ANUGERAH INOVASI & KREATIVITAS

(1)

DINAS KOMUNIKASI DAN INFORMATIKA

PEMERINTAH KOTA MALANG

ANUGERAH INOVASI & KREATIVITAS

INFORMASI

DIGITAL

KOTA

MALANG

(2)

K

e m a j u a n t e k n o l o g i d a n t u n t u t a n kebutuhan masyarakat dalam era informasi digital dan globalisasi seperti saat ini membuat Pemerintah Kota Malang harus mengembangkan dan memberdayakan sumberdaya manusia untuk terampil dalam memberikan pelayanan yang prima kepada masyarakat.

Untuk mendukung hal tersebut maka diperlukan peningkatan pemanfaatan Teknologi Infromasi dan Komunikasi (TIK). Selain untuk kecepatan dan akuntabilitas, pemanfaatan TIK juga berfungsi untuk mewujudkan pemerintahan yang bersih (clean government) dan tata kelola pemerintahan yang baik (good governance) serta meminimalisasi terjadinya pelanggaran hukum, termasuk Kolusi Korupsi Nepotisme (KKN).

Dalam rangka monitoring, evaluasi, dan meningkatkan pemanfaatan Teknologi Informasi dan Komunikasi (TIK) oleh SKPD-SKPD dan di lingkungan Pemerintah Kota Malan, Dinas Kominfo mengadakan Anugerah Inovasi dan Kreativitas Informasi Digital (AIKID) yang diikuti oleh Satuan Kerja Perangkat Daerah (SKPD) di lingkungan Pemerintah Kota Malang.

Kegiatan AIKID ini merupakan kelanjutan dari Lomba Website Antar SKPD di Lingkungan Pemerintah Kota Malang yang telah dilaksanakan sebelumnya. Jika lomba website memfokuskan pada pengelolaan website subdomain SKPD, maka penilaian AIKID mencakup aspek yang lebih luas, yaitu aspek Kebijakan, Infrastruktur, Layanan dan Inovasi.

Harapan dari AIKID ini adalah untuk memotivasi SKPD agar dapat meningkatkan pengembangan dan pemanfaatan TIK dalam rangka penyebarluasan informasi publik dan

meningkatkan kualitas pelayanan prima pada masyarakat di lingkungan Pemerintah Kota Malang.

Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Malang

ttd

Zulkiﬂi Amrizal, S.Sos, M.Si

PENDAHULUAN

(3)

K

e m a j u a n t e k n o l o g i d a n t u n t u t a n kebutuhan masyarakat dalam era informasi digital dan globalisasi seperti saat ini membuat Pemerintah Kota Malang harus mengembangkan dan memberdayakan sumberdaya manusia untuk terampil dalam memberikan pelayanan yang prima kepada masyarakat.

Untuk mendukung hal tersebut maka diperlukan peningkatan pemanfaatan Teknologi Infromasi dan Komunikasi (TIK). Selain untuk kecepatan dan akuntabilitas, pemanfaatan TIK juga berfungsi untuk mewujudkan pemerintahan yang bersih (clean government) dan tata kelola pemerintahan yang baik (good governance) serta meminimalisasi terjadinya pelanggaran hukum, termasuk Kolusi Korupsi Nepotisme (KKN).

Dalam rangka monitoring, evaluasi, dan meningkatkan pemanfaatan Teknologi Informasi dan Komunikasi (TIK) oleh SKPD-SKPD dan di lingkungan Pemerintah Kota Malan, Dinas Kominfo mengadakan Anugerah Inovasi dan Kreativitas Informasi Digital (AIKID) yang diikuti oleh Satuan Kerja Perangkat Daerah (SKPD) di lingkungan Pemerintah Kota Malang.

Kegiatan AIKID ini merupakan kelanjutan dari Lomba Website Antar SKPD di Lingkungan Pemerintah Kota Malang yang telah dilaksanakan sebelumnya. Jika lomba website memfokuskan pada pengelolaan website subdomain SKPD, maka penilaian AIKID mencakup aspek yang lebih luas, yaitu aspek Kebijakan, Infrastruktur, Layanan dan Inovasi.

Harapan dari AIKID ini adalah untuk memotivasi SKPD agar dapat meningkatkan pengembangan dan pemanfaatan TIK dalam rangka penyebarluasan informasi publik dan

meningkatkan kualitas pelayanan prima pada masyarakat di lingkungan Pemerintah Kota Malang.

Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Malang

ttd

Zulkiﬂi Amrizal, S.Sos, M.Si

PENDAHULUAN

(4)

PESERTA

DASAR HUKUM

TUJUAN

DAFTAR ISI

Pendahuluan...

1 Daftar Isi ...

2 Tujuan ...

3 Dasar Hukum ...

3 Peserta ...

3 Penghargaan ...

4 Kriteria Penilaian ...

5 Tim Juri... 10

Kuesioner ... 11

Petunjuk Menjawab ... 27

Jadwal Kegiatan ... 27

Informasi ... 28

B U K U

PANDUAN

A I K I D

2 0 1 5

BUKU PANDUAN AIKID 2015

3

2

Peserta yang dinilai dalam AIKID 2015 adalah seluruh SKPD di lingkungan Pemerintah Kota Malang yang dibagi menjadi dua kategori:

KATEGORI SKPD

NON KELURAHAN

Sejumlah 42 SKPD yang terdiri atas: Ÿ Inspektorat Ÿ Sekretariat Daerah (Bagian-bagian) Ÿ Sekretariat DPRD Ÿ Dinas Ÿ Badan Ÿ Kantor Ÿ Satuan Ÿ Kecamatan

Ÿ Menyediakan acuan bagi pengembangan dan pemanfaatan TIK di lingkungan Pemerintah Kota Malang.

Ÿ Memberikan dorongan bagi peningkatan pemanfaatan TIK di lingkungan Pemerintah Kota Malang melalui evaluasi yang utuh, seimbang dan obyektif.

Ÿ Mendapatkan peta kondisi pemanfaatan TIK di lingkungan Pemerintah Kota Malang.

Ÿ Undang-undang No. 11 Tahun 2008 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik

Ÿ Undang-undang No. 14 Tahun 2008 tentang Keterbukaan Informasi Publik

Ÿ Undang-undang No. 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik

(5)

PESERTA

DASAR HUKUM

TUJUAN

DAFTAR ISI

Pendahuluan...

1 Daftar Isi ...

2 Tujuan ...

3 Dasar Hukum ...

3 Peserta ...

3 Penghargaan ...

4 Kriteria Penilaian ...

5 Tim Juri... 10

Kuesioner ... 11

Petunjuk Menjawab ... 27

Jadwal Kegiatan ... 27

Informasi ... 28

B U K U

PANDUAN

A I K I D

2 0 1 5

3

2

Peserta yang dinilai dalam AIKID 2015 adalah seluruh SKPD di lingkungan Pemerintah Kota Malang yang dibagi menjadi dua kategori:

KATEGORI SKPD

NON KELURAHAN

Sejumlah 42 SKPD yang terdiri atas: Ÿ Inspektorat Ÿ Sekretariat Daerah (Bagian-bagian) Ÿ Sekretariat DPRD Ÿ Dinas Ÿ Badan Ÿ Kantor Ÿ Satuan Ÿ Kecamatan

Ÿ Menyediakan acuan bagi pengembangan dan pemanfaatan TIK di lingkungan Pemerintah Kota Malang.

Ÿ Memberikan dorongan bagi peningkatan pemanfaatan TIK di lingkungan Pemerintah Kota Malang melalui evaluasi yang utuh, seimbang dan obyektif.

Ÿ Mendapatkan peta kondisi pemanfaatan TIK di lingkungan Pemerintah Kota Malang.

