PREKURSOR, DAN ZAT ADIKTIF BADAN PENGAWAS OBAT DAN MAKANAN NOMOR HK.02.02.31.312.03.22.22 TAHUN 2022
TENTANG
STANDAR PELAYANAN PUBLIK
DIREKTORAT STANDARDISASI OBAT, NARKOTIKA, PSIKOTROPIKA, PREKURSOR, DAN ZAT ADIKTIF
DIREKTUR STANDARDISASI OBAT, NARKOTIKA, PSIKOTROPIKA, PREKURSOR, DAN ZAT ADIKTIF
BADAN PENGAWAS OBAT DAN MAKANAN,
Menimbang : a. bahwa untuk melaksanakan pelayanan publik yang berkualitas, cepat, mudah, terjangkau, dan terukur perlu ditetapkan standar pelayanan publik yang didasarkan pada jenis layanan publik di lingkungan Direktorat Standardisasi Obat, Narkotika, Psikotropika, Prekursor, dan Zat Adiktif;
b. bahwa berdasarkan pertimbangan sebagaimana dimaksud dalam huruf a, perlu ditetapkan Keputusan Direktur Standardisasi Obat, Narkotika, Psikotropika, Prekursor, dan Zat Adiktif tentang Standar Pelayanan Publik di Lingkungan Direktorat Standardisasi Obat, Narkotika, Psikotropika, Prekursor, dan Zat Adiktif;
Mengingat : 1. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2009 Nomor 112, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 5038);
2. Peraturan Pemerintah Nomor 96 Tahun 2012 tentang Pelaksanaan Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2012 Nomor 215, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 5357);
3. Peraturan Presiden Nomor 80 Tahun 2017 tentang Badan Pengawas Obat dan Makanan (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2017 Nomor 180);
4. Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Nomor 15 tahun 2014 tentang Pedoman Standar Pelayanan (Berita Negara Republik Indonesia Tahun 2014 Nomor 615);
5. Peraturan Badan Pengawas Obat dan Makanan Nomor 27 Tahun 2018 tentang Standar Pelayanan Publik di Lingkungan Badan Pengawas Obat dan Makanan (Berita Negara Republik Indonesia Tahun 2018 Nomor 1132).
6. Peraturan Badan Pengawas Obat dan Makanan Nomor 21 Tahun 2020 tentang Organisasi dan Tata Kerja Badan Pengawas Obat dan Makanan (Berita Negara Republik Indonesia Tahun 2020 Nomor 1002);
MEMUTUSKAN:
Menetapkan : KEPUTUSAN DIREKTUR STANDARDISASI OBAT, NARKOTIKA, PSIKOTROPIKA, PREKURSOR, DAN ZAT ADIKTIF TENTANG STANDAR PELAYANAN PUBLIK DIREKTORAT STANDARDISASI OBAT, NARKOTIKA, PSIKOTROPIKA, PREKURSOR, DAN ZAT ADIKTIF.
Kesatu : Menetapkan dan memberlakukan Standar Pelayanan Publik Direktorat Standardisasi Obat, Narkotika, Psikotropika, Prekursor, dan Zat Adiktif yag selanjutnya disingkat SPP Direktorat Standardisasi Obat, Narkotika, Psikotropika, Prekursor, dan Zat Adiktif sebagaimana tercantum dalam Lampiran yang merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Keputusan ini.
Kedua : SPP Direktorat Standardisasi Obat, Narkotika, Psikotropika, Prekursor, dan Zat Adiktif sebagaimana dimaksud pada diktum Kesatu terdiri atas 14 (empat belas) komponen standar pelayanan:
a. dasar hukum;
b. persyaratan;
c. sistem, mekanisme, dan prosedur;
d. jangka waktu pelayanan;
e. biaya/ tarif;
f. produk pelayanan;
g. penanganan pengaduan, saran, dan masukan/ apresiasi;
h. sarana dan prasarana, dan/ atau fasilitas;
i. kompetensi pelaksana;
j. pengawasan internal;
k. jumlah pelaksana;
l. jaminan pelayanan;
m. jaminan keamanan dan keselamatan pelayanan; dan n. evaluasi kinerja pelayanan.
