• Tidak ada hasil yang ditemukan

PENGARUH FASILITAS, PELAYANAN, HARGA DAN LOKASI TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN HOTEL MURIA SEMARANG.

N/A
N/A
Info
Unduh - Bebas
Protected

Academic year: 2017

Membagikan "PENGARUH FASILITAS, PELAYANAN, HARGA DAN LOKASI TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN HOTEL MURIA SEMARANG."

Copied!
1
0
0

Memuat.... (Lihat teks lengkap sekarang)

Unduh sekarang ( 1 Halaman )

Teks penuh

(1)

ABSTRAK

Donny Indra Wibowo, 2010. “ Pengaruh Fasilitas, Pelayanan, Harga Dan Lokasi Terhadap Kepuasan Konsumen Di Hotel Muria Semarang”. Program Studi Manajemen Pemasaran. Dosen Pembimbing I Dra. Harnanik, M.Si, Dosen Pembimbing II Dorojatun Prihandono, SE, MM.

Kata Kunci : Fasilitas, Pelayanan, Harga, Lokasi dan Kepuasan Konsumen.

Hotel Muria Semarang merupakan perusahaan bidang jasa, sebagai usaha yang bergerak dalam bidang jasa Hotel Muria berusaha meningkatkan kepuasan konsumen, karena itu adalah tujuan utama perusahaan. Faktor yang mempengaruhi kepuasan konsumen adalah product, price, place, promotion, peopel, customer service dan ditambah fasilitas. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh fasilitas, pelayanan, harga dan lokasi terhadap kepuasan konsumen di Hotel Muria Semarang, baik secara parsial maupun simultan.

Populasi dalam penelitian ini adalah semua konsumen yang telah menggunakan jasa Hotel Muria Semarang. Tehnik pengambilan sampel yang digunakan adalah interasi, dan berhenti pada interasi ketiga maka jumlah sampel 115, tehnik yang digunakan adalah teknik sampling aksidental (accidental sampling) Dengan variabel independent yaitu fasilitas (X1), pelayanan (X2), Harga

(X3), dan Lokasi (X3) dan variabel dependent yaitu kepuasan konsumen (Y).

Metode analisis data yang digunakan adalah deskripsi presentase dan analisis regresi linier berganda.

Referensi

Unduh sekarang ( PDF - 1 Halaman - 44.19 KB )

Dokumen terkait

Melayu di Atas Tiga Bendera: Konstruksi Identitas Nasionalisme Masyarakat Perbatasan di Kepulauan Batam

Orang Melayu yang bermukim atau memilih menjadi warga negara Indonesia yang hidup di Kepulauan Riau seperti di Tanjung Pinang, Pulau Batam, Karimun, Natuna dan termasuk

Karakterisasi Umur Pahat Pada Pembubutan Kering Dan Keras Baja AISI 1045 Menggunakan Pahat Karbida CVD Berlapis

KARAKTERISASI UMUR PAHAT PADA PEMBUBUTAN KERING DAN KERAS BAJA AISI 1045 MENGGUNAKAN PAHAT KARBIDA

Unsur Kerugian Keuangan Negara Akibat Penyalahgunaan Wewenang dalam Tindak Pidana Korupsi (Studi Putusan Mahkamah Agung Nomor Perkara 686k/pid.sus/2007 A/n Hi. Amir Piola Isa)

Namun penulis berpendapat, seyogyanya pasal tersebut lebih diuraikan lagi tentang batasan pegembalian keuangan Negara yang menghapuskan pidana dan yang tidak dapat

: Sistem Informasi Penelitian Universitas Kristen Satya Wacana M02249

dapat diperoleh proses bisnis baru e-catalogue. Kerangka konsep dapat dilihat pada Gambar 1. Berdasarkan kondisi dan permasalahan yang ada, maka penelitian ini

PROFIL HEMATOLOGIS TIKUS PUTIH (Rattus norvegicus Berkenhout, 1769) GALUR WISTAR PADA UJI TOKSISITAS ORAL SUBKRONIS FILTRAT BUAH LUWINGAN (Ficus hispida L.f)

Berdasarkan penelitian toksisitas subkronis filtrat buah luwingan (Ficus hispida) muda dan matang pada tikus putih Galur Wistar melalui parameter profil hematologis yang

Studi Sanitasi Dan Pemeriksaan Angka Kuman Pada Usapan Peralatan Makan Di Rumah Makan Kompleks Pasar Sentral Kota Gorontalo Tahun 2012

Berdasarkan hasil observasi yang dilakukan pada proses penyimpanan dimana terdapat 13 rumah makan yang mengeringkan peralatannya secara alami dikeringkan sendiri

Sekapur Sirih. Sekapur Sirih

Drs.. Zulkifli AS, M.Si Walikota Dumai.. Dukungan Walikota Dumai.. Syahruddin Kepala BPS Kota Dumai.. Rangkaian Kegiatan SP2010.. Dari hasil SP2010 tersebut masih tampak bahwa

Kelayakan Buku Ajar Berbasis Problem-based Learning (PBL) untuk Melatihkan Keterampilan Berpikir Kritis Siswa SMP

kelayakan buku ajar berbasis Problem-based learning (PBL) pada materi sistem pencernaan manusia untuk melatihkakn berpikir kritis siswa SMP secara empiris

Image