Ÿ Undang-undang No. 11 Tahun 2008 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik

Ÿ Undang-undang No. 14 Tahun 2008 tentang Keterbukaan Informasi Publik

Ÿ Undang-undang No. 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik

(6)

1. AIKID SKPD Terinovatif

a) Kebijakan pimpinan SKPD dalam menunjang pemanfaatan TIK (termasuk regulasi dan ketersediaan infrastruktur pendukung) (aspek 1)

b) Kompleksitas browser, Dukungan website terhadap berbagai perangkat (desktop, smartphone, dsb) (aspek 2)

c) Konten, Keanekaragaman isi/materi website (aspek 3)

d) Desain Graﬁs, Perancangan visual materi informasi agar menarik dan mudah dipahami oleh masyarakat pengguna layanan. (aspek 4)

e) Penggunaan Media Sosial sebagai daya dukung layanan

TERINOVATIF

KRITERIA PENILAIAN

KRITERIA PENILAIAN SKPD

N O N K E L U R A H A N

Penilaian yang dilakukan untuk menentukan peraih penghargaan Anugerah Inovasi dan Kreativitas Informasi Digital (AIKID) Tahun 2015 ini menggunakan metode kuesioner dan observasi untuk teknik pengumpulan datanya.

Kuesioner akan dibagikan kepada seluruh peserta untuk diisi secara lengkap dan dilampiri oleh dokumen yang diperlukan

selama jangka waktu tertentu. Setelah diisi lengkap, kuisioner dikembalikan kepada panitia untuk diseleksi oleh tim juri.

Kuesioner AIKID 2015 terdiri dari dua bagian. BAGIAN PERTAMA adalah kuisioner yang berisi pertanyaan dengan jawaban bersifat check-list. BAGIAN KEDUA berisi pertanyaan yang menanyakan pendapat responden mengenai seputar kegiatan AIKID ini.

Isi kuisioner menggambarkan 4 (empat) aspek penilaian AIKID 2015, yaitu:

1. Kebijakan (Pertanyaan Kuesioner Butir 1 – 10) 2. Infrastruktur (Pertanyaan Kuesioner Butir 11-20) 3. Layanan (Pertanyaan Kuesioner Butir 21-30) 4. Inovasi (Pertanyaan Kuesioner Butir 31-40)

PENGHARGAAN

Dari hasil penilaian yang dilakukan oleh Dewan Juri akan diberikan penghargaan AIKID dalam dua kelompok sesuai dengan kategori Peserta AIKID SKPD TERINOVATIF AIKID SKPD TERINTERAKTIF AIKID SKPD TERFAVORIT AIKID SKPD TERBAIK AIKID KELURAHAN TERINOVATIF AIKID KELURAHAN TERINTERAKTIF AIKID KELURAHAN TERFAVORIT AIKID KELURAHAN TERBAIK

PENGHARGAAN SKPD

N O N K E L U R A H A N

PENGHARGAAN SKPD

LINGKUP KELURAHAN

terdiri atas:

Ÿ 57 kelurahan di lingkungan Pemerintah Kota Malang

K A T E G O R I S K P D

LINGKUP KELURAHAN

5

4

(7)

1. AIKID SKPD Terinovatif

a) Kebijakan pimpinan SKPD dalam menunjang pemanfaatan TIK (termasuk regulasi dan ketersediaan infrastruktur pendukung) (aspek 1)

b) Kompleksitas browser, Dukungan website terhadap berbagai perangkat (desktop, smartphone, dsb) (aspek 2)

c) Konten, Keanekaragaman isi/materi website (aspek 3)

d) Desain Graﬁs, Perancangan visual materi informasi agar menarik dan mudah dipahami oleh masyarakat pengguna layanan. (aspek 4)

e) Penggunaan Media Sosial sebagai daya dukung layanan

TERINOVATIF

KRITERIA PENILAIAN

KRITERIA PENILAIAN SKPD

N O N K E L U R A H A N

Penilaian yang dilakukan untuk menentukan peraih penghargaan Anugerah Inovasi dan Kreativitas Informasi Digital (AIKID) Tahun 2015 ini menggunakan metode kuesioner dan observasi untuk teknik pengumpulan datanya.

Kuesioner akan dibagikan kepada seluruh peserta untuk diisi secara lengkap dan dilampiri oleh dokumen yang diperlukan

selama jangka waktu tertentu. Setelah diisi lengkap, kuisioner dikembalikan kepada panitia untuk diseleksi oleh tim juri.

Kuesioner AIKID 2015 terdiri dari dua bagian. BAGIAN PERTAMA adalah kuisioner yang berisi pertanyaan dengan jawaban bersifat check-list. BAGIAN KEDUA berisi pertanyaan yang menanyakan pendapat responden mengenai seputar kegiatan AIKID ini.

Isi kuisioner menggambarkan 4 (empat) aspek penilaian AIKID 2015, yaitu:

1. Kebijakan (Pertanyaan Kuesioner Butir 1 – 10) 2. Infrastruktur (Pertanyaan Kuesioner Butir 11-20) 3. Layanan (Pertanyaan Kuesioner Butir 21-30) 4. Inovasi (Pertanyaan Kuesioner Butir 31-40)

PENGHARGAAN

Dari hasil penilaian yang dilakukan oleh Dewan Juri akan diberikan penghargaan AIKID dalam dua kelompok sesuai dengan kategori Peserta AIKID SKPD TERINOVATIF AIKID SKPD TERINTERAKTIF AIKID SKPD TERFAVORIT AIKID SKPD TERBAIK AIKID KELURAHAN TERINOVATIF AIKID KELURAHAN TERINTERAKTIF AIKID KELURAHAN TERFAVORIT AIKID KELURAHAN TERBAIK

PENGHARGAAN SKPD

N O N K E L U R A H A N

PENGHARGAAN SKPD

LINGKUP KELURAHAN

terdiri atas:

Ÿ 57 kelurahan di lingkungan Pemerintah Kota Malang

K A T E G O R I S K P D

LINGKUP KELURAHAN

5

4

(8)

TERFAVORIT

KRITERIA PENILAIAN SKPD

N O N K E L U R A H A N

TERBAIK

KRITERIA PENILAIAN SKPD

N O N K E L U R A H A N

3. AIKID SKPD Terfavorit

a) Rating/Peringkat website dalam mesin pencari

b) Aktivitas Pengelolaan dan Pemanfaatan TIK (aspek 3 dan 4)

c) Hit Counter

d) Polling Online, jajak pendapat melalui website http://mediacenter.malangkota.go.id/aikid2015/ e) Perhitungan Indeks:

Terfavorit = (60%*(Rating+Polling+Hit Counter)) + (20%*Layanan) + (20%*Inovatif)

4. AIKID SKPD Terbaik

a) Memiliki ketiga semua kategori diatas (Terinovatif, terinteraktif, dan Terfavorit)

b) Perhitungan Indeks:

Terbaik = (35% * Terinovatif) + (35% *Terinteraktif) + (30%*Terfavorit)

2. AIKID SKPD Terinteraktif

a) K e b i j a k a n p i m p i n a n S K P D d a l a m m e n u n j a n g pemanfaatan TIK (termasuk regulasi dan ketersediaan infrastruktur pendukung dan SOP untuk melakukan interaksi) (aspek 1)

b) Keragaman Media Informasi (tersedianya ﬁtur animasi, video, multimedia, dan sebagainya) (aspek 4)

c) Efektivitas Pemanfaatan Media Sosial dalam berinteraksi langsung dengan masyarakat untuk mendukung pelayanan publik. (aspek 4)

d) Usability, Kemudahan penggunaan menu dan informasi yang tersedia dalam website SKPD (aspek 3)

e) Respon layanan terhadap umpan balik dari masyarakat pengguna layanan maupun jajaran instansi horizontal (aspek 3)

f) Kebaruan dan kelengkapan berita/informasi, Update informasi secara berkala. (aspek 3)

g) Perhitungan Indeks:

Terinteraktif = (20% * Kebijakan) +(50%*Layanan) + (30%*Inovatif)

(melalui Facebook, Twitter, Google+, atau sejenisnya) (aspek 4)

f) Perhitungan Indeks:

Terinovatif = (20% * Kebijakan) + (20% * Infrastruktur) + (20% * Layanan) + (40% * Inovatif)

TERINOVATIF

KRITERIA PENILAIAN SKPD

N O N K E L U R A H A N

7

6

(9)

TERFAVORIT

KRITERIA PENILAIAN SKPD

N O N K E L U R A H A N

TERBAIK

KRITERIA PENILAIAN SKPD

N O N K E L U R A H A N

3. AIKID SKPD Terfavorit

b) Aktivitas Pengelolaan dan Pemanfaatan TIK (aspek 3 dan 4)

c) Hit Counter

4. AIKID SKPD Terbaik

2. AIKID SKPD Terinteraktif

a) K e b i j a k a n p i m p i n a n S K P D d a l a m m e n u n j a n g pemanfaatan TIK (termasuk regulasi dan ketersediaan infrastruktur pendukung dan SOP untuk melakukan interaksi) (aspek 1)

Terinteraktif = (20% * Kebijakan) +(50%*Layanan) + (30%*Inovatif)

(melalui Facebook, Twitter, Google+, atau sejenisnya) (aspek 4)

TERINOVATIF

KRITERIA PENILAIAN SKPD

N O N K E L U R A H A N

7

6

(10)

KRITERIA PENILAIAN SKPD

LINGKUP KELURAHAN

TERINOVATIF

1. AIKID Kelurahan Terinovatif

a) Kebijakan Lurah dalam menunjang pemanfaatan TIK (termasuk regulasi dan ketersediaan infrastruktur pendukung) (aspek 1)

b) Kompleksitas browser, Dukungan website terhadap berbagai perangkat (desktop, smartphone, dsb) (aspek 2) c) Konten, Keanekaragaman isi/materi website (aspek 3) d) Desain Graﬁs, Perancangan visual materi informasi agar

menarik dan mudah dipahami oleh masyarakat pengguna layanan. (aspek 4)

e) Penggunaan Media Sosial sebagai daya dukung layanan (melalui Facebook, Twitter, Google+, atau sejenisnya) (aspek 4)

KRITERIA PENILAIAN SKPD

LINGKUP KELURAHAN

TERINTERAKTIF

2. AIKID Kelurahan Terinteraktif

a) Kebijakan Lurah dalam menunjang pemanfaatan TIK (termasuk regulasi dan ketersediaan infrastruktur pendukung dan SOP untuk melakukan interaksi) (aspek 1)

KRITERIA PENILAIAN SKPD

LINGKUP KELURAHAN

Terinteraktif = (20% * Kebijakan) + (50%*Layanan) + (30%*Inovatif)

TERINTERAKTIF

TERFAVORIT

KRITERIA PENILAIAN SKPD

LINGKUP KELURAHAN

3. AIKID Kelurahan Terfavorit

b) Aktivitas Pengelolaan dan Pemanfaatan TIK (aspek 3 dan aspek 4)

c) Hit Counter

9

8

(11)

KRITERIA PENILAIAN SKPD

LINGKUP KELURAHAN

TERINOVATIF

1. AIKID Kelurahan Terinovatif

a) Kebijakan Lurah dalam menunjang pemanfaatan TIK (termasuk regulasi dan ketersediaan infrastruktur pendukung) (aspek 1)

b) Kompleksitas browser, Dukungan website terhadap berbagai perangkat (desktop, smartphone, dsb) (aspek 2) c) Konten, Keanekaragaman isi/materi website (aspek 3) d) Desain Graﬁs, Perancangan visual materi informasi agar

menarik dan mudah dipahami oleh masyarakat pengguna layanan. (aspek 4)

e) Penggunaan Media Sosial sebagai daya dukung layanan (melalui Facebook, Twitter, Google+, atau sejenisnya) (aspek 4)

KRITERIA PENILAIAN SKPD

LINGKUP KELURAHAN

TERINTERAKTIF

2. AIKID Kelurahan Terinteraktif

a) Kebijakan Lurah dalam menunjang pemanfaatan TIK (termasuk regulasi dan ketersediaan infrastruktur pendukung dan SOP untuk melakukan interaksi) (aspek 1)

KRITERIA PENILAIAN SKPD

LINGKUP KELURAHAN

Terinteraktif = (20% * Kebijakan) + (50%*Layanan) + (30%*Inovatif)

TERINTERAKTIF

TERFAVORIT

KRITERIA PENILAIAN SKPD

LINGKUP KELURAHAN

3. AIKID Kelurahan Terfavorit

b) Aktivitas Pengelolaan dan Pemanfaatan TIK (aspek 3 dan aspek 4)

c) Hit Counter

9

8

(12)

TIM JURI

Tim Juri berjumlah 5 (lima) orang yang terdiri atas:

Ketua:

Betty Dewi Puspasari, S.Kom, MT - Relawan TIK

Anggota:

Laila Isyriah, M.Kom

- Aptikom (Asosiasi Perguruan Tinggi Informatika dan Komputer) Wilayah Malang Raya

Muhaimin

- Redaktur Harian Malang Post

Aji Prasetya Wibawa, ST, M.MT, Ph.D

- Teknik Informatika Fakultas Teknik Universitas Negeri Malang (UM)

Yatimul Ainun,

- Redaktur Media Online MalangTimes.com

KUESIONER

P a d a b a g i a n i n i a k a n b e r i s i pertanyaan-pertanyaan yang menanyakan pendapat Anda mengenai pemanfaatan TIK (Teknologi Informasi dan Komunikasi) di organisasi masing-masing.

Bagian ini bertujuan untuk lebih

memperjelas status dan posisi organisasi anda dalam pemanfaatan TIK. Mohon Anda jawab dengan jelas sesuai instruksi yang diberikan dan berikan alasan jika diperlukan.

BAGIAN 1

KUESIONER |

KEBIJAKAN

KEBIJAKAN: Butir 1 – 10

4. AIKID Kelurahan Terbaik

TERBAIK

KRITERIA PENILAIAN SKPD

LINGKUP KELURAHAN

_B

_KUESIONER

A

G

IA

N

1

11

10

No. 1

Apakah di organisasi anda memiliki pengorganisasian khusus untuk mengatur dan menangani pemanfaatan TIK ?

1 Tidak Ada

2 Masih dalam proses perencanaan

3 Ada tetapi belum dilaksanakan

4 Ada, dilaksanakan sebagian

5 Ada, dilaksanakan seluruhnya

Bukti Pendukung

Catatan Tambahan

No. 2

Bagaimana struktur organisasi TIK, pendefinisian peran _{dan tanggung jawabnya.}

1 Tidak memiliki organisasi TIK khusus

2 Organisasi TIK telah ada, namun belum bekerja dengan

baik

3 Organisasi TIK telah ada, namun peran dan tanggung

jawabnya belum didefinisikan dengan jelas

4 Struktur organisasi TIK, peran dan tanggung jawabnya

(13)

TIM JURI

Tim Juri berjumlah 5 (lima) orang yang terdiri atas:

Ketua:

Betty Dewi Puspasari, S.Kom, MT - Relawan TIK

Anggota:

Laila Isyriah, M.Kom

- Aptikom (Asosiasi Perguruan Tinggi Informatika dan Komputer) Wilayah Malang Raya

Muhaimin

- Redaktur Harian Malang Post

Aji Prasetya Wibawa, ST, M.MT, Ph.D

- Teknik Informatika Fakultas Teknik Universitas Negeri Malang (UM)

Yatimul Ainun,

- Redaktur Media Online MalangTimes.com

KUESIONER

P a d a b a g i a n i n i a k a n b e r i s i pertanyaan-pertanyaan yang menanyakan pendapat Anda mengenai pemanfaatan TIK (Teknologi Informasi dan Komunikasi) di organisasi masing-masing.