Ketiga : SPP Direktorat Standardisasi Obat, Narkotika, Psikotropika, Prekursor, dan Zat Adiktif sebagaimana dimaksud pada diktum Kesatu dilakukan sebagai acuan Direktorat Standardisasi Obat, Narkotika, Psikotropika, Prekursor, dan Zat Adiktif dalam melaksanakan pelayanan publik.
Keempat : Dalam melaksanakan SPP Direktorat Standardisasi Obat, Narkotika, Psikotropika, Prekursor, dan Zat Adiktif sebagaimana dimaksud pada diktum Kesatu, Direktur Standardisasi Obat, Narkotika, Psikotropika, Prekursor, dan Zat Adiktif menetapkan Maklumat Pelayanan.
Kelima : Maklumat Pelayanan sebagaimana dimaksud pada diktum Keempat sesuai dengan ketentuan peraturan perundang- undangan di bidang standar pelayanan publik.
Keempat : Keputusan ini mulai berlaku pada tanggal ditetapkan.
Ditetapkan di Jakarta pada tanggal 14 Maret 2022
DIREKTUR STANDARDISASI OBAT, NARKOTIKA, PSIKOTROPIKA, PREKURSOR, DAN ZAT ADIKTIF
Dra. Tri Asti Isnariani, Apt., M.Pharm.
LAMPIRAN
KEPUTUSAN DIREKTUR STANDARDISASI OBAT, NARKOTIKA, PSIKOTROPIKA, PREKURSOR, DAN
ZAT ADIKTIF
NOMOR HK.02.02.31.312.03.22.22 TAHUN 2022 TENTANG
STANDAR PELAYANAN PUBLIK DI LINGKUNGAN DIREKTORAT STANDARDISASI OBAT, NARKOTIKA, PSIKOTROPIKA, PREKURSOR, DAN ZAT ADIKTIF
STANDAR PELAYANAN PUBLIK
DIREKTORAT STANDARDISASI OBAT, NARKOTIKA, PSIKOTROPIKA, PREKURSOR, DAN ZAT ADIKTIF
BAB I PENDAHULUAN
A. LATAR BELAKANG
Direktorat Standardisasi Obat, Narkotika, Psikotropika, Prekursor dan Zat Adiktif merupakan unit kerja yang berada di dalam ruang lingkup Deputi Bidang Pengawasan Obat, Narkotika, Psikotropika, Prekursor dan Zat Adiktif yang memiliki tugas dan fungsi dalam hal penyusunan dan pelaksanaan kebijakan, penyusunan norma, standar, prosedur, kriteria, pelaksanaan bimbingan teknis dan supervisi, serta pemantauan, evaluasi dan pelaporan di bidang standardisasi obat, bahan obat, narkotika, psikotropika, prekursor dan zat adiktif.
Dalam melaksanakan tugas dan fungsi tersebut, Direktorat Standardisasi Obat, Narkotika, Psikotropika, Prekursor dan Zat Adiktif melaksanakan pelayanan publik sesuai dengan Peraturan Badan Pengawas Obat dan Makanan Nomor 27 Tahun 2018 tentang Standar Pelayanan Publik di Lingkungan Badan Pengawas Obat dan Makanan. Jenis pelayanan publik yang dilaksanakan oleh Direktorat Standardisasi Obat, Narkotika, Psikotropika, Prekursor dan Zat Adiktif adalah pelayanan konsultasi dan pemberian informasi norma, standar, prosedur, dan kriteria di bidang Obat, Narkotika, Psikotropika, Prekursor, dan Zat Adiktif kepada stakeholder baik internal maupun eksternal.
Penyelenggaraan pelayanan publik di Direktorat Standardisasi Obat, Narkotika, Psikotropika, Prekursor dan Zat Adiktif berasaskan kepentingan umum, kepastian hukum, kesamaan hak, keseimbangan hak dan kewajiban, keprofesionalan, partisipatif, persamaan perlakuan/ tidak diskriminatif, keterbukaan, akuntabilitas, fasilitas dan perlakuan khusus bagi kelompok rentan, ketepatan waktu dan kecepatan, kemudahan dan keterjangkauan.
