ramah lingkungan,” lanjutnya.
Dalam kesempatan yang sama Dewan Ko- misaris PT Pertamina Patra Niaga, SH C&T, Anwar menyampaikan juga seluruh kegiatan dan operasional harus memperhatikan aspek-aspek keamanan. Menurut Anwar, apabila terdapat permasalahan dilapangan terkait fraud, pencurian BBM, pencurian LPG dan isu keamanan lainnya yang dilakukan oleh oknum yang tidak bertanggungjawab, agar segera dapat meng- gandeng aparat yang berwenang untuk memberikan efek jera kepada para pelaku.
Kegiatan MWT ini kemudian dilanjutkan den- gan peninjauan lapangan untuk mengecek kelengkapan dan kesiapan sarfas di lingkungan IT Jakarta.
6
Pertamina Call Center 135 Meraih 10 Penghargaan Pada Kompetisi 16th Annual Contact Center World Asia Pacific Award 2021
SOROT
Jakarta - Pertamina meraih 10 penghargaan di tahun kedua keikutsertaannya pada ajang Contact Center World – Asia Pacific Award 2021. 10 penghargaan yang terbagi ke dalam beberapa kategori tersebut diraih atas kinerja pelayanan Pertamina Call Center 135 (PCC 135) yang dinilai unggul dalam melayani kebutuhan masyarakat.
Penghargaan tersebut terdiri dari 8 penghargaan Gold untuk kategori Best Organizational Customer
Experience, Best Contact Center, Best Public Services, Best Contact Center Operational Manager, Best Customer Service Professional, Best Customer Loyalty Program, Best Use of Self Service Technology dan Best Use of Social Media in The Contact Center, 1 penghargaan Runner-Up pada kategori Best Partnership serta penghargaan Dream Team Award.
Kompetisi Contact Center World Award yang telah memasuki tahun ke-16 ini merupakan ajang kompetisi tahunan bagi praktisi contact center dunia, bertujuan untuk meningkatkan kompetensi praktisi contact center, serta meningkatkan kontribusi contact center dalam mendukung layanan organisasi. Pada tahun ini, Contact Center World – Asia Pacific Award 2021 diselenggarakan pada tanggal 23 – 27 Agustus 2021 yang diikuti sejumlah peserta dari berbagai perusahaan dengan latar belakang industri yang berbeda – beda yang berasal dari sekitar 17 negara, dimana hasilnya diumumkan pada tanggal 13 September 2021.
Capaian PCC 135 di tahun ini meningkat dibandingkan dengan pencapaian tahun lalu yang meraih 7 penghargaan Gold. Prestasi ini merupakan wujud nyata Pertamina dalam melakukan continuous improvement terhadap pelayanan untuk memberikan service excellence yang dapat dirasakan dampak positifnya oleh masyarakat.
PCC 135 terus melakukan inovasi, dimana saat ini PCC 135 telah memiliki 7 kanal yang dapat dihubungi oleh masyarakat, yaitu telepon 135; email
[email protected]; layanan chatbot melalui Whatsapp 08111350135; sosial media (Twitter, Instagram, dan Facebook); serta video call yang dapat diakses melalui aplikasi MyPertamina.
MyPertamina adalah aplikasi loyalty program yang dimiliki oleh Pertamina, dimana pelanggan dapat memperoleh berbagai keuntungan diantaranya dapat melakukan pemesanan produk–produk Pertamina (BBM, Pelumas, Bright Gas, produk–produk yang ada di Bright Store, dan lain-lain) secara online, pembayaran non tunai (cashless payment), serta mendapatkan point yang dapat ditukarkan dengan berbagai macam rewards, merchan- dise, dan kupon undian Berbagi Berkah MyPertamina.
“Masih dalam rangkaian peringatan Hari Pe- langgan Nasional, prestasi yang diraih PCC 135 pada ajang Contact Center World – Asia Pacific Award 2021 merupakan bentuk komitmen kami untuk terus memberi- kan pelayanan yang terbaik kepada seluruh masyarakat Indonesia yang selama ini telah menjadi pelanggan setia produk–produk berkualitas dari Pertamina”, terang Cor- porate Secretary PT Pertamina Patra Niaga Sub Holding Commercial & Trading PT Pertamina (Persero), Putut Andri- atno.***
8
22 Unit Operasi Pertamina Patra Niaga Raih Nusantara CSR Award 2021
LENSA
Jakarta – 22 unit operasi PT Pertamina Patra Niaga, Sub Holding Commercial & Trading PT Pertamina (Persero) berhasil memborong penghargaan dalam ajang Nusantara CSR Award 2021. Manager Corporate Social Responsibility & Small and Medium Enterprise Partnership Program (CSR & SMEPP) PT Pertamina Patra Niaga, SH C&T, Irto Ginting menga- takan bahwa penghargaan ini menunjukkan keberhasilan perusahaan dalam menjalankan tanggung jawab sosial.