Bagian ini bertujuan untuk lebih

memperjelas status dan posisi organisasi anda dalam pemanfaatan TIK. Mohon Anda jawab dengan jelas sesuai instruksi yang diberikan dan berikan alasan jika diperlukan.

BAGIAN 1

KUESIONER |

KEBIJAKAN

KEBIJAKAN: Butir 1 – 10

4. AIKID Kelurahan Terbaik

TERBAIK

KRITERIA PENILAIAN SKPD

LINGKUP KELURAHAN

_B

_KUESIONER

A

G

IA

N

1

11

10

No. 1

Apakah di organisasi anda memiliki pengorganisasian khusus untuk mengatur dan menangani pemanfaatan TIK ?

1 Tidak Ada

Bukti Pendukung

Catatan Tambahan

No. 2

Bagaimana struktur organisasi TIK, pendefinisian peran _{dan tanggung jawabnya.}

1 Tidak memiliki organisasi TIK khusus

2 Organisasi TIK telah ada, namun belum bekerja dengan

baik

3 Organisasi TIK telah ada, namun peran dan tanggung

jawabnya belum didefinisikan dengan jelas

4 Struktur organisasi TIK, peran dan tanggung jawabnya

(14)

5 Struktur organisasi TIK, peran dan tanggung jawabnya telah didefinisikan dengan baik, dan sangat

memperbaiki efisiensi kerja Bukti

Pendukung Catatan Tambahan

No. 3

Apakah ada tenaga staf TI di organisasi Anda?

1 Tidak ada

2 Ada, belum memiliki surat tugas

3 Ada, sudah memiliki surat tugas, belum ada deskripsi

tugas

4 Ada, sudah memiliki surat tugas, dan sudah ada deskripsi

tugas

tugas, dengan latar belakang pendidikan yang sesuai. Bukti

No. 4

Apakah organisasi Anda menyediakan program pelatihan mengenai pemanfaatan TIK kepada pengguna sistem?

1 Tidak ada

2 1 kali dalam setahun

5 Lebih dari 3 kali dalam setahun

Bukti Pendukung Catatan Tambahan

KUESIONER |

KEBIJAKAN

No. 5

Apakah ada kebijakan-kebijakan di dalam organisasi _{Anda yang mengatur pemanfaatan TIK ?}

1 Tidak Ada

Bukti Pendukung

Catatan Tambahan

No. 6

Berdasarkan apakah kebijakan-kebijakan tersebut _dibuat?

1 Tidak Ada

2 UU, PP, Permen, Kepmen

3 Pergub, SE Gubernur

4 Perda, Perwal, SK Walikota

5 UU, PP, Permen, Kepmen, Pergub, SE Gubernur, Perda,

Perwal, SK Walikota dan SK Kepala SKPD Bukti

No. 7

Siapakah yang berwenang dalam menyusun dan _{mengatur kebijakan-kebijakan tersebut?}

1 Tidak Ada

2 Staf

3 Tenaga fungsional khusus

4 Sekretaris/Kabid/Kasi/Kasubag

5 Ka. Badan/Sekwan/Ka. Dinas/Ka. Satuan/Ka. Kantor/Ka.

Bagian/Camat Bukti Pendukung Catatan Tambahan

KUESIONER |

KEBIJAKAN

13

12

(15)

5 Struktur organisasi TIK, peran dan tanggung jawabnya telah didefinisikan dengan baik, dan sangat

memperbaiki efisiensi kerja Bukti

No. 3

Apakah ada tenaga staf TI di organisasi Anda?

1 Tidak ada

2 Ada, belum memiliki surat tugas

3 Ada, sudah memiliki surat tugas, belum ada deskripsi

tugas

tugas, dengan latar belakang pendidikan yang sesuai. Bukti

No. 4

Apakah organisasi Anda menyediakan program pelatihan mengenai pemanfaatan TIK kepada pengguna sistem?

1 Tidak ada

KUESIONER |

KEBIJAKAN

No. 5

Apakah ada kebijakan-kebijakan di dalam organisasi _{Anda yang mengatur pemanfaatan TIK ?}

1 Tidak Ada

Bukti Pendukung

Catatan Tambahan

No. 6

Berdasarkan apakah kebijakan-kebijakan tersebut _dibuat?

1 Tidak Ada

2 UU, PP, Permen, Kepmen

3 Pergub, SE Gubernur

4 Perda, Perwal, SK Walikota

5 UU, PP, Permen, Kepmen, Pergub, SE Gubernur, Perda,

Perwal, SK Walikota dan SK Kepala SKPD Bukti

No. 7

Siapakah yang berwenang dalam menyusun dan _{mengatur kebijakan-kebijakan tersebut?}

1 Tidak Ada

2 Staf

3 Tenaga fungsional khusus

4 Sekretaris/Kabid/Kasi/Kasubag

5 Ka. Badan/Sekwan/Ka. Dinas/Ka. Satuan/Ka. Kantor/Ka.

Bagian/Camat Bukti Pendukung Catatan Tambahan

KUESIONER |

KEBIJAKAN

13

12

(16)

No. 8

Apa hambatan terbesar dalam penerapan kebijakan-_{kebijakan tersebut?}

1 Dana

2 Ketersediaan SDM

3 Infrastruktur

4 Pola pikir/budaya kerja

5 Koordinasi stakeholder

Bukti Pendukung

Catatan Tambahan

No. 9

Seberapa sering organisasi Anda melakukan evaluasi _{dan revisi mengenai kebijakan-kebijakan tersebut?}

1 Tidak ada

Bukti Pendukung

Catatan Tambahan

No. 10

Seberapa sering organisasi anda melakukan sosialisasi _{terhadap kebijakan-kebijakan yang ada}

1 Tidak pernah

2 Pernah sekali pada saat pergantian pejabat berwenang

3 Pernah secara berkala melalui kegiatan pertemuan rutin

dan surat edaran

5 Pernah secara berkala melalui kegiatan pertemuan rutin,

surat edaran dan terpublish di website Bukti

No. 11

Infrastruktur pendukung TIK apa yang ada di organisasi _Anda?

1 1 komputer

2 Lebih dari 1 komputer tanpa terhubung jaringan

3 Lebih dari 1 komputer terhubung dengan jaringan lokal

4 Lebih dari 1 komputer dan terhubung internet, tanpa

jaringan lokal

5 Lebih dari 1 komputer dan terhubung dengan jaringan

lokal dan internet Bukti

INFRASTRUKTUR: Butir 11 – 20

No. 12

Bagaimana status software yang digunakan di organisasi _Anda?

1 Tidak tahu

2 Sebagian menggunakan software berlisensi

3 Seluruhnya menggunakan software berlisensi

4 Sebagian menggunakan Open Source Software

5 Seluruhnya menggunakan Open Source Software

Bukti Pendukung

Catatan Tambahan

No. 13

Sejauhmana penerapan dan pengelolaan keamanan _{informasi di organisasi Anda?}

1 Tidak tahu

2 Tidak ada pengelolaan

3 Ada pengelola ditunjuk namun belum terlaksana dan

diatur

4 Ada dengan aturan jelas dan terlaksana namun belum

termonitor

5 Ada dengan aturan jelas dan telah beroperasi dan

termontor dengan baik dan optimal

KUESIONER |

INFRASTRUKTUR

KUESIONER |

KEBIJAKAN

15

14

(17)

No. 8

Apa hambatan terbesar dalam penerapan kebijakan-_{kebijakan tersebut?}

1 Dana

2 Ketersediaan SDM

3 Infrastruktur

4 Pola pikir/budaya kerja

5 Koordinasi stakeholder

Bukti Pendukung

Catatan Tambahan

No. 9

Seberapa sering organisasi Anda melakukan evaluasi _{dan revisi mengenai kebijakan-kebijakan tersebut?}

1 Tidak ada

Bukti Pendukung

Catatan Tambahan

No. 10

Seberapa sering organisasi anda melakukan sosialisasi _{terhadap kebijakan-kebijakan yang ada}

1 Tidak pernah

2 Pernah sekali pada saat pergantian pejabat berwenang

dan surat edaran

5 Pernah secara berkala melalui kegiatan pertemuan rutin,

surat edaran dan terpublish di website Bukti

No. 11

Infrastruktur pendukung TIK apa yang ada di organisasi _Anda?