Dalam rangka memberikan pedoman penyelenggaraan pelayanan dan acuan penilaian kualitas pelayanan publik di Direktorat Standardisasi Obat, Narkotika, Psikotropika, Prekursor dan Zat Adiktif, maka perlu disusun Standar Pelayanan Publik Direktorat Standardisasi Obat, Narkotika, Psikotropika, Prekursor dan Zat Adiktif. Dengan adanya standar pelayanan tersebut diharapkan dapat memberikan pemahaman yang sama mengenai pelaksanaan pelayanan publik di Direktorat Standardisasi Obat, Narkotika, Psikotropika, Prekursor dan Zat Adiktif.
B. TUJUAN
1. Acuan bagi petugas pelayanan publik dalam melaksanakan pelayanan publik di Direktorat Standardisasi Obat, Narkotika, Psikotropika, Prekursor dan Zat Adiktif.
2. Panduan bagi pengguna layanan dalam memanfaatkan pelayanan publik di Direktorat Standardisasi Obat, Narkotika, Psikotropika, Prekursor dan Zat Adiktif.
C. SASARAN
Standar pelayanan ini diharapkan dapat dimanfaatkan oleh stakeholder terkait, antara lain pelaku usaha di bidang obat, narkotika, psikotropika, prekursor dan zat adiktif, Unit Pusat dan Unit Pelaksana Teknis (UPT) di lingkungan Badan POM, fasilitas pelayanan kesehatan, fasilitas pelayanan kefarmasian, maupun Kementerian/ Lembaga lain dan masyarakat.
D. RUANG LINGKUP
Ruang lingkup Standar Pelayanan Publik Direktorat Standardisasi Obat, Narkotika, Psikotropika, Prekursor dan Zat Adiktif ini meliputi 14 (empat belas) komponen Standar Pelayanan sesuai dengan Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Nomor 15 Tahun 2014 tentang Pedoman Standar Pelayanan.
E. DASAR HUKUM
1. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik;
2. Peraturan Pemerintah Nomor 96 Tahun 2012 tentang Pelaksanaan Undang- Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik;
3. Peraturan Presiden Nomor 80 Tahun 2017 tentang Badan Pengawas Obat dan Makanan;
4. Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Nomor 15 tahun 2014 tentang Pedoman Standar Pelayanan;
5. Peraturan Badan Pengawas Obat dan Makanan Nomor 27 Tahun 2018 tentang Standar Pelayanan Publik di Lingkungan Badan Pengawas Obat dan Makanan;
6. Peraturan Badan Pengawas Obat dan Makanan Nomor 21 Tahun 2020 tentang Organisasi dan Tata Kerja Badan Pengawas Obat dan Makanan.
BAB II
KETENTUAN UMUM
Dalam Standar Pelayanan Publik Direktorat Standardisasi Obat, Narkotika, Psikotropika, Prekursor dan Zat Adiktif ini yang dimaksud dengan:
1. Standar Pelayanan adalah tolak ukur yang dipergunakan sebagai pedoman penyelenggaraan pelayanan dan acuan penilaian kualitas pelayanan sebagai kewajiban dan komitmen Direktorat Standardisasi Obat, Narkotika, Psikotropika, Prekursor dan Zat Adiktif dalam rangka pelayanan yang berkualitas, cepat, mudah, terjangkau dan terukur.
2. Pelayanan Publik adalah kegiatan atau rangkaian kegiatan dalam rangka pemenuhan kebutuhan pelayanan bagi masyarakat dalam rangka pengawasan obat dan makanan sesuai dengan peraturan perundang-undangan berupa pelayanan administratif dan teknis baik secara langsung maupun secara tidak langsung.
3. Pelaksana Pelayanan, yang selanjutnya disebut Pelaksana adalah pejabat, pegawai, petugas, dan setiap orang yang bekerja di dalam Direktorat Standardisasi Obat, Narkotika, Psikotropika, Prekursor dan Zat Adiktif yang bertugas melaksanakan tindakan atau serangkaian tindakan pelayanan publik.
4. Pengguna Pelayanan Publik yang selanjutnya disebut Pengguna Layanan adalah setiap orang yang memanfaatkan pelayanan publik di Direktorat Standardisasi Obat, Narkotika, Psikotropika, Prekursor dan Zat Adiktif, baik stakeholder internal maupun eksternal.
5. Maklumat Pelayanan adalah pernyataan tertulis yang berisi keseluruhan rincian kewajiban dan janji yang terdapat dalam Standar Pelayanan.