“Kami selalu berkomitmen melaksanakan program CSR yang fokus pada pemberdayaan masyarakat, dima- na kami berkolaborasi dengan masyarakat untuk meciptakan perubahan yang berdampak positif dan berkelanjutan.
Penghargaan ini adalah salah satu pengakuan, atas inovasi, inisiatif, serta kolaborasi yang baik antara program CSR Pertamina Patra Niaga dengan masyarakat disekitar wilayah operasi perusahaan,” jelas Irto.
22 unit operasi tersebut berasal dari enam (6) wilayah regional operasi Pertamina Patra Niaga dengan total 31 program yang mendapatkan penghargaan Nusantara CSR Award, berikut adalah daftarnya:
Regional Sumatera Bagian Selatan
1. Depot Pengisian Pesawat Udara (DPPU) Sultan Mahmud Baddaruddin II, Palembang – Tanggap kebencanaan & Program bantuan Covid-19 2. DPPU Sultan Thaha, Jambi – Masyarakat Tang
guh Bangkitkan Ekonomi Lawan Covid
3. Integrated Terminal (IT), Palembang – Ciptakan Generasi Bebas Stunting & Kaum perempuan
Penggerak Kampung Hijau Mariana
4. IT Panjang, Lampung – Desa Energi Berdikari
& Bengkel Ecobrick Regional Jawa Bagian Barat
5. Fuel Terminal (FT) Cikampek – Program Creative Destination Pesona Walahar
6. IT Balongan, Indramayu - Berdaya dari Desa:
Menumbuhkan Resiliensi Desa Akibat Pandemi Lewat Penguatan Program Desa Wisata Pantai Tirta Ayu
Regional Jawa Bagian Tengah
7. FT Boyolali - Bina Pengusaha Kreatif Kampung Kewirausahaan Teras Kolaborasi UMKM dalam Bertahan di Masa Pandemi
8. FT Lomanis, Cilacap - Kegiatan Menulis Karya Ilmiah Sederhana sebagai Solusi Pendidikan Lingkungan Sekolah Adiwiyata di Indonesia 9. FT Maos, Cilacap - Kampung Kreatif KARISMA
(karangrena Istimewa), Program ASIK (Aspal Plastik Hotmix), & Local Hero Program Mernek jenek Bustanul Arifin
10. IT Semarang - Peningkatan Gizi Anak Balita Dan Lansia Di Masa Pandemi Covid-19
& Pemanfaatan Wisata Mangrove Edupark Tambakrejo Guna Meningkatkan Kontribusi Pariwisata Dan Ekonomi Kreatif Terhadap Ketahanan Ekonomi Pesisir Kota Semarang di Era New Normal
11. FT Rewulu, Yogyakarta - Peningkatan Produksi Baglog Jamur dengan ASROB
Regional Jawa Timur, Bali, dan Nusa Tenggara 12. IT Tanjung Wangi, Banyuwangi - Program
Jemparing Wangi
13. FT Tuban - Program Batik Sekar Tanjung 14. IT Manggis - Program Umami (Uyah Alami) Kusamba
15. FT Malang - Program Kampung Aloevera – Urban Farming & Zero Waste
16. FT Madiun - Program Batik Ramli
17. IT Surabaya - Program Satu Padu (Pusat Usaha Pertanian Terpadu)
18. DPPU Juanda, Surabaya - Program Kalanganyar Sentris Berseri
19. DPPU Ngurah Rai, Denpasar - Program SADANA:
Sadar dengan AIDS dan Narkoba Di Masa Pandemi Covid- 19, Melangkah Menuju
Kesetaraan Melalui Program Pemberdayaan Tuli
& Program UTARI (Uma Palak Lestari)
Regional Kalimantan
20. IT Banjarmasin - Klinik Gizi SEHATI, Inovasi Pelayanan Kesehatan Dasar Pada Masa Pandemi COVID-19, Ekowisata Berkelanjutan Mangrove Rambai Center dan Konservasi Bekantan Desa Anjir Serapat Muara, & PERTADAYA (Pertamina bersama Disabilitas Berkarya), Kontribusi Program Inklusi bagi Kelompok Rentan pada Masa Pandemi COVID- 19.
Regional Sulawesi
21. IT Makasssar - Progam Sekolah Anak Percaya Diri
22. DPPU Hasanuddin, Makassar – Pemberdayaan Masyarakat Berbasis Ketahanan Pangan Melalui Aplikasi Produk Ramah Lingkungan Probiotik
“Meskipun di tengah pandemi ini Pertamina Patra Niaga bisa terus hadir dan berkontribusi lebih bagi masyarakat, 31 program CSR perusahaan berhasil diakui berkontribusi positif bagi masyarakat. Kedepan kami akan terus berkomitmen untuk terus meningkatkan kontribusi kami kepada masyarakat, Pertamina Patra Niaga akan jadikan pencapaian ini sebagai sebuah pendorong untuk terus melanjutkan dan berinovasi untuk meningkatkan pemberdayaan masyarakat,”
terang Irto.
10