1 1 komputer

2 Lebih dari 1 komputer tanpa terhubung jaringan

3 Lebih dari 1 komputer terhubung dengan jaringan lokal

4 Lebih dari 1 komputer dan terhubung internet, tanpa

jaringan lokal

5 Lebih dari 1 komputer dan terhubung dengan jaringan

lokal dan internet Bukti

INFRASTRUKTUR: Butir 11 – 20

No. 12

Bagaimana status software yang digunakan di organisasi _Anda?

1 Tidak tahu

2 Sebagian menggunakan software berlisensi

3 Seluruhnya menggunakan software berlisensi

4 Sebagian menggunakan Open Source Software

5 Seluruhnya menggunakan Open Source Software

Bukti Pendukung

Catatan Tambahan

No. 13

Sejauhmana penerapan dan pengelolaan keamanan _{informasi di organisasi Anda?}

1 Tidak tahu

2 Tidak ada pengelolaan

3 Ada pengelola ditunjuk namun belum terlaksana dan

diatur

4 Ada dengan aturan jelas dan terlaksana namun belum

termonitor

5 Ada dengan aturan jelas dan telah beroperasi dan

termontor dengan baik dan optimal

KUESIONER |

INFRASTRUKTUR

KUESIONER |

KEBIJAKAN

15

14

(18)

Bukti Pendukung

Catatan Tambahan

No. 14

Bagaimana mekanisme pendokumentasian data _(file/fisik)

1 Tidak tahu

2 Tidak pernah melakukan dokumentasi secara berkala

3 Pernah dokumentasi berkala setiap 1 bulan sekali

4 Pernah dokumentasi berkala setiap 1 minggu sekali

5 Pernah dokumentasi berkala setiap 1 hari sekali

Bukti Pendukung

Catatan Tambahan

No. 15

Apakah organisasi Anda menetapkan standar _{operasional prosedur (SOP) untuk pengelolaan TIK?}

1 Tidak Ada

Bukti Pendukung

Catatan Tambahan

No. 16

Berapa banyak SOP yang sudah dimiliki dan diterapkan _{di organisasi Anda?}

1 Tidak Tahu

2 Tidak Ada

3 1 SOP

4 2 SOP

5 Lebih dari 2 SOP

KUESIONER |

INFRASTRUKTUR

No. 17

Adakah penyebarluasan informasi yang telah dikembangkan dan dioperasikan berhubungan dengan petunjuk dan SOP tersebut?

1 Tidak Ada

2 Ada, melalui media cetak

3 Ada, melalui media elektronik

4 Ada, melalui media cetak dan elektronik

5 Ada, melalui media cetak, elektronik, dan website

Bukti Pendukung

Catatan Tambahan

No. 18

Berapa persen karyawan di organisasi Anda yang _{memahami TIK?}

1 Tidak Ada 2 1% – 25% 3 25% – 50% 4 50% – 75% 5 75% – 100% Bukti Pendukung Catatan Tambahan

No. 19

Berapa persen karyawan di organisasi Anda yang _{mampu mengelola TIK?}

No. 20

Bagaimana Mekanisme Peremajaan Perangkat TIK _{ditempat Anda}

1 Tidak tahu

2 Belum pernah dilakukan peremajaan perangkat TIK

KUESIONER |

INFRASTRUKTUR

17

16

(19)

Bukti Pendukung

Catatan Tambahan

No. 14

Bagaimana mekanisme pendokumentasian data _(file/fisik)

1 Tidak tahu

2 Tidak pernah melakukan dokumentasi secara berkala

3 Pernah dokumentasi berkala setiap 1 bulan sekali

4 Pernah dokumentasi berkala setiap 1 minggu sekali

5 Pernah dokumentasi berkala setiap 1 hari sekali

Bukti Pendukung

Catatan Tambahan

No. 15

Apakah organisasi Anda menetapkan standar _{operasional prosedur (SOP) untuk pengelolaan TIK?}

1 Tidak Ada

Bukti Pendukung

Catatan Tambahan

No. 16

Berapa banyak SOP yang sudah dimiliki dan diterapkan _{di organisasi Anda?}

1 Tidak Tahu

2 Tidak Ada

3 1 SOP

4 2 SOP

5 Lebih dari 2 SOP

KUESIONER |

INFRASTRUKTUR

No. 17

Adakah penyebarluasan informasi yang telah dikembangkan dan dioperasikan berhubungan dengan petunjuk dan SOP tersebut?

1 Tidak Ada

2 Ada, melalui media cetak

3 Ada, melalui media elektronik

4 Ada, melalui media cetak dan elektronik

5 Ada, melalui media cetak, elektronik, dan website

Bukti Pendukung

Catatan Tambahan

No. 18

Berapa persen karyawan di organisasi Anda yang _{memahami TIK?}

No. 19

Berapa persen karyawan di organisasi Anda yang _{mampu mengelola TIK?}

No. 20

Bagaimana Mekanisme Peremajaan Perangkat TIK _{ditempat Anda}

1 Tidak tahu

2 Belum pernah dilakukan peremajaan perangkat TIK

KUESIONER |

INFRASTRUKTUR

17

16

(20)

LAYANAN: Butir 21 – 30

No. 21

Apakah Memiliki SOP/Regulasi dalam melakukan dan _{melaksanakan Pelayanan?}

1 Tidak tahu.

2 Tidak ada, semuanya berjalan secara naluri dan

kebiasaan.

3 Ada, dipergunakan sebagai panduan kerja, namun tidak

pernah dikaji maupun dimutakhirkan.

4 Ada, dipergunakan sebagai panduan kerja, dan

senantiasa dimutakhirkan sesuai dengan perbaikan.

5 Ada, dipergunakan sebagai panduan kerja, senantiasa

dimutakhirkan sesuai dengan perbaikan, dan dipakai sebagai basis evaluasi kinerja.

Bukti Pendukung

Catatan Tambahan

No. 22

Dalam memberikan layanan, media apa yang digunakan _{oleh organisasi Anda?}

1 Pelayanan konvensional

2 Pelayanan menggunakan komputerisasi

3 Pelayanan menggunakan sistem informasi/aplikasi

4 Pelayanan sistem aplikasi online

5 Pelayanan sistem aplikasi online dan terintegrasi

KUESIONER |

LAYANAN

No. 23

Seberapa sering update data pada sistem informasi yang _tersedia?

1 Tidak ada 2 Setiap tahun 3 Setiap bulan 4 Setiap minggu 5 Setiap hari Bukti Pendukung Catatan Tambahan

No. 24

Apakah ada petugas yang bertanggung jawab untuk _{update informasi}

1 Tidak Tahu

2 Tidak Ada

3 Ada, tetapi update tidak berkala

4 Ada, update secara berkala

5 Ada, update secara berkala dengan pencatatan tanggal

update Bukti

No. 25

Kemudahan penggunaan menu dan informasi yang _{tersedia dalam website}

1 Menu tidak terstruktur

2 Menu dan sub menu tertata rapi, tetapi tidak ada

keterangan

3 Menu dan sub menu tertata rapi, sebagian ada

keterangan

4 Menu dan sub menu tertata rapi, seluruhnya ada

keterangan

keterangan dan ada petunjuk menjalankan menu dan sub menu Bukti Pendukung Catatan Tambahan

KUESIONER |

LAYANAN

19

18

3 Pernah dilakukan peremajaan perangkat TIK 15 tahun

terakhir

terakhir Bukti

(21)

LAYANAN: Butir 21 – 30

No. 21

Apakah Memiliki SOP/Regulasi dalam melakukan dan _{melaksanakan Pelayanan?}

1 Tidak tahu.

2 Tidak ada, semuanya berjalan secara naluri dan

kebiasaan.