6. Aplikasi Sistem Informasi Standar Obat yang selanjutnya disebut SISOBAT adalah aplikasi daring (online) berbasis web yang digunakan oleh Direktorat Standardisasi Obat, Narkotika, Psikotropika, Prekursor, dan Zat Adiktif dalam melakukan pelayanan publik.
7. Formulir Pertanyaan adalah formulir yang berfungsi untuk mengajukan pertanyaan kepada Direktorat Standardisasi Obat, Narkotika, Psikotropika, Prekursor dan Zat Adiktif yang diajukan secara daring (online).
9. Kuesioner Kepuasan Pelayanan Publik adalah formulir survei kepuasan stakeholder yang telah memperoleh pelayanan publik dari Direktorat Standardisasi Obat, Narkotika, Psikotropika, Prekursor dan Zat Adiktif.
BAB III
PENYELENGGARAAN PELAYANAN PUBLIK
DIREKTORAT STANDARDISASI OBAT, NARKOTIKA, PSIKOTROPIKA, PREKURSOR DAN ZAT ADIKTIF
A. JENIS PELAYANAN PUBLIK
Direktorat Standardisasi Obat, Narkotika, Psikotropika, Prekursor dan Zat Adiktif melaksanakan pelayanan publik berupa pelayanan konsultasi norma, standar, prosedur, dan kriteria di bidang Obat, Narkotika, Psikotropika, Prekursor, dan Zat Adiktif kepada stakeholder baik internal maupun eksternal. Sebagai bentuk dukungan terhadap kemajuan teknologi dan meningkatkan kualitas pelayanan publik Direktorat Standardisasi Obat, Narkotika, Psikotropika, Prekursor, dan Zat Adiktif, pelayanan publik tersebut dilakukan melalui SISOBAT.
1. Persyaratan
Untuk dapat menerima pelayanan konsultasi norma, standar, prosedur, dan kriteria di bidang Obat, Narkotika, Psikotropika, Prekursor, dan Zat Adiktif, Pemohon harus melengkapi persyaratan sebagai berikut:
a. Telah terdaftar sebagai Pengguna Layanan SISOBAT.
b. Identitas Pengguna Layanan (nama, instansi, nomor telepon, email).
c. Isi substansi pertanyaan disertai data pendukung (topik/ kategori pertanyaan, uraian pertanyaan, dan data dukung lainnya jika diperlukan).
2. Sistem, Mekanisme dan Prosedur
Alur pelayanan konsultasi norma, standar, prosedur, dan kriteria di bidang Obat, Narkotika, Psikotropika, Prekursor, dan Zat Adiktif adalah sebagai berikut:
Pengajuan permohonan pelayanan konsultasi norma, standar, prosedur, dan kriteria di bidang Obat, Narkotika, Psikotropika, Prekursor, dan Zat Adiktif dilakukan melalui SISOBAT dengan menggunakan Form Pertanyaan pada menu Pelayanan Publik.
3. Jangka Waktu Pelayanan
16 (enam belas) Hari Kerja sejak penerimaan permintaan pelayanan.
Waktu respon terhadap pelayanan konsultasi norma, standar, prosedur, dan kriteria di bidang Obat, Narkotika, Psikotropika, Prekursor, dan Zat Adiktif adalah sebagai berikut:
a. Hari Senin – Kamis: 09.00 - 15.30 WIB (Istirahat 12.00 – 13.00 WIB).
b. Hari Jumat: 09.00 - 15.00 WIB (Istirahat 11.45 -13.00 WIB).
Permohonan pelayanan konsultasi yang masuk di luar jam pelayanan akan direspon pada jam pelayanan hari berikutnya.
4. Biaya/ Tarif
Pelayanan konsultasi norma, standar, prosedur, dan kriteria di bidang Obat, Narkotika, Psikotropika, Prekursor, dan Zat Adiktif tidak dikenakan biaya pelayanan (gratis).
5. Produk Pelayanan
Produk pelayanan konsultasi norma, standar, prosedur, dan kriteria di bidang Obat, Narkotika, Psikotropika, Prekursor, dan Zat Adiktif berupa informasi atau jawaban.
B. PENANGANAN PENGADUAN, SARAN, DAN MASUKAN
1. Pengaduan, saran, dan masukan dapat disampaikan secara langsung atau melalui media, meliputi:
a. kanal pengaduan SP4N-LAPOR!:
i. website: lapor.go.id;
ii. sms: 1708; dan
iii. aplikasi android/iOS: LAPOR!
b. telepon:1500-533 c. SMS: 081.21.9999.533 d. whatsapp: 081.191.81.533 e. subweb: www.ulpk.pom.go.id f. media sosial:
i. instagram: @bpom_ri ii. twitter: @BPOM_RI;dan iii. facebook: @bpom.official
g. surat elektronik/email : halobpom@pom.go.id h. Aplikasi BPOM Mobile.
2. Pengaduan, saran dan masukan dapat disampaikan kepada unit penyelenggara pelayanan publik, melalui:
a. Surat tertulis yang ditujukan kepada Direktorat Standardisasi Obat, Narkotika, Psikotropika, Prekursor dan Zat Adiktif.
b. kotak pengaduan yang terletak di ruang pelayanan publik Direktorat Standardisasi Obat, Narkotika, Psikotropika, Prekursor dan Zat Adiktif, Gedung F Barat Lantai 1, Jl. Percetakan Negara No.23 Jakarta Pusat;
c. surat elektronik/email:
standardisasi obat@pom.go.id d. kanal pengaduan Subsite SISOBAT:
standarobat.pom.go.id/Support/reportForm.
3. Unit penyelenggara pelayanan publik yang menerima pengaduan, saran, dan masukan menyampaikan laporan kepada Unit Layanan Pengaduan Konsumen Pusat.
C. SARANA DAN PRASARANA, DAN/ ATAU FASILITAS 1. Parkir dan Ruang Tunggu;
2. Sarana dan Prasarana bagi yang berkebutuhan khusus, antara lain:
a. Parkiran;
b. Jalur difabel;
c. Kursi roda;
d. Toilet;
e. Loket;
f. Penyampaian informasi publik dilengkapi Juru Bahasa Isyarat; dan g. Media cetak beraksara braille.
3. Sarana Penunjang Lain, antara lain:
a. Ruang laktasi/nursery;
b. Ruang ibadah;
c. Arena bermain anak;
d. Kantin;
e. Anjungan tunai mandiri (ATM);
f. Sistem antrian online;
g. Alat pemadam api ringan (APAR);
h. Hydrant;
i. Charging box;
j. Sarana sanitasi;
k. Lift;
l. E-kiosk;
m. Banner;
n. Video wall;
o. Mesin fotokopi; dan p. Klinik
4. Sarana Front Office
D. KOMPETENSI PELAKSANA
1. Pegawai yang memiliki pengetahuan di bidang pengawasan obat dan makanan serta peraturan perundang-undangan;
2. Pegawai yang memiliki keterampilan mengelola data dan informasi;
3. Pegawai yang mampu menyampaikan informasi secara lengkap, terbuka, bertanggung jawab, serta santun kepada pihak yang memerlukan; dan
4. Pegawai yang mampu mengoperasikan komputer.
Diagram Kompetensi Pelaksana Pelayanan Publik
di Direktorat Standardisasi Obat, Narkotika, Psikotropika, Prekursor, dan Zat Adiktif
Selain memenuhi kompetensi tersebut, Pelaksana harus melaksanakan ketentuan sebagai berikut:
1. adil dan tidak diskriminatif;
2. cermat;
3. santun dan ramah;
4. tegas, andal dan tidak memberikan putusan yang berlarut-larut;
5. profesional;
6. tidak mempersulit;
7. patuh pada perintah atasan yang sah dan wajar;
8. menjunjung tinggu nilai-nilai akuntabilitas dan integritas institusi penyelenggara;
9. tidak membocorkan informasi atau dokumen yang wajib dirahasiakan sesuai dengan peraturan perundang-undangan;
10. terbuka dan mengambil langkah yang tepat untuk menghindari benturan kepentingan;
11. tidak menyalahgunakan sarana dan prasarana serta fasilitas pelayanan publik;
12. tidak memberikan informasi yang salah atau menyesatkan dalam menanggapi permintaan informasi serta proaktif dalam memenuhi kepentingan masyarakat;
13. tidak menyalahgunakan informasi, jabatan, dan/ atau kewenangan yang dimiliki;
14. sesuai dengan kepantasan; dan 15. tidak menyimpang dari prosedur.