3 Ada, dipergunakan sebagai panduan kerja, namun tidak

pernah dikaji maupun dimutakhirkan.

4 Ada, dipergunakan sebagai panduan kerja, dan

senantiasa dimutakhirkan sesuai dengan perbaikan.

5 Ada, dipergunakan sebagai panduan kerja, senantiasa

dimutakhirkan sesuai dengan perbaikan, dan dipakai sebagai basis evaluasi kinerja.

Bukti Pendukung

Catatan Tambahan

No. 22

Dalam memberikan layanan, media apa yang digunakan _{oleh organisasi Anda?}

1 Pelayanan konvensional

2 Pelayanan menggunakan komputerisasi

3 Pelayanan menggunakan sistem informasi/aplikasi

4 Pelayanan sistem aplikasi online

5 Pelayanan sistem aplikasi online dan terintegrasi

KUESIONER |

LAYANAN

No. 23

Seberapa sering update data pada sistem informasi yang _tersedia?

1 Tidak ada 2 Setiap tahun 3 Setiap bulan 4 Setiap minggu 5 Setiap hari Bukti Pendukung Catatan Tambahan

No. 24

Apakah ada petugas yang bertanggung jawab untuk _{update informasi}

1 Tidak Tahu

2 Tidak Ada

3 Ada, tetapi update tidak berkala

4 Ada, update secara berkala

5 Ada, update secara berkala dengan pencatatan tanggal

update Bukti

No. 25

Kemudahan penggunaan menu dan informasi yang _{tersedia dalam website}

1 Menu tidak terstruktur

2 Menu dan sub menu tertata rapi, tetapi tidak ada

keterangan

3 Menu dan sub menu tertata rapi, sebagian ada

keterangan

keterangan dan ada petunjuk menjalankan menu dan sub menu Bukti Pendukung Catatan Tambahan

KUESIONER |

LAYANAN

19

18

terakhir

terakhir Bukti

(22)

No. 26

Kemudahan dalam pencarian informasi layanan

1 Tidak ada fasilitas pencarian

2 Ada fasilitas pencarian sebatas berita

3 Ada fasilitas pencarian sebatas berita dan peraturan

4 Ada fasilitas pencarian sebatas berita, peraturan dan

sesuai jenis pencarian

5 Ada fasilitas pencarian sebatas berita, peraturan, seusia

jenis pencarian dan link ke dinas terkait Bukti

No. 27

Apakah ada fasilitas untuk menerima keluhan

1 Tidak ada

2 Masih bersifat comment

3 Ada fasilitas untuk menerima keluhan satu arah

4 Ada fasilitas untuk menerima keluhan dua arah tidak

secara langsung

5 Ada fasilitas chatting langsung untuk menerima keluhan

Bukti Pendukung

Catatan Tambahan

No. 28

Bagaimana kecepatan respon organisasi Anda terhadap _{pengaduan masyarakat terkait layanan?}

1 Lebih dari seminggu

2 Seminggu 3 5 hari 4 3 hari 5 1 hari Bukti Pendukung Catatan Tambahan

No. 29

Apakah ada Evaluasi/ Audit internal dalam Penyampaian _{informasi atau layanan dan keluhan}

1 Tidak tahu.

2 Tidak ada.

KUESIONER |

LAYANAN

3 Ada, namun jarang dilakukan

4 Ada, dan dilakukan secara berkala

5 Ada, secara berkala dan kontinyu dilakukan serta

tertuang dalam SOP Bukti

No. 30

Apakah pernah meraih prestasi di bidang pelayanan _{(utamanya yang berbasis TIK)}

1 Tidak tahu/tidak pernah.

2 Pernah, namun tidak pernah masuk ke babak nominasi

pemenang (short list).

3 Pernah, dan masuk ke dalam babak nominasi

pemenang.

4 Pernah, dan mendapatkan penghargaan juara (peringkat

1 sd 3).

5 Pernah, dan beberapa kali mendapatkan penghargaan

juara (peringkat 1 sd 3). Bukti Pendukung Catatan Tambahan

INOVASI: Butir 31 – 40

No. 31

Aplikasi atau software internet seperti apa dan untuk keperluan apa yang paling banyak dipergunakan oleh organisasi Anda?

1 Tidak tahu

2 Untuk berkomunikasi melalui email atau chatting atau

video conference (vicon).

3 Untuk berkomunikasi (email, chatting, vicon) dan

berselancar di internet (browsing).

4 Untuk berkomunikasi (email, chatting, vicon),

berselancar di internet (browsing), dan berjejaring sosial (social networking).

KUESIONER |

LAYANAN

21

20

(23)

No. 26

Kemudahan dalam pencarian informasi layanan

1 Tidak ada fasilitas pencarian

2 Ada fasilitas pencarian sebatas berita

3 Ada fasilitas pencarian sebatas berita dan peraturan

4 Ada fasilitas pencarian sebatas berita, peraturan dan

sesuai jenis pencarian

5 Ada fasilitas pencarian sebatas berita, peraturan, seusia

jenis pencarian dan link ke dinas terkait Bukti

No. 27

Apakah ada fasilitas untuk menerima keluhan

1 Tidak ada

2 Masih bersifat comment

3 Ada fasilitas untuk menerima keluhan satu arah

4 Ada fasilitas untuk menerima keluhan dua arah tidak

secara langsung

5 Ada fasilitas chatting langsung untuk menerima keluhan

Bukti Pendukung

Catatan Tambahan

No. 28

Bagaimana kecepatan respon organisasi Anda terhadap _{pengaduan masyarakat terkait layanan?}

1 Lebih dari seminggu

2 Seminggu 3 5 hari 4 3 hari 5 1 hari Bukti Pendukung Catatan Tambahan

No. 29

Apakah ada Evaluasi/ Audit internal dalam Penyampaian _{informasi atau layanan dan keluhan}

1 Tidak tahu.

2 Tidak ada.

KUESIONER |

LAYANAN

3 Ada, namun jarang dilakukan

4 Ada, dan dilakukan secara berkala

5 Ada, secara berkala dan kontinyu dilakukan serta

tertuang dalam SOP Bukti

No. 30

Apakah pernah meraih prestasi di bidang pelayanan _{(utamanya yang berbasis TIK)}

1 Tidak tahu/tidak pernah.

2 Pernah, namun tidak pernah masuk ke babak nominasi

pemenang (short list).

3 Pernah, dan masuk ke dalam babak nominasi

pemenang.

4 Pernah, dan mendapatkan penghargaan juara (peringkat

1 sd 3).

5 Pernah, dan beberapa kali mendapatkan penghargaan

juara (peringkat 1 sd 3). Bukti Pendukung Catatan Tambahan

INOVASI: Butir 31 – 40

No. 31

Aplikasi atau software internet seperti apa dan untuk keperluan apa yang paling banyak dipergunakan oleh organisasi Anda?

1 Tidak tahu

2 Untuk berkomunikasi melalui email atau chatting atau

video conference (vicon).

3 Untuk berkomunikasi (email, chatting, vicon) dan

berselancar di internet (browsing).

berselancar di internet (browsing), dan berjejaring sosial (social networking).

KUESIONER |

LAYANAN

21

20

(24)

KUESIONER |

INOVASI

No. 32

Apakah organisasi Anda sudah menyediakan Daftar _{Informasi Publik?}

1 Tidak ada

2 Ada, belum diklasifikasikan

3 Ada, sudah diklasifikasikan

4 Ada, sudah diklasifikasikan, dapat diakses non website

5 Ada, sudah diklasifikasikan, dan dipublikasikan dan

diakses melalui website Bukti

No. 33

Apakah media informasi yang ditampilkan di dalam _{website beragam?}

1 Informasi berupa text saja

2 Informasi berupa text dan tabel

3 Informasi berupa text, tabel dan grafik

4 Informasi berupa text, tabel, grafik dan animasi

5 Informasi berupa text, tabel, grafik, animasi dan video

Bukti Pendukung

Catatan Tambahan

No. 34

Apakah ada pengelompokan informasi di website (Profil, Layanan, Pengumuman, Berita, Artikel, dan sebagai)?

1 Tidak tahu

2 Ada tetapi Tidak Terstruktur

3 Ada dan Terstruktur (2 kategori)

5 Ada dan Terstruktur (lebih dari 3 kategori)

berselancar di internet (browsing), berjejaring sosial (social networking), dan bertransaksi (e-commerce). Bukti Pendukung Catatan Tambahan Bukti Pendukung Catatan Tambahan

No. 35

Apakah sudah menggunakan atau memanfaatkan media _sosial?

1 Tidak tahu

2 Tidak ada

3 Ada, satu saja

4 Ada, lebih dari satu media sosial

5 Ada, lebih dari satu media sosial dan terhubung dengan

website Bukti

No. 36

Apakah website dapat diakses pada berbagai media?

1 Tidak tahu

2 Tidak ada

3 Satu platform saja (melalui computer)

4 Bisa diakses 2 platform (komputer dan satu jenis

smartphone)

5 Lebih dari 2 platform (komputer dan lebih dari satu jenis

smartphone/ tablet) Bukti

No. 37

Apakah website terhubung dengan link lain?

1 Tidak tahu

2 Tidak ada

3 Satu link saja, ke Website Pemerintah Kota Malang

4 Dua Link, Website Pemerintah Kota Malang dan

Website Pemerintah Provinsi

5 Lebih dari 3 (baik website pemerintah, UKM,

komunitas, organisasi binaan pemerintah dll) dan email

KUESIONER |

INOVASI

23

22

(25)

KUESIONER |

INOVASI

No. 32

Apakah organisasi Anda sudah menyediakan Daftar _{Informasi Publik?}

1 Tidak ada

2 Ada, belum diklasifikasikan

3 Ada, sudah diklasifikasikan

4 Ada, sudah diklasifikasikan, dapat diakses non website

5 Ada, sudah diklasifikasikan, dan dipublikasikan dan

diakses melalui website Bukti

No. 33

Apakah media informasi yang ditampilkan di dalam _{website beragam?}

1 Informasi berupa text saja

2 Informasi berupa text dan tabel

3 Informasi berupa text, tabel dan grafik

4 Informasi berupa text, tabel, grafik dan animasi

5 Informasi berupa text, tabel, grafik, animasi dan video

Bukti Pendukung

Catatan Tambahan

No. 34

Apakah ada pengelompokan informasi di website (Profil, Layanan, Pengumuman, Berita, Artikel, dan sebagai)?

1 Tidak tahu

2 Ada tetapi Tidak Terstruktur

5 Ada dan Terstruktur (lebih dari 3 kategori)

berselancar di internet (browsing), berjejaring sosial (social networking), dan bertransaksi (e-commerce). Bukti Pendukung Catatan Tambahan Bukti Pendukung Catatan Tambahan

No. 35

Apakah sudah menggunakan atau memanfaatkan media _sosial?

1 Tidak tahu

2 Tidak ada

3 Ada, satu saja

4 Ada, lebih dari satu media sosial

5 Ada, lebih dari satu media sosial dan terhubung dengan

website Bukti

No. 36

Apakah website dapat diakses pada berbagai media?

1 Tidak tahu

2 Tidak ada

3 Satu platform saja (melalui computer)

4 Bisa diakses 2 platform (komputer dan satu jenis

smartphone)

5 Lebih dari 2 platform (komputer dan lebih dari satu jenis

smartphone/ tablet) Bukti

No. 37

Apakah website terhubung dengan link lain?

1 Tidak tahu

2 Tidak ada

3 Satu link saja, ke Website Pemerintah Kota Malang

4 Dua Link, Website Pemerintah Kota Malang dan

Website Pemerintah Provinsi

5 Lebih dari 3 (baik website pemerintah, UKM,

komunitas, organisasi binaan pemerintah dll) dan email

KUESIONER |

INOVASI

23

22

(26)

No. 38

Desain Visual ditinjau dari nilai estetika (warna, layout, _{elemen, tipografi/huruf/font)}

1 Tidak ada

2 Desain standar dari Kominfo

3 Ada perubahan struktur penempatan konten website

seperti header, footer, dan menu navigasi

seperti header, footer,dan menu navigasi serta perubahan warna

seperti header, footer,dan menu navigasi, perubahan warna, perubahan layout

Bukti Pendukung

Catatan Tambahan

No. 39

Fasilitas atau fitur-fitur tambahan yang dimiliki pada _website

1 Tidak tahu/tidak ada

2 Informasi saja

3 Memiliki navigasi

4 Memiliki fitur-fitur seperti: navigasi, statistik pengunjung,

komentar

5 Memiliki fitur-fitur seperti: navigasi, forum, messages

board, download, email, chatting, registrasi, polling, buku tamu, komentar

Bukti Pendukung Catatan Tambahan Bukti Pendukung Catatan Tambahan

KUESIONER B

A

G

IA

N

2 No. 40

Apakah memiliki Sistem Informasi Geografis (informasi _{kewilayahan) pada website?}

1 Tidak tahu

2 Tidak ada

3 Ada, hanya berisi gambar peta

4 Ada, berupa peta yang berisi informasi keunggulan

daerah

5 Ada, peta yang interaktif yang jika diklik pada suatu

tempat akan muncul keunggulan daerah tersebut Bukti

Jika ada keterangan lain yang ingin anda tambahkan, harap tuliskan disini.

BAGIAN 2

Pada bagian ini akan berisi pertanyaan-pertanyaan yang menanyakan pendapat Anda seputar kegiatan AIKID ini. Mohon Anda jawab dengan jelas sesuai instruksi yang diberikan dan berikan alasan jika diperlukan.

No. 1

Apakah Anda mengerti maksud dan tujuan dari kegiatan _{AIKID ini?}

a. Ya b. Tidak, karena... c. Lainnya, ... Catatan Tambahan

KUESIONER

B

A

G

IA

N

2 KUESIONER |

INOVASI

KUESIONER |

INOVASI

25

24

(27)

No. 38

Desain Visual ditinjau dari nilai estetika (warna, layout, _{elemen, tipografi/huruf/font)}

1 Tidak ada

2 Desain standar dari Kominfo

seperti header, footer, dan menu navigasi

seperti header, footer,dan menu navigasi serta perubahan warna

seperti header, footer,dan menu navigasi, perubahan warna, perubahan layout

Bukti Pendukung

Catatan Tambahan

No. 39

Fasilitas atau fitur-fitur tambahan yang dimiliki pada _website

1 Tidak tahu/tidak ada

2 Informasi saja

3 Memiliki navigasi

4 Memiliki fitur-fitur seperti: navigasi, statistik pengunjung,

komentar

5 Memiliki fitur-fitur seperti: navigasi, forum, messages

board, download, email, chatting, registrasi, polling, buku tamu, komentar

Bukti Pendukung Catatan Tambahan Bukti Pendukung Catatan Tambahan

KUESIONER B

A

G

IA

N

2 No. 40

Apakah memiliki Sistem Informasi Geografis (informasi _{kewilayahan) pada website?}

1 Tidak tahu

2 Tidak ada

3 Ada, hanya berisi gambar peta

4 Ada, berupa peta yang berisi informasi keunggulan

daerah

5 Ada, peta yang interaktif yang jika diklik pada suatu

tempat akan muncul keunggulan daerah tersebut Bukti

Jika ada keterangan lain yang ingin anda tambahkan, harap tuliskan disini.