Master/
Magister/
Profesi 92%
Sarjana 8%
Master/ Magister/ Profesi Sarjana
E. PENGAWASAN INTERNAL
1. Dilakukan secara berjenjang hingga di tingkat pengawasan Jabatan Pimpinan Tinggi Madya terkait;
2. Dilakukan sistem pengendalian internal pemerintah dan pengawasan fungsional oleh Inspektorat; dan
3. Dilakukan secara berkelanjutan.
F. JUMLAH PELAKSANA
Pelaksana pelayanan publik Direktorat Standardisasi Obat, Narkotika, Psikotropika, Prekursor dan Zat Adiktif pada tahun 2022 berjumlah 26 orang dengan rincian sebagai berikut:
1. Pengawas Farmasi dan Makanan Ahli Madya (4 pelaksana).
2. Pengawas Farmasi dan Makanan Ahli Muda (9 pelaksana).
3. Pengawas Farmasi dan Makanan Ahli Pertama (5 pelaksana).
4. Analis Penilai Obat dan Makanan (1 pelaksana).
5. Staf yang ditunjuk (7 pelaksana).
G. JAMINAN PELAYANAN
1. pelayanan yang diberikan sesuai dengan standar pelayanan yang telah ditetapkan; dan
2. memberikan pelayanan sesuai dengan kewajiban dan akan melakukan perbaikan secara terus-menerus.
H. JAMINAN KEAMANAN DAN KESELAMATAN PELAYANAN
1. Pelayanan yang diberikan kepada Pemohon bersifat akuntabel, profesional, bersih dari korupsi, dan tidak ada konflik kepentingan;
2. Informasi yang diberikan dijamin keabsahannya dan dapat dipertanggungjawabkan; dan
3. Setiap Pemohon dijamin kerahasiaan data dan identitas.
I. EVALUASI KINERJA PELAYANAN
1. Evaluasi kinerja pelaksana dilakukan secara rutin minimal 1 (satu) kali dalam 1 (satu) tahun.
2. Pelaksanaan survei kepuasan untuk perbaikan dan peningkatan kinerja pelayanan.
BAB IV PENUTUP
Direktorat Standardisasi Obat, Narkotika, Psikotropika, Prekursor dan Zat Adiktif telah menerapkan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2015 secara konsisten dan diharapkan dapat meningkatkan kualitas pelayanan publik di Direktorat Standardisasi Obat, Narkotika, Psikotropika, Prekursor dan Zat Adiktif ke arah perubahan yang lebih baik.
Standar Pelayanan Publik ini perlu dilakukan perbaikan secara berkelanjutan dan dilakukan perubahan jika berdasarkan hasil pemantauan dan evaluasi terdapat perubahan kebijakan, inovasi dalam pelayanan, penerapan teknologi informasi, bisnis proses, dan perubahan lainnya sebagai upaya peningkatan kualitas dan inovasi pelayanan publik.
Dalam melakukan perbaikan standar pelayanan, Direktorat Standardisasi Obat, Narkotika, Psikotropika, Prekursor dan Zat Adiktif akan mempertimbangkan hasil Survei Kepuasan Masyarakat, pengaduan masyarakat, serta melibatkan masyarakat dan pihak-pihak terkait. Penyusunan, penetapan dan penerapan Standar Pelayanan Publik ini perlu didukung oleh komitmen dan konsistensi oleh para pelaksana pelayanan di Direktorat Standardisasi Obat, Narkotika, Psikotropika, Prekursor dan Zat Adiktif.
Dengan disahkannya Standar Pelayanan Publik Direktorat Standardisasi Obat, Narkotika, Psikotropika, Prekursor dan Zat Adiktif diharapkan penyelenggaraan pelayanan publik di Direktorat Standardisasi Obat, Narkotika, Psikotropika, Prekursor dan Zat Adiktif dapat dilaksanakan secara maksimal dalam upaya memberikan manfaat yang sebesar-besarnya bagi pemangku kepentingan.
DIREKTUR STANDARDISASI OBAT, NARKOTIKA, PSIKOTROPIKA, PREKURSOR, DAN ZAT ADIKTIF BADAN PENGAWAS OBAT DAN MAKANAN
Dra. Tri Asti Isnariani, Apt., M.Pharm.