BAGIAN 2

Pada bagian ini akan berisi pertanyaan-pertanyaan yang menanyakan pendapat Anda seputar kegiatan AIKID ini. Mohon Anda jawab dengan jelas sesuai instruksi yang diberikan dan berikan alasan jika diperlukan.

No. 1

Apakah Anda mengerti maksud dan tujuan dari kegiatan _{AIKID ini?}

a. Ya b. Tidak, karena... c. Lainnya, ... Catatan Tambahan

KUESIONER

B

A

G

IA

N

2 KUESIONER |

INOVASI

KUESIONER |

INOVASI

25

24

(28)

No. 2

Apakah menurut Anda dengan adanya kegiatan AIKID ini dapat mendukung dan membantu pelaksanaan dan pengembangan pemanfaatan TIK di organisasi Anda?

a. Ya

b. Tidak, karena...

c. Lainnya, ...

Catatan Tambahan

No. 3

Apakah Anda mengerti dan memahami pertanyaan-_{pertanyaan dari kuisioner yang diberikan?}

a. Ya (Lanjut ke nomor 5)

b. Tidak (Lanjut ke nomor 4)

c. Lainnya, ...

Catatan Tambahan

No. 4

Bagian manakah yang Anda kurang pahami dari _{pertanyaan-pertanyaan yang ada? (Berikan alasan)}

Jawaban

No. 5

Apa harapan Anda mengenai keberlangsungan kegiatan _{AIKID ini ?}

Jawaban

No. 6

Jika Anda mempunyai komentar atau saran mengenai _{kegiatan AIKID ini, mohon tuliskan disini.}

Jawaban

Terima kasih atas partisipasi dan kerjasama Anda

KUESIONER B

A

G

IA

N

2

_{Jawaban Kuesioner dikirim DALAM}

BENTUK SOFTCOPY dengan format: [nama skpd]_[nobutir]_[keterangan berkas] Contoh:

- Diskominfo_01_Perwal23-2012

Ÿ Bukti Pendukung dapat berupa nomor surat, link website, dan/atau softcopy dokumen terkait

Ÿ Keterangan/penjelasan tambahan dapat dituliskan pada bagian Catatan Tambahan

Ÿ File dikumpulkan dalam satu folder, dikompres dalam format zip dan dikirim melalui email dengan subjek Jawaban Kuisioner AIKID 2015 ke alamat: mediacenter@malangkota.go.id

Ÿ Kuisioner beserta ﬁle dokumen dikumpulkan/dikirim selambat-lambatnya hari Jum'at, 4 September 2015.

Ÿ Pengumpulan juga dapat dikirim langsung ke Dinas Kominfo Kota Malang, Perkantoran Terpadu Gedung A Lt. 4, Jl. Mayjend

Sungkono Kedungkandang Malang

Ÿ Softcopy kuisioner juga dapat didownload di: http://kominfo.malangkota.go.id

PETUNJUK MENJAWAB

JADWAL KEGIATAN

Technical Meeting 6 Agustus 2015 Pembagian Kuisioner 4-7 Agustus 2015 Pengembalian Kuisioner 10 Agustus - 4 September 2015 Penilaian AIKID 10 Agustus - 10 September 2015

Pengumuman Pemenang & Penyerahan hadiah

Oktober 2015

27

26

(29)

No. 2

Apakah menurut Anda dengan adanya kegiatan AIKID ini dapat mendukung dan membantu pelaksanaan dan pengembangan pemanfaatan TIK di organisasi Anda?

a. Ya

b. Tidak, karena...

c. Lainnya, ...

Catatan Tambahan

No. 3

Apakah Anda mengerti dan memahami pertanyaan-_{pertanyaan dari kuisioner yang diberikan?}

a. Ya (Lanjut ke nomor 5)

b. Tidak (Lanjut ke nomor 4)

c. Lainnya, ...

Catatan Tambahan

No. 4

Bagian manakah yang Anda kurang pahami dari _{pertanyaan-pertanyaan yang ada? (Berikan alasan)}

Jawaban

No. 5

Apa harapan Anda mengenai keberlangsungan kegiatan _{AIKID ini ?}

Jawaban

No. 6

Jika Anda mempunyai komentar atau saran mengenai _{kegiatan AIKID ini, mohon tuliskan disini.}

Jawaban

Terima kasih atas partisipasi dan kerjasama Anda

KUESIONER B

A

G

IA

N

2

_{Jawaban Kuesioner dikirim DALAM}

BENTUK SOFTCOPY dengan format: [nama skpd]_[nobutir]_[keterangan berkas] Contoh:

- Diskominfo_01_Perwal23-2012

Ÿ Bukti Pendukung dapat berupa nomor surat, link website, dan/atau softcopy dokumen terkait

Ÿ Keterangan/penjelasan tambahan dapat dituliskan pada bagian Catatan Tambahan

Ÿ File dikumpulkan dalam satu folder, dikompres dalam format zip dan dikirim melalui email dengan subjek Jawaban Kuisioner AIKID 2015 ke alamat: mediacenter@malangkota.go.id

Ÿ Kuisioner beserta ﬁle dokumen dikumpulkan/dikirim selambat-lambatnya hari Jum'at, 4 September 2015.

Ÿ Pengumpulan juga dapat dikirim langsung ke Dinas Kominfo Kota Malang, Perkantoran Terpadu Gedung A Lt. 4, Jl. Mayjend

Sungkono Kedungkandang Malang

Ÿ Softcopy kuisioner juga dapat didownload di: http://kominfo.malangkota.go.id

PETUNJUK MENJAWAB

JADWAL KEGIATAN

Technical Meeting 6 Agustus 2015 Pembagian Kuisioner 4-7 Agustus 2015 Pengembalian Kuisioner 10 Agustus - 4 September 2015 Penilaian AIKID 10 Agustus - 10 September 2015

Pengumuman Pemenang & Penyerahan hadiah

Oktober 2015

27

26

(30)

INFORMASI

Pertanyaan? Kritik? Saran?

Silahkan sampaikan kepada panitia AIKID 2015 melalui saluran berikut:

Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Malang

up Bidang Informasi Publik

Perkantoran Terpadu Gedung A Lt. 4 Jl. Mayjen Sungkono Malang

Telp/Faks. (0341) 751550

Email:

kominfo@malangkota.go.id mediacenter@malangkota.go.id

Facebook:

Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Malang

https://facebook.com/kominfo.malangkota

MediaCenter Kendedes Kota Malang

https://facebook.com/mediacenter.malangkota Twitter: @PemkotMalang https://twitter.com/PemkotMalang Google+: http://plus.google.com/+MediaCenterKendedesKotaMalang

28

(31)

INFORMASI

Pertanyaan? Kritik? Saran?

Silahkan sampaikan kepada panitia AIKID 2015 melalui saluran berikut:

Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Malang

up Bidang Informasi Publik

Perkantoran Terpadu Gedung A Lt. 4 Jl. Mayjen Sungkono Malang

Telp/Faks. (0341) 751550

Email:

kominfo@malangkota.go.id mediacenter@malangkota.go.id

Facebook:

Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Malang

https://facebook.com/kominfo.malangkota

MediaCenter Kendedes Kota Malang

https://facebook.com/mediacenter.malangkota Twitter: @PemkotMalang https://twitter.com/PemkotMalang Google+: http://plus.google.com/+MediaCenterKendedesKotaMalang

28

(32